煤炭運(yùn)輸方案

目錄TOC\o"1-5"\h\z\t"標(biāo)題4,4"1組織機(jī)構(gòu)及人員的配備 組織機(jī)構(gòu)及人員的配備1.1工程概況建設(shè)單位：國(guó)能榆林能源有限責(zé)任公司工程地點(diǎn)：青龍寺煤礦工程概況：該項(xiàng)目主要運(yùn)輸?shù)氖乔帻埶旅旱V上站煤，預(yù)計(jì)運(yùn)輸總量約400萬噸，實(shí)際運(yùn)輸量以滿足銷售需求為準(zhǔn)。運(yùn)輸起點(diǎn)：國(guó)能榆林能源有限責(zé)任公司青龍寺煤礦，運(yùn)輸終點(diǎn)：神木市偉華煤炭運(yùn)銷有限公司黃羊城站，綜合運(yùn)距：24.5Km。①服務(wù)期限：招標(biāo)服務(wù)期限為二年。②服務(wù)地點(diǎn)：國(guó)能榆林能源公司青龍寺煤礦至神木市偉華煤炭運(yùn)銷有限公司黃羊城站。1.2施工條件1、本工程已具備開工條件。2、道路交通：施工用水、用電、通訊、道路必須自行考慮，道路必須保證運(yùn)輸?shù)臅惩?、連續(xù)。3、材料來源：本工程材料主要為柴油，全部自購(gòu)并辦理相應(yīng)的手續(xù)，然后由專人專庫(kù)保管，盡量做到有計(jì)劃合理購(gòu)置使用，減少庫(kù)存。1.3組織機(jī)構(gòu)1、實(shí)施項(xiàng)目法施工的管理模式，組建本工程的項(xiàng)目經(jīng)理部，對(duì)工程施工全過程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本及文明施工等負(fù)全責(zé)。2、項(xiàng)目經(jīng)理部要以工程項(xiàng)目管理為核心，以優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明為主軸，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)、科學(xué)管理，優(yōu)化生產(chǎn)要素，精心施工，大力推廣先進(jìn)施工技術(shù)，在創(chuàng)質(zhì)量?jī)?yōu)良的同時(shí)，力爭(zhēng)提前完成施工任務(wù)。3、在推行項(xiàng)目法施工的同時(shí)，從文件控制、材料采購(gòu)到產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、過程控制等過程中，切實(shí)執(zhí)行公司質(zhì)量保證體系文件，達(dá)到創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效的目標(biāo)。4、項(xiàng)目經(jīng)理部的組成見“施工組織機(jī)構(gòu)”。各部室及專業(yè)管理人員都具有相應(yīng)的資質(zhì)證書，持證上崗，在項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一指揮下負(fù)責(zé)工程的全面管理工作。（施工組織機(jī)構(gòu)框圖）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理總工程師、生產(chǎn)副經(jīng)理、協(xié)調(diào)副經(jīng)理運(yùn)輸隊(duì)伍工程技術(shù)部質(zhì)量安全部合約計(jì)量部材料設(shè)備部財(cái)務(wù)部后勤保衛(wèi)部綜合管理部 運(yùn)輸隊(duì)伍工程技術(shù)部質(zhì)量安全部合約計(jì)量部材料設(shè)備部財(cái)務(wù)部后勤保衛(wèi)部綜合管理部施工組織機(jī)構(gòu)圖說明：合同中標(biāo)后公司按項(xiàng)目法管理制度，抽調(diào)精干人員，組建項(xiàng)目經(jīng)理部，全權(quán)承擔(dān)全部運(yùn)輸任務(wù)，履行合同條件規(guī)定的乙方職責(zé)，實(shí)行獨(dú)立的工程管理和成本核算。1.4各部門及人員職責(zé)為了保高質(zhì)量、按期、安全地實(shí)現(xiàn)本工程各項(xiàng)施工目標(biāo)，將在本工程建立一個(gè)與其相應(yīng)的施工項(xiàng)目部；在公司的統(tǒng)一管理下完善項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照施工項(xiàng)目法進(jìn)行本工程的施工和管理，按照公司、項(xiàng)目部二級(jí)管理體制認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)、質(zhì)量、安全各級(jí)責(zé)任人。1、項(xiàng)目經(jīng)理部職責(zé)（1）認(rèn)真履行ISO9001.2000質(zhì)量體系文件《管理手冊(cè)》中的職責(zé)。（2）按彈性編制組建項(xiàng)目經(jīng)理部的管理層和作業(yè)層；按動(dòng)態(tài)管理要求優(yōu)化組織各項(xiàng)資源配置。全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)指揮，保證按合同工期完成任務(wù)。（3）合理使用和調(diào)配資金，用好自有啟動(dòng)資金和建設(shè)單位撥付的預(yù)付款和計(jì)價(jià)款。（4）認(rèn)真履行施工合同，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，解決運(yùn)輸中存在的問題。（5）加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，保證運(yùn)輸質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，代表公司處理本合同內(nèi)的一切相關(guān)事宜。（6）切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，努力改善勞動(dòng)條件，提高職工的安全意識(shí)，杜絕人身傷亡、機(jī)械損壞、火災(zāi)事故及重大行車事故。（7）有權(quán)臨時(shí)處置意外情況，但事后必須及時(shí)向公司報(bào)告。2、各部門職責(zé)（1）工程技術(shù)部負(fù)責(zé)《運(yùn)輸技術(shù)管理辦法》的實(shí)施，根據(jù)運(yùn)輸進(jìn)展進(jìn)行過程監(jiān)控，解決運(yùn)輸技術(shù)疑難問題，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的運(yùn)輸控制；負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的運(yùn)輸組織管理及協(xié)調(diào)工作，做好運(yùn)輸原始資料整理保存和竣工文件編制工作。（2）安全質(zhì)量部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量管理工作，制定安全質(zhì)量工作規(guī)劃，行使企業(yè)安全、質(zhì)量自檢職能，接受社會(huì)監(jiān)理和政府監(jiān)督，實(shí)施運(yùn)輸質(zhì)量檢查工作，組織運(yùn)輸安全檢查活動(dòng)；組織貫徹企業(yè)ISO9001：2000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。（3）經(jīng)營(yíng)核算部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)輸進(jìn)度計(jì)劃制定，實(shí)施項(xiàng)目合同管理和項(xiàng)目計(jì)量支付工作，積極開展責(zé)任成本核算。（4）財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)計(jì)劃。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法及有關(guān)財(cái)經(jīng)法紀(jì)，組織開展責(zé)任成本核算、分析、考核工作，實(shí)施項(xiàng)目部的勞資社保工作。（5）物資設(shè)備部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的材料物資和機(jī)械設(shè)備管理工作，組織運(yùn)輸材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、發(fā)放、回收活動(dòng)；負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備調(diào)遣、安裝調(diào)試，對(duì)機(jī)械設(shè)備的使用費(fèi)用及材料消耗情況進(jìn)行分析、管理及核檢查工作。（6）綜合辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文秘、接待、后勤保衛(wèi)及對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)等工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)、文明運(yùn)輸、宣傳鼓動(dòng)等工作，實(shí)施生活管理、衛(wèi)生防病服務(wù)保障工作。3、管理人員崗位職責(zé)：（1）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：對(duì)本工程質(zhì)量、安全負(fù)全面責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)各項(xiàng)制度。