遼寧開(kāi)放大學(xué)《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（附答案）

PAGEPAGE1遼寧開(kāi)放大學(xué)《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（附答案）一、單選題1.我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題錯(cuò)誤的是A、貸款手續(xù)繁雜B、貸款主體多元化C、風(fēng)險(xiǎn)管理水平很低D、相關(guān)法律尚需完善答案：B2.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，因此其的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)A、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)D、社會(huì)效益目標(biāo)答案：A3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)采用“每股盈余最大化目標(biāo)”的缺點(diǎn)是A、考慮每股盈余取得的時(shí)間太短B、適用所有股份公司C、適用范圍小，只適合上市公司D、沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素答案：D4.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的工作是A、成本預(yù)測(cè)B、成本利潤(rùn)C(jī)、成本計(jì)劃D、成本控制答案：D5.在用機(jī)動(dòng)車(chē)每只前照燈的遠(yuǎn)光光束發(fā)光強(qiáng)度，對(duì)兩燈制的轎車(chē)應(yīng)達(dá)到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：D6.評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目、比較投資方案和追加投資決策的主要經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、籌資方式答案：A7.汽油機(jī)排氣管排出的廢氣的主要污染物成分有A、CO2HCNOxB、COHCC、HCNOxD、COHCNOx答案：D8.在滑動(dòng)板式側(cè)滑試驗(yàn)臺(tái)上對(duì)某私家轎車(chē)進(jìn)行車(chē)輪側(cè)滑量的檢測(cè)，讓汽車(chē)后輪從滑動(dòng)板上前進(jìn)和后退駛過(guò)，發(fā)現(xiàn)前進(jìn)時(shí)滑動(dòng)板向外滑動(dòng)，后退時(shí)又向內(nèi)滑動(dòng)，且前進(jìn)和后退數(shù)值相等，說(shuō)明A、后軸端部向上彎曲B、后軸端部向下彎曲C、后軸端部向前彎曲D、后軸端部向后彎曲答案：C9.某車(chē)使用滑板式側(cè)滑試驗(yàn)臺(tái)做前輪側(cè)滑量的檢測(cè)，其側(cè)滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前輪前束過(guò)大或前輪外傾過(guò)小B、前輪前束過(guò)小或前輪外傾過(guò)大C、主銷(xiāo)后傾角變化D、主銷(xiāo)內(nèi)傾角變化答案：A10.向市場(chǎng)投放一部分產(chǎn)品，進(jìn)行試驗(yàn)、搜集顧客反饋意見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查方法稱(chēng)為A、分析法B、觀察法C、詢問(wèn)法D、試驗(yàn)法答案：D11.若轉(zhuǎn)向輪向內(nèi)側(cè)滑，且側(cè)滑量超標(biāo)，一般盡量先調(diào)整（2011）A、前束B(niǎo)、主銷(xiāo)外傾角C、主銷(xiāo)后傾角D、主銷(xiāo)內(nèi)傾角答案：A12.一個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)構(gòu)成，錯(cuò)誤的是A、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)B、庫(kù)存信息子系統(tǒng)C、采購(gòu)信息子系統(tǒng)D、知識(shí)系統(tǒng)答案：D13.張某5年前買(mǎi)的高檔車(chē)，今年準(zhǔn)備將該車(chē)賣(mài)掉換新車(chē)，由于是淘汰產(chǎn)品，現(xiàn)在已查詢不到現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格，宜采用哪種方法對(duì)該車(chē)進(jìn)行評(píng)估？A、現(xiàn)行市價(jià)法B、清算價(jià)格法C、收益現(xiàn)值法D、指數(shù)調(diào)整法答案：D14.一個(gè)決策支持系統(tǒng)通常由若干子系統(tǒng)構(gòu)成，錯(cuò)誤的是A、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)B、問(wèn)題處理子系統(tǒng)C、語(yǔ)言系統(tǒng)D、知識(shí)系統(tǒng)答案：A15.測(cè)量發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管真空度的儀表是A、氣缸壓力表B、真空表C、萬(wàn)用表D、示波器答案：B16.以下子系統(tǒng)中，屬于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的是A、語(yǔ)言系統(tǒng)B、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)C、問(wèn)題處理系統(tǒng)D、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)答案：B17.底盤(pán)測(cè)功機(jī)配置慣性飛輪主要是模擬汽車(chē)行駛時(shí)的A、空氣阻力B、加速阻力C、滾動(dòng)阻力D、爬坡阻力答案：B18.作業(yè)環(huán)境或按生產(chǎn)工藝配置應(yīng)處理的“三廢”不包括A、廢油B、廢液C、廢渣D、廢氣答案：C19.大修后的發(fā)動(dòng)機(jī)功率不得低于額定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B20.一個(gè)決策支持系統(tǒng)通常由三個(gè)主要部分組成，錯(cuò)誤的是A、語(yǔ)言系統(tǒng)B、知識(shí)系統(tǒng)C、問(wèn)題處理系統(tǒng)D、銷(xiāo)售信息系統(tǒng)答案：D21.用底盤(pán)測(cè)功機(jī)測(cè)量驅(qū)動(dòng)車(chē)輪的最大輸出功率，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出標(biāo)定功率時(shí)，變速器應(yīng)掛入A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔答案：C22.