2023銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)_第1頁(yè)
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2023銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)1

XX年已經(jīng)過(guò)去一大半了,這是一篇關(guān)于銷售人員的個(gè)人工作總結(jié)的范文,可以供應(yīng)大家借鑒!

XX年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣揚(yáng),我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享:

(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛(ài),他們會(huì)將寵愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問(wèn),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的相信度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

一、有時(shí)缺乏急躁,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加急躁,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多相信。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的學(xué)問(wèn)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿足的成果單。

家具銷售人員個(gè)人工作總結(jié)20xx銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(2)

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強(qiáng)工作力量,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下:

銷售心得:

1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反對(duì),對(duì)客戶予以確定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與相信。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清晰,究竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析推斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,留意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶相信,要從伴侶做起,情感溝通。關(guān)懷客戶,學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變力量要強(qiáng),反映要靈敏,為了愛(ài)好做事。

9、相互相信,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

11、留意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié):

一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高

由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn),及銷售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn),才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地,努力工作

作為一名家具銷售員,不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,留意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也糊涂地看到自己還存在很多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲特別大,但是也有一點(diǎn)的小圓滿,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。

回首XX,展望XX!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

精選銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)20xx銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(3)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)受的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,加之部門同事的鼎力幫助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷售狀況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

平常公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中消失的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)很多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后,樂(lè)觀著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1全年銷售任務(wù),平常樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;

2經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

3確度,認(rèn)真審核;

4物的準(zhǔn)時(shí)處理;

5的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

6每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最終,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。

1的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下,建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2回貨不準(zhǔn)時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,選購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴(yán)峻)

3購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員特別尷尬。

4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款始終都在催,給客戶印象特別不好!

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利,往往不會(huì)太關(guān)懷他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6及派車問(wèn)題。

7品開(kāi)發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面成功,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并樂(lè)觀關(guān)心他人。也盼望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的`區(qū)域,相信公司肯定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)范文20xx銷售人員個(gè)人工作總結(jié)(4)

初到公司時(shí),對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,了解公司的進(jìn)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)問(wèn)。作為營(yíng)銷部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。加強(qiáng)自己的學(xué)問(wèn)積累和專業(yè)技能。

下面我對(duì)xx年的工作進(jìn)行總結(jié):

一、客戶接待

xx年6月-12月共接待146組客戶,

本地93組客戶,占總客戶的63.6%。

本地以北地區(qū)28組,占總客戶的19.19%。

本地以南地區(qū)13組,占總客戶的8.9%。

其他地區(qū)8組,占客戶的5.4%。

外地客戶5組,占總客戶的3.4%。

二、面積選擇

50㎡-60㎡,占總客戶的20%。

70㎡-80㎡,占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%,

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購(gòu)買方式

購(gòu)房占客戶的70%,一次性購(gòu)房占總客戶的30%。

四、購(gòu)買人群

來(lái)訪客戶年齡:25-50歲,

主力購(gòu)買人群:30-40歲。

青年人占來(lái)訪人群的70%。

五、購(gòu)房需求

(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶抱負(fù)的戶型:90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型,

(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì):位置的優(yōu)越性,配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

六、銷售狀況

成交2組:一次性付款1組,按揭1組。

總房款:316365元

七、未成交緣由

1、價(jià)格因素:

(1)價(jià)格偏高:部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入,首付比例高也是客戶在購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素。

(2)客戶認(rèn)知度:

部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解,對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣揚(yáng)客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊。

(3)客戶方面:

①購(gòu)買習(xí)慣:當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)房習(xí)慣,以樓房開(kāi)工到完工期間為銷售期,在客戶印象中,樓房完工即清盤售完。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新奇事物反應(yīng)慢,客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格,不注意房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。

③客戶回訪:前期積累客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)購(gòu)買欲望減弱或已購(gòu)房,未購(gòu)房者在回訪過(guò)程中未有看房時(shí)劇烈購(gòu)買意識(shí)。

客戶接待閱歷總結(jié):

