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文檔簡(jiǎn)介
中高層管理人員考核辦法
目錄
第一章總則...............................................1
第二章組織和職責(zé)............................................2
第三章考核原則..................................................4
第四章考核流程..................................................5
第五章考核內(nèi)容和周期..........................................7
第六章考核量化辦法..............................................8
第七章考核結(jié)果申訴..............................................9
第八章考核結(jié)果運(yùn)用..........................................10
第九章例外事項(xiàng)考核.............................................11
第十章考核文檔歸檔、保管和查閱....................................12
第十一章附則...................................................13
附表............................................................................14
附表一:運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表.................................14
附表二:中高層管理人員考核申訴表..............................................15
附表三:例外事項(xiàng)考核表.........................................................16
第一章總則
第一條為全面客觀考核評(píng)價(jià)公司管理人員,提高運(yùn)德集團(tuán)公司的管理績(jī)
效和管理人員的素質(zhì)能力,全面貫徹落實(shí)運(yùn)德集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和
工作計(jì)劃,特制定本辦法。
第二條管理人員考核是指在一定時(shí)期內(nèi),公司通過(guò)制定有效、客觀的考
核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)管理人員進(jìn)行全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評(píng)定,并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合
理運(yùn)用以激發(fā)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性,提高管理人員素質(zhì)能力和工作績(jī)
效的管理過(guò)程。
第三條管理人員考核是各級(jí)管理者的重要工作內(nèi)容。運(yùn)德集團(tuán)可以通過(guò)
管理人員考核客觀地了解下屬的工作狀況,在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地
提出改進(jìn)措施,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),提高工作效率。
第四條管理人員考核是人力資源管理部門(mén)的重要工作內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施管
理人員考核,人力資源管理部門(mén)可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)管理人員工作績(jī)效,為制定管理人
員薪酬、人事任免等決策提供依據(jù),還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作
提供基礎(chǔ)信息。
第五條本辦法適用于運(yùn)德集團(tuán)總部及下屬單位所有中高層管理人員,但
是不包括以下管理人員:
(1)臨時(shí)管理人員
(2)未能在任何一個(gè)確定的工作崗位上工作滿半年的管理人員。
第六條本辦法所稱(chēng)的“高層管理人員”包括“公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、
總經(jīng)理助理”,“中層管理人員”包括“總部職能部門(mén)正職和副職,下屬經(jīng)營(yíng)單位
正職和副職”
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第二章組織和職責(zé)
第七條總經(jīng)理是管理人員考核工作的最終責(zé)任者,負(fù)責(zé):
(1)審批管理人員考核辦法
(2)審批管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)
(3)審批管理人員考核結(jié)果
(4)審批考核結(jié)果運(yùn)用方案。
第八條運(yùn)德集團(tuán)考核委員會(huì)是考核的決策機(jī)構(gòu),考核委員會(huì)是非常設(shè)機(jī)構(gòu),
組成成員包括:
(1)集團(tuán)董事會(huì)成員
(2)總經(jīng)理
(3)副總經(jīng)理
(4)總經(jīng)理助理
(5)各職能部門(mén)經(jīng)理
(6)下屬公司經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人代表,具體包括:垠東站總經(jīng)理、客運(yùn)總站
總經(jīng)理、南寧市其他直屬公司總經(jīng)理一名(由各直屬公司輪流出
任代表)
第九條考核委員會(huì)的職責(zé)包括:
