汽車檢測與維修技術專業(yè)人才培養(yǎng)方案

汽車檢測與技術專業(yè)人才

培養(yǎng)方案

汽車檢測與技術專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱及代碼

專業(yè)名稱：汽車檢測與技術專業(yè)

代碼：560702

二、入學要求

參加普通高招的高中畢業(yè)生及對口升學的中職畢業(yè)生

三、修業(yè)年限

三年

四'職業(yè)面向

面向汽車售后服務、汽車制造、汽車改裝、汽車、汽車檢測等企業(yè)，從事各類

機動車的檢測、試驗、運行維護、故障診斷與、服務接待等工作。

就業(yè)企業(yè)：汽車售后服務、汽車制造、汽車改裝、汽車、汽車檢測等企業(yè)。就業(yè)企

業(yè)：汽車售后服務、汽車制造、汽車改裝、汽車、汽車檢測等企業(yè)。

五、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格

(-)培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握

汽車及零部件生產(chǎn)的基本工藝方法及工藝裝備等基本知識，具備安全、規(guī)范操作

汽車及零部件生產(chǎn)工裝設備等能力，從事生產(chǎn)現(xiàn)場工藝實施、技術檢測、質(zhì)量控

制、生產(chǎn)管理等工作的高素質(zhì)技術技能人才。

(二)培養(yǎng)規(guī)格

核心能力：

具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

具備較強的安全意識、環(huán)保意識和質(zhì)量意識；

具備良好的人際交流、語言表達、團隊合作、計劃組織能力；

具備識讀圖紙及工藝文件，安全規(guī)范地操作專業(yè)設備，從事汽車零部件制

造與裝調(diào)的能力；

具備基本的計算機操作能力和外語應用能力；

具備對汽車零部件及整車生產(chǎn)現(xiàn)場實施質(zhì)量監(jiān)控與管理的能力；

掌握整車及零部件生產(chǎn)、裝配、檢測及設備、技術管理等機電知識和專業(yè)理

論。

六、課程設置及要求

公共基礎課程：思想理論課、主義理論類課程、語文、數(shù)學、外語、健康教

育、體育、軍事課、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導、信息技術、

職業(yè)素養(yǎng)、計算機基礎。

專業(yè)（技能）課程：汽車電工電子技術、電動汽車概論、汽車發(fā)動機構(gòu)造與、

汽車底盤構(gòu)造與、汽車電器設備構(gòu)造與、汽車電控發(fā)動機、汽車車身電控、汽車

空調(diào)構(gòu)造與、汽車接待實務、汽車拆裝與調(diào)整、汽車定期維護實訓（二）、汽車

故障檢測與診斷實訓等。

七、教學進程總體安排

全學程總計2992學時，學生畢業(yè)需修滿157學分。

表1汽車檢測與技術專業(yè)課程設置及教學學時分配表

教學活動安排

百分比

項目學分學時數(shù)學年學年學年

（%）

19周19周19周19周19周19周

職業(yè)核心能力課程3358019.39

專業(yè)基本技能課程2031610.56

理論專業(yè)核心技能課程5082227.47

學時

分配職業(yè)拓展課程61103.68

人文素質(zhì)選修課4642.14

合計113189263.24

課內(nèi)實訓72024.06

實

踐

學

時實踐教學周4141周34.26221918

配

分入學、畢業(yè)教育等33周2.5421

合計4444周60.862221918

考試周安排111111

總計1572992100182020202020

理論教學與實踐教學比例1:1.55

實踐學時

1820/2992=60.83%

（含課內(nèi)實訓學時比例）

注：1.理論學時分配中的學時數(shù)純理論學時，括號內(nèi)為課內(nèi)實訓學時;

2.課內(nèi)實訓學時包含職業(yè)拓展課程54學時的課內(nèi)實訓學時；

2.實踐教學每周折合25學時。

表2課程結(jié)構(gòu)比例表

學時、學分比例

課程類別

學時學時比例（％）學分學分比例（％）

職業(yè)核心能力課程58019.393321.02

必修課專業(yè)基本技能課程31610.562012.74

專業(yè)核心技能課程82227.475031.85

職業(yè)拓展課程1103.6763.82

選修課

人文素質(zhì)選修課642.1442.55

實踐課（不含課內(nèi)實訓學時）110036.764428.03

總計2992100%157100%

表3汽車檢測與技術專業(yè)理論課（理實一體課）教學進程安排表

A巖時安；非理論教學活動周數(shù)及課內(nèi)周學時

學課學年學年學年

理

課類課程名稱分總內(nèi)