一、在接待過(guò)程中,始終要保持熱忱。抓住切入點(diǎn),更好的與客戶溝通,了解客戶性格和購(gòu)買意向?qū)ΠY下藥。

二、做好客戶檔案記錄,記錄客戶信息姓名、性別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格、客戶來(lái)源等;記錄洽談經(jīng)過(guò),將與客戶的洽談過(guò)程詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、多次來(lái)訪狀況),以便把握客戶狀況;建立聯(lián)系通道。通過(guò)電話回訪等方式把握客戶動(dòng)態(tài),記錄客戶成交與未成交緣由??偨Y(jié)閱歷改進(jìn)工作方法。

三、提高業(yè)務(wù)水平,學(xué)習(xí)地產(chǎn)學(xué)問(wèn)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆,樹(shù)立專業(yè)性,已專業(yè)的角度為客戶供應(yīng)選擇。從而促進(jìn)銷售。

四、市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷售狀況、樓盤價(jià)格、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌。總結(jié)樓盤優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),相同品質(zhì)樓盤銷售狀況,調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書(shū)面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣揚(yáng)方案時(shí)作為參考依據(jù)。

總結(jié)半年來(lái)的工作,工作中仍存在問(wèn)題和不足,在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí),總結(jié)閱歷在xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足:

1、工作閱歷不足,在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和銷售技巧,仍需學(xué)習(xí)把握。

3、應(yīng)變力量有待提高.

依據(jù)xx年的工作狀況,制定xx年的工作方案

(一)挖掘潛在客戶通過(guò)項(xiàng)目介紹,口碑宣揚(yáng)以及其他宣揚(yáng)方式擴(kuò)大銷售渠道。

(二)、增加自己服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樂(lè)觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

(三)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)閱歷,理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。

(四)、市場(chǎng)調(diào)研了解其他項(xiàng)目銷售狀況,銷售政策,樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總。

,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好預(yù)備了。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期盼。在新的一年,我相信我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中,我的學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)水平也會(huì)得到進(jìn)步。,我始終在期盼!我也會(huì)更加努力的去工作,交出自己滿足的成果單。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)2

歲月荏苒,時(shí)間如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人20xx年一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié):

一、工作思想

樂(lè)觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)懇守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的.房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售方案及宣揚(yáng)方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的關(guān)心下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn),我的工作力量也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,并取得不錯(cuò)的成果。

在這期間我主要做了以下工作:

1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售方案。

2、策劃xx小區(qū)的宣揚(yáng)工作,制定出宣揚(yáng)方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

4、參與xx拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、工作中的不足

第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

其次,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。

第三,自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)3

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生,特殊是在xx的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)?;厥走^(guò)去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

一、堅(jiān)持究竟就是成功

堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向勝利,雖然不知道幾時(shí)能勝利,但能確定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了堅(jiān)韌的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn),讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng),把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來(lái)推斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)當(dāng)通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)推斷他們潛在的想法,從而把握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的`,點(diǎn)中要害,直至成交。

三、對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,我就始終保持著仔細(xì)的工作態(tài)度和樂(lè)觀向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識(shí)自己的產(chǎn)品,寵愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱忱,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我仔細(xì)的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)寶,也是我最值得傲慢的。

四、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,樂(lè)觀、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是埋怨、等待與放棄!

五、龜兔賽跑的寓言,不斷地消失在現(xiàn)實(shí)

生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方向正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。始終以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)4

在開(kāi)展銷售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,準(zhǔn)時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,把握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài)。

車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,通過(guò)讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

一、市場(chǎng)分析

通過(guò)不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解,我覺(jué)得xx市場(chǎng)是非常的看好,但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的,經(jīng)受了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,很多中重卡用戶依據(jù)市場(chǎng)狀況也取消了購(gòu)車方案,再加上征收燃油稅的.政策出臺(tái),導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷,但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇,我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好預(yù)備!我認(rèn)為做好xx市場(chǎng),不是一件可以立桿見(jiàn)影的事,需要我們長(zhǎng)期的積累和探究,而在過(guò)去的xx年里,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說(shuō),我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,柳州市場(chǎng)的前景將不行估量!

