2023年行政前臺的工作總結(jié)與計劃（通用5篇）

2023年行政前臺的工作總結(jié)與計劃（通用5篇）行政前臺的工作總結(jié)與安排篇1

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛起先我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作實力的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并剛好交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備時常只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深化了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺行政工作人員，須要駕馭的學(xué)問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，是我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱幫助。雖然我還有很多閱歷上的不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。

行政前臺的工作總結(jié)與安排篇2

（1）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

（2）在接待來訪客戶的工作中，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題仔細(xì)說明，耐性做好客戶的思想工作，讓客戶信任協(xié)盛。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)切、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成果，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的確定。

回顧本季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也相識到自己的不足之處，理論學(xué)問水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點，發(fā)揚成果，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！

本人具有較強(qiáng)的.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)實力。在指導(dǎo)工作中，總是先仔細(xì)領(lǐng)悟有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的看法，集思廣益，把檔精神與實際狀況結(jié)合起來，把個人的才智與集體的才智結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要沖突，有的放矢地解決問題，化解沖突，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作狀況匯報，探討當(dāng)月工作支配安排，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)限制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成困難、繁重的工作任務(wù)

四、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上；工作仔細(xì)，看法主動，大張旗鼓，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。本季度以來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。

五、在績的方面：

本人工作思路清楚，安排性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，常常提出合理化建議并獲接受，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成果比較突出，效果良好。

六、在廉的方面：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一樣，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、懦弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、假公濟(jì)私；艱苦奮斗，不奢侈奢侈、貪圖享受；務(wù)實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。

（2）在干部選拔任用工作中，仔細(xì)執(zhí)行《行員管理暫行方法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、同等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決訂正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教化員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

（4）親密聯(lián)系客戶，努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人堅固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿足不滿足、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的動身點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)建利潤就是為公司創(chuàng)建價值。

（5）按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。

總的來說，本季度來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)實力，充分調(diào)動廣闊員工的工作主動性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

新的季度里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的時間會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。

行政前臺的工作總結(jié)與安排篇3

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其運用，若出現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理;

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并打算茶水;會議時要剛好添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、今后安排：

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

2、加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備，一方面能剛好精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如學(xué)問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為俱樂部作宣揚。

4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

行政前臺的工作總結(jié)與安排篇4

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)切和熱忱的幫助下，順當(dāng)完成了前臺行政文員相應(yīng)的工作。來到保利達(dá)集團(tuán)已有半年時間，在這半年的時間我學(xué)會了許多，進(jìn)步了許多，在工作中成長了許多。我感到了責(zé)任的重大，平常除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習(xí)一些對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺工作的基本內(nèi)容

前臺的工作是一個須要有耐性和責(zé)任心的崗位，熱誠、主動的工作看法很重要。20xx年6月，我起先從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，熱忱接待每一個來訪客戶，會議支配、布置會場。接電話時，做到耐性聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平常多留意一些細(xì)微環(huán)節(jié)，每個月初按時將考勤表及項目部工作安排表做好并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核；定期維護(hù)公司的花花草草，打印機(jī)的保養(yǎng)與修理，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事務(wù)等。

二、前臺工作的閱歷和教訓(xùn)

在來到保利達(dá)之前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，也取得了肯定的成果，但也存在一些不足，比如綜合素養(yǎng)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深化。在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺工作的下一步安排

基于對前臺接待工作的酷愛，在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間實力，遵守公司的相關(guān)工作制度，主動踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通溝通，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加主動的工作看法更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一樣，為公司創(chuàng)建更好的工作業(yè)績！在今后的工作中，我要朝著一個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

20xx，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深化進(jìn)行，我有信念呈現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的打算，也有信念把服務(wù)做得更好！最終祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，感謝大家。

行政前臺的工作總結(jié)與安排篇5

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)當(dāng)前臺工作將近x個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這x個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多不足的地方須要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的好用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需，近x個月來，共計接待用戶達(dá)xxx人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)仔細(xì)接聽任何來電，精確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時事務(wù)處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時會剛好叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會剛好購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會剛好打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會剛好想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差須要訂車票或機(jī)票時我會剛好聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票xx張左右。對于來鄭州出差須要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告知xx在xx上發(fā)生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕xx個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xx。

4、組織員工活動每周三下午x點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特殊志向，這也是一方面以后須要改進(jìn)的地方。