組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部各職責(zé)人員間工作，指揮、調(diào)度工程運(yùn)輸生產(chǎn)，督促工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度的落實(shí)。確保工程按預(yù)期目標(biāo)完成。（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)一般技術(shù)方案的審批、關(guān)鍵部位的方案的編制和交底、重大技術(shù)問題的對(duì)外聯(lián)系和處理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的工程技術(shù)難題，嚴(yán)格運(yùn)輸質(zhì)量關(guān)。（3）質(zhì)檢員職責(zé)：對(duì)整個(gè)運(yùn)輸質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照運(yùn)輸技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并配合監(jiān)督單位進(jìn)行抽查，到合格為止。（4）安全員職責(zé)：對(duì)運(yùn)輸?shù)陌踩?fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹安全方針，堅(jiān)持預(yù)防為主，防患于未然的思想，將一切不安全因素消除在事故發(fā)生之前，作好入場(chǎng)前的安全教育。（5）施工員職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部制訂本隊(duì)運(yùn)輸計(jì)劃的組織實(shí)施和落實(shí)，在運(yùn)輸過程中對(duì)所屬運(yùn)輸區(qū)域的管理協(xié)調(diào)工作。組織本隊(duì)運(yùn)輸管理、技術(shù)人員參加合同條款的學(xué)習(xí)、明確合同要求。負(fù)責(zé)本隊(duì)安全生產(chǎn)的檢查、監(jiān)督和整改工作。（6）材料員職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，執(zhí)行質(zhì)量體系文件的規(guī)定，做好崗位職責(zé)工作。配合質(zhì)檢員，做好采購(gòu)物資的進(jìn)貨驗(yàn)收工作。遵守有關(guān)制度和規(guī)定，認(rèn)真做好庫(kù)房物資管理工作，對(duì)所保管的物資質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。物資的出入庫(kù)房，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按規(guī)定辦好交接手續(xù)，點(diǎn)清數(shù)量，驗(yàn)明質(zhì)量，如有丟失、損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。按規(guī)定對(duì)物資的進(jìn)行分級(jí)管理，做到帳、卡、物相符，堆碼整齊，高度符合規(guī)定，有先進(jìn)先出要求的執(zhí)行先進(jìn)先出。正確及時(shí)填報(bào)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，嚴(yán)格執(zhí)行物資保管紀(jì)律。要求拒收不符合規(guī)定要求的物資。（7）預(yù)算員職責(zé)負(fù)責(zé)工程的財(cái)務(wù)預(yù)算、勞資管理，在施工過程中負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織工程資金。負(fù)責(zé)運(yùn)輸中的成本控制。1.5勞動(dòng)力供應(yīng)根據(jù)本工程的實(shí)際情況，在不同的階段組織不同的勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)施工，根據(jù)階段工程量的多少計(jì)劃組織進(jìn)場(chǎng)運(yùn)輸。公司全力配備人員、資金，保證人力、物力資源，成立以總項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，調(diào)用公司精兵強(qiáng)將，確保勞動(dòng)力合理、材料充足。分項(xiàng)目管理人員向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的管理體系，層層落實(shí)，步步把關(guān)?？傢?xiàng)目經(jīng)理宏觀調(diào)控，根據(jù)具體進(jìn)度情況合理配置人員。特殊工種等需要持證上崗的人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗情況的發(fā)生。2項(xiàng)目實(shí)施方案2.1工程特點(diǎn)煤炭性質(zhì)：煤炭能在常溫下吸附空氣中的氧而氧化，產(chǎn)生一定的熱量。若氧化生成的熱量較少并能及時(shí)散失，則煤溫不會(huì)升高；若氧化生成的熱量大干向周圍散失的熱量，煤溫將升高。隨著煤溫的持續(xù)升高，氧化急劇加快，從而產(chǎn)生更多的熱量，煤溫也急劇上升，當(dāng)煤溫達(dá)到著火點(diǎn)(300～350℃)時(shí)，煤即自燃發(fā)火。煤炭在裝卸過程中會(huì)產(chǎn)生煤塵逸散。煤炭包裝規(guī)格：無需包裝，可以直接裝貨上車。煤炭的保管條件：煤在裝貨過程，必須對(duì)貨艙進(jìn)行平整，以避免易燃?xì)怏w在坑洼處積聚，定時(shí)通風(fēng)。對(duì)塵源噴霧灑水或噴灑化學(xué)藥劑以增加粉塵顆粒的粘滯性和重量，來消除或防止起塵。2.2實(shí)施方案一、煤炭運(yùn)輸保障控制（1）對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)拿禾孔龊梅雷o(hù)措施，以防損傷。對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分五步進(jìn)行：1.裝載前的驗(yàn)證:裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收；2.有效地執(zhí)行細(xì)則——執(zhí)行防雨加固方案；——到貨后立即執(zhí)行接收條款；3.選取和維護(hù)運(yùn)輸工具——正確選用運(yùn)輸工具；——對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)；4.正確選取運(yùn)輸路線（在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等）；5.人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。（2）裝卸貨中1.煤炭遇潮濕容易結(jié)塊板，因此請(qǐng)密切注意天氣變化，防止貨物雨濕，嚴(yán)禁雨中作業(yè)。2.裝卸貨中如果甲板上或車門上有散落煤炭及時(shí)清除。四、卸貨中1.在卸貨的同時(shí)，將車廂上的煤炭要高壓空氣吹凈。2.根據(jù)天氣狀況，不卸貨的車門盡量關(guān)閉，防止潮氣和車廂汗?jié)瘛?.在卸貨中需要壓水，盡量不壓上邊柜，防止車廂汗?jié)瘛?.很多情況下，在貨艙即將卸畢時(shí)，工人會(huì)用抓斗或其他東西撞擊貨艙，目的是將艙壁上的煤炭震落，要采取措施防止損壞車輛，或提前交涉采取措施。運(yùn)輸煤炭，要用專用車輛。儲(chǔ)存散裝煤炭，地面要抹水泥砂漿面，不得混有雜物，最好使用灌倉(cāng)。二、應(yīng)急預(yù)案及處理（1）組織保障：項(xiàng)目部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急支持小組的各種報(bào)告。在特定的緊急狀況下將召集會(huì)議，組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場(chǎng)處理，直至緊急狀況解除。各分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。（2）基本應(yīng)急措施：針對(duì)影響正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，項(xiàng)目部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施。（3）應(yīng)急預(yù)案1.天氣突變應(yīng)急預(yù)案：如在裝卸貨物期間遇天氣突變，如降雨大風(fēng)等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋，保證貨物安全接收；2.車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知供應(yīng)商備用操作及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)；3.道路堵塞應(yīng)急預(yù)案：在材料運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過；4.道路事故應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)供應(yīng)商，工程項(xiàng)目部及保險(xiǎn)公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)主管部門處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；5.