HR內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度全套

HR內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度全套第一章總則第一條

根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)“員工專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化”的才管理目標(biāo)，培養(yǎng)和激勵具備講師才能的人員擔(dān)任兼職內(nèi)部講師，有效整合利用培訓(xùn)資源，建設(shè)優(yōu)秀培訓(xùn)師資隊(duì)伍，進(jìn)一步提公司培訓(xùn)水平和層次，特制定本制度。第二條

內(nèi)訓(xùn)師的定義本制度中的內(nèi)訓(xùn)師是指由集團(tuán)選拔，并統(tǒng)一安排在集團(tuán)內(nèi)部從事兼職培訓(xùn)工作，以講授、研討、課程開發(fā)和教學(xué)輔導(dǎo)等形式完成相關(guān)培訓(xùn)工作的公司員工以及外聘講師。第三條

適用范圍本辦法適用于集團(tuán)所有內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證、激勵和管理工作。第二章組織與職責(zé)分工?第四條

集團(tuán)人力資源職責(zé)：1、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師管理制度的制定、修訂，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查；2、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)評審委員會；3、負(fù)責(zé)集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)及資格認(rèn)證；4、負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的信息管理、課酬結(jié)算、年度評優(yōu)及考核等工作；5、負(fù)責(zé)組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)課程、試題庫、資料庫的開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)；6、負(fù)責(zé)根據(jù)下屬公司的培訓(xùn)需求，合理調(diào)配集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師資源并組織實(shí)施達(dá)成目標(biāo)；7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬公司建設(shè)自有內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。第五條

下屬單位人力資源部職責(zé)?1、負(fù)責(zé)搭建本單位內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并建立和維護(hù)內(nèi)訓(xùn)師信息庫；2、負(fù)責(zé)制定本單位內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)、實(shí)施計劃；3、負(fù)責(zé)組織本單位集團(tuán)級內(nèi)訓(xùn)師的推薦工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)訓(xùn)師工作安排；5、負(fù)責(zé)收集、整理內(nèi)訓(xùn)師在本單位內(nèi)部授課的信息，包含課時量、授課滿意度等內(nèi)容。第六條

業(yè)務(wù)評審委員會職責(zé)1、委員成員：課程需求部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、學(xué)員代表及集團(tuán)人力資源部相關(guān)人員。2、職責(zé)⑴常規(guī)認(rèn)證：負(fù)責(zé)對申報人員的專業(yè)知識和技能等方面真行綜合測評；⑵課程認(rèn)證：負(fù)責(zé)對申報人員的授課技能和專業(yè)知識等方面進(jìn)行評審；⑶負(fù)責(zé)對參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤測評；⑷負(fù)責(zé)對符合高級內(nèi)訓(xùn)師申報條件的人員進(jìn)行培養(yǎng)、綜合評審及資格認(rèn)證。第三章講師認(rèn)證及培養(yǎng)第七條

申報條件1、見習(xí)內(nèi)訓(xùn)師的申報條件⑴認(rèn)同公司企業(yè)文化、忠誠公司事業(yè)，具有良好的個性品德和社會責(zé)任感；⑵取得本科（含）以上學(xué)歷，有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛培訓(xùn)工作，具備相關(guān)資格證書優(yōu)先參選，經(jīng)驗(yàn)豐富、條件優(yōu)越的員工可適當(dāng)放寬選拔條件；⑶掌握基本的授課技巧（有對應(yīng)課程）、邏輯思維清晰、表達(dá)清楚，具有良好的組織能、信息傳遞和溝通能。2、初級內(nèi)訓(xùn)師的申報條件⑴認(rèn)同企業(yè)文化，熱愛本職工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；⑵熟悉與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)熟練；⑶有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧；⑷在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)活躍積極，有積極的分享意愿；⑸參加常規(guī)認(rèn)證的員工需具備獨(dú)立講授一門課程的經(jīng)驗(yàn)。3、中級內(nèi)訓(xùn)師的申報條件a、擔(dān)任初級內(nèi)訓(xùn)師1年（含）以上；b、內(nèi)訓(xùn)師積分達(dá)到中級內(nèi)訓(xùn)師申請標(biāo)準(zhǔn)。4、高級內(nèi)訓(xùn)師的申報條件a、擔(dān)任公司中級內(nèi)訓(xùn)師2年（含）以上；b、內(nèi)訓(xùn)師積分達(dá)到中級內(nèi)訓(xùn)師申請標(biāo)準(zhǔn)；c、能承擔(dān)3門課（含）以上課程的授課；d、承擔(dān)過內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)要作；e、作為負(fù)責(zé)人承擔(dān)過兩門（含）以上的課程開發(fā)工作。第八條

