工業(yè)園物業(yè)管理方案范例

工業(yè)園物業(yè)管理方案范例管理公司簡(jiǎn)介工業(yè)園物業(yè)管理方案第一節(jié)提高管理效勞水平的整體設(shè)想與籌劃第二節(jié)擬采取的管理方式，工作方案和物質(zhì)需求情況第三節(jié)各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾的措施第四節(jié)管理人員的配備，人員培訓(xùn)及人員管理第五節(jié)管理規(guī)章制度，建筑及附屬物檔案，設(shè)施，設(shè)備，業(yè)主檔案的建立與管理第六節(jié)便民效勞第七節(jié)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議及收支測(cè)算第八節(jié)日常物業(yè)管理局部公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約平安防范方法管理規(guī)定消防平安管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備平安運(yùn)行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵房運(yùn)行操作規(guī)程水泵房運(yùn)行考前須知綠化養(yǎng)護(hù)制度清潔衛(wèi)生管理規(guī)定清潔作業(yè)規(guī)程及操作要領(lǐng)第一章前言《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和實(shí)施更是有力的促進(jìn)了這一行業(yè)的導(dǎo)下來謀求企業(yè)的出路.我們公司追求的是通過提供專業(yè)的效勞創(chuàng)出客戶100%的滿意度，第三章工業(yè)園物業(yè)管理方案第一節(jié)提高管理效勞水平的整體設(shè)想與籌劃含建筑物內(nèi)樓道走廊面積),園區(qū)配套有路燈，水泵房，配電房，開放表達(dá)該工業(yè)園改革創(chuàng)新的思想和國(guó)際化的辦公，生產(chǎn)方式高效展示該工業(yè)園進(jìn)取，創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)該工業(yè)園作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)高效，管理精細(xì)的風(fēng)貌1,自接管該物業(yè)管理工程之日起，二年內(nèi)使該物業(yè)管理工程成為優(yōu)秀示范工程，樹立工業(yè)2,自接管之日起，即按照ISO9001-20001,樹立工業(yè)園物業(yè)整體形象員行為標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)管理和文化氣氛的融合，塑造工業(yè)園區(qū)開放，高效，標(biāo)準(zhǔn)的整結(jié)合，可以確保該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的治安，消防事件發(fā)生率為零.3,維護(hù)好工業(yè)園區(qū)的環(huán)境該工業(yè)園區(qū)是對(duì)外的窗口，在環(huán)境管理方面4,設(shè)施，設(shè)備及物業(yè)本身的管理，使工業(yè)園物業(yè)保值，增值1,根據(jù)該工程特點(diǎn)，在治安管理上充分強(qiáng)調(diào)人的因素，所有保安管理員由管理處統(tǒng)一指揮強(qiáng)對(duì)物品進(jìn)出管理，提高防范能力等，結(jié)合管理處統(tǒng)一管理，快速調(diào)度，確保治安失.2,精心養(yǎng)護(hù)園林綠化，實(shí)施垃圾分流，加強(qiáng)環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)保建設(shè).針對(duì)該工程的現(xiàn)狀3,保證車輛有序停放.為防止車輛亂停放現(xiàn)象，我們將對(duì)使用人進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)溫馨的目的.紊，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)密.5,我們?cè)诠芾硇谥袑⑼瞥?4小時(shí)值班巡邏的效勞機(jī)制，以解決使用者所需.每二節(jié)擬采取的管理方式，工作方案和物質(zhì)需求情況1,嚴(yán)格選人，謹(jǐn)慎用人，確保各類人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；2,提供24小時(shí)效勞；3,嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制約，標(biāo)準(zhǔn)組織和個(gè)人的管理效勞行為；4,致力精神文明建設(shè)，實(shí)施品牌和形象戰(zhàn)略；局部說明.1,貴公司可以直接對(duì)管理處下指示，以提高效勞效率.2,管理處實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，管理處設(shè)主任，文員，品管，各業(yè)務(wù)部門管理員和業(yè)務(wù)塊操作員工.1,整體運(yùn)作程序2,內(nèi)部運(yùn)作流程1,在內(nèi)部運(yùn)作流程設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持全過程管理，保證指揮，監(jiān)督的封閉性.管理層既是指揮2,各層職責(zé)明確，工作程序有嚴(yán)格的質(zhì)量文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn).同時(shí)充分授權(quán)，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)最1,鼓勵(lì)機(jī)制重在尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，效勞用戶，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益.2,思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮員工效能和工作積極性，尊和精神獎(jiǎng)勵(lì).5,工資福利機(jī)制重在考核，考核分月考核和年度考核進(jìn)6,企業(yè)文化機(jī)制是開展之源，通過企業(yè)文化的開展，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的自緊密結(jié)合起來.工作方案如下.