物業(yè)服務收費管理制度模版

第頁共頁物業(yè)服務收費管理制度模版第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)服務收費管理工作，提高物業(yè)服務收費管理水平，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，制訂本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)項目范圍內(nèi)的所有收費項目的管理和實施。第三條物業(yè)服務收費管理工作的目標是：確保物業(yè)服務費的合法性、公平性、便利性、科學性和規(guī)范性。第四條物業(yè)服務收費的對象是所有使用或享受物業(yè)服務的業(yè)主。第五條物業(yè)服務收費是指物業(yè)公司向業(yè)主收取的用于維護和改善物業(yè)項目公共部分、提供物業(yè)管理服務的費用。第六條物業(yè)公司應根據(jù)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定，及時通知業(yè)主有關(guān)物業(yè)服務收費管理的要求和政策，并及時公示。第二章項目管理費第七條物業(yè)公司按照合同約定，向業(yè)主收取管理費，用于支付物業(yè)公司的基本運營費用、人力資源費用、行政維護費用等。第八條管理費的計費方式采取按建筑面積計算，計費單位為每平方米每月。第九條物業(yè)公司應制定管理費收取標準，并按照合同約定的時間向業(yè)主收取。第十條業(yè)主對管理費有異議的，可以書面向物業(yè)公司提出申訴，物業(yè)公司應及時處理并回復。第三章物業(yè)服務費第十一條物業(yè)公司按照合同約定，向業(yè)主收取物業(yè)服務費，用于支付公共區(qū)域的維護保養(yǎng)費用、公共設施的維修費用、物業(yè)管理服務費用等。第十二條物業(yè)服務費的計費方式采取按建筑面積計算，計費單位為每平方米每月。第十三條物業(yè)公司應制定物業(yè)服務費收取標準，并按照合同約定的時間向業(yè)主收取。第十四條業(yè)主對物業(yè)服務費有異議的，可以書面向物業(yè)公司提出申訴，物業(yè)公司應及時處理并回復。第四章其他收費項目第十五條物業(yè)公司根據(jù)實際需要，可以向業(yè)主收取其他收費項目，如停車費、衛(wèi)生費等。第十六條其他收費項目的計費方式和收費標準由物業(yè)公司根據(jù)實際情況和合同約定制定，并及時通知業(yè)主。第十七條業(yè)主對其他收費項目有異議的，可以書面向物業(yè)公司提出申訴，物業(yè)公司應及時處理并回復。第五章收費管理第十八條物業(yè)公司應制定明確的收款管理制度，確保物業(yè)費的收款工作規(guī)范、及時、準確。第十九條物業(yè)公司應建立健全的收款流程，包括業(yè)主繳費通知、收款方式、收款時間等，并及時向業(yè)主告知。第二十條物業(yè)公司應建立完善的收款記錄和賬務核對制度，確保收款數(shù)據(jù)的真實性和準確性。第二十一條物業(yè)公司應將收款數(shù)據(jù)及時上報業(yè)主大會或業(yè)主委員會，接受業(yè)主監(jiān)督。第六章監(jiān)督和處罰第二十二條物業(yè)公司應接受業(yè)主大會或業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時回應和解決業(yè)主的投訴和意見。第二十三條物業(yè)公司違反本制度規(guī)定的，應依法接受相應的處罰，包括但不限于警告、罰款、解聘等。第七章附則第二十四條本制度自頒布之日起執(zhí)行。第二十五條物業(yè)公司應在頒布之日起10日內(nèi)，向業(yè)主發(fā)放本制度的通知。第二十六條物業(yè)公司應定期對本制度進行評估和修訂，使