論15

計實17周17周19周0周0周

周

訓

思想道德修養(yǎng)與法律基礎46464022

概論47272022

職業(yè)

核心體育與健康5983266222

能力

課程應用數(shù)學712812804k4k

使用英語712812804k4k

計算機應用基礎46030304

軍事理論230302

汽車概論2302642

汽車電子電工基礎434344K

專業(yè)68

基本AUTOCAD46030304

技能

課程汽車文化230302

汽車電路識圖46030304

汽車交通法規(guī)46834344

汽車發(fā)動機構(gòu)造與46834344K

汽車底盤構(gòu)造與46834344K

汽車電控發(fā)動機46834344K

電動汽車概論234342

專

業(yè)汽車電器設備與46838304K

核

心

能

技汽車車身電控57640364K

課

汽車空調(diào)構(gòu)造與57636404

汽車接待實務23422122

汽車拆裝綜合實訓610236666K

汽車定期維護實訓（二）711436786K

汽車故障檢測與診斷實訓711442726K

公共

選修國學230302

課程

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育234342

業(yè)

職汽車銷售實務23422122

展

拓

二手車評估與交易23826122

程

課

汽車裝潢2388302

合計1131892117272028282830

注：1.課內(nèi)實訓包括實驗、隨堂技能訓練、隨堂實習。

2.公共選修課程、職業(yè)拓展課程。學生可以根據(jù)自己的興趣來選擇不低于10

學分的公共選修課程、職業(yè)拓展課程。

表4汽車檢測與技術專業(yè)集中安排的實踐教學環(huán)節(jié)進程表

實踐教學時間安排

序?qū)W

實踐教學內(nèi)容考核學年學年學年

號分

123456

軍事訓練與入學教

12實習成果、操作考核2周

育

汽車發(fā)動機構(gòu)造與

21實習成果、操作考核1周

綜合實訓

汽車底盤構(gòu)造與維

31實習成果、操作考核1周

修綜合實訓

汽車電控發(fā)動機綜

41實習成果、操作考核1周

合實訓

5汽車電器綜合實訓1實習成果、操作考核1周

6汽車加裝綜合實訓55周

7汽車美容裝潢實訓55周

汽車檢測與實

855周

9汽車網(wǎng)絡實訓44周

★綜合實訓及實習及設計成果，校

101818周

頂崗實習企共同考核

11畢業(yè)教育11周

合計44

八、實施保障

（一）師資隊伍

師資力量：現(xiàn)任專業(yè)專外聘教師13人，其中職稱5人，占比38%；研究生

學歷5人，占比38%；雙師型教師11人占比85%o

（二）教學設施

1.實訓室建設：規(guī)劃建設了汽車電子電工技術實訓室、汽車鉗工實訓室、汽車

構(gòu)造實訓室、汽車空調(diào)實訓室、汽車電器檢測與實訓室、電控發(fā)動機檢測實訓室、

汽車發(fā)動機結(jié)構(gòu)與拆裝仿真機房、汽車故障診斷仿真機房。另外在學院內(nèi)建立了

汽車美容裝潢實訓車間、汽車加裝與調(diào)整實訓車間、汽車定期維護實訓車間、汽

車故障檢測與診斷實訓車間。

2.實驗實訓設備：電工技術考核裝置2臺、鉗工實訓臺5臺、整車（舊車）4

輛、科魯茲整車1輛、科魯茲全新發(fā)動機1臺、舊發(fā)動機2臺、六缸發(fā)動機剖體

1臺、自動變速箱1個、發(fā)動機拆裝檢測工具8套、舉升機2個、四輪定位儀1

套、扒胎機1個、汽車動平衡1個、剎車油更換設備1個、發(fā)動機免拆清洗機1

個、抽油機2個、空氣壓縮機3個、全新車輪及輪轂2個、臥式液壓千斤頂2個、

工作臺4個、汽車空調(diào)實訓臺1個、充氟表1個、全車電器實訓臺1個、電控發(fā)

