企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策研究-以景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司為例

目錄TOC\o"1-1"\t"標題2,1,標題3,1"\h\u7507摘要 13585關鍵詞 120280引言 229401應收賬款管理的概述 2271111.1應收賬款管理的概念 272151.2應收賬款管理的作用 2182241.2.1減少壞賬損失，增加現(xiàn)金流量 2167241.2.2降低折扣損失，提高收入和利潤率 2244181.2.3減輕銷售部門的管理負擔，改進客戶服務質(zhì)量 397162景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理現(xiàn)狀 3239302.1景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司簡介 333052.2景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司其他應收賬款的壞賬情況 3218962.3景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收款項的狀況 4112882.4景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司信用損失確定 4142243景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在的問題 5180163.1從業(yè)員工專業(yè)知識不足素質(zhì)不高 5108073.2應收賬款管理的壞賬積累太多 587153.3崗位分工不明確，職責不清 551063.4應收賬款體系不完善 5101853.5信用評估制度不健全 637303.5.1應收賬款的回收力度欠缺 657543.5.2評估顧客信用標準落后 682984景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在問題的原因分析 7231224.1內(nèi)部原因 7121274.1.1公司的員工工作沒有積極性 7189764.1.2公司的內(nèi)部控制不完善 714294.2外部原因 7255304.2.1商業(yè)市場的競爭激烈 8155324.2.2收到貨款的時間不確定 8104635景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在問題的解決對策 8193595.1應收賬款的事前控制對策 820575.1.1建立有效的應收賬款催收對策 853055.1.2對應收賬款管理人員加強培訓 8227995.1.3建立完善的應收賬款內(nèi)部控制管理制度 9318225.1.4提高風險管理意識 9295675.2應收賬款的事中控制對策 956505.2.1增加應收賬款明細分類賬 9217825.2.2合理化的信用期限 997945.2.3加強應收賬款合同管理 9165865.3應收賬款的事后控制對策 10238045.3.1充分利用法律對應收賬款進行收回 10172085.3.2實行專門負責制，明確部門管理職責 1095955.3.3制定合理的應收賬款流程 10121566總結 1128690參考文獻 11 PAGEPAGE1企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策研究 ——以景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司為例 摘要：在當今經(jīng)濟社會的高速運轉(zhuǎn)的情勢下,各企業(yè)為了提高競爭力,大量地提高生產(chǎn)銷售量,而作為物流公司需要采取賒銷手段增加銷量,因此公司明細賬的應收賬款越來越多，應收賬款的收回就成為了公司要面對的問題。應收賬款是公司的重要流動資產(chǎn),其管理質(zhì)量的高低對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。本文主要對景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在的問題進行簡要研究,并提出合理化的一些對策。