對(duì)擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較強(qiáng)的人員，常采用的激勵(lì)計(jì)劃是A、股票期權(quán)B、發(fā)紀(jì)念品C、豐厚的工資D、參加培訓(xùn)答案：C23.五輪儀不能測(cè)量A、制動(dòng)初速度B、制動(dòng)距離C、制動(dòng)力D、制動(dòng)時(shí)間答案：C24.測(cè)量驅(qū)動(dòng)輪的最大驅(qū)動(dòng)力，變速器應(yīng)掛A、直接檔B、1檔C、2檔D、超速檔答案：B25.要完成輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)工作，不需要的設(shè)備是A、輪胎氣壓表B、四輪定位儀C、輪胎拆裝機(jī)D、輪胎動(dòng)平衡機(jī)答案：B26.在側(cè)滑實(shí)驗(yàn)臺(tái)上測(cè)試汽車(chē)前輪側(cè)滑量時(shí)，如滑動(dòng)板不滑動(dòng)，是因?yàn)锳、前輪外傾過(guò)大B、前束值過(guò)小C、前輪外傾與前束配合好D、前束值過(guò)大答案：C27.在汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)職能中，被看作“第一資源”的是A、人力資源管理B、財(cái)務(wù)管理C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理D、生產(chǎn)管理答案：A28.企業(yè)利潤(rùn)總額與資本金總額的比率稱(chēng)為A、銷(xiāo)售利潤(rùn)率B、現(xiàn)金比率C、資本金利潤(rùn)率D、總資產(chǎn)利潤(rùn)率答案：C29.為完成企業(yè)計(jì)劃任務(wù)而對(duì)企業(yè)內(nèi)外各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的活動(dòng)加以統(tǒng)一調(diào)節(jié)是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：A30.轎車(chē)空載時(shí)的制動(dòng)距離要求為：初速度為50km/h時(shí)的制動(dòng)距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：A31.檢測(cè)氣缸壓力時(shí)，如果兩次檢查結(jié)果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進(jìn)排氣門(mén)封閉不嚴(yán)C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重答案：A32.一輛礦業(yè)用專(zhuān)用車(chē)，已使用4年，用使用年限法計(jì)算，該車(chē)的成新率為A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C33.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的選址流程不包括A、市場(chǎng)調(diào)研B、確定企業(yè)文化C、確定廠址和企業(yè)規(guī)模D、確定企業(yè)位置類(lèi)型答案：B34.屬于績(jī)效評(píng)估中工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)問(wèn)題的是A、消極溝通B、評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見(jiàn)C、反饋不良D、多重標(biāo)準(zhǔn)答案：D35.對(duì)高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可采用的在職培訓(xùn)方法是A、管理競(jìng)賽B、案例研究C、行動(dòng)學(xué)習(xí)D、角色扮演答案：C36.企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)是A、學(xué)習(xí)能力B、控制能力C、談判能力D、專(zhuān)業(yè)能力答案：B37.某車(chē)的最高車(chē)速為160Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉(zhuǎn)向盤(pán)的最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，從中間位置向左向右轉(zhuǎn)角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A38.中型客車(chē)?yán)塾?jì)行駛達(dá)到A、35萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢B、40萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢C、45萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢D、50萬(wàn)公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢答案：D39.汽油機(jī)排放物的檢測(cè)，應(yīng)在A、暖機(jī)工況B、怠速運(yùn)行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：B40.某檢測(cè)站提供了一組四燈制汽車(chē)前照燈發(fā)光強(qiáng)度的檢測(cè)記錄，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B41.用真空表檢測(cè)進(jìn)氣管真空度時(shí)，當(dāng)表針讀數(shù)較正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近緩慢波動(dòng)時(shí)，表明A、進(jìn)氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門(mén)導(dǎo)管磨損D、點(diǎn)火過(guò)遲答案：C42.行車(chē)工況與廢氣的形成有密切關(guān)系，通常產(chǎn)生NOx的工況是A、暖機(jī)工況B、怠速運(yùn)行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：C43.汽車(chē)在用發(fā)動(dòng)機(jī)的功率不得低于額定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B44.