大學(xué)暑期社會實踐報告6篇

大學(xué)暑期社會實踐報告6篇大學(xué)暑期社會實踐報告1

面對著大學(xué)生涯的最后一個暑假，我在也坐不住了。當今社會的就業(yè)壓力很大，在校大學(xué)生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活，從中獲取一點工作經(jīng)驗，從而可以在以后的就業(yè)時有一定的基礎(chǔ)，可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵學(xué)生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。

通過家人的介紹我進入了一家房產(chǎn)開發(fā)公司實習，實踐持續(xù)了20天。

在這次實踐中，讓我感受很深的是學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習一定的差距。

在學(xué)校，理論學(xué)習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，很多時候會遇到書本上沒學(xué)到的，更可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化。有平時作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了公司能夠應(yīng)付得來，但是在公司里并沒有想象的那么容易，平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但在工作里，數(shù)字絕對不可以錯．因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工作里出錯是要負責任的，這關(guān)乎公司的利益．

總之，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。……

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。

因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現(xiàn)在想來，20多天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。經(jīng)過假期短暫的社會實踐，雖然很是疲憊，但當每天的工作得到周圍工作人員的贊賞我還是多開心的，也感覺自己變成熟了好多．在校期間只有學(xué)，加好專業(yè)知識，這次實踐讓我課余了解更多就業(yè)信息，注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉，為以后就業(yè)做好充足的準備，也不至于面試時沒有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了．

大學(xué)暑期社會實踐報告2

大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女支教活動是大學(xué)生社會實踐活動的一個重要組成部分。關(guān)于活動的意義我們可以從以下的兩個方面去理解。

一、社會功用性

支教活動的對象一般都是農(nóng)民工的孩子們。這些孩子由于和外界的接觸比較的少，大多數(shù)的孩子甚至可以說和外界毫無聯(lián)系。這就決定了他們對外面世界的了解近乎為零。他們在學(xué)校所接受的教育也是極其有限的。這可以從兩個方面來分析：

1、一般在這些學(xué)校師資有限。

2、教育資源相當缺乏。

以我們本次支教的學(xué)校——前章村小學(xué)為例，這所學(xué)校共有老師12人。

這些老師平時給同學(xué)們傳授的知識也是有限的，一般都是要考試的語文、數(shù)學(xué)、英語之類。但這所小學(xué)是文藝特長學(xué)?！耖g花會藝術(shù)團體，在這個方面我們就更有發(fā)揮特長的機會了。

正因為種種客觀因素的存在使得這里的孩子無法像城里的孩子一樣接觸到這些現(xiàn)代人必備的知識，所以他們才迫切地需要一些能給他們開啟眼界和心靈窗戶的人。

作為大學(xué)生承當起這個義務(wù)是義不容辭的。第一，我們的大學(xué)生經(jīng)受過高等教育，素質(zhì)高、眼界寬，他們有能力去擔當這個義務(wù)。第二，我們的大學(xué)生來自不同的地方，經(jīng)歷過不同的人生，對這個豐富多彩的世界認識比較全面和客觀。他們能夠更生動地引導(dǎo)偏遠山區(qū)的中小學(xué)生們?nèi)フJ識這個世界，去開闊眼界增長知識。

二、自我歷練性

支教，這對于我們這些長期生活在“象牙塔”、“優(yōu)樂園”中的大學(xué)生來說，不僅僅是一個付出的過程，更加是一個收獲的過程。

我們現(xiàn)在的大學(xué)生大多沒有吃過什么苦，尤其是來自城里的學(xué)生，從小養(yǎng)尊處優(yōu)，沒有經(jīng)歷過生活的磨練。在大學(xué)，高分低能的學(xué)生有一大把。他們在初中高中時期幾乎沒有離開過父母，因此缺乏生活自立能力。這就需要我們走出象牙塔，走進社會去歷練、去鍛造。

大學(xué)生社會實踐活動，作為大學(xué)教育的一個組成部分，不僅僅是具有社會功用性的，它還具有對大學(xué)生的歷練性。支教，不是意味著登上五尺講臺就足夠了，而是意味著要去跋山涉水，要去四處家訪。不僅僅是去與孩子接觸，更要去與他們的家庭接觸，要與他們的父母接觸。這對我們大學(xué)生的體力、耐力、毅力、社會交際能力、對突發(fā)事件的應(yīng)對能力等都是一個挑戰(zhàn)，也是一種鍛煉。

