2023年會(huì)計(jì)本科-績效管理筆試歷年高頻考點(diǎn)試題附答案

住在富人區(qū)的她2023年會(huì)計(jì)本科-績效管理筆試歷年高頻考點(diǎn)試題附答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.在績效管理系統(tǒng)中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.績效考核B.績效溝通C.績效反饋D.績效計(jì)劃2.在績效管理的實(shí)施中，直線管理者的四個(gè)角色包括（）。A.合作伙伴，領(lǐng)導(dǎo)者，診斷專家，記錄員B.合作伙伴，輔導(dǎo)員，記錄員，診斷專家C.診斷專家，咨詢?nèi)藛T，記錄員，輔導(dǎo)員D.診斷專家，領(lǐng)導(dǎo)者，咨詢?nèi)藛T，輔導(dǎo)員3.不同學(xué)科對績效由不同的理解，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看，績效是（）。A.組織期望的結(jié)果B.員工對組織的承諾C.滿足顧客的需要D.每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)的職責(zé)4.要使績效輔導(dǎo)取得成效，就要掌握好進(jìn)行輔導(dǎo)的適當(dāng)時(shí)機(jī)。在以下選項(xiàng)中，不適合進(jìn)行績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)是績效管理（）。A.當(dāng)員工征求意見時(shí)B.當(dāng)員工遇到自己不能解決的問題時(shí)C.當(dāng)主管認(rèn)為員工需要幫助時(shí)D.當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)工作績效時(shí)5.在權(quán)重確定方法中，具有“決策效率高、成本低，但是主觀性太強(qiáng)、權(quán)重分配準(zhǔn)確性差”特點(diǎn)的方法是（）。A.對偶比較法B.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.三維確定法D.層次分析法6.在以下績效考評方法中，具有很高戰(zhàn)略一致性的考核方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.排序法C.強(qiáng)迫分配法D.配對比較法7.在實(shí)施績效管理過程中，員工要扮演的三種角色是（）。A.任務(wù)執(zhí)行者、合作伙伴、診斷專家B.輔導(dǎo)員、信息溝通者、記錄員C.任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、業(yè)績記錄者D.記錄員、輔導(dǎo)員、考評員8.新的績效評估系統(tǒng)的成功依賴于變革的執(zhí)行和后續(xù)工作的進(jìn)行，在推動(dòng)和保持變革方面扮演著重要角色的是（）。A.全體員工B.企業(yè)高層管理者C.員工的直接領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源管理部門9.某商場的售貨人員在上班過程中與顧客爭吵，主管批評他說：“你這人脾氣太壞，跟誰也處不好，你趁早換工作吧......”。這位主管在對員工的批評中所犯的錯(cuò)誤是（）。A.沒有注意給員工留“面子”B.沒有首先進(jìn)行自我批評C.沒有做到對事不對人D.沒有注意以理服人10.在收集績效信息時(shí)，某企業(yè)要求主管人員與員工一起工作，在工作過程中記錄員工的工作表現(xiàn)，該企業(yè)采用的績效信息收集方法是（）。A.工作日志法B.他人反饋法C.觀察法D.不定期抽查法11.“為某崗位員工設(shè)置的考評指標(biāo)不得出現(xiàn)幾個(gè)指標(biāo)內(nèi)容重疊的現(xiàn)象”，這是指績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中的哪一項(xiàng)基本要求？（）A.戰(zhàn)略一致性B.可測量性C.獨(dú)立性D.針對性12.在基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績效考核中有一種被稱為“評價(jià)中心法”的考核方法，在以下關(guān)于“評價(jià)中心法”的論述中，不正確的是（）。A.評價(jià)中心法也稱為情景模擬評價(jià)法B.評價(jià)中心法是一種針對工作潛力的考核方法C.評價(jià)中心主要用于對招聘人員和晉升人員的評價(jià)D.評價(jià)中心法的缺點(diǎn)在于無法為個(gè)人發(fā)展和績效改進(jìn)提供依據(jù)13.在以下選項(xiàng)中，屬于績效考評數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)有的項(xiàng)目是（）。A.考評項(xiàng)目B.考評目的C.觀察法D.考評頻率14.績效考核指標(biāo)可以分為硬指標(biāo)和軟指標(biāo)，在以下選項(xiàng)中屬于軟指標(biāo)的是（）。A.成本費(fèi)用指標(biāo)B.工作態(tài)度C.質(zhì)量指標(biāo)D.產(chǎn)量指標(biāo)15.在進(jìn)行素質(zhì)考核時(shí)，最為常見和有效的一種方法是（）。A.個(gè)人需求量表B.個(gè)人行為量表C.關(guān)鍵事件訪談D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論16.在以下關(guān)于目標(biāo)管理法的論述中，不正確的是（）。A.目標(biāo)管理法信奉的哲學(xué)是“成者為王，敗者為寇”B.目標(biāo)管理法只考慮結(jié)果不考慮過程C.