“90后”高中生公民意識(shí)現(xiàn)狀及對(duì)策及“農(nóng)村留守”對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的影響分析及“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案及“帝浪”推廣方案

前言在當(dāng)今全球信息化大潮中，互聯(lián)網(wǎng)（即因特網(wǎng)——Internet）異軍突起，給20世紀(jì)末的人類(lèi)社會(huì)增添了無(wú)限的活力，成為現(xiàn)代社會(huì)生活中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的不僅僅是技術(shù)，而是一種以信息為標(biāo)志的嶄新的生活方式。他正在改變著人們的工作和生活方式。有人曾以“圍城”比喻互聯(lián)網(wǎng)，但所不同的是，“外面的人想進(jìn)去，里面的人不想出來(lái)?！被ヂ?lián)網(wǎng)為什么有這么大的魅力呢？這不僅與人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化生活有關(guān)，更重要的是與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷更新和革命有關(guān)。中國(guó)網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物額的日益增長(zhǎng)，必將促進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)的大力發(fā)展，醫(yī)藥電子商務(wù)的繁榮指日可待。康福網(wǎng)的建站目的是為了進(jìn)行電子商務(wù)，以盈利為目標(biāo)，與此同時(shí)為廣大網(wǎng)名和消費(fèi)者打造一個(gè)實(shí)用性強(qiáng)的服務(wù)性網(wǎng)站?？蹈＞W(wǎng)在內(nèi)容上也是主要以中青年人為主，但由于身體的健康是每個(gè)人所關(guān)注的事情，整個(gè)社會(huì)群體都有需求，老年人的養(yǎng)老保健，兒童的健康發(fā)育成長(zhǎng)都是很受關(guān)注的這也是我們不能忽視的群體。本次營(yíng)銷(xiāo)策劃以廣大網(wǎng)民為目標(biāo)，建設(shè)的推廣康福網(wǎng)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思路進(jìn)行闡述。策劃書(shū)涉及到項(xiàng)目介紹、市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)預(yù)算四個(gè)方面，包括對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、可行性分析、行業(yè)的分析、消費(fèi)者的分析、網(wǎng)站自身戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、SWTO分析、品牌策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，全面而且綜合的進(jìn)行分析，并給出了建議和方案。【關(guān)鍵字】康福網(wǎng)、網(wǎng)站、醫(yī)療保健目錄第一部分項(xiàng)目介紹 1一、網(wǎng)站建設(shè)宗旨 1（一）建站目的 1（二）網(wǎng)站命名 1（三）域名選擇 1二、網(wǎng)站建設(shè)理念 3（一）預(yù)早籌劃 3（二）盡量精簡(jiǎn) 3（三）盡量簡(jiǎn)樸 4（四）盡量節(jié)約資源 4三、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作 5（一）整體形象設(shè)計(jì) 5（二）開(kāi)發(fā)制作 5（三）調(diào)試完善 5（四）制作技巧 5（五）網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境 7四、網(wǎng)站的制作規(guī)范 7（一）網(wǎng)站目錄規(guī)范 7（二）文件命名規(guī)范 8（三）鏈接結(jié)構(gòu)規(guī)范 8（四）尺寸規(guī)范 8五、主要欄目簡(jiǎn)介 8（一）疾病防治 8（二）保健專(zhuān)區(qū) 9（三）名醫(yī)講堂 9（四）健康新聞 9（五）實(shí)價(jià)藥店 9（六）用戶(hù)中心 9六、網(wǎng)站重要功能模塊 10七、收益來(lái)源概述 11（一）專(zhuān)家看診 11（二）在線(xiàn)廣告 11（三）特殊信息收費(fèi) 12（三）網(wǎng)上藥品銷(xiāo)售 12八、可行性分析 12第二部分市場(chǎng)分析 13一、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)狀況及成長(zhǎng) 13二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定 14三、目標(biāo)市場(chǎng)的特征及分析 15（一）消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析 15（二）消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的認(rèn)知 17四、SWOT分析 19（一）優(yōu)勢(shì)Strength 19（二）劣勢(shì)Weakness 20（三）機(jī)會(huì)Opportunity 20（四）威脅Threat 20第三部分經(jīng)營(yíng)策略 21一、戰(zhàn)略計(jì)劃 21（一）論壇聚人氣 21（二）發(fā)行會(huì)員周刊 21（三）經(jīng)營(yíng)建議 21二、市場(chǎng)推廣 22（一）軟文推廣 22（二）友情鏈接 22（三）論壇推廣 22（四）自問(wèn)自答 23（五）加入網(wǎng)址導(dǎo)航 23（六）博客推廣法 23（七）收藏連接和網(wǎng)摘法 23（八）軟件推廣法 23（九）付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告 23三、價(jià)格方案 24（一）專(zhuān)家看診 24（二）在線(xiàn)廣告 24（三）特殊信息 24（四）網(wǎng)售藥品 24四、市場(chǎng)滲透和促銷(xiāo) 24（一）用戶(hù)服務(wù)策略 24（二）需求差別策略 25（三）階段性促銷(xiāo)推廣 26第四部分經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)及財(cái)務(wù)分析 27一、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 27（一）訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè) 27（二）會(huì)員增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 27（三）銷(xiāo)售數(shù)量預(yù)測(cè) 27（四）網(wǎng)站銷(xiāo)售額預(yù)測(cè) 27二、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明 28附錄1調(diào)查問(wèn)卷 30附錄2小組考勤表 32附錄3實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)審表 33第一部分項(xiàng)目介紹一、網(wǎng)站建設(shè)宗旨（一）建站目的康福網(wǎng)的建站目的是為了進(jìn)行電子商務(wù)，以盈利為目標(biāo)，與此同時(shí)為廣大網(wǎng)名和消費(fèi)者打造一個(gè)實(shí)用性強(qiáng)的服務(wù)性網(wǎng)站。康福網(wǎng)能夠?yàn)樯罟?jié)奏快、學(xué)習(xí)工作繁忙的年輕人和渴望擁有健康身體的老年人，還有備受長(zhǎng)輩關(guān)注的兒童打造一個(gè)健康幸福的生活平臺(tái)。（二）網(wǎng)站命名本網(wǎng)站命名為康福網(wǎng)，意味健康幸福，也有康復(fù)的諧音。對(duì)病患來(lái)講，得到“康復(fù)”無(wú)疑是最好的結(jié)果，對(duì)于希望通過(guò)保健來(lái)獲得健康幸福。在此以康福命名，能夠得到廣大網(wǎng)民的好感，也能給廣大網(wǎng)民留下深刻的印象。（三）域名選擇康福網(wǎng)的域名由三部分組成：前綴、核心和后綴，頂級(jí)域名前綴是www，核心是kangfu，而后綴通常代表網(wǎng)站性質(zhì)，在此選擇com域名。即康福網(wǎng)的域名為。在此，僅提供一個(gè)可以實(shí)施的依托在伊特互聯(lián)注冊(cè)域名的方案，此經(jīng)驗(yàn)以com域名注冊(cè)為例。1.進(jìn)入伊特互聯(lián)官方網(wǎng)站，注冊(cè)會(huì)員，在下圖所示位置輸入要注冊(cè)的域名，點(diǎn)擊【域名查詢(xún)】。圖12.如圖顯示“以下域名可以注冊(cè)”說(shuō)明域名可以注冊(cè)。點(diǎn)擊【立即注冊(cè)】添加域名。圖23.根據(jù)提示填寫(xiě)域名資料，同意域名注冊(cè)協(xié)議，選擇正式注冊(cè)或只下訂單（注意：只下訂單的情況下別人隨時(shí)可以注冊(cè)），點(diǎn)擊【下一步】。圖34.點(diǎn)擊【在線(xiàn)支付功能】，進(jìn)入在線(xiàn)支付系統(tǒng)，支付相應(yīng)款項(xiàng)。圖45.點(diǎn)擊【現(xiàn)在結(jié)算】，域名注冊(cè)成功。圖5二、網(wǎng)站建設(shè)理念（一）預(yù)早籌劃

網(wǎng)站的建設(shè)未必很艱難。但這一工作與編制傳統(tǒng)的宣傳品一樣，都需要我們謹(jǐn)慎處理和籌劃。換言之，我們必須首先確定自己需要傳達(dá)的主要信息，然后細(xì)意斟酌、把所有意念合情合理地組織起來(lái)；之后是設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面式樣，試用于有代表性的用戶(hù)，接著重復(fù)修訂，務(wù)求盡善盡美。

（二）盡量精簡(jiǎn)

主頁(yè)的作用好比一本書(shū)的封面，是為了吸引用戶(hù)測(cè)覽你的網(wǎng)址內(nèi)容。因此，主頁(yè)的設(shè)汁應(yīng)以醒目為上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的細(xì)節(jié)，或使畫(huà)面過(guò)于復(fù)雜。在主頁(yè)上清楚列出三項(xiàng)要點(diǎn)，例如機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、以及主頁(yè)內(nèi)容(亦即你的其他頁(yè)面還載有什么資料)，頁(yè)面給人的第一觀(guān)感最為重要。（三）盡量簡(jiǎn)樸

現(xiàn)今大部分用戶(hù)那是用調(diào)制解調(diào)器接駁萬(wàn)維網(wǎng)，所以他們一般都要花很多時(shí)間等待主頁(yè)傳送到自己的系統(tǒng)。主頁(yè)上的圖形應(yīng)力求簡(jiǎn)樸，避免耽擱用戶(hù)的時(shí)間。圖像愈大、顏色愈深，傳送頁(yè)面的時(shí)間愈長(zhǎng)。淡并不是說(shuō)要完全略去圖像不用，只是要注意使用圖像所引起的效果。主頁(yè)上的顏色最好不超過(guò)六十四種，頁(yè)頂圖像最好保持在大約10KB(千字節(jié))以下，應(yīng)考慮只用三兩幅短小精悍的圖像。主頁(yè)整體上要能夠迅速傳送，如果載入的時(shí)間超過(guò)十至十五秒，很多用戶(hù)就會(huì)等得不耐煩。如果情況許可，最好要先測(cè)試主頁(yè)在稍差的條件下的傳送速率，14.4千波特的調(diào)制解調(diào)器，或透過(guò)Prodigy等網(wǎng)上服務(wù)接駁萬(wàn)維網(wǎng)等。

此外、還須注意配合最低檔的設(shè)備，例如標(biāo)準(zhǔn)的小型顯示器，不要假設(shè)人人都用高解像度的大熒幕。運(yùn)用先進(jìn)瀏覽軟件所提供的一些尖端功能是可以的、但應(yīng)確保你的主頁(yè)在次一級(jí)的瀏覽軟件上(例如某些網(wǎng)上服務(wù)所提供的專(zhuān)用瀏覽軟件)仍可暢順地顯現(xiàn)。