另外，同學(xué)們一起活動對于增強一個人的團隊意識是相當有意義的。團隊意識對于現(xiàn)代人的生活是非常重要的。有些企業(yè)將團隊意識比作成一個企業(yè)的“生命線”，團隊意識上去了，企業(yè)就會逐步走向成功，反之，企業(yè)就面臨著死亡的危險。對于即將走向社會，走向各個企業(yè)的大學(xué)生來說，團隊意識是迫切需要提高的!支教則為我們的大學(xué)生提供了這樣一種鍛煉的平臺。通過支教，同學(xué)們一起探討教學(xué)的方法，一起走訪學(xué)生家長等等，這些體驗對于從來都沒有出過校門的大學(xué)生來說意義非凡。這也將是他們?nèi)松斨幸淮坞y忘的經(jīng)歷。

1、我們應(yīng)該以身作則，從小處做孩子們的楷模。大學(xué)生的衣著打扮、言行舉止都要引起高度的重視。因為，我們下去是去為人師表的。我們的衣著儀表、我們的一言一行都將給孩子們留下深刻的印象，都將在無意識當中給孩子們起了榜樣的作用。所以我們要以一種健康、青春、文明、禮貌、儒雅的精神面貌去面對他們，和他們相處。

2、以傳授人生知識為主，以傳授課本知識為輔。這是由我們支教的時間短所決定的。在如此短的時間內(nèi)，我們能做什么?我們最多能做到哪些?這是我們不得不思考的問題。在我們活動期間也存在著這樣一個分歧：有些同學(xué)說應(yīng)當給孩子去多上些新課，有些則說要給他們多多地復(fù)習以前他們沒有學(xué)習好的知識。而我認為，無論是上新課也好，復(fù)習舊的知識也好，這都不是最重要的。試想，在如此短促的時間內(nèi)，即使我們二十四小時不挺得給他們上這些書本上的知識，又能給他們講多少呢?他們又能接受多少呢?短時間要改變一個人的知識結(jié)構(gòu)，不可能。但是要改變一個人的思想認識，卻并非不可能!

小朋友的世界潔白得像一張紙，尤其是農(nóng)民工的孩子，他們的世界更是純凈得一塵不染。那么，落在這張紙上的第一筆對他們?nèi)松挠绊懯蔷薮蟮?。也就是說啟蒙教育對一個人的一生是至關(guān)重要的。從廣義上來說，整個小學(xué)階段都是孩子們的啟蒙教育階段。所以，千萬不要忽視我們的每天短短的支教活動對孩子們的影響。因為它是非常規(guī)的教育、新穎，所以孩子們會感興趣。因為它時間短、特殊，所以孩子們會記憶猶新。你在這期間內(nèi)講的某個名人學(xué)習和奮斗的故事，也許他會記住一輩子。你在這期間內(nèi)講的某個中華美德的典范，也許他會銘記一生。

所以，我們支教時應(yīng)當將工作的重點放到對學(xué)生們的思想引導(dǎo)上。引導(dǎo)他們有正確的人生觀，引導(dǎo)他們有正確的世界觀。要端正他們對學(xué)習的態(tài)度，引導(dǎo)他們從被動到主動學(xué)習。我想，要做到這些，你單純地給他們講多少的習題，分析多少的古詩，教多少的英語單詞是不行的!也創(chuàng)造不出40分鐘時間的最大價值和真正價值。

3、寓教于樂，建立一種互動的教學(xué)方式

互動的教學(xué)方式在現(xiàn)在是比較提倡的，它一改了以往的“填鴨”似的教學(xué)形式，而采用了一種更加人性化、更加科學(xué)的“老師走下講臺講課”的方式。這種教學(xué)方式能拉近老師和學(xué)生之間的距離，增強學(xué)生們的學(xué)習興趣性和積極性。然而，這種教學(xué)方式的普及在農(nóng)村小學(xué)是不容樂觀了。大學(xué)生支教“時間短”這一特點就決定了我們要采取一種更加新穎的方法去開展工作，因為我們必須要在短時間內(nèi)讓孩子們接受我們。所以，我們本次的下鄉(xiāng)支教所采取的就是這樣的一種互動的教學(xué)方式，并且在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

