藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案

藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案藥企的終端人員都把藥店店員作為重點(diǎn)工作對(duì)象，通過(guò)培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和賣(mài)點(diǎn)，達(dá)到銷(xiāo)售時(shí)向顧客主動(dòng)推薦的最終目的。那么你知道什么樣的試題才能有效幫助到我們嗎？下面是店鋪幫大家整理的藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案，歡迎閱讀與收藏。藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案篇1一.填空題1.克咳膠囊的禁忌癥是嬰幼兒，()和()。2.GSP是()。3.維生素類(lèi)藥品宜在飯()服用，因?yàn)榇祟?lèi)藥品口服后主要經(jīng)()吸收。4.藥品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容為()()()()等。5.藥品不良反應(yīng)系指()的藥物用于()()()疾病或調(diào)節(jié)生理機(jī)能時(shí)出現(xiàn)的有害的與用藥目的無(wú)關(guān)的反應(yīng)。6.店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方，()，()。對(duì)于模糊不清的處方用藥必須咨詢本店藥師后方可銷(xiāo)售。7.通常藥品所言的“兩號(hào)一標(biāo)”是指生產(chǎn)批號(hào)，()和()。8.午時(shí)茶的注意事項(xiàng)是()。9.藥品是用于()，()，()人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的()，并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治，用法和用量的物質(zhì)，我們稱之為藥物。10.非處方藥分為甲類(lèi)非處方藥和乙類(lèi)非處方藥，其中紅色為(),綠色為()。11.處方藥的警示語(yǔ)是()非處方藥的警示語(yǔ)是()。12.藥品應(yīng)在相適應(yīng)的溫度下保存，其中常溫庫(kù)是(),陰涼庫(kù)為()，冷庫(kù)為()，店堂內(nèi)的相對(duì)濕度應(yīng)應(yīng)保持在()之間。13.大環(huán)內(nèi)酯類(lèi)的藥品有()()()等。14.藥品的出庫(kù)原則()()()。15.橘梗止咳片的功能主治是(),服用方法()。二.選擇題1.()是小朋友智力發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是眼睛視網(wǎng)膜的重要營(yíng)養(yǎng)素。A.鈣B.DHAC.維生素BD.鎂2.關(guān)于糖尿病的自知癥狀，請(qǐng)選出不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)。()A.多飲B多食.C.多尿D.體重突然增加3.以下不是糖尿病的原因()A.運(yùn)動(dòng)不足B.遺傳C.妊娠D.運(yùn)動(dòng)不足4.糖尿病人缺乏()可能會(huì)導(dǎo)致心血管問(wèn)題。A.維生素DB.維生素CC.鐵D.鋅5.調(diào)節(jié)內(nèi)分泌和保護(hù)乳房健康的產(chǎn)品有()A.鋸棕櫚復(fù)合物B.肉桂復(fù)合膠囊C.圣潔酶復(fù)合物D.螺旋藻6.維生素D的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)攝入量是()A.400IUB.500IUC.600IUD.700IU7.有子宮腫瘤和乳腺增生的女性可以服用()A.鋸棕櫚復(fù)合物B.孕安多維復(fù)合營(yíng)養(yǎng)片C.左旋肉堿D.大豆異黃酮8.被稱為秘魯人參的是()A.馬卡B.越橘C.卵磷脂D.大豆異黃酮9.蝦皮所含的鈣量()A.500mg/100gB.800mg/100gC.990mg/100gD.1200mg/100g10.心臟疾病使用的輔酶Q10劑量為每天至少攝入()毫克。A.4B.6C.8D.1011.ABOB指的是()A.嗎啉胍B.降糖靈C.優(yōu)降糖12.某醫(yī)藥品標(biāo)簽上存儲(chǔ)條件為涼暗處，則該藥品存儲(chǔ)溫度是()A.0--20℃B.0--30℃C.15--30℃D.25℃以下參考答案一.填空題1.克咳膠囊的禁忌癥是嬰幼兒，(孕婦)和(哺乳期婦女)。2.GSP是(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)。3.維生素類(lèi)藥品宜在飯(后)服用，因?yàn)榇祟?lèi)藥品口服后主要經(jīng)(胃腸道)吸收。4.藥品說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容為(通用名)(禁忌)(功能主治)(不良反應(yīng))等。5.藥品不良反應(yīng)系指(正常劑量)的藥物用于(預(yù)防)(診斷)(治療)疾病或調(diào)節(jié)生理機(jī)能時(shí)出現(xiàn)的有害的與用藥目的無(wú)關(guān)的反應(yīng)。6.店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方，(分析處方)，(調(diào)配處方)。