關鍵詞：物流公司；應收賬款管理；存在的問題；對策Enterpriseaccountsreceivablemanagementproblemsandcountermeasures--takejingdezhenhengdalogisticsco.,LTDasanexampleSummary:Intoday'shigh-speedeconomicandsocialoperationofthesituation,enterprisesinordertoimprovecompetitiveness,alargenumberofproductionandsales,andasalogisticscompanyneedtotakecreditmeanstoincreasesales,sothecompany'sdetailedaccountsreceivablemoreandmore,accountsreceivablerecoveryhasbecomethecompanytofacetheproblem.Accountsreceivableisanimportantliquidassetofthecompany,thequalityofitsmanagementhasaveryimportantimpactonthedevelopmentofenterprises.ThispapermainlystudiestheproblemsexistingintheaccountsreceivablemanagementofJingdezhenHengdaLogisticsCo.,Ltd.,andputsforwardsomecountermeasuresforrationalization.Keywords:Logisticscompany;accountsreceivablemanagement;problems;countermeasuresPAGEPAGE10引言目前我國經(jīng)濟發(fā)展越來越快,各個企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，現(xiàn)在物流企業(yè)為了在市場上不被淘汰，改善公司制度，加強應收賬款的管理，包括資產(chǎn)維護和加快現(xiàn)金流入。企業(yè)也要和客戶建立良好的信用關系，俗話說：“人不信不立”企業(yè)也是如此，信用不僅能給企業(yè)帶來聲譽，還能帶來經(jīng)濟的流入。在收回貨款時，因?qū)Ψ降馁Y金流動困難，可能產(chǎn)生壞賬甚至有的收不回來，對于企業(yè)來說是一個嚴重的問題。因此對于企業(yè)的應收賬款管理存在的問題及對策研究也就成為一個論點。1應收賬款管理的概述1.1應收賬款管理的概念應收賬款管理是企業(yè)最重要的一部分，企業(yè)需要對訂單處理和合同管理之外的應收賬款收賬和應收賬款賬戶調(diào)節(jié)；它要求平衡互相沖突的各主要目標；需要采取合適的、科學的、合理的制度；它受國內(nèi)外經(jīng)濟狀況、銷售增長、盈利能力、現(xiàn)金收入、市場份額等一系列的的影響因素。應收賬款管理是一個系統(tǒng)化的管理，它會產(chǎn)生一系列的流程，可以一目了然。1.2應收賬款管理的作用應收賬款管理是企業(yè)對應收賬款的收入進行統(tǒng)一歸納。應收賬款產(chǎn)生的影響:首先，是一個企業(yè)的收入情況,很多企業(yè)為了生存發(fā)展,擴大銷售量,提升企業(yè)之間的競爭力,通過銷售提高市場影響率，所建立應收賬款管理項目;其次，是作為服務接觸點，為企業(yè)的全部客戶提供服務；最后，是可能產(chǎn)生或節(jié)省數(shù)百萬的壞賬和利息費用，因為產(chǎn)品質(zhì)量問題不能及時解決款項沒收回產(chǎn)生的應收賬款。第四，是可能損害或提高客戶服務水平和客戶滿意度，導致收入的增加或減少。1.2.1減少壞賬損失，增加現(xiàn)金流量壞賬損失也指企業(yè)的資金損失。對于企業(yè)來說如果資金收不回來，那對企業(yè)的經(jīng)營會產(chǎn)生影響，公司無法運轉(zhuǎn)，嚴重的導致企業(yè)破產(chǎn)，員工失業(yè)，后果是非常慘重的。企業(yè)需要有效的管理應收賬款系統(tǒng)體系,一方面減少壞賬損失,另一方面提高應收賬款的收回率。再一方面增加現(xiàn)金流量,可以更好地減少公司的損失。1.2.2降低折扣損失，提高收入和利潤率對于很多公司而言，客戶每月進行的折扣可以高達幾千個，除非這些公司有一個有效的折扣處理程序，否則將會有大量的折扣。如果客戶進行了無效的折扣，那么收入和利潤率會降低；如果折扣沒有被很好的管理，折扣數(shù)量可能會很大，且損失可能非常嚴重。及時處理折扣，發(fā)現(xiàn)、收回無效折扣和不花費太多資金處理折扣是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，處理方法必須權衡成本與收益之間的抵換，而且要符合具體公司的戰(zhàn)略和盈利。1.2.3減輕銷售部門的管理負擔，改進客戶服務質(zhì)量企業(yè)銷售部門的管理內(nèi)部控制應當要合理制定，減輕工作人員的負擔，改進客戶服務質(zhì)量。客戶聯(lián)系時機的選擇是收款過程不可或缺的組成部分。企業(yè)應及時履行付款期限是改善經(jīng)營結果、向客戶傳達期望的最佳實務。與客戶聯(lián)系的最有效方式是電話，這種方法可以得到及時的或希望的立即回應。收款信應該每月至少寄發(fā)兩次，以避免導致大量的來電。大量的來電可能會嚴重影響收款人的工作，使其無法將注意力集中在大額賬戶上。