(1)審議管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)
(2)收集各被考核人的考核信息
(3)審議、調(diào)整考核初評(píng)結(jié)果
(4)審議考核結(jié)果運(yùn)用方案
(5)監(jiān)督考核結(jié)果的運(yùn)用
第十條考核責(zé)任人一般是被考核人的直接上級(jí),其職責(zé)包括:
(1)記錄、評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)下屬管理人員的日常工作情況
(2)詢問(wèn)、收集所負(fù)責(zé)下屬管理人員的相關(guān)考核信息
(3)審核所負(fù)責(zé)下屬管理人員的述職報(bào)告
(4)向考核委員會(huì)提交所負(fù)責(zé)下屬管理人員的初評(píng)結(jié)果和考核說(shuō)明
第十一條人力資源部是考核的組織部門(mén)。人力資源部在考核管理中所承擔(dān)
的職責(zé)包括:
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(1)編制和修訂考核辦法。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境,組織
編制和修訂考核辦法,以保證辦法的科學(xué)性和可行性。
(2)對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部門(mén)要對(duì)考核委員會(huì)成員
進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:考核辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程、考
核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法等。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助考核委員會(huì)成員正確實(shí)施考
核,保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。
(3)組織提供考核信息。人力資源部組織考核委員會(huì)成員收集各被考
核人的考核信息,并將所掌握的考核信息提供給考核委員會(huì)成
員。
(4)組織分析考核結(jié)果。針對(duì)考核結(jié)果,與考核對(duì)象一起分析考核目
標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因,尋找改善績(jī)效的措施。
(5)歸檔和保管考核結(jié)果。考核結(jié)果是重要的檔案,人力資源部要進(jìn)
行及時(shí)歸檔,并妥善保管。
(6)擬定考核結(jié)果運(yùn)用方案。
(7)實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。
第十二條經(jīng)營(yíng)管理部是考核的協(xié)助部門(mén)。主要職責(zé)包括:
(1)協(xié)助提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)總體及各下屬經(jīng)
營(yíng)單位的考核信息,并將考核信息提供給人力資源部。
(2)協(xié)助人力資源部分析考核結(jié)果。
第十三條財(cái)務(wù)部是考核的協(xié)助部門(mén)。主要職責(zé)包括:
(1)協(xié)助提供考核信息。組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)總體及各下屬經(jīng)
營(yíng)單位的考核信息,并將考核信息提供給人力資源部。
(2)協(xié)助人力資源部分析考核結(jié)果。
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第三章考核原則
第十四條戰(zhàn)略導(dǎo)向原則:在確定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核目標(biāo)時(shí),要基于運(yùn)德集團(tuán)
的整體發(fā)展戰(zhàn)略。
第十五條差異性原則:在確定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要基于各被考核人的實(shí)際管理
現(xiàn)狀。
第十六條綜合平衡原則:考核指標(biāo)要能全面體現(xiàn)各被考核人的工作,并在
長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡。
第十七條可控相關(guān)原則:考核指標(biāo)是各被考核人職責(zé)所能控制的或者責(zé)任
相關(guān)的。
第十八條透明原則:考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的;考核
委員會(huì)成員與被考核人對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。
第十九條客觀原則:考核結(jié)果要以客觀事實(shí)為基礎(chǔ),并采取集體評(píng)議方式,
盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。
第二十條可行原則:考核委員會(huì)成員能正確應(yīng)用考核方法,考核委員會(huì)成
員能保證考核的公正性。
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第四章考核流程
第二十一條考核流程包括考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程、執(zhí)行考核流程、考核結(jié)果運(yùn)用
流程等子流程。
第二十二條考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程包括以下步驟:
(1)人力資源部根據(jù)各管理人員的職責(zé)編制考核標(biāo)準(zhǔn)(詳見(jiàn)文件《運(yùn)
德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》),包括考核方法、考核指標(biāo)、
