天下網(wǎng)盟2010年網(wǎng)吧網(wǎng)民消費及互聯(lián)網(wǎng)行為調(diào)查報告

報告目錄TOC\o"1-7"\h\z\u關(guān)于本次調(diào)查3局部調(diào)查結(jié)果3網(wǎng)吧顧客根本情況41、網(wǎng)吧男女顧客比例懸殊42、年輕人成網(wǎng)吧消費主力43、學(xué)生不再是網(wǎng)吧主要消費群體54、網(wǎng)吧顧客以高中、大專學(xué)歷居多55、網(wǎng)吧網(wǎng)民月收入主要在1200-5000元之間66、網(wǎng)民到網(wǎng)吧消費主要是喜歡網(wǎng)吧的氣氛67、網(wǎng)民到網(wǎng)吧上網(wǎng)每次在1-4小時之間78、超六成網(wǎng)民每月在網(wǎng)吧消費50元以上7網(wǎng)民對網(wǎng)吧行業(yè)的看法81、五成以上網(wǎng)民到網(wǎng)吧以玩游戲為主82、網(wǎng)民選擇網(wǎng)吧首要考慮網(wǎng)吧的網(wǎng)速83、網(wǎng)民最希望網(wǎng)吧能夠改善上網(wǎng)環(huán)境94、上網(wǎng)實名制未對網(wǎng)民造成太大影響9網(wǎng)吧顧客在網(wǎng)吧的消費概況101、網(wǎng)民在網(wǎng)吧的消費以副食為主102、網(wǎng)吧最喜歡充值贈送活動與游戲比賽10網(wǎng)民游戲選擇與游戲充值111、RPG類游戲最受網(wǎng)民歡送112、網(wǎng)民選擇游戲首要考慮游戲的情節(jié)113、超五成網(wǎng)吧網(wǎng)民會選擇去網(wǎng)吧充值游戲124、玩游戲拿禮品成網(wǎng)民最喜歡的游戲推廣方式125、魔獸世界成為網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜愛RPG類網(wǎng)游136、休閑類網(wǎng)游，網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡穿越火線137、接近五成網(wǎng)吧網(wǎng)民不玩網(wǎng)頁類游戲148、魔獸爭霸成為網(wǎng)民最喜歡電子競技游戲14網(wǎng)吧顧客互聯(lián)網(wǎng)行為151、網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡在線聽音樂、看電影152、優(yōu)酷網(wǎng)成為網(wǎng)民最喜愛視頻網(wǎng)站153、聊天工具：騰訊QQ最受歡送164、交友社區(qū)：QQ校友人氣最高165、淘寶成為網(wǎng)民首選購物網(wǎng)站17天下網(wǎng)盟2023年網(wǎng)吧網(wǎng)民消費及互聯(lián)網(wǎng)行為調(diào)查報告關(guān)于本次調(diào)查這是一份完全針對網(wǎng)吧網(wǎng)民消費與互聯(lián)網(wǎng)行為的調(diào)研報告，可借此了解網(wǎng)吧網(wǎng)民的根本情況、對網(wǎng)吧行業(yè)的看法、在網(wǎng)吧消費的習(xí)慣、點卡充值與游戲選擇等。網(wǎng)吧經(jīng)營者可借鑒本報告里的數(shù)據(jù)，迎合網(wǎng)民的消費習(xí)慣與上網(wǎng)需要，有的放矢地制定經(jīng)營方針，從而提高網(wǎng)吧的上座率與盈利。調(diào)查方式：線上問卷調(diào)查調(diào)查時間：2023/12/30至2023/2/15調(diào)查對象：網(wǎng)吧網(wǎng)民調(diào)查目的：了解網(wǎng)吧網(wǎng)民的根本情況及消費習(xí)慣有效問卷：8759份調(diào)查合作活動協(xié)辦：天下通、天下加油站、贏在網(wǎng)吧、拾三意強者活動贊助：天下通、天下加油站、技嘉科技支持媒體：中國網(wǎng)吧在線、52硬件、131游戲之家、湖南網(wǎng)吧聯(lián)盟太平洋電腦網(wǎng)、網(wǎng)吧新空氣、啟動時空、河南網(wǎng)、深圳IT網(wǎng)、天津在線、A5站長網(wǎng)、中關(guān)村在線局部