在使用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效衡量時(shí)，不能忽略主管的因素D.目標(biāo)管理法會(huì)導(dǎo)致某些員工為了私利不擇手段，從而損害企業(yè)的利益17.績效溝通包括正式溝通和非正式溝通，在以下選項(xiàng)中屬于正式溝通的是（）。A.走動(dòng)式管理B.工作間歇時(shí)的溝通非正式會(huì)議C.定期的書面報(bào)告D.開放式辦公18.推行和測試新方法的絕佳方法是（）。A.績效管理B.變革C.進(jìn)行試點(diǎn)D.重獎(jiǎng)19.平衡計(jì)分卡的“平衡性”體現(xiàn)在多個(gè)方面，在以下的選項(xiàng)中不屬于平衡計(jì)分卡的“平衡性”的是（）。A.財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡B.長期與短期的平衡C.內(nèi)部與外部的平衡D.理論與實(shí)踐的平衡20.績效標(biāo)準(zhǔn)的制定時(shí)間應(yīng)該選在（）。A.績效計(jì)劃形成階段B.績效目標(biāo)調(diào)整階段C.績效指標(biāo)形成階段D.績效指標(biāo)考核階段21.某商場在考核營業(yè)員時(shí)，設(shè)置的指標(biāo)為：外表形象、工作熱情、出勤率、營業(yè)額、顧客數(shù)量、顧客投訴、語速等10個(gè)指標(biāo)，在實(shí)踐操作中由于內(nèi)容過多，使整個(gè)考核持續(xù)了一個(gè)月，最終整個(gè)績效考核不了了之。上述事實(shí)說明該商場在制定績效計(jì)劃時(shí)違反了績效計(jì)劃制定的哪一個(gè)原則？（）A.突出重點(diǎn)原則B.綜合性原則C.可行性原則D.戰(zhàn)略一致性原則22.有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用，將考核結(jié)果反饋給員工，可以充分發(fā)揮其激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的功能，下面的觀點(diǎn)中不能說明這一論點(diǎn)的是（）。A.績效反饋是提高績效的保證B.績效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力C.績效反饋可以使員工了解自己的工作績效D.績效反饋在考核者和被考核者之間架起了一座溝通的橋梁，使考核公開化，確?？己说墓焦?3.績效考核在人力資源規(guī)劃中的作用不包括（）。A.提供人力資源信息B.預(yù)測人員需求C.決定招聘內(nèi)容D.了解勞動(dòng)力市場的供求現(xiàn)狀24.績效管理的有效實(shí)施需要直線管理者的參與，在以下選項(xiàng)中不屬于直線管理者應(yīng)該扮演的角色是（）。A.合作伙伴B.診斷專家C.輔導(dǎo)員D.績效考評者25.一份完整的績效協(xié)議至少應(yīng)該包括三個(gè)部分，這三個(gè)部分是（）。①主管和員工的基本信息②對員工的績效要求③對主管的支持性要求④對人力資源部門的咨詢性要求⑤對企業(yè)的資源配置要求A.①②③B.②③④C.③④⑤D.①③⑤卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：D解析：績效計(jì)劃是績效管理的起點(diǎn)，是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，也是對績效管理的全面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，所以績效計(jì)劃是績效管理系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié)。考點(diǎn)：績效管理概論,績效管理的含義2.參考答案：B解析：在績效管理中，直線管理者是組織績效管理實(shí)施的主體，扮演者合作伙伴，輔導(dǎo)員，記錄員，診斷專家四種角色?？键c(diǎn)：績效管理的實(shí)施過程,績效管理實(shí)施過程中的績效信息收集與整理3.參考答案：B解析：從管理學(xué)—績效是有效輸出；從經(jīng)濟(jì)學(xué)—績效是承諾，從社會(huì)學(xué)—績效是職責(zé)?？键c(diǎn)：績效管理概論,績效的含義4.參考答案：C解析：績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)是：當(dāng)員工征求意見時(shí)；當(dāng)員工遇到自己不能解決的問題時(shí)；當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)工作績效時(shí)；當(dāng)主管要授權(quán)給員工或員工將要被提拔時(shí)。所以選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。考點(diǎn)：績效管理的實(shí)施過程,績效計(jì)劃實(shí)施過程中的員工輔導(dǎo)5.參考答案：B解析：經(jīng)驗(yàn)判斷法：由決策者根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和他們自己的直觀判斷來確定權(quán)重的方法。優(yōu)點(diǎn)是：決策效率高、成本低，容易操作。缺點(diǎn)是：主觀性太強(qiáng)、對決策能力要求很高，權(quán)重分配準(zhǔn)確性差。考點(diǎn)：績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì),績效指標(biāo)權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)6.參考答案：A解析：選項(xiàng)BCD屬于員工比較考評方法，戰(zhàn)略一致性很低?？键c(diǎn)：績效考核方法,現(xiàn)代的績效考核方法7.