醫(yī)院物業(yè)運(yùn)送服務(wù)方案(標(biāo)書(shū)內(nèi)容版)

醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)送服務(wù)方案（工作內(nèi)容/崗位職責(zé)/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/工作流程/注意事項(xiàng)）前言為了使醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，為此專(zhuān)門(mén)采用醫(yī)院中央運(yùn)送模式。基于醫(yī)院目前的實(shí)際運(yùn)送業(yè)務(wù)情況及項(xiàng)目部對(duì)各個(gè)臨床科室的實(shí)際調(diào)研，同時(shí)充分考慮到實(shí)際運(yùn)作后存在的各方面風(fēng)險(xiǎn)，制定本方案。醫(yī)院智能化的發(fā)展趨勢(shì)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的高度發(fā)達(dá)，提供高質(zhì)量的醫(yī)療資源以服務(wù)民生，已經(jīng)成為政府和社會(huì)的共識(shí)。新醫(yī)改中，更是明確提出要進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，控制醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)，用信息技術(shù)提高醫(yī)療資源的管理水平，以此為契機(jī)，智慧醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生，并迅速成為建設(shè)的熱點(diǎn)。

而中央運(yùn)送在國(guó)內(nèi)是一種新型、高效率的工作模式，物業(yè)管理有限公司在承接服務(wù)的三級(jí)醫(yī)院基本采用的都是中央運(yùn)送模式并取得了成功，鑒于醫(yī)院病人就診量逐年提升，為提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，使醫(yī)院的運(yùn)送服務(wù)更具“專(zhuān)業(yè)化、人性化、規(guī)范化、系統(tǒng)化）建議醫(yī)院采用中央運(yùn)送模式。醫(yī)院中央運(yùn)行系統(tǒng)中系統(tǒng)管理員可以操作系統(tǒng)部署與系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理；運(yùn)送最新調(diào)度人員分配任務(wù)信息、隨時(shí)安排任務(wù)的運(yùn)送人員，在電腦終端查看目前所有人員當(dāng)前執(zhí)行的任務(wù)以及所在的位置；同時(shí)，也可通過(guò)手機(jī)APP發(fā)起任務(wù)，當(dāng)運(yùn)送人員接受任務(wù)并掃碼結(jié)束時(shí)，任務(wù)的詳細(xì)信息會(huì)返回到各科室人員的手機(jī)App上；運(yùn)送人員接受任務(wù)提醒并掃描二維碼開(kāi)始任務(wù)，掃碼完成簽字確認(rèn)，也可以新建臨時(shí)任務(wù)比如添加任務(wù)所需的設(shè)備等，這個(gè)也需要掃碼完成簽字確認(rèn)。一具體工作內(nèi)容：★中央運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容1.收送化驗(yàn)標(biāo)本、會(huì)診單、檢查預(yù)約單。2.取功能科檢查結(jié)果、化驗(yàn)單。3.送病人院內(nèi)做檢查。4.送資料、復(fù)印、感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。5.送手術(shù)通知單。6.領(lǐng)辦公用品、醫(yī)療用品、醫(yī)療消耗品。7.臨時(shí)去供應(yīng)室取送消毒物品。8.領(lǐng)大輸液藥品。9.取藥/借藥（臨時(shí)）設(shè)備借用、設(shè)備送報(bào)修。10.棉織品被服更換、工作衣的更換，窗簾和床簾更換清洗,并與洗衣公司交接點(diǎn)數(shù)。11.加床中央運(yùn)送等。12.其他未提及的中央運(yùn)送工作?！镏醒脒\(yùn)送模式：1、初期采用原有中央中央運(yùn)送模式穩(wěn)定過(guò)渡2、中期采用分區(qū)域改模式的形式，將中央中央運(yùn)送改為大駐守小中心的模式，將原有的中央運(yùn)送員工按樓層進(jìn)行區(qū)域包干。此階段容易出現(xiàn)員工勞動(dòng)紀(jì)律松散的情況，因此，對(duì)每個(gè)員工實(shí)行佩戴對(duì)講機(jī)＋微信APP，在完成原有包干的工作內(nèi)容以外，由中央運(yùn)送中心調(diào)度員合理安排一些包干區(qū)域附近的工作。當(dāng)運(yùn)送人員接受任務(wù)并掃碼結(jié)束時(shí)，任務(wù)的詳細(xì)信息會(huì)返回到各科室人員的手機(jī)App上；運(yùn)送人員接受任務(wù)提醒并掃描二維碼開(kāi)始任務(wù)，掃碼完成簽字確認(rèn)，當(dāng)所有工作完成后，包干區(qū)域的員工回到中心待命或由中心安排一些計(jì)劃類(lèi)工作，避免有些區(qū)域的員工因?yàn)楣ぷ髁康牟痪舛」ぁ?、后期采用中心和駐守互相協(xié)作的模式。由中心統(tǒng)一加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律和工作技能崗中培訓(xùn)。合理安排調(diào)整各區(qū)域內(nèi)駐守人數(shù)和工作量。