不可抗力應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，首先將運(yùn)輸設(shè)備置于相對(duì)安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知工程項(xiàng)目部，并按照工程項(xiàng)目部的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與工程項(xiàng)目部取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，供應(yīng)商將在確保設(shè)備以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。3車輛和機(jī)械的配備3.1方案確定運(yùn)輸配車方案為公路運(yùn)輸，礦用自卸卡車又叫翻斗車，載重量30噸左右，一次配送60輛車，每天每趟車按運(yùn)輸三次計(jì)算。3.2配置方案根據(jù)本標(biāo)段的任務(wù)特點(diǎn)和施工進(jìn)度安排情況，施工機(jī)械設(shè)備配置原則是：滿足要求、性能良好、相互配套。各專業(yè)隊(duì)配備相應(yīng)的專用機(jī)械設(shè)備，形成機(jī)械化運(yùn)輸流水作業(yè)線。1）主要施工機(jī)械設(shè)備在施工高峰期將根據(jù)實(shí)際施工情況進(jìn)行適當(dāng)增加，各機(jī)械設(shè)備均在開工后3d內(nèi)依施工進(jìn)度需要分批進(jìn)場(chǎng)，以滿足現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸需要。2）運(yùn)輸機(jī)械全部由公司總部安排調(diào)運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)運(yùn)輸?shù)南群箜樞蚣敖M織計(jì)劃，所用機(jī)械在其開工前全部到位。3.3設(shè)備管理控制1）公司通過對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的控制管理，確保設(shè)備保持良好的技術(shù)狀況，滿足運(yùn)輸需要，保證運(yùn)輸質(zhì)量，使運(yùn)輸產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求。2）公司工程部編制機(jī)械設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，辦理設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、入帳、報(bào)廢手續(xù)，主持實(shí)施公司機(jī)械技術(shù)改造，制定本公司機(jī)械管理補(bǔ)充規(guī)定和實(shí)施辦法。3）建立主要機(jī)械技術(shù)檔案，及時(shí)準(zhǔn)確做好各項(xiàng)資料。定期檢查設(shè)備的使用情況，處理機(jī)械大事故和重大事故。4）主持大型機(jī)械的拆裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作。制訂機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃并組織實(shí)施。5）根據(jù)需要，組織機(jī)械人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。組織機(jī)修人員對(duì)未上項(xiàng)目的設(shè)備進(jìn)行日常的保養(yǎng)、維修。嚴(yán)禁機(jī)械帶病作業(yè)。6）落實(shí)定人、定機(jī)、定崗位的責(zé)任制，教育、檢查機(jī)械操作人員嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，定期組織人員檢查機(jī)械設(shè)備的使用情況。7）機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目機(jī)械管理員應(yīng)組織相關(guān)人員安裝、驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄，并組織操作人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。8）項(xiàng)目機(jī)械管理員要認(rèn)真落實(shí)定人、定機(jī)、定崗位的“三定”制度，凡規(guī)定必須有操作證才能操作的機(jī)械設(shè)備，操作人員必須持有效證件上崗。9）主要大中型機(jī)械設(shè)備的操作人員要認(rèn)填寫《機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄》。多班作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，填寫《機(jī)械交接班記錄》。10）公司工程部每個(gè)月對(duì)各項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備使用情況進(jìn)行一次檢查，項(xiàng)目組機(jī)械管理員每個(gè)月進(jìn)行兩次機(jī)械設(shè)備使用情況檢查，將檢查情況填寫在《機(jī)械設(shè)備人查記錄表》中。3.4勞動(dòng)力計(jì)劃根據(jù)工程各階段的實(shí)際情況，我司合理組織勞動(dòng)力，確保運(yùn)輸工期如期完成。依托我公司人力資源部，成立勞動(dòng)力管理領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，各隊(duì)為組員單位。(1)加強(qiáng)思想教育，完善用工制度。加強(qiáng)政治思想工作，樹立主人翁責(zé)任感，激發(fā)作業(yè)隊(duì)工作人員的工作熱情。制定農(nóng)忙季節(jié)及節(jié)假日勞動(dòng)力保障措施，實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，堅(jiān)持多勞多得的分配原則，實(shí)行季節(jié)浮動(dòng)工資制，采取經(jīng)濟(jì)手段穩(wěn)定勞動(dòng)力。(2)關(guān)心職工，豐富職工業(yè)余文化生活，穩(wěn)定在崗職工。建立職工之家，搞好業(yè)余文化生活，活躍業(yè)余生活氣氛，緩解勞動(dòng)者工作壓力，穩(wěn)定勞動(dòng)者情緒，減少特殊季節(jié)及節(jié)假日勞動(dòng)力缺失。(3)安排好反探親。建立員工家屬區(qū)，鼓勵(lì)員工家屬反探親并給予適當(dāng)補(bǔ)助，減少員工的探親人數(shù)，以減少節(jié)假日期間的勞動(dòng)力缺失；對(duì)農(nóng)忙季節(jié)和節(jié)假日不能回家的員工，除向其家人發(fā)慰問信外，給予適當(dāng)補(bǔ)助，以人性化的管理，減少勞動(dòng)力的缺失。(4)合理安排職工休假，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。根據(jù)施工生產(chǎn)情況，合理有序地安排職工休假。4安全保障措施4.1安全生產(chǎn)保證體系工程總指揮項(xiàng)目經(jīng)理安全員條線負(fù)責(zé)人工程總指揮項(xiàng)目經(jīng)理安全員條線負(fù)責(zé)人衛(wèi)生組裝車組運(yùn)輸組機(jī)修組調(diào)度組油料組廠區(qū)道路臨時(shí)設(shè)施其他專職和兼職安全員安全值日員操作人員月檢查日巡視4.2安全生產(chǎn)制度（1）安全責(zé)任制度建立各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，在整個(gè)工地形成職責(zé)分明的安全工作網(wǎng)絡(luò)。特殊工種必須持證上崗。做好各項(xiàng)安全記錄臺(tái)帳。（2）安全教育制度安全教育分為安全教育和安全交底兩部分。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育制度，凡進(jìn)場(chǎng)人員，必須進(jìn)行40h的三級(jí)安全生產(chǎn)教育，合格后方能上崗作業(yè)。對(duì)具體的運(yùn)輸任務(wù)進(jìn)行安全技術(shù)交底，每一次下達(dá)任務(wù)的同時(shí)，對(duì)操作班組進(jìn)行安全交底。班組進(jìn)行班前上崗安全交底。做到無方案不運(yùn)輸，有方案無安全交底不運(yùn)輸，班組上崗前沒安全交底不運(yùn)輸。班組要認(rèn)真做好安全上崗交底活動(dòng)記錄，每周一上午組織不少于1h的安全教育活動(dòng)。（3）安全檢查制度定期和不定期進(jìn)行安全檢查。檢查要抓住重點(diǎn)部位。對(duì)查出的事故隱患，要定人、定時(shí)間、定措施，進(jìn)行整改，并履行復(fù)查手續(xù)。通過安全檢查，不斷提高和加強(qiáng)職工的安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和安全措施。項(xiàng)目經(jīng)理部每周一次組織各部門進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限時(shí)整改。4.3安全生產(chǎn)措施4.3.1基本要求1、所有的工作人員，必須經(jīng)相關(guān)部門培訓(xùn)后，持證上崗工作，嚴(yán)禁無證上崗作業(yè)。2、生產(chǎn)工人嚴(yán)禁班前和班中喝酒，上班時(shí)必須按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定著裝。不許戴無耳眼的帽子，上班時(shí)不許擅自脫崗。3、各種作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真檢查作業(yè)地點(diǎn)、機(jī)械設(shè)備、工具和防護(hù)措施，確認(rèn)處于安全狀態(tài)后，方可作業(yè)。