長(zhǎng)期償債能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)正確的是A、流動(dòng)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、現(xiàn)金比率D、速動(dòng)比率答案：B45.在側(cè)滑實(shí)驗(yàn)臺(tái)上測(cè)試汽車(chē)前輪側(cè)滑量時(shí)，如滑動(dòng)板向內(nèi)側(cè)滑動(dòng)，是因?yàn)锳、前輪外傾過(guò)大B、前輪負(fù)外傾過(guò)大C、前束值過(guò)大D、前束與外傾配合得恰到好處答案：A46.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行人際關(guān)系技能培訓(xùn)時(shí)，可采用的培訓(xùn)方式是A、溝通技巧訓(xùn)練B、寫(xiě)作能力訓(xùn)練C、工作流程培訓(xùn)D、社交禮儀培訓(xùn)答案：A47.消費(fèi)者群穩(wěn)定，便利、有親切感、家庭用品購(gòu)買(mǎi)率較高的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：B48.商圈大、流動(dòng)人口多，熱鬧，各種商店林立的商圈形態(tài)是A、住宅區(qū)B、商業(yè)區(qū)C、文化區(qū)D、辦公區(qū)答案：B49.對(duì)汽油機(jī)怠速排放污染物進(jìn)行測(cè)量時(shí)，一般采用A、分光紅外線CO和HC氣體分析儀B、不分光紅外線CO和HC氣體分析儀C、濾紙式煙度計(jì)D、不透光煙度計(jì)答案：B50.衡量短期償債能力的指標(biāo)是A、產(chǎn)權(quán)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、流動(dòng)比率D、已獲利息倍數(shù)答案：C51.當(dāng)員工工作努力、但其能力與崗位要求差距很大時(shí)，最佳的解聘方案是A、直接解雇B、縮短工作時(shí)間C、調(diào)換崗位D、設(shè)置保護(hù)圈答案：C52.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技能培訓(xùn)時(shí)，可采用的培訓(xùn)方式是A、創(chuàng)新思維訓(xùn)練B、寫(xiě)作能力訓(xùn)練C、工作流程培訓(xùn)D、社交禮儀培訓(xùn)答案：A53.指導(dǎo)下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發(fā)揮下屬的潛力，提高下屬的素質(zhì)和能力是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理的A、組織職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：C54.檢測(cè)氣缸壓力時(shí)，如果第二次測(cè)出的壓力比第一次測(cè)出的壓力高，接近標(biāo)準(zhǔn)壓力，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進(jìn)排氣門(mén)封閉不嚴(yán)C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重答案：D55.既是成本管理工作的起點(diǎn)，也是成本事前控制成敗的關(guān)鍵是A、成本控制B、成本計(jì)劃C、成本預(yù)測(cè)D、成本利潤(rùn)答案：C56.某貨車(chē)的最高車(chē)速為90Km/h，根據(jù)GB7258-1997規(guī)定，其轉(zhuǎn)向盤(pán)的最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，從中間位置向左向右轉(zhuǎn)角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B57.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織，它要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，包括以產(chǎn)品或服務(wù)滿足社會(huì)需求、為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)等，即實(shí)現(xiàn)：A、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)D、社會(huì)效益目標(biāo)答案：D58.不能擔(dān)任績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)者的是A、直接主管B、工作績(jī)效評(píng)估委員會(huì)C、員工自我D、員工家屬答案：D59.我國(guó)規(guī)定檢測(cè)柴油機(jī)煙度的煙度計(jì)采用A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線檢測(cè)答案：B60.不分光紅外線氣體分析儀是從汽車(chē)排氣管內(nèi)搜集取出汽車(chē)的尾氣，并對(duì)氣體中所含有的哪種物質(zhì)的濃度進(jìn)行連續(xù)測(cè)定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B61.為了檢測(cè)汽車(chē)燃油消耗量，對(duì)于汽油機(jī)且采用回油方式的汽油泵，應(yīng)把油耗計(jì)傳感器A、并聯(lián)在汽油泵之前，化油器之后B、串聯(lián)在汽油泵之前，化油器之后C、并聯(lián)在汽油泵之后，化油器之前D、串聯(lián)在汽油泵之后，化油器之前答案：D62.在用機(jī)動(dòng)車(chē)每只前照燈的遠(yuǎn)光光束發(fā)光強(qiáng)度，對(duì)四燈制的轎車(chē)應(yīng)達(dá)到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C63.企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)錯(cuò)誤的是A、學(xué)習(xí)能力B、控制能力C、決策能力D、組織能力答案：A64.根據(jù)GB7258-1997《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》的規(guī)定，2011款帕薩特領(lǐng)馭的轉(zhuǎn)向盤(pán)最大自由轉(zhuǎn)動(dòng)量，從中間位置向右或向左轉(zhuǎn)角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A65.為了更準(zhǔn)確地進(jìn)行汽車(chē)加速性能和滑行性能測(cè)試，底盤(pán)測(cè)功機(jī)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的A、功率吸收裝置B、慣性模擬裝置C、反拖動(dòng)裝置D、縱向約束裝置答案：B66.