二中央運(yùn)送中心各崗位職責(zé)中央運(yùn)送中心崗位職責(zé)職位名稱(chēng)中央運(yùn)送中心執(zhí)行人姓名?存行政部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管領(lǐng)導(dǎo)下，完成中央運(yùn)送中心電調(diào)工作。崗位職責(zé)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)中央運(yùn)送主管的安排，及時(shí)完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)需中央運(yùn)送、保潔區(qū)域的調(diào)度工作；對(duì)每天現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作中的各種大小事宜進(jìn)行電腦記錄備案；通過(guò)電話(huà)及其它通信工具接收與保潔相關(guān)的各種信息，并做好紀(jì)錄；打印及編制現(xiàn)場(chǎng)與保潔有關(guān)的各種函件及報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等，同時(shí)收發(fā)、保管、整理、歸檔各種與保潔有關(guān)的文件；負(fù)責(zé)辦公室的接待工作，保持辦公室內(nèi)部整潔；記錄現(xiàn)場(chǎng)保潔員工的考勤，并按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)做好其它各種信息反饋工作；做好保潔用品倉(cāng)庫(kù)的管理工作，包括：倉(cāng)庫(kù)物品計(jì)劃保管、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)出庫(kù)的登記；對(duì)保潔所使用的鑰匙進(jìn)行統(tǒng)籌管理；協(xié)助上級(jí)完成各類(lèi)突發(fā)事件；完成上級(jí)交代的其它工作事宜。崗位權(quán)限認(rèn)真完成電調(diào)工作并記錄；及時(shí)準(zhǔn)確地將工作排發(fā)給中央運(yùn)送、保潔員。崗位要求工作經(jīng)歷對(duì)醫(yī)院的保潔、中央運(yùn)送業(yè)務(wù)了解基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求高中及以上應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)相關(guān)培訓(xùn)/學(xué)歷證書(shū)確認(rèn)中央運(yùn)送中心：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日中央運(yùn)送員工崗位職責(zé)職位名稱(chēng)中央運(yùn)送員執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管領(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；每日常規(guī)操作要按照本規(guī)范進(jìn)行操作，安全、及時(shí)地完成所交付的中央運(yùn)送任務(wù)；按照上級(jí)指示，完成突發(fā)性事件的處理；樹(shù)立一切為了病人，一切為臨床服務(wù)的理念，主動(dòng)熱情禮貌服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹；遵守上崗勞動(dòng)紀(jì)律，做到不早退遲到，儀表儀容要端正、規(guī)范，掛牌服務(wù)，文明用語(yǔ)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；每天上下班前的安全檢查工作，任何所使用的勞動(dòng)工具按規(guī)定地點(diǎn)放置并且做好日常維護(hù)和定時(shí)檢查。崗位權(quán)限認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的中央運(yùn)送工作崗位要求工作經(jīng)歷有中央運(yùn)送工作經(jīng)驗(yàn)，或了解醫(yī)院基本運(yùn)作情況?；舅刭|(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)相關(guān)培訓(xùn)/學(xué)歷證書(shū)確認(rèn)中央運(yùn)送員：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日高壓消毒工崗位職責(zé)職位名稱(chēng)高壓消毒工執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管及護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)在科室相關(guān)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療物品的消毒、打包、發(fā)送等工作，按規(guī)定折疊整理并按時(shí)收下送到病區(qū)、門(mén)診；嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；節(jié)約能源、節(jié)約用料，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)；每天做好工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔工作；加強(qiáng)設(shè)備使用管理，防止被服受損，做好防火、防潮、防盜工作。