動機實訓臺2個、啟動充電機1個、蓄電池監(jiān)測儀1個、蓄電池2個、數(shù)字示波

器1個、解碼器2個、數(shù)字萬用電表8個、整車實訓教學系統(tǒng)軟件1套、科魯茲

發(fā)動機拆裝虛擬實訓軟件1套、汽車故障診斷仿真機房1個、鎖金整形機3臺、

保險杠修復機1臺、手提砂輪機4臺、噴槍8把、全自動高壓洗車機2臺、洗車

機2臺、智能液體自動分配機1個、智能液體自動分配機1個、節(jié)能花灑+純銅快

接12個、4S電專用氣槍+不銹鋼快接；6個、YQ蒸汽臭氧一體機2個、吸塵器3

個、無固定甩干桶2個、吸塵器3臺、洗車機2臺、無固定甩干桶（2相電）1

個、甩干桶1個、霧化系統(tǒng)1個、不銹鋼工具車3個、三層工具車（帶桶）5個、

擦車梯大（防滑）2個。

3.學院建設有校企合作性質(zhì)的、對外營業(yè)汽車實訓工廠。

（三）教學資源

各門課程選用圖文并茂、實例豐富、知識性強的教材，建立起一套完善的教學

資源庫，包括講課用PPT、實驗實習案例、素材、習題及答案等。豐富專業(yè)參

考圖書的數(shù)量。

（四）教學方法

為了實現(xiàn)高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標，教學方法應以崗位需要為目的，以理

論為基礎，突出實踐性，使學生能熟練地掌握所學知識，具有較強的動手能力。

常用的教學方法有：項目教學法、案例教學法、理論實踐一體化教學法、現(xiàn)場

教學法、任務驅(qū)動教學法。

（五）學習評價

學習評價應關注學生的個體差異，可以采用評價標準、相對評價標準和個

性化評價標準相結(jié)合的多元化結(jié)構(gòu)。重視過程評價，重視實踐能力的情境化評

價，評價要為培養(yǎng)學生解決問題的能力和創(chuàng)造力服務。評價的依據(jù)是教學目標，

評價的可采用量化評價與質(zhì)性評價相結(jié)合。

（六）質(zhì)量管理

加強課堂和實訓室的常規(guī)管理，優(yōu)化教材知識點選擇和教學方法調(diào)控，靈

活進行教學模式切換，從而提高課堂教學和實訓室的效益。加強教學質(zhì)量檢查，

提高教學質(zhì)量監(jiān)控的能力。認真執(zhí)行“教學督導”等制度，嚴格執(zhí)行學校的考

試紀律和課程考試考核管理制度等措施，以保證教學計劃順利實施。加強學生

的學風培養(yǎng)、形成自主的學習氛圍。在學風培養(yǎng)的過程中要側(cè)重做好教學常規(guī)

管理工作，引導學生在預習、聽課、實驗、復習、作業(yè)、拓展課外知識等方面

養(yǎng)成科學的態(tài)度和良好的習慣。

九、畢業(yè)要求

畢業(yè)標準即合格畢業(yè)生應具備的條件，合格畢業(yè)生的標準應包括三個方面：

1.思想品德要求

熱愛祖國，擁護黨的基本路線；具有良好的社會公德；具有“忠、毅”品

性，“嚴、細”作風，“精、優(yōu)”質(zhì)量觀念?，F(xiàn)實表現(xiàn)良好，無未解除違紀處

分。

2.知識及能力要求

汽車檢測與技術專業(yè)學生在校三年修完專業(yè)人才培養(yǎng)方案中規(guī)定的全部課

程，成績合格，取得規(guī)定的157學分，達到畢業(yè)所具有的知識要求。其中專業(yè)

能力課程包括公共基礎課程、公共選修課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)核心課程和

專業(yè)綜合實踐及專業(yè)拓展課程五個模塊。

3.技能要求

中級職業(yè)資格證書（汽車工）；汽車駕駛員C證（利用假期取得）；汽車

檢測與技術專業(yè)學生在全部滿足思想品德要求、知識要求、素質(zhì)要求、技能要求

后方能成為合格畢業(yè)生，獲得畢業(yè)證書。

十、附錄各專業(yè)主干課課程標準

《汽車電工電子》課程標準

1、課程概述

汽車電工電子課程是汽車專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課，具有技術性強'實

用性強的特點，對后續(xù)專業(yè)課程的學習起理論支撐的作用。在引導學生學習興趣、

培養(yǎng)學生學習興趣和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成等方面起著十分重要的作用。