員工培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容不包括A、技術(shù)技能培訓(xùn)B、人際關(guān)系技能培訓(xùn)C、心理健康培訓(xùn)D、創(chuàng)新技能培訓(xùn)答案：C67.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)采用“每股盈余最大化目標(biāo)”的缺點(diǎn)是A、適用范圍小，只適合上市公司B、適用所有股份公司C、沒(méi)有考慮每股盈余取得的時(shí)間D、考慮風(fēng)險(xiǎn)因素太多太細(xì)答案：A68.支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)稱(chēng)為A、福利B、獎(jiǎng)金C、基本薪資D、額外的供應(yīng)品或服務(wù)答案：B69.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的費(fèi)用支出和成本降低任務(wù)的計(jì)劃稱(chēng)為A、成本控制B、成本計(jì)劃C、成本預(yù)測(cè)D、成本利潤(rùn)答案：B70.激勵(lì)和強(qiáng)化人們正確的動(dòng)機(jī)，滿足人們合理的需要，引導(dǎo)和改造人們的行為，使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)趨于一致、個(gè)人行為有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是服務(wù)企業(yè)管理的A、協(xié)調(diào)職能B、控制職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能答案：D多選題1.高級(jí)管理人員的在職培訓(xùn)方法有A、工作輪換B、行動(dòng)學(xué)習(xí)C、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)D、管理競(jìng)賽E、初級(jí)董事會(huì)答案：ABCE2.商圈分析要素有A、環(huán)境保護(hù)條件B、消費(fèi)人群C、有效經(jīng)營(yíng)者D、有效的商業(yè)管理E、商業(yè)發(fā)展前景答案：BCDE3.企業(yè)人力資源的特點(diǎn)有哪些A、不可剝奪性B、生物性C、主觀能動(dòng)性D、時(shí)代性E、失效性答案：ABCDE4.高級(jí)管理人員的培訓(xùn)方法正確的有A、在職培訓(xùn)B、工作輪換C、順其自然D、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)E、行動(dòng)學(xué)習(xí)答案：ABDE5.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)服務(wù)“產(chǎn)品”質(zhì)量的范圍A、內(nèi)容B、過(guò)程C、結(jié)構(gòu)D、產(chǎn)出E、影響答案：ABCDE6.高級(jí)管理人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有A、案例研究B、工作輪換C、初級(jí)董事會(huì)D、管理競(jìng)賽E、角色扮演答案：ADE7.汽車(chē)售后服務(wù)管理中售后服務(wù)的主要內(nèi)容有哪些A、信貸服務(wù)B、保險(xiǎn)與理賠C、舊車(chē)交易服務(wù)D、業(yè)務(wù)管理答案：ABCD8.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的特征有A、地位具有戰(zhàn)略性B、主體具有多方性C、內(nèi)容具有廣泛性D、對(duì)象具有目的性E、時(shí)效性答案：ABCD9.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理設(shè)備的“三級(jí)保養(yǎng)制”都有哪些A、大修B、日常保養(yǎng)C、換機(jī)油D、一級(jí)保養(yǎng)E、二級(jí)保養(yǎng)答案：BDE10.解聘的條件下列說(shuō)法正確的是A、員工工作業(yè)績(jī)不合格B、員工能力優(yōu)秀C、員工行為不當(dāng)D、不服從管理者的正當(dāng)工作安排E、經(jīng)濟(jì)或刑事犯罪答案：ACDE11.服務(wù)企業(yè)管理的職能（所有職能的含義）正確的有A、計(jì)劃職能（首要職能）B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、激勵(lì)職能E、控制職能答案：ABCDE12.企業(yè)文化分為三個(gè)層次A、人數(shù)層次B、精神文化層次C、物質(zhì)文化層次D、管理層次E、制度文化層次答案：BCE13.企業(yè)文化中企業(yè)文化的強(qiáng)化與實(shí)施下列內(nèi)容正確的有哪些A、領(lǐng)導(dǎo)表率B、榜樣示范C、故事熏陶D、儀式強(qiáng)化E、網(wǎng)絡(luò)影響答案：ABCDE14.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理中汽車(chē)設(shè)備的合理使用下列正確的有哪些A、做好設(shè)備的安裝、調(diào)試工作B、合理安排生產(chǎn)任務(wù)C、切實(shí)做好機(jī)械操作人員的技術(shù)培訓(xùn)工作D、少用設(shè)備E、建立健全一套科學(xué)的管理制度答案：ABCE15.企業(yè)文化中建設(shè)企業(yè)文化的識(shí)別或評(píng)價(jià)內(nèi)容有哪些A、成員的一致性B、團(tuán)體的重要性C、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)D、手段——結(jié)果傾向性E、系統(tǒng)的開(kāi)放性答案：ABCDE16.設(shè)備管理概述中汽車(chē)維修專(zhuān)用設(shè)備有哪些A、汽車(chē)清洗設(shè)備B、汽車(chē)補(bǔ)給設(shè)備C、汽車(chē)拆裝整形設(shè)備：車(chē)身校正器D、汽車(chē)維修加工專(zhuān)用設(shè)備E、汽車(chē)舉升運(yùn)移設(shè)備答案：ABCDE17.企業(yè)中員工培訓(xùn)的過(guò)程內(nèi)容正確的是A、走走過(guò)程B、評(píng)估培訓(xùn)需要C、建立培訓(xùn)目標(biāo)D、施培訓(xùn)計(jì)劃E、價(jià)培訓(xùn)成效答案：BCDE18.汽車(chē)企業(yè)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)有A、學(xué)習(xí)能力B、控制能力C、談判能力D、決策能力答案：ABCD19.作為一名企業(yè)管理者，其主要的素質(zhì)要求包括A、品德素質(zhì)B、知識(shí)素質(zhì)C、能力素質(zhì)D、身體素質(zhì)E、心理素質(zhì)答案：ABCDE20.