孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院整改方案范例

孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院整改方案范例一、存在的問(wèn)題1.病房?jī)?nèi)部管理混亂，衛(wèi)生狀況不佳，床具清潔不及時(shí)，消毒不徹底；2.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度不友好，部分醫(yī)生和護(hù)士工作不負(fù)責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量差；3.醫(yī)療設(shè)備配備不足，部分設(shè)備老化故障頻發(fā)，影響醫(yī)療質(zhì)量；4.醫(yī)療制度不完善，藥品管理、醫(yī)療費(fèi)用收費(fèi)等不規(guī)范，容易引發(fā)糾紛。二、整改措施1.加強(qiáng)病房管理。建立管理制度，規(guī)范床位設(shè)置和出入規(guī)定，實(shí)行細(xì)致的床鋪清潔消毒工作，并每季度進(jìn)行專業(yè)性消除昆蟲(chóng)和衛(wèi)生防病蟲(chóng)工作；2.加強(qiáng)人員管理。提升服務(wù)意識(shí)和技能水平，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生、護(hù)士的崗位培訓(xùn)和考核；建立制度，明確服務(wù)規(guī)范，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)受理患者意見(jiàn)和需求，保證患者得到及時(shí)妥善的服務(wù)；3.提升醫(yī)療設(shè)備配備。根據(jù)需要及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備可以正常使用，減少故障率；嚴(yán)格要求設(shè)備維護(hù)人員質(zhì)量,做好設(shè)備監(jiān)管和維修保養(yǎng)，增加設(shè)備壽命，提高醫(yī)療質(zhì)量；4.規(guī)范醫(yī)療制度。嚴(yán)格藥品管理，按要求記錄、備查藥品進(jìn)出庫(kù)存信息，并進(jìn)行第一質(zhì)控；公示醫(yī)療價(jià)目表，對(duì)所有費(fèi)用收取做到明細(xì)明確，防止假冒亂收費(fèi)。三、落實(shí)整改措施1.在加強(qiáng)病房管理方面，制定《病房衛(wèi)生管理制度》，規(guī)范每日清潔、衛(wèi)生防疫和床鋪消毒等工作；2.在加強(qiáng)人員管理方面，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)水平培訓(xùn)，制定《患者服務(wù)規(guī)范》，從服務(wù)環(huán)節(jié)中梳理服務(wù)形式、方法、程序等規(guī)范要求，通達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)承諾；3.在提升醫(yī)療設(shè)備配備方面，進(jìn)行各項(xiàng)檢修保養(yǎng)，清理?yè)p壞設(shè)備，并配備新設(shè)備;4.在規(guī)范醫(yī)療制度方面，建立藥品管理制度，區(qū)別常規(guī)藥及高危藥，劃定質(zhì)控責(zé)任、管理職責(zé)，制定費(fèi)用清單、醫(yī)療收費(fèi)總結(jié)記錄表，確保醫(yī)療收費(fèi)公正。四、整改效果1.病房清潔衛(wèi)生水平得到提升，患者住院滿意度得到提升；2.醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度更加友好、專業(yè)，出診時(shí)效快，服務(wù)質(zhì)量有保障，醫(yī)院形象更好；3.醫(yī)療設(shè)備更新，設(shè)備故障率降低，醫(yī)療質(zhì)量得以提升；4.醫(yī)療制度的規(guī)范化使得患者費(fèi)用更合理、價(jià)格更透明、醫(yī)療糾紛大幅降低，提高了醫(yī)院的信譽(yù)度，為醫(yī)院帶來(lái)更好的效益和發(fā)展?jié)摿?。五、總結(jié)此次整改的措施，圍繞病房管理、人員管理、醫(yī)療設(shè)備配備和醫(yī)療制度的規(guī)范化展開(kāi)，廣泛征求意見(jiàn)，在整改的過(guò)程中啟動(dòng)了廣泛的社會(huì)