序號(hào)1物業(yè)管理標(biāo)的調(diào)研的05年12月31日盡量提前2擬訂管理方案結(jié)合調(diào)研結(jié)果擬定管理方案日盡量提前3接管合同簽訂1,方案送審2,簽訂合同方案確認(rèn)時(shí)止盡量縮短時(shí)間4組建管理隊(duì)伍上崗方案確認(rèn)至進(jìn)場(chǎng)5整改及完善辦公條件1,安排管理用房2,安排員工宿舍3,物質(zhì)方案確認(rèn)至進(jìn)場(chǎng)6制訂管理制度1,制訂切合實(shí)際的各項(xiàng)物業(yè)管理制度2,導(dǎo)入辦理書面移交手續(xù)序號(hào)1房屋及公用部位維修保養(yǎng)1,制定大，中修方案方2,日常零修，急修管理；3,日常保養(yǎng)巡查管理；接管驗(yàn)收后開始，局部待修期滿屬施工單位公司將盡全力協(xié)調(diào)協(xié)助4,維修質(zhì)量管理.2公共設(shè)施，設(shè)資料管理；2,運(yùn)行管理；3,維修保養(yǎng)管理：4,險(xiǎn)情應(yīng)急管理：5,水池水泵管理；6,其他接管驗(yàn)收后開始，局部待公司將盡全力協(xié)調(diào)協(xié)助3安保管理1,24小時(shí)值班及巡查，監(jiān)控等平安防范管理2,違章私設(shè)攤點(diǎn)及設(shè)立廣告管理；3,消防管理接管驗(yàn)收后開始4,來人來41,進(jìn)出車輛管理：2,停車場(chǎng)管理：3,車輛行駛管開始5理1,清潔衛(wèi)生管理；2,環(huán)保管理；3,消殺管理.開始61,室內(nèi)綠化管理；2,室外綠化管理開始7理1,設(shè)立效勞員和保安；2,人員形象及效勞意識(shí)管8理91,建立房屋共用設(shè)施設(shè)備檔案資料；2,建立用戶檔案，房屋及其配套設(shè)的檔案管理制度接管驗(yàn)收后開始(三)物質(zhì)資金積累方案序號(hào)用途11用于聯(lián)絡(luò)及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)2電腦，含顯示器1辦公用3打印機(jī)1辦公用4復(fù)印機(jī)1辦公用5機(jī)1辦公用6保險(xiǎn)柜1辦公用7照像機(jī)1用于文化活動(dòng)81辦公用911維修用電焊機(jī)1維修用沖擊鉆1維修用1維修用電工工具2維修用水工工具1維修用木工工具1維修用泥工工具1維修用高空作業(yè)用工具1維修用鋁合金梯2(一大一小)維修用常用材料備件一批維修用吸塵機(jī)1環(huán)境管理用垃圾箱環(huán)境管理用清潔工具(套)環(huán)境管理用清潔車(專用)4環(huán)境管理用1環(huán)境管理用2環(huán)境管理用1環(huán)境管理用1環(huán)境管理用人工噴霧器1環(huán)境管理用綠化工具(套)7環(huán)境管理用8平安管理用防毒面具4平安管理用平安管理用消防靴平安管理用訓(xùn)練用具(套)1平安管理用序號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)測(cè)定依據(jù)1房屋及配套設(shè)施完中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例，全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采用區(qū)域巡查管理與管理法，落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到人，立完善的區(qū)域日檢，周，月檢制度，2房屋零修，急修及時(shí)率中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例，全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立嚴(yán)格的修繕制度，要求維修人員接到維修單后攜帶工具5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零修工程及時(shí)完成，急修工程不過夜.并建立回訪制度和回訪記錄，以優(yōu)質(zhì)效勞為本，24實(shí)行小時(shí)值班制度3維修工程質(zhì)量合格率中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例，全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立維修回訪制度，及時(shí)征求貴單位意見，保證反應(yīng)渠道暢通，以確4大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,SO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作制度和維護(hù)保養(yǎng)制度，配備專業(yè)工程技術(shù)人員，尋求專業(yè)公司支持，所有維修人員全部持證上崗，實(shí)行24小時(shí)專人值班，出現(xiàn)故障及時(shí)排除5公用設(shè)施完好及使用率示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,落實(shí)責(zé)任人，堅(jiān)持對(duì)道路，路燈及停車場(chǎng)，消防設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行日常部落實(shí)，客戶效勞中心監(jiān)督，并建立健全檔案記錄，完善規(guī)章制度，確保公共設(shè)施完好并正常使用6停車場(chǎng)完好率7路燈安好率8消防設(shè)備完好率9治安案件發(fā)生率1%以下示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行24小時(shí)保安巡查制度，分快況，確立人防，技防與物防相結(jié)合的治安思路，明確保安職責(zé)，層層防衛(wèi)，以確保工業(yè)園區(qū)人身財(cái)產(chǎn)平安財(cái)產(chǎn)被盜率1%以下1%以下示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立交叉巡查制度，跟蹤管理，對(duì)私設(shè)攤點(diǎn)，廣告牌，廣告字畫，亂貼亂畫等現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，立相應(yīng)的回訪制度火災(zāi)發(fā)生率(年)示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全員義務(wù)消防員制，確定消防應(yīng)急方案，定期培訓(xùn)和演習(xí)，加大宣傳力度，由保安日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保平安綠化完好率示范工業(yè)園區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)那么,建立專業(yè)化綠化管理養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，區(qū)域負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，加強(qiáng)宣傳，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)修無(wú)黃土裸露；室內(nèi)綠化常青.