居民花卉消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析報(bào)告

目錄摘要 I目錄 II1統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案 11.1調(diào)查目的、任務(wù)和意義 11.2調(diào)查對象和調(diào)查單位與報(bào)告單位 11.3調(diào)查提綱 11.4調(diào)查時(shí)間和方法 31.5制定調(diào)查和組織實(shí)施計(jì)劃 31.5.1組織實(shí)施 31.5.2文件準(zhǔn)備及經(jīng)費(fèi)預(yù)算 32統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 42.1居民花卉消費(fèi)特征 42.1.1用于裝飾占最大比例 42.1.2綠植是居民最喜歡的花卉品種 42.1.3居民購買花卉次數(shù)不多 52.1.4用于購買花卉的費(fèi)用不高 52.2消費(fèi)者分析 62.2.1不同消費(fèi)群體分析 62.3.2消費(fèi)者心理分析 62.3建議與解決對策 62.3.1產(chǎn)品組合方案 62.3.2價(jià)格方案 62.3.3渠道方案 72.3.4促銷方案 72.3.5花卉業(yè)的人員策略 82.3.6宣傳戰(zhàn)略 83案例分析 93.1案例內(nèi)容 93.1.1具體操作及計(jì)算 93.1.2預(yù)測分析及比較 103.2案例二內(nèi)容 113.2.1具體操作 123.2.2計(jì)算季節(jié)指數(shù) 123.2.3剔除季節(jié)變動預(yù)測玉米出口量 13參考文獻(xiàn) 15

居民花卉消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查與分析報(bào)告1統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案1.1調(diào)查目的、任務(wù)和意義我國的花卉市場有巨大的發(fā)展前景。但是，同時(shí)我國的花卉市場也存在許多不容樂觀的問題。突出問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：單體規(guī)模??；龍頭大戶少；市場檔次低；規(guī)模效益差；產(chǎn)業(yè)底子薄?；ɑ苌a(chǎn)企業(yè)，要真真做到以市場為導(dǎo)向并不容易，要認(rèn)識到企業(yè)的一切計(jì)劃與市場必定要緊密銜接，市場究竟?fàn)顟B(tài)如何、需求什么必需正確了解，了解得正確判斷才精準(zhǔn)，要杜絕主觀臆斷、盲目追熱、要緊盯市場發(fā)展的主流。組培企業(yè)一般在一定的時(shí)間跨度內(nèi)有固定的客戶，他們對市場的反應(yīng)是極端敏感的，因此客戶的信息反饋可以作為重要的市場分析資源，但不能作為企業(yè)唯一信息資源，市場的發(fā)展趨勢一定要進(jìn)行第一手資料的調(diào)查，以確定企業(yè)的定位、商業(yè)機(jī)會和市場細(xì)分，乃至給下游客戶提供建設(shè)性研發(fā)意見。以花卉組培企業(yè)為例，對花卉市場的調(diào)查，對花卉消費(fèi)方向的正確研判，是企業(yè)生存發(fā)展的立足點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，花卉的消費(fèi)提升很快，花卉組培企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)亦隨之獲得極快的發(fā)展，在一些重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)已成為支柱產(chǎn)業(yè)，為引導(dǎo)花卉業(yè)的健康發(fā)展，在許多中國人眼里花卉只有在重大的事才消費(fèi)，比如結(jié)婚，喪葬，重要會議等，而且由于地區(qū)知識差異性，市場間隔性，不同地區(qū)的消費(fèi)存在較大的差異。城市里的花卉消費(fèi)明顯高于農(nóng)村，發(fā)達(dá)地區(qū)的也高于落后的地區(qū)，高層知識分子的花卉消費(fèi)也明顯高于文化程度低的群體?；ɑ芟M(fèi)被認(rèn)為是奢侈消費(fèi)，局限于這樣的消費(fèi)觀念與心理態(tài)勢難以促進(jìn)花卉的發(fā)展的。本次統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查主要針對沈陽渾南新區(qū)嘉華新城的50位居民進(jìn)行花卉需求抽樣調(diào)查，并通過對這50名居民的需求信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)花卉市場的基本特征和市場現(xiàn)狀，對花卉市場開發(fā)的可行性進(jìn)行分析并給花卉生產(chǎn)企業(yè)提出幾點(diǎn)建議。這次統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查能給花卉生產(chǎn)商對于居民花卉需求市場的開發(fā)提出一些解決的對策，對于居民花卉市場需求的開發(fā)和促進(jìn)花卉市場的發(fā)展具有重大意義。1.2調(diào)查對象和調(diào)查單位與報(bào)告單位本次統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查的調(diào)查對象是沈陽居民的花卉需求和消費(fèi)情況，采用抽樣調(diào)查的方式，在渾南新區(qū)嘉華新城抽取50位居民作為具體調(diào)查對象。調(diào)查單位是被抽取的每一位居民。報(bào)告單位是沈陽理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院11級市場營銷3班李彤彤。1.3調(diào)查提綱本次統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查主要采用問卷調(diào)查和訪談兩種形式，問卷調(diào)查的具體內(nèi)容如下：