（四）盡量節(jié)約資源既然是網(wǎng)站，那么第一件事就是要建設(shè)網(wǎng)站。對(duì)于建站，域名空間已經(jīng)不再是問(wèn)題，關(guān)鍵是網(wǎng)站的系統(tǒng)，其重要性不言而喻，是一切功能與信息的載體，也是一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值展現(xiàn)。對(duì)于商業(yè)性網(wǎng)站的建設(shè)，很多人采取自己招聘技術(shù)人員或者外包進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這樣做的好處是能滿(mǎn)足自己的一些特定需求，但其開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、成本高不說(shuō)，由于開(kāi)發(fā)人員的水平層次不齊，結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站各個(gè)方面都存在欠缺，與自己的預(yù)期效果相差甚遠(yuǎn)，一般來(lái)講開(kāi)發(fā)時(shí)間少則2-3個(gè)月，多則半年以上，隨著時(shí)間的消逝項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)亦不復(fù)存在，很多朋友的創(chuàng)業(yè)激情就這樣被磨滅，對(duì)項(xiàng)目也失去了信心。讓項(xiàng)目“死”在了技術(shù)上，這種情況十分令人惋惜。如今是個(gè)高效率的社會(huì)，你比別人哪怕晚一天那么都有可能落后。所以康福網(wǎng)的建設(shè)特別是在創(chuàng)業(yè)初期，應(yīng)該首選利用網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)成的商業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)來(lái)搭建，這是一個(gè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高效率的最有效解決方案。三、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作

（一）整體形象設(shè)計(jì)

在程序員進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的同時(shí)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師開(kāi)始設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體形象和首頁(yè)。

整體形象設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)字，Logo，標(biāo)準(zhǔn)色彩，廣告語(yǔ)等。首頁(yè)設(shè)計(jì)包括版面，色彩，圖像，動(dòng)態(tài)效果，圖標(biāo)等風(fēng)格設(shè)計(jì)，也包括banner，菜單，標(biāo)題，版權(quán)等模塊設(shè)計(jì)。康福網(wǎng)的首頁(yè)設(shè)計(jì)采用3個(gè)不同風(fēng)格：白衣天使，以白色為主色調(diào)；愛(ài)心援助，以紅色為主色調(diào)；健康幸福，以綠色為主色調(diào)。用戶(hù)可以根據(jù)自己不同的喜好來(lái)進(jìn)行設(shè)置。（二）開(kāi)發(fā)制作

本次網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)采用軟件工程的設(shè)計(jì)方法，在系統(tǒng)分析和總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，將設(shè)計(jì)任務(wù)分解，分配到設(shè)計(jì)組的各成員，各模塊單獨(dú)承擔(dān)設(shè)計(jì)和調(diào)試，既有分工，又有協(xié)作，最后將各模塊上載到服務(wù)器上，做鏈接和整體的調(diào)試。

（三）調(diào)試完善

各模塊初步完成后，上傳到服務(wù)器，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全范圍的測(cè)試。包括速度，兼容性，交互性，鏈接正確性，程序健壯性，超流量測(cè)試等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并記錄下來(lái)。

網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)不斷充實(shí)和完善的過(guò)程，通過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，修改，補(bǔ)充，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)趨向合理，內(nèi)容更加豐富，形式更富有感染力。

（四）制作技巧1.善用圖像

用戶(hù)在網(wǎng)上四處漫游，你必須設(shè)法吸引和維護(hù)他們對(duì)你的主頁(yè)的注意力。萬(wàn)維網(wǎng)的其中一個(gè)最重大資源是其多媒體能力，所以我們無(wú)論如何要善加利用。主頁(yè)上最好有醒目的圖像、新穎的畫(huà)面、美觀(guān)的字款，使其別具特色，令人過(guò)目不忘。圖像的內(nèi)容應(yīng)有一定的實(shí)際作用，切忌虛飾浮夸。圖畫(huà)可以彌補(bǔ)文字之不足，但并不能夠完全取代文字。很多用戶(hù)把瀏覽軟件設(shè)定為略去圖像，以求節(jié)省時(shí)間他們只看文字。因此，制作主頁(yè)時(shí)，必須注意將圖像所帶的重要信息或聯(lián)接其他頁(yè)面的指示用文字重復(fù)表達(dá)—次。用“純文中”模式測(cè)試已制成的主頁(yè)，確保其傳達(dá)到所有信息。

2.使主頁(yè)易于漫游

主頁(yè)的其中一個(gè)主要功能是作為漫游工具，指引用戶(hù)查閱存儲(chǔ)在網(wǎng)址或其他地點(diǎn)的信息。盡量使漫游過(guò)程不費(fèi)吹灰之力。基于清晰明確和速度的考慮，主頁(yè)上的聯(lián)接項(xiàng)目應(yīng)只限于幾個(gè)高級(jí)的類(lèi)別。如果網(wǎng)址上有太多信息，你可能要編制較長(zhǎng)的頁(yè)面或使用更多聯(lián)接項(xiàng)目，甚至可能要建立多個(gè)主頁(yè)、使每個(gè)主頁(yè)載有不同的信息。如果能夠讓用戶(hù)在主頁(yè)上以關(guān)鍵字或詞語(yǔ)查找所需的信息，肯定受用戶(hù)歡迎。

3.提網(wǎng)協(xié)領(lǐng)

主頁(yè)—般須載有以下事項(xiàng)：

標(biāo)題,此標(biāo)題須清楚無(wú)誤地標(biāo)示網(wǎng)站。標(biāo)題可以是名稱(chēng)、標(biāo)語(yǔ)徽號(hào)或圖像。

電子郵件地址,以便用戶(hù)有問(wèn)題時(shí)，可以進(jìn)行反饋。

版權(quán)資料,這是適用于主頁(yè)內(nèi)容的版權(quán)規(guī)定。在主頁(yè)上標(biāo)示一句簡(jiǎn)短的版權(quán)聲明，用聯(lián)接方法帶出另—個(gè)載有詳細(xì)使用條款的頁(yè)面,這樣可以避免主頁(yè)顯得亂糟糟。

聯(lián)絡(luò)資料,列出通訊地址電話(huà)號(hào)碼等。

4.保持新鮮感

萬(wàn)維網(wǎng)上不斷有新事物出現(xiàn)、每天都有新花樣。如果主頁(yè)從不改變，用戶(hù)很快會(huì)厭倦。在主頁(yè)上預(yù)告即將有新資料推出，可吸引用戶(hù)再來(lái)瀏覽不妨在頁(yè)頭以大字標(biāo)題宣布新消息?？梢远ㄆ诟淖冎黜?yè)上的圖像、或更改主頁(yè)的式樣。趣味性的事項(xiàng)可以持續(xù)或自動(dòng)更新、例如列出會(huì)瀏覽網(wǎng)站的人次。

同樣，為保持新鮮感，應(yīng)時(shí)刻確保主頁(yè)提供的是最新信息。將更新主頁(yè)信息的工作納入既定的公關(guān)及資料編制計(jì)劃內(nèi)，亦即當(dāng)你使用傳統(tǒng)方法(例如新聞稿)傳遞的新信息時(shí)出現(xiàn)在你的主頁(yè)上。確保連接項(xiàng)目運(yùn)作暢順，以免用戶(hù)在熒幕上收到“無(wú)法查閱所需檔案”的信息而大感沒(méi)趣。

5.吸引用戶(hù)瀏覽

既然絞盡腦汁把主頁(yè)弄得美觀(guān)實(shí)用，沒(méi)有人來(lái)欣賞就太可惜了。為吸引所有網(wǎng)中人來(lái)瀏覽，必須使主頁(yè)易于尋找。通知其他網(wǎng)站(例如題材相關(guān)的網(wǎng)站)，他們可能想連接你的主頁(yè)。安排將自己的網(wǎng)址列在所有相關(guān)的網(wǎng)址目錄、索引、查找程序和“What’snew”頁(yè)面上。盡量將網(wǎng)址傳播開(kāi)去，使之出現(xiàn)在Internet和所有傳統(tǒng)煤體上、例如書(shū)刊廣告、公關(guān)文件、宣傳品等。

（五）網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境1.設(shè)備IIS服務(wù)器：支持2-4個(gè)CPU便于以后擴(kuò)充，主頻>500MHZ，15G以上SCSI硬盤(pán)，內(nèi)存256M以上。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：配置可參照IIS服務(wù)器。15G以上雙SCSI硬盤(pán)，磁盤(pán)鏡相。100MInternet接入100M網(wǎng)卡2.支持軟件MSWindowNT4.0MSIIS4.0MSSQLSERVER7.0MSVisualStudio6.0四、網(wǎng)站的制作規(guī)范（一）網(wǎng)站目錄規(guī)范

目錄建立的原則：以最少的層次提供最清晰簡(jiǎn)便的訪(fǎng)問(wèn)結(jié)構(gòu)。

1.根目錄。根目錄指DNS域名服務(wù)器指向的索引文件的存放目錄。根目錄只允許存放index.html和main.html文件，以及其他必須的系統(tǒng)文件.

2.每個(gè)語(yǔ)言版本存放于獨(dú)立的目錄。

3.每個(gè)主要功能(主菜單)建立一個(gè)相應(yīng)的獨(dú)立目錄。

4.當(dāng)頁(yè)面超過(guò)20頁(yè)，每個(gè)目錄下存放各自獨(dú)立images目錄.共用的圖片放在根目錄下的images目錄下。

5.所有的js文件存放在根目錄下統(tǒng)一目錄script。

6.所有的CSS文件存放在各語(yǔ)言版本下的style目錄

。7.所有的CGI程序存放在根目錄并列目錄cgi_bin目錄

。（二）文件命名規(guī)范

文件命名的原則：以最少的字母達(dá)到最容易理解的意義。

1.索引文件統(tǒng)一使用index.html文件名(小寫(xiě))。index.html文件統(tǒng)一作為“橋頁(yè)”制作具體內(nèi)容，僅僅作為跳轉(zhuǎn)頁(yè)和meta標(biāo)簽頁(yè)。主內(nèi)容頁(yè)為main.htm。

2.菜單圖片名稱(chēng)按菜單名的英語(yǔ)翻譯為名稱(chēng)。例如：關(guān)于我們aboutus;信息反饋feedback產(chǎn)品product;所有單英文單詞文件名都必須為小寫(xiě)，所有組合英文單詞文件名第二個(gè)起第一個(gè)字母大寫(xiě)。

3.所有文件名字母間連線(xiàn)都為下劃線(xiàn)。4.圖片命名原則以圖片英語(yǔ)字母為名,大小原則寫(xiě)同上。5.js的命名原則以功能的英語(yǔ)單詞為名。例如：廣告條的js文件名為:Ad.js

。6.所有的CGI文件后綴為.cgi。（三）鏈接結(jié)構(gòu)規(guī)范

鏈接結(jié)構(gòu)的原則：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。首頁(yè)和一級(jí)頁(yè)面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級(jí)和二級(jí)頁(yè)面之間用樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)。超過(guò)三級(jí)頁(yè)面，在頁(yè)面頂部設(shè)置導(dǎo)航條。

（四）尺寸規(guī)范

1.頁(yè)面標(biāo)準(zhǔn)按800*600分辨率制作，實(shí)際尺寸為778*434px;

2.每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)頁(yè)面為A4幅面大小，即8.5X11英寸;