電子商務(wù)目前面臨的安全問(wèn)題主要有A、信息泄露B、篡改C、身份識(shí)別D、信息破壞E、業(yè)務(wù)管理答案：ABCD21.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容有A、籌資和投資管理B、資產(chǎn)管理C、成本費(fèi)用管理D、商業(yè)信用度E、綜合管理答案：ABCE22.企業(yè)管理財(cái)務(wù)管理的原則是什么A、系統(tǒng)原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則答案：ABCDE23.汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)的督查與處罰汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展（趨勢(shì)）是什么A、向規(guī)?；姆较虬l(fā)展B、依靠提高科技含量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力C、朝著專(zhuān)業(yè)化、工業(yè)化的方向發(fā)展D、采用先進(jìn)的管理手段，向管理要效益E、發(fā)展汽車(chē)維修救援新事業(yè)答案：ABCDE24.中高層管理人員的激勵(lì)計(jì)劃正確的是A、股票期權(quán)B、年終獎(jiǎng)C、推出專(zhuān)著D、參加培訓(xùn)E、績(jī)效計(jì)劃答案：ABE25.根據(jù)結(jié)構(gòu)特征與測(cè)量方法，前照燈檢驗(yàn)儀可分為A、聚光式B、移動(dòng)式C、屏幕式D、投影式E、自動(dòng)追逐光軸式答案：ACDE26.在汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，可以對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的評(píng)價(jià)者有A、直接主管B、員工的同事C、員工自我D、員工的下級(jí)E、工作績(jī)效評(píng)估委員會(huì)答案：ABCDE27.企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的基本步驟有哪些A、改革階段B、計(jì)劃階段C、實(shí)施階段D、檢查階段E、處理階段答案：BCDE28.評(píng)價(jià)者的失誤有A、評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見(jiàn)B、積極地進(jìn)行溝通C、暈輪效應(yīng)D、居中趨勢(shì)E、反饋不良答案：ACDE29.服務(wù)企業(yè)管理的籌資渠道都有哪些A、不法分子中辦來(lái)的貸款B、國(guó)家財(cái)政資金C、非銀行金融機(jī)構(gòu)資金D、居民個(gè)人資金E、企業(yè)內(nèi)部形成資金和外商資金答案：BCDE30.舊車(chē)交易價(jià)格評(píng)估的方法有A、產(chǎn)品質(zhì)量法B、清算價(jià)格法C、現(xiàn)行市價(jià)法D、收益現(xiàn)值法E、重置成本法答案：BCDE31.我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)仍處在導(dǎo)入階段，存在的問(wèn)題有A、放貸速度較快B、風(fēng)險(xiǎn)管理水平較低C、貸款手續(xù)繁雜D、貸款主體較為單一E、有關(guān)法律法規(guī)還需要完善答案：BCDE32.關(guān)于質(zhì)量的特性下列說(shuō)法正確的有A、便宜性B、經(jīng)濟(jì)性C、相對(duì)性D、廣義性E、時(shí)效性答案：BCDE33.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有A、利潤(rùn)最大化目標(biāo)B、每股盈余最大化目標(biāo)C、股東財(cái)富最大化目標(biāo)D、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)答案：ABCD34.服務(wù)企業(yè)的信息管理中業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)有哪些A、銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)B、采購(gòu)信息子系統(tǒng)C、庫(kù)存信息子系統(tǒng)D、運(yùn)輸信息子系統(tǒng)E、財(cái)務(wù)信息子系統(tǒng)答案：ABCDE35.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理的具體職能包括A、計(jì)劃職能B、激勵(lì)和創(chuàng)新職能C、組織職能D、控制和協(xié)調(diào)職能答案：ABCD36.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)職能包括A、人力資源管理B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理C、財(cái)務(wù)管理D、生產(chǎn)管理E、計(jì)劃管理答案：ABCD37.企業(yè)管理最根本的目標(biāo)有A、企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、社會(huì)效益目標(biāo)C、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化D、服務(wù)滿足社會(huì)需求答案：AB38.汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件內(nèi)容有A、人員條件B、組織管理?xiàng)l件C、安全生產(chǎn)條件D、環(huán)境保護(hù)條件答案：ABCD39.企業(yè)中員工培訓(xùn)的內(nèi)容有A、技術(shù)技能培訓(xùn)B、社交禮儀C、人際關(guān)系技能培訓(xùn)D、創(chuàng)新技能培訓(xùn)答案：ABCD40.汽車(chē)企業(yè)服務(wù)管理的含義有哪些A、管理采用的是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)B、利用上述措施來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源C、協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為了使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效D、順其自然答案：ABC41.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)MI涵蓋的內(nèi)容有哪些A、利潤(rùn)B、企業(yè)文化C、管理原則D、發(fā)展戰(zhàn)略E、企業(yè)倫理答案：BCDE42.