花卉需求調(diào)查問卷1、你對鮮花的喜愛程度（）A非常喜歡B喜歡C一般D不喜歡E不知道2、您的年齡（）A、15-20B、20-30C30-50D50以上3、您在過去一年里購買花卉作物的費(fèi)用大概是（） A、0~250C、500~1000 B、250~500D、1000以上 4、您通常買花的目的是什么（） A、愛好C、送人 B、裝飾D、其他 5、您通常買花的地點(diǎn)在哪（） A、花市C、超市 B、居民區(qū)附近的花店D、網(wǎng)購 6、你購買花的時(shí)候，，主要考慮哪些因素（） A、質(zhì)量C、產(chǎn)地 B、香味D、花語 7、您購買花卉的頻率是（） A、每年一次D、每年6-7次幾乎 B、每年2-3次E、每月一次 C、每年4-5次F、從不買花 8、您偏好的花卉品種是（） A、鮮花D、綠植 B、干花E、其他花卉 C、盆花 9、您喜好的綠植品種是（多選）□富貴竹□吊蘭□發(fā)財(cái)樹□鳳梨□巴西木□綠蘿□鐵樹□榕樹□綠巨人□其他□虎皮蘭□橡皮樹□福祿桐□金橘 10、以下按栽培目的分類您愿選哪一類（）A．花壇花卉B．盆栽花卉C．切花花卉D．庭院花卉E．香料用花卉F．醫(yī)藥用花卉11、以下按觀賞部位分類您喜歡哪些類（）A、觀花類（杜鵑、牡丹等）D、觀果類（柑橘、火棘、等）B、觀葉類（蘇鐵、厥類等）E、觀姿類等（盆景類）C、觀莖類（仙人掌、竹子等）F、其他12、花盆的質(zhì)地您一般選擇哪類（）A．瓦盆D．塑料盆B．陶盆E．瓷盆C．木盆F、其他 13、您會拿出一月工資的%多少來購買花卉產(chǎn)品（）A．1%~5%D．50%以上 B．5%~10%E．沒錢買 C．10%以上14、您會不會為園藝花卉植物的不方便的包裝感到煩惱（) A、會B、不會15、您對園藝花卉產(chǎn)業(yè)的預(yù)測及建議是什么 1.4調(diào)查時(shí)間和方法 調(diào)查工作的具體時(shí)間是2012年6月15日至2010年6月25日，問卷調(diào)查法。 1.5制定調(diào)查和組織實(shí)施計(jì)劃 1.5.1組織實(shí)施本次問卷調(diào)查的實(shí)施者是市場營銷3班李彤彤同學(xué)。由于本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查的形式，因此無需進(jìn)行太多培訓(xùn)，先設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，審閱，打印。選擇在周末下午對嘉華新城的居民進(jìn)行問卷調(diào)查，以1對1的方式，發(fā)放了50份調(diào)查問卷，回收48份?；厥章?6%。1.5.2文件準(zhǔn)備及經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查的文件主要是我們針對居民設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，預(yù)計(jì)印50份，預(yù)計(jì)需要5元。

