全面質(zhì)量管理在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用

Management）代表了一種先進(jìn)的質(zhì)量管理思想和實(shí)踐，代表了質(zhì)量管理的發(fā)展方向。高校引進(jìn)全面質(zhì)量管理的必要性問題也尤顯突出。高等教育的大眾化對高等教育管理提出了新的要求，高校引進(jìn)全面質(zhì)量管理模式成為當(dāng)務(wù)之急。Teaching）的概念最早由美國人提出，經(jīng)美國質(zhì)量管理大師戴明、朱蘭、克羅斯比的各自演繹和發(fā)展，在上世紀(jì)六七十年代盛行于日本密有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)施全過程質(zhì)量管理，并堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。高校借鑒全面質(zhì)量管理的思想、原理和程序，建立起高校的質(zhì)量監(jiān)控WTO將發(fā)端于工業(yè)生產(chǎn)的全面質(zhì)量管理理論與技術(shù)方法引入教育領(lǐng)域，人們一直有不同的看法。筆者對全面質(zhì)量管理在高校中的應(yīng)用持肯定具有生產(chǎn)活動(dòng)屬性，它有原材料、設(shè)備等的投入，同時(shí)產(chǎn)出有形產(chǎn)品，企業(yè)可以對從投入到產(chǎn)出的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理，最終生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)形的。相對于企業(yè)產(chǎn)品顧客的單一性，高校教育服務(wù)顧客具有復(fù)雜性。從學(xué)校外部來說，學(xué)生、家長、社會(huì)和政府都是高校教育服務(wù)的顧客。學(xué)生是高校最直接的、也是最重要的顧客。對于學(xué)生，教學(xué)是一種服ISO9000系認(rèn)證。所以，全面質(zhì)量管理在我國高校的實(shí)踐存在一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。隨著我國高等教育對質(zhì)量問題的關(guān)注，學(xué)術(shù)界也開始有人研究全面質(zhì)是可行的。但是，高校引入全面質(zhì)量管理絕不能照搬硬套企業(yè)的做法，關(guān)鍵是把握全面質(zhì)量管理理論的精髓和內(nèi)涵，多在整合上下功夫，建立適合我國國情的、適合高校自身實(shí)際情況的高校全面質(zhì)量管理模式。實(shí)施高校教學(xué)全面質(zhì)量管理的基本策略以顧客為中心高校依存于它的顧客（學(xué)生、家長、社會(huì)和政府），所以高校教學(xué)及教學(xué)管理應(yīng)以這些顧客的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，致力于滿力的要求，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益；另一方面，還要通過改善辦學(xué)條件，面向市場辦學(xué)，調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案，改造舊的教學(xué)模須建立在高校內(nèi)部全體教職工和顧客廣泛參與和主動(dòng)投入的基礎(chǔ)之上。全員參與也是“以人為本”理念的具體落實(shí)。全員參與需要全體教職還有一個(gè)提高什么，準(zhǔn)確地說是什么才是有質(zhì)量的教育的問題。所以，高校應(yīng)首先樹立教學(xué)全面質(zhì)量管理的質(zhì)量觀，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，以宏觀、整體的教育狀況；大數(shù)據(jù)用于調(diào)整教育行為與實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育；傳統(tǒng)數(shù)據(jù)來源于階段性的，針對性的評(píng)估，其采樣過程可能有系統(tǒng)誤的提升，轉(zhuǎn)變了工作效能，讓工作更加具有時(shí)效性，科學(xué)性，及時(shí)性。管理透明化、簡約化、信息化。12【摘要】作為管理理念與技術(shù)的融合，精細(xì)化管理更加強(qiáng)調(diào)精致、高效的組織管理，以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，立足于人本，提升了服務(wù)效率程度上加大了高校教學(xué)管理難度，對相關(guān)工作隊(duì)伍提出了較高的要求。精細(xì)化管理作為理念與文化要素的雙相融合，立足于學(xué)生本位，強(qiáng)調(diào)概念而被社會(huì)所熟知。學(xué)者汪中求如述到，精細(xì)化是指根據(jù)一定規(guī)則，將事物從不同的特征、細(xì)節(jié)、要素、精準(zhǔn)、精確、科學(xué)地進(jìn)行分門別（一）質(zhì)教育理念，堅(jiān)持以生為本原則，在確立全面發(fā)展學(xué)生的核心目標(biāo)下，根據(jù)專業(yè)方向、教學(xué)發(fā)展、學(xué)生個(gè)性的不同，進(jìn)一步細(xì)化各階段教學(xué)（二）（三）為主導(dǎo)，其綜合能力素質(zhì)表現(xiàn)，直接影響了高校教學(xué)管理實(shí)效。因此，精細(xì)化管理在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用，必須要依賴高質(zhì)、專業(yè)的師資如豐富知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、提高能力等，如此在循序漸進(jìn)的發(fā)生過程中，教師綜合素質(zhì)將實(shí)現(xiàn)明顯改善。同時(shí)，精細(xì)化管理以人為本的基本思總而言之，精細(xì)化管理在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用十分重要和必要。由于個(gè)人能力有限，加之高校教學(xué)管理系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜，本文作出的研有針對性地提出更多有效運(yùn)用策略，以改善高校教育發(fā)展能力及水平，促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展。[1]沈琳.高校教學(xué)管理精細(xì)化模式的路徑探索[J].病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護(hù)理的醫(yī)護(hù)文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)、護(hù)理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員和病寫規(guī)范》，樹立全員病案標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，使病案書寫達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，從法律角度認(rèn)統(tǒng)的終末質(zhì)控轉(zhuǎn)移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關(guān)”為“事中把關(guān)”，力爭把病案中的差錯(cuò)及缺陷消滅在萌芽中。委員會(huì)，圍繞質(zhì)量管理目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理歷質(zhì)量管理與獎(jiǎng)懲規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制