建筑外立面整治工程質量管理體系與措施

建筑外立面整治工程質量管理體系與措施第一節(jié)工程質量控制目標一、質量目標、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃（一）質量總目標全標創(chuàng)優(yōu)，確保一次性驗收合格，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。全標段承包范圍內工程質量達到國家及重慶市建設委員會頒布的現(xiàn)行質量檢驗評定標準的合格條件，竣工驗收單位工程一次驗收合格，合格率100%。（二）具體目標：試驗檢測資料產(chǎn)品合格證齊全、砼、砂漿試件合格率100%；分項分部工程一次檢驗合格率100%。二、工程質量目標承諾為實現(xiàn)質量目標我公司作如下承諾：如達不到質量要求我公司愿接受如下處罰:竣工驗收單位工程一次合格率達不到100%，優(yōu)良率率達不到85%在規(guī)定的時間內無條件返工，一切費用自理，直至達標，賠償由此引起的一切損失。三、質量保證體系（一）建立健全質量保證體系（見質量保證體系圖）和質量管理體系，項目經(jīng)理部成立質量管理領導小組，由項目經(jīng)理任組長，總工程師任副組長，負責全項目質量領導工作，項目部設安質環(huán)保部及專職質檢工程師，隊設專職質檢員，負責質量監(jiān)督檢查和各項檢驗工作（見工程質量檢驗流程圖），質量檢查人員有質量否決權和驗工簽證權,定期召開質量分析會，虛心聽取設計人員，監(jiān)理人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并制定改進措施，推動和改進質量管理。（二）堅持“百年大計，質量第一”的方針，強化各種形式宣傳教育。隊伍進場后，將實行分項分工序專項質量意識教育，有的放矢，標準明確。（三）制定質量目標，開展目標管理（見質量目標）,根據(jù)質量目標提出的各項指標，從指揮部到隊班組逐步分解為工作指標，管理指標，各項保證指標和操作指標，層層抓落實，保證各項指標的實現(xiàn)。確保質量總目標。（四）建立健全各項質量管理制度：實行“三工三查”制，任何單項工程都要進行工前交底，工中檢查指導和工后總結評比，并做到自查互查交接檢查。堅持施工過程中的“五不施工”和“三不交接”，“五不施工”即未進行技術交底不施工；材料無合格證、試驗不合格不施工；建筑物未經(jīng)復測不施工；隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽證不施工；圖紙和技術要求不清不施工?！叭唤唤印笔菬o自檢記錄不交接；未經(jīng)質檢人員驗收不交接；施工記錄不全不交接。（五）健全技術管理體系，確保工程質量。項目部設總工程師1名，同時設置工程技術部、安質環(huán)保部等職能部室，配備相應專業(yè)工程師。各專業(yè)隊設技術室，配主任工程師1名，專業(yè)技術人員2～4名，單位工程設主管工程師。實行技術工作統(tǒng)一領導，分級管理，劃分各級技術管理權限，明確各級技術負責人的職能(見技術管理體系框圖)。推行技術承包責任制,開展技術優(yōu)質服務。（六）嚴格執(zhí)行各種技術管理制度，如：“技術崗位責任制”、“圖紙會審制”、“技術交接制”、“技術復核制”、“技術檔案制”、“測量復測制”等使技術管理標準化規(guī)范化是確保工程質量的基礎。（七）施工前認真核對設計文件，領會設計意圖，制定科學合理的施工方案，編制好實施性施工組織設計。（八）加強技術培訓，做好技術交底，推行標準化、程序化作業(yè)，把工程質量建立在科學可靠的基礎上，認真執(zhí)行我公司制定的“現(xiàn)場施工技術管理實施細則”和“工序作業(yè)細則”，做到每個工序有標準，有驗收，有結論，按質計價，獎優(yōu)罰劣，確保一次達標。（九）我公司在XXX建筑外立面整治工程施工XX標段中將認真貫徹ISO9001-2001國際質量體系標準并開展全面質量管理（TQC）及運用我公司歷來保證工程質量的管理經(jīng)驗，確保創(chuàng)優(yōu)目標實現(xiàn)。從原材料的采購，到各工序的施工，直到竣工驗交，實行全過程管理。