前臺操作手冊(觸摸屏版)

前臺操作手冊前臺操作手冊惠商+治理系統(tǒng)操作手冊前臺操作前臺操作手冊前臺操作手冊名目\l“_TOC_250029“一、前臺操作流程圖 3\l“_TOC_250028“二、前臺界面介紹 4\l“_TOC_250027“前臺交易界面介紹 4\l“_TOC_250026“前臺結(jié)算界面介紹 4\l“_TOC_250025“三、前臺登錄 6\l“_TOC_250024“四、前臺銷售及結(jié)算 7\l“_TOC_250023“詢問顧客是否會員，手機號獵取會員信息。 7\l“_TOC_250022“輸入銷售商品 7\l“_TOC_250021“五、前臺退出及關(guān)機 9\l“_TOC_250020“前臺交班及打印〔可選〕 9\l“_TOC_250019“前臺退出 10\l“_TOC_250018“3. 關(guān)機 11\l“_TOC_250017“4. 前臺交易報表查詢及打印 11\l“_TOC_250016“六、主要功能鍵講解 13\l“_TOC_250015“【數(shù)量】鍵 13\l“_TOC_250014“【刪除】鍵 13\l“_TOC_250013“【掛賬】鍵 13\l“_TOC_250012“【退貨】鍵 14\l“_TOC_250011“【優(yōu)待】鍵 15\l“_TOC_250010“【贈送】鍵 17\l“_TOC_250009“【暫離】鍵 17\l“_TOC_250008“【退出】鍵 18\l“_TOC_250007“【取消交易】鍵 18\l“_TOC_250006“【結(jié)算】鍵 18\l“_TOC_250005“【連續(xù)交易】鍵 19\l“_TOC_250004“【長期改價】 19\l“_TOC_250003“【改價〔前臺臨時改價〕 21\l“_TOC_250002“【助記碼銷售】 22\l“_TOC_250001“【修改密碼】 23\l“_TOC_250000“【前臺發(fā)卡】 23一、前臺操作流程圖開頭開頭登陸前臺收銀系統(tǒng)，輸入用戶編碼及口令分打折會員是結(jié)算前使用的是具有積分、打折功能的會員卡，儲值卡將于結(jié)算界面使用否臺刷會員卡多件商品可以使用【數(shù)量】鍵；【刪除】鍵可以刪除不需要的單品掃描商品上筆交易完畢，返回顧客的交易開頭算界面是有商品加入，是否連續(xù)交易否選擇支付方式后，確定，完成結(jié)算，即可打印交易小票，彈出錢箱選擇支付方式，默認為現(xiàn)金客的交易否完畢二、前臺界面介紹前臺交易界面介紹A前臺交易界面①電子稱狀態(tài)欄，此處為電子秤的稱重顯示，當前商品的價格、選擇商品的金額、當前重量及設(shè)置皮重，左側(cè)可以顯示當前電子秤的穩(wěn)定狀態(tài)及零位皮重；②常用功能鍵，此處為系統(tǒng)固定顯示的常用的按鍵，可在后臺POS置調(diào)整；③信息輸入框，此處為商品信息輸入框，可直接手輸或掃描輸入條碼編碼等；④交易信息列表，此處顯示當前交易的商品數(shù)量及金額；⑤POS此處顯示當前的交易流水號及當前時間及聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)等；⑥商品信息列表，此處為前臺商品顯示列表，選擇不同的分類，可顯示該分類下的商品信息；⑦大類列表，此處顯示商品的一級品類按鈕，點擊后，上方即可顯示該分類下的末級分類信息；⑧小類列表，此處顯示大類品類下的末級分類信息按鈕；⑨稱重按鈕，此處顯示前臺常用的稱重按鍵，如去皮、清皮、取重等；前臺結(jié)算界面介紹前臺交易界面，按【結(jié)算】鍵，即可進入前臺結(jié)算界面。