2、課程培養(yǎng)目標

(1)知識與能力目標

1.掌握汽車電工電子的基本理論知識和汽車電路的特點。

2.認識常用的汽車電器設備，熟悉其工作原理。

3.熟練使用萬用表進行元器件的檢測和電路檢測。

4.掌握安全用電常識，樹立安全生產(chǎn)意識。

(2)過程與方法目標

本課程采用理實一體化教學方法。學生通過做中學、邊學邊做、學做結(jié)合掌

握相關知識與實踐技能。

(3)情感態(tài)度與價值觀目標

通過該課程的學習，學生不但能掌握汽車電工電子的基礎知識以及專業(yè)技能，還

能夠培養(yǎng)安全生產(chǎn)、團隊協(xié)作、職業(yè)道德與規(guī)范等綜合素質(zhì)。

3、課程內(nèi)容標準和要求

1.常用汽車電氣元器件，認識并會使用萬用表，掌握元件電氣符號；

2.直流電路基礎，熟悉常用電氣物理量；

3.正弦交流電路，掌握安全用電常識、觸電急救知識；

4.磁路與電磁元件，會使用繼電器和閃光器；

5.電動機與發(fā)電機，了解基本結(jié)構(gòu)；

6.整流器與調(diào)節(jié)器，會檢測二極管和三極管；

7.數(shù)字電路基礎。

4、實踐教學環(huán)節(jié)

萬用表的使用——檢測直流電壓、交流電壓、熔斷器、二極管、三極管

常用元器件的使用——繼電器、閃光器、變壓器

拆裝直流電動機，觀察內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

拆裝交流發(fā)電機，觀察內(nèi)部結(jié)構(gòu)，認識整流器和電壓調(diào)節(jié)器。

5、教學實施建議

(1)教學建議

本課程實行理實一體化教學，邊講邊實踐；注重網(wǎng)絡斐源和多媒體影像的使

用，加強實踐環(huán)節(jié)。

（2）學時安排

學時：60學分：4

（3）教師素質(zhì)要求

教師要求雙師型、教師具有較強的實踐技能。

（4）校內(nèi)外實訓條件

有完善的電工電子實驗室和齊全的低壓電器元件，相關實訓設備'檢測儀器

和工量具按每組3~4人配備。

（5）考核與評價建議

采用理論考核與實踐考核相結(jié)合的。在實踐考核中特別重視學生的安全意

識'規(guī)范操作的考核。

6、相關參考規(guī)范

賈清華，汽車電工電子，東北大學

《汽車交通法規(guī)》課程標準

1、課程概述

汽車交通法規(guī)課程是汽車專業(yè)的一門專業(yè)基礎課。本課程是依據(jù)汽車檢測與

專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和相關職業(yè)崗位的能力要求而設置的，對本專業(yè)所面向的汽

車檢測與人員所需要的知識、技能和素質(zhì)目標的達成起支撐作用，旨在引導學生

學習興趣、培養(yǎng)學生學習興趣'提高道德素質(zhì)、樹立依法辦事、培養(yǎng)遵紀守法的

和社會責任等方面起著一定的重要作用。在課程設置上，前導課程有《汽車概

論》。

2、課程培養(yǎng)目標

（D知識與能力目標

①掌握道路交通安全法律'法規(guī)的基本知識，識記《中華人民共和國道

路交通安全法》及其《實施條例》中重要條款的內(nèi)容；

②掌握道路交通安全違法行為累積記分制度；

③掌握刑法和民法通則中關于道路交通違法犯罪行為的處罰規(guī)定；

④了解道路交通安全違法行為和交通事故處理程序；

⑤掌握機動車駕駛證的申領、使用中的管理規(guī)定；

⑥掌握機動車登記、檢驗與保險方面的法律規(guī)定；

②掌握道路通行原則及具體規(guī)定，掌握道路交通信號的種類、含義及其作用;

⑧了解車輛結(jié)構(gòu)與行駛原理、車輛性能'運行材料及日常維護知識，熟悉車

輛的安全裝置和駕駛操縱機構(gòu)；

⑨掌握安全文明駕駛知識和防御性駕駛方法，學會預測和分析交通中的險情;