2統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告2.1居民花卉消費(fèi)特征2.1.1用于裝飾占最大比例在許多中國人眼里，花卉只有在重大的事才消費(fèi)，比如喬遷，婚嫁等，購買花卉用于裝飾，增加喜慶，美化環(huán)境，屬于一次性購買，而這占居民購買花卉最大比例。城市里的花卉消費(fèi)明顯高于農(nóng)村，發(fā)達(dá)地區(qū)的也高于落后的地區(qū)，高層知識分子的花卉消費(fèi)也明顯高于文化程度低的群體?；ɑ芟M(fèi)被認(rèn)為是奢侈消費(fèi)，局限于這樣的消費(fèi)觀念與心理態(tài)勢難以促進(jìn)花卉的發(fā)展的，而當(dāng)前花卉的消費(fèi)已經(jīng)不限于傳統(tǒng)的事情，花卉消費(fèi)已經(jīng)在美容保健，環(huán)境美化，增進(jìn)人際關(guān)系，彰顯個(gè)性等方面發(fā)揮重要作用。正是因?yàn)橐淮涡再徺I或者很少購買導(dǎo)致花卉需求的減少，從而影響花卉市場整個(gè)產(chǎn)業(yè)。如果我們的花卉企業(yè)銷售人員能夠立足市場需求，利用各種傳播渠道，加大對花卉宣傳的力度，引起居民更多的注意，讓人們對花卉產(chǎn)生一種更加親近美好的感受，更多的了解花卉的作用，陶冶情操，促進(jìn)親朋好友之間的感情聯(lián)絡(luò)，而不僅僅是一種裝飾品，因?yàn)樗芙o人們帶來許多美好的感受。使居民由一次購買變成重復(fù)性購買或多次購買，大大的增加時(shí)花卉的市場需求，帶到整個(gè)花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比例如下：

2.1.2綠植是居民最喜歡的花卉品種通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)居民最偏愛的花卉品種是綠植，因?yàn)榫G植存活時(shí)間長，給住宅增添更多的綠色，性價(jià)比比較高。鮮切花屬于快速流通的鮮活產(chǎn)品，自身存在鮮活產(chǎn)品都具備的弱點(diǎn)—質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難于統(tǒng)一，運(yùn)輸要求高，時(shí)間要求高。近幾年，很多企業(yè)都在打造“好貨好價(jià)”的理念，很多經(jīng)營者也意識到了這個(gè)問題，在經(jīng)營中都在想方設(shè)法提高自身產(chǎn)品質(zhì)量，提供便捷服務(wù)，以滿足客戶的個(gè)性化需求。市場現(xiàn)在的情況時(shí)產(chǎn)銷嚴(yán)重脫節(jié)，缺乏良好的信用機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。營銷人員可以利用中外節(jié)日來促進(jìn)鮮花的銷售，提高鮮花消費(fèi)比例。比例如下：

