煙臺大學管理學原理期末復習題2

煙臺大學成人高等教育期末考試模擬題《管理學原理》（專升本）一、多項選擇題1、人員配備工作的重要性表現(xiàn)在（）A、各項管理職能中居于主導地位B、是組織有效活動的保證C、提高了組織的靈敏性D、是組織發(fā)展的準備E、適應了外部環(huán)境變化2、人員配備包括的內(nèi)容有（）A、選人B、職位設計C、評人D、育人E、溝通3、內(nèi)部提升的優(yōu)點是（）A、有較充實可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點，以判斷其是否適合新的工作B、對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作C、可避免“近親繁殖”D、工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣E、可使過去對組織成員的訓練投資獲得回收，并可判斷其效益如何4、外部招聘的優(yōu)點是（）A、工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣B、有較廣泛的來源以滿足組織的需求C、可激勵組織成員的進取心，努力充實提高本身的知識和技能D、有較充實可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點，以判斷其是否適合新的工作E、可避免“近親繁殖”5、培訓的方法有（）A、理論培訓B、參觀考察C、在“副職”上培訓D、職務輪換E、安排臨時職務二、單項選擇題1、古典管理理論認為，人是（）A、經(jīng)濟人B、自我實現(xiàn)人C、復雜人D、社會人2、組織理論之父是指（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾3、科學管理理論之父是指（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾4、提出管理十四項原則的是（）A、泰羅B、韋伯C、梅奧D、法約爾5、行為科學理論認為，人是（）A、經(jīng)濟人B、自我實現(xiàn)人C、復雜人D、社會人6、提出重視人的因素的是（）A、條件反向試驗B、霍桑試驗C、鐵鍬試驗D、工廠照明試驗7、主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題的學派是（）A、管理過程學派B、社會合作系統(tǒng)學派C、案例學派D、決策理論學派8、認為沒有“放之四海而皆準”的普遍適用的“最好的”管理學派是（）A、權(quán)變理論學派B、社會合作學派C、管理科學學派遣D、管理過程學派9、管理的主體是（）A、戰(zhàn)略B、員工C、管理者D信息10、管理既是一門科學，又是一種藝術。這里的藝術是強調(diào)管理的（）A、復雜性B、有效性C、實踐性D、精確性11、管理的五個基本職能是（）A、計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制B、計劃、組織、人員配備、領導、控制C、計劃、決策、組織、領導、控制D、計劃、決策、協(xié)調(diào)、激勵、控制12、管理的兩重性是指管理的（）A、科學性和藝術性B、社會屬性和自然屬性C、歷史性和實踐性D、一般性和多科性13、在管理活動中居于主導地位的是（）A、計劃B、組織C、領導D、控制14、計劃工作中強調(diào)抓住關鍵問題的是（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理15、計劃工作中強調(diào)在制定計劃時要留有余地是指（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理16、確定合理的計劃期限遵循了計劃工作的（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理17、計劃工作要講求效率，是指計劃工作的（）A、主導性B、經(jīng)濟性C、目的性D、普遍性18、在計劃的編制過程中，首先要做的工作是（）A、確定目標B、確定備選方案C、明確計劃前提D、估量機會19、被稱為決策“硬技術”的決策方法是（）A、邊際分析法B、主觀決策法C、科學決策法D、計量決策法20、越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）A、戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策B、戰(zhàn)術的、非程序化的、風險的決策C、戰(zhàn)略的、非程序化的、風險的決策D、戰(zhàn)略的、非程序化的、肯定的決策21、一般說來，越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于（）A、戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策B、戰(zhàn)術的、非程序化的、風險的決策C、戰(zhàn)略的、非程序化的、風險的決策D、戰(zhàn)術的、程序化的、肯定的決策22、能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于（）A、滿意決策B、理性決策C、有限理性決策D、合理決策23、在決策的“軟技術”方法中，不討論決策問題本身，而用類比的方法提出類似問題的決策法是（）A、頭腦風暴法B、方案前提分析法C、哥頓法D、德爾菲法三、簡答題1、試比較分析麥格雷戈的“X”理論與“Y”理論。