第四節(jié)：管理人員的配備，人員培訓(xùn)該管理處人員配備因考慮對(duì)外形象和設(shè)備配置情況，幫我們?cè)谌藛T配備上堅(jiān)持以公司"精準(zhǔn)管理和人性化管理相結(jié)合的方式，運(yùn)用鼓勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格管理，考核，并實(shí)行淘汰制，才(一),管理處人員配備圖(二),物業(yè)管理處人員崗位分布說明1,管理處主任：1名，負(fù)責(zé)全面工作.2,文員：負(fù)責(zé)前臺(tái)效勞，和處理行政，物業(yè)事務(wù)等工作，并協(xié)助管理接待等工作，及負(fù)責(zé)檔案管理，會(huì)務(wù)管理等工作.3,品管：1名，負(fù)責(zé)各部門，各崗位的工作質(zhì)量的檢查，監(jiān)督.4,維修部：2名，負(fù)責(zé)工業(yè)園物業(yè)和配套設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地的日常維修，保養(yǎng)，巡視，維修檢查監(jiān)督等工作.5,保安隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)：1名，負(fù)責(zé)保安隊(duì)全面工作及對(duì)部門人員檢查監(jiān)督工作.保安：13名，分三班24小時(shí)值班(其中一名輪休),負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安保工作.6,環(huán)境管理部部長(zhǎng)：1名，負(fù)責(zé)清潔，綠化全面工作及對(duì)部門人員檢查監(jiān)督工作.(三),人員培訓(xùn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源，要實(shí)現(xiàn)人才資源開發(fā)戰(zhàn)略，我們確定了"全員培訓(xùn)，全過程考核"的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落實(shí)到實(shí)處.1,培訓(xùn)的目標(biāo)：通過培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和管理效勞水平，使物業(yè)管理更加富有成效.2,培訓(xùn)內(nèi)容：E,軍訓(xùn)與參觀學(xué)習(xí).次講座，參與一次競(jìng)賽.培訓(xùn)要求和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作，對(duì)沒有按要求做的員工進(jìn)行監(jiān)督和指正.的依據(jù).品質(zhì)，提升工業(yè)園區(qū)形象的重要依據(jù).為進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理，接管后，我們將嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)人，及我公司質(zhì)量體系文件的要求，對(duì)工程實(shí)施專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化管理.我們還將根據(jù)該工程實(shí)際情況對(duì)規(guī)章制度及相關(guān)程序作適當(dāng)調(diào)整.管理制度主要包括公眾隨著建筑設(shè)計(jì)高科技，專業(yè)化的開展，信息成為管理資源中又一重要因素，為此，在信息有物業(yè)管理與效勞的工程，從主體到配套，從建筑到環(huán)境，從1,資料的收集，直接隸屬于客戶效勞中心.建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)所有檔案資源進(jìn)行嚴(yán)格管理.在收集時(shí)，堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原那么,根據(jù)實(shí)際全面收集，料收集.2,資料的分類整理，根據(jù)其性質(zhì)，特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，做到條理清晰，分類合理.3,資料歸檔管理，按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律，聯(lián)系進(jìn)行分類保存，做到便于查找和調(diào)用，防潮，防變質(zhì).1,接管移交資料：名稱A:紅線圖，總平面圖E:竣工圖：1.單體建筑，結(jié)構(gòu)，設(shè)備竣工圖2.消防，智能化，中央空調(diào)等工程及地下管網(wǎng)竣工圖F:房屋，消防，智能化，中央空調(diào)等竣工驗(yàn)收證明書G:鋼材，水泥等主要材料的質(zhì)量保證書1:供水，供電，電梯，消防，智能化，中央空調(diào)等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書J:供水，供電，電梯，消防，智能化，中央K:砂漿，混凝土試塊，試壓報(bào)告L:綠化工程竣工圖2,管理檔案資料維修資料資料設(shè)備管理資料員工管理資料意見反應(yīng)資料行政文件資料序號(hào)備注1修按維修單位標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)，每次加收適當(dāng)效勞費(fèi)2除實(shí)際費(fèi)用外，按規(guī)定加收手續(xù)費(fèi)3加收適當(dāng)效勞費(fèi)4配備急救箱，急救藥品按藥品的實(shí)際收費(fèi)，不加收效勞費(fèi)5活動(dòng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生收費(fèi)，不加收組織文體活動(dòng)效勞費(fèi)本工程物業(yè)管理采用包干制，廠房物業(yè)每平方米每月1.5元，辦公物業(yè)每平方米每月2元，元/m2+20250m2×0.5元/m2=85625元，每月物業(yè)公司支出及利潤(rùn)見下表：類別序號(hào)工程計(jì)算式月支出備注用人工費(fèi)用1資30人管理處主任：3200元×1人客服文員：1400元×1人品管文員：1400元×1人保安隊(duì)長(zhǎng)：2000元×1人保安：1400元×13人=18200元元維修技工：2000元×2人元L2險(xiǎn)120元×30÷12300元:3各類經(jīng)費(fèi)6895元小計(jì)元用1交通費(fèi)綜合測(cè)算3000元2通訊費(fèi)3辦公易耗品及辦公設(shè)備保養(yǎng)4業(yè)務(wù)費(fèi)公關(guān)費(fèi)小計(jì)3000元共費(fèi)用1公共房屋月=68600×3÷12元2室內(nèi)外走道3化糞池清理維護(hù)4污，雨水護(hù)5678917150元123個(gè)桶×350元÷36個(gè)月=29元3個(gè)桶x180元轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)=540569元3除四害消殺費(fèi)用45費(fèi)用與甲方單獨(dú)結(jié)算小計(jì)5149元1無(wú)小計(jì)無(wú)1文化宣傳費(fèi)500元2物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)30000元÷12月3稅金小計(jì)物業(yè)公司利潤(rùn)日常物業(yè)管理是物業(yè)管理單位實(shí)施管理與效勞功能的重要階段，我們將該工程物業(yè)管理工作分為介入期和常規(guī)期二個(gè)局部，在介入期我們從物業(yè)管理角度提出一系列建議，并依據(jù)貴單位的認(rèn)可工程實(shí)施整改和進(jìn)一步完善物業(yè)管理方案，為今后物業(yè)管理打根底.