調(diào)查結(jié)果網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的RPG類網(wǎng)游：魔獸世界網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的休閑類網(wǎng)游：穿越火線網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的網(wǎng)頁類游戲：熱血三國網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的電子競技游戲：魔獸爭霸系列網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的視頻網(wǎng)：優(yōu)酷網(wǎng)網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的聊天工具：騰訊QQ網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的交友社區(qū)：QQ校友網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的購物網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)網(wǎng)吧顧客根本情況1、網(wǎng)吧男女顧客比例懸殊應(yīng)該說，在網(wǎng)吧誕生那天開始，網(wǎng)吧里的男網(wǎng)民就遠比女網(wǎng)民多。調(diào)查顯示，2023年網(wǎng)吧男網(wǎng)民的比例到達88.5%，幾乎是女性的8倍。前些年，大局部女網(wǎng)民都不喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)，原因是她們認(rèn)為網(wǎng)吧的環(huán)境較差。近年來，隨著女性游戲玩家的增多、網(wǎng)吧環(huán)境的改善，甚至有些網(wǎng)吧為吸引女網(wǎng)民而設(shè)置女性專區(qū)，網(wǎng)吧里的女網(wǎng)民所占比例在逐年提高。作為網(wǎng)吧經(jīng)營者，在現(xiàn)階段網(wǎng)吧上座率普遍較低的情況，不妨多考慮如何吸引女網(wǎng)民到網(wǎng)吧消費，這或者是一個可以改善經(jīng)營狀況的好方法。2、年輕人成網(wǎng)吧消費主力從網(wǎng)吧網(wǎng)民年齡的調(diào)查結(jié)果來看，19-28歲是網(wǎng)吧最大的消費群體。這局部網(wǎng)民以學(xué)生、踏入社會工作不久的年輕人為主，喜歡上網(wǎng)、玩游戲，更喜歡無拘無束的網(wǎng)吧環(huán)境。3、學(xué)生不再是網(wǎng)吧主要消費群體從網(wǎng)吧網(wǎng)民的職業(yè)來看，由于現(xiàn)時國內(nèi)已經(jīng)全面實施實名制上網(wǎng)，而且局部城市限制在學(xué)校周邊開網(wǎng)吧，所以學(xué)生已經(jīng)不再是網(wǎng)吧主要的消費群體。自由職業(yè)者、基層職工、私營業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)，這四大人群占了網(wǎng)吧顧客接近80%的比例。這四類的網(wǎng)民的上網(wǎng)行為會更加多樣化，游戲、聊天、看電影是主要的，其次看新聞、資料下載、收發(fā)郵件等也是他們需要的。4、網(wǎng)吧顧客以高中、大專學(xué)歷居多從網(wǎng)吧網(wǎng)民的文化程度調(diào)研結(jié)果來看，低學(xué)歷與高學(xué)歷的網(wǎng)民非常少。小學(xué)或以下學(xué)歷的人，他們大多不懂電腦與互聯(lián)網(wǎng)，自然不會到網(wǎng)吧消費；研究生以上學(xué)歷的，大局部人較成熟，而且工作較忙，也會比擬少去網(wǎng)吧消費。所以，到網(wǎng)吧消費的人群主要是初中至本科學(xué)歷之間的網(wǎng)民，其中又以高中或中專學(xué)歷的占多數(shù)，所占比例到達40.3%。