第一個創(chuàng)新就是稱呼的改變。我們要求小朋友們一律稱呼我們?yōu)椤案绺纭?、“姐姐”。比如，教朗誦的小美姐姐、小利姐姐、文超哥哥，教英語的小燕姐姐，教美術(shù)的玲姐姐等等諸如此類稱呼。稱呼改變的效果是很明顯的，孩子們很快得消除了他們對我們的陌生感，與我們打成一片了。

第二個創(chuàng)新是我們真正做到了走下講臺。在教室外上體育課或許你見過，但在教室外上語文課、英語課你肯定沒有見過吧?我們這次就大膽得嘗試了這樣的一種教學(xué)方式——把朗誦輔導(dǎo)也搬出了教室。不但如此，我們還采用了玩游戲、講故事、記卡片等方式與之相結(jié)合。這種嘗試也取得了意想不到的效果，一是將孩子們和我們的距離拉得更近了，二是快速提高了他們學(xué)習的興趣和積極性。

4、以獎勵為主、批評為輔，提高孩子們的學(xué)習熱情

一般來說，孩子們都有逆反的心里。你要是批評他，他反而更加叛逆，但是你要是表揚他，他就會做得更加好了。根據(jù)孩子們的這一思想特征，我們制定了本次支教期間的另外一個重要的原則是：以獎勵為主，以批評為輔，提高孩子們的學(xué)習熱情。

事實上在平時的教學(xué)過程中，我們很少批評他們，甚至根本就沒有批評他們。但是我們總會找到理由去表揚他們，對他們的錯誤我們一般會在表揚完了他們以后再委婉得提出來。我們這樣做的目的是希望他們將改正錯誤當成是完善自己的一種必要，而不是糾正自己的一種必要。

另外，這次我們?yōu)楹⒆觽儨蕚淞素S富的小禮品，除了作業(yè)本、鉛筆、文具盒、削筆刀等日常文具用品之外，還有乒乓球拍、茶杯、小型的玩具等娛樂用品。這些禮品我們在平時的教學(xué)過程中陸續(xù)地獎勵給他們，我們發(fā)獎品的一個重要原則是保證人人能得獎，但是每個同學(xué)所得獎品的理由是不同的，我們都是獎勵他們各自不同的閃光點。

事實證明，孩子們在得獎品以后回答問題更加積極了，也更加主動得配合我們的教學(xué)工作的開展。雖然，這種方式也存在一定的弊端，比如暫時沒有得獎的學(xué)生會覺得很沮喪，獎品不如他人的同學(xué)會委屈地跑來問我們?yōu)槭裁吹鹊?。但是，這也從側(cè)面反映出了我們的方式是正確的，那就是表揚和獎勵對孩子們的影響遠遠大于批評懲罰的效果!

前面說過了，孩子們需要有那么一些人去開啟他們的視野和心靈的窗戶，而我們大學(xué)生義不容辭地要去承擔起這個使命。我們希望不僅僅是在校的大學(xué)生利用課余的一點點時間去做這件事情，更希望更多的大學(xué)生在完成了學(xué)業(yè)之后能夠主動投身到這么一件光榮的戰(zhàn)爭中去，去引導(dǎo)我們農(nóng)民工的孩子們更茁壯地成長。

簡言之，大學(xué)生支教的意義就在于：

1、通過此次支教活動能夠?qū)χЫ虒W(xué)校的學(xué)生教育帶來幫助，讓學(xué)生通過大學(xué)生了解到更多的信息，帶去一份光明，一份希望。

2、對參與支教的大學(xué)生來說，能夠有一個充實、難忘的人生經(jīng)歷，使大學(xué)生能夠在支教的過程中釋放和強化自身的社會責任感，將愛傳承，是一種心靈的陶冶。

3、拉動大學(xué)生公益事業(yè)的發(fā)展。

大學(xué)暑期社會實踐報告3

一、實踐背景簡介

劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村，位于滿城縣西北約50公里，是河北省滿城縣最偏遠、最貧困、海拔最高的一個小山村，為市級貧困村。當?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。1995年，為響應(yīng)中央號召，華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與黃龍寺村建立幫扶關(guān)系，確立該村為華電支教基地，迄今已有十五年的歷史。

由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習條件都十分艱苦。并且，這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童，其心理狀況欠佳，有明顯的心理關(guān)愛缺失跡象。此外，因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下，當?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴重。為此，在校團委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下，暑期支教小隊迅速組建起來，準備為大山的孩子們帶去活力與希望。