常規(guī)期物業(yè)管理工作，包括房屋，設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，環(huán)境管理，平安防范管理，消防管理，車輛管理等多方面內(nèi)容，其中有些工程已在前面相關(guān)章節(jié)表達(dá).在此章節(jié)我們只是就其有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述.一，介入期在此階段，我們主要是進(jìn)行調(diào)研，編寫方案，做好驗(yàn)收接管工作.(一),調(diào)研，編寫方案工作(二),驗(yàn)收接管1,擬定驗(yàn)收接管方案，組建驗(yàn)收接管小組.2,對(duì)工程進(jìn)行全面驗(yàn)收，接管，包括資料接管，另附驗(yàn)收接管相關(guān)表格.3,如有整改，在整改完畢后對(duì)整改工程進(jìn)行接管，屆時(shí)另列清單交接.二，常規(guī)期物業(yè)管理(一),平安管理處理，同時(shí)我們將編制專項(xiàng)方案進(jìn)行演練.1,我們將根據(jù)規(guī)劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)管理，包括標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，指揮標(biāo)準(zhǔn)，制度標(biāo)準(zhǔn)等.2,合理使用停車場(chǎng)資源，使其資源利用最大化.(三),環(huán)境管理1,對(duì)于內(nèi)外綠化，我們將按照《綠化管護(hù)制度》嚴(yán)格執(zhí)行，這里不再細(xì)述.工作到位，檢查評(píng)比到位，質(zhì)量到位的"四個(gè)到位",始終保常的小型維修，管理處將在第一時(shí)間保質(zhì)保量進(jìn)行維修和按年度方案進(jìn)行養(yǎng)護(hù).位職責(zé)上墻公布，并要求效勞人員統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工第四章局部公眾制度及應(yīng)急措施一，自覺遵守國(guó)家法律及《市民行為道德標(biāo)準(zhǔn)》,做遵紀(jì)守法公民.三，不搞封建迷信，不參與賭博，色情活動(dòng)，不吸毒，販賣毒品書刊，畫片等帶進(jìn)本工業(yè)園區(qū)，不參加非法團(tuán)體組織集會(huì).四，講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾，瓜殼，紙屑，煙頭等，不隨地吐痰和大小便，不五，保護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)水電，通訊，消防等公共設(shè)施.七，加強(qiáng)平安防范意識(shí)，認(rèn)真做好防盜防火工作.九，積極維護(hù)工業(yè)園區(qū)形象，提出合理化建議，積極配合管理處的各項(xiàng)工作，為將工業(yè)園為提供優(yōu)質(zhì)保安效勞，保障工業(yè)園區(qū)的公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)平安，特制定本規(guī)定.1,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例，密切配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)工業(yè)園區(qū)公共設(shè)施及人員生命，財(cái)產(chǎn)平安.2,實(shí)行封閉式的平安管理方法，保安人員24小時(shí)值班巡邏，處理所有緊急事項(xiàng).3,負(fù)責(zé)本區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛，摩托車，自行車的管理，車內(nèi)所載物品如有可疑須檢查明前方可放行.5,對(duì)不遵守制度的人員，應(yīng)進(jìn)行勸阻，制止，情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理.1,嚴(yán)禁非法攜帶，存放槍支彈藥，非法儲(chǔ)存，使用爆炸，劇毒，易燃，放射性等危險(xiǎn)品.2,嚴(yán)禁非法制造，販賣和攜帶匕首彈簧刀等管制刀具.3,嚴(yán)禁非法吸毒，販毒，嫖娼賣淫，制造，銷售各類毒具或聚毒.4,禁止窩藏各類犯罪分子.5,不得利用房間為盜竊活動(dòng)提供方便.6,禁止制造，復(fù)制，出售，出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品.7,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改裝，破壞正常供電線路.8,不得損壞，移動(dòng)消防器材，標(biāo)志，挪用消防水泵.9不得成心損壞區(qū)域內(nèi)各種公共設(shè)施，設(shè)備.1,遵守國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和本工業(yè)園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度.2,具備足夠的平安意識(shí)，積極配合物業(yè)管理處保安人員，搞好工業(yè)園區(qū)的平安保衛(wèi)工作.3,勇于制止，舉報(bào)破壞本區(qū)域治安隱患的人和事，并協(xié)助物業(yè)管理處處理.4,正確作用電子智能化系統(tǒng)，保證有關(guān)治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用，并勇于承當(dāng)自己為了加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的消防管理，保障公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)平安，根據(jù)國(guó)家有關(guān)消防法一，本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照?qǐng)?zhí)行.