5、網(wǎng)吧網(wǎng)民月收入主要在1200-5000元之間調(diào)查的數(shù)據(jù)可以用一句話來總結(jié)：收入越高，到網(wǎng)吧消費的概率就越低。收入在1200元至5000元之間的網(wǎng)民所占比例接近80%，其中又以收入在2000-3000元的網(wǎng)民居多。6、網(wǎng)民到網(wǎng)吧消費主要是喜歡網(wǎng)吧的氣氛41.7%的網(wǎng)民是因為喜歡網(wǎng)吧的氣氛而選擇到網(wǎng)吧上網(wǎng)，這足以證明一個網(wǎng)吧的氣氛是何等重要。特別是游戲玩家，他們更喜歡和三五知己一起在網(wǎng)吧激戰(zhàn)游戲的感覺。因為家里網(wǎng)速太慢或電腦性能太低而選擇到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人群，所占比例為19.4%。隨著電腦硬件價格的下降、家庭ADSL帶寬的提高，未來這局部人群到網(wǎng)吧消費的機率將會降低。7、網(wǎng)民到網(wǎng)吧上網(wǎng)每次在1-4小時之間除游戲狂熱者或是時間充裕的網(wǎng)民外，普通網(wǎng)民一次只會在網(wǎng)吧逗留1-4小時。當(dāng)然，2007年開始推出的游戲防沉迷系統(tǒng)也會限制游戲玩家到網(wǎng)吧上網(wǎng)的時長。8、超六成網(wǎng)民每月在網(wǎng)吧消費50元以上網(wǎng)民每月到網(wǎng)吧的消費金額主要在51-100元之間。以每小時2元，每次2小時算，這些網(wǎng)民一個月大概會到網(wǎng)吧消費5-10次。另外，一些外來人員可能家里沒有電腦或?qū)拵?，但又離不開游戲和網(wǎng)絡(luò)，必然會更頻繁地到網(wǎng)吧消費。這些網(wǎng)民每月到網(wǎng)吧消費的金額往往在200元以上。網(wǎng)民對網(wǎng)吧行業(yè)的看法1、五成以上網(wǎng)民到網(wǎng)吧以玩游戲為主娛樂，是網(wǎng)民到網(wǎng)吧消費的主要目的。玩游戲、聊天交友、看電影聽音樂，這三類應(yīng)用所占比例超過70%；其中又以玩游戲的網(wǎng)民最多，到達54.9%。至于下載資源、查資料看新聞、學(xué)習(xí)、收發(fā)郵件的網(wǎng)民，絕大多數(shù)是家里沒有電腦還是還沒有接入寬帶的。分析一下這類網(wǎng)民，大概占20%的比例，這個比例實在不低。試想像，現(xiàn)時的電腦與家庭寬帶越來越廉價，他們到網(wǎng)吧上網(wǎng)的機率就會逐年減少，這樣一來，對網(wǎng)吧上座率的沖擊就更大了。2、網(wǎng)民選擇網(wǎng)吧首要考慮網(wǎng)吧的網(wǎng)速上網(wǎng)速度、網(wǎng)吧環(huán)境、網(wǎng)吧氣氛、機器配置，這四項成為網(wǎng)民選擇網(wǎng)吧考慮的主要因素。前幾年，網(wǎng)吧主要在拼價格、拼機器配置，但從這項調(diào)查數(shù)據(jù)來看，這兩項已經(jīng)不再是網(wǎng)民選擇網(wǎng)吧首要考慮的因素。當(dāng)然，一方面是由于現(xiàn)時網(wǎng)吧的機器配置根本能滿足大局部游戲與上網(wǎng)應(yīng)用的需要，另一方面是由于現(xiàn)時普遍網(wǎng)吧的價格是根本相同，普遍在2元每小時左右。天下網(wǎng)盟認(rèn)為，在上網(wǎng)速度提升方面，現(xiàn)時光纖接入的價格已經(jīng)下降不少，經(jīng)濟條件允許的網(wǎng)吧可以考慮更換光纖接入，因為沒有哪個游戲玩家愿意玩游戲時被卡在哪里；仍是使用百兆主干網(wǎng)的網(wǎng)吧應(yīng)該要考慮升級至千兆。網(wǎng)吧環(huán)境方面，特色的裝修肯定會相對有優(yōu)勢，但中小型網(wǎng)吧沒必要去比拼裝修的特色?？梢詮木W(wǎng)吧的整潔程度、空氣質(zhì)量等來改善。3、網(wǎng)民最希望網(wǎng)吧能夠改善上網(wǎng)環(huán)境網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)吧最需要改善的地方是環(huán)境。