4、遇大霧、煙塵、能見度降低影響安全生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)采取安全技術(shù)措施。4.3.2運(yùn)輸聯(lián)合作業(yè)規(guī)程（1）運(yùn)輸采用載重為30T左右的卡車，運(yùn)輸?shù)缆繁仨毞腺|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。（2）盡量避免車流交叉，以防止出現(xiàn)撞車事故。（3）冬季行車路面不良時(shí)，及時(shí)清除路面上的積雪，并采取防滑措施。（4）汽車司機(jī)作業(yè)時(shí)，必須遵守下列規(guī)定：1.嚴(yán)格執(zhí)行交通部門頒發(fā)的《公路交通管理?xiàng)l理》和廠內(nèi)交通規(guī)定；2.在廠區(qū)道路上運(yùn)行時(shí)，必須服從現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理人員人員的指揮。3.汽車在倒車時(shí)，必須事先認(rèn)真了望，確認(rèn)無人員和障礙物時(shí)方可倒車，同時(shí)要繼續(xù)發(fā)出倒車聲響信號(hào)。4.禁止溜車發(fā)動(dòng)車輛，下坡行駛中嚴(yán)禁空擋滑行。正常情況下,不準(zhǔn)在坡道上停車，如果遇到特殊情況或故障，在坡道上停車時(shí)，必須使用停車制動(dòng)，并使前輪或后輪靠在安全障礙物上，與坡道形成一定夾角，長(zhǎng)時(shí)間停車要在車輪下放置制動(dòng)器。5.在運(yùn)輸?shù)缆飞希归g因故障停車時(shí)，車前后應(yīng)設(shè)置醒目的安全警告標(biāo)志，并在車前后采取防護(hù)措施。6.車輛行駛到交叉路口處要“一慢、二看、三通過”，要安全禮貌，集中精力駕駛，司機(jī)必須嚴(yán)格執(zhí)行交通規(guī)則，非本車司機(jī)嚴(yán)禁操作。7.行車視距正常天氣時(shí)，車距保持50m以上；風(fēng)雨雪天路滑時(shí)，保持80—100m。8.霧天及煙塵影響視線時(shí)，應(yīng)打開霧燈或前大燈，并靠邊減速行駛，并保持車距，能見度不足30m時(shí)，應(yīng)暫停行駛。9.保持設(shè)備清潔，配齊滅火器材。10.凡是各種車輛駕駛員都必須有操作證及經(jīng)安全培訓(xùn)有安全資格證才能上崗作業(yè)，否則按違章處理。11.因雨雪影響路滑地段應(yīng)減速行駛，并保持行車視距，行駛時(shí)不得急轉(zhuǎn)彎、急剎車、超速。12.汽車的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)和安全設(shè)施、防火設(shè)施、信號(hào)和照明燈必須完好齊全，并定期檢驗(yàn)其可靠性，否則不能上崗作業(yè)。4.3.3機(jī)動(dòng)車輛聯(lián)合作業(yè)規(guī)程（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家交通管理法律法規(guī)。司機(jī)及車輛應(yīng)持有交通管理部門核發(fā)的駕駛證、行車證。（2）司機(jī)必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過有關(guān)部門考試合格，發(fā)給執(zhí)照后,方可獨(dú)立駕駛車輛，嚴(yán)禁無證駕駛。（3）司機(jī)不準(zhǔn)駕駛與執(zhí)照規(guī)定不符的車輛。（4）開動(dòng)前，應(yīng)檢查車輛各部狀態(tài)，蓄電池液面應(yīng)經(jīng)常保持高出極板15毫米以上，但不得過滿，試驗(yàn)剎車、方向盤、喇叭及方向指示器，各部分良好后方可開動(dòng)。（5）不準(zhǔn)司機(jī)在過度疲勞、患病或酒后駕駛車輛。（6）行車時(shí)必須關(guān)好車門、車廂板。腳踏板及發(fā)動(dòng)機(jī)蓋板上禁止乘坐人員，不準(zhǔn)在車未停穩(wěn)時(shí)上下車和在行駛中打開車門與人談話。駕駛室內(nèi)不準(zhǔn)超定員坐人。（7）裝卸車時(shí)，駕駛員不得遠(yuǎn)離車輛。（8）行車前必須檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號(hào)燈等主要裝置是否齊全完好，嚴(yán)禁帶病出車。（9）車輛在起步、出入廠、大門、倒車、調(diào)頭、轉(zhuǎn)彎、過十字路口時(shí)應(yīng)鳴笛，減速靠右行，過交叉路口時(shí)應(yīng)“一慢、二看、三通過”,交會(huì)車時(shí)要做到禮讓“三先”（先讓、先慢、先停）（10）車間、庫(kù)房及露天工地行駛時(shí)，要密切注意周圍環(huán)境和人員動(dòng)向，應(yīng)鳴笛、低速慢行，隨時(shí)做好停車準(zhǔn)備。（11）機(jī)動(dòng)車輛維修：1.修理車輛底盤及拆裝輪胎時(shí)，必須取下電鎖鑰匙，支穩(wěn)妥當(dāng)，不得用千斤頂單獨(dú)支車。2.試車必須有持照人駕駛車輛，試車啟動(dòng)前，應(yīng)先檢查周圍環(huán)境情況，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，必須隨時(shí)注意旋轉(zhuǎn)部位，以防傷人。3.試剎車時(shí)，應(yīng)在指定范圍內(nèi)進(jìn)行，并懸掛試剎車標(biāo)志，現(xiàn)場(chǎng)有專人指揮，不得在大風(fēng)、大霧等視線不良的天氣和潮濕冰雪路面上試剎車。4.修理車輛時(shí)，不得用明火照明，需動(dòng)用氣割、焊接時(shí)，事先要有防火措施。5.油箱及散熱器需焊接時(shí)，應(yīng)拆離車體，除盡殘油，在遠(yuǎn)離可燃物處敞口焊修。4.4文明施工管理（1）工程管理人員一律掛牌上崗，牌上要注明姓名及職務(wù)（工種），自覺接受各方面監(jiān)督。全體施工人員統(tǒng)一著裝，按規(guī)定色標(biāo)配戴安全帽。（2）現(xiàn)場(chǎng)辦公室內(nèi)配備電腦、張掛進(jìn)度計(jì)劃表、各專業(yè)人員崗位責(zé)任制、晴雨表、全面質(zhì)量管理循環(huán)圖。各項(xiàng)技術(shù)資料分門別類、整齊張掛。（3）做好工地流動(dòng)人員的管理工作，記好進(jìn)出臺(tái)帳，建立檔案卡片。（4）做好施工時(shí)清理工作，保持施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。（5）落實(shí)衛(wèi)生專職人員和清潔人員，落實(shí)門前責(zé)任制，把生活衛(wèi)生納入工地總體規(guī)劃。（6）施工現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)做到：場(chǎng)地平整，道路暢通；給水排水，暢通無阻；現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，安全衛(wèi)生，材料構(gòu)件，堆放整齊；機(jī)具整潔，接地接零；危險(xiǎn)物品，隔離貯存；誰做誰清，及時(shí)干凈；工完料清，窗明地凈。4.5場(chǎng)容、場(chǎng)貌管理（1）在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)醒目位置，設(shè)置反映企業(yè)精神、時(shí)代風(fēng)貌的宣傳標(biāo)語；內(nèi)設(shè)置黑板報(bào)，及時(shí)反映運(yùn)輸?shù)母黝悇?dòng)態(tài)。（2）建立門衛(wèi)管理制度，禁止無故外來人員進(jìn)入。（3）材料嚴(yán)格按場(chǎng)地圖分類堆放，做到整齊清潔、堆放有序。嚴(yán)格施工過程的管理，各工種都要做到“落手清”、“日日清”。（4）垃圾集中堆放，及時(shí)外運(yùn)；生活垃圾一律裝袋外運(yùn)。多余材料和使用結(jié)束的設(shè)備及時(shí)退場(chǎng)。（5）現(xiàn)場(chǎng)成立清理小組，負(fù)責(zé)場(chǎng)地內(nèi)清掃，保持場(chǎng)內(nèi)外道路清潔，營(yíng)造一個(gè)環(huán)境整潔、管理有序的現(xiàn)場(chǎng)。5事故應(yīng)急預(yù)案5.1組織保障項(xiàng)目部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急支持小組的各種報(bào)告。在特定的緊急狀況下將召集會(huì)議，組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場(chǎng)處理，直至緊急狀況解除。各分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。5.2基本應(yīng)急措施針對(duì)影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，項(xiàng)目部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施，在客戶的確認(rèn)或授權(quán)下處置，必要時(shí)，項(xiàng)目部將臨時(shí)改變分工模式，由項(xiàng)目經(jīng)理親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況給客戶帶來的不利影響。項(xiàng)目部還將通過培訓(xùn)，并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方法，確保每一位具體從事現(xiàn)場(chǎng)操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，進(jìn)而在緊急情況發(fā)生時(shí)，采取最為恰當(dāng)?shù)拇胧?.3應(yīng)急機(jī)構(gòu)(一)、機(jī)構(gòu)與職責(zé)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急處理小組，明確職責(zé)。