關(guān)于隨禮風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作方案

關(guān)于隨禮風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作方案一、背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和人們生活水平的提高，婚禮、壽宴等重大場合上的隨禮風(fēng)俗已經(jīng)成為一種社會(huì)現(xiàn)象，但隨禮行為中的一些不規(guī)范、不合理或違法的行為也愈發(fā)明顯。例如，有的人為了求得婚禮、壽宴紅包最多，采用“各留一手，不開聲”的辦法；有的餐飲企業(yè)通過提高菜價(jià)等方式迫使消費(fèi)者隨禮；還有的餐飲從業(yè)人員貪污、虛增消費(fèi)金額等行為，都嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，破壞了市場秩序，也不利于社會(huì)和諧。因此，近年來，全國各地如火如荼地展開了隨禮風(fēng)問題專項(xiàng)整治工作。二、目的本方案的目的是為了規(guī)范和規(guī)范隨禮行為，防止隨禮產(chǎn)生不良影響和不公平競爭，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)市場正常有序運(yùn)行，提升社會(huì)文明水平。三、工作內(nèi)容1.全面宣傳隨禮風(fēng)的規(guī)范性和合理性，及有關(guān)政策法規(guī)。在消費(fèi)者、企業(yè)、媒體等各方面進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)公眾正確消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展。2.建立隨禮風(fēng)問題投訴處理機(jī)制。消費(fèi)者可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行投訴，要求認(rèn)真受理、及時(shí)反饋，并按照相應(yīng)程序進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對餐飲企業(yè)和從業(yè)人員的管理。餐飲企業(yè)應(yīng)遵守“價(jià)格真實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)、消費(fèi)者自主選擇”的原則，不得通過不正當(dāng)手段迫使消費(fèi)者隨禮。餐飲從業(yè)人員應(yīng)真誠服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)，不得以任何方式要求或暗示消費(fèi)者隨禮。4.建立婚慶服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)的婚慶服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，確?；閼c市場的健康發(fā)展。同時(shí)，要求婚慶企業(yè)公開價(jià)格，不得讓消費(fèi)者陷入價(jià)格陷阱。5.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對餐飲、婚慶企業(yè)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為要依法處理。四、工作程序1.組建工作小組：由有關(guān)政府部門和有關(guān)企業(yè)組成專項(xiàng)整治工作小組，負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)整治方案。2.宣傳教育：對社會(huì)進(jìn)行全面宣傳教育，提高公眾對隨禮行為規(guī)范性的認(rèn)識，防止出現(xiàn)不良影響。3.建立投訴機(jī)制：建立便捷、快速的投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保護(hù)。4.認(rèn)真落實(shí)市場監(jiān)管措施：嚴(yán)格執(zhí)行市場監(jiān)管措施，加強(qiáng)對餐飲、婚慶企業(yè)的日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)隨禮行為要及時(shí)制止。5.堅(jiān)決查處違法行為：對違法違規(guī)行為要嚴(yán)格打擊，依法查處，對涉嫌犯罪的要依法追究刑事責(zé)任。五、工作要求1.尊重市場規(guī)律，充分發(fā)揮市場主體作用。2.加強(qiáng)政府管理，發(fā)揮政府監(jiān)管作用。3.注重社會(huì)教育，引導(dǎo)公眾消費(fèi)更加理性。4.營造誠信經(jīng)營的良好環(huán)境，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。5.完善法律、法規(guī)和行業(yè)自律制度，促進(jìn)隨禮風(fēng)規(guī)范有序發(fā)展。六、成果評估根據(jù)整治期間的隨禮數(shù)量、以及消費(fèi)者和企業(yè)的反饋情況，適時(shí)進(jìn)行成果評估。符合要求的市縣，可以頒發(fā)相關(guān)榮譽(yù)標(biāo)志，以示鼓勵(lì)和表彰。七、總結(jié)本方案是針對隨禮風(fēng)問題的專項(xiàng)整治工作，旨在促進(jìn)相關(guān)