內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證流程1、常規(guī)認(rèn)證⑴各層級培訓(xùn)歸口管理部門依據(jù)各層級內(nèi)訓(xùn)師的申報條件，選拔出符合要求的人員填寫《內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證申請表》，并將相關(guān)信息匯總報至集團(tuán)人力資源部；⑵集團(tuán)人力資源部進(jìn)行資格預(yù)審，確定初審資格人員名單；⑶進(jìn)入初審的人員參加集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，并考核合格；⑷業(yè)務(wù)評審委員會對參訓(xùn)考核合格人員的專業(yè)知識和技能等方面進(jìn)行綜合測評、試講與評審；⑸根據(jù)業(yè)務(wù)評審委員會評審結(jié)果，集團(tuán)人力資源部審核并確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)師資格，頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師聘書。2、課程認(rèn)證⑴由課程需求部門提出課程需求，提報至集團(tuán)人力資源部；⑵集團(tuán)人力資源部匯總課程需求，在集團(tuán)內(nèi)發(fā)布通知；⑶各層級培訓(xùn)歸口管理部門根據(jù)課程要求，選拔出符合要求的人員填寫《內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證申請表》，匯總報至集團(tuán)人力資源部；⑷集團(tuán)人力資源部組織業(yè)務(wù)評審委員會進(jìn)行課程評審與試講；⑸集團(tuán)人力資源部組織通過綜合評審的人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；⑹業(yè)務(wù)評審委員會對參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的人員進(jìn)行跟蹤測評；⑺根據(jù)業(yè)務(wù)評審委員會的綜合評審結(jié)果，集團(tuán)人力資源部審核并確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)師資格，頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師聘書。第九條

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：集團(tuán)人力資源部每年定期組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；2、形式：集中培訓(xùn)；3、培養(yǎng)目的⑴幫助內(nèi)訓(xùn)師了解課程設(shè)計原理，掌握課程設(shè)計內(nèi)容及邏輯框架，具備課程研發(fā)實(shí)力；⑵重塑內(nèi)訓(xùn)師良好形象，掌握專業(yè)表達(dá)技巧，學(xué)會運(yùn)?各種培訓(xùn)器材，讓內(nèi)訓(xùn)師自信登臺；⑶讓內(nèi)訓(xùn)師掌握不同的授課技巧和演繹方法。4、參加TTT培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師，需經(jīng)過業(yè)務(wù)評審委員會的跟蹤評審并能取得相應(yīng)內(nèi)訓(xùn)師資格。第十條

內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證周期與聘期管理1、每年12月，由集團(tuán)人力資源部發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師需求，每年1月，各培訓(xùn)歸管理部門負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師人員推薦，2、集團(tuán)人力資源部完成內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、評審工作。2、聘期：初級、中級內(nèi)訓(xùn)師聘期為一年，高級內(nèi)訓(xùn)師聘期為二年。3、續(xù)聘⑴集團(tuán)人力資源部根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師聘期內(nèi)綜合表現(xiàn)統(tǒng)一組織續(xù)聘會；⑵業(yè)務(wù)評審委員會進(jìn)行綜合評審；⑶集團(tuán)人力資源部根據(jù)業(yè)務(wù)評審委員會評審結(jié)果，審批并確定續(xù)聘資格。第四章講師分級與管理第十一條

講師分級內(nèi)部講師按其授課的綜合能力和經(jīng)驗(yàn)從低到高，分為見習(xí)講師、初級講師、中級講師、高級講師、外聘兼職講師。第十二條

晉級標(biāo)準(zhǔn)：聘任講師在聘期內(nèi)需完成以下條件，可申請晉級。1、授課時指內(nèi)訓(xùn)師授課的課時數(shù)量，1課時=1小時。2、授課滿意度是指受訓(xùn)學(xué)員對講師授課內(nèi)容、授課形式等的滿意程度。3、授課達(dá)標(biāo)率是指培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)效果的統(tǒng)計。4、培訓(xùn)課時數(shù)為內(nèi)訓(xùn)師每年應(yīng)達(dá)到的課時數(shù)。5、各下屬公司為講師提供培訓(xùn)工作所需要的資源，鼓勵講師更新專業(yè)理論知識，優(yōu)先選派內(nèi)部講師參加外部公開課。6、集團(tuán)為優(yōu)秀內(nèi)部講師設(shè)置“美師美課獎”，每年全面評選一次，評選比例5%，獎勵人民幣2000元，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。7、內(nèi)訓(xùn)師工作成果作為員工晉升和績效評價的重要依據(jù)。第五章講師權(quán)利和義務(wù)第十三條