企業(yè)管理信息系統(tǒng)有哪幾種A、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B、管理信息系統(tǒng)MISC、服務(wù)系統(tǒng)D、刪除系統(tǒng)E、決策支持系統(tǒng)DSS答案：ABE43.在以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的有A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價(jià)證券C、機(jī)器設(shè)備D、應(yīng)收賬款E、存貨答案：ABDE44.4S店的“四位一體”包括哪幾種A、整車(chē)銷(xiāo)售B、零配件C、保險(xiǎn)服務(wù)D、售后服務(wù)E、信息反饋答案：ABDE45.作為一名企業(yè)管理者，必須具備的能力素質(zhì)主要包括A、決策能力B、基礎(chǔ)知識(shí)C、組織能力D、控制能力E、專(zhuān)業(yè)知識(shí)答案：ACE46.維修質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法下列正確的有A、排除法B、缺陷系數(shù)法C、扣分法D、矩陣法E、打分法答案：BCDE47.商圈分析的主要內(nèi)容A、人口規(guī)模及特征B、勞動(dòng)力保障C、供貨來(lái)源D、促銷(xiāo)E、經(jīng)濟(jì)情況答案：ABCDE48.企業(yè)管理5S管理制度的內(nèi)容下列正確的有A、整理B、整頓C、清潔D、清掃E、素養(yǎng)答案：ABCDE49.汽車(chē)維修企業(yè)在申請(qǐng)籌建立項(xiàng)時(shí)應(yīng)提交的材料包括A、資金擔(dān)保書(shū)B(niǎo)、信譽(yù)證明C、可行性報(bào)告D、主管部門(mén)的立項(xiàng)批準(zhǔn)書(shū)E、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)所、規(guī)模、法人代表、職工人數(shù)等書(shū)面材料答案：ABCDE50.企業(yè)文化的三個(gè)層次是A、信息網(wǎng)絡(luò)層B、物質(zhì)文化層次C、制度文化層次D、企業(yè)形象E、精神文化層次答案：ABCDE51.商圈的形態(tài)主要有A、商業(yè)區(qū)B、住宅區(qū)C、辦公區(qū)D、混合區(qū)E、城郊結(jié)合部答案：ABCD52.企業(yè)中應(yīng)聘者的來(lái)源都有哪些A、廣告B、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、學(xué)校分配D、員工推薦E、內(nèi)部搜索答案：ABCDE53.電子商務(wù)的功能正確的有A、網(wǎng)上電子郵件B、網(wǎng)上訂購(gòu)C、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)D、咨詢洽談E、服務(wù)傳遞答案：ABCDE54.企業(yè)中成本控制的途徑下列正確的有哪些A、提高全員的勞動(dòng)生產(chǎn)率B、節(jié)約各種材料的消耗C、提高設(shè)備的利用效率D、偷工減料E、加速資金的周轉(zhuǎn)，減少資金的占用答案：ABCE55.用綜合分析法來(lái)確定成新率時(shí)，綜合調(diào)整系數(shù)取值應(yīng)考慮如下影響因素A、技術(shù)狀況B、維護(hù)情況C、工作條件D、工作性質(zhì)E、制造質(zhì)量答案：ABCDE56.以下評(píng)價(jià)指標(biāo)中，用于分析與評(píng)價(jià)企業(yè)短期償債能力的有A、產(chǎn)權(quán)比率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、現(xiàn)金比率D、速動(dòng)比率E、流動(dòng)比率答案：CDE57.商圈分析的內(nèi)容有A、人口規(guī)模及特征B、供貨來(lái)源C、競(jìng)爭(zhēng)情況D、商業(yè)形象E、商圈功能答案：ABC58.汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)信息的時(shí)效性主要表現(xiàn)在A、市場(chǎng)信息產(chǎn)生有時(shí)效性B、市場(chǎng)信息的產(chǎn)生有一定的偶然性C、市場(chǎng)信息的獲取有提前期D、市場(chǎng)信息通?；祀s在其他信息中E、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求有時(shí)效性答案：ACE59.柴油機(jī)氣缸氣密性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、進(jìn)氣管真空度C、漏氣率D、氣缸漏氣量E、曲軸箱漏氣率答案：ABCDE60.在汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，流動(dòng)資產(chǎn)的主要形態(tài)有A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價(jià)證券C、機(jī)器設(shè)備D、應(yīng)收賬款E、存貨答案：ABDE61.適用于現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估的車(chē)輛有A、投資車(chē)輛B、抵押車(chē)輛C、參股車(chē)輛D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛E、企業(yè)破產(chǎn)售出的車(chē)輛答案：AC62.氣缸密封性的診斷參數(shù)主要有A、氣缸壓縮壓力B、曲軸箱漏氣量C、氣缸漏氣量D、進(jìn)氣管真空度E、排氣管真空度答案：ABCD63.服務(wù)企業(yè)管理中成本控制的基本程序有哪幾種A、制定控制的標(biāo)準(zhǔn)B、揭示成本差異，分析差異產(chǎn)生的原因C、反饋成本信息，及時(shí)糾正偏差D、只求速度不求質(zhì)量答案：ABC64.電子商務(wù)的功能有A、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)B、身份識(shí)別C、網(wǎng)上廣告D、網(wǎng)上支付E、信息破壞答案：ACD65.服務(wù)企業(yè)管理中長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)主要有哪些A、速動(dòng)比率B、流動(dòng)比率C、資產(chǎn)負(fù)債率D、產(chǎn)權(quán)比率E、已獲利息倍數(shù)答案：CDE66.服務(wù)企業(yè)的信息管理中電子商務(wù)它有什么基本要素構(gòu)成A、居民個(gè)人資金B(yǎng)、電子市場(chǎng)C、交易事務(wù)和信息流D、資金流E、物流答案：BCDE67.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)“產(chǎn)品”的組成要素有A、可靠性B、功能性C、經(jīng)濟(jì)性D、便宜性E、時(shí)間性答案：ABCE68.