2、為什么企業(yè)要重視企業(yè)文化建設？3、什么是跨文化？跨文化問題產(chǎn)生的原因是什么？四、案例分析題隨著我國加入WTO，企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認識到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓是先導。過去，企業(yè)搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，培訓過程疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等等。如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經(jīng)理，你該如何管理公司的培訓工作？參考答案一、多項選擇題1.BD2.ACD3.ABDE4.BE5.ABCDE二、單項選擇題1.A2.B3.A4.D5.D6.B7.C8.A9.C10.C11.A12.B13.A14.A15.C16.B17.B18.D19.D20.C21.D22.B23.C三、簡答題1、答：（1）“X”理論是基于經(jīng)濟人的假設，認為人主要是為經(jīng)濟利益而生存的。該理論的內(nèi)容包括：1）人生來就厭惡工作，只要有可能就逃避工作；2）人生來就習慣于明哲保身，反對變革，把安全看得高于一切；3）人缺乏理性，容易受外界和他人的影響，并作出一些不適宜的舉動；4）人生來就以自我為中心，無組織的需要，所以對大多數(shù)人必須使用強迫、懲罰的辦法，驅(qū)使他們工作，方可達到組織目標?；谶@些假設，管理者必須采取“命令與統(tǒng)一”、“權(quán)威與服從”的管理方式，把被管理者看成像物件一樣，忽視人的自身特征和精神需要，只滿足他們的生理需要和安全需要，把金錢作為主要的激勵手段，把懲罰作為有效的管理方式，采用軟硬兼施的管理辦法。（2）“Y”理論是基于自我實現(xiàn)人的假設，主要內(nèi)容有：1）人生來并不一定厭惡工作，要求工作是人的本能，在適當?shù)臈l件下，人們能夠承擔責任，而且多數(shù)人愿意對工作負責任，并有創(chuàng)造才能和主動精神；2）人的需要有從低到高的各種層次，其最終目的是達到自我實現(xiàn)的需要，并尋求工作本身的意義；3）人們能夠自我激勵和自我控制，實現(xiàn)自治和獨立，發(fā)展自己的能力和技術力，以求在工作上有所成就；4）人所追求的需要與組織的需要并不矛盾，并非對組織的目標產(chǎn)生消極和抵觸態(tài)度，在適當條件下，個人會自動地調(diào)整自己的目標，使之與組織的目標相一致。這種理論要求管理者重視人的自身特點，應該采用啟發(fā)、誘導、信任的方式對待每一位員工。“Y”理論強調(diào)人的主觀因素，注意發(fā)揮人的主觀能動作用，適應于工業(yè)化社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。2、答：組織文化具有如下的作用：1）導向作用；2）約束作用；3）整合作用；4）激勵作用；5）凝聚作用。3、答：（1）跨文化是指不同文化的交織和混合，其涵蓋是全方位的，既涉及跨國界的不同文化交遇時的狀態(tài)和現(xiàn)象，又涵蓋了同一國度不同民族文化交遇時的狀態(tài)和現(xiàn)象。（2）跨文化問題產(chǎn)生的原因：1）當兩種或多種文化交遇時，各國不同的政治體制、不同的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀不同的文化的總和所引起的文化偏差和排斥被稱為跨文化問題。2）文化差異的表現(xiàn)有：①不同國家往往有著不同的法律制度和規(guī)定；②不同國家往往有著不同的商業(yè)習俗；③不同國家往往有著不同的管理文化。四、案例分析題答題要點：答：（1）雖然企業(yè)認識到培訓是先導的重要性，但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓方面還存在許多問題，如培訓內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓過程控制和培訓效果評估不夠等。（2）為了保證培訓的有效性，針對案例中的問題，應當從以下幾方面進行考慮：1