崗位權(quán)限1、認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的崗位基本工作崗位要求工作經(jīng)歷基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)高壓消毒工崗位資格證書(shū)確認(rèn)高壓消毒工：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日職位名稱(chēng)被服中央運(yùn)送員執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管及被服室管理員領(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)按照要求，每日做好被服定時(shí)收取和發(fā)放工作，并嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)程序；被服收取和發(fā)放時(shí)，應(yīng)按時(shí)、按點(diǎn)做好記錄，認(rèn)真點(diǎn)清并交接，防止漏、錯(cuò)和丟失；臟污被服應(yīng)直接放在污衣袋，更換好的被服應(yīng)放在清潔衣袋內(nèi)；嚴(yán)格按規(guī)定擺放折疊整理，各類(lèi)被服要分類(lèi)；加強(qiáng)各項(xiàng)的管理工作，防止被服受損；定時(shí)保養(yǎng)被服中央運(yùn)送工具，使用具保持良好，中央運(yùn)送被服的推車(chē)每天須用0.5%過(guò)氧乙酸或1%的消毒靈擦洗。崗位權(quán)限1、認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的崗位基本工作崗位要求工作經(jīng)歷基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)確認(rèn)被服中央運(yùn)送工：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日被服中央運(yùn)送員崗位職責(zé)職位名稱(chēng)醫(yī)用氣體中央運(yùn)送員執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管及醫(yī)用氣體管理員領(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)章操作，切實(shí)做好四防（防震、防火、防熱、防油）；搬動(dòng)時(shí)必須注意，嚴(yán)禁傾倒撞擊；及時(shí)送氣換氣，并做好相關(guān)記錄，防止“空”“滿(mǎn)”混淆，確保醫(yī)療一線(xiàn)的搶救速度；每天按時(shí)檢查醫(yī)用氣罐的總開(kāi)關(guān)及氣門(mén)，檢查壓力表、減壓器、流量表、濕化瓶、保險(xiǎn)活門(mén)，并做好相關(guān)記錄以確保安全操作。崗位權(quán)限認(rèn)真完成現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的崗位基本工作并完成各項(xiàng)記錄工作崗位要求工作經(jīng)歷了解醫(yī)院基本運(yùn)作模式基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)醫(yī)用氣體運(yùn)輸資格證書(shū)確認(rèn)醫(yī)用氣體中央運(yùn)送工：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日醫(yī)用氣體中央運(yùn)送員崗位職責(zé)廢棄物處理員崗位職責(zé)職位名稱(chēng)廢棄物處理員執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管及防?？祁I(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)嚴(yán)格按照國(guó)家及市衛(wèi)生局的相關(guān)規(guī)定，處理院內(nèi)各種醫(yī)療及醫(yī)用廢棄物；根據(jù)醫(yī)院本身的條件和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，將不同的廢棄物分類(lèi)中央運(yùn)送、存放在院內(nèi)指定的區(qū)域；根據(jù)醫(yī)院要求統(tǒng)一處理各種廢棄物，決不能私下操作；及時(shí)清潔、消毒、整理廢棄物存放點(diǎn)；嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作，注意自身的勞動(dòng)保護(hù)。崗位權(quán)限現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的崗位基本工作2、詳細(xì)完成各項(xiàng)紀(jì)錄崗位要求工作經(jīng)歷了解醫(yī)院基本運(yùn)作模式基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)確認(rèn)廢棄物處理員：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日職位名稱(chēng)手術(shù)室勤衛(wèi)工執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管及手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)在手