服務(wù)企業(yè)管理中設(shè)備管理工作的具體內(nèi)容有什么A、建立健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)B、建立健全汽車(chē)維修設(shè)備管理制度C、認(rèn)真做好汽車(chē)維修設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作D、認(rèn)真進(jìn)行汽車(chē)維修設(shè)備的規(guī)劃、配置與選購(gòu)E、加強(qiáng)設(shè)備日常使用、保養(yǎng)及維修管理答案：ABCDE69.商圈的要素主要包括A、消費(fèi)人群B、商業(yè)發(fā)展前景C、有效的商業(yè)管理D、商業(yè)形象E、商圈功能答案：ABCDE70.服務(wù)企業(yè)管理中短期償債能力指標(biāo)主要有哪些A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率C、現(xiàn)金比率D、獲利息倍數(shù)E、產(chǎn)權(quán)比率答案：ABC判斷題1.人力資源管理的基本工作包括識(shí)人、用人、育人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.復(fù)原重置成本是指利用新材料、新設(shè)計(jì)、新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，以現(xiàn)時(shí)價(jià)格購(gòu)置相同或相似功能的全新車(chē)輛所支付的全部成本。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.固定資產(chǎn)管理的基本任務(wù)是：努力以最低的成本滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的需要，提高其利用效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.對(duì)于一輛機(jī)動(dòng)車(chē)而言，其重置成本和現(xiàn)行市價(jià)是相等的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.市場(chǎng)調(diào)研的步驟依次是準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段、分析階段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.汽車(chē)維護(hù)是指為恢復(fù)汽車(chē)完好技術(shù)狀態(tài)或工作能力而進(jìn)行的技術(shù)作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.按備件的使用性質(zhì)，屬于“消耗件”的是活塞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.員工招聘要把握以崗定員、雙向選擇、公開(kāi)公正的原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)既可以從事汽車(chē)的一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)、汽車(chē)小修，也可以從事汽車(chē)大修和總成修理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.用氣缸壓力表檢測(cè)氣缸壓力誤差小的主要原因是其測(cè)量結(jié)果僅僅與氣缸內(nèi)各處的密封程度有關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.員工培訓(xùn)過(guò)程一般由評(píng)估培訓(xùn)需要、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.舊機(jī)動(dòng)車(chē)成新率表示舊機(jī)動(dòng)車(chē)的當(dāng)前功能或使用價(jià)值占全新機(jī)動(dòng)車(chē)的功能或使用價(jià)值的比率，也可以理解為舊機(jī)動(dòng)車(chē)的現(xiàn)時(shí)狀態(tài)與機(jī)動(dòng)車(chē)全新?tīng)顟B(tài)的比率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.二手車(chē)的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導(dǎo)致車(chē)輛價(jià)值貶值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.企業(yè)文化中的物質(zhì)文化層次，包括企業(yè)中那些長(zhǎng)期形成的習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣成文與不成文但已約定俗稱(chēng)的制度等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)可以從事汽車(chē)大修和總成修理等工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.從事一、二類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證件有效期為5年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.凡是經(jīng)過(guò)大修的車(chē)輛，無(wú)疑是增加了車(chē)輛的使用壽命，對(duì)成新率的估算值應(yīng)當(dāng)增加。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.汽車(chē)維修工時(shí)定額一般也是由各省交通主管部門(mén)和物價(jià)管理部門(mén)統(tǒng)一制訂并向社會(huì)公布執(zhí)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.目前大多數(shù)滾筒式底盤(pán)測(cè)功試驗(yàn)臺(tái)采用水力測(cè)功器。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.用收益現(xiàn)值法評(píng)估二手車(chē)后，在交易中，人們購(gòu)買(mǎi)該二手車(chē)的目的是車(chē)輛獲利的能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.視情維修是按照技術(shù)文件規(guī)定對(duì)汽車(chē)技術(shù)狀況進(jìn)行診斷或檢測(cè)后，決定修理的內(nèi)容和實(shí)施事前的修理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.報(bào)酬越高激勵(lì)效果越好。