3.大banner為468*60px，小banner為88*31px。

五、主要欄目簡(jiǎn)介（一）疾病防治在疾病防治的欄目中，包含了外科疾病、內(nèi)科疾病、婦科疾病、兒科疾病、皮膚性病、傳染疾病等個(gè)類(lèi)型的疾病，在此專(zhuān)區(qū)中，用戶(hù)可以了解到各種疾病的反應(yīng)癥狀，防治措施等知識(shí)。另外還包括某個(gè)疾病的連接通道，可以了解到相關(guān)的信息。（二）保健專(zhuān)區(qū)在保健專(zhuān)區(qū)的欄目中，包括了生育、減肥、美容、心理、健身、飲食等各個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，用戶(hù)可以再其中提問(wèn)，也可以獲得解答。另外還有一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍可供用戶(hù)下載。（三）名醫(yī)講堂在名醫(yī)講堂的欄目中，包括了各種主治醫(yī)師的健康教學(xué)視屏和健康建議，用戶(hù)可以根據(jù)自己身體的不適，聯(lián)系主治醫(yī)師，可以與醫(yī)師進(jìn)行視屏、QQ聊天、郵件、電話(huà)等多種方式進(jìn)行聯(lián)系，在醫(yī)生給出建議之后，用戶(hù)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇是在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)藥品或者是去正規(guī)醫(yī)院檢查。這個(gè)欄目中的項(xiàng)目為收費(fèi)項(xiàng)目。（四）健康新聞在健康新聞的欄目中，包括了國(guó)家政策、行業(yè)新聞、醫(yī)學(xué)報(bào)告的各方面的新聞，有助于用戶(hù)了解就醫(yī)的信息，為自己的醫(yī)療創(chuàng)造最好的條件。（五）實(shí)價(jià)藥店在實(shí)價(jià)藥店的欄目中，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求，在專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)各種藥品。在藥品的銷(xiāo)售的過(guò)程中，網(wǎng)站提供購(gòu)買(mǎi)的平臺(tái)，藥品可以由網(wǎng)站向廠(chǎng)家直接購(gòu)貨的方式，確保利潤(rùn)的同時(shí)讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。（六）用戶(hù)中心在用戶(hù)中心的欄目中，包括了用戶(hù)資料、用戶(hù)論壇、用戶(hù)病例、用戶(hù)娛樂(lè)等板塊。用戶(hù)資料用于網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)進(jìn)行管理，用戶(hù)論壇用于各用戶(hù)之間相互交流，用戶(hù)病例用于用戶(hù)記錄自己的生病的情況，及時(shí)的監(jiān)控自己的病情和健康狀況，用戶(hù)娛樂(lè)提供一些醫(yī)療保健相關(guān)的小游戲和保健考試，同時(shí)給予用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以將網(wǎng)站的最新活動(dòng)公布在用戶(hù)娛樂(lè)中。六、網(wǎng)站重要功能模塊康福網(wǎng)作為一個(gè)面向廣大客戶(hù)，提供醫(yī)療保健服務(wù)、資料查詢(xún)、信息共享、網(wǎng)上交易、購(gòu)物服務(wù)的大型電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，必須將其建設(shè)成為集“易用性”、“及時(shí)性”、“穩(wěn)定性”、“權(quán)威性”為一體的站點(diǎn)。網(wǎng)站具有以下功能：1.建立新聞發(fā)布治理系統(tǒng)，將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，如最新動(dòng)態(tài)版塊、公告通知版塊等更新信息集中治理，通過(guò)一個(gè)操縱簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增添、修改、刪除各欄目信息（包括文字與圖片）。2.建立各類(lèi)文件發(fā)布治理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自行發(fā)布和維護(hù)各類(lèi)文件、政策法規(guī)及相關(guān)信息，進(jìn)步信息發(fā)布時(shí)效，無(wú)需專(zhuān)門(mén)的技術(shù)職員，真正實(shí)現(xiàn)輕松、快捷、高效，提供后臺(tái)系統(tǒng)治理界面。3.建立網(wǎng)上商品數(shù)據(jù)庫(kù)，將需要通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售的藥品、電子書(shū)籍、醫(yī)療保健視頻和醫(yī)療計(jì)劃書(shū)，分類(lèi)建立目錄,配上相應(yīng)的圖片，具體的文字說(shuō)明及價(jià)格。4.建立商品發(fā)布治理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自行發(fā)布和維護(hù)自己的商品信息。進(jìn)步信息發(fā)布時(shí)效，無(wú)需專(zhuān)門(mén)的技術(shù)職員，真正實(shí)現(xiàn)輕松、快捷、高效，提供后臺(tái)系統(tǒng)治理界面。5.建立商品檢索系統(tǒng)，用戶(hù)只需輸進(jìn)關(guān)鍵字，就能搜索出想要尋找的那類(lèi)商品和服務(wù)。6.建立網(wǎng)上信息登記治理系統(tǒng)，通過(guò)后臺(tái)治理界面將用戶(hù)登記的信息加進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，再通過(guò)可定制的網(wǎng)頁(yè)模板將各信息發(fā)布，治理員可以對(duì)各信息進(jìn)行治理、統(tǒng)計(jì)、檢索、分析等等。7.建立會(huì)員治理系統(tǒng)，開(kāi)設(shè)“會(huì)員注冊(cè)”區(qū)，為網(wǎng)站的用戶(hù)注冊(cè)提供服務(wù)，網(wǎng)站通過(guò)“會(huì)員治理系統(tǒng)”對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)治理，確保為用戶(hù)提供正確，周到的服務(wù)。8.建立網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，能讓你的客戶(hù)在線(xiàn)查詢(xún)產(chǎn)品并且立即下訂單，縮短了客戶(hù)從瀏覽到預(yù)訂到網(wǎng)上消費(fèi)的過(guò)程。每個(gè)產(chǎn)品先容旁有一個(gè)“放進(jìn)購(gòu)物車(chē)”文字或圖片鏈接，點(diǎn)擊后可以直接放進(jìn)購(gòu)物車(chē)，提交購(gòu)物車(chē)時(shí)，要求用戶(hù)輸進(jìn)聯(lián)系方式，訂單內(nèi)容客戶(hù)內(nèi)容聯(lián)系方式均錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)中，供網(wǎng)站治理員查詢(xún)。然后天生定單，向客戶(hù)發(fā)出確認(rèn)信息，確認(rèn)后從銀行卡內(nèi)扣除貨款，組織發(fā)貨。9.建立在線(xiàn)支付系統(tǒng)，是指通過(guò)在網(wǎng)站上建立對(duì)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支付接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站用戶(hù)的在線(xiàn)支付。10.建立供求信息系統(tǒng)，供貨商或服務(wù)提供商可以在線(xiàn)發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)供給信息，需求方也可在線(xiàn)發(fā)布需求信息并即時(shí)出現(xiàn)在網(wǎng)站上。提供網(wǎng)站治理員的治理介面，治理員可以刪除、修改無(wú)效或違反規(guī)定的信息。11.建立網(wǎng)上招商、網(wǎng)上舉報(bào)、題目解答等在線(xiàn)反饋系統(tǒng)，通過(guò)后臺(tái)治理界面將用戶(hù)反饋信息加進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，再通過(guò)可定制的網(wǎng)頁(yè)模板將各信息發(fā)布，治理員可以對(duì)各信息進(jìn)行治理、統(tǒng)計(jì)、檢索、分析等等。12.建立完善的流量分析系統(tǒng)。13.建立在線(xiàn)投票系統(tǒng)，使用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行投票選舉，可以大大進(jìn)步投票率，同時(shí)節(jié)省了調(diào)查問(wèn)卷等有形物資的花費(fèi)，以及投票人和檢票員的時(shí)間。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)可以使網(wǎng)站治理職員了解用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的意見(jiàn)，及時(shí)的對(duì)網(wǎng)站的信息和服務(wù)進(jìn)行整改。14.建立數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)治理系統(tǒng)：由于本網(wǎng)站是集多個(gè)系統(tǒng)為一體的多功能互動(dòng)式站點(diǎn)，故需要一個(gè)能方便治理和維護(hù)各系統(tǒng)的后臺(tái)治理系統(tǒng)。該系統(tǒng)設(shè)一個(gè)超級(jí)治理員及若干個(gè)二級(jí)治理員口令，超級(jí)治理員的職能兼?zhèn)鋵?duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的日常維護(hù)以及對(duì)二級(jí)治理員的職能分配，二級(jí)治理員的職能為對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的日常維護(hù)更新。七、收益來(lái)源概述

（一）專(zhuān)家看診專(zhuān)家看診是收費(fèi)的重要部分，可以根據(jù)不同的看診方式和看診的時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)進(jìn)行收費(fèi)。（二）在線(xiàn)廣告在線(xiàn)廣告是康福網(wǎng)盈利的重要方式，其形式繁多，從Banner（旗幟）、LOGO（圖標(biāo)）廣告，到Flash多媒體動(dòng)畫(huà)、在線(xiàn)影視等多種多樣，從收費(fèi)的方式來(lái)看，現(xiàn)在比較受歡迎的是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)，如果有較多的瀏覽群體（最好是某一類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)瀏覽群體），就具備了網(wǎng)站廣告收費(fèi)的條件?？梢越o醫(yī)院和藥品坐在線(xiàn)的廣告，在促進(jìn)內(nèi)容豐富的前提下確保盈利。（三）特殊信息收費(fèi)有些網(wǎng)站的信息必須是注冊(cè)用戶(hù)才能閱讀，有些甚至必須是收費(fèi)用戶(hù)，這就是網(wǎng)站特殊信息收費(fèi)服務(wù)類(lèi)型。比如，化工類(lèi)網(wǎng)站，有許多的信息是非用戶(hù)所不能閱讀的，這與化工行業(yè)特性有關(guān)，其產(chǎn)品豐富、價(jià)格變化頻繁、企業(yè)資金實(shí)力比較強(qiáng)等特性奠定了許多化工企業(yè)愿意付款閱讀一些對(duì)行情有關(guān)的信息或歷史資料。在康福網(wǎng)中，教學(xué)視屏、電子圖書(shū)、防治建議等許多的關(guān)鍵信息也都是僅僅面向收費(fèi)用戶(hù)的。（三）網(wǎng)上藥品銷(xiāo)售藥品的銷(xiāo)售將會(huì)是康福網(wǎng)盈利的很重要的一部分，但是在此時(shí)網(wǎng)站作為平臺(tái)，因此利潤(rùn)的把握很重要，在保證利潤(rùn)的同時(shí)必須讓消費(fèi)者的到實(shí)惠。八、可行性分析1.在主治醫(yī)師的選擇方面，分為全日在線(xiàn)的和特定時(shí)間在線(xiàn)的。全日在線(xiàn)的醫(yī)師可以選聘已經(jīng)退休的老醫(yī)師，他們醫(yī)術(shù)高明，經(jīng)驗(yàn)豐富。也可以是才剛剛畢業(yè)的大學(xué)生醫(yī)生，他們理論知識(shí)豐富。特定時(shí)間在線(xiàn)的醫(yī)師可以是在醫(yī)院工作的主治醫(yī)師，他們能力強(qiáng)，了解各種疾病和保健需求的解決辦法。2.在藥品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售渠道方面，網(wǎng)站只是作為第三方，提供購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售的平臺(tái)，收取部分費(fèi)用，這樣可以減輕網(wǎng)站的壓力，也防止供貨方面出現(xiàn)問(wèn)題從而影響網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給用戶(hù)留下良好的印象。3.在網(wǎng)站中流通的貨幣不是人民幣，而是“健康元”，“健康元”具有很深的寓意，能夠在一定程度上避免用戶(hù)在付費(fèi)時(shí)產(chǎn)生厭惡的感覺(jué)，給用戶(hù)良好的歸屬感?！敖】翟笔怯脩?hù)通過(guò)網(wǎng)站提供的系統(tǒng)充值、參與網(wǎng)站活動(dòng)、上傳醫(yī)療保健方面的資料和信息等方法來(lái)獲得的。第二部分市場(chǎng)分析一、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)狀況及成長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，20世紀(jì)的重大科技發(fā)明，當(dāng)代先進(jìn)生產(chǎn)力的重要標(biāo)志。互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著世界經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)生活和信息傳播的變革。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2010年1月15日發(fā)布了《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.84億，增長(zhǎng)率為28.9%。圖6