嚴格執(zhí)行公司《質量手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導書》的質量控制要求。認真編寫項目質量計劃。搞好各部門各環(huán)節(jié)的工作質量，用工作質量保工序質量，用工序質量保工程質量，并針對施工中的關鍵環(huán)節(jié)及質量通病，開展TQC活動，解決施工中的關鍵問題。（十）實行質量全優(yōu)抵押金制，推行質量承包，并推行樣板工程制，以點帶面確保全優(yōu)。服從并主動求得監(jiān)理工程師的監(jiān)理，嚴格執(zhí)行監(jiān)理工程師的決定，并為監(jiān)理工程師的監(jiān)理工作創(chuàng)造優(yōu)良的工作條件。質量保證體系圖質量保證體系圖經(jīng)濟兌現(xiàn)改進工作質量經(jīng)濟責任制項目部質量管理領導小組QC小組活動質量檢查評比質量保證體系應用新技術技術交底熟悉圖紙質量計劃測量復核組織保證施工保證技術保證思想保證創(chuàng)優(yōu)質工程TQC教育質量第一為用戶服務下道工序是用戶制定教育計劃提高質量意識經(jīng)濟保證經(jīng)濟法規(guī)明確創(chuàng)優(yōu)項目制定創(chuàng)優(yōu)措施檢查創(chuàng)優(yōu)效果簽定包保責任狀完善計量支付手續(xù)優(yōu)質優(yōu)價制定獎罰措施反饋實現(xiàn)質量目標技術崗位責任制質量責任制檢查落實總結表彰先進提高施工技能獎優(yōu)罰劣接受業(yè)主和監(jiān)理監(jiān)督定期不定期質量檢查進行自檢互檢交接檢質量評定各項工作制度和標準施工隊質量小組崗前技術培訓加強現(xiàn)場試驗控制充分利用現(xiàn)代化檢測手段貫徹ISO9001質量標準，推行全面質量管理169工程質量檢驗程序框圖169返工或整修返工或整修申請開工每道工序完工后填寫工序質量檢驗報告分項工程已完工填寫工序質量檢驗報告單編制中間交工證書監(jiān)理檢驗進行分項工程質量評定，審查中間交工證書簽認中間交工證書返工或整修，進一步整理資料自檢是否合格自檢是否合格監(jiān)理抽檢是否合格審檢是否符合要求四、質量保證措施（一）一般措施1.按合同規(guī)定，所有應向監(jiān)理工程師提交的報告：開工報告、施工方案、實施性施工組織設計、工程進度計劃、工程實施過程中的年度、月度施工計劃、分部工程施工計劃，需要由承包商提供補充設計等工程文件和報告，均應按時遞交到監(jiān)理工程師手中，且都必須經(jīng)監(jiān)理工程師認可后，方可正式施工。2.采用質量動態(tài)管理辦法，進行質量控制。隨時將工程質量檢驗結果、材料試驗項目、取樣地點、試驗方法、試驗人員姓名、試驗結果、評定合格與否輸入計算機，利用計算機建立工程數(shù)據(jù)庫，繪制工程質量指標管理圖、施工質量直方圖、正態(tài)分布曲線報監(jiān)理工程師審查。3、各類工程以及環(huán)境保護，均按國家標準規(guī)范和交通部頒標準及規(guī)范進行施工。這些“技術規(guī)范”對各類工程的施工均有一般規(guī)定、施工要求、質量檢驗的基本要求和檢查項目、檢查標準、檢查方法，是確保工程質量的最有力的技術措施，應認真執(zhí)行。（二）質量保修期的維護方案及其措施：1、建立內部工程質量包保責任制。我公司法定代表人與項目經(jīng)理簽訂《工程質量包保責任狀》，項目經(jīng)理與各工程隊承包責任人簽訂《工程質量包保責任狀》，建立具有可追溯性的工程質量保證制度；對因施工原因造成的工程質量問題負終身責任。2、我公司設有缺陷責任期工程修復維護和質量回訪小組，是全面負責協(xié)調處理竣工驗交后工程質量保修服務的常設機構由我公司安全質量部、施工技術部、工程經(jīng)營部、辦公室等部門組成。辦公地點設在安全質量部，負責工程質量保修組織領導及定期回訪。3、工程完工后，由本項目總工程師為組長，項目主管工程師為常務副組長，成立本工程缺陷維護小組，負責缺陷責任期內對工程修復維護工作，受我公司缺陷責任期對工程修復維護和質量回訪小組的直接領導。