2景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理現(xiàn)狀2.1景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司簡介景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司辦公室地址位于世界瓷都，中國直升機工業(yè)的搖籃--景德鎮(zhèn)，江西省景德鎮(zhèn)市浮梁縣三大公路邊縣車管所隔壁，于2007年04月27日在浮梁縣市場監(jiān)督管理局注冊成立，注冊資本為5100萬人民幣，在公司發(fā)展壯大的13年里，始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術支持、健全的售后服務，公司主要經(jīng)營普通貨物運輸，集裝箱運輸；汽車維修；汽車配件銷售和汽車租賃。2.2景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司其他應收賬款的壞賬情況表1壞賬準備情況表單位：元幣種：人民幣類別期初余額本期變動金額期末余額計提收回或轉(zhuǎn)回轉(zhuǎn)銷或核銷其他變動應收賬款壞賬準備180366277.6743134900.201223614070合計180366227.6743134900.201223614070數(shù)據(jù)來源：由景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司2019年其他應收款的壞賬情況整理而得。根據(jù)表1景德鎮(zhèn)恒大物流有限公司的壞賬準備表得知，計提壞賬準備的金額比應收賬款收回的金額要多得多，期末余額應收賬款還有好多沒有收回來，應收賬款的賬面價值=應收賬款-壞賬準備，所以壞賬越多，收回來的貨款就少，導致公司資金不足等情況。2.3景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收款項的狀況表2應收款項年度報告表單位：元幣種：人民幣年度201720182019應收票據(jù)23470904.40344434214.4630814564.97應收賬款323929815.25228634756.43預付賬款181165952.58136539316.79191445111.77其他應收款265816801.24190547916.71146769868.82數(shù)據(jù)來源：由景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司2017年至2019年財務報告整理而得。根據(jù)表2景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收款項年度報告得知，2018年的應收票據(jù)和應收賬款的數(shù)據(jù)比2017年的應收票據(jù)和應收賬款少了2966505.19；2019年的應收票據(jù)和應收賬款比2018年應收票據(jù)和應收賬款少了84984893.06；2018年的預付賬款比2017年預付賬款少了44626735.21,2019年的預付賬款比2018年預付賬款多了54905794.98；2018年的其他應收款比2017年的其他應收款少了75268884.53，2019年其他應收款比2018年其他應收款少了-43778047.89；從表的數(shù)據(jù)來說2018年的應收款項收回來的貨款比2017年的多，2019年的應收款項收回來的貨款比2018年的多；相對2017年來說，2018年的壞賬準備減少了，相對2018年來說，2019年的壞賬減少了。對比之下，應收款項收回的相對于壞賬來看樂觀，收回的貨款比上年多，信用減值也是一年比一年少，簡而言之，公司的應收款項收回的情況總體上升，壞賬準備總體減少。2.4景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司信用損失確定應收票劇和應收賬款信用損失的確定，景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司對于應收票據(jù)和應收賬款管理，不管是否有融資成分，都遵從整個存續(xù)期的信用損失計量損失準備；當應收票據(jù)和應收賬款無法以合理成本進行評估信用損失的時，采用信用風險特征形式，對應收票據(jù)和應收賬款劃分為多個組合，在組合的基礎上計算信用損失。按照下列方法確定金融工具的信用損失：第一，對于金融的資產(chǎn)和租賃應收款項部分，信用損失為應收取的合同現(xiàn)金流量與預期收取的現(xiàn)金流量之間差額的現(xiàn)值；第二，對于資產(chǎn)負債表日已發(fā)生信用減值但并非購買或源生已發(fā)生信用減值的金融資產(chǎn)，信用損失為該金融資產(chǎn)賬面余額與按原實際利率折現(xiàn)的估計未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之間的差額；第三，商譽、使用壽命不確定的無形資產(chǎn)和尚未達到可使用狀態(tài)的無形資產(chǎn)，無論是否存在減值跡象，每年進需要行減值損失測試。