醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議：手術(shù)燈維修保障服務(wù)

醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議：手術(shù)燈維修保障服務(wù)-PAGE醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議：手術(shù)燈維修保障服務(wù)-PAGE醫(yī)療器械質(zhì)保協(xié)議手術(shù)燈維修保障服務(wù)1.服務(wù)簡(jiǎn)介本質(zhì)保協(xié)議主要針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所使用的手術(shù)燈設(shè)備，在設(shè)備購(gòu)買(mǎi)后的一定期限內(nèi)，提供維修保障服務(wù)。該服務(wù)包括設(shè)備故障的維修、更換配件以及技術(shù)支持等，旨在確保手術(shù)燈設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修保障對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障排查和維修更換損壞或失效的零部件進(jìn)行設(shè)備的功能性測(cè)試和調(diào)整提供維修后的設(shè)備保修期2.2配件更換如果手術(shù)燈設(shè)備需要更換配件，我們將提供原廠配件，并負(fù)責(zé)更換工作。所提供的配件均符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并且經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制。2.3技術(shù)支持遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢(xún)協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)備的使用和維護(hù)培訓(xùn)3.質(zhì)保期限本協(xié)議對(duì)手術(shù)燈設(shè)備的質(zhì)保期限為購(gòu)買(mǎi)后的一年。在質(zhì)保期限內(nèi)，我們將提供免費(fèi)的維修和更換配件服務(wù)，以及技術(shù)支持。4.不可抗力條款鑒于醫(yī)療器械使用環(huán)境復(fù)雜和不可預(yù)見(jiàn)性，如果設(shè)備故障是由于不可抗力造成的，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等，我們將不承擔(dān)修理和更換配件的責(zé)任。但我們將主動(dòng)協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡快修復(fù)設(shè)備，并提供相關(guān)技術(shù)支持。5.維修申請(qǐng)和流程1.將手術(shù)燈設(shè)備的故障情況書(shū)面描述，并附上相關(guān)照片或視頻。2.將故障描述和附件發(fā)送至我們的客戶(hù)服務(wù)。3.我們的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在收到申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)，并提供進(jìn)一步的維修指導(dǎo)或確認(rèn)上門(mén)維修。4.如需上門(mén)維修，我們將安排維修人員前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修工作。6.其他條款本協(xié)議適用于所有購(gòu)買(mǎi)手術(shù)燈設(shè)備的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在簽訂協(xié)議前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)詳細(xì)閱讀并理解各項(xiàng)條款，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理選擇。我們將盡力保障質(zhì)量保證服務(wù)的及時(shí)和有效，但對(duì)于因不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)的原因造成的服務(wù)延遲或未能提供維修服務(wù)，我們將不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)商解決方案。