①支付方式，前臺結(jié)算界面，可供使用的支付方式，如現(xiàn)金、儲值卡等；②合計金額顯示，顯示當前交易的原價合計、優(yōu)待合計、應(yīng)付合計、找零信息；③金額輸入框，付款金額輸入框，默認為應(yīng)付金額值；④整單功能，結(jié)算界面常用的整單取消、連續(xù)交易、整單優(yōu)待功能；前臺操作手冊前臺操作手冊B前臺結(jié)算界面前臺操作手冊前臺操作手冊三、前臺登錄收銀系統(tǒng)啟動后，即可進入前臺登錄界面，如圖3.1-1所示3.1-1前臺登錄界面輸入收款員的用戶編碼及登錄口令，點擊【登錄】或敲擊回車鍵即可進入前臺收銀系統(tǒng)。注：收銀程序在POS機上默認為開機自啟動，一般無需手動開啟。四、前臺銷售及結(jié)算詢問顧客是否會員，手機號獵取會員信息。4.1-1前臺會員使用①4.1-1所示界面中，填寫會員的手機號碼；③選擇會員，點擊[回車]使用會員；4.1-2所示界面的[本筆會員]中進展查詢到，4.1-2本筆會員查詢注：此時所使用的會員卡，僅為積分、打折功能。輸入銷售商品可直接手教育擊右側(cè)的商品按鈕，即可調(diào)取商品進展銷售，稱重商品會直接取當前電子秤所取重量作為該商品的重量值。如圖4.2-1所示4.2-1前臺選擇商品結(jié)算付款按【結(jié)算】鍵，即可進入付款結(jié)算界面。如圖4.3-1所示4.3-1結(jié)算付款界面默認為現(xiàn)金支付方式，也可以按對應(yīng)的支付方式鍵，選擇其他支付方式進展支付。91100元，此時輸入實際顧客付款金額，輸入后，敲擊【回車】鍵確認，系統(tǒng)會自動計算應(yīng)找零金額(一般只有現(xiàn)金支付才允許找零)。敲擊【回車】鍵后，打印機即可打印交易小票，并彈出錢箱。五、前臺退出及關(guān)機前臺交班及打印〔可選〕營業(yè)完畢后，前臺點擊【其他】【收銀對賬5.1-1所示5.1-1收銀對賬5.1-2收銀對賬5.1-2所示，①0元，則直接填入100；②點擊[打印【合計】]，即可打印當前的對賬小票；③點擊[對賬【退貨】]，即可完成前臺收銀對賬操作；對賬時，請留意右側(cè)的開頭和截止日期時間，當前無法選擇，一般是上一次對賬完畢的時間，為本次對賬開頭時間。5.1-3所示5.1-3對賬操作完畢前臺對賬完畢后，后臺在零售治理POS機對賬報表前臺收銀對賬中，進展查詢對5.1-4所示5.1-4對賬數(shù)據(jù)查詢前臺退出對賬完畢或一天營業(yè)完畢或中途收款員交班，需要退出前臺至登錄界面。如圖5.2-1所示5.2-1前臺登錄界面在沒有交易的狀況下，使用【注銷】鍵，即可退出至前臺登錄界面。關(guān)機當所處界面為前臺登錄界面時，關(guān)機可直接點擊界面中的【關(guān)機】按鈕即可。如圖5.3-1所示5.3-1前臺關(guān)機前臺交易報表查詢及打印在前臺交易界面中，可對當前的交易數(shù)據(jù)進展查詢，并打印，點擊【其他】【報表5.4-1所示5.4-1報表查詢選擇要查詢打印的報表，如圖2所示，如“總交易報表①選擇查詢的日期準時間點；②點擊[查詢【掛賬】]，生成報表數(shù)據(jù)；③點擊[打印【合計】]，打印報表小票；5.4-2報表打印六、主要功能鍵講解【數(shù)量】鍵前臺銷售時，非稱重商品多件時，可使用【數(shù)量】鍵。如圖6.1-1所示6.1-1【數(shù)量】鍵使用先選擇商品，按【數(shù)量】鍵，然后輸入當前商品對應(yīng)的件數(shù)，即可將當前商品數(shù)量更改。數(shù)量為掩蓋模式，而非累加?！緞h除】鍵交易過程中，已輸入商品需要取消時(如顧客臨時打算不要了)，可使用【刪除】鍵，將整行商品信息刪除掉。【掛賬】鍵掛賬，是對交易中的信息施行臨時掛起的操作。如在交易中途，顧客由于某些緣由，導(dǎo)致交易需要暫停，回來后，可連續(xù)交易的狀況。使用【掛賬】鍵，即可對已產(chǎn)生的交易信息施行掛起，如圖6.3-1所示。同時會打印一張含有流水號、掛賬時間、提賬號的小票。6.3-1交易掛起POS機全部掛賬數(shù)據(jù)進展查詢，如圖6.3-2所示6.3-2掛賬查詢當顧客返回前臺，需要連續(xù)交易時，可在沒有交易的狀況下，按【掛賬】鍵進展提賬。