【中平煤電集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告3400字（論文）】

中平煤電集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u6051一、實(shí)習(xí)目的 126370二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 14060三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 131769（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容 116371（二）實(shí)習(xí)過(guò)程 125572四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì) 219973（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力 324691（二）要加強(qiáng)人際溝通能力 332422（三）要加強(qiáng)受挫能力 33016（四）要強(qiáng)化實(shí)際運(yùn)用能力 4一、實(shí)習(xí)目的在本次的實(shí)習(xí)中，我本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論和實(shí)踐的結(jié)合，把這么多年認(rèn)真學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，和實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)合作精神，待人處事的能力，尤其是觀察、分析、和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，熟練掌握文秘相關(guān)的技能，只有這樣才能更好的為社會(huì)的進(jìn)步而奮斗，更為以后的職業(yè)之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹河南中平煤電有限責(zé)任公司是由中國(guó)平煤神馬能源化工集團(tuán)有限責(zé)任公司（中國(guó)平煤神馬集團(tuán)）與中國(guó)電力投資集團(tuán)中電國(guó)際有限公司實(shí)施煤電強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同出資成立的企業(yè)，2008年9月注冊(cè)成立，屬中國(guó)平煤神馬集團(tuán)控股子公司。在實(shí)習(xí)工作中，我任綜合部辦事員，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司日常文件，公文以及函件接受登記工作，并進(jìn)行相應(yīng)的保密，傳遞，督辦和文書(shū)歸檔工作。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容1.協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行服務(wù)。2.負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。3.參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理。4.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)材料的領(lǐng)取和分發(fā)工作。5.做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作.6.對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電。7.做好相關(guān)文件的保密工作（二）實(shí)習(xí)過(guò)程本次實(shí)習(xí)，我的主要工作是在部門(mén)主管的引導(dǎo)下協(xié)助公司處理日常事務(wù)。記得剛來(lái)第一天的時(shí)候，心情有些激動(dòng)，畢竟是此次實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)可遇不可求，心中又有一些期許，因?yàn)榍胺降奈粗?，促使我剛踏進(jìn)辦公室的時(shí)候又有一些小心翼翼。大家工作都很認(rèn)真，幾乎沒(méi)有注意到我的存在。剛開(kāi)始，還擔(dān)心周?chē)耐虏缓孟嗵?，遇到工作中的?wèn)題時(shí)也不怎么敢去問(wèn)其他人。由于我申請(qǐng)實(shí)習(xí)的崗位是綜合部辦事員，所以在正式開(kāi)始工作前，我還覺(jué)得這個(gè)工作非常簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我真的接觸的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)當(dāng)一堆堆文件送到我手上來(lái)的時(shí)候，一旦粗心我就會(huì)做錯(cuò)事情，從而影響到工作效率。所以要想真正做好這門(mén)工作，細(xì)心跟責(zé)任心是必不可少的。綜合部辦事員的工作比較繁瑣，所以在實(shí)習(xí)的中期，我也曾因?yàn)檎鞂?duì)著那枯燥無(wú)味的word文檔而心生煩悶、厭倦。但是后來(lái)我靜下心來(lái)思考過(guò)后，發(fā)現(xiàn)工作其實(shí)也可以很有趣。通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了專業(yè)相關(guān)的工作流程，這些都是以前在學(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去，我對(duì)于工作的理解比較片面，無(wú)法形成體系?，F(xiàn)如今，我已經(jīng)基本掌握了專業(yè)工作流程，在腦海里能夠體系化地理解工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一大進(jìn)步。有一次經(jīng)理急著要傳真，我又沒(méi)能熟練掌握發(fā)傳真的方法，耽誤了不少時(shí)間。后來(lái)我終于鼓起勇氣向旁邊一位看上去很年輕很溫和的女同事請(qǐng)教了這方面的內(nèi)容。她雖然也在忙著手頭上的工作，但不僅沒(méi)有拒絕我，還耐心地告訴我許多作為綜合部辦事員，應(yīng)該掌握的基本知識(shí)和應(yīng)該特別留意的細(xì)節(jié)。在她的幫助下，我知曉了辦事員工作認(rèn)真謹(jǐn)慎的重要性，在她的幫助下，我改正了許多從前學(xué)習(xí)生活中馬虎大意的毛病，這使我整理文件、撰寫(xiě)公文和相對(duì)應(yīng)的保密工作的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，減小了工作中出現(xiàn)重大失誤的幾率，避免了給公司帶來(lái)不可逆的損失。后來(lái)我們也成為了很好的朋友。在這里我要特別感謝她，如果沒(méi)有她的熱心幫助，告訴我工作的注意事項(xiàng)，介紹我跟周?chē)娜苏J(rèn)識(shí)，在遇到處理工作事務(wù)和人際關(guān)系問(wèn)題的畏難情緒下，我可能就堅(jiān)持不到實(shí)習(xí)結(jié)束了。在后來(lái)的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我漸漸熟悉了綜合部辦事員的工作流程，也基本掌握了一套屬于自己的辦事員工作方法，慢慢適應(yīng)了辦事員工作生活的節(jié)奏，處理事務(wù)也更加得心應(yīng)手了?