中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與增長(zhǎng)率報(bào)告同時(shí)還指出：2009年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用增幅尤其提升明顯，商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅達(dá)到了68%。其中網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模分別增長(zhǎng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調(diào)查，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億，2010年網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)將迎來(lái)更大規(guī)模的發(fā)展。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂(lè)化向消費(fèi)商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。見(jiàn)圖1所示?！?009年第三季度中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示，2009年第三季度中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商總體營(yíng)收規(guī)模達(dá)17.1億元，環(huán)比增長(zhǎng)9.6%，同比增長(zhǎng)23.9%。艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，受金融危機(jī)影響，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始凸顯，中小企業(yè)的線(xiàn)上推廣費(fèi)用比例逐漸加大；同時(shí)，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐步回暖，給B2B電子商務(wù)發(fā)展提供了有利的外部環(huán)境，中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始步入穩(wěn)定發(fā)展的階段。見(jiàn)圖3所示。圖7

2003-2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模《2009年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，2009年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)658.5億元，環(huán)比增長(zhǎng)17.0%，同比增長(zhǎng)90.1%。艾瑞分析認(rèn)為，第三季度為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的淡季，在Q2旺季的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)比增速有所放緩；與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中成長(zhǎng)最為迅速的熱點(diǎn)行業(yè)之一，同比增長(zhǎng)仍保持在90%以上。2009年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模的滲透率達(dá)到11.3%；未來(lái)B2B電子商務(wù)向縱深化和多樣化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模2483.5億元，同比增93.7%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重1.98%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)突破1億；垂直領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加大；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)仍將持續(xù)涌現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)及細(xì)節(jié)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。綜上所述，我們可以得出結(jié)論：中國(guó)網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物額的日益增長(zhǎng)，必將促進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)的大力發(fā)展，醫(yī)藥電子商務(wù)的繁榮指日可待。二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

從康福網(wǎng)的現(xiàn)有內(nèi)容來(lái)看，和其他同類(lèi)的醫(yī)療保健網(wǎng)站沒(méi)有太大差異，目標(biāo)受眾可以界定為所有具備寬帶上網(wǎng)條件的、且不分男女老幼的群體，因?yàn)槊總€(gè)人都有患病的可能，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，都有這個(gè)需求。如果要進(jìn)一步細(xì)分的話(huà)，我們可以按照生活習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分，中青年人生活節(jié)奏快，時(shí)間相對(duì)來(lái)講比較緊湊，當(dāng)身體不適時(shí)，不能夠快速的去就醫(yī)，老人和兒童相對(duì)來(lái)講抵抗能力較小，對(duì)病痛的反應(yīng)比較激烈，當(dāng)身體不適時(shí)，一般會(huì)選擇馬上去就醫(yī)。由此，不難得出中青年人群是最大的群體，老人和兒童所占比例較小，這和整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是相吻合的。因此康福網(wǎng)在內(nèi)容上也是主要以中青年人為主，但由于身體的健康是每個(gè)人所關(guān)注的事情，整個(gè)社會(huì)群體都有需求，老年人的養(yǎng)老保健，兒童的健康發(fā)育成長(zhǎng)都是很受關(guān)注的這也是我們不能忽視的群體。三、目標(biāo)市場(chǎng)的特征及分析通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和了解，我們從中了解到被調(diào)查者在這之前的一些消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好，以及他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療網(wǎng)站的不同觀(guān)點(diǎn)和受歡迎程度，進(jìn)而為我們建立該網(wǎng)站提供可行的依據(jù)。下面我將從不同方面分析消費(fèi)者的當(dāng)前特征：（一）消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析1.消費(fèi)者的收入與職業(yè)分析圖8職業(yè)分布圖圖9收入狀況從以上兩個(gè)圖中我們看出有46%的人群收入在1000-3000元之間，31%的被調(diào)查者的收入在1000元一下，其中大部分是在校大學(xué)生和極少數(shù)待職在家的人員，只有23%的人群收入在3000元以上，不難看出，這個(gè)地區(qū)的人均收入普遍偏低，相應(yīng)的消費(fèi)水平也會(huì)隨之降低，但比較符合荊州這一地區(qū)的實(shí)際收入情況。因此，我們得出的結(jié)論是：針對(duì)這一人均收入較低的地區(qū)，我們應(yīng)在合理的范圍內(nèi)最大程度的降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)，我們?cè)诰W(wǎng)上制定相關(guān)服務(wù)及藥品價(jià)格時(shí)應(yīng)根據(jù)其當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定合理的價(jià)位。2.當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)偏好圖10消費(fèi)者咨詢(xún)疾病的途徑從圖中可知，近80%的被調(diào)查者會(huì)直接到醫(yī)院向醫(yī)學(xué)專(zhuān)家咨詢(xún)各種疾病，只有極少數(shù)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)相關(guān)知識(shí)或問(wèn)題，雖然，這與我們?cè)O(shè)想的有些相背離，但從中我們也不難發(fā)現(xiàn)，這也是一種機(jī)會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度會(huì)更加強(qiáng)烈，同時(shí)，隨著快節(jié)奏的社會(huì)活動(dòng)，人們會(huì)更加節(jié)約時(shí)間，有效的利用時(shí)間，因此，這也為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)提供了可能性。圖11消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院服務(wù)不滿(mǎn)的分析從圖中可以看出，大部分的消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院的各種狀況不是很滿(mǎn)意，如他們認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度不好、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等原因，給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便。但是，相對(duì)我們網(wǎng)站的宗旨來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題是可以在一定程度上可以解決的，因?yàn)槲覀兪窃诰W(wǎng)上與消費(fèi)者或病人視頻，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解病人的病情，并為患者提供送藥上門(mén)服務(wù)，節(jié)省病人的時(shí)間和開(kāi)支。 圖12每月購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥保健品的平均開(kāi)銷(xiāo)從圖中可以看出，41%的人群很少將錢(qián)用在醫(yī)療保健上，有26%的人群在101-300元之間消費(fèi)，只有很少數(shù)人群愿意花費(fèi)較多的錢(qián)用于支付醫(yī)療保健費(fèi)用，從以上幾組數(shù)據(jù)中我們得知，由于人均收入普遍偏低，且對(duì)醫(yī)療保健、美容護(hù)膚等知識(shí)的了解不是很深，所以，他們中的大部分沒(méi)有形成習(xí)慣，因此，還需要我們實(shí)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，在潛移默化中影響他們的消費(fèi)行為。（二）消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的認(rèn)知圖13人們?cè)敢膺M(jìn)入該網(wǎng)站的意愿分析圖14消費(fèi)者是否經(jīng)常登錄該網(wǎng)站的意愿分析從中我們看出，有7%的被調(diào)查者愿意進(jìn)入該網(wǎng)站查詢(xún)相關(guān)知識(shí)，愿意在網(wǎng)絡(luò)中與醫(yī)學(xué)專(zhuān)家交流和咨詢(xún)相關(guān)知識(shí)，據(jù)了解，消費(fèi)者普遍認(rèn)為這樣會(huì)很方便，既節(jié)省了時(shí)間，有在一定程度上減少了支出。這在很大程度上，證實(shí)了該網(wǎng)站的可行性，也就是我們這個(gè)網(wǎng)站存在很大的機(jī)會(huì)，擁有較大的市場(chǎng)前景，因此，如果我們能夠很好的制定和完善該網(wǎng)站，相信我們會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。圖15消費(fèi)者希望“康服網(wǎng)”提供的服務(wù)從圖中可以看出，被調(diào)查者最希望“康服網(wǎng)”上提供“養(yǎng)生保健”和“專(zhuān)家在線(xiàn)咨詢(xún)這兩個(gè)服務(wù)，因此在網(wǎng)站建設(shè)方面，我們能要著重在“養(yǎng)生保健”和“專(zhuān)家在線(xiàn)咨詢(xún)”這兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目上下功夫。圖16消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)成用的支付形式從圖上可知，高達(dá)68%的人愿意選擇貨到付款這種支付方式，這種心理出于對(duì)網(wǎng)站的不信任，因此，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)一定要保證藥品的質(zhì)量，提高網(wǎng)站的信譽(yù)。圖17消費(fèi)者希望網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療網(wǎng)站提供的服務(wù)要求被訪(fǎng)者認(rèn)為“康服網(wǎng)”要想成功打開(kāi)市場(chǎng)，藥品的質(zhì)量、物流速度、在線(xiàn)咨詢(xún)的服務(wù)效果、信息量的齊全、售后服務(wù)、價(jià)格的優(yōu)惠程度和藥品的齊全度等都至為重要，所以在網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，我們要把好關(guān)。四、SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)Strength1.強(qiáng)勢(shì)的主打產(chǎn)品，康福網(wǎng)擁有全國(guó)少有的網(wǎng)絡(luò)診斷服務(wù)，疾病防治計(jì)劃，保健計(jì)劃，網(wǎng)購(gòu)藥品的平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)。2.從網(wǎng)站創(chuàng)建起，網(wǎng)站引入特殊經(jīng)營(yíng)模式，將會(huì)在多年累積的品牌運(yùn)作優(yōu)勢(shì)及優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和不斷完善的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，經(jīng)過(guò)幾年的努力發(fā)展后，將取得了驕人成績(jī)。3.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。4.較低的成本創(chuàng)造了較高的性?xún)r(jià)比，對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)而言無(wú)疑是最優(yōu)的選擇。（二）劣勢(shì)Weakness1.康福網(wǎng)在廣大網(wǎng)民心目中的形象不明確，相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品的消費(fèi)概念不足。2.推廣的前期效果必然收效甚小。3.針對(duì)廣大網(wǎng)民的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)格調(diào)整可能對(duì)康福網(wǎng)的價(jià)值有所沖擊。4.網(wǎng)站的服務(wù)受實(shí)體醫(yī)院的影響很大，導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。如果網(wǎng)站的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不夠，則網(wǎng)站的部分資源將不能充分發(fā)揮效用。5.網(wǎng)站資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與其他大型的醫(yī)療保健網(wǎng)站相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱。（三）機(jī)會(huì)Opportunity1.在網(wǎng)絡(luò)世界中真正的品牌忠實(shí)消費(fèi)者占少數(shù)，潛在市場(chǎng)大，發(fā)展空間廣闊。2.隨著人民生活水平的日益提高，消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求越來(lái)越高，對(duì)致力與推廣新型服務(wù)平臺(tái)的康福網(wǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的機(jī)會(huì)。3.康福網(wǎng)擁有類(lèi)型全面、質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多元化發(fā)展良好，服務(wù)生命周期長(zhǎng)，，有機(jī)會(huì)從青年開(kāi)始培養(yǎng)具有“康福網(wǎng)”品牌忠誠(chéng)度的消費(fèi)者。4.主打服務(wù)和商品價(jià)格偏低，與廣大網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣較統(tǒng)一，且潛在消費(fèi)市場(chǎng)廣大，一旦市場(chǎng)打開(kāi)，成本和價(jià)格都可能針對(duì)市場(chǎng)情況適當(dāng)上漲，使性?xún)r(jià)比最優(yōu)、市場(chǎng)占有率擴(kuò)大。（四）威脅Threat1.康福網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)大。2.在網(wǎng)站推廣的前期，現(xiàn)有的服務(wù)在市場(chǎng)占有率不會(huì)很高，市場(chǎng)中其他型網(wǎng)站有穩(wěn)固市場(chǎng)和消費(fèi)群體，實(shí)力強(qiáng)大。3.隨著越來(lái)越多企業(yè)品牌意識(shí)的增強(qiáng)，廣告資源的價(jià)格不斷上漲，在一定程度上帶來(lái)了廣告成本的增加。第三部分經(jīng)營(yíng)策略一、戰(zhàn)略計(jì)劃（一）論壇聚人氣康福網(wǎng)除了給用戶(hù)提供好的醫(yī)療保健信息服務(wù)之外，能否將品牌的影響力牢牢的扎根于用戶(hù)的心中，還需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的交互特征，為用戶(hù)提供交流的空間，一方面為康福網(wǎng)增加動(dòng)感的生氣，另一方面通過(guò)及時(shí)有效的互動(dòng)關(guān)系，可以將以往單純是網(wǎng)站與用戶(hù)之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)之間的多角溝通關(guān)系，在大大減少我們客服工作量的同時(shí)，也會(huì)改善客戶(hù)服務(wù)的工作效果。大體上的思路是，找到幾位同時(shí)關(guān)注醫(yī)療保健和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)燒友擔(dān)當(dāng)客座主持人，給予一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，利用他們來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)欄目的關(guān)注和參與，并通過(guò)他們聚集大量的業(yè)界新聞動(dòng)態(tài)，極大也豐富了我們的影視信息內(nèi)容。（二）發(fā)行會(huì)員周刊如果我們把康福網(wǎng)當(dāng)作是一個(gè)虛擬醫(yī)院來(lái)經(jīng)營(yíng)的話(huà)，我們必須借鑒傳統(tǒng)媒體的很多做法。由網(wǎng)站策劃出一份針對(duì)所有康福網(wǎng)正式用戶(hù)和潛在用戶(hù)的醫(yī)療周刊，內(nèi)容設(shè)計(jì)，每周發(fā)行，并發(fā)送至用戶(hù)的郵箱，每個(gè)季度出版一次實(shí)體的期刊。它的價(jià)值在于：1.將營(yíng)銷(xiāo)推廣和客戶(hù)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)2.無(wú)形服務(wù)變的有形化3.可以起到引導(dǎo)用戶(hù)消費(fèi)的作用4.刊登熱心用戶(hù)的文章，激發(fā)他們的參與感5.顯要位置具備商業(yè)性的廣告價(jià)值，可以彌補(bǔ)我們的制作費(fèi)6.容易打響品牌，培養(yǎng)用戶(hù)認(rèn)知和認(rèn)可7.容易形成差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）經(jīng)營(yíng)建議1.不要一開(kāi)始就搞全地區(qū)的，盡量選擇自己所在區(qū)域或熟悉的區(qū)域范圍進(jìn)行運(yùn)作，這樣無(wú)論是推廣、交流、交易、活動(dòng)組織等操作起來(lái)都會(huì)非常的方便，而且也能最快的時(shí)間內(nèi)被民眾所接受。除非在初期人力、財(cái)力非常充足，否之都應(yīng)該采取以小到大的發(fā)展策略。2.在商品和服務(wù)類(lèi)別上應(yīng)該采取以點(diǎn)到面的策略，不要一開(kāi)始就想著做個(gè)最全面的，什么類(lèi)型的商家都去聯(lián)系合作，什么商品和服務(wù)都搞，應(yīng)該在某一行業(yè)或在某一類(lèi)別上做出價(jià)格、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和特色。3.通過(guò)其他正在運(yùn)營(yíng)某個(gè)行業(yè)性的網(wǎng)站或社區(qū)，很好的利用這個(gè)網(wǎng)站的人氣和網(wǎng)站的行業(yè)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，將康福網(wǎng)做為一個(gè)商業(yè)頻道來(lái)運(yùn)營(yíng)。4.不要把所有的事情寄予在網(wǎng)上完成、網(wǎng)站只是主體平臺(tái)、要多做線(xiàn)下形式的溝通與交流。5.網(wǎng)站的成功的關(guān)鍵在于效率、運(yùn)營(yíng)。切記千萬(wàn)不要把過(guò)多的時(shí)間耗費(fèi)在技術(shù)上，采用現(xiàn)成的建站系統(tǒng)應(yīng)該做為首選，重點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)！贏利！二、市場(chǎng)推廣