表2-1居民偏愛的花卉品種鮮花綠植干花盆花其他花卉17%30%15%28%10%

2.1.3居民購買花卉次數(shù)不多對手交易一直是本行業(yè)主要的交易方式，由花卉企業(yè)提供場地，提供物流、物業(yè)服務(wù)，個(gè)體商戶經(jīng)營。由于交易本身的特點(diǎn)，再加上行業(yè)特點(diǎn)，使居民感覺花卉定價(jià)太高以及購買途徑不方便，從根本上講嚴(yán)重制約了行業(yè)的發(fā)展。我國的花卉市場上主要存在兩種渠道：一種是花卉集貿(mào)市場，一種是零散的零售商。我國純粹意義上的批發(fā)市場為數(shù)不多，一般是批零兼營，無論在集貿(mào)市場基礎(chǔ)上建立的或新建的，其產(chǎn)地、銷地市場同傳統(tǒng)市場差別不大，絕大多數(shù)是分散的農(nóng)民，經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，缺乏專門的經(jīng)營知識，同時(shí)由于宏觀調(diào)控和行業(yè)管理的不力,這勢必造成運(yùn)輸效率下,成本升高?？梢哉f我國花卉業(yè)的流通渠道是比較混亂、交易起點(diǎn)低，缺乏現(xiàn)代批發(fā)市場應(yīng)有的規(guī)范與效率。從實(shí)質(zhì)上，我國花卉產(chǎn)品批發(fā)市場處于由傳統(tǒng)集市場市場向現(xiàn)代批發(fā)市場的過渡，有待于進(jìn)一步發(fā)育成熟。居民購買花卉的頻率0%居民購買花卉的頻率0%5%10%15%20%25%30%35%40%1每年一次每年2-3次每年4-5次每年6-7次每月一次從不買花2.1.4用于購買花卉的費(fèi)用不高隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，花卉產(chǎn)業(yè)將成為國民經(jīng)濟(jì)中的又一支柱產(chǎn)業(yè)，花卉產(chǎn)品已成為繼蔬菜、肉類、水產(chǎn)和水果之后的又一主要消費(fèi)品。花卉消費(fèi)已成為人們?nèi)粘Ｉ畹男聲r(shí)尚。隨著人們生活水平的提高，越來越多的人開始關(guān)注起花卉。如，北京年花卉消費(fèi)額為38億元，在過去的20年里，居民個(gè)人消費(fèi)比例從2.3%攀升至29%。而我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)居民在購買花卉上的費(fèi)用并不高，傳統(tǒng)思想觀念根深蒂固，加大對居民花卉宣定能帶來大的市場需求。