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.管理者是企業(yè)的基本資源。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)可以從事汽車(chē)一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)和汽車(chē)小修作業(yè)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.汽車(chē)基本性能包括最高車(chē)速、加速性能、燃油消耗量、制動(dòng)性能、轉(zhuǎn)向輪側(cè)滑量以及滑行能力等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.無(wú)負(fù)荷測(cè)功是指發(fā)動(dòng)機(jī)在節(jié)氣門(mén)開(kāi)度和轉(zhuǎn)速均為變動(dòng)的狀況下，測(cè)定其功率的一種方法A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.汽車(chē)維修業(yè)戶的開(kāi)業(yè)審批程序主要包括申請(qǐng)立項(xiàng)、審查開(kāi)業(yè)資格、領(lǐng)取單證等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的氣缸壓力不得低于原設(shè)計(jì)額定壓力的25%以上，否則需送廠大修。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.招聘的對(duì)應(yīng)工作就是解聘。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.在制動(dòng)力增長(zhǎng)全過(guò)程中，左右輪制動(dòng)力差與該軸左右輪中制動(dòng)力大者之比，對(duì)前軸應(yīng)≤20％，對(duì)后軸應(yīng)≤24％。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.轎車(chē)空載時(shí)的制動(dòng)距離要求為：初速度為50km/h時(shí)的制動(dòng)距離為≤24米。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.汽車(chē)安全檢測(cè)，其目的是確定汽車(chē)性能是否滿足有關(guān)汽車(chē)運(yùn)行安全和公害等法規(guī)的規(guī)定，是對(duì)全社會(huì)民用轎車(chē)的安全性檢查。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.按備件的使用性質(zhì)，屬于“肇事件”的是曲軸。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.市場(chǎng)調(diào)研的總結(jié)階段需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、整理分析資料、準(zhǔn)備研究報(bào)告等工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.有負(fù)荷測(cè)功要對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)施加外部負(fù)荷，也叫動(dòng)態(tài)測(cè)功。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.氣缸壓力檢測(cè)結(jié)果若高于規(guī)定值，有可能是氣門(mén)封閉不嚴(yán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.成新率等于1減去無(wú)形損耗率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.高級(jí)管理人員的在職培訓(xùn)方法有工作輪換、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例研究、管理競(jìng)賽、初級(jí)董事會(huì)等方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.在用發(fā)動(dòng)機(jī)功率不得低于額定功率的90%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)后，才能購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種是全車(chē)盜搶險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.原材料、外協(xié)外購(gòu)零部件進(jìn)廠入庫(kù)檢驗(yàn)不可以有非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.汽車(chē)安全檢測(cè)的目的是對(duì)在用運(yùn)輸車(chē)輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢測(cè)診斷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.實(shí)際評(píng)估時(shí)，對(duì)于重置成本不高的車(chē)輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.電子商務(wù)的概念模型是由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.直方圖是整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出數(shù)據(jù)分析中心后發(fā)現(xiàn)規(guī)律的一種十分有效的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.全面質(zhì)量管理不適用于組織的所有管理活動(dòng)和所有的相關(guān)方。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.信息的第一屬性是時(shí)效性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.汽車(chē)各車(chē)輪的阻滯力不得大于該軸軸荷的10%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.某車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)用氣缸壓力表測(cè)得結(jié)果如果超過(guò)原廠規(guī)定值，說(shuō)明其氣缸密封性越來(lái)越好。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.汽車(chē)維修業(yè)戶的停業(yè)審批程序主