3景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在的問題3.1從業(yè)員工專業(yè)知識不足素質(zhì)不高景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司的財務部從業(yè)員工的學歷不高，一些員工有的沒有資格證書就上崗位。導致在一些經(jīng)濟業(yè)務不懂操作，容易出錯，從業(yè)員工的專業(yè)知識，尤其是市場銷售人員和及財務管理人員的專業(yè)水平對企業(yè)來說很重要。從專業(yè)知識水平來看，公司65%的工作人員學歷為高中水平及以下，只有20%的人員學歷為本科以上。員工的整體知識水平低，他們對專業(yè)知識相當缺乏，由此會給公司帶來很大的損失。如果專業(yè)素質(zhì)不高，不僅沒能給企業(yè)帶來利益，有可能會給公司的形象帶來污點，不利于公司長遠的可持續(xù)發(fā)展。3.2應收賬款管理的壞賬積累太多從景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司的現(xiàn)狀可以看出，可收回的貨款比壞賬的少，一個公司需要資金運轉(zhuǎn)，需要給員工發(fā)工資等，收不回的貨款會使公司經(jīng)營造成麻煩，甚至無法正常工作，景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司作為一個物流公司,公司的管理者思維缺乏，不重視應收賬款的信息管理，不及時不準確的作出信息的保護，公司整體管理水平不高,風險意識相當薄弱,管理層的人員沒有深層去調(diào)查下面工作情況，導致壞賬越來越多。3.3崗位分工不明確，職責不清景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司的經(jīng)濟業(yè)務繁多，比較雜亂，分工不明確，會容易手忙腳亂，應收賬款有的會多會少，出現(xiàn)賬對不上，所以需要專業(yè)的崗位很多,但專業(yè)員工在公司較少，所以出現(xiàn)一人頂十個崗位的情況，這種情況導致在工作中產(chǎn)生很多分歧，員工之間分工不明確，自己的工作做不完就去做其他的工作，整個過程亂套了。公司職責分配和崗位分工是需要合理性,規(guī)劃性，如果工作人員無法明確自身工作,就會影響公司管理水平。工作出現(xiàn)問題,不能第一時間找到正確的負責人,各自相互推卸責任。3.4應收賬款體系不完善目前,景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理體系不完善,公司的業(yè)務信息不僅多而且復雜,在系統(tǒng)下產(chǎn)生大量重復情況、信息跟實質(zhì)不一致、系統(tǒng)反應慢等一系列問題。公司的部門之間沒有做到信息傳遞和信息共享,客戶信息無法得到充分應用和了解。如果公司內(nèi)部沒有完善的應收賬款體系前提下,就會使應收賬款的信息管理缺少合理性和準確性。需要大量數(shù)據(jù)進行處理,而工作設備跟不上進度,缺乏信息系統(tǒng)先進工具。隨著公司發(fā)展越來越大，對有力的內(nèi)部控制的需要加強了，因為對疏忽公司的民事、刑事處罰和監(jiān)管都得到了加強。一個主要方面不是維護公司的資產(chǎn)，而是維護財務報告的準確性。公司雖然建立了信息化管理系統(tǒng)進行應收賬款管理，但是在實操過程中，流程的執(zhí)行和分工都存在很多問題，很多個業(yè)務流程的審批都是一人操控，尚未實現(xiàn)真正的內(nèi)部監(jiān)控和監(jiān)督職責，不能從根本上解決公司的應收賬款管理存在的問題。公司建立管理部門都是形式重于實質(zhì)，沒有更好的實施管理制度標準,。影響內(nèi)部控制制度的影響有三個方面：第一，缺乏數(shù)據(jù)的完整性。如果發(fā)票、付款和其他交易沒有以合適的方式過賬和清除，或者余額在沒有合理交易的情況下變化，這將是一個嚴重的問題。第二，不準確的賬齡情況，這一點相當普遍。許多公司按照發(fā)票日期后30天為一個賬齡進行分類，并制定它們的賬齡機制。第三，縮短系統(tǒng)屏幕切換時間或系統(tǒng)回應時間。通常，應收賬款員工必須查閱多個窗口來收集所需信息和執(zhí)行操作，如果窗口間的切換要花費很多時間，這將大大影響工作效率。3.5信用評估制度不健全3.5.1應收賬款的回收力度欠缺景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司在收回貨款時,因使用無效的方法，導致貨款很難收回。公司沒有強烈的態(tài)度對待客戶，一味的忍讓，讓對方得寸進尺，并且公司缺乏法律知識，如果到期收不回錢，可以運用法律手段收取貨款。如果回收貨款很容易就被清除，在它們嚴重逾期前早就被清除了。試圖收回和清除它們將花費很多時間、努力和成本。而且，它們的可收回性很低，如果包含很多混亂交易，可收回性就更低，這樣，公司將面臨為相對較小的回報花費大量資源問題。另一方面，直接注銷它們成本又太高，如果指派收款員投入其大部分時間去處理這類賬戶，現(xiàn)金流量將減少，因為正常的收款努力減少了。