二，工業(yè)園區(qū)的防火工作，依據(jù)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原那么,實(shí)行綜合治理，并接受由消防部門監(jiān)督實(shí)施.1,宣傳消防法律，法規(guī)和防火平安知識(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的防火平安教育；2,制訂防火管理制度，并監(jiān)督保障實(shí)施；3,定期組織開展防火自查，及時(shí)掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況，協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)保障措4,保證公共區(qū)域疏散通道的暢通；5,定期對(duì)轄區(qū)公共消防設(shè)施，器材進(jìn)行檢查和維修，保養(yǎng)，使其處理良好備用狀態(tài)；7,領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織，進(jìn)行撲救初期火災(zāi)和平安疏散演練；8,嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入本區(qū)域或停放；9,組織人員補(bǔ)救初期火災(zāi)，對(duì)情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時(shí)打"119"1,遵守電器平安使用規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電氣線路，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器；2,不得隨意堆放，晾曬易燃物，嚴(yán)禁亂扔煙頭，嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入3,室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油，酒精，香蕉水等易燃品；4,嚴(yán)禁占用，堵塞任何消防通道，樓梯走道，天臺(tái)出品或其他疏散口，嚴(yán)禁在樓道，天臺(tái)5,嚴(yán)禁損壞，盜用消防設(shè)施，器材，挪用消防設(shè)施及消防水源；6,嚴(yán)禁封閉或損壞平安疏散標(biāo)識(shí)，事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志；7,遇強(qiáng)雷天氣，盡量關(guān)閉所有電器，拔掉電源插座，以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi)；8,發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處或撥打119,并關(guān)閉電閘，迅速離開現(xiàn)場(chǎng).使用樓梯9,學(xué)習(xí)消防常識(shí)，掌握簡(jiǎn)易的滅火方法，發(fā)生火警及時(shí)報(bào)警，積極撲救；10,發(fā)現(xiàn)他人違章用火，用電，用電焊，氣焊或有損壞消防設(shè)施，器材的行為，應(yīng)及時(shí)勸11,所有人員必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理處有關(guān)消防方面的管理，監(jiān)督，不得刁難，辱六，物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變的用途時(shí)，其防火平安必須符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)要七，在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷，致殘或犧牲的人員其醫(yī)療，撫恤活費(fèi)用，由發(fā)生火警的肇事者按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償.八，公共娛樂場(chǎng)所按《公共娛樂場(chǎng)所消防平安管理規(guī)定》執(zhí)行.九，凡違反本規(guī)定的，物業(yè)管理處可根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)消防主管部門進(jìn)1,遵守交通管理規(guī)定，保護(hù)道路，共用設(shè)施，不得碾壓綠化草坪，損壞路面路牌及各類標(biāo)2,機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)域行駛，時(shí)速不得超過平安標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超車；3,車輛停放應(yīng)服從管理人員指揮，在規(guī)定位置停放，注意前后左右車輛平安；4,車輛停放后，必須鎖好，并調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否那5,不準(zhǔn)在行車道，消防道上停放車輛，不準(zhǔn)將車輛駛進(jìn)人行道；6,不得在區(qū)域任何路段試剎車，練習(xí)駕駛，有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈；7,除執(zhí)行任務(wù)的消防車，警車，軍車，救護(hù)車外，其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行.1,服從保安員指揮，嚴(yán)格按照標(biāo)識(shí)有序行駛及停放；2,工程車，履帶式車輛不得駛?cè)胪＼噲?chǎng)；3,不得損壞車場(chǎng)設(shè)施，正確使用停車卡，對(duì)沖關(guān)者一律嚴(yán)懲；4,嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒，易燃物品，槍支火藥和其它危險(xiǎn)物質(zhì)的車輛進(jìn)場(chǎng)；5,車輛有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須立即清洗干凈；6,車輛停放后，自覺鎖好車門，貴重物品不得放于車內(nèi)；7,管理處對(duì)車輛只提供車位及對(duì)車輛秩序進(jìn)行管理.停車場(chǎng)內(nèi)的車輛如有遺失，管理處只8,凡無(wú)行駛證的車輛和未辦理保險(xiǎn)手續(xù)的車業(yè)技術(shù)人員實(shí)施，維修人員須持相應(yīng)的操作證，上崗證.二，智能控制，消防，電梯，供電，供水設(shè)備管理實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班員必須密切三，機(jī)電設(shè)備嚴(yán)格按照設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)五，設(shè)備管理人員應(yīng)了解和掌握設(shè)備運(yùn)行規(guī)律，貫徹以六，維修設(shè)備時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好材料和采取相應(yīng)的平安措施和技七，在電源干線，低壓配電柜上進(jìn)行工作時(shí)，必須有專人監(jiān)護(hù)，操八，做好設(shè)備運(yùn)行和維修記錄，建立設(shè)備臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔衛(wèi)生.