表2-1購買花卉作物的費(fèi)用（元）0-250250-500500-10001000以上43%26%17%14%

2.2消費(fèi)者分析2.2.1不同消費(fèi)群體分析不同年齡端得消費(fèi)者對花卉的喜愛及品種的選擇是不同的。準(zhǔn)確包握住消費(fèi)的心理是主要的營銷方式。可以說針對攀枝花學(xué)院所有教職工及家屬，還有學(xué)生可以說不同年齡的市場都占居了。1、學(xué)生應(yīng)為家庭消費(fèi)的核心群體，有著強(qiáng)烈的購物欲望，喜歡追逐潮流，酷愛自己動手設(shè)計(jì)自己的空間，因此，花卉將成為滿足他們創(chuàng)造了的新法寶。2、中青年教師消費(fèi)者基本上都成為孩子的家長，上有雙親父母，經(jīng)濟(jì)相對要緊張一些，他們是花卉消費(fèi)的潛在人群，喜歡買一些價(jià)格偏低有容易養(yǎng)殖一些的花卉。3、老年消費(fèi)者喜歡購買實(shí)惠的花卉，貼近生活，比如蔬菜盆景，便宜又實(shí)惠。2.3.2消費(fèi)者心理分析1、注重低收入，高效率。每年只需要最少的費(fèi)用創(chuàng)造最美好的環(huán)境，讓你的室內(nèi)好花常開，好景常在，沒有后顧之憂。2、非常重視環(huán)境質(zhì)量，力不從心。人們不禁向往大日然，甚至又重歸大自然的欲望。3、信賴專業(yè)化得服務(wù)水平。在購買的同時(shí)提供花卉的養(yǎng)護(hù)方式。2.3建議與解決對策2.3.1產(chǎn)品組合方案產(chǎn)品是核心，只有實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品才會贏得顧客滿意。在這樣的條件下我們應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品建設(shè)：（1）立足地方，培育獨(dú)特性花卉。做到人無我有，人有我又優(yōu)，人優(yōu)我精。提高本土花卉的市場競爭力。（2）調(diào)整花卉種植布局，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在調(diào)整花卉結(jié)構(gòu)布局上政府的參與和指導(dǎo)有很大的作用，可以通過經(jīng)濟(jì)扶持和立法規(guī)范花卉的生產(chǎn)；其次花農(nóng)要建立市場導(dǎo)向型生產(chǎn)模式，調(diào)整花卉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過調(diào)整使花卉產(chǎn)品在同一時(shí)期有不同的花卉產(chǎn)品，同一產(chǎn)品在各個(gè)季節(jié)都有銷售，人為造成一種需過于求的市場消費(fèi)態(tài)勢，營造花卉消費(fèi)熱的氣氛。（3）塑造產(chǎn)品品牌。品牌是一種產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的印象?；ɑ芤诩ち业氖袌鲋杏懈偁巸?yōu)勢就必須有自己的品牌，品牌是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)之上的,我國許多花卉生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)恰恰缺乏這種質(zhì)量和品牌意識，只有通過樹立品牌才可能占領(lǐng)市場。2.3.2價(jià)格方案花卉產(chǎn)品的銷售應(yīng)當(dāng)定位到高技術(shù)、高文化品位上來。改變過去把花卉當(dāng)作低價(jià)產(chǎn)品的觀念。在我國農(nóng)民生產(chǎn)決策依上期價(jià)格而定，但交易價(jià)格卻取決于本期供求狀況，生產(chǎn)決策和花卉產(chǎn)品上市存在一定時(shí)差。這樣的情況與花卉產(chǎn)品本身的特點(diǎn)關(guān)系很大，因而在實(shí)際的花卉產(chǎn)品定價(jià)時(shí)受到許多限制，在排除因花卉產(chǎn)量過大帶來的影響外，在定價(jià)中可以采用以下的策略：（1）節(jié)日定價(jià)法。某些花的節(jié)日象征性很大，當(dāng)節(jié)日到來時(shí)花卉的價(jià)格可以適當(dāng)?shù)亩ǜ?。?）分級定價(jià)法。在花卉銷售中可以對花卉進(jìn)行分級，從花的質(zhì)量和數(shù)量上區(qū)分價(jià)格。有些花卉是名花,具有很好的觀賞價(jià)值和藥用價(jià)值;有些是從國外引進(jìn)的花技術(shù)含量高，這些都可以實(shí)行高價(jià)策略。其次是在花卉的出售中可以通過包裝的檔次、產(chǎn)品的數(shù)量來定價(jià)，特別是作為禮儀性的花卉，更適用分級定價(jià)。（3）服務(wù)性定價(jià)。以在銷售中的服務(wù)量的多少來定價(jià)，例如有些需要插花藝術(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)，可以適當(dāng)高價(jià)。還有的可以根據(jù)時(shí)段服務(wù)來定價(jià)。特別是盆花產(chǎn)品，在養(yǎng)殖中需要一定技術(shù)性，加上現(xiàn)代核心家庭，基本上沒有時(shí)間和精力來找看花卉，花卉公司就可以通過對話會產(chǎn)品的時(shí)段養(yǎng)護(hù)，來對服務(wù)定價(jià)。