指標(biāo)權(quán)重、考核依據(jù)等內(nèi)容。
(2)考核委員會(huì)負(fù)責(zé)審議考核標(biāo)準(zhǔn)。
(3)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批考核標(biāo)準(zhǔn)。
第二十三條執(zhí)行考核流程包括以下步驟:
(1)人力資源部綜合考慮集團(tuán)職能部門(mén)及下屬經(jīng)營(yíng)單位的考核及集
團(tuán)中高層管理人員的考核需求,在針對(duì)職能部門(mén)和下屬經(jīng)營(yíng)單位
的考核之后,應(yīng)立即安排對(duì)管理人員的個(gè)人考核。
(2)人力資源部確定考核的具體時(shí)間,并通知各考核責(zé)任人和考核委
員會(huì)成員關(guān)于考核評(píng)議會(huì)的具體安排。
(3)各考核責(zé)任人提前兩周依據(jù)《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)
準(zhǔn)》對(duì)所負(fù)責(zé)被考核人進(jìn)行初評(píng),并將考核結(jié)果記錄在相應(yīng)的欄
目。
(4)人力資源部負(fù)責(zé)匯總各考核責(zé)任人的初評(píng)結(jié)果,并記錄在《運(yùn)德
集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表》(詳見(jiàn)“附表一")±0
(5)人力資源部在考核評(píng)議會(huì)前,以書(shū)面方式向考核委員會(huì)提供被考
核人的詳細(xì)考核信息。
(6)考核委員會(huì)成員根據(jù)被考核人所負(fù)責(zé)部門(mén)及單位的考核信息,在
充分了解各被考核人的各方面考核信息的基礎(chǔ)上,對(duì)各被考核人
的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)調(diào)整,將最終考核分?jǐn)?shù)填入《運(yùn)德集團(tuán)
中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表》(詳見(jiàn)“附表一”)。
(7)總經(jīng)理審批最終考核結(jié)果。
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第二十四條運(yùn)德集團(tuán)總經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)起草,由集團(tuán)考核
委員會(huì)審議,由集團(tuán)董事會(huì)評(píng)議通過(guò);總經(jīng)理的考核由考核委員會(huì)初評(píng),由運(yùn)德
集團(tuán)董事會(huì)審議并給出終評(píng)得分;總經(jīng)理的考核結(jié)果運(yùn)用提案由運(yùn)德集團(tuán)董事會(huì)
提出,交由股東大會(huì)審議通過(guò),并由運(yùn)德集團(tuán)監(jiān)事會(huì)監(jiān)督考核結(jié)果運(yùn)用方案的執(zhí)
行。
第二十五條考核回避制度,考核委員會(huì)在對(duì)各被考核人進(jìn)行考核評(píng)議階段,
被考核人需回避,以保證考核的合理進(jìn)行。在評(píng)議結(jié)束后,被考核人有考核結(jié)果
的知情權(quán)和申訴權(quán)。
第二十六條考核結(jié)果運(yùn)用流程包括以下步驟:
(1)人力資源部組織召開(kāi)考核結(jié)果分析會(huì),各被考核人和考核委員會(huì)
成員一起分析考核結(jié)果,尋求改善工作的措施。
(2)人力資源部根據(jù)考核結(jié)果提出被考核人的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、
晉升任免等考核結(jié)果運(yùn)用方案。
(3)董事會(huì)負(fù)責(zé)審議集團(tuán)高層管理人員的考核結(jié)果運(yùn)用方案
(4)考核委員會(huì)負(fù)責(zé)審議集團(tuán)中層管理人員的考核結(jié)果運(yùn)用方案。
(5)總經(jīng)理審批考核結(jié)果運(yùn)用方案。
(6)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。
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第五章考核內(nèi)容和周期
第二十七條中高層管理人員考核分為半年考核和年度考核,一般緊接著在職
能部門(mén)及經(jīng)營(yíng)單位考核后進(jìn)行。
第二十八條上半年考核是對(duì)各被考核人在上半年的工作進(jìn)行考核,考核時(shí)間
在上半年工作結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成,即在7月1日―7月31日期間完成上半年
考核工作。
第二十九條下半年考核是對(duì)各被考核人在下半年的工作進(jìn)行考核,考核時(shí)間
在下半年工作結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成,即在1月1日―1月31日期間完成下半年
考核工作。
第三十條年度考核是對(duì)各被考核人在全年內(nèi)的工作進(jìn)行綜合考評(píng),計(jì)算公
式為“年度考核得分=(上半年考核得分+下半年考核得分)/2”。
第三十一條考核內(nèi)容包括被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方
面的指標(biāo),詳細(xì)指標(biāo)見(jiàn)《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。
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第六章考核量化辦法
第三十二條各考核責(zé)任人依據(jù)《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所負(fù)