(二)應(yīng)急資源應(yīng)急資源的準(zhǔn)備是應(yīng)急救援工作的重要保障，根據(jù)潛在事性質(zhì)和后果分析，配備應(yīng)急救援中所需的救援機(jī)械和設(shè)備、交通工具、醫(yī)療設(shè)備和藥品、生活保障物資。(1)在顯著位置配備適當(dāng)?shù)膽?yīng)急器具，如：安全繩等；(2)內(nèi)部電話、對(duì)講機(jī)等聯(lián)系工具保持暢通；(3)自備發(fā)電機(jī)和照明專線保持良好工作狀態(tài)；(三)教育、訓(xùn)練為全面提高應(yīng)急能力，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)搶險(xiǎn)人員進(jìn)行必要的搶險(xiǎn)知識(shí)教育，制定出相應(yīng)的規(guī)定，包括應(yīng)急內(nèi)容、計(jì)劃、組織與準(zhǔn)備、效果評(píng)估等。(四)互相協(xié)議事先與地方醫(yī)院、賓館建立正式的互相協(xié)議，以便在事故發(fā)生后及時(shí)得到外部救援力量和資源的援助。(五)應(yīng)急響應(yīng)施工過程中施工現(xiàn)場(chǎng)或駐地發(fā)生無法預(yù)料的需要緊急搶救處理的危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)迅速逐級(jí)上報(bào)，次序?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)、辦公室、搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門。收集、記錄、整理緊急情況信息并向小組及時(shí)傳遞，由小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)主持緊急情況處理會(huì)議，協(xié)調(diào)、派遣和統(tǒng)一指揮所有車輛、設(shè)備、人員、物資等實(shí)施緊急搶救和向上級(jí)匯報(bào)。（1）項(xiàng)目部實(shí)行晝夜值班制度，公布值班人員電話。（2）緊急情況發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)要做好警戒和疏散工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，并由在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目部最高級(jí)別負(fù)責(zé)人指揮，在3分鐘內(nèi)電話通報(bào)到值班室，主要說明緊急情況性質(zhì)、地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、有無傷亡、是否需要派救護(hù)車、消防車或警力支援到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施搶救，如需可直接撥打120、110等求救電話。（3）值班人員在接到緊急情況報(bào)告后必須在2分鐘內(nèi)將情況報(bào)告到緊急情況領(lǐng)導(dǎo)小組。小組組長(zhǎng)組織討論后在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)出如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置的指令。分派人員車輛等到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救、警戒、疏散和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。（4）遇到緊急情況，應(yīng)特事特辦、急事急辦，主動(dòng)積極地投身到緊急情況的處理中去。各種設(shè)備、車輛、器材、物資等應(yīng)統(tǒng)一調(diào)遣，各類人員必須堅(jiān)決無條件服從組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的命令和安排，不得拖延、推諉、阻礙緊急情況的處理。5.4應(yīng)急預(yù)案措施1、天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。2、車輛故障應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)；3、道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案項(xiàng)目部運(yùn)輸經(jīng)過的路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致的通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度較大項(xiàng)目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，在施工部門配合下在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)施工道路進(jìn)行整改，確保運(yùn)輸順利通行；4、道路堵塞應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制；5、交通事故應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主及保險(xiǎn)公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”；6、機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案在現(xiàn)場(chǎng)裝卸貨時(shí)，如果作業(yè)機(jī)械或工具出現(xiàn)故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無法維修，調(diào)用備用機(jī)械和工具，恢復(fù)正常作業(yè)；7、不可抗力應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知業(yè)主，并按照業(yè)主的授權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和粉煤灰及渣土的保管工作，直到與業(yè)主取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，項(xiàng)目部將在確保運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。8、消防應(yīng)急預(yù)案(1)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《消防法》。(2)制定確實(shí)可行的防火制度，明確各項(xiàng)目組、各部門、各崗位的防火責(zé)任人，落實(shí)各項(xiàng)目組的防火措施，防火工作管理網(wǎng)絡(luò)上墻。(3)各項(xiàng)目組的消管員要持證上崗，建立“防火檔案”，按照“環(huán)境管理體系”的管理要求，制定應(yīng)急預(yù)案，組建義務(wù)消防隊(duì)，并進(jìn)行必要的演練。(4)消防設(shè)備配備合理，保持性能完好。(5)消防栓、滅火器等消防器材周圍保持暢通，所有的消防器材有專人負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)、管理，并做到定期更新、保證完整、臨警好用，并做好書面記錄。(6)嚴(yán)格執(zhí)行消防條例的有關(guān)規(guī)定和執(zhí)行各級(jí)《安全防火規(guī)定》；(7)現(xiàn)場(chǎng)組建以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的防火領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊(duì)員、班組防火員，消防干部持證上崗。(8)制定滅火施救預(yù)案，在自救的同時(shí)及時(shí)報(bào)警。加強(qiáng)與周邊有關(guān)單位的聯(lián)系和溝通，共同建立應(yīng)急機(jī)制，并定期進(jìn)行碰頭，相互通報(bào)有關(guān)情況。6服務(wù)進(jìn)度保障措施6.1進(jìn)度計(jì)劃安排施工工期：本工程招標(biāo)總工期為兩年。6.2進(jìn)度保證措施6.2.1施工計(jì)劃管理（1）計(jì)劃的編制，根據(jù)對(duì)建設(shè)單位的承諾我們編制工程總進(jìn)度控制計(jì)劃，稱之為一級(jí)計(jì)劃，該計(jì)劃作為我方與建設(shè)單位簽訂合同的條款之一，一旦制定便不得更改。該計(jì)劃關(guān)鍵控制點(diǎn)是我們編制進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)。根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃由項(xiàng)目工程部編制月進(jìn)度計(jì)劃，施工專業(yè)隊(duì)編制周進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目工程部審批，現(xiàn)場(chǎng)施工員編制日進(jìn)度計(jì)劃，于每天生產(chǎn)例會(huì)提出經(jīng)各認(rèn)可后作為第二天計(jì)劃，發(fā)給有關(guān)執(zhí)行人。（2）計(jì)劃的執(zhí)行與控制。