2.3.3渠道方案分散經(jīng)營有很大的靈活性，可以滿足小范圍，小數(shù)量上的需要，但是隨著市場競爭的激烈和規(guī)模的擴(kuò)大，這樣的花卉渠道已經(jīng)不能滿足市場的需要，只能作為一種補(bǔ)充；隨著花卉業(yè)的發(fā)展我們急需建立一種新型的市場渠道，即是“花農(nóng)+合作經(jīng)濟(jì)組織(公司)+市場”的渠道模式。它能夠“區(qū)域化布局，專業(yè)化生產(chǎn)，一體化經(jīng)營，合作化服務(wù)”這種模式避免了單個(gè)經(jīng)銷的弊端。主要優(yōu)勢如下：（1）增強(qiáng)了市場競爭力。由于直接面對市場的是合作組織或公司，市場信息豐富、分析市場態(tài)勢準(zhǔn)確，能夠保證花卉價(jià)格，其次由于許多的花農(nóng)都是通過組織進(jìn)行市場交易，縮短經(jīng)營環(huán)節(jié)，減少了成本。同時(shí)也避免了因經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，缺乏專門知識，在交易中處于不利地位的弊端。（2）有利于市場管理。過去許多花農(nóng)分散經(jīng)營，經(jīng)營盲目，容易造成市場混亂，損害花農(nóng)的利益?，F(xiàn)在通過合作組織來調(diào)節(jié)和引導(dǎo)花農(nóng)種植花卉，很大程度上避免了花農(nóng)的盲目性，有利于花卉結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從長遠(yuǎn)來看將有利于花農(nóng)的切身利益和我國花卉的發(fā)展。（3）有利于優(yōu)化互動。所謂的優(yōu)化互動就使花農(nóng)---組織---市場互動協(xié)調(diào)使效益達(dá)到最大化。市場是多變的，靠單個(gè)花農(nóng)無以把握，只有靠組織的力量去面對，指導(dǎo)花農(nóng)生產(chǎn)，花農(nóng)把生產(chǎn)出的花卉產(chǎn)品集中到公司，信息相互反饋，公司根據(jù)花卉產(chǎn)品和市場狀況的特點(diǎn)，采取一系列的營銷手段和策略把產(chǎn)品銷售出去。這樣使三者稱為一個(gè)優(yōu)化互動的三角是整個(gè)效益達(dá)到最大化。2.3.4促銷方案我國的花卉銷售從無到有，逐漸發(fā)展壯大，直到今天花卉已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)，也成為我國第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向。從宏觀上看花卉的促銷主要有廣告促銷和人員促銷兩種。根據(jù)花卉產(chǎn)品的特點(diǎn)可以采用下列方式：（1）聯(lián)盟式：聯(lián)盟式就是指與一些大量用花卉的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟，找準(zhǔn)市場的需求點(diǎn)，就目前來講，婚慶、會議、展覽等的場所需求比較大，可以與這些相關(guān)的經(jīng)營者合作，結(jié)合各自的優(yōu)勢，形成經(jīng)營的伙伴。（2）點(diǎn)對點(diǎn)式：點(diǎn)對點(diǎn)式就是對分散的需求，運(yùn)用其他的營銷方法，如價(jià)格，服務(wù)，差異化，來滿足消費(fèi)者需求。（3）文化式促銷極力渲染花卉文化，深化各種花卉產(chǎn)品的象征意義，在有條件的地方可以開設(shè)與花卉相關(guān)的輔導(dǎo)班，傳授花卉產(chǎn)品的相關(guān)知識，展示花卉產(chǎn)品。2.3.5花卉業(yè)的人員策略專業(yè)化、機(jī)械化和現(xiàn)代化是花卉業(yè)發(fā)展的歷史趨勢，這些變化必須加大花卉業(yè)的智力資本投資，即具有花卉業(yè)相關(guān)知識人員的投入。通過高等院校和社會培訓(xùn)培養(yǎng)一批專業(yè)知識過硬、服務(wù)規(guī)范、態(tài)度端正和人際交往技能嫻熟的實(shí)用性人才，尤其在花卉企業(yè)內(nèi)部調(diào)動和人員配備時(shí)，先考慮市場業(yè)務(wù)的需要，把素質(zhì)較好、文化稍高的員工配置到崗位上，使花卉銷售人員的綜合素質(zhì)明顯有所提高，最終使整個(gè)行業(yè)整體水平得到提高。2.3.6宣傳戰(zhàn)略1.廣告促銷（1)在專業(yè)媒體，大眾媒體上刊登硬性廣告和軟文。（2)在媒體上投放公益廣告，宣傳綠色理念的同時(shí)，廣而告之。（3)在網(wǎng)絡(luò)媒體上投放廣告和軟文。（4)在戶外做廣告，例如車站，商業(yè)區(qū)等。2.人員促銷組織一些戶外宣傳活動，為顧客提供一些咨詢方面的服務(wù)，贈送與環(huán)保有關(guān)的POP促銷產(chǎn)品。如書簽，干花，鮮花，卡片等，同時(shí)附贈精致的宣傳冊（介紹花語意境，花卉文化，花病知識，養(yǎng)護(hù)措施等內(nèi)容），同時(shí)組織特色宣傳活動。如與房地產(chǎn)商酒店或?qū)W校合作，宣傳家居綠色環(huán)保主體，倡導(dǎo)綠色健康生活方式，形成互惠互利局面，突出我們的亮點(diǎn)。3.網(wǎng)絡(luò)促銷在服務(wù)中心運(yùn)營的中后期建立網(wǎng)站，及時(shí)提供更新各類花卉裝飾品的信息，包括家庭園藝，花卉醫(yī)院，花卉導(dǎo)購，盆景藝術(shù)，花卉行情，花語咨詢，交流園地，花卉論壇等板塊，并與各大出色花卉網(wǎng)站建立友情鏈接，盡可能多的為顧客提供信息服務(wù)。