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)并定時(shí)定期做好手術(shù)室的清潔工作；嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)生的安排接送病人，陪送不能活動(dòng)的病人到進(jìn)手術(shù)間，如有必要，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員幫助病人過(guò)床；負(fù)責(zé)好手術(shù)器械包的接收工作，如有必要做好器械清洗工作，同時(shí)每天負(fù)責(zé)好手術(shù)間被服類(lèi)物品的接收工作；嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；節(jié)約能源、節(jié)約用料，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。崗位權(quán)限完成現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的崗位基本工作崗位要求工作經(jīng)歷了解醫(yī)院基本運(yùn)作模式基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)確認(rèn)手術(shù)室勤衛(wèi)工：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日手術(shù)室運(yùn)送（駐守）工崗位職責(zé)

職位名稱(chēng)器械清洗工執(zhí)行人姓名?存人事部?存管理處?存員工本人報(bào)告上級(jí)中央運(yùn)送主管執(zhí)行開(kāi)始日年月日督導(dǎo)下級(jí)所屬部門(mén)總則在中央運(yùn)送主管及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)下，完成現(xiàn)場(chǎng)管理轄區(qū)內(nèi)中央運(yùn)送工作。崗位職責(zé)在上級(jí)的指導(dǎo)下，按時(shí)完成對(duì)醫(yī)用器械的清潔和消毒工作；負(fù)責(zé)整理、清點(diǎn)、打包、中央運(yùn)送醫(yī)療一線(xiàn)所需使用的醫(yī)用器械；對(duì)于已損壞的醫(yī)用器械須及時(shí)上報(bào)。崗位權(quán)限現(xiàn)場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的崗位基本工作崗位要求工作經(jīng)歷了解醫(yī)院基本運(yùn)作模式基本素質(zhì)熱愛(ài)本公司，具有德、勤、能、誠(chéng)的品格；特殊要求專(zhuān)業(yè)背景不限健康狀況身體健康學(xué)歷要求初中應(yīng)接受的技能知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)持的證書(shū)確認(rèn)器械清洗工：簽名：茲收到本崗位《職位說(shuō)明書(shū)》本人明白《職位說(shuō)明書(shū)》的職責(zé)，本人保證按職責(zé)盡職與執(zhí)行。日期：年月日器械清洗工崗位職責(zé)

三中央運(yùn)送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)立24小時(shí)的中央調(diào)度中心。2.合理調(diào)配使用醫(yī)院提供的中央運(yùn)送用工具，做好管理與保養(yǎng)。3.對(duì)中央運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給院方的決策進(jìn)行支持。4.中央運(yùn)送準(zhǔn)確率不低于99%。5.電梯操作人員按國(guó)家相關(guān)規(guī)定持證上崗。6.按規(guī)范操作電梯行駛。7.安全正確地引導(dǎo)各人員乘坐電梯。8.電梯故障的及時(shí)報(bào)修。

四中央運(yùn)送工作流程圖中央運(yùn)送中心服務(wù)流程圖責(zé)任部門(mén) 流程圖 相關(guān)文件 相關(guān)記錄調(diào)度 電話(huà)需求 調(diào)度規(guī)范接聽(tīng)電話(huà)制度 中央運(yùn)送記錄調(diào)度 記錄需求內(nèi)容 中央運(yùn)送記錄中央運(yùn)送員 派工 中央運(yùn)送員工記錄本中央運(yùn)送員 完成后回中心目的地客戶(hù)簽字 中央運(yùn)送崗位規(guī)范 中央運(yùn)送員工記錄主管 監(jiān)控全過(guò)程 主管記錄五．病人中央運(yùn)送的流程和原則中央運(yùn)送對(duì)象：住院病人，有時(shí)包括陪伴病人的家屬必備工具：輪椅、擔(dān)架或平車(chē)一般中央運(yùn)送步驟：首先，從中央調(diào)度員拿中央運(yùn)送單。確認(rèn)并記錄如下信息：病人的姓名、房間號(hào)、床位號(hào)、所需中央運(yùn)送工具、中央運(yùn)送目的地和其它信息如病歷等。其次在護(hù)士站見(jiàn)主管護(hù)士或相關(guān)護(hù)理人員。告知所要中央運(yùn)送的病人的全名和房間號(hào)，并詢(xún)問(wèn)主管護(hù)士或相關(guān)護(hù)理人員有關(guān)病人你需要知道的一些事情。再次進(jìn)入病房前要先敲門(mén)。進(jìn)入病房后，介紹自己。例如，“你好，我是來(lái)自中央中央運(yùn)送的，**我來(lái)帶你到**科進(jìn)行檢查。我們今天乘輪椅（平車(chē)）”。下一步，核對(duì)病人的身份，確保安全準(zhǔn)確。中央運(yùn)送病人出病房后要記住關(guān)