建立每日生產(chǎn)例會(huì)制度，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況，解決實(shí)際存在問題協(xié)調(diào)各專業(yè)工作。如有延誤找出原因制定追趕計(jì)劃，如仍不能完成計(jì)劃并延誤關(guān)鍵日期者處以罰款，直至解除該部分任務(wù)承擔(dān)者的施工資格，為保證計(jì)劃的實(shí)施，編制施工進(jìn)度計(jì)劃的同時(shí)也應(yīng)編制相應(yīng)的人力，資源需用量計(jì)劃如勞動(dòng)力計(jì)劃，現(xiàn)金流量計(jì)劃、材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃并派人追蹤檢查，確保資源滿足計(jì)劃執(zhí)行的需要，為計(jì)劃的執(zhí)行提供可靠的保證。6.2.2施工組織管理（1）為保證計(jì)劃完成，本工程將由具有類似工程運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理任工程項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)理有豐富的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸組織管理經(jīng)驗(yàn)，將從公司內(nèi)選派經(jīng)驗(yàn)豐富，精力充沛能吃住在現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)工程師任工長(zhǎng)。（2）為了充分利用運(yùn)輸空間、時(shí)間應(yīng)用流水段均衡運(yùn)輸工藝，合理安排工序，在絕對(duì)保證安全質(zhì)量的前提下，充分利用運(yùn)輸空間，科學(xué)組織立體交叉作業(yè)。（3）實(shí)施嚴(yán)格的管理控制。進(jìn)場(chǎng)前必須根據(jù)項(xiàng)目部進(jìn)度計(jì)劃編制專業(yè)施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，每日召開的生產(chǎn)例會(huì)，把每天存在的問題，需協(xié)調(diào)的問題當(dāng)天解決。（4）充分調(diào)動(dòng)職工積極性，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)完成計(jì)劃好的予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成差的給予批評(píng)和處罰。（5）根據(jù)夏秋季節(jié)日照長(zhǎng),天氣熱的特點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間，盡量避免天氣最熱的時(shí)段運(yùn)輸,并安排現(xiàn)場(chǎng)提供降溫避暑的物品藥品；合理組織。（6）根據(jù)工程運(yùn)輸進(jìn)度，有計(jì)劃地安排機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。（7）在工程運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)各工種的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和密切配合工作。（8）以計(jì)劃工期為依據(jù)，及時(shí)檢查運(yùn)輸進(jìn)度情況，一旦發(fā)現(xiàn)未達(dá)到計(jì)劃要求，立刻分析原因，找出問題，并制定可靠的調(diào)整措施，確保計(jì)劃按時(shí)完成。6.2.3勞動(dòng)力及運(yùn)輸機(jī)械化對(duì)工期的保證（1）為確保工期完成，我公司將選擇兩個(gè)司機(jī)班組倒班承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)，人員來自公司固定人員，具有良好的技術(shù)素質(zhì)。（2）為縮短工期、降低勞動(dòng)強(qiáng)度，運(yùn)輸中將最大限度地采用機(jī)械作業(yè)。6.2.4資金材料對(duì)工期的保證本工程執(zhí)行專款專用制度，以避免運(yùn)輸中因資金問題而影響工程進(jìn)展，充分保證勞動(dòng)力、機(jī)械配備。隨著工程各階段關(guān)鍵日期的完成及時(shí)兌現(xiàn)勞務(wù)費(fèi)用，這樣既能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，也使各作業(yè)隊(duì)安排充足的勞動(dòng)力。同時(shí)專款專用制度也為項(xiàng)目部提供了可靠的資金保證。6.2.5良好外圍環(huán)境對(duì)工期的保證（1）積極主動(dòng)和工程所在主管部門聯(lián)系、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，得到主管部門的支持幫助為運(yùn)輸提供方便。（2）做好擾民安撫工作，取得周圍單位和居民的理解支持，保證能做到連續(xù)運(yùn)輸，上述工作均由我項(xiàng)目部的行政經(jīng)理專門負(fù)責(zé)。7質(zhì)量保證措施7.1質(zhì)量方針我公司將運(yùn)用科學(xué)管理手段，實(shí)施優(yōu)質(zhì)高效戰(zhàn)略，塑造文明企業(yè)形象，構(gòu)筑客戶滿意產(chǎn)品。7.2質(zhì)量目標(biāo)1、信守合同，優(yōu)質(zhì)高效；以質(zhì)量求生存，求效益，求發(fā)展是我公司一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨和工作準(zhǔn)則。2、對(duì)本工程我們的質(zhì)量目標(biāo)是：“干一項(xiàng)工程、樹一座豐碑”。運(yùn)輸全過程滿足規(guī)范和技術(shù)要求及國(guó)家、地方有關(guān)部委頒布的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)則等有關(guān)規(guī)定，確保質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。3、我公司成立以項(xiàng)目經(jīng)理部為組長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，技術(shù)主管、工程組長(zhǎng)參加的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組，積極開展全面質(zhì)量活動(dòng)，優(yōu)化運(yùn)輸工藝，提高運(yùn)輸質(zhì)量。技術(shù)部門根據(jù)規(guī)模、特點(diǎn)，制定創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施，成立以項(xiàng)目總工程師為組長(zhǎng)的創(chuàng)優(yōu)攻關(guān)小組，分析工期、安全、質(zhì)量、成本問題并及時(shí)研究，制定對(duì)策，不斷提高運(yùn)輸質(zhì)量，質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)審。4、建立完善的專職檢查體系。經(jīng)理部設(shè)安全質(zhì)量檢查室，工程隊(duì)設(shè)專程質(zhì)檢工程師，工班設(shè)廉職質(zhì)檢員，形成體系完成、功能齊全、責(zé)任明確有質(zhì)量檢查體系。經(jīng)理部配備專職質(zhì)量檢查員，通過科學(xué)的檢測(cè)手段，進(jìn)行全面的施工質(zhì)量控制。5、為保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)本合同段實(shí)際情況，成立質(zhì)量自檢組織機(jī)構(gòu)，按照合同條款，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，運(yùn)輸工藝，做好工程質(zhì)量控制。本工程在運(yùn)輸中重點(diǎn)做好防風(fēng)蝕、防暴雨、防寒、防高溫中暑、防雷爆工作。密切與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T聯(lián)系，注意天氣、水文預(yù)報(bào)信息，掌握中、短期及瞬時(shí)天氣演變，提前作好應(yīng)急防范措施。作業(yè)場(chǎng)地作好排水系統(tǒng)，臨時(shí)設(shè)施設(shè)在高地處。7.3保證措施對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：1、裝載前的驗(yàn)證：裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收；2、有效地執(zhí)行細(xì)則——執(zhí)行表面覆蓋和加固方案；——到貨后立即執(zhí)行接收條款。3、選取和維護(hù)運(yùn)輸工具——正確選用運(yùn)輸工具；——對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)；4、正確選取運(yùn)輸路線（在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等）。5、人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。8環(huán)保體系及措施8.1環(huán)境保護(hù)管理體系的建立8.1.1建立健全環(huán)保體系質(zhì)量員質(zhì)量員工程師安全組財(cái)務(wù)組材料組總務(wù)組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目施工員作業(yè)班組8.2實(shí)行強(qiáng)有力的環(huán)境保護(hù)措施1、車輛情況（1）車輛車貌整潔，制動(dòng)系統(tǒng)完好。