3案例分析3.1案例一內(nèi)容【題目4】試收集最近二十年我國國家財(cái)政用于國防支出額數(shù)據(jù)，擬合適當(dāng)?shù)内厔菥€，向后預(yù)測一期的國防支出額，并將原序列和各期的預(yù)測值繪制成圖形進(jìn)行比較。3.1.1具體操作及計(jì)算首先進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，在國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站上可以查到1993年到2012年我國國防支出額的數(shù)據(jù)。下面是收集到的數(shù)據(jù)：表3-1國防支出額及財(cái)政收入年份t國防支出財(cái)政收入國防支出額占財(cái)政收入比例（%）19931425.84348.959.7908690619942550.715218.110.5538414419953636.726242.210.2002499119964720.067407.999.72004551819975812.578651.149.39263495919986934.79875.959.464405956199971076.411444.19.405719978200081207.5413395.29.014721691200191442.04163868.8004393992002101707.7818903.69.0341522252003111907.8721715.38.785833032004122200.0126355.98.3473150222005132474.9631649.37.8199517842006142979.3839373.27.567025286200715350951321.786.8372532652008164177.6961330.356.8117824782009174825.01684777.0461761572010185176.35830836.2303359292011195829.621037405.6194524772012206506.031172105.550746583然后在EXCEL中如入原表。為了計(jì)算方便，改變表格方向，在AI中錄入“年份”，在A2至A21中錄入年份1993-2012，在B1中錄入“t”，在B2至B21中錄入相應(yīng)的值，在C1至E1中錄入“國防支出額”，“財(cái)政收入”和“國防支出額占財(cái)政比例（%）”。最后用1993-2012年的國防支出額畫出折線圖，并添加趨勢線，觀察得出總體發(fā)展呈指數(shù)上升趨勢；可以用直線擬合法求出2012年的預(yù)測值。圖3-13.1.2預(yù)測分析及比較用EXCEL可以直接得到a=166.8148;b=1.15425表3-2指數(shù)系數(shù)1.154246898361.81480.0014173750.0169790.9982457550.03655110242.826091813.683941650.024047所以，擬合指數(shù)曲線方程為：yt=166.8148*1.15425T后一期的國防支出額2013年的預(yù)測值為：7375.46

