賣衣服導(dǎo)購管理制度

賣衣服導(dǎo)購管理制度1.前言本制度旨在規(guī)范賣衣服導(dǎo)購工作，提高銷售業(yè)績，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識和責(zé)任感，提高公司形象，保護(hù)公司的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于所有公司的賣衣服導(dǎo)購。3.職責(zé)3.1導(dǎo)購的職責(zé)客戶接待：熱情客戶，解答客戶提出的任何問題，協(xié)助客戶盡可能滿足他們的需求。貨品陳列：定期更新貨品、陳列展示貨品。產(chǎn)品推銷：主動為客戶推介公司新產(chǎn)品，增加客戶購買的商品數(shù)量。訂單處理：為客戶提供訂單并幫助客戶在系統(tǒng)中下訂單。3.2部門經(jīng)理的職責(zé)監(jiān)督工作：監(jiān)督和協(xié)調(diào)賣衣服導(dǎo)購的日常工作，保證工作的順利進(jìn)行。培訓(xùn)員工：根據(jù)公司的需求和導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)，幫助員工提高自己的能力和技術(shù)水平。考核員工：根據(jù)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，提供合理的評價(jià)和建議。4.工作流程4.1接待到客戶客戶來店里購買衣服，導(dǎo)購員應(yīng)該主動上前詢問客戶的信息，如客戶的購買需求，客戶的預(yù)算等。4.2處理訂單導(dǎo)購員應(yīng)該根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，向客戶推介最適合的商品，并幫助客戶下訂單，提供出售憑證及后續(xù)售后服務(wù)。4.3維護(hù)客戶關(guān)系導(dǎo)購員應(yīng)該以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注客戶的需求，做好售后服務(wù)，及時(shí)回訪客戶，提升客戶信心。5.員工培訓(xùn)5.1初步培訓(xùn)公司對于新員工會安排必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的相關(guān)知識和操作技巧。5.2在職培訓(xùn)公司應(yīng)該定期組織在職導(dǎo)購員的技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。6.安全管理6.1安全守則導(dǎo)購員應(yīng)該熟悉并遵守公司相關(guān)的安全規(guī)定，不得擅自調(diào)動和使用店內(nèi)的物品、設(shè)備和機(jī)器。6.2工器具管理導(dǎo)購員應(yīng)該合理使用工器具，及時(shí)維修保養(yǎng)和更新的設(shè)備，確保設(shè)備安全可靠。7.后續(xù)服務(wù)7.1就業(yè)問題公司應(yīng)提供完備的就業(yè)相關(guān)信息及就業(yè)推薦服務(wù)。7.2售后服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)，并跟進(jìn)客戶情況；8.總結(jié)以上就是賣衣服導(dǎo)購管理制度的相關(guān)規(guī)定。相信以此為依據(jù)，我們的賣衣服導(dǎo)購員可以更加