假設(shè)存在多筆掛賬數(shù)據(jù)，可依據(jù)提賬小票進展選擇。如圖6.3-3所示6.3-3前臺提賬【退貨】鍵當顧客需要退貨時，可在沒有交易的狀況下，使用【退貨】鍵。按【退貨】鍵后，前臺系統(tǒng)將進入退貨狀態(tài)，如圖6.4-1所示6.4-1進入退貨狀態(tài)左下角的交易狀態(tài)即可顯示為“退貨”，此時輸入的商品即為退貨商品，其數(shù)量及小計6.4-2所示6.4-2退貨狀態(tài)及銷售【優(yōu)待】鍵當需要對商品進展手工優(yōu)待時，可使用【優(yōu)待】鍵來完成整行的優(yōu)待。優(yōu)待時，可通過【退貨】鍵選擇折扣或優(yōu)待方式。如圖6.5-1所示6.5-1前臺優(yōu)待界面如上圖例如中，假設(shè)選擇折扣方式，輸入10，即表示折扣10%(九折)，則在整體的小計金額上，直接折扣10%；假設(shè)選擇優(yōu)待方式，輸入10，即表示直接在整體小計金額上優(yōu)待10元6.5-26.5-3所示6.5-2折扣方式優(yōu)待表達6.5-3優(yōu)待方式表達【贈送】鍵前臺需要贈送商品時，可使用【贈送】鍵，即該商品全額折扣。使用贈送功能后，該商品優(yōu)待額等于商品原售價，小計顯示為“贈送”6.6-1所示6.6-1商品贈送【暫離】鍵當收款員臨時有事需要臨時離開收款臺時，可以使用【暫離】鍵，需要再次回到交易界面時，可輸入當前顯示收款員的口令即可。如圖6.7-1所示6.7-1暫離界面【退出】鍵退出前臺，或前臺菜單退出，需要使用【退出】鍵。【注銷】鍵，僅僅是退出至前臺登錄界面，無法實現(xiàn)退出菜單功能?！救∠灰住挎I當前臺交易需要終止時，可使用【取消交易】鍵，即整單取消。如圖6.9-1所示6.9-1交易取消【結(jié)算】鍵商品掃描完畢后，即需要進入結(jié)算界面，等待顧客付款。交易界面下，按【結(jié)算】6.10-1所示6.10-1結(jié)算界面【連續(xù)交易】鍵在結(jié)算界面時，假設(shè)顧客想要連續(xù)交易，可使用【連續(xù)交易】鍵，即可從結(jié)算界面返回至交易界面，原交易信息保存。如圖6.11-1所示6.11-1連續(xù)交易【長期改價】前臺長期改價，可直接由前臺發(fā)起，并以改價狀態(tài)優(yōu)先，可設(shè)置長期有效，或持續(xù)有6.12-1所示6.12-1長期改價①點選商品；②點擊[長期改價]按鍵〔為了便利講解，這里是在后臺POS機配置的功能項中，將[；③輸入售價；可對價格設(shè)置選擇“長期有效”或截止有效期④點擊[確定]，完成改價；前臺長期改價商品，可在前臺【其他】【前臺長期改價查詢】中查詢，如圖6.12-2所示6.12-2前臺長期改價查詢POS機配置中，勾選“價格以前臺長期改價優(yōu)先”參6.12-3所示要在功能項中，安排[長期改價]和[前臺長期改價查詢]功能，如圖6.12-4所示6.12-3長期改價優(yōu)先6.12-4長期改價功能選擇〔前臺臨時改價〕前臺臨時改價，即【改價】鍵，可事先在功能項中定義選擇。前臺【改價筆交易售價，下筆交易的售價將恢復(fù)至正常。如圖6.13-1所示，6.13-1改價【助記碼銷售】助記碼銷售，即前臺通過商品助記碼來檢索商品，完成商品的輸入，如圖6.14-1所示6.14-1助記碼銷售①點擊[助記碼銷售]鍵；②在助記碼銷售輸入框處，輸入商品的助記碼，如BT(白條)，系統(tǒng)會自動顯示含有BT助記碼的商品，并進展顯示；③點擊商品；④商品調(diào)入交易列表；助記碼銷售功能使用完畢后，直接點擊上圖中的【返回面?！拘薷拿艽a】[修改密碼]，供給應(yīng)前臺收款員自主修改登錄密碼的功能，如圖6.15-1所示6.15-1前臺修改密碼【前臺發(fā)卡】[前臺發(fā)卡]用于前臺會員卡發(fā)行，需要事先在一卡通中做[卡注冊]，提前生成會員卡號，并為記名類型。6