對(duì)于模糊不清的處方用藥必須咨詢本店藥師后方可銷(xiāo)售。7.通常藥品所言的“兩號(hào)一標(biāo)”是指生產(chǎn)批號(hào)，(批準(zhǔn)文號(hào))和(注冊(cè)商標(biāo))。8.午時(shí)茶的注意事項(xiàng)是(風(fēng)熱感冒不適用)。9.藥品是用于(預(yù)防)，(治療)，(診斷)人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的(生理機(jī)能)，并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治，用法和用量的物質(zhì)，我們稱之為藥物。10.非處方藥分為甲類(lèi)非處方藥和乙類(lèi)非處方藥，其中紅色為(甲類(lèi)非處方藥),綠色為(乙類(lèi)非處方藥)。11.處方藥的警示語(yǔ)是(憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售，購(gòu)買(mǎi)和使用)非處方藥的警示語(yǔ)是(請(qǐng)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明使用或在藥師指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)和使用)。12.藥品應(yīng)在相適應(yīng)的溫度下保存，其中常溫庫(kù)是(0—30℃),陰涼庫(kù)為(0—20℃)，冷庫(kù)為(0—8℃)，店堂內(nèi)的相對(duì)濕度應(yīng)應(yīng)保持在(45%—75%)之間。13.大環(huán)內(nèi)酯類(lèi)的藥品有(羅紅霉素)(阿奇霉素)(紅霉素)等。14.藥品的出庫(kù)原則(先進(jìn)先出)(先產(chǎn)先出)(近期先出)。15.橘梗止咳片的功能主治是(鎮(zhèn)咳，祛痰),服用方法(一天三次，一次三到四片)。二.選擇題1.(B)是小朋友智力發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是眼睛視網(wǎng)膜的重要營(yíng)養(yǎng)素。A.鈣B.DHAC.維生素BD.鎂2.關(guān)于糖尿病的自知癥狀，請(qǐng)選出不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)。(D)A.多飲B多食.C.多尿D.體重突然增加3.以下不是糖尿病的原因(A)A.運(yùn)動(dòng)不足B.遺傳C.妊娠D.運(yùn)動(dòng)不足4.糖尿病人缺乏(B)可能會(huì)導(dǎo)致心血管問(wèn)題。A.維生素DB.維生素CC.鐵D.鋅5.調(diào)節(jié)內(nèi)分泌和保護(hù)乳房健康的產(chǎn)品有(C)A.鋸棕櫚復(fù)合物B.肉桂復(fù)合膠囊C.圣潔酶復(fù)合物D.螺旋藻6.維生素D的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)攝入量是(C)A.400IUB.500IUC.600IUD.700IU7.有子宮腫瘤和乳腺增生的女性可以服用(D)A.鋸棕櫚復(fù)合物B.孕安多維復(fù)合營(yíng)養(yǎng)片C.左旋肉堿D.大豆異黃酮8.被稱為秘魯人參的是(A)A.馬卡B.越橘C.卵磷脂D.大豆異黃酮9.蝦皮所含的鈣量(C)A.500mg/100gB.800mg/100gC.990mg/100gD.1200mg/100g10.心臟疾病使用的輔酶Q10劑量為每天至少攝入(B)毫克。A.4B.6C.8D.1011.ABOB指的是(A)A.嗎啉胍B.降糖靈C.優(yōu)降糖12.某醫(yī)藥品標(biāo)簽上存儲(chǔ)條件為涼暗處，則該藥品存儲(chǔ)溫度是(A)A.0--20℃B.0--30℃C.15--30℃D.25℃以下藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案篇2一、填空題(每空1分,共計(jì)30分)1、藥品可分為和兩大類(lèi)2、需要特殊管理的藥品有3、三米服務(wù)是指：4、藥品儲(chǔ)存于冷庫(kù)的溫度為5、顧客購(gòu)買(mǎi)的心理過(guò)程分那八個(gè)階段：6、商品陳列的原則有那四種：7、禮儀是衡量一個(gè)人是否具有良好的修養(yǎng)和受到良好的教育的標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的三個(gè)服務(wù)意識(shí)是：8、有效期的具體表述形式是9、處方藥不能，需憑和10、寫(xiě)出下面藥品相對(duì)應(yīng)的藥品名稱：強(qiáng)的松雙氧水白內(nèi)停二、名詞解釋(每題5分,共計(jì)15分)首營(yíng)企業(yè)：：劣藥：非處方藥：三、判斷(在題目后判斷正誤,對(duì)的畫(huà)√錯(cuò)的畫(huà)×,每題二分,共計(jì)10分)1.處方藥可由患者憑醫(yī)師處方自行購(gòu)買(mǎi)，使用。()2.非處方藥分為甲、乙兩類(lèi)。()3.藥品不良反應(yīng)是正常使用藥品過(guò)程中出現(xiàn)的。()4.藥品零售連鎖企業(yè)門(mén)店的營(yíng)業(yè)面積不少于40㎡.()5.退貨藥品庫(kù)色標(biāo)為紅色。()四、選擇題(每題二分,共計(jì)10分)1.大、中、小型零售企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)面積應(yīng)分別不小于：A.30㎡20㎡20㎡B.50㎡30㎡20㎡C.50㎡40㎡30㎡D.100㎡80㎡50㎡2.