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文檔簡介
儀器儀表及文化辦公行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書本協(xié)議由各方于年月日簽訂,并于簽訂日起生效:甲方:(簡稱為“供方”)地質(zhì):聯(lián)系人:方式:乙方:(簡稱為“需方”)地質(zhì):聯(lián)系人:方式:鑒于:1.供方是一家專業(yè)從事儀器儀表及文化辦公設(shè)備銷售的企業(yè),具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);2.需方是購買了供方提供的儀器儀表及文化辦公設(shè)備的客戶,為確保購買的產(chǎn)品正常運(yùn)行及售后服務(wù)的順利進(jìn)行,需方與供方簽署本協(xié)議,明確雙方的權(quán)責(zé);根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容及范圍供方為需方購買的儀器儀表及文化辦公設(shè)備提供維修、保養(yǎng)、咨詢等售后服務(wù);服務(wù)包括但不限于設(shè)備故障維修、部件更換、設(shè)備調(diào)試、使用指導(dǎo)等;服務(wù)范圍僅限于供方提供的產(chǎn)品及配套設(shè)備;第二條服務(wù)期限及條件本協(xié)議的服務(wù)期限為需方購買設(shè)備之日起至設(shè)備正常使用壽命結(jié)束之日;需方需在設(shè)備故障發(fā)生之日起三個(gè)工作日內(nèi)向供方提出維修申請;申請維修時(shí),需方應(yīng)提供詳細(xì)的設(shè)備故障描述及相關(guān)資料;如果設(shè)備故障是由于需方人為損壞或過失使用造成的,需方需承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用;供方積極響應(yīng)需方的維修申請,并在接到申請后一周內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員前往維修或進(jìn)行其他相關(guān)服務(wù);如需方需要更換設(shè)備部件,需方應(yīng)全額支付部件費(fèi)用,并按照供方指導(dǎo)進(jìn)行安裝或更換;第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式單次維修服務(wù)的費(fèi)用由供方負(fù)責(zé);需方在獲得維修服務(wù)后,應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,支付方式包括現(xiàn)金、電匯等;如需方拒絕支付服務(wù)費(fèi)用或逾期未支付,供方有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù);第四條服務(wù)質(zhì)量保證供方保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求;供方負(fù)責(zé)確保提供的服務(wù)設(shè)備處于良好狀態(tài)并具備運(yùn)行功能;如供方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,需方有權(quán)要求供方免費(fèi)重新提供服務(wù)或退還對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;第五條違約責(zé)任若任何一方未能履行本協(xié)議的任何義務(wù),需方或供方均有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并補(bǔ)償因此給對方造成的損失;如因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的,任何一方均不負(fù)責(zé)違約責(zé)任;雙方應(yīng)積極友好地通過協(xié)商解決因履行本協(xié)議引起的爭議;第六條協(xié)議的解除協(xié)議有效期內(nèi),需方有權(quán)隨時(shí)解除本協(xié)議;若需方解除本協(xié)議,需提前三個(gè)工作日書面通知供方;協(xié)議解除后,供方不再承擔(dān)本協(xié)議下的售后服務(wù)義務(wù);第七條附則本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并書面補(bǔ)充或修改本協(xié)議;本協(xié)議一式兩份,甲方一份,乙方一份,具有同等法律效力;本協(xié)議的簽署
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