二、前期準備

1、本小隊受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊員們紛紛表示出色完成實踐活動的決心。

2、我們倡議全系同學(xué)積極捐獻衣物、文具等用品，為黃龍寺的孩子們送去溫暖。

3、支教小隊隊員們分頭行動，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。

4、查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻，借閱圖書館的大量書籍，閱讀了許多相關(guān)主題的文章。而后，總結(jié)精煉所摘文獻，從生活、學(xué)習、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。

5、支教小隊隊員們自愿集資為黃龍寺小學(xué)的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品，豐富他們的課間生活。

6、考慮到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說服和糾正該錯誤觀念。

6、聯(lián)系報紙、網(wǎng)站等媒體，做好宣傳，等最終的新聞稿寫成后以各種形式進行投稿。

三、日程安排

x月8日——支教小隊九人前往滿城黃龍寺，與學(xué)校校長、村干部初次接觸，安排食宿

x月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲

x月10日——召集孩子們到學(xué)校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學(xué)習散打、健美操、籃球等體育項目，增進與孩子們的交流，完成調(diào)查問卷。

x月11日——隊員們在一小學(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進行走訪，深入了解他們的家庭生活狀況。

x月12日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊員們開黃龍寺，返回保定。

x月13日——召集全體隊員開會總結(jié)，發(fā)現(xiàn)亮點，找出問題。對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。

四、實踐日志

1、初到

x月8日，經(jīng)過了3個小時的顛簸，中午12點左右我們?nèi)A北電力大學(xué)黃龍寺支教小隊抵達黃龍寺村。村干部劉會計熱情的接待了我們，把我們安排到學(xué)校里住宿?？釤岬奶鞖庠缫炎岅爢T們又累又渴又餓、筋疲力盡了，經(jīng)過簡單的休息后，劉會計帶我們到學(xué)校附近的農(nóng)戶家里吃了一頓可口的農(nóng)家飯。

飯后在與劉會計和學(xué)校張校長的交談中，我們了解了黃龍寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。由于村里正在搞人口普查，幾名村干部日常事務(wù)繁忙，無暇招待我們，吃飯問題就由我們自己去解決。隨后大家便熱火朝天的收拾起來，打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦樂乎。雖然飯菜遠遠不如家中父母做的那樣好吃，但由于是大家親手做的，隊員們都覺得美味非常。

2、第二天

一大早，孩子們就十分急切地到來到學(xué)校，我們起得也很早，估計我們希望盡快見到對方的心情應(yīng)該是一致的吧!孩子們到了學(xué)校里，十分主動的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子，這一情景讓我們的隊員們十分感動，也紛紛加入到他們的行列中去。

老師給孩子們布置完暑期作業(yè)后，我們就迫不及待的走進教室，開始了與這些小朋友們的交流。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來，我們就做起了預(yù)先準備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等等，校園里充滿了歡聲笑語。游戲中我們的隊員們盡顯各自的才藝，唱歌、跳舞、變魔術(shù)等，很快把場面推向高潮。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩、講笑話等，大家一起玩得十分開心。

我們帶來了許多華電同學(xué)們捐贈的衣物，還有隊員們湊錢賣的`文具。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類，搭配成套，大小兼顧。游戲過后，我們將所有孩子們集中到一間教室里，開始給他們分發(fā)物品。

范文二

這次去汶川的支教活動，來得有點突然，前一批志愿者才從那里剛剛回來不久，下一批又不知道是什么時候才出發(fā)，在幾個志愿者的牽引下，終于聯(lián)系到了那邊快樂帳篷小學(xué)的負責人，在悉知人手調(diào)配不夠的情況下，匆忙中自己一人踏上這次的汶川支教行動去?？梢哉f我很幸運，幸運地來到汶川縣蘿卜寨支教。在出發(fā)之前對那里的印象——廢墟，驚恐，混亂...甚至是一無所知，但是沒有料到這次經(jīng)歷會給我?guī)砟敲创蟮挠绊?，直到回來，才發(fā)現(xiàn)原來我的心已經(jīng)無形中被凈化了，如果說是徹底地改變了會有些過火，那么可以說是心變得開闊了，思想變得簡單而深刻了!