二、xx年工作方案

xx年是重要的一年,也是艱苦的一年,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會(huì)對(duì)過(guò)去一年以來(lái)的工作加以總結(jié)和討論,找出自己的不足,準(zhǔn)時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司制造效益,具體了解學(xué)習(xí)公司xx年的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛銷售在價(jià)格方面制造有利的條件。

再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更大的支持,加強(qiáng)我xx車在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最終是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。

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在開(kāi)展銷售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,準(zhǔn)時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,把握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài)。

車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,通過(guò)讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

一、市場(chǎng)分析

通過(guò)不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解,我覺(jué)得__市場(chǎng)是非常的看好,但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的,經(jīng)受了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,很多中重卡用戶依據(jù)市場(chǎng)狀況也取消了購(gòu)車方案,再加上征收燃油稅的政策出臺(tái),導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷,但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇,我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好預(yù)備!我認(rèn)為做好__市場(chǎng),不是一件可以立桿見(jiàn)影的事,需要我們長(zhǎng)期的積累和探究,而在過(guò)去的__年里,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說(shuō),我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,柳州市場(chǎng)的前景將不行估量!

二、__年工作方案

__年是重要的一年,也是艱苦的一年,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會(huì)對(duì)過(guò)去一年以來(lái)的'工作加以總結(jié)和討論,找出自己的不足,準(zhǔn)時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司制造效益,具體了解學(xué)習(xí)公司__年的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛銷售在價(jià)格方面制造有利的條件。

再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更大的支持,加強(qiáng)我__車在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最終是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)6

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,這半年我做了許多事,當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xxxx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,實(shí)力特別雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。許多勝利的前輩都說(shuō),銷售這個(gè)行業(yè)是最熬煉人的工作,由于自己的年輕和閱歷不足,所以更需要熬煉自己!今日我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出閱歷和教訓(xùn),引出規(guī)律性熟悉,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成果是有目共睹的,完成的特別棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒(méi)有什么明顯的成果出來(lái),就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是特別看好,可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對(duì)來(lái)說(shuō),作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的溝通中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說(shuō),房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)頭,而這些,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)打算的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作力量就表現(xiàn)出來(lái)了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:

1、主觀熟悉不足,談客戶時(shí)思路不夠清楚;

2、自身沒(méi)有足夠的意志,對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)決;

3、方案制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目查找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)許多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深化,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,還要展望將來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與將來(lái)的進(jìn)展我們還要進(jìn)行客觀深化的分析:

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀與進(jìn)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向猜測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與進(jìn)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿足度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與將來(lái)的客觀分析,能夠更加清晰所面臨的`困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有糊涂的熟悉和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)預(yù)備。

沒(méi)有人會(huì)隨任憑便勝利,每一個(gè)勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細(xì)分析取得成果的緣由,總結(jié)閱歷,并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當(dāng)然要全面總結(jié),對(duì)于將來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,訪問(wèn)更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自己的銷售成果,要做到:

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略打算命運(yùn),思路打算出路,良好的業(yè)績(jī)必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成方案的詳細(xì)方法,與客戶關(guān)系親熱程度加強(qiáng)、準(zhǔn)時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)頭,努力做勝利,完成目標(biāo),讓自己成為最宏大的推銷員!

20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?;貞浧鹞?*年6月24日進(jìn)的公司始終到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有許多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

其次:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约簞倮蛻袅繚u漸多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是特別的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。的確感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己專心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又具體的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

第四:開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)方案,讓自己的時(shí)間安排的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候,不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給汲取。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)潔,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)特別好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加相信,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有特別敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來(lái)。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿熱忱的迎接每一天,終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也盼望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的閱歷和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),即從中發(fā)覺(jué)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開(kāi)盤,從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售力量有所提高,漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,或許我還不是做的很好,但是盼望拿出來(lái)跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。

其次、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,便利綻開(kāi)。

第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶供應(yīng)最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念,這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事,始終做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)7

回顧過(guò)去一年的工作,捫心自問(wèn),坦誠(chéng)總結(jié)。許多方面還存在一些不足。所以要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路,端正自己的意識(shí),提高壟斷銷售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。

首先,在缺點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我覺(jué)得自己在肯定程度上還是存在的,缺乏劇烈說(shuō)服客戶,打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的技巧。