（一）軟文推廣撰寫(xiě)行業(yè)軟文，關(guān)于行業(yè)網(wǎng)站，及互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。突出行業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)上傳媒的重要性，營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。也可寫(xiě)或轉(zhuǎn)載一些視頻行業(yè)專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的文章在博客、門(mén)戶(hù)等網(wǎng)站發(fā)表。此外還可以寫(xiě)一些普通軟文如做站經(jīng)驗(yàn)等在站長(zhǎng)類(lèi)網(wǎng)站發(fā)表。軟文除了可以帶來(lái)流量外，還可以增加網(wǎng)站外鏈。（二）友情鏈接通過(guò)對(duì)受眾的分析，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，挑選出一些相關(guān)網(wǎng)站，溝通后做一些友情鏈接。（三）論壇推廣1.首先在一個(gè)論壇上發(fā)AD，論壇簽名做成網(wǎng)站的網(wǎng)址。以此來(lái)熟悉論壇的操作以及論壇版主刪帖的標(biāo)準(zhǔn)。2.在受眾經(jīng)常登錄的論壇中發(fā)表一些商業(yè)軟文，或行業(yè)前瞻性文章，渲染傳媒效果，來(lái)吸引網(wǎng)民關(guān)注我們網(wǎng)站。論壇簽名一定要是網(wǎng)站的地址。（長(zhǎng)期計(jì)劃）（四）自問(wèn)自答也就是說(shuō)去百度貼吧、百度知道、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識(shí)堂、QQ問(wèn)問(wèn)等發(fā)布需求某視頻的問(wèn)題，然后用不同的ID（馬甲）回答。但是發(fā)的時(shí)候注意廣告不能太明顯，注意多換幾個(gè)馬甲，否則問(wèn)題會(huì)遭到刪除。（五）加入網(wǎng)址導(dǎo)航加入網(wǎng)址導(dǎo)航可以有比較固定的外鏈和訪(fǎng)問(wèn)量，但hao123，265比較大型的網(wǎng)站很難收錄，可以退而求其次在一些二流網(wǎng)址站尋求收錄。（六）博客推廣法可以去一些大的博客網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立博客，然后加入比較火爆的群里或者圈子里面，這時(shí)再去寫(xiě)或者是轉(zhuǎn)載一些比較有吸引力的文章發(fā)布到自己的博客上面，但是你在發(fā)文章時(shí)不要忘記你是推廣網(wǎng)站的，一定要在文章上面加入你自己的網(wǎng)站鏈接。（七）收藏連接和網(wǎng)摘法1.比較熱門(mén)的有QQ書(shū)簽、百度收藏、抓蝦等，文章結(jié)尾加上添加網(wǎng)摘的鏈接，這樣可以方便網(wǎng)友把喜歡的文章加到時(shí)自己的網(wǎng)摘。2.在網(wǎng)摘類(lèi)網(wǎng)站推薦，選擇合適的登陸時(shí)間，避免在上網(wǎng)高峰時(shí)間推薦，因?yàn)檫@段時(shí)間推薦的用戶(hù)較多，所以在此時(shí)推薦的頁(yè)面會(huì)很快沉底，效果非常不佳。如果在避開(kāi)這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行推薦，那么效果將會(huì)事半功倍。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，早晨7:00——11：00是向網(wǎng)摘推薦文章的黃金時(shí)間!（八）軟件推廣法1.如果網(wǎng)站有客戶(hù)端投入使用后，可以將其捆綁到某熱門(mén)軟件。2.利用軟件站推廣，選取自己網(wǎng)站上的部分內(nèi)容，做成電子書(shū)，投放在軟件下載網(wǎng)站上，而且這些電子書(shū)是可以張貼到其他網(wǎng)站上的。此法是一勞永逸。（九）付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告主要有搜索引擎競(jìng)價(jià)、網(wǎng)站聯(lián)盟等等，如Google，百度等。付費(fèi)廣告是效果最明顯的一種推廣方式，缺點(diǎn)當(dāng)然是要花費(fèi)不菲的資金了，根據(jù)實(shí)際情況，合理安排。三、價(jià)格方案