從廣州到成都，再從成都到汶川，最后到達位于蘿卜寨的快樂帳篷小學(xué)分點，折騰了兩天多的時間。坐在從成都到汶川的汽車上，汽車在盤蜷的山路里飛快的開著，原本以為十五個小時的車程會是很艱辛的，但后來發(fā)現(xiàn)沿途的風景秀麗，旅游風景區(qū)黃龍九寨溝，藏羌特色縣松潘，第一次真切體會到了“車在山上走，人在畫中游”的意境。途中看著窗外的美不勝收的風景，心情很復(fù)雜，如果沒有地震，這里會是一個很美的地方;如果沒有地震，可能沒多少人會知道這個地方;如果沒有地震，我想我也不會來到這里了。

說實話，路程很辛苦，剛到汶川縣城，看到那里的具體情況比想象中的要好得很多，樓房還在，生活用品供需都很正常，人們的基本生活都是有保障的，心里至少是有點安慰的。很多當?shù)厝烁嬖V我，蘿卜寨那個地方已是一片廢墟，毀得不成樣子，無數(shù)個念頭想終止此次之行，但我還是堅持下來了，為著一個承諾。黃沙漫天，渾濁的江水承載著地震帶給我們的悲痛和堅強。

終于到了此行的目的地——蘿卜寨的帳篷小學(xué)，第一次如此近距離地貼近原始的村寨里的孩子，他們衣杉襤褸，臉上顯露出泥土的顏色，卻活潑可愛，聰明熱情，充滿靈氣，活得真實而開心!不知怎么的，當看著這一張張稚嫩的笑臉，充滿希望的眼睛心里有股說不出來的感受，這么天真爛漫的孩子生活在如此貧窮簡陋的地方，地震后失去了親人，他們還小，許多事還不懂。可我看在眼里，疼在心上，我下決心一定要盡自己的力量教育他們，也許短時間內(nèi)不可能改變他們的命運，但我也希望我的到來會給他們的人生增添色彩，最起碼能讓他們在這樣的一個特殊時期里過得充實而有意義!

剛開始上課的前幾天，總是害怕自己的一言一行會傷害著這群剛遭受這樣大災(zāi)難的孩子們，總是小心翼翼的說話和做任何事情。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，原來我錯了，孩子們可以和你很輕松的暢談著地震，可以很自然的和你聊著家里的情況，地震帶給他們的不是恐懼，害怕!而是堅強!異常的頑強!那里的孩子，家里基本上都毀了，全都是住在帳篷里或者是臨時搭建的房子里，有些孩子失去了親人，還有些孩子甚至成為了孤兒。但是，他們的臉上永遠都是閃耀著燦爛的笑容，絲毫沒有災(zāi)難過后的愁云籠罩?？梢哉f，是他們的純真質(zhì)樸的笑容感動了我們每一個志愿者!

在課堂里，每天看到的是一張張渴望知識的臉龐;在游戲運動中，看到的是一個個活躍的身影。

簡單的生活，簡單的人們，簡單的處事，在這里一切都變得很簡單很簡單。

xx年年9月20日是我們6名志愿者和孩子們，還有寨子里的大哥大姐們在篝火中和歌舞中度過我們在羌寨的最后一個夜晚。離開的惆悵情緒總是籠罩著我們每一個人，在課室外看看這里的天空，望望這里的高山，想想這里的鄉(xiāng)親這里的孩子們以及現(xiàn)在和曾經(jīng)在一起的志愿者們，回憶著從到這里開始的每一天。

教室里，還很清晰的是站在黑板前拿著棍子在上課的情形;

大學(xué)暑期社會實踐報告4

20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍天xxxx有限公司當實踐客服助理，實踐期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進行了實踐。在實踐中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實踐工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。

然后就開始“上崗”了?；仡櫞舜螌嵺`過程，感受良多，收獲頗豐。通過實踐有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實踐的總結(jié)：

一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程

1、客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。

2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。

3、客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息；財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細；服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。

二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念

物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標準化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。

三、事務(wù)管理工作精細化

在物業(yè)管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng)立和實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設(shè)立嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。

四、我的實踐體會

這次的實踐使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學(xué)的理論知識，這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

大學(xué)暑期社會實踐報告5

今年暑假，我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業(yè)期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業(yè)員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。

剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼?，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。

致使女顧客才沒有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說;“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識，使你在以后的生活中有很大的幫助。

因為人總是會生病的，多學(xué)一點關(guān)于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對這件事認真負責。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助?！毙穆钠届o下來，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認真對待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會中學(xué)到知識。

從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。

慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如說:

一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下)，并馬上睡覺，出汗即愈。

二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。

三、頭暈(