3.5.2評估顧客信用標準落后景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司在實際銷售的過程中，往往缺乏對客戶信用的合理評估，沒有對銷售賒銷形成的應收賬款進行系統(tǒng)的權衡和評估。評估客戶信用標準有幾點：第一，沒有對客戶進行信用評分，以及與商業(yè)信用報告或信用評分提供商直接鏈接的能力；第二，沒有因超過信用限額、逾期付款或支票被退回而自動進行信用評估功能；第三沒有全面跟客戶溝通、聯(lián)系等一系列問題?？偠灾?，信用標準落后，會導致公司的制度不完善，也會導致公司的資金流失。此外，企業(yè)很少對客戶的信用情況進行二次評估，對客戶信息的更新不足，信息評估制度形同虛設。4景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在問題的原因分析4.1內(nèi)部原因景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司為了擴大業(yè)務市場,提高銷售量,不顧評估客戶的信譽,沒有制定銷售合同，草草地答應客戶欠款購貨,造成應收賬款的賬單逐漸增加，但是貨款很少收回來，公司沒有流動資金，就無法正常運轉(zhuǎn)工作。景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司在接受訂單、履行交貨、開具發(fā)票或沒要求客戶付款時發(fā)生錯誤時，公司沒有及時跟客戶溝通解決，甚至有的工作人員對其他公司的制度不了解，單單只為了提高銷售量，沒有考慮到資金有沒有收回來，是否增加壞賬的問題，這樣的結果導致應收賬款在管理方面存在很多問題。4.1.1公司的員工工作沒有積極性景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司對個別工作人員在實際工作中玩忽職守，喜歡玩手機，做小差，有時還沒有完成工作就草草了事，導致無法與銷售部門完成工作對接,與核算部門信息交流也不準時,使得賬實相符成為一個問題，對于應收賬款的相關問題可能給財務報表的準確性和可靠性帶來風險。由于員工的疏忽導致資產(chǎn)負債表中存在重大問題，有的應收賬款資產(chǎn)和收入可能被記多，費用可能被記少，導致賬實不符。4.1.2公司的內(nèi)部控制不完善景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司如果通過借記收入清除那些無法收回的應收賬款，它們的清除將減少收入；如果是通過壞賬注銷清除，則會增加費用。內(nèi)部控制管理對于公司的應收賬款來看，有著很大的作用。公司涉及到賬單開具,退貨,現(xiàn)金核銷等應收賬款方面的問題，需要一個完善的系統(tǒng)管理，而缺乏有效的內(nèi)部控制將使公司面臨來自欺詐行為的高損失風險。4.2外部原因在當前社會經(jīng)濟全面發(fā)展背景下,各個領域的市場競爭激烈。景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司為了在市場中生存和發(fā)展,把很多的精力放在提高銷售量上,使公司在回收貨款的時候受到阻礙。應收賬款的賬齡時間過長，時間越拖越久，導致資金很難收回。公司在收款的過程中產(chǎn)生一些相關費用，欠款時間越久，公司產(chǎn)生的壞賬就多，收回的資金就少。4.2.1商業(yè)市場的競爭激烈景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司在企業(yè)總數(shù)中占其重要地位,同時,在商業(yè)市場上也有很多競爭公司，所以公司為了生存，擴大銷售市場，增加公司的競爭力，對此公司還采取賒賬的方式。因此,就產(chǎn)生了應收賬款，公司上下游賒賬欠款都極為普遍。對于賒賬的客戶相當于確定了收入,促銷目的內(nèi)在的于產(chǎn)生了銷量。只需提前付款或貨到付款期限進行銷售且要求采用擔保支付方式就可以賒賬。公司對于應對市場競爭，需要長期采取應收賬款和賒賬方式進行。同時企業(yè)還要對應收賬款和賒賬管理給予足夠的重視。4.2.2收到貨款的時間不確定景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不一樣，因為發(fā)貨只是銷售，產(chǎn)生了應收賬款收入，但是貨款收回來的時間不確定，客戶一般會選擇賒購，跟公司簽訂銷售合同，如果到時公司運轉(zhuǎn)不好，經(jīng)濟差，可能會晚點支付貨款，這樣公司的應收賬款就消不了，如果有的客戶破產(chǎn)了，貨款可能收不回來。無法確保應收賬款處理情況和時效性。沒有準確及時的信息。5景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應收賬款管理中存在問題的解決對策5.1應收賬款的事前控制對策5.1.1建立有效的應收賬款催收對策景德鎮(zhèn)恒大物流有限公司在處理應收賬款催收的問題上，工作人員一般采用電話、發(fā)函或傳真等方法進行催收。短期內(nèi)現(xiàn)金收回最大化的一個有效方法是實施高效率行動計劃。