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的辦事員實(shí)習(xí)，為我以后進(jìn)入社會(huì)更好地參加文秘工作，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力不同的任務(wù)有不同的方式和工作方式，但它們是相似的。作為綜合部辦事員，你必須具備一定的基本素質(zhì)。首先，保持衣服和頭發(fā)的清潔。其次，在工作中保持微笑，注意禮貌和禮貌。第三，我們有責(zé)任感，合作，合作。角色的突然轉(zhuǎn)變并不容易接受：一個(gè)學(xué)生變成了一個(gè)社交人士。無(wú)論我將來(lái)是否想從事行政管理相關(guān)行業(yè)，我必須以積極的態(tài)度期待和接受這種做法。在家里，我有父母的關(guān)愛(ài)，在學(xué)校，我有老師的關(guān)愛(ài)，所以不知道外面的世界很不容易。當(dāng)我作為一名實(shí)習(xí)生工作時(shí)，我意識(shí)到工作的艱辛。世界是美好的叢林，而工作是叢林里暗藏的野獸，競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。在大學(xué)校園里，學(xué)生們互相幫助，學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)。而在工作場(chǎng)所，每個(gè)人都努力養(yǎng)家糊口，獲得更高的薪水和晉升，而且競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷，我可以了解我們社會(huì)和我們自己的復(fù)雜性。通過(guò)實(shí)踐，我感到自己已經(jīng)成熟，在一定程度上提高了心理素質(zhì)，適應(yīng)了社會(huì)，理解了教育與工作的關(guān)系，我們要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。（二）要加強(qiáng)人際溝通能力在公司工作時(shí)，你需要學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。人與人之間的交流是藝術(shù)。當(dāng)我們與人互動(dòng)時(shí)，我們需要學(xué)習(xí)一個(gè)好的溝通。當(dāng)我開(kāi)始與他們交談時(shí)，我總是感到巨大的壓力，有時(shí)候我感到緊張和汗水，但因?yàn)槲遗c他們接觸，我訓(xùn)練了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并掌握了溝通技巧。我通過(guò)觀察工作中人際關(guān)系比較好的同事，看他們是如何和人打交道的，遇到事情又是如何處理和尋求幫助的，慢慢地摸索到了一些和人相處的方法。首先要改變自己在學(xué)校里的一些個(gè)性，掌握一些基本的人際關(guān)系處理能力。比如在崗位工作中遇到問(wèn)題和困難時(shí)，要學(xué)會(huì)謙遜，認(rèn)真向周?chē)?jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教。第二條是和同事盡量和睦相處，不要和同事發(fā)生口角。第三條是處好上級(jí)關(guān)系，和上級(jí)多溝通和學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真完成上級(jí)分配給自己的任務(wù)。（三）要加強(qiáng)受挫能力有時(shí)候明明不是我的錯(cuò)，卻算在我頭上，不良情緒影響了我的工作質(zhì)量。然而，我理解我自己需要糾正心態(tài)。我知道我應(yīng)該獨(dú)自處理錯(cuò)誤，從自己身上吸取經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)驕傲的人。作為一個(gè)年輕的新人，犯錯(cuò)誤是不可避免的。幸運(yùn)的是，領(lǐng)導(dǎo)和同事們沒(méi)有責(zé)怪我，而是鼓勵(lì)我。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，獨(dú)立和學(xué)習(xí)是實(shí)習(xí)生應(yīng)該做的第一件事。只有培養(yǎng)自己的獨(dú)立潛能，積極發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，才能真正提高自己處理問(wèn)題的能力，在事業(yè)上取得進(jìn)步。另外，在工作上也有問(wèn)題，不懂就大膽教，不能不懂裝懂。我們不僅需要學(xué)習(xí)的同事、前輩、各種各樣的人,每個(gè)領(lǐng)域都有我們要學(xué)習(xí)的東西,通過(guò)學(xué)習(xí),可以獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到最適合自己的工作方法。,在綜合部辦事員工作中指導(dǎo)重復(fù)和不斷變化的角色,總是挑戰(zhàn)我的耐心和忍耐，但在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心情，有時(shí)感覺(jué)心累不是外部環(huán)境，而是自己的心情，好心情總是充滿激情工作的開(kāi)始。在與人相處時(shí)，我學(xué)會(huì)用良好的態(tài)度去與人溝通，因?yàn)檫@是綜合部辦事員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。在工作過(guò)程中，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用和調(diào)整內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)了尊重和禮儀。然后在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不能把情緒帶給同事和客戶，我在最好的情況下，把最好的微笑帶給老板、同事和客戶。在這段時(shí)間里，我不僅提高我的溝通技巧，也學(xué)會(huì)了適應(yīng),雖然只有幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，但是我了解了公司行業(yè)操作模式和操作程序，每天在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，也結(jié)交了很好的朋友，開(kāi)闊了我的視野，讓我更好地了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。（四）要強(qiáng)化實(shí)際運(yùn)用能力此次實(shí)習(xí)給了我最大的感觸的是，在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我也出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，造成過(guò)很多的錯(cuò)誤。但是，在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行的培訓(xùn)以及對(duì)我的不足之處進(jìn)行指點(diǎn)之下，我的各方面能力相較以往有了很大的提高。而且，在這個(gè)過(guò)程中，我接觸到了很多的同事，在與他們的交談當(dāng)中我在增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了做好綜合部辦事員工作的方式方法。隨著時(shí)間的流逝，我與同事們之間的感情也越來(lái)越深厚。最初，我認(rèn)為所涉及的工作業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，但我發(fā)現(xiàn)自己僅具有一些理論知識(shí)，卻無(wú)法掌握那么多基本技能。當(dāng)我看著同事們精通的專業(yè)技能時(shí)，我會(huì)非常佩服和羨慕他們，但是我只能非常困難地從這份工作的最基本任務(wù)中學(xué)到東西。經(jīng)過(guò)一