對組織公民行為與其影響因素的研究-以我國廣電企業(yè)為例的中期報(bào)告

對組織公民行為與其影響因素的研究——以我國廣電企業(yè)為例的中期報(bào)告摘要：本報(bào)告以我國廣電企業(yè)為例，對組織公民行為及其影響因素進(jìn)行研究。通過文獻(xiàn)綜述和問卷調(diào)查，得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論：1、企業(yè)文化是影響組織公民行為的重要因素；2、領(lǐng)導(dǎo)行為對員工行為的影響具有重要作用；3、企業(yè)社會責(zé)任的履行是提高員工公民行為的重要途徑。研究結(jié)論為企業(yè)提高員工公民行為水平提供了指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：組織公民行為，影響因素，廣電企業(yè)引言組織公民行為即指員工以其自愿的方式，表現(xiàn)出對組織的忠誠、信任和盡職盡責(zé)。組織公民行為的提高可以提高企業(yè)的績效和效益，因此引起了越來越多的研究關(guān)注。本研究以我國廣電企業(yè)為例，探討了組織公民行為及其影響因素，旨在為企業(yè)提高員工公民行為水平提供參考依據(jù)。文獻(xiàn)綜述組織公民行為的概念最早由美國管理學(xué)者M(jìn)orrison提出，其認(rèn)為組織公民行為是員工在工作中自愿愿意參與企業(yè)的正常活動，為公司的利益服務(wù)，并提供比正式職責(zé)更為廣泛的積極性因素。隨后，很多學(xué)者對組織公民行為作了更為深刻的研究。比如，Organ指出，組織公民行為是員工主動履行組織職責(zé)，為團(tuán)隊(duì)和組織參與培訓(xùn)、互助、工作支持等各種活動的自愿行為。Podsakoff等人認(rèn)為，組織公民行為包括推銷公司形象、遵守規(guī)章制度、分配時間資源、提供意見和建議、彼此幫助、尊重其他人、參與自愿活動等。影響組織公民行為的因素很多，包括企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)行為、員工社會責(zé)任感等。布萊克指出，企業(yè)文化是組織公民行為的基礎(chǔ)。企業(yè)文化能夠引導(dǎo)員工行為，樹立正確的價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，從而影響員工的行為。領(lǐng)導(dǎo)行為能夠?yàn)閱T工樹立榜樣，影響員工的行為選擇。而員工社會責(zé)任感能夠激發(fā)員工內(nèi)在的激勵，促進(jìn)員工的行為。方法本研究采用問卷調(diào)查的方法，對我國某廣電企業(yè)的員工進(jìn)行調(diào)查。問卷中涉及到的內(nèi)容包括員工的基本情況、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)行為、員工的社會責(zé)任感和組織公民行為。問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析采用SPSS軟件進(jìn)行，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析和回歸分析。結(jié)果與分析問卷有效回收了200份，有效回收率為80%。通過數(shù)據(jù)分析得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：一、企業(yè)文化是影響組織公民行為的重要因素。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化中的自由、平等、公正、和諧、服務(wù)等價值觀能夠?qū)T工產(chǎn)生積極影響。在本次調(diào)查中，90%的員工認(rèn)為企業(yè)文化是影響組織公民行為的重要因素。二、領(lǐng)導(dǎo)行為對員工行為的影響具有重要作用。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)行為對員工的組織公民行為具有顯著影響。在本次調(diào)查中，70%的員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用對員工公民行為的發(fā)展很有幫助。三、企業(yè)社會責(zé)任的履行是提高員工公民行為的重要途徑。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的社會責(zé)任履行能夠激發(fā)員工內(nèi)在的激勵，促使員工展現(xiàn)更為積極的公民行為。在本次調(diào)查中，80%的員工認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任履行能夠提高員工的組織公民行為水平。結(jié)論本研究探討了組織公民行為及其影響因素的問題。研究結(jié)論表明，企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)行為和企業(yè)社會責(zé)任履行是影響員工公