內(nèi)部講師權(quán)利1、員工個人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán)：主要表現(xiàn)在員工績效考核、后備十部選拔、技術(shù)職稱評定方面。2、優(yōu)先參加外訓(xùn)的權(quán)利：內(nèi)部講師可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動。第十四條

內(nèi)部講師義務(wù)1、課程講授義務(wù)：經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部講師，每年必須完成相應(yīng)的授課、課程開發(fā)等任務(wù)。2、課程資料提供：經(jīng)認(rèn)證的講師應(yīng)向公司人力資源部提供課程資料供備案保存，課程資料包括：授課講義、PPT演示稿、課后作業(yè)、測試題及答案、相關(guān)教學(xué)輔助參考資料、教具等。3、課程開發(fā)與維護(hù)：當(dāng)課程內(nèi)容發(fā)生變化（如規(guī)范修訂、數(shù)據(jù)變更）時，講師應(yīng)對所講授課程進(jìn)行修訂。修訂結(jié)果及時提報集團(tuán)人力資源部備案。4、保密義務(wù)：講師不得向外泄露授課資料及外訓(xùn)時接受的資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做相應(yīng)嚴(yán)肅處理。第六章講師待遇第十五條

講師待遇為鼓勵內(nèi)部講師積極參與課程開發(fā)與授課工作，保證培訓(xùn)工作效果，內(nèi)部講師根據(jù)規(guī)定享受相關(guān)津貼待遇,具體課酬標(biāo)準(zhǔn)如下表：50元/時，每增加一個講師級別，增加課酬30%。第十六條

課酬發(fā)放規(guī)定1、內(nèi)部講師課酬每季度由各單位人力資源部統(tǒng)籌數(shù)據(jù)并制單，報請集團(tuán)人力資源部審核，經(jīng)分管副總審批后發(fā)放。2、外部講師課酬發(fā)放流程⑴集團(tuán)人力資源部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時結(jié)合公司實(shí)際培訓(xùn)需求確定具體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師并簽署培訓(xùn)協(xié)議；⑵集團(tuán)人力資源部將培訓(xùn)需求調(diào)研報告、培訓(xùn)申請、培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)效果評估整理匯總，同時將需要報銷部分的相關(guān)單據(jù)以及付款申請，經(jīng)分管副總審批后，到財務(wù)部結(jié)算。第七章課程開發(fā)與管理第十七條

課程開發(fā)課程開發(fā)是指對現(xiàn)有崗位進(jìn)行有效的崗位分析，提取該崗位的核力勝任技能、關(guān)鍵技能及專業(yè)需求；其次，對在崗員工的知識和技能進(jìn)行測評，找出改進(jìn)點(diǎn)，再根據(jù)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計。第十八條

開發(fā)流程員工報名承擔(dān)課程開發(fā)項(xiàng)目→集團(tuán)人力資源部確定課程開發(fā)負(fù)責(zé)人及期限→講師提交課程資料→集團(tuán)人力資源部組織業(yè)務(wù)主管部門審核→對評估合格的課程進(jìn)行課程開發(fā)獎金申請→分管副總審核后發(fā)放。第十九條

課程要求1、課程開發(fā)由各使用部門提報，根據(jù)培訓(xùn)要求和課程設(shè)計而開發(fā)。2、培訓(xùn)中能被重復(fù)使用（課程實(shí)施至少3次以上），具有一定生命力的課程。3、開發(fā)課程是否符合使用單位需求，需由單位業(yè)務(wù)主管部旆進(jìn)行審核。4、為單位或部旆具體業(yè)務(wù)推進(jìn)和制度推行而進(jìn)行的培訓(xùn)，原則上不屬于課程開發(fā)。5、課程開發(fā)完成后須向人力資源部提交以下資料⑴課程課件：提供PPT課件，用于教學(xué)演示。⑵講義文檔：word，詳述具體教學(xué)內(nèi)容，可用于講師具體講授。⑶課程教案：簡要說明課程的適用范圍、課程的性質(zhì)和任務(wù)、課時分配及考核、教學(xué)參考資料、課程的背景知識等項(xiàng)目。⑷考核試卷：提供不少于2套測試題并提供答案，試題以切合實(shí)際、適用。⑸其它：用于講師教學(xué)參考相關(guān)課件，如圖紙資料，圖