（一）專(zhuān)家看診根據(jù)看診的通信的方式不同，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，見(jiàn)下表?？丛\方式單價(jià)網(wǎng)絡(luò)視頻15元/小時(shí)電話(huà)12元/小時(shí)QQ聊天8元/小時(shí)郵件5元/封留言2元/條（二）在線(xiàn)廣告根據(jù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)流量的差異來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，單價(jià)元/年=訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)/5000*2000元/年（三）特殊信息根據(jù)特殊信息的不同，價(jià)格也不同，見(jiàn)下表。特殊信息單價(jià)保健計(jì)劃100元/份疾病防治計(jì)劃200元/份名醫(yī)疾病防治和保健視頻50元/小時(shí)名醫(yī)疾病防治建議2元/千字專(zhuān)業(yè)電子圖書(shū)0.2元/千字（四）網(wǎng)售藥品根據(jù)市場(chǎng)的藥價(jià)和廠(chǎng)家給于的進(jìn)貨價(jià)來(lái)定價(jià)，藥品單價(jià)=市場(chǎng)價(jià)—（市場(chǎng)價(jià)—進(jìn)貨價(jià)）*50%四、市場(chǎng)滲透和促銷(xiāo)（一）用戶(hù)服務(wù)策略1.一般游客提供精彩的墻外風(fēng)景，在主要通路上不設(shè)置任何門(mén)禁，讓他們可以隨意四處走走看，可以欣賞網(wǎng)站上的免費(fèi)視頻和專(zhuān)業(yè)文章。這是成為我們正式收費(fèi)用戶(hù)的第一梯隊(duì)。我們的促銷(xiāo)手段是加大“提問(wèn)升會(huì)員”的宣傳力度.，即在網(wǎng)站上留言即可免費(fèi)注冊(cè)為會(huì)員。2.免費(fèi)注冊(cè)用戶(hù)免費(fèi)注冊(cè)用戶(hù)，即測(cè)試會(huì)員，是介于一般游客與付費(fèi)用戶(hù)之間的用戶(hù)類(lèi)型，增設(shè)這一分類(lèi)的主要目的是提供遞進(jìn)式階梯服務(wù)（與用戶(hù)取得溝通的主動(dòng)權(quán)），將這類(lèi)“測(cè)試”帳戶(hù)設(shè)置有效期，可以定期統(tǒng)計(jì)和分析有多少比例的潛在用戶(hù)最終轉(zhuǎn)化為直接的付費(fèi)會(huì)員？這樣方便我們對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和市場(chǎng)推廣策略的設(shè)計(jì)和調(diào)整。3.注冊(cè)付費(fèi)用戶(hù)注冊(cè)付費(fèi)用戶(hù)，即注冊(cè)會(huì)員，相對(duì)于非注冊(cè)付費(fèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，此類(lèi)用戶(hù)在主觀(guān)上有一定的穩(wěn)定性，即用戶(hù)希望成為我們的長(zhǎng)期會(huì)員并享受免費(fèi)文件盒視頻的長(zhǎng)期服務(wù)，他們對(duì)康福網(wǎng)的服務(wù)表示認(rèn)可，并有可能購(gòu)買(mǎi)我們未來(lái)會(huì)提供的疾病防治書(shū)籍或保健計(jì)劃，他們大多會(huì)抱著合作的態(tài)度去填寫(xiě)注冊(cè)信息以便可以參加康福網(wǎng)組織的各類(lèi)有獎(jiǎng)活動(dòng)（這點(diǎn)是很重要的，沒(méi)有獎(jiǎng)品，用戶(hù)不會(huì)在乎留下真實(shí)聯(lián)系方式），另外，對(duì)于長(zhǎng)期客戶(hù)，我們也可以在價(jià)格上給予折扣優(yōu)惠或是給予額外點(diǎn)播積分獎(jiǎng)勵(lì)等。4.非注冊(cè)付費(fèi)用戶(hù)非注冊(cè)付費(fèi)用戶(hù)，即臨時(shí)用戶(hù)，這類(lèi)用戶(hù)為臨時(shí)性用戶(hù)，他們或者對(duì)參與康福網(wǎng)為其提供的進(jìn)一步服務(wù)不感興趣、或者客觀(guān)條件不具備長(zhǎng)期固定使用（如在離醫(yī)院較遠(yuǎn)的地方作短暫停留的用戶(hù)）、或者只想用上網(wǎng)隨便看看。他們處于核心用戶(hù)群體的外圍，他們對(duì)康福網(wǎng)的評(píng)價(jià)對(duì)于我們未來(lái)在更大地域范圍的推廣至關(guān)重要。我們的促銷(xiāo)手段是突出網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員與非注冊(cè)會(huì)員之間的服務(wù)差系（二）需求差別策略按照用戶(hù)需求不同以及內(nèi)容組織的可操作性，可以大體將康福網(wǎng)用戶(hù)分為以下幾大類(lèi)：第一類(lèi)為中青年，包括青年和中年，前者比較喜傾向于保健，后者普遍傾向于疾病防治。對(duì)于康福網(wǎng)來(lái)說(shuō)，只要所提供的服務(wù)和信息具有和保持足夠的熱度和吸引力，他們就會(huì)成為長(zhǎng)期固定的消費(fèi)人群。因此，建議推出“用戶(hù)大回饋”這個(gè)活動(dòng)，就是要滿(mǎn)足這部分人群的需要，給這部分用戶(hù)留下良好的印象。另外，還要推出由用戶(hù)自己總結(jié)的疾病防治和保健心得，這部分內(nèi)容可以在忠實(shí)用戶(hù)中造成轟動(dòng)效應(yīng)，也是康福網(wǎng)與其他醫(yī)療保健網(wǎng)站的不同之處。還有就是論壇，為用戶(hù)的交流提供便利，也同樣有助于吸引人氣，最終把康福網(wǎng)建成為由組織者提供平臺(tái)和交流空間、由消費(fèi)者自發(fā)提供原創(chuàng)內(nèi)容和保健知識(shí)的虛擬醫(yī)院。第二類(lèi)為學(xué)生，康福網(wǎng)上的很多內(nèi)容主要是面向年輕人的，他們時(shí)間緊湊，空閑時(shí)間相對(duì)較少，而且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解相對(duì)較多，使用能力較強(qiáng)，容易接受，且易受他人影響。當(dāng)有醫(yī)療保健的需要時(shí)，第一想法一般不是去醫(yī)院，而是求助互聯(lián)網(wǎng)。所以康福網(wǎng)的用戶(hù)也會(huì)有不少的學(xué)生，他們往往對(duì)去醫(yī)院看診沒(méi)有興趣，而網(wǎng)上的信息他們更容易去接受，這也同樣能體現(xiàn)出康福網(wǎng)對(duì)于對(duì)這類(lèi)用戶(hù)的重要之處。第三類(lèi)為兒童，孩子們的健康一直是長(zhǎng)輩們所關(guān)心的問(wèn)題，但是孩子本身不是網(wǎng)站的用戶(hù)，確實(shí)實(shí)際服務(wù)的受體。越來(lái)越多的家長(zhǎng)注重孩子的營(yíng)養(yǎng)狀況，正是如此也就有很多家長(zhǎng)陷入誤區(qū)，網(wǎng)站提供的一些兒童健康飲食計(jì)劃和快樂(lè)成長(zhǎng)計(jì)劃對(duì)孩子的健康都具有重要的意義且目前在市場(chǎng)上十分罕見(jiàn)，提供此類(lèi)服務(wù)對(duì)家長(zhǎng)照顧孩子有很積極的作用，因此一定會(huì)得到家長(zhǎng)們的普遍響應(yīng)。第四類(lèi)為老年人，和以上三類(lèi)用戶(hù)劃分所不同的在于，這類(lèi)用戶(hù)尚處在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不了解和不信任的態(tài)度下，網(wǎng)站所提供的資料還未能真正的吸引他們，我們要做的工作是采用準(zhǔn)確有效的市場(chǎng)宣傳手段，如康福網(wǎng)周刊，起到不斷地告知和吸引作用；還有就是針對(duì)用戶(hù)需求的新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和豐富欄目?jī)?nèi)容，使之越來(lái)越滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)健康的需要，并最終成為康福網(wǎng)的忠實(shí)用戶(hù)。（三）階段性促銷(xiāo)推廣劃分階段性一方面是考慮工作開(kāi)展進(jìn)度和效果情況，另外就是配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，康福網(wǎng)盡管可以提供全天候的在線(xiàn)服務(wù)，但每到疾病高發(fā)期就會(huì)成為疾病防治需求的集中期。把握好傳染病和感冒炎癥多發(fā)的季節(jié)這幾段重要日子，配合有針對(duì)性的防治措施和宣傳手段，是全年工作能否順利完成的關(guān)鍵。在信息更新迅速的新時(shí)代，保健也隨著社會(huì)的潮流在發(fā)展，把握保健的潮流，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱屯茝V，對(duì)全年工作的完成有著重要的作用。第四部分經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)及財(cái)務(wù)分析一、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