這里所說的環(huán)境不是指網(wǎng)吧裝修的豪華程度或特色，是指網(wǎng)吧的環(huán)境是否能給網(wǎng)民舒服的感覺。鍵盤布滿灰塵、桌面灑滿煙灰……，在這種環(huán)境下，有多少顧客會再來光臨？值得一提的是，在去年的調(diào)查中，有56.8%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)吧的效勞質(zhì)量最需要改善。時至2023年，這個比例已經(jīng)下降至17.7%，這表示現(xiàn)時不少網(wǎng)吧已經(jīng)明白到效勞質(zhì)量的重要性，同時加以改善。4、上網(wǎng)實名制未對網(wǎng)民造成太大影響2023年網(wǎng)吧行業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上網(wǎng)實名制成為影響網(wǎng)吧2023年經(jīng)營最重要的因素。而從網(wǎng)民的角度來看，49.3%的網(wǎng)民認(rèn)為實名制對他們沒有影響；認(rèn)為對他們影響很大的網(wǎng)民僅為19.1%。網(wǎng)吧網(wǎng)民在網(wǎng)吧的消費概況1、網(wǎng)民在網(wǎng)吧的消費以副食為主網(wǎng)民在網(wǎng)吧的消費主要以副食品為主，例如飲料、零食、香煙、快餐。當(dāng)然，因為網(wǎng)吧顧客中以游戲玩家居多，所以不少網(wǎng)民也會選擇在網(wǎng)吧購置或充值游戲點卡。2、網(wǎng)吧最喜歡充值贈送活動與游戲比賽貪圖廉價是人性的特點，充值可以贈送或有優(yōu)惠，誰都會喜歡，尤其是那些經(jīng)常到網(wǎng)吧上網(wǎng)的朋友。游戲競技比賽，這也是很多網(wǎng)民喜歡的活動，網(wǎng)吧定期舉辦這類比賽可以提高人氣并吸引游戲玩家。網(wǎng)民游戲選擇與游戲充值1、RPG類游戲最受網(wǎng)民歡送RPG類角色扮演游戲成為網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜愛的游戲，得票率為35.4%；其次是電子競技類游戲，得票率是31.3%。網(wǎng)頁類游戲在網(wǎng)吧不太受歡送，只有3.1%的網(wǎng)吧網(wǎng)民會選擇。2、網(wǎng)民選擇游戲首要考慮游戲的情節(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一款游戲是否能夠吸引玩家，主要取決于三個因素：情節(jié)是否吸引、畫面是否漂亮、玩家是否多。其中，33.7%的玩家認(rèn)為游戲的情節(jié)最重要。3、超五成網(wǎng)吧網(wǎng)民會選擇去網(wǎng)吧充值游戲一些網(wǎng)民，他們沒有在線支付的銀行卡，而且為了方便，會選擇到網(wǎng)吧充值。調(diào)查顯示，53.8%的網(wǎng)吧網(wǎng)民會選擇到網(wǎng)吧充值。相對網(wǎng)吧而言，在點卡商城或游戲官網(wǎng)充值會更廉價，所以有38.2%的網(wǎng)民會選擇這種充值方式。4、玩游戲拿禮品成網(wǎng)民最喜歡的游戲推廣方式現(xiàn)時，有不少游戲運營商主要通過推廣員在網(wǎng)吧推廣旗下的游戲。其中一種主要的推廣方式就是在網(wǎng)吧包機做活動，參與游戲試玩的網(wǎng)民有時可得到獎品的獎勵。對于游戲玩家而言，試玩游戲的同時可以得到禮品，這是他們最受落的推廣方式。另外，有26.7%的玩家最喜歡運營商在推廣游戲時可以免費提供游戲內(nèi)測號或新手卡。5、魔獸世界成為網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜愛RPG類網(wǎng)游在網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡的RPG類網(wǎng)游調(diào)查中，網(wǎng)易成為大贏家，旗下的魔獸世界與夢幻西游排名第一、第三位，得票率分別為23.3%與14.2%。騰訊的地下城與勇士排名第二，得票率為15.3%。