下列那種屬于假藥情形：A.未標(biāo)明有效期或者更改有效期的;B.不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的;C.超過(guò)有效期的;D.被污染的;3.藥品的出庫(kù)原則是：A.“先產(chǎn)先出”“易變先出”和按批號(hào)發(fā)貨B.“先進(jìn)先出”“先產(chǎn)先出”和按批號(hào)發(fā)貨C.“先產(chǎn)先出”“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨D.“先進(jìn)先出”“近期先出”和按批號(hào)發(fā)貨4.批準(zhǔn)文號(hào)中中藥用那個(gè)字母表示：A.SB.ZC.HD.J5.藥品堆垛離地面不能小于：A.10cmB.20cmC.30cmD.15cm五、簡(jiǎn)述(每題5分)1、藥品應(yīng)按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類(lèi)陳列和儲(chǔ)存，其中必須遵循的原則有?2、什么是藥品，它包含有那些種類(lèi)?六、論述：(共計(jì)10分)又是一個(gè)雨天，剛從醫(yī)院看完病的老王一手扶著腰，一手拖著一個(gè)大黑膠袋，慢騰騰地踱進(jìn)藥店。外面雨雖然不大，但仍然淋濕了他全身，整個(gè)人滴著水。老王是個(gè)來(lái)澧縣打工的鄉(xiāng)下人，做木工活的，剛才一不留神給扭傷了腰，怕是沒(méi)法繼續(xù)開(kāi)工了，又得看黑心老板的`眼色，還是先買(mǎi)藥治好傷再說(shuō)吧!思考：你作為藥店的服務(wù)員，你會(huì)如何為老王服務(wù)呢?七、請(qǐng)淺談此次培訓(xùn)的.感受，你對(duì)藥房今后的發(fā)展有何意見(jiàn)或建議?(不少于50字，共計(jì)15分)答案一、填空3、三米服務(wù)：營(yíng)業(yè)員無(wú)具體工作時(shí)，在三米視線范圍內(nèi)應(yīng)主動(dòng)向來(lái)店購(gòu)物顧客打招呼、服務(wù)。4、2—10℃5、注視興趣聯(lián)想欲望比較信心行動(dòng)滿足6、顯而易見(jiàn)的陳列原則放滿陳列的商品前進(jìn)陳列的原則縱向陳列的原則7、微笑服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、為服務(wù)而服務(wù)意識(shí)10、過(guò)氧化氫醋酸泥潑松吡諾克鋅鈉首營(yíng)企業(yè)：購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)。劣藥：藥品成份的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的，為劣藥。非處方藥：是指不需要執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品，問(wèn)答一(一)藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開(kāi)存放，易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開(kāi)存放(二)藥品應(yīng)根據(jù)其溫濕度要求，按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件存放。(三)處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放。(四)特殊管理的藥品應(yīng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定存放。(五)危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列。如因需要必須陳列時(shí)，只能陳列代用品或空包裝。危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定管理和存放。(六)拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝的標(biāo)簽。(七)中藥飲片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，防止混藥。飲片斗前應(yīng)寫(xiě)正名正字。問(wèn)答二藥品，是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案篇3藥店培訓(xùn)填空題1、本規(guī)范是藥品經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量控制的基本準(zhǔn)則，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制措施，確保藥品質(zhì)量。2、藥品生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售藥品、藥品流通過(guò)程中其他涉及儲(chǔ)存與運(yùn)輸藥品的，也應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范相關(guān)要求。3、企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)與其經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模相適應(yīng)，包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理體系文件及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等。