責(zé)被考核人進(jìn)行初評(píng),具體考核指標(biāo)量化方法見(jiàn)《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核
標(biāo)準(zhǔn)》,并將考核結(jié)果記錄在被考核人考核標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)欄目。
第三十三條考核委員會(huì)成員根據(jù)相關(guān)部門(mén)或職位提供的考核信息和被考核
人的述職報(bào)告,對(duì)被考核人考核初評(píng)的具體指標(biāo)的得分情況進(jìn)行評(píng)議。
第三十四條考核委員會(huì)對(duì)考核初評(píng)得分進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、調(diào)整,將最終考核得
分填入《運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表》(詳見(jiàn)“附表一”)。
第三十五條被考核人考核得分等于各項(xiàng)考核指標(biāo)得分乘以指標(biāo)權(quán)重的加權(quán)
累加值,然后再加上責(zé)任落實(shí)加扣分,其計(jì)算公式為“考核得分=£(指標(biāo)考核
結(jié)果得分x指標(biāo)權(quán)重)+責(zé)任落實(shí)加扣分二
第三十六條人力資源部根據(jù)中高層個(gè)人考核得分計(jì)算出中高層個(gè)人考核結(jié)
果系數(shù),計(jì)算公式為“個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)=個(gè)人考核得分/80”。
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第七章考核結(jié)果申訴
第三十七條在考核過(guò)程中,被考核人如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果
有異議,有權(quán)在考核結(jié)束后(考核結(jié)果通知到被考核者)7個(gè)工作日內(nèi)向人力資
源部提出申訴。
第三十八條被考核人就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《中高層管理人員
考核申訴表》(見(jiàn)附表2),提交人力資源部。
第三十九條人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理被考核人考核結(jié)果申訴,登記被考
核人申訴記錄并備案。
第四十條人力資源部負(fù)責(zé)將被考核人申訴意見(jiàn)傳遞到考核責(zé)任人,并聽(tīng)取
相關(guān)情況,必要時(shí)組織考核責(zé)任人、被考核人進(jìn)行溝通,提出相應(yīng)的對(duì)策以防止
考核不公正現(xiàn)象的發(fā)生。
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第八章考核結(jié)果運(yùn)用
第四十一條被考核人考核結(jié)果是運(yùn)德集團(tuán)公司人力資源管理決策的重
要依據(jù),最終考核結(jié)果是被考核人績(jī)效工資發(fā)放、薪酬等級(jí)調(diào)整、人事晉升任免
和被考核人培訓(xùn)的重要依據(jù)。
第四十二條每次考核結(jié)束后,公司將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果計(jì)算個(gè)人
績(jī)效工資,個(gè)人績(jī)效工資等于''個(gè)人基準(zhǔn)績(jī)效工資X個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)”,計(jì)算
后的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)適用于后一考核期,直至后一考核期考核結(jié)果出來(lái)再次調(diào)整。
第四十三條每次年度考核結(jié)束后,公司將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果調(diào)整
薪酬等級(jí),詳細(xì)調(diào)整辦法詳見(jiàn)文件《運(yùn)德集團(tuán)薪酬管理辦法》。
第四十四條被考核人考核結(jié)果是職位晉升決策的重要依據(jù)。人力資源部
根據(jù)公司人力資源規(guī)劃提出職位晉升計(jì)劃,并對(duì)相關(guān)被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行排
名,排名靠前的職員自動(dòng)進(jìn)入職位晉升候選人名單,由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)進(jìn)
行綜合評(píng)議,最后做出職位晉升決策。
第四十五條被考核人考核結(jié)果是被考核人淘汰決策的重要依據(jù),公司實(shí)
行評(píng)議制淘汰辦法,人力資源部對(duì)被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行排名,排名靠后的被
考核人進(jìn)入末位淘汰候選名單,由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)議,最后做
出末位淘汰名單決策。
第四十六條在決定被考核人職位晉升或者淘汰決策時(shí),對(duì)綜合考核結(jié)果
排名按照''分級(jí)歸屬”原則,即高層被考核人員在一起排名,中層被考核人員在
一起排名。
第四十七條被考核人考核結(jié)果是評(píng)估被考核人培訓(xùn)需求的重要依據(jù)。人
力資源部根據(jù)被考核人的考核結(jié)果及其考核結(jié)果分析,制定出旨在提高被考核人
能力和工作業(yè)績(jī)的培訓(xùn)計(jì)劃,必要時(shí)與被考核人及其上級(jí)主管一起分析考核結(jié)果
并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