參考答案：C解析：在實(shí)施績效管理過程中，員工要扮演的三種角色是：任務(wù)執(zhí)行者、信息溝通者、業(yè)績記錄者。直線管理者扮演的角色有：合作伙伴，輔導(dǎo)員，記錄員和診斷專家?？键c(diǎn)：績效管理的實(shí)施過程,績效管理實(shí)施過程中的績效信息收集與整理8.參考答案：D解析：成功是依賴于變革的執(zhí)行和后續(xù)工作的進(jìn)行，人力資源部門在推動(dòng)和保持變革方面扮演者重要角色。考點(diǎn)：人力資源管理者與管理合作實(shí)施績效管理變革,實(shí)施績效管理變革9.參考答案：C解析：對事不對人指批評應(yīng)指向員工錯(cuò)誤的行為，而不是員工的一些人格化特征。題干中的例子是對人不對事的?？键c(diǎn)：績效反饋,績效面談10.參考答案：C解析：選項(xiàng)ABCD都是績效信息收集的方法。但是觀察法是指：主管人員直接觀察員工在工作中的行為表現(xiàn)，并對員工的行為進(jìn)行記錄。選項(xiàng)C符合題干意思。考點(diǎn)：績效管理的實(shí)施過程,績效管理實(shí)施過程中的績效信息收集與整理11.參考答案：C解析：選項(xiàng)ABCD都是設(shè)置績效考核指標(biāo)的基本要求，“獨(dú)立性”指每一個(gè)考核指標(biāo)要有獨(dú)立的指標(biāo)定義和界定?？键c(diǎn)：績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì),績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)12.參考答案：D解析：評價(jià)中心法也被稱為情景模擬評價(jià)法，是一種針對工作潛力的考核方法，可以對員工的能力和個(gè)人特征進(jìn)行評價(jià)，為個(gè)人發(fā)展和績效改進(jìn)和晉升提供依據(jù)。考點(diǎn)：績效考核方法,現(xiàn)代的績效考核方法13.參考答案：A解析：績效考評數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)有的項(xiàng)目是：考評項(xiàng)目，員工編號，考評類別，考評分?jǐn)?shù)，部分，人數(shù)等方面?？键c(diǎn)：績效考核結(jié)果應(yīng)用,考評結(jié)果及其分析整理14.參考答案：B解析：硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以數(shù)量表示考核結(jié)果的考核指標(biāo)。選項(xiàng)ACD都屬于硬指標(biāo)。軟指標(biāo)是指通過人的主觀評價(jià)而得出評價(jià)結(jié)果的指標(biāo)?？键c(diǎn)：績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì),績效考核指標(biāo)概述15.參考答案：C解析：選項(xiàng)ABCD都是對素質(zhì)進(jìn)行考核的方法，但是利用關(guān)鍵事件訪談技術(shù)提取素質(zhì)，是我們在進(jìn)行素質(zhì)考核時(shí)最為常見和有效的一種方法?？键c(diǎn)：績效考核,績效考核概述16.參考答案：C解析：目標(biāo)管理法的假設(shè)是：績效衡量過程中的主管因素可以忽略不計(jì)，工作結(jié)果是一個(gè)人為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的全面客觀的衡量。考點(diǎn)：績效管理概論,績效管理的含義17.參考答案：C解析：正式的溝通方式包括：定期的書面報(bào)告，定期的會(huì)議溝通，一對一正式會(huì)談。選項(xiàng)ABD都屬于非正式的溝通?？键c(diǎn)：績效管理的實(shí)施過程,績效管理實(shí)施過程的績效溝通18.參考答案：C解析：在實(shí)施績效管理變革時(shí)，進(jìn)行試點(diǎn)是推行和測試新方法的絕佳方法。考點(diǎn)：人力資源管理者與管理合作實(shí)施績效管理變革,實(shí)施績效管理變革19.參考答案：D解析：平衡計(jì)分卡的“平衡性”包括：財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡，長期與短期的平衡，外部與內(nèi)部的平衡，結(jié)果與動(dòng)因的平衡，客觀與主觀的平衡。考點(diǎn)：績效考核方法,現(xiàn)代的績效考核方法20.參考答案：C解析：績效目標(biāo)是在績效計(jì)劃階段設(shè)定的，績效標(biāo)準(zhǔn)是在隨后的制定績效指標(biāo)階段制定的，故選項(xiàng)C正確。考點(diǎn)：績效計(jì)劃,績效目標(biāo)21.參考答案：A解析：突出重點(diǎn)原則：在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)，切忌面面俱到，要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，選擇那些與企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)度最大，與職位職責(zé)結(jié)合更密切的績效指標(biāo)。題干中提到“有10個(gè)指標(biāo)，在實(shí)踐操作中由于內(nèi)容過多——”就是在設(shè)置指標(biāo)時(shí)沒有突出重點(diǎn)?？键c(diǎn)：績效計(jì)劃,績效計(jì)劃概述22.參考答案：C解析：選項(xiàng)ABD是績效反饋的三個(gè)意義。選項(xiàng)C不是績效反饋的意義。考點(diǎn)：績效反饋,績效反饋概述23.參考答案：D解析：績效考核在人力資源規(guī)劃中的作用：提供人力資源信息，預(yù)測人員需要，清查內(nèi)部人力資源情況，決定招聘內(nèi)容