4、企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，在質(zhì)量管理工作中具備正確判斷和保障實(shí)施的能力。5、企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷或者中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱，經(jīng)過(guò)基本的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。藥店培訓(xùn)判斷題1、企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由高層管理人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，獨(dú)立履行職責(zé)，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。(∨)2、儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。(×)3、質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查;(∨)4、業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核。(×)5、從事特殊管理的藥品和冷藏冷凍藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T，應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗。(∨)6、首營(yíng)企業(yè)審核的內(nèi)容不包括供貨單位的開(kāi)戶戶名、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)。(×)7、企業(yè)與供貨單位簽訂的質(zhì)量保證協(xié)議必須注明：供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。(∨)8、外包裝及封簽完整的原料藥、實(shí)施批簽發(fā)管理的生物制品，可不開(kāi)箱檢查。(∨)9、驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱，用膠帶封箱即可。(×)10、監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向供貨單位查詢，未得到確認(rèn)之前不得入庫(kù)。(∨)藥店培訓(xùn)單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時(shí)，組織開(kāi)展(C)。A質(zhì)量管理制度考核B培訓(xùn)C內(nèi)審D庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)2、企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用前瞻或者回顧的方式，對(duì)藥品流通過(guò)程中的(B)進(jìn)行評(píng)估、控制、溝通和審核。A利潤(rùn)B質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)C質(zhì)量狀況D儲(chǔ)運(yùn)條件3、哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核(B)A綜合辦公室B質(zhì)量管理部門(mén)C業(yè)務(wù)部門(mén)D儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)4、直接收購(gòu)地產(chǎn)中藥材的，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)具有(A)。A中藥學(xué)中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱B中藥專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷C中藥專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷D高中以上學(xué)歷5、從事采購(gòu)工作的人員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)(C)以上學(xué)歷。A專(zhuān)科B本科C中專(zhuān)D研究生6、經(jīng)營(yíng)中藥材、中藥飲片，應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)用的庫(kù)房和養(yǎng)護(hù)工作場(chǎng)所，直接收購(gòu)地產(chǎn)中藥材的應(yīng)當(dāng)設(shè)置(D)。A驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室B檢驗(yàn)室C分裝室D中藥樣品室7、藥品到貨時(shí)，收貨人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對(duì)照隨貨