（2）車輛后欄板的保險(xiǎn)裝置完好，并另再增設(shè)一付保險(xiǎn)裝置，做到雙保險(xiǎn)，預(yù)防后板崩板。（3）車輛應(yīng)配置滅火器，以防發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急。（4）從事施工渣土運(yùn)輸?shù)能囕v設(shè)置密閉式加蓋裝置。（5）定期對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢修，以保持車況的良好。2、煤炭裝卸（1）煤炭裝卸時(shí)，場(chǎng)地必須保持清潔，預(yù)防車輪粘帶泥漿。（2）車輛出門時(shí)，必須對(duì)車廂、輪胎沖洗干凈。（3）車輪裝載煤炭不應(yīng)超高超載，并應(yīng)有覆蓋物以防止煤炭在運(yùn)輸中沿途揚(yáng)撒。3、煤炭運(yùn)輸（1）運(yùn)輸車輛嚴(yán)格按照環(huán)境衛(wèi)生管理部門會(huì)同公安交通管理部門規(guī)定的運(yùn)輸路線和規(guī)定時(shí)間進(jìn)行運(yùn)輸。（2）突擊運(yùn)輸或長(zhǎng)大構(gòu)件運(yùn)輸提前1-2日通報(bào)交通管理部門，組織力量進(jìn)行交通疏導(dǎo)。（3）配備專用車輛對(duì)運(yùn)輸沿線進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)處理。3、應(yīng)急響應(yīng)（1）駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通、市容法規(guī)，一旦發(fā)現(xiàn)崩板立即停車，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和管理部門匯報(bào)。同時(shí)圍護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以防污染進(jìn)一步擴(kuò)大。（2）配備一支10人左右的應(yīng)急隊(duì)伍，配備貨運(yùn)車一輛，鏟、草包（蛇皮袋）水管10－20米等應(yīng)急物資。（3）如車輛在行駛中突發(fā)火災(zāi)，駕駛員應(yīng)及時(shí)用車用滅火器第一時(shí)間進(jìn)行滅火。如火災(zāi)無法控制，及時(shí)撥打119電話向消防部門報(bào)警。（4）事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與環(huán)衛(wèi)或消防部門聯(lián)系，辦理沖洗道路的動(dòng)力用灑水車或用水手續(xù)，以作備用。9合同與信息管理9.1合同管理依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》。《公司合同管理制度》。公司《總部管理手冊(cè)》、《分公司管理手冊(cè)》、《項(xiàng)目管理手冊(cè)》。9.2合同管理原則（1）在管理過程中，一切活動(dòng)遵守中國(guó)法律、法規(guī)和地方法規(guī)以及企業(yè)管理制度，充分體現(xiàn)合同管理的規(guī)范化和制度化。（2）在項(xiàng)目管理過程中，確保合同管理的主導(dǎo)地位。項(xiàng)目所有管理活動(dòng)都應(yīng)在合同管理的調(diào)控下相互聯(lián)系、相互制約，實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。（3）在合同簽訂、執(zhí)行、管理過程中充分發(fā)揮合同管理人員的專業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)化、管理的具體化、程序的規(guī)范化、防范的嚴(yán)密化。堅(jiān)持誠(chéng)信、公正、公平、公開的原則，實(shí)行主動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理，確保合同的順利執(zhí)行。9.3合同管理職能（1）公司合同管理主管部門職能1）宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)；2）建立完善合同管理體系；3）負(fù)責(zé)組織制定合同標(biāo)準(zhǔn)文本和草擬文本；4）負(fù)責(zé)組織合同的評(píng)審工作；5）負(fù)責(zé)辦理合同的審核、審批及授權(quán)手續(xù)；6）負(fù)責(zé)合同文件的傳遞、交底工作。6）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核合同的履行情況；7）負(fù)責(zé)處理合同法律糾紛。8）編制有關(guān)合同報(bào)表、臺(tái)帳，保管合同訂立及履行過程中的有關(guān)文件和記錄（包括收發(fā)、保存、回收及銷毀），辦理合同資料歸檔工作。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部合同管理職能1）明確項(xiàng)目合約管理目標(biāo)并分解落實(shí)；2）組織進(jìn)行履約策劃，編制并實(shí)施合同履行控制方案；3）負(fù)責(zé)對(duì)總包方的工程結(jié)算管理和現(xiàn)場(chǎng)管理；4）按合同約定及時(shí)收取工程款。5）保存與合同管理有關(guān)文件和記錄。9.4信息管理（1）信息管理總體結(jié)構(gòu)根據(jù)我公司近年來在工程管理的實(shí)踐中應(yīng)用計(jì)算機(jī)及信息化施工積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)將分為項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、施工管理信息系統(tǒng)、項(xiàng)目部對(duì)外信息管理。（2）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理主要是通過OA、ERP兩大管理軟件進(jìn)行管理，其中ERP涉及物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等企業(yè)數(shù)據(jù)的處理和分析，OA系統(tǒng)則用于無紙化辦公，是企業(yè)的工作審批和知識(shí)管理平臺(tái)。ERP在企業(yè)運(yùn)用中包含分銷、制造、財(cái)務(wù)三大部分，涉及采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存控制、生產(chǎn)計(jì)劃、分銷計(jì)劃、車間控制、質(zhì)量管理、工資管理、人力資源等近三十個(gè)模塊；OA辦公系統(tǒng)主要涉及公文管理、會(huì)議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)等模塊，主要是對(duì)企業(yè)的文件、檔案、資料、資產(chǎn)、用品等的管理。1）項(xiàng)目管理流程2）運(yùn)用OA管理軟件對(duì)項(xiàng)目的管理項(xiàng)目通過OA信息管理平臺(tái)了解局、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)入辦公系統(tǒng)，接受局和公司重要通知和管理制度，發(fā)送電子郵件，并且利用與之相鏈接的工程管理信息系統(tǒng)、法務(wù)合約管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)及技術(shù)信息集成系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部與公司機(jī)關(guān)、局總部的信息交流，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。3）運(yùn)用ERP管理軟件對(duì)項(xiàng)目的管理中標(biāo)后，公司合約管理部負(fù)責(zé)收集中標(biāo)通知書、經(jīng)營(yíng)報(bào)告書、可行性分析報(bào)告、承包合同等相關(guān)項(xiàng)目立項(xiàng)資料，根據(jù)項(xiàng)目資料，判斷項(xiàng)目性質(zhì)，選擇相應(yīng)的模板。項(xiàng)目部在ERP系統(tǒng)中接到工程項(xiàng)目立項(xiàng)的命令后，項(xiàng)目經(jīng)理首先要組織項(xiàng)目總工（或技術(shù)負(fù)責(zé)人）及其他項(xiàng)目管理人員根據(jù)投標(biāo)書中的技術(shù)標(biāo)部分，編制施工組織設(shè)計(jì)，其中工作計(jì)劃的編制，根據(jù)項(xiàng)目的具體需求，確定項(xiàng)目工作的細(xì)分結(jié)構(gòu)即WBS。項(xiàng)目立項(xiàng)完成后，由公司工程造價(jià)部確定項(xiàng)目過程成本控制節(jié)點(diǎn)FBS。FBS用于進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算的編制和財(cái)務(wù)成本費(fèi)用的歸集。項(xiàng)目相關(guān)管理人員即可登陸ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入。（3）項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部管理項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部建立局域網(wǎng)，為整個(gè)工程管理提供良好的協(xié)同工作環(huán)境。工程實(shí)施過程中的各種工程信息，通過局域網(wǎng)傳輸給項(xiàng)目各個(gè)管理部門或管理人員，指導(dǎo)和控制工程實(shí)施。