（一）訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)根據(jù)調(diào)查結(jié)果判斷，100個(gè)人中有93個(gè)人有意愿瀏覽該網(wǎng)站，經(jīng)常會(huì)瀏覽該網(wǎng)站的人數(shù)占到35%，也就是別采訪(fǎng)的100個(gè)人中，有35個(gè)人愿意經(jīng)常瀏覽該網(wǎng)站，大約有58%的人會(huì)偶爾瀏覽該網(wǎng)站，總體而言，根據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查者瀏覽該網(wǎng)站的人數(shù)比是比較高的。由于采集樣本的誤差，和不同環(huán)境下人們的不同消費(fèi)習(xí)慣，如果將調(diào)查區(qū)域擴(kuò)大到全國(guó)，我們將這一數(shù)據(jù)進(jìn)行折中在進(jìn)行計(jì)算，我們認(rèn)為第一年可能會(huì)瀏覽該網(wǎng)站的人數(shù)5000人左右，第二年的增長(zhǎng)速度是第一年的5%，第三年的增長(zhǎng)速度大約是6%，第四年的增長(zhǎng)速度大約在8%左右，第五年的增長(zhǎng)速度大約在10%左右，預(yù)計(jì)五年內(nèi)瀏覽該網(wǎng)站的總?cè)藬?shù)在6610左右。（二）會(huì)員增長(zhǎng)預(yù)測(cè)會(huì)員是按照網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一年起，瀏覽該網(wǎng)站次數(shù)超過(guò)100次的人或在該網(wǎng)站購(gòu)物超過(guò)20元的消費(fèi)者，免費(fèi)為其辦理會(huì)員卡，按照調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)推斷，會(huì)員每年的增長(zhǎng)率會(huì)維持在3%左右，五年內(nèi)會(huì)員人數(shù)會(huì)增至2500人左右。（三）銷(xiāo)售數(shù)量預(yù)測(cè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)量會(huì)隨著訪(fǎng)問(wèn)者人數(shù)的增加而增加，估計(jì)第一年的銷(xiāo)售量會(huì)在10000元以?xún)?nèi)，五年內(nèi)平均每年增長(zhǎng)6%左右，五年后其銷(xiāo)量增長(zhǎng)大約在13000元。（四）網(wǎng)站銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)根據(jù)第二手資料和問(wèn)卷調(diào)查得出如下數(shù)據(jù)：1.中國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)民384000000人2.能夠看到康福網(wǎng)廣告的網(wǎng)民的比例為1%2.在生病或需要保健服務(wù)時(shí)，選擇進(jìn)入網(wǎng)站的比例為2%3.有意愿進(jìn)入康福網(wǎng)的網(wǎng)民的比例為7%4.會(huì)經(jīng)常進(jìn)入康福網(wǎng)的比例為35%5.購(gòu)買(mǎi)藥品的用戶(hù)的比例占20%，養(yǎng)生的為100%。在線(xiàn)咨詢(xún)的為100%6.每個(gè)用戶(hù)每年生病平均次數(shù)為2次7.每個(gè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一次醫(yī)療保健計(jì)劃花費(fèi)50元，在線(xiàn)咨詢(xún)兩次花費(fèi)10元，購(gòu)買(mǎi)藥品的花費(fèi)為20元根據(jù)以上數(shù)據(jù)可得：康福網(wǎng)每年的銷(xiāo)售額=384000000*1%*2%*7%*35%*（50+10）+384000000*1%*2%*7%*35%*20%*20≈120000元二、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明1、空間租用（附加主機(jī)托管方案）租用享友工作室在廣州超大型服務(wù)器空間100M或以上，隨網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的不斷增加可升至200M（超過(guò)200M，建議主機(jī)托管）。提供主要功能支持：FTP數(shù)據(jù)傳遞、雙機(jī)自動(dòng)備份網(wǎng)站內(nèi)容、無(wú)流量限制，以100M高速專(zhuān)線(xiàn)接入CHINANET主干道，保證客戶(hù)瀏覽速度。8000元2、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作提供中文繁體、簡(jiǎn)體版，英文版，SHOCKWAVE版，信息量為100~150頁(yè)A4紙的精美網(wǎng)頁(yè)，超過(guò)150頁(yè)按150~800元/頁(yè)計(jì)費(fèi)（具體方案另議）。360度全景圖片處理、制作和進(jìn)入主頁(yè)前5-10秒鐘動(dòng)感FLASH。留言版、計(jì)數(shù)器及各種圖標(biāo)的設(shè)計(jì)制作。60000元3、建立電子郵件系統(tǒng)建立電子郵件系統(tǒng)，可根據(jù)要求提供任意電子郵箱，自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置。4000元4、網(wǎng)站自動(dòng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)ASP程式設(shè)計(jì)。5000元5、各種網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)接口的建立，各種反饋表格的底層程序，JAVA及JAVASCRIPT程序的編寫(xiě)。50000元6、網(wǎng)上推廣包括世界最大前20家中文搜索引擎登記和最大的前100家英文搜索引擎登記，部分搜索引擎的排名優(yōu)化，協(xié)助制作宣傳板和網(wǎng)站導(dǎo)航宣傳單（制作成本需另計(jì)）。5000元以上總計(jì)13,2000.00元第二年維護(hù)費(fèi)用：壹年網(wǎng)站免費(fèi)維護(hù)和網(wǎng)站交付使用后對(duì)某人員的免費(fèi)培訓(xùn)。第二年起每年的維護(hù)費(fèi)：1.服務(wù)器空間租用8000元2.電子郵件系統(tǒng)維持費(fèi)3000元3.自動(dòng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)、反饋表格的底層程序和JAVA及JAVASCRIPT程序的修改維護(hù)。12000元4.主頁(yè)每2個(gè)月更新一次5000元5.信息更新，按每月10頁(yè)計(jì)（超出部分視制作的工作量大小按150~800元/頁(yè)計(jì)費(fèi)）6000元總計(jì)34,000.00元附錄1調(diào)查問(wèn)卷關(guān)于“康福網(wǎng)”的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士/先生：您好！我們是長(zhǎng)江大學(xué)大三市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，最近正在做一項(xiàng)有關(guān)醫(yī)療保健網(wǎng)站“康福網(wǎng)”的調(diào)查，耽誤您幾分鐘幫我們完成一份問(wèn)卷，您的回答對(duì)我們的調(diào)查非常重要，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)。謝謝！1、請(qǐng)問(wèn)您是？A、在校學(xué)生B、工作一族C、自由職業(yè)D、待職在家2、您的年齡？A、20歲以下B、21-30歲C、31-40歲D、41-50歲E、51歲以上3、您的收入狀況？A、1000元以下B、1000-3000元C、3000-5000元D、5000元以上4、您每月用于購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥保健品的平均開(kāi)銷(xiāo)是？A、100元以下B、101-300元C、301-500元D、501元以上5、您到藥店買(mǎi)藥有哪些不滿(mǎn)意的地方？（可多選）A、價(jià)格高B、店員態(tài)度不好C、找零出錯(cuò)D、藥品不全6、您到醫(yī)院就醫(yī)有哪些不滿(mǎn)意的地方？（可多選）A、醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好B、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)C、醫(yī)院藥品價(jià)格偏高D、醫(yī)務(wù)人員故意開(kāi)貴藥E、專(zhuān)家門(mén)診收費(fèi)高7、當(dāng)您感覺(jué)身體不適時(shí)會(huì)怎么做？A、去醫(yī)院B、使用百度C、進(jìn)醫(yī)療網(wǎng)站D、向親戚朋友詢(xún)問(wèn)8、您之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)“醫(yī)療保健網(wǎng)”嗎？A、聽(tīng)說(shuō)過(guò)B、沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)9、如果提供一個(gè)專(zhuān)門(mén)涉及一些保健、養(yǎng)生和治療疾病方面的知識(shí)，以及健康咨詢(xún)的正規(guī)網(wǎng)站，你會(huì)進(jìn)入該網(wǎng)站了解有關(guān)醫(yī)療的知識(shí)嗎？A、會(huì)B、偶爾會(huì)C、不會(huì)10、如果該網(wǎng)站有醫(yī)學(xué)專(zhuān)家為病人解答病理知識(shí)等，你愿意進(jìn)入該網(wǎng)站咨詢(xún)嗎？A、愿意B、不愿意11、以下哪些項(xiàng)目是你希望“康福網(wǎng)”提供的？（可多選）A、中西藥品B、養(yǎng)生保健C、美容護(hù)膚D、專(zhuān)家在線(xiàn)咨詢(xún)E、團(tuán)購(gòu)（中醫(yī)藥護(hù)膚品）F、低價(jià)專(zhuān)區(qū)12、您服用過(guò)以下哪些品牌的的保健品？（可多選）A、惠普生B、湯臣倍健C、雷允上D、養(yǎng)生堂E、草珊瑚F、太太藥業(yè)G、益壽堂H、從不服用保健品13、如果您在“康福網(wǎng)”上購(gòu)買(mǎi)藥品，您會(huì)采取什么樣的支付方式？A、支付寶B、貨到付款C、網(wǎng)上銀行14、“康福網(wǎng)”能否成功打開(kāi)市場(chǎng)，您認(rèn)為下列哪些因素很重要？非常重要一般重要不重要藥品的質(zhì)量物流速度在線(xiàn)咨詢(xún)的服務(wù)效果信息量的齊全售后服務(wù)價(jià)格的優(yōu)惠程度藥品的齊全15、對(duì)于“康福網(wǎng)”您還有什么更好的建議嗎？感謝您百忙中抽出時(shí)間來(lái)完成問(wèn)卷。祝您身體健康，工作愉快！附錄2小組考勤表時(shí)間出勤情況完成的主要任務(wù)12月19日全部出勤實(shí)訓(xùn)動(dòng)員和班級(jí)分組12月20日全部出勤小組內(nèi)部討論，分工，安排計(jì)劃12月21日-22日全部出勤收集第二手資料12月23日-24日全部出勤整理第二手資料12月25日全部出勤分析第二手資料12月26日全部出勤根據(jù)資料的不足設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷12月27日-28日全部出勤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)放問(wèn)卷12月29日-30日全部出勤整理、分析市場(chǎng)調(diào)研資料12月31日全部出勤補(bǔ)充調(diào)研資料1月1日全部出勤商討營(yíng)銷(xiāo)策劃案寫(xiě)作框架1月2日-4日全部出勤纂寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃案1月5日全部出勤交營(yíng)銷(xiāo)策劃案初稿給指導(dǎo)教師審閱1月6日全部出勤修改、完善營(yíng)銷(xiāo)策劃案附錄3實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)審表實(shí)訓(xùn)成績(jī)審核表課程名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)2012年1月6日班級(jí)姓名分?jǐn)?shù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)在為期三周的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)中，我們小組自實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始就一直在一起，，我們的實(shí)訓(xùn)的課題是康福網(wǎng)的推廣的營(yíng)銷(xiāo)策劃，并設(shè)計(jì)我們的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。這次實(shí)訓(xùn)的主要目的是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本技能，包括收集、整理、分析資料能力，市場(chǎng)調(diào)研技能，編寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們也可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。我們團(tuán)體一共有四個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的網(wǎng)站創(chuàng)建從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體四個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的方向是醫(yī)療保健網(wǎng)?？赡茚t(yī)療保健對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的“康福網(wǎng)”就擬定誕生。做策劃書(shū)之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。分析市場(chǎng)情況時(shí)，我們幾個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，可以完善我們的產(chǎn)品，也可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些人問(wèn)我們是不是真的要?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)站。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很醫(yī)療保健這塊，從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀(guān)。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。作報(bào)告書(shū)的時(shí)候我們齊心協(xié)力，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，上網(wǎng)搜索，外出調(diào)研等等來(lái)計(jì)劃我們的報(bào)告書(shū)，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。在這里，我想說(shuō)一句：因?yàn)橛心銈兿喟橄嚯S，所以在實(shí)訓(xùn)的每一天都很快樂(lè)很充實(shí)也很踏實(shí)，愿我們繼續(xù)一路同行。實(shí)訓(xùn)成績(jī)審核表課程名稱(chēng)：《營(yíng)銷(xiāo)策劃》2012年1月6日班級(jí)姓名分?jǐn)?shù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多東西，也在一定程度上提高了自己的同手實(shí)踐能力，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，我逐漸明白學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》這門(mén)課程的用意和目的，從中也漸漸領(lǐng)會(huì)了王老師上課所說(shuō)的“創(chuàng)新”、“可行”“具體”，而這也正是這門(mén)課程的精髓所在。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我遇到了很多的問(wèn)題，比如說(shuō)，創(chuàng)建網(wǎng)站后，如何進(jìn)行未來(lái)瀏覽網(wǎng)站的人數(shù)總量預(yù)測(cè)和收入的預(yù)算，因?yàn)?，我認(rèn)為剛建立的網(wǎng)站不會(huì)很快引起人們的關(guān)注，而且在眾多有名氣的網(wǎng)站中，我們所創(chuàng)建的網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是很陌生的，不過(guò)也正是這樣，才需要我們不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，在眾多網(wǎng)站尋找和發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)還沒(méi)有但是市場(chǎng)又需要的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這在很大程度上鍛煉我們對(duì)市場(chǎng)的了解和判斷能力，通過(guò)多種渠道分析和了解，比較不同網(wǎng)站之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，進(jìn)而為我們創(chuàng)建新的網(wǎng)站提供依據(jù)。之后，在我們創(chuàng)建網(wǎng)站過(guò)程中，最重要的是通過(guò)怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引廣大的消費(fèi)者，這個(gè)環(huán)節(jié)也是整個(gè)網(wǎng)站創(chuàng)建過(guò)正中的關(guān)鍵，也是檢驗(yàn)我在學(xué)習(xí)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》這門(mén)課程后的實(shí)際應(yīng)用能力，盡管我在試訓(xùn)中努力地思考，不斷地實(shí)踐，但是自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力還是有限，不能想出更好的新點(diǎn)子，來(lái)更好的宣傳該網(wǎng)站，但是經(jīng)過(guò)這次試訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己還存在的不足，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我從中也學(xué)到了一些課外知識(shí)，比如構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)站的流程和大概所需要的費(fèi)用，以及現(xiàn)在各個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式等，雖然學(xué)到的這些知識(shí)可能不會(huì)在今后的工作中用到，但是他們讓我的視野更加開(kāi)闊，思維更加敏捷。最后，我中心的感謝王老師您，在您的諄諄教導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，這對(duì)我今后職業(yè)發(fā)展會(huì)起到很重要的作用。再次謝謝您！實(shí)訓(xùn)成績(jī)審核表課程名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)2012年1月6日班級(jí)姓名分?jǐn)?shù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)在短短的不到三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)里，我對(duì)本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的理論知識(shí)有了更多的理解，在應(yīng)用能力上得到了有效的提高。這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是寫(xiě)一個(gè)“康?！本W(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我們還是第一次寫(xiě)關(guān)于醫(yī)藥網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)，甚至有些專(zhuān)業(yè)名詞對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都顯得有點(diǎn)陌生，不得不說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我感受比較深的有以下幾點(diǎn)：一、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了平時(shí)需要積累理論知識(shí)外，我們還需要鍛煉自己的動(dòng)手能力；此外，我們還需要學(xué)會(huì)與他人合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。由于平時(shí)對(duì)各方面的知識(shí)掌握得不夠透徹，在具體實(shí)踐中，經(jīng)常碰到一些讓自己覺(jué)得似懂非懂的問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話(huà)深有感觸。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在我們所能做的就是學(xué)習(xí)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”。最重要的通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，知道了目前自己所存在的不足（缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作）；但與此同時(shí)我也收獲了許多，在這次實(shí)訓(xùn)中，我第一次體會(huì)到理論知識(shí)對(duì)于實(shí)踐過(guò)程中的幫助是不容忽視的，也明白了自己應(yīng)該在平時(shí)注重對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)不僅僅只有我們小組自己的功勞,還應(yīng)該感謝為我們解答每一個(gè)疑難問(wèn)題的王老師,感謝王老師對(duì)我們每一位學(xué)生的熱心幫助。王老師在這次實(shí)訓(xùn)中起到了指導(dǎo)者的作用,讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多知識(shí),更有些是讓我們受益終身的東西。我想我還會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí),而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜!相信有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作,甚至是未來(lái)的生活,我都會(huì)更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端,他使我學(xué)到了很多東西,為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,?？傊?，這次實(shí)訓(xùn)為我們提供了一次比較具有實(shí)際意義的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從書(shū)本到面現(xiàn)實(shí)，從理論到實(shí)踐，這無(wú)疑為我們將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)成績(jī)審核表課程名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)2012年1月6日班級(jí)姓名分?jǐn)?shù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)很快就完了，在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到過(guò)很多困難，首選主題，這次的實(shí)訓(xùn)和以往有很大的不同，以前的都是老師定了大方向，而這次完全都是靠我們自己，面對(duì)那么多的行業(yè)，我們?cè)撨x擇哪個(gè)行業(yè)，如何去實(shí)施我們的計(jì)劃，其次是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，雖然我們已經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)很多次問(wèn)卷，但這次難度卻是最大的，因?yàn)槲覀兊闹黝}是關(guān)于醫(yī)藥網(wǎng)站，就限制了我們的調(diào)研人群。雖然難度很多，但是卻并沒(méi)有放棄，也正是因?yàn)檫@么困難，我們才知道了，要想真正做好一次策劃是有多么難，這給我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生而言，無(wú)疑是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，這些問(wèn)題我們走上工作崗位后可能沒(méi)人給我們指導(dǎo)，但是在學(xué)校我們有老師、有同學(xué)，他們會(huì)給我們幫助，會(huì)給我們啟發(fā)。在這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，王老師給了我們很大的幫助，我們這次實(shí)訓(xùn)能按時(shí)完成離不開(kāi)他的悉心指導(dǎo)，另外，小組組長(zhǎng)張校在整個(gè)安排上也盡心盡力，能在大局上整體把握這次實(shí)訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng)，需要小組成員之間相互信任、相互扶持，這樣我們才能一起攻破難關(guān)，使得任務(wù)順利完成，所以組員之間的團(tuán)結(jié)也很重要，教會(huì)了我們，做營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神是完成不了，我們每個(gè)人的想法都不一樣，這時(shí)我們就需要好好討論好好思考，然后制定一個(gè)統(tǒng)一的方案來(lái)，一旦制定了就需要大家都毫無(wú)保留的信任，齊心協(xié)力，將任務(wù)保質(zhì)保量的完成。我想這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到的這些東西，對(duì)將來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺，獲益良多的，以后我會(huì)更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，而不是一味的理論或者一味的實(shí)踐，爭(zhēng)取讓自己更專(zhuān)業(yè)，將來(lái)更好的勝任營(yíng)銷(xiāo)崗位。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程結(jié)業(yè)報(bào)告學(xué)院：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院專(zhuān)業(yè)：英語(yǔ)班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：題目：“XX”不舍網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