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第九章例外事項(xiàng)考核
第四十八條例外事項(xiàng)考核是例行的考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)所不能涵蓋到的考核
內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核,并對(duì)考核結(jié)果單獨(dú)運(yùn)用,包括兩方面內(nèi)容:
(1)重大工作失誤。重大工作失誤是指由于被考核人工作失職給公司
帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失或者社會(huì)負(fù)面影響,包括重大工程事故、重大
安全事故、重大泄密事故等。
(2)突出工作成果。突出工作成果是指由于被考核人工作努力盡責(zé)而
給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)利益或者積極社會(huì)影響,包括重大技術(shù)創(chuàng)
新、重大業(yè)務(wù)拓展、重大社會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)等。
第四十九條例外事項(xiàng)考核實(shí)行不定期考核,由考核責(zé)任人根據(jù)被考核人
的實(shí)際表現(xiàn),提出《例外事項(xiàng)考核表》(見(jiàn)附表3)。
第五十條人力資源部組織調(diào)查例外事項(xiàng)考核內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的
考核結(jié)果處理提案。
笫五十一條被考核人的考核責(zé)任人負(fù)責(zé)審核例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提
案:
(1)重大工作失誤處罰措施包括:經(jīng)濟(jì)罰款、崗位工資降級(jí)、撤職、
開(kāi)除、追究法律責(zé)任等。
(2)突出成果工作獎(jiǎng)勵(lì)措施包括:經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、崗位工資升級(jí)、職位晉
升等。
第五十二條考核委員會(huì)對(duì)例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案進(jìn)行審議
第五十三條總經(jīng)理審批例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案。
第五十四條人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案。
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第十章考核文檔歸檔、保管和查閱
第五十五條考核文檔包括考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、考核信息、例外事項(xiàng)考
核結(jié)果等相關(guān)文檔。
第五十六條考核文檔統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行保管。
第五十七條人力資源部根據(jù)公司檔案管理辦法,對(duì)考核文檔進(jìn)行歸類(lèi)和
標(biāo)識(shí)以方便查閱,妥善保存考核文檔。
第五十八條考核文檔是重要的人事檔案,人力資源部要實(shí)施保密管理,
防止考核文檔被無(wú)關(guān)者查閱。
(1)總經(jīng)理在需要時(shí)可以查閱所有被考核人的考核文檔。
(2)副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理在需要時(shí)可以查閱本系統(tǒng)被考核人的考
核文檔。
(3)被考核人需要時(shí)可以查閱本人的考核文檔。
(4)超出以上范圍的查閱者,需要提交書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告,由直接上級(jí)審
核,總經(jīng)理審批后才能進(jìn)行查閱。
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第十一章附則
第五十九條本辦法由運(yùn)德集團(tuán)人力資源部起草和修訂,經(jīng)由運(yùn)德集團(tuán)總
經(jīng)理辦公會(huì)、董事會(huì)審議,總經(jīng)理審批后發(fā)布。
第六十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
第六十一條本辦法由運(yùn)德集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
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附表
附表一:運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表
職位名稱(chēng)職位層次
考評(píng)時(shí)間考核周期半年
方面指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重初評(píng)結(jié)果終評(píng)結(jié)果調(diào)整原因
工作
業(yè)績(jī)
組織能力3%
溝通協(xié)調(diào)能力3%
工作
領(lǐng)導(dǎo)能力3%
能力
決策能力3%
人際交往能力3%
工作責(zé)任心3%
團(tuán)隊(duì)建設(shè)3%
工作
員工培養(yǎng)意識(shí)3%
態(tài)度
公平公正意識(shí)3%
學(xué)習(xí)意識(shí)3%
責(zé)任取得重大貢獻(xiàn)
落取得突出貢獻(xiàn)
實(shí),
加、出現(xiàn)較大失誤
扣分出現(xiàn)嚴(yán)重失誤
總分審批E期
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附表二:中高層管理人員考核
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