二，信息值班員每天檢查各類信號(hào)是否正常，如不正常應(yīng)三，控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核實(shí)信號(hào)真?zhèn)吻闆r，如報(bào)警屬實(shí)理，如屬誤報(bào)應(yīng)進(jìn)行復(fù)位，并記錄在《智能控制值班記錄表》中.六，智能控制中心內(nèi)的屬專用報(bào)警，調(diào)度聯(lián)系，任何人不得占用而影響工作信息傳送.七，智能控制中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，中八，嚴(yán)禁外人進(jìn)入智能控制中心，如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準(zhǔn)，未經(jīng)許可，中心工消防給水設(shè)備是有效撲滅火災(zāi)的重要設(shè)備，設(shè)備是否保持良好預(yù)備狀態(tài)，關(guān)系到客戶的生1,檢查緊固控制柜電氣節(jié)點(diǎn)，觸頭有無(wú)氧化現(xiàn)象，柜內(nèi)有無(wú)積塵，蜘蛛網(wǎng)等異物；2,檢查進(jìn)出水閥門開，關(guān)狀態(tài)，閥門不能出現(xiàn)滴水，保持閥門處于正常開啟狀態(tài)；3,檢查加壓泵泵軸是否滴水(滴水每分鐘不超過20滴),對(duì)泵軸填料做適當(dāng)調(diào)整，使其保4,檢查所有緊固體螺栓是否有松動(dòng)，銹蝕并做適當(dāng)調(diào)整，使其保持正常；5,泵軸及時(shí)添加潤(rùn)滑油，使其保持轉(zhuǎn)運(yùn)靈活等.1,轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在自動(dòng)位置；2,翻開排水閥門觀察壓力表指示，壓力降至一定范圍時(shí)，消防泵是否平安啟動(dòng)；3,消防泵平安運(yùn)行5分鐘，關(guān)閉排水閥，觀察壓力表到達(dá)正常壓力值時(shí)，消防泵是否停止4,如發(fā)生消防泵不能平安啟動(dòng)，運(yùn)行，保養(yǎng)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，由主管組織相關(guān)人員進(jìn)行一，中央空調(diào)開機(jī)成功后，為了保證空調(diào)系統(tǒng)的良好運(yùn)作，值班員每隔4小時(shí)巡視一次中1,檢查電壓表指示是否正常，正常情況為380V±10%;2,檢查三相電流是否平衡，是否超過額定電流；3,檢查油壓表是否正常，油壓的正常范圍100～150pa;4,檢查進(jìn)出冷卻水溫度(進(jìn)水溫度<35℃,出水溫度<40℃);5,檢查進(jìn)出冷凍水溫度(冷凍水進(jìn)水溫度<0～18℃,溫度6～8℃);6,主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中是否有異常振動(dòng)或噪音；7,冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)，冷卻塔水位是否正常；8,檢查管道，閥門是否滲漏，冷凍保溫層是否完好；9,檢查控制柜各元件運(yùn)作是否正常，有無(wú)異常的氣味或噪聲；10,各種標(biāo)識(shí)工具是否完好等.聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員處理，如缺陷較嚴(yán)重時(shí)，可按操作程序停機(jī)，并通知相關(guān)人員，說明情況.三，值班員對(duì)巡視的情況認(rèn)真做好記錄，如設(shè)備故障正在處理時(shí)，未經(jīng)維修部主管同意不準(zhǔn)離開.為確保電梯平安，可靠運(yùn)行，電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯設(shè)備的統(tǒng)一管理，并監(jiān)督值班人員執(zhí)一，值班人員每日對(duì)電梯機(jī)房，轎廂，井道，底坑等主要部位巡視一次，根據(jù)巡視情況填1,曳引機(jī)是否有噪聲，異味，是否燙手，軸承螺栓是否松動(dòng)；2,減速箱的油位，油色是否正常，連軸器是否可靠；3,指示儀表，指示燈，各繼電器運(yùn)作是否可靠；4,變壓器，變頻器，電抗器等是否過熱；5,制動(dòng)器，曳引輪，曳引繩，限速器等是否正常；6,通訊設(shè)施，標(biāo)示牌，盤車手輪，開閘板手等求援工具是否放在指定位置；7,電梯運(yùn)行有無(wú)振動(dòng)，開關(guān)門是否順暢，底坑限速器是否正常等.三，巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯管理員，由電位管理采取措施進(jìn)行四，值班時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯有缺陷存在時(shí)，必須及時(shí)處理，缺陷未處理好不得擅自離開，監(jiān)控缺陷處理的進(jìn)度，并積極配合維修人員處理完畢缺陷，并一，水泵房為工業(yè)園區(qū)工作，生活，消防供水控制中心，設(shè)備工作是否正常直接關(guān)系2,泵的填料局部允許有少量滴水(10～20滴/分鐘),如出現(xiàn)大量滴水，應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整.各閥3,供水時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查水箱水位，嚴(yán)禁漏水跑水；4,水泵及其它設(shè)備的巡視檢查應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，做到檢查工程不遺漏，并做好記錄.1,泵房?jī)?nèi)每日交班前進(jìn)行清掃，每星期徹底清掃一次，管道，閥門，水泵及控制柜周圍不2,泵房?jī)?nèi)，水池井蓋周邊應(yīng)保持清潔，人離開時(shí)，房門必須上鎖.三，監(jiān)視變頻控制是否按設(shè)定時(shí)間切換機(jī)組，信號(hào)，儀表指示是否正常，確認(rèn)是否在正常壓力狀態(tài).六，發(fā)生以下情況之一者應(yīng)迅速停止運(yùn)轉(zhuǎn)，必要時(shí)切斷電源檢查原因，消除故障前方可運(yùn)1,電流突然升高超過允許范圍時(shí)；2,水泵有不正常聲音或發(fā)出強(qiáng)烈振動(dòng)時(shí)；3,電動(dòng)機(jī)內(nèi)或變頻控制柜內(nèi)有火花或冒煙時(shí)；4,壓力表突然升高或降至不正常范圍時(shí)；5,水泵軸承和電動(dòng)機(jī)溫度超過允許范圍時(shí)；6,水泵無(wú)水空轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)時(shí)；7,危及設(shè)備或人身平安時(shí).6,長(zhǎng)勢(shì)不良，欣賞效果不佳的花木，管理處應(yīng)及時(shí)通知更換.1,根底性更新改造：貧瘠板結(jié)而造成的生長(zhǎng)慢，枯黃，老化，局部枯死的狀況，確保花草的正常生長(zhǎng)狀態(tài)，深翻土壤后，施基肥和使用化學(xué)除草劑，消除雜草.2,常規(guī)性養(yǎng)護(hù)工作：旺盛期應(yīng)根據(jù)生長(zhǎng)情況不定期及時(shí)修剪，草皮修剪春，夏季每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次，秋，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪.根本保證春，夏季草皮不長(zhǎng)于15厘米，秋，冬季不長(zhǎng)于10厘米；每天澆水1-2次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水1-2次，室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次；草皮澆水時(shí)要一次澆透，不能只澆土層外表，至少要濕潤(rùn)土層5厘米以下，澆水以早晚為地，花壇整潔，去除雜草采用人工拔除或選用化學(xué)除草劑，每次效低毒無(wú)公害農(nóng)藥，使用農(nóng)藥時(shí)必須在晴朗無(wú)風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后4小時(shí)內(nèi)下雨(9)草皮養(yǎng)護(hù)：雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5棵高度超過8厘米的雜草.每次葉要立刻去除.春，夏季每?jī)蓚€(gè)月施肥一次，秋，冬季每3個(gè)月施肥一次，施用復(fù)合肥和共持喬木高2.5米以上.修剪下的枝葉要立刻去除，以免枯槁影響美觀.為了更好地了解我公司進(jìn)駐后的具體工作方法，現(xiàn)我公司就管理處環(huán)境管理部清潔衛(wèi)生工1,向管理處提交清潔效勞方案；2,根據(jù)方案書內(nèi)容按步驟實(shí)施日，月，季的清潔工作；3,根據(jù)方案書內(nèi)容會(huì)同管理處工作人員實(shí)施日檢，月檢工作；4,月終根據(jù)統(tǒng)一考評(píng)檢討修訂下月度的實(shí)施清潔方案；5,急(突發(fā))事件的處理對(duì)應(yīng)方案方案提交；3,各項(xiàng)日常清潔工作安排表，指導(dǎo)書；4,各項(xiàng)定期清潔工作安排表，指導(dǎo)書；5,各項(xiàng)內(nèi)部清潔完成情況考評(píng)資料；6,各項(xiàng)清潔工作方法指示書；7,各項(xiàng)清潔工作平安批示書；1,清潔新技術(shù)的應(yīng)用和推廣；2,現(xiàn)場(chǎng)清潔問題的研究，解決；3,清潔高效率方法的研究，運(yùn)用；1,清潔日檢表2,清潔周檢表3,清潔月檢表4,各項(xiàng)清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書5,各項(xiàng)清潔作業(yè)崗位職責(zé)6,清潔獎(jiǎng)罰制度7,各分現(xiàn)場(chǎng)之間交替檢查，評(píng)比1,定期的清潔培訓(xùn)2,員工道德教育3,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理4,員工考評(píng)制度常保持良好的清潔狀態(tài)便是提高工業(yè)園區(qū)以及清掃業(yè)務(wù)形象的重要事宜.如對(duì)建筑物的清掃偷懶會(huì)加速建筑退化，這已成為現(xiàn)代清潔業(yè)務(wù)的一般常識(shí)，清掃作業(yè)可以防止建筑的磨損，變色，生銹，發(fā)霉等現(xiàn)象，不僅等因素.對(duì)于制作貴工業(yè)園區(qū)的作業(yè)基準(zhǔn)，由于建筑物詳細(xì)情況目前尚有個(gè)在我司的清潔管理工作中，作業(yè)基準(zhǔn)，作業(yè)實(shí)施不是孤立分開的，而是如下表一樣，從制定方案到判斷，評(píng)價(jià)都作為有機(jī)整體來考核實(shí)施.因此，我們確認(rèn)在與貴方密切交流，會(huì)商共進(jìn)的前提下，通過以下循環(huán)可以永久維持建筑物優(yōu)美高雅的環(huán)境.1,清潔作業(yè)的根本是去除建筑上附著的污垢，最終到達(dá)提高建筑美觀，保護(hù)建筑，延長(zhǎng)其壽命，潔凈環(huán)境衛(wèi)生的目的.2,清潔概念工業(yè)園區(qū)的清潔因其建材，場(chǎng)所，使用者，用途的不同，其相應(yīng)的清潔方法也不同，清潔和洗劑知識(shí).1,進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查；2,制定完善的作業(yè)方案；3,劃分作業(yè)不同的區(qū)域進(jìn)行；4,制定全面的建材保護(hù)措施及方法；這是我公司的效勞宗旨，對(duì)我們的效勞對(duì)象提供效勞，如遇管1,貴公司的要求就是我們最重要的工作；2,定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部的5S整頓；3,內(nèi)部定期舉行內(nèi)部管理例會(huì)解決現(xiàn)場(chǎng)的工作；4,定期舉行管理會(huì)議商討落實(shí)管理工作.1,如何對(duì)待客戶的投訴2,處理客戶投訴的姿態(tài)3,對(duì)投訴的事后處理A,分析原因，責(zé)任的存在，并向總負(fù)責(zé)人匯報(bào)；B,協(xié)商如何防止再發(fā)生的對(duì)策；C,如決定了具體對(duì)策，應(yīng)立即付諸于行動(dòng)并向客戶匯報(bào).九，教育理念樓宇清潔業(yè)務(wù)的目的在于給工業(yè)園區(qū)使用者提供舒適的使用環(huán)境，因此，以提供最正確的作業(yè)技術(shù)為主要目標(biāo)，遵守樓宇管理的有關(guān)法規(guī)，實(shí)施以提高作業(yè)質(zhì)量，效率，包括效勞等的性教育訓(xùn)練.1,教育訓(xùn)練的三工程A,清潔五原那么的教育B,各種建材清潔養(yǎng)護(hù)的技術(shù)C,機(jī)器，器材的熟練使用2)軟件教育A,各種的作業(yè)方案，作業(yè)程序3)效勞教育2,提出最正確作業(yè)技術(shù)的建議為提高和維持對(duì)建筑物的美觀，對(duì)作業(yè)，員工以及工業(yè)園區(qū)的使用者提供和創(chuàng)造平安，舒適，衛(wèi)生的環(huán)境和高效率作業(yè)目標(biāo)進(jìn)行教育培訓(xùn).3,教育訓(xùn)練負(fù)責(zé)人由專業(yè)技術(shù)教育負(fù)責(zé)人和經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行教育訓(xùn)練.(教育負(fù)責(zé)人：是指在獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的資格證書或獲得職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)等各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)與指導(dǎo)技術(shù)等職稱的人才)4,教育訓(xùn)練對(duì)象一般員工，各現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及本地教育指導(dǎo)者.