高效率行動計劃的基本前提是采用以下措施：第一，可以在一個月內(nèi)制定并實施；第二，在三個月內(nèi)收到成效；第三，盡快、盡多地收回現(xiàn)金；第四，清理呆賬、抵消交易，使未來管理的資產(chǎn)比較小、不太復雜。這就排除了必須長期計劃內(nèi)討論的一些重要的事情。對于無法收回的貨款，可以采取必要的手段來收回。5.1.2對應收賬款管理人員加強培訓對于景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司來說，應收賬款管理的工作人員培訓也是公司主要部分之一。所以很多企業(yè)要對入職員工進行崗前培訓，提升員工的專業(yè)知識，使其能夠完成工作，這樣為企業(yè)的工作職位配備具有恰當?shù)闹R水平和經(jīng)驗的員工。然后企業(yè)還要設專門的多樣的工作內(nèi)容，專門的工作內(nèi)容意味著員工集中于幾項工作，這樣能使員工工作更加熟練且效率高，但久而久之員工對小范圍的工作感到厭煩。多樣的工作內(nèi)容意味著范圍大，這提高了員工的興趣、擴展了員工的發(fā)展空間以及為員工提供了培訓機會。5.1.3建立完善的應收賬款內(nèi)部控制管理制度由于景德鎮(zhèn)恒達有限公司收回的資金減少，呆賬越來越多，所以需要建立內(nèi)部控制管理制度，首先以部門規(guī)模限制為前提，建立專有的職位。專業(yè)化可以促進熟練程度、工作效率和成本效率的提高。不要依靠公司現(xiàn)有員工的技能來設計內(nèi)部控制制度，按照現(xiàn)在的工作情況設計一個屬于自己公司的管理制度?，F(xiàn)實將促使用現(xiàn)有的員工填補公司職位空缺，但是現(xiàn)有的員工技能和職位要求的不匹配將非常明顯。為了消除這一現(xiàn)象，可以計劃并實施諸如員工培訓或員工替代措施。5.1.4提高風險管理意識公司對于提高風險需要考慮的因素有：第一，客戶要求預先支付30%的定金，這就降低了風險；第二，對設備進行再加工、翻新和再銷售，進一步減輕了損失風險；針對這兩個問題,企業(yè)可采取有效的方式解決,對于賒銷企業(yè)的價格要略低于現(xiàn)款購買的企業(yè)。在簽訂銷售合同的過程中應清楚的表明使用本位幣結算方式,避免在回收的時候兩方產(chǎn)生分歧。5.2應收賬款的事中控制對策5.2.1增加應收賬款明細分類賬景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司的應收賬款明細分類賬是編制總賬的前提，增加應收賬款明細分類賬更好地去分析、歸集信息。對于客戶，經(jīng)濟業(yè)務的不同，對其分類，所以公司應該設置應收賬款明細分類賬，會計應根據(jù)會計聯(lián)、發(fā)票，一筆一筆地登記客戶的應收賬款的信息，會更好的管理公司的經(jīng)濟業(yè)務。5.2.2合理化的信用期限景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司在應收票據(jù)和應收賬款等信用損失,公司應制定合理化的信用期限。很多公司的流動資金比較少，資金周轉(zhuǎn)困難，需要對方給與很多的期限，可以減少壓力，能夠有時間去運轉(zhuǎn)公司。然而公司為了銷售收入爭取的信用期限越長,隨之而來的風險也就越大。所以公司需要將信用期限合理化,可以有效地維護公司利益又可以給客戶一定的期限。5.2.3加強應收賬款合同管理景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應的收賬款管理的合同里的內(nèi)容包括價格、稅費、運費、付款期限等，加強合同管理可以減少公司的損失。不經(jīng)常購買產(chǎn)品或服務的客戶往往是通過手寫、電子或口頭訂單等形式進行購買。合同中的交易條款和條件，不僅要清楚明了，而且必須買賣雙方一致協(xié)商同意，否則，發(fā)票就會引起爭議。雙方簽訂的合同是協(xié)商一致的證明，許多沒有法律效力的合同被用于約束于客戶形成的商業(yè)關系。為加強管理，景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司對應收賬款的進行全面管理，合理、準確、完整核算應收賬款項，加快資金周轉(zhuǎn)和貨款收回，減少壞賬損失，加強公司業(yè)務處理，特制定本管理流程；應收賬款處置符合國家有關法律、法規(guī)以及公司內(nèi)部規(guī)章制度。5.3應收賬款的事后控制對策5.3.1充分利用法律對應收賬款進行收回景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司的客戶因長時間不歸還資金，甚至有逃避和失信行為，導致收款方?jīng)]有流動資金運轉(zhuǎn)，工作不起來，沒給員工發(fā)工資，嚴重的話可能導致公司破產(chǎn)，這時，因此景德鎮(zhèn)恒達物流有限公司應充分利用法律手段去清收賬款。利用法律手段清收,不僅可以維護公司的利益，而且更好的打擊那些不守信用的客戶，可以發(fā)送律師函、律師登門清收、起訴等遞進式清收辦法,使法律手段成為清收常態(tài)。5