⑩掌握惡劣氣象和復雜道路等條件下的安全駕駛知識；

⑥掌握緊急避險知識'交通事故現(xiàn)場處置及傷員急救知識；

@運用所學知識，學會分析交通事故原因及責任認定。

(2)過程與方法目標

逐條逐款學習法律法規(guī)條文難免會讓人覺得枯燥乏味，可將法律、法規(guī)'安

全駕駛知識、文明禮讓精神融入到實際場景中，采用案例教學法、情境教學法，

通過情境創(chuàng)設、典型案例的分析，使學生掌握法律法規(guī)的具體內(nèi)容及其應用。通

過上機在線模擬駕駛證科目一、科目四理論考試，使學生鞏固掌握交通法規(guī)的具

體內(nèi)容，為將來考取駕駛證打下堅實的理論基礎。

(3)情感態(tài)度與價值觀目標

通過本門課程的學習，不但要使學生掌握交通法規(guī)的相關知識，還能激發(fā)學

生學習興趣'培養(yǎng)學生學習興趣、提高安全守法意識、增強文明素養(yǎng)，樹立以

人為本'安全的行為準則，培養(yǎng)依法辦事、遵規(guī)守法的，養(yǎng)成正確的安全行為

習慣。通過典型案例的分析，培養(yǎng)學生學以致用'理論聯(lián)系實際的工作作風，提

高他們分析問題'解決問題的能力。

3、課程內(nèi)容標準和要求

序號項目目標

1.識記《中華人民共和國道路交通安全

法》及其《實施條例》中重要條款內(nèi)容；

1道路交通安全法律、法規(guī)知識

2.能將有關法律法規(guī)條款應用于實際案

例分析中。

1.了解道路交通安全違法行為累積記

分制度的有關規(guī)定；

2道路交通安全違法行為累積記分制度

2.熟記各種道路交通違法行為記分分

值。

1.了解我國《道路交通安全法》、

道路交通安全法、刑法和民法通則中《刑法》和《民法通則》中關于各種道路

3

關于道路交通違法犯罪行為的處罰規(guī)交通違法犯罪行為的具體處罰規(guī)定；

2.能交上述內(nèi)容應用于具體案例分析中

1.了解的道路交通安全違法行為的表

道路交通安全違法行為和交通事故處

4現(xiàn).

理程序2.'掌握交通事故的處理程序。

1.掌握《中華人民共和國道路交通安

機動車駕駛證的申領、使用中的管理規(guī)全法》中關于機動車駕駛證申領、使用中

5的有關管理處1定.

2.能將上述內(nèi)看應用于實際生活中。

1.掌握我國關于機動車登記、安全技

機動車登記、檢驗與保險方面的法律規(guī)術檢驗與交通事故責任強制保險的有關

6

掘定及其音義.

2.能將以窺定正確應用于實際生活中

1.掌握道路通行原則及具體規(guī)定；

7道路通行原則及具體規(guī)定，道路

2.掌握交通信號的種類、含義及其作用

車輛結(jié)構(gòu)與行駛原理、車輛性能、運行1了解車輛結(jié)構(gòu)與行駛原理、車輛性

能、運行材料及日常維護知識；

8材料及日常維護，車輛的安全裝置和

2熟悉車輛的安全裝置和駕駛操縱

駕駛操縱機構(gòu)機構(gòu)的應用。

1.掌握安全文明駕駛知識；

安全文明駕駛知識和防御性駕駛方

92.掌握防御性駕駛方法；

法，交通中的險情預測和分析

3.學會預測和分析道路交通中的險情。

1.掌握惡劣氣象條件下的安全駕駛

惡劣氣象和復雜道路等條件下的安全知識，

10謬握復雜道路等條件下的安全駕駛

駕駛2.