作為一名化妝品銷售員,我們的首要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和顧客之間架起一座橋梁。為公司制造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,用銷售技巧和語(yǔ)言打動(dòng)客戶,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中,我肯定要努力提高說(shuō)服客戶,打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際,為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次,關(guān)注你銷售工作的細(xì)節(jié),牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。用真誠(chéng)的微笑、清楚的語(yǔ)言、細(xì)致的推舉、周到的'服務(wù)制服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓全部來(lái)我們化妝品店的顧客來(lái)的開(kāi)心,去的滿足。樹(shù)立我店員工的優(yōu)質(zhì)精神面貌,樹(shù)立我店優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

最終,端正心態(tài)。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到,無(wú)論做什么,都要做到。這種精神是否存在,可以打算一個(gè)人將來(lái)事業(yè)的成敗,尤其是在我們的專賣銷售工作中。假如一個(gè)人明白了通過(guò)努力避開(kāi)辛苦的秘訣,那么他就把握了勝利的原則。假如你能在任何地方都樂(lè)觀主動(dòng)、努力工作,那么無(wú)論是什么樣的銷售崗位,都可以豐富你的人生經(jīng)受。

總之,通過(guò)對(duì)今年工作的理論總結(jié),我也發(fā)覺(jué)了許多不足。同時(shí)也為自己積累了將來(lái)銷售的閱歷。梳理思路,明確方向。在今后的工作中,我將以公司的壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將我的工作力量與公司的詳細(xì)環(huán)境相融合,利用我精力充足、工作勤奮的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)步,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣!

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在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,我不斷加強(qiáng)工作力量,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下:

一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高

由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn),及銷售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn),才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地,努力工作

作為一名家具銷售員,不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)入角色。有肯定的`承受壓力力量,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,留意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也糊涂地看到自己還存在很多不足,主要是:

1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

2、由于力量有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲特別大,但是也有一點(diǎn)的小圓滿,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。

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時(shí)間過(guò)得真快,回望這半年的成果,自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少??偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好準(zhǔn)備,為明天的成功做好鋪墊。

1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,于XX年底圓滿順當(dāng)完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了許多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬(wàn),至今還有欠款800多萬(wàn),由于業(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),致使其次次計(jì)量還沒(méi)有完成。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式預(yù)備參加。之前商議?好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人相互幫助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。

但后面事態(tài)的進(jìn)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推舉,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格確定很高。形勢(shì)對(duì)我們始終很看好的恒力通也造成威逼,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但由于億力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推舉下,不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺,宋振輝)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格確定不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。

在領(lǐng)導(dǎo)們一再權(quán)衡之下,打算力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開(kāi)頭和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),把往日以中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的'分我們應(yīng)當(dāng)可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。

但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,我也感到很擔(dān)心,這也是沒(méi)有方法的方法,盼望能理解。

下一步還是準(zhǔn)備連續(xù)往這方面進(jìn)展,想盡一切方法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,肯定不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無(wú)利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤(rùn)化。

3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我始終以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些圓滿。不管出于什么緣由或者說(shuō)是目的,今日能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但由于個(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些沖突,這是不能避開(kāi)的,但應(yīng)當(dāng)思索的是,怎么把沖突開(kāi)心的解決掉。常言說(shuō):“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)許多時(shí)間是缺少溝通,盼望以后能多溝通。

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通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)服裝銷售的一些基本學(xué)問(wèn)有了肯定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?,F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的閱歷總結(jié)如下:

1.在服裝銷售過(guò)程中

銷售技巧及其重要,在銷售過(guò)程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購(gòu)買愛(ài)好,讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,比如:有許多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴,我們就會(huì)給他說(shuō)明緣由,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會(huì)和顧客談天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時(shí)也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺(jué),讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是名貴。

2.留意重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),功能,質(zhì)量,價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷售勝利。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清晰,內(nèi)簡(jiǎn)單懂,服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間在逐成綻開(kāi))。

3.不足之處

店里的員工在銷售上也比較樂(lè)觀,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有許多,比如銷售,陳設(shè)等等都還有待提高。

以后我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們做的不好的地方準(zhǔn)時(shí)改正,做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng),為以后的工作做鋪墊。

一轉(zhuǎn)瞬,一年立刻就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了許多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的.關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到特別慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感受。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái),和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧,并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問(wèn),讓自己更加的成熟。