由于一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)包含若干個(gè)單位工程，因此，項(xiàng)目信息是項(xiàng)目中若干單位工程信息的集合。項(xiàng)目信息按照不同用途有不同的分類方法，如按項(xiàng)目管理階段分、按信息來源分、按管理層次分以及按項(xiàng)目管理專業(yè)分等。工程按項(xiàng)目管理專業(yè)分主要有以下工程信息：項(xiàng)目管理規(guī)劃和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的信息：材料價(jià)格表、材料供應(yīng)商、機(jī)械設(shè)備價(jià)格表、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理方法信息等。項(xiàng)目質(zhì)量控制信息：施工日志、質(zhì)量檢查記錄表、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)記錄等信息。項(xiàng)目職業(yè)健康安全控制信息：安全交底、安全設(shè)施驗(yàn)收、安全教育、安全措施、安全處罰、安全事故、安全檢查、復(fù)查整改記錄、會(huì)議通知、會(huì)議記錄。項(xiàng)目成本控制信息：承包成本、責(zé)任目標(biāo)成本、實(shí)際成本、降低成本計(jì)劃表、成本分析表。項(xiàng)目進(jìn)度控制信息：工作進(jìn)度計(jì)劃表、資源計(jì)劃表、資源表、完成工作分析表。項(xiàng)目合同管理信息：施工預(yù)算（或工程量清單及其單價(jià)）、中標(biāo)的投標(biāo)書、合同、工程款、索賠。項(xiàng)目資金、人力、材料、設(shè)備等資源管理信息：勞動(dòng)量需要量計(jì)劃、主要材料需要量計(jì)劃、構(gòu)件和半成品需要量計(jì)劃、施工機(jī)械需要量計(jì)劃、設(shè)備需要量計(jì)劃、資金需要量計(jì)劃。外部各類檢查評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)、處罰信息，媒體宣傳與曝光信息：施工項(xiàng)目質(zhì)量合格證書、單位工程交工質(zhì)量核定表、交工驗(yàn)收證明書、上級(jí)檢查記錄、媒體曝光、回訪與保修等。9.5項(xiàng)目部對(duì)外信息管理1、政府主管部門政府主管部門下發(fā)的各種文件，由項(xiàng)目綜合辦公室傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況下發(fā)給相應(yīng)部門進(jìn)行執(zhí)行，需上報(bào)政府主管部門的文件由項(xiàng)目綜合辦公室進(jìn)行上報(bào)并做好記錄。2、業(yè)主業(yè)主下發(fā)的各種文件、指示包括圖紙變更、洽商、聯(lián)系單、通知、會(huì)議紀(jì)要等信息經(jīng)過項(xiàng)目資料員傳遞給項(xiàng)目總工程師，總工程師根據(jù)情況并匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，再下發(fā)各部門及分包單位執(zhí)行；對(duì)于業(yè)主的各種上報(bào)文件通過資料員進(jìn)行上報(bào)，并做好記錄。10服務(wù)組織協(xié)調(diào)內(nèi)容及措施在日常的項(xiàng)目施工管理中，溝通與協(xié)調(diào)是行業(yè)在施工中進(jìn)行多方管理的重要紐帶，是在人、思想和信息之間建立的必要聯(lián)系。通過正式的結(jié)構(gòu)和步驟，及時(shí)、適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、分發(fā)、儲(chǔ)存和處理，并對(duì)非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的控制，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目利益相關(guān)者之間良好有效的溝通是組織效率的切實(shí)保證，而管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。然而，當(dāng)項(xiàng)目中產(chǎn)生的關(guān)系不暢，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙不能解決時(shí)，則要通過組織協(xié)調(diào)則是以一定的組織形式、手段和方法予以排除。項(xiàng)目中之所以產(chǎn)生關(guān)系不暢就是因?yàn)橛懈蓴_，然而這種干擾是來自多方面的。溝通與協(xié)調(diào)可使矛盾著的各個(gè)方而居于統(tǒng)一體中，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利。10.1施工項(xiàng)目溝通管理（一）溝通管理可以按照信息流向、溝通方法及溝通渠道的不同進(jìn)行多種及多重劃分：1、在多年的項(xiàng)目管理溝通經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出以溝通方法而言，例如命令、指示、文件、正式會(huì)議、法令、簡(jiǎn)報(bào)、通知、公告等溝通方式有其溝通效果嚴(yán)肅，有約束力，易于保密，可長(zhǎng)期保存、反復(fù)查閱的優(yōu)點(diǎn)，但缺點(diǎn)是溝通速度慢。2、溝通往往是具有多種渠道的。那么按照溝通渠道的不同，我們可以將其分為鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通，環(huán)式溝通，Y式溝通，全通道式溝通。 （二）溝通的管理過程與控制工程項(xiàng)目溝通計(jì)劃是工程項(xiàng)目整體計(jì)劃中的一部分，它的作用非常重要，但是也常常容易被忽視。溝通計(jì)劃決定項(xiàng)目利益相關(guān)者的信息溝通需求：誰需要什么信息，什么時(shí)候需要，怎樣獲得。項(xiàng)目經(jīng)理就位后的第一件事就是檢查整個(gè)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃只有把這些理解透徹，才能把握好溝通，在此基礎(chǔ)上熟悉項(xiàng)目的其他情況。很多項(xiàng)目中沒有完整的溝通計(jì)劃，導(dǎo)致溝通計(jì)劃非?；靵y。完全依靠從前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或者說完全靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力的高低，對(duì)有的項(xiàng)目溝通也還有效；然而嚴(yán)格來說，一種嚴(yán)格的體系不應(yīng)該只在大腦中存在，落實(shí)到規(guī)范的計(jì)劃編制中是很有必要的。溝通過程就是發(fā)送者將信息通過選定的渠道傳遞給接受者的過程，溝通過程主要是由以下六個(gè)要素構(gòu)成：發(fā)送者、通道、接收者、信息反饋、障礙源、背景。10.2施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)當(dāng)項(xiàng)目產(chǎn)生關(guān)系不順暢時(shí)，則需要我們進(jìn)行疏通，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除。決策失誤、計(jì)劃不周、指揮不當(dāng)、責(zé)任不清、供應(yīng)不及時(shí)、品種、數(shù)量等不符等等，都是產(chǎn)生干擾的因素。當(dāng)干擾因素出現(xiàn)時(shí)，組織協(xié)調(diào)應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部關(guān)系、項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理部與作業(yè)層的關(guān)系；對(duì)外要處理好與發(fā)包人、貸款人、保險(xiǎn)人（近外層關(guān)系），政府、環(huán)保、交通、環(huán)衛(wèi)、綠化、文物、消防、公安、新聞、司法等單位的關(guān)系。1、施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)主要靠執(zhí)行制度，堅(jiān)持民主集中制，做好思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。要用人所長(zhǎng)，責(zé)任分明、實(shí)事求是地對(duì)每個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)。在調(diào)節(jié)人與人之間矛盾要注意方法，重在疏導(dǎo)。2、施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。施工項(xiàng)目中的組織形成了系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分構(gòu)成一定的分工協(xié)作和信息溝通關(guān)系。組織關(guān)系協(xié)調(diào)，可以使組織運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系正常，發(fā)揮組織力的作用。3、施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)。施工中需要資源。因此人力資源、材料、機(jī)械設(shè)備、動(dòng)力等需求，實(shí)際上是求得施工項(xiàng)目的資源保證。首先，滿足人、財(cái)、物的需求要抓