清潔作業(yè)規(guī)程以及操作要領(lǐng)場(chǎng)所每日清潔內(nèi)容1,地面清掃，拖凈，推塵2,垃圾處理3,煙灰筒，垃圾箱，花盆清理擦凈4,裝飾，指示牌，排風(fēng)口，消防設(shè)備清潔5,所有門，玻璃清潔6,污漬，手印處理7,燈飾設(shè)備8,地墊吸塵，掃凈9,防盜門擦拭1,墻面除塵2,煙灰缸，垃圾桶消毒清洗3,防火門全面清潔4,入口大門玻璃清洗5,不銹鋼打保護(hù)劑6,地腳線擦凈27,地墊洗凈11111121,天花除塵2,排風(fēng)口，頂局部清潔3,墻面清洗4,大理石，打蠟保養(yǎng)5,照明燈具擦拭6,裝飾面除塵1111111,照明燈罩清洗(高處)11,地面垃圾清掃，拖凈2,洗手盆，便器清洗3,鏡面擦拭并保潔4,門，隔板清潔，玻璃窗清潔5,地面沖洗并保潔6,附屬配件擦拭7垃圾處理221221,門，隔板全面清洗2,水管道擦拭3,墻面擦拭4,窗玻璃擦拭11,墻面清洗2,天花除塵3,送排風(fēng)口擦凈1,照明燈罩擦拭11,地面垃圾清掃，拖凈2,草坪，綠化帶，花池盆景的垃圾清掃3,桌椅擦拭，除塵4,燈飾設(shè)備除塵保養(yǎng)5,指示牌擦拭，除塵1,地面清洗2,建筑材料設(shè)備的清洗3,下水道，雨水溝的清理1,公共設(shè)備及金屬設(shè)備的專業(yè)保養(yǎng)清潔1,花園石材設(shè)備的深層清洗1,地面垃圾清掃，拖凈2,煙灰筒處理，擦凈3,消防設(shè)施設(shè)備擦凈4,墻面污漬處理5,開關(guān)，指示燈擦拭6,垃圾桶清洗擦凈7,垃圾處理8,玻璃窗清潔9,樓層門玻璃清潔211,墻面除塵2,玻璃窗清洗3,門面清洗4,煙灰筒，垃圾桶清洗5,走廊地面拖凈6,裝飾面除塵7,消防設(shè)備211,排風(fēng)口，空調(diào)口清洗11,天花除塵2,照明燈具清潔1,保潔2,渠口清理3,圍欄，扶手抹凈1,燈柱，鋼架，露體管道清抹1,門面擦凈2,地漏，下水口清理3,矮墻除塵清洗21外圍1,地面垃圾清掃并保潔2,綠化帶清掃3,各種招牌，欄桿擦凈4,路燈，燈柱擦凈5,果皮箱清潔1,地面清洗2,排水口清理3,消防設(shè)施擦凈11,墻面清洗(立柱2米以下局部)區(qū)域所有大堂及公共局部樓道保持干凈，無(wú)污漬，積水，積塵，痰漬，雜物，紙屑，煙蒂，香口膠，保持光潔，明亮目視玻璃無(wú)手印，污漬以紙巾擦拭無(wú)手印，污漬以紙巾擦拭鋁合金，木飾板，裝飾畫無(wú)塵，污漬以紙巾擦拭拉手無(wú)塵，污漬以紙巾擦拭防火門無(wú)塵，污漬以紙巾擦拭信箱柜無(wú)塵，污漬目視或以紙巾擦拭指示牌，懸掛物無(wú)塵，蜘蛛網(wǎng)目視或以紙巾擦拭無(wú)污漬，雜物目視無(wú)污漬，痰漬無(wú)污漬，灰塵，每30平方米用紙巾擦拭不能有黑色灰塵區(qū)域無(wú)塵，污漬，紙屑，水漬目視及手摸洗手間大門無(wú)塵，污漬，手印以紙巾擦拭洗手間玻璃鏡面無(wú)塵，污漬，水漬，手印，皂液，保持鏡面明凈以紙巾擦拭便器，洗手盆保持無(wú)污漬，垢，臭味，并保持水流暢通無(wú)阻，瓷器明潔如新目視及以紙巾擦拭無(wú)污漬，痰漬，保持潔凈目視及以紙巾擦拭洗手間燈飾無(wú)蛛網(wǎng)，污漬洗手間天花，排風(fēng)口無(wú)蛛網(wǎng)，污漬洗手間下水管道保持水流暢通無(wú)阻沖水?dāng)?shù)次檢測(cè)其它區(qū)域外圍地面，道路，綠化帶無(wú)雜物，垃圾，泥沙，積水，香口膠，每50平方米不得超過10個(gè)煙蒂墻面(3米以下)無(wú)污漬，灰塵以紙巾擦拭果皮箱無(wú)污漬，異味路燈，招牌，欄桿，不銹鋼，設(shè)施設(shè)備無(wú)污漬，塵漬，光亮垃圾房無(wú)積水，異味，用水沖洗干凈目視用水沖洗干凈以紙巾擦拭垃圾房門用水沖洗干凈下水井無(wú)泥沙，雜物，臭味，每檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每月清理一次，保持排水井無(wú)堵塞意外事件處理方法為做好區(qū)域內(nèi)的意外事件處理工作，特制定本方法.一，電力，給水，電視信號(hào)中斷供給處理1,當(dāng)接到有單位投訴電力，給水，電視信號(hào)供給中斷時(shí)，先向投訴單位查詢中斷供給時(shí)間；2,了解發(fā)生時(shí)間后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶效勞中心，客戶效勞中心將及時(shí)協(xié)調(diào)維修部長(zhǎng)，技工跟進(jìn)有關(guān)情況，如果發(fā)現(xiàn)整個(gè)轄區(qū)電力，給水，電視信號(hào)供給中斷，而非本區(qū)域設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即向有關(guān)供給機(jī)構(gòu)查詢及要求盡快搶修；3,如有關(guān)供給未能即時(shí)恢復(fù)，客戶效勞中心將會(huì)在告示欄張貼通告.二，火警處理工作1,當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，即時(shí)報(bào)告客戶效勞中心及管理處主任；2,如火勢(shì)有可能會(huì)對(duì)客戶造成危險(xiǎn)時(shí)，須即時(shí)疏散受影響單位的客戶；3,如情況許可或在平安情況下，償試將火撲滅；4,倘有關(guān)人員未能自行將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)立即拔打119,并保持馬路及通道暢通，方便消5,當(dāng)消防員到場(chǎng)后，有關(guān)負(fù)責(zé)人須登記以下資料：7,盡可能在第一時(shí)間向總經(jīng)理報(bào)告.1,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水浸時(shí)，應(yīng)即時(shí)將積水去除；2,倘水浸范圍附近公眾設(shè)施或客戶單位造成損壞，應(yīng)即時(shí)采用各種方法截水；3,當(dāng)積水去除后，須即時(shí)巡查及記錄公眾地方，設(shè)施的損壞情況，同時(shí)巡查及記錄受影響4,如有公眾設(shè)施受損，須立即報(bào)告維修部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理；5,如水浸的水源是由某單位內(nèi)漏出，除按上述步驟跟進(jìn)外，即時(shí)聯(lián)絡(luò)浸水單位客戶，要求1,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有單位發(fā)生爆炸時(shí)，值班人員須盡快聯(lián)絡(luò)該單位客戶，征詢其是否需要報(bào)案；2,如客戶同意報(bào)案，須盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)；3,公安人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)派人四周巡視是否有可疑人物