龍之谷、大話西游、天龍八部、誅仙等游戲也得到不少玩家的認(rèn)可。6、休閑類網(wǎng)游，網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡穿越火線休閑類網(wǎng)游調(diào)查，騰訊旗下多款游戲上榜，其中包括排名第一的穿越火線，以及QQ飛車、QQ炫舞。跑跑卡丁車排名第二，支持率為20.8%；反恐精英OL排名第三、支持率為8.3%。7、接近五成網(wǎng)吧網(wǎng)民不玩網(wǎng)頁類游戲調(diào)查顯示，45.5%的網(wǎng)吧網(wǎng)民不玩網(wǎng)頁類游戲，由此可見網(wǎng)頁類游戲在網(wǎng)吧不太受歡送。網(wǎng)頁游戲的用戶群主要集中于普通網(wǎng)民，特別是上班一族的網(wǎng)民。對于玩網(wǎng)頁游戲的網(wǎng)吧網(wǎng)民而言，熱血三國、七雄爭霸、三國殺、商業(yè)大享是他們的主要選擇。8、魔獸爭霸成為網(wǎng)民最喜歡電子競技游戲電子競技游戲市場，魔獸爭霸與CS系列占據(jù)一半以上的市場，其中前者得票率為35.1%，后者為21.9%。排名三至五位的電子競技游戲分別是極品飛車系列、紅色警戒系列與實況足球系列。網(wǎng)吧網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為1、網(wǎng)吧網(wǎng)民最喜歡在線聽音樂、看電影大局部網(wǎng)吧會有自己的媒體效勞器，提供電影、音樂給顧客欣賞。不過，網(wǎng)吧提供的資源總是有限，而且未必是網(wǎng)民們所需要的，因此75.3%的網(wǎng)民會偏向于在線聽音樂、看電影。2、優(yōu)酷網(wǎng)成為網(wǎng)民最喜愛視頻網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)憑著豐富、多樣化的視頻資源，一直是網(wǎng)民首選的視頻網(wǎng)站。自2023年12月份優(yōu)酷在紐約上市后，其影響力越來越大。調(diào)查顯示，優(yōu)酷網(wǎng)的支持率為28.3%，成為網(wǎng)吧網(wǎng)民首選的視頻網(wǎng)站。排名第二的是土豆網(wǎng)，支持率為23.1%。迅雷、酷6網(wǎng)、新浪視頻分列三至五位。3、聊天工具：騰訊QQ最受歡送即使騰訊在2023年與360的大戰(zhàn)中一度封殺360用戶，導(dǎo)致騰訊QQ用戶的忠誠度受損，但長時間、數(shù)量龐大的用戶根底，令騰訊QQ仍然是網(wǎng)民們首選的聊天工具，得票率為47.5%。YY語音，其特色功能是多用戶語音聊天系統(tǒng)，可更方便網(wǎng)民與網(wǎng)友們?nèi)毫摹，F(xiàn)時，YY語音已經(jīng)成為網(wǎng)吧網(wǎng)民最常用的聊天工具之一，支持率僅次于騰訊QQ。至于微軟MSN，在全球市場的使用率非常高，但在國內(nèi)多用于企業(yè)用戶的通訊，在普通網(wǎng)民中的使用率并不高。4、交友社區(qū)：QQ校友人氣最高自開心網(wǎng)、人人網(wǎng)這類交友社區(qū)誕生以來，曾一度刮起了一陣交友旋風(fēng)，也令開心網(wǎng)注冊用戶突破一億大關(guān)。不過隨著時間的推移，交友社區(qū)的人氣已經(jīng)在快速下降。調(diào)查顯示，一度是網(wǎng)民首選的交友社區(qū)開心網(wǎng)與人人網(wǎng)已經(jīng)被QQ校友所超越，開心網(wǎng)排名第二、人人網(wǎng)排名第四。不難預(yù)見，網(wǎng)民對交友社區(qū)的熱情在逐步減少，QQ校友可能憑著QQ用戶數(shù)量的優(yōu)勢，繼續(xù)成為網(wǎng)民們首選的交友社區(qū)。至于開心網(wǎng)、51空間、人人網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)這些社區(qū)，假設(shè)沒有多樣化的效勞提供應(yīng)網(wǎng)民，人氣有可能會持續(xù)下降。5、淘寶成為網(wǎng)民首選購物網(wǎng)站據(jù)一份統(tǒng)計顯示，淘寶網(wǎng)在2