目錄學(xué)院：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院專(zhuān)業(yè)：英語(yǔ)班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：1網(wǎng)店整體 41.1網(wǎng)店概況 41.1.1 41.1.2 41.1.3 41.1.4 41.2 41.2.1 41.2.2 42市場(chǎng)分析 52.1市場(chǎng)分析 52.2客戶(hù)定位 52.3市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)空間 53競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)策略 53.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 53.1.1 53.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 63.2競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)策略 63.2.1 63.2.2 63.2.3 73.2.4 73.2.5 73.2.6 73.2.7 73.2.8 73.2.9 83.2.10 83.2.11 84風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)策 84.1 84.2 84.3 95網(wǎng)店推廣 95.1 95.2 95.3 95.4 95.5 106網(wǎng)店管理 106.1物品登陸的時(shí)間設(shè)置 106.1.1寶貝的上架時(shí)長(zhǎng) 106.1.2寶貝的上架時(shí)間 106.2商品價(jià)格體系的設(shè)置 106.3店鋪?lái)?yè)面的制作 116.3.1 116.3.2 116.3.3 116.4商品界面的制作 116.4.1 116.4.2 116.4.3 116.5論壇的充分利用 126.5.1 126.5.2 126.5.3 126.6淘寶旺旺工具的應(yīng)用 126.6.1 126.6.2 126.6.3 126.7商品的名稱(chēng) 136.7.1 136.7.2 136.7.3 136.8店鋪的分類(lèi) 136.8.1 136.8.2 136.9建設(shè)友情鏈接 136.9.1 136.9.2 136.10其他方法 14

摘要：隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。網(wǎng)上購(gòu)物迎來(lái)前所未有的機(jī)遇。而服裝類(lèi)產(chǎn)品作為最基本的產(chǎn)品類(lèi)型，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是日韓時(shí)尚女裝，主要特色是物美價(jià)廉，以獨(dú)特的審美眼光來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，適合年輕女性的需要，迎合廣大女性的愛(ài)美之心。關(guān)鍵詞：物美價(jià)廉;日韓正品；時(shí)尚女裝；1網(wǎng)店整體1.1網(wǎng)店概況1.1.1網(wǎng)店名稱(chēng)：”XX”不舍服裝店1.1.2網(wǎng)店地址：1.1.3旺旺名稱(chēng)：小妖寶寶 1.1.4主管產(chǎn)品：多種品牌款式的休閑時(shí)尚女裝！韓國(guó)進(jìn)口正品、日韓低價(jià)區(qū)、包包正品等商品1.2網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)1.2.1宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2.2目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。2市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)分析從古到今，衣服行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對(duì)衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對(duì)美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對(duì)大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。其次，網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。這對(duì)于發(fā)展網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)具有極大的優(yōu)勢(shì)。2.2客戶(hù)定位我們主要面向18-28歲的時(shí)尚女生進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)年齡段的消費(fèi)群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人。她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的客戶(hù)群體，她們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大都無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝，而我們網(wǎng)店推出物美價(jià)廉的名牌正品，會(huì)吸引很多愛(ài)美之士，有著強(qiáng)大的潛在客戶(hù)群。2.3市場(chǎng)機(jī)會(huì)與市場(chǎng)空間通過(guò)調(diào)查近幾年來(lái)淘寶商品銷(xiāo)售排行榜，服飾類(lèi)商品銷(xiāo)售額總是名列前茅，女裝在服裝交易額中更占有絕對(duì)比重。時(shí)裝對(duì)女性而言是易耗品，購(gòu)買(mǎi)頻繁，這就說(shuō)明我們有廣闊的市場(chǎng)空間。3競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)策略3.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.1.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：主要是在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上平臺(tái)的低端市場(chǎng)中，經(jīng)營(yíng)同類(lèi)女裝的網(wǎng)店。3.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多。由于女裝在網(wǎng)購(gòu)中的交易額較大，經(jīng)營(yíng)女裝的賣(mài)家也就較多。在淘寶搜索“時(shí)尚女裝”可以找到8000多個(gè)賣(mài)家，20多萬(wàn)件商品。②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手良莠不齊。淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大都采用信用評(píng)價(jià)體系，由購(gòu)買(mǎi)者給自己的賣(mài)家打分，一個(gè)“好評(píng)”賣(mài)家可以得一分，“中評(píng)”不得分也不扣分，“差評(píng)”扣一分。也正是經(jīng)營(yíng)時(shí)尚女裝的商家較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信譽(yù)等級(jí)和經(jīng)營(yíng)狀況也良莠不齊。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有06年就已經(jīng)開(kāi)店，獲得18萬(wàn)個(gè)好評(píng)，信譽(yù)等級(jí)已經(jīng)是“四皇冠”的賣(mài)家，也有剛剛開(kāi)店還沒(méi)有獲得信譽(yù)等級(jí)的賣(mài)家。信譽(yù)較高的賣(mài)家是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上最難超越的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而那些剛開(kāi)的。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的網(wǎng)店是我們前期的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。③脫穎而出并不十分困難。雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，但是有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的還只是少數(shù)的信譽(yù)較高的“皇冠”級(jí)的對(duì)手。只要用心經(jīng)營(yíng)，不斷向好的賣(mài)家學(xué)習(xí)，利用自己獨(dú)特的審美眼觀(guān)，再加上一定的經(jīng)營(yíng)特色，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出并不困難。3.2競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)策略3.2.1網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)最基本的要求是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),這是最根本法則。網(wǎng)店要保證絕不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品，保證商品質(zhì)量，對(duì)商品真實(shí)準(zhǔn)確描述，絕不欺騙顧客。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)還可以爭(zhēng)取回頭客，通過(guò)顧客向自己的親人、朋友推薦本店鋪來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、增加收益。3.2.2要通過(guò)產(chǎn)品突出我們特色和品位。要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中勝出，必須有自己的特色、彰顯自己的品位。衣服可以便宜地價(jià)，但質(zhì)量必須要有保障、款式必須新穎時(shí)尚，顯示出我們獨(dú)特的審美。3.2.3要能做完美的商品展示。商品展示主要是通過(guò)照片、商品的文字描述來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，所以衣服不能試穿和觸摸。因此，我們一定要拍攝出比較專(zhuān)業(yè)的模特照片，不但要拍攝整體效果，還要拍攝產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)，讓顧客充分了解產(chǎn)品的各個(gè)方面，調(diào)動(dòng)起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望、打消后顧之憂(yōu)。還要通過(guò)詳細(xì)的文字介紹商品的各個(gè)細(xì)節(jié)。盡量給顧客營(yíng)造與現(xiàn)實(shí)購(gòu)物同樣的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。3.2.4挑選適合的模特進(jìn)行宣傳。要選擇跟產(chǎn)品定位相符合的女性做模特，模特身高165-170cm，身材苗條但不瘦削，有氣質(zhì)但不張揚(yáng)。拍攝模特照片的時(shí)候還要注意周邊飾品，如手提包、太陽(yáng)鏡的搭配，使整體協(xié)調(diào)，顯示出我們獨(dú)特的風(fēng)格和審美情趣。3.2.5要提供色彩、款式等服裝搭配的知識(shí)。提供色彩、款式等服裝搭配的知識(shí)可以幫助目標(biāo)顧客選購(gòu)符合自己風(fēng)格的服裝，也顯示出我們對(duì)顧客的誠(chéng)意和用心。3.2.6要提供詳細(xì)的商品尺碼表。這也是營(yíng)造真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)計(jì)劃的一部分。提供商品詳細(xì)尺碼表可以很好的給顧客展示商品的大小、尺寸，方便顧客選擇適合自己尺寸的商品。由于女性身高的原因，我們要著重經(jīng)營(yíng)M-XL尺碼的衣服。3.2.7單位商品價(jià)值不宜過(guò)高，單價(jià)以50-200元為宜。3.2.8通過(guò)博客、校內(nèi)網(wǎng)、QQ、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)工具宣傳。要充分的運(yùn)用博客、校內(nèi)網(wǎng)、QQ、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)工具，發(fā)布、展示最新商品，以增加店鋪的瀏覽量。3.2.9可以在淘寶網(wǎng)首頁(yè)做廣告。這樣即可以增加自己的可信度，也可以增加點(diǎn)擊率和銷(xiāo)售量。3.2.10可以與其他網(wǎng)點(diǎn)交換友情鏈接。與其他網(wǎng)點(diǎn)交換友情鏈接既能夠結(jié)交更多的朋友，也有利于雙方店鋪瀏覽量的增加。3.2.11可以申請(qǐng)加入淘寶網(wǎng)推出的“消費(fèi)者保障服務(wù)”、“七天退換”、“如實(shí)描述”等政策。購(gòu)買(mǎi)其他增值服務(wù)，并作出相應(yīng)承諾，以爭(zhēng)取顧客的信任，并用實(shí)際行動(dòng)證明自己的信用。4風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)策4.1沒(méi)有足夠