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今年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們仔細(xì)完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了肯定的成果,總結(jié)如下:

一、完成工作方面:

1、完善選購(gòu)制度,降低成本:依據(jù)材料選購(gòu)方案,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu),在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材供應(yīng)圖紙和成本估價(jià)。提高選購(gòu)員的自身學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料,削減工程成本,提高選購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本,通過(guò)查找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于選購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的把握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),幫助相關(guān)部門的工作需要,能根據(jù)技術(shù)部的要求準(zhǔn)時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力根據(jù)我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能準(zhǔn)時(shí)到貨設(shè)備也準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其供應(yīng)必要的資料。

二、選購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì):

1、公開(kāi)透亮?????的按選購(gòu)制度程序辦事,在選購(gòu)前、選購(gòu)中、選購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞掌握成本、選購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,選購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注意溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,選購(gòu)員必需公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門選購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),明年選購(gòu)部將特殊注意選購(gòu)人員的工作安排,保證選購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感特別重要,做一個(gè)有責(zé)任感的選購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。

三、選購(gòu)工作上的小要求:

對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,盼望請(qǐng)購(gòu)部門給選購(gòu)部肯定的選購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)方案,盡量避開(kāi)當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是其次天立刻要貨。為此將打亂選購(gòu)員的工作方案,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于掌握成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的方案。

四、工作上的'缺點(diǎn)和不足:

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程,由于選購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并供應(yīng)相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),消失了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避開(kāi)的,但是由于選購(gòu)部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的懲罰都情愿擔(dān)當(dāng)。通過(guò)這次的教訓(xùn),今后的選購(gòu)部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必需全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必需把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各選購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避開(kāi)此類問(wèn)題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的方案性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化狀況沒(méi)有把握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到抱負(fù)的效果。

以上都是選購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,自身所清晰的問(wèn)題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也盼望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們珍貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。

五、明年的工作方案:

1、完善供應(yīng)商體系,對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來(lái)降低成本、掌握質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累閱歷。

2、隨著市場(chǎng)的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),選購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì),做好比價(jià)、議價(jià),了解市場(chǎng)價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避開(kāi)供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)12

假如說(shuō)從到來(lái)就始終以火一般的熱忱投入到中,那是虛偽的空話??梢哉f(shuō),這段工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,要把工作完成是很簡(jiǎn)單的,但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡(jiǎn)單的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了,在各個(gè)都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的機(jī)會(huì)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的`工作,也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種的有無(wú)可以打算一日后事業(yè)上的或失敗。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣,那么他也就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有樂(lè)觀的心態(tài),就會(huì)擁有一生的勝利!時(shí)間過(guò)得真快,回望這一年的成果,自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)的效益卻很少,之前得與失,為以后的工作做好準(zhǔn)備,為明天的成功做好鋪墊,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

一,加強(qiáng),不斷提高自身素養(yǎng)

仔細(xì)學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷吸取新的學(xué)問(wèn),更新理念,提高自己的平,以適應(yīng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)展要求。

二,恪盡職守,仔細(xì)完成本職工作

在工作中,嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱忱服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保勝利的精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三,努力學(xué)習(xí),不斷提升水平

我深知在進(jìn)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能仔細(xì)學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四,樹(shù)立工作目標(biāo),創(chuàng)服務(wù)形象

心系用戶,想之所想,急之所急,“用戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為用戶排憂解難,主動(dòng)熱忱,快速辦理,準(zhǔn)時(shí)回復(fù),用誠(chéng)意、細(xì)心、急躁、細(xì)心,為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在新的一年中,我肯定要把工作做的更精彩些,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力氣,為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒(méi)有終點(diǎn)。

2024銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)13

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx的銷售人員工作取得了肯定的成果,基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到xxx時(shí),對(duì)xxx方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房xxx市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的`窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛了解整個(gè)xxx市場(chǎng)的.動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。針對(duì)今年一年的銷售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成

xxx營(yíng)銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從力量和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性,我們正在樂(lè)觀著手這方面的工作,力求目標(biāo)全都、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有肯定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很抱負(fù),這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)樂(lè)觀與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這埋伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通,了解真實(shí)想法來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有許多不是之處,盼望貴公司能給于指正,我們會(huì)予

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