年份t國防支出額預(yù)測值19931425.8455.329319942550.71525.562419953636.72606.628819964720.06700.199419975812.57808.20319986934.7932.8658199971076.41076.757200081207.541242.844200191442.041434.5492002101707.781655.8232003111907.871911.2292004122200.012206.032005132474.962546.3042006142979.382939.06320071535093582.1652008164177.694150.7322009174825.014833.0752010185176.355169.8062011195829.625850.7412012206506.036534.590表3-3預(yù)測值

回歸統(tǒng)計(jì)

MultipleR

RSquare

AdjustedRSquare

標(biāo)準(zhǔn)誤差

觀測值

方差分析

dfSSMSF回歸分析1578.3389437578.3898120.2055殘差1886.610156324.811675

總計(jì)19665

Coefficients標(biāo)準(zhǔn)誤差tStatp-valueIntercept2.37134260.7855213164.8031770.000142XVariable10.06434240.00043736910.963832.13E-09表3-4回歸分析

3.2案例二內(nèi)容【題目10】試收集2006-2009年的中國玉米出口數(shù)量月度數(shù)據(jù)，分解時(shí)間序列的構(gòu)成要素，計(jì)算季節(jié)指數(shù)、剔除季節(jié)變動、擬合剔除季節(jié)變動后的趨勢方程并向后預(yù)測一期各月份的玉米出口數(shù)量。這是2006-2009年的中國玉米出口數(shù)量月度數(shù)據(jù)月份年份2006200720082009142.09430.00262100.551777.024830.267377.1717112.71872.17450.777744.008657.92.62350.187451.6658301.596660.392316.03993.71313.0884

70.5508251.42591.113680.547822.77922.50931.190890.675838.406300.3436108.00212.49630.27461113.0132.34940.44171246.94014.39433.80393.6242表3-5

分解時(shí)間序列的構(gòu)成要素，計(jì)算季節(jié)指數(shù)、剔除季節(jié)變動、擬合剔除季節(jié)變動后的趨勢方程并向后預(yù)測一期各月份的玉米出口數(shù)量。3.2.1具體操作1打開EXCEL,在A列輸入年份和月份，在B列輸出出口額，在“數(shù)據(jù)區(qū)域”選取B1到B49,單擊圖標(biāo)向?qū)нx取折線圖。就有如下結(jié)果，即為時(shí)間序列圖：圖3-2觀察時(shí)間序列圖，可以分解時(shí)間序列的構(gòu)成要素，2006年和2007年呈現(xiàn)不規(guī)則周期變化，2008年和2009年呈現(xiàn)平穩(wěn)序列，所以我國2006年到2009年玉米出口總體呈現(xiàn)不規(guī)則變化。

3.2.2計(jì)算季節(jié)指數(shù)首先計(jì)算每年各季度的出口額，在A2-A5中依次錄入年份，在右邊錄入相應(yīng)的季度額，在A6至A9單元格中依次錄入：“四年合計(jì)”，“同季平均”，“季節(jié)指數(shù)”和“10年預(yù)測”根據(jù)公式同季平均值=四年合計(jì)\4,全年同季平均值=全年四年合計(jì)\16,在用同季平均\全年同季平均算出季節(jié)指數(shù)。最后得到式子：Y=0.857b+125.9874單位：萬噸四年各季出口額單位：萬噸四年各季出口額050100150200250300一季度二季度三季度四季度1996199719981999圖3-3

年份\季度一季度二季度三季度四季度全年2006219.73246.06671.774467.9401295.51362007283.743576.939986.185538.3943485.263220088.17456.33663.93528.649627.095920091.04734.87242.6494.340512.9082四年合計(jì)512.697794.215694.5431119.3245820.7809同季平均128.174423.553923.6357847.7298223.0939季節(jié)指數(shù)0.433730.048530.87233.697635.0521910年預(yù)測192.261635.3308535.4536647.7298205.1952表3-63.2.3剔除季節(jié)變動預(yù)測玉米出口量在表中輸入原始數(shù)據(jù)，在A1-F13中輸入原表，在年份后面添加