知

識。

1.掌握緊急避險知識；

緊急避險知識、交通事故現(xiàn)場處置及傷

112.掌握交通事故現(xiàn)場處置及傷員急救知

員急救知識

識。

運用所學知識，學會分析交通事故原因及

交通事故原因分析及責任認定

12責任認定。

4、實踐教學環(huán)節(jié)

組建模擬法庭，審理交通事故，進行責任認定，運用所學法律法款條款

做出正確判決；模擬交通警察的各種指揮手勢；現(xiàn)場認識各種交通標志、交

通標線；上機在線模擬駕駛證科目一和科目四的考試。

5、教學實施建議

（1）教學建議

本課程采用案例教學法'情境教學法、理論與實踐相結(jié)合的教學方

法，其中有上機實踐教學環(huán)節(jié)，學校機房應提供上機條件。

（2）學時安排

學時：60學分：4

（3）教師素質(zhì)要求

要求任課教師要有一定的法律知識，有三年以上駕駛經(jīng)驗。

(4)實訓條件

校內(nèi)有機房支持在線仿真駕駛證科目一、科目四的考試及練習。

(5)考核與評價建議

本課程的考核與評價采用過程評價與期末上機考核相結(jié)合的模式，其中

過程評價含平時上機練習成績、案例分析表現(xiàn)、出勤情況、課堂表現(xiàn)，期末

上機考核可采取上機仿真駕駛證科目一和科目四的理論考試。

6、相關參考規(guī)范

①《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例；

②中華人民共和國交通運輸部：《安全駕駛——從這里開始》，人民交

通

《汽車電路識圖》課程標準

1＞課程概述

《汽車電路識圖》課程是汽車專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課，具有技術性強、

實用性強的特點，該課程前述課程是《汽車電子電工》，后續(xù)課程為《汽車電器

設備構(gòu)造與》，在引導學生學習興趣、培養(yǎng)學生學習興趣和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成等方

面起著十分重要的作用。

2、課程培養(yǎng)目標

(1)知識與能力目標

1.了解汽車電路的組成、分類。

2.掌握汽車元器件的作用和符號。

3.掌握識讀汽車電路圖的基本方法、規(guī)律。

4.掌握汽車電氣系統(tǒng)檢測、的實踐技能。

(2)過程與方法目標

邊講邊練，充分發(fā)揮學生的主動性和興趣，。

(3)情感態(tài)度與價值觀目標

通過該課程的學習，學生不但能掌握汽車電路識讀的基礎知識以及專業(yè)技能，

迅速判斷可能的電氣故障點，還能夠培養(yǎng)團隊協(xié)作、溝通表達、職業(yè)道德與規(guī)范

等綜合素質(zhì)。

3、課程內(nèi)容標準和要求

1.汽車電路識讀基礎，熟悉基礎電工知識，掌握常用電氣元件；

2.汽車電路特點及識讀方法，熟悉汽車電路圖的類型；

3.大眾汽車電路圖的識讀，符號、特點及示例；

4.通用汽車汽車電路圖的識讀，符號、特點及示例；

5.北京現(xiàn)代汽車電路圖的識讀，符號、特點及示例；

6.豐田汽車電路圖的識讀，符號、特點及示例；

7.福特汽車電路圖的識讀，符號、特點及示例；

8.汽車電路圖的識讀，符號'特點及示例；

4、實踐教學環(huán)節(jié)

點火開關的使用與檢測

燈光組合開關的使用與檢測

雨刮開關的使用與檢測

雨刮電動機的使用

繼電器的使用

5、教學實施建議

(1)教學建議

本課程實行理實一體化教學，在講述相關電路圖之前，讓學生熟悉相關的設

備及檢測要領。

注意培養(yǎng)學生思考的能力，營造寬松和諧的教學氛圍，教師創(chuàng)建有啟發(fā)性的

討論課題，引導學生積極思考、分組討論、自主講解，鍛煉學生的團隊合作和表

達能力。

充分利用多媒體和網(wǎng)絡資源。

(2)學時安排

學時：60學分：4

(3)教師素質(zhì)要求

教師要求雙師性、教師具有較強的實踐技能。

（4）校內(nèi)外實訓條件

校內(nèi)有汽車電器實訓臺架、整車，校外有實訓工廠。

（5）考核與評價建議

建立過程項目考評與期末考評相結(jié)合的考評。其中項目考評為本課程各項目

考評成績的平均值。

7、相關參考規(guī)范

蔡永紅.汽車電路圖識讀化學工業(yè)程美.