并明確附近的相關專業(yè)工程隊伍和機械設備，一旦有維修任務負責實施。4、缺陷責任期內，維護小組要定期對所建工程進行全面、仔細的組織檢查，遇地震、暴雨等不可抗拒的自然災害后要及時組織檢查，對出現(xiàn)的工程缺陷要登記清楚，分析原由，及時向業(yè)主上報缺陷范圍、缺陷數(shù)量、缺陷責任及原因等，并立即組織維修。6、各項缺陷的修復必須符合規(guī)范要求并取得監(jiān)理工程師和業(yè)主代表的認可。7、缺陷責任的維護分兩種情況。若因我處施工質量問題造成結構內部受力變化或外部破壞的，我公司自己拿出修復方案并報業(yè)主批復后立即實施；若屬設計或是其他非承包人責任造成的缺陷，要及時上報業(yè)主和設計院，并按照業(yè)主和設計院批復的方案組織維修。8、我公司維修組，還將對管段內設計方面不完善之處進行合理完善、補建，確保工程正常使用。9、保修期滿，本公司工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質量的評價及意見；如需整改，迅速派專人處理，達到用戶滿意。10、我公司質量保修期工程修復維護和質量回訪小組設專人，負責接待用戶來訪人員及其他方式的質量問題投訴。對所投訴的質量問題認真登記，三日內派人到現(xiàn)場勘察調查，提出處理方案；用戶認可后，組織維修人員攜機具、設備趕赴現(xiàn)場，實施維修處理，維修后的工程質量必須達到規(guī)范的要求和用戶的滿意。11、按照IS09001-2001系列標準要求，我公司承諾：工程交付業(yè)主使用后及保修期滿后，按我公司的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，每季度至少回訪一次，聽取業(yè)主的使用情況和意見。第二節(jié)技術組織措施一、完善的技術管理體系“技術管理體系框圖”見下頁。技術責任制技術責任制工程試驗制質量檢驗制圖紙會審制技術交底制施工日志制技術檔案制技術復核制測量復核制建立各項規(guī)章制度技術工作程序技術管理工作體系施工中技術指導與控制技術復核測量控制試驗控制施工日志竣工文件技術總結工程驗交圖紙審查包括初審和綜合會審會審后處理編制實施性施工組織設計編制技術措施和施工工藝技術規(guī)程標準的學習與貫徹技術交底技術管理體系框圖二、施工過程中有重點地控制好以下幾道工序：（一）把好測量關 測量工作選派有專業(yè)知識和經(jīng)驗豐富的技術人員負責，配備精密的測量儀器，工前進行全線貫通復測，根據(jù)工程需要埋設水準點，保護控制樁，并將測量結果報監(jiān)理工程師批準，各種建筑物的施工放樣，施工中的控制測量皆要換手復測。經(jīng)檢查校核無誤后，報請監(jiān)理工程師批準方可施工。（二）把好試驗控制關建立工地試驗室，配備精密齊全的試驗儀器，選派既有理論知識又有豐富的實踐經(jīng)驗的試驗工程師負責，做好各種材料的試驗和各項砼砂漿配合比的選配，滿足現(xiàn)場施工質量控制和質檢的需要。做到材料有試驗，配料有選擇，施工有控制，檢查有試件，試驗有報告，資料有分析，分析有結論，嚴格執(zhí)行工前試驗，工中檢查，工后檢試的試驗工作制度。（三）把好進料關進入工程主體的材料嚴格按設計要求的廠家定貨，若設計不作要求，盡量在大廠或較好信譽的廠家定貨。所有材料做到先試驗后使用，不合格材料不進場。所有外購材料有材質檢驗合格證書和試驗室的檢驗證書，報監(jiān)理工程師批準方可進料。水泥必須從監(jiān)理工程師認可的廠家獲得，在一項工程中每一類的水泥取自同一廠家。每批進場的水泥要向監(jiān)理工程師提供供貨抄件，說明廠名、水泥品種、標號、數(shù)量和出廠日期，并要提供出廠合格證及試驗報告。每批水泥進場后，要對水泥作抽樣檢查試驗，如試驗不合格，不管廠家證明如何都不得使用。水泥受潮或出廠日期超過三個月必須重新作水泥試驗，并按檢驗結果使用。細骨料按規(guī)定作篩分試驗，符合要求再使用，并且不得含團塊、軟質或片狀顆粒。粗骨料必須作篩分和強度試驗，符合要求后才能使用。拌合用水也必須進行有害物質化學分析，水質化驗符合要求才能拌和砼。（四）把好隱蔽工程簽證關所有隱蔽工程先進行自檢，自檢合格后再報請監(jiān)理工程師檢查，合格并簽證后