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第頁共頁天貓運營經理崗位的主要職責范本天貓運營經理是負責協(xié)助推廣團隊并負責電子商務活動的重要職位，主要的職責如下：1.制定運營策略和計劃：根據公司的發(fā)展方向和目標，制定天貓店鋪的運營策略和計劃，包括推廣活動、促銷策略、產品上新計劃等，以提高店鋪的曝光率和銷售額。2.商品管理：負責產品的選購、定價和庫存管理，確保店鋪的產品線齊全、價格合理，并及時調整貨品庫存，避免缺貨或滯銷。3.廣告投放管理：負責制定廣告投放計劃、預算和目標，并與廣告代理公司合作，監(jiān)控廣告投放效果，及時調整投放策略，提高廣告的點擊率和轉化率。4.數據分析和報告：通過數據分析，監(jiān)測和評估店鋪的運營效果，包括瀏覽量、點擊率、轉化率、銷售額等指標，并及時生成報告，為決策提供數據支持。5.促銷活動策劃：負責策劃天貓店鋪的促銷活動，包括雙11、618等大型促銷活動，以及日常的優(yōu)惠活動，協(xié)調相關部門資源，確保活動的順利進行和達到預期目標。6.業(yè)績管理和團隊管理：負責制定銷售目標和指標，對團隊成員進行績效評估和管理，提供培訓和指導支持，激勵團隊成員積極工作，實現個人和團隊的目標。7.渠道合作和溝通：與天貓平臺、合作商家和供應商保持良好的合作關系，協(xié)調解決問題，進行合作談判，確保店鋪的正常運營和業(yè)績增長。8.競爭分析和市場調研：定期進行競爭對手分析，關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，及時調整經營策略，提出改進意見和建議，以保持競爭優(yōu)勢。9.品牌推廣和形象塑造：負責天貓店鋪的品牌推廣和形象塑造，通過精心策劃和執(zhí)行品牌活動、協(xié)助制作高質量的廣告素材等方法，提升消費者的認知和購買意愿。10.客戶關系維護：與消費者保持良好的溝通和互動，回答客戶的咨詢和投訴，提供專業(yè)的服務和解決方案，促進客戶的滿意度和忠誠度。總結來說，天貓運營經理需要具備良好的運營策劃能力、數據分析能力、團隊管理能力和市場調

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