汽車電路識圖人民郵電

《汽車接待實務》課程標準

1、課程概述

進入21世紀以來，隨著我國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，公路運輸設施和城市基礎設

計建設投資的迅速增加，以及鼓勵汽車銷售政策的逐步實施，使得我國汽車保有

量呈現(xiàn)迅速增長的趨勢，因而汽車、售后服務及汽車銷售人才存在的缺口也越發(fā)

明顯。汽車業(yè)務接待人才作為汽車企業(yè)的“窗口”，代表著企業(yè)的形象。業(yè)務接

待員服務質(zhì)量的高低、是否合理、收費結(jié)算過程是否流暢等，是衡量企業(yè)形象的

重要指標。因此，在汽車整個生命周期中，一定要做好業(yè)務接待?！镀嚱哟龑?/p>

務》是一門實踐性很強的課程，希望大學通過學習并應用于日常接待中。本課程

是一門針對于“汽車業(yè)務接待”崗位能力培養(yǎng)的一門核心課程。作為我校專業(yè)核

心技能課，希望大家通過學習這門課程，了解汽車服務接待實務，掌握汽車業(yè)務

知識，初步學會汽車管理，了解汽車財務知識。

2、課程培養(yǎng)目標

（1）知識與能力目標

了解汽車接待的作用、要求、以及接待員的職責、基本素質(zhì)，了解不同類型

客戶的心理；了解早會制度的優(yōu)點和汽車企業(yè)“5S管理”的拓展，了解簽訂合同

的必要性，了解汽車保險的購買，了解客戶對汽車費用的各種結(jié)算；了解知識和

汽車企業(yè)的財務報告。

熟悉汽車接待的基本禮儀，熟悉汽車接待的基本禮儀；熟悉汽車的指導思想,

熟悉汽車制度和汽車的質(zhì)量保證體系；熟悉常見汽車保險產(chǎn)品，熟悉“5S管理”

的作用，熟悉合同簽訂的原則及范圍'在修車保管注意事項、用戶自帶配合件的

管理、替換車管理制度'修竣交車程序和車輛返修的管理，熟悉減少客戶抱怨的

渠道和客戶檔案的形成，熟悉支票、銀行匯票、'銀行本票等的基本使用方法。

掌握汽車接待的各種技巧，掌握汽車接待的內(nèi)容，掌握汽車流程；掌握汽車

修核價方法；掌握早會的流程和“5S管理”的實施綱要，掌握合同的內(nèi)容，掌握

汽車保險的索賠，掌握客戶檔案的建立與使用，學會處理客戶的抱怨；掌握發(fā)

票的開具要求與。

(2)過程與方法目標

借助理論講授，案例教學法，任務驅(qū)動法，自主學習法，課堂提問法，情景

模擬法等使學生學習了本課程的四大項目：汽車服務接待實務，汽車業(yè)務知識，

汽車管理和汽車財務知識；同時在每章課后相關的自我檢查項目使學生通過實訓

加深對理論知識的掌握，使學生提高了隨機應變處理問題和解決問題的能力，當

然不僅僅鍛煉了在這個崗位上的能力，同時也鍛煉了自己的其他能力，為成為一

名合格的汽車接待人員打下良好的基礎。

(3)情感態(tài)度與價值觀目標

培養(yǎng)學生自主學習的能力、分析問題和解決問題的能力；培養(yǎng)學生勇于創(chuàng)新、

愛崗敬業(yè)；培養(yǎng)學生良好的團結(jié)協(xié)作精神'團隊意識'組織協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)學生

自我表現(xiàn)、與人溝通的能力。

3、課程內(nèi)容標準和要求

Z±=.-H-

項目早P學習目標

1.1汽車接待；1.2汽車了解汽車接待的作用、要

接待員的職責與基本素求，以及接待員的職責、

質(zhì)；1.3客戶心理分析1.4汽基本素質(zhì)；了解不同類型客戶

1汽車服務接待實務車接待禮儀；1.5使的心理；熟悉汽車接待的

用技巧；1.6其他常用禮節(jié)；基本禮儀；掌握汽車接待

1.7客戶喜歡的接待員；的各種技巧；掌握汽車接

1.8汽車接待內(nèi)容待的內(nèi)容。

熟悉汽車的指導思想，掌握汽

2.1汽車的維護與修理概述；

車流程；熟悉汽車制度和汽

2.2汽車流程與作業(yè)要求；

2汽車業(yè)務知識車的質(zhì)量保證體系，掌握汽

2.3汽車質(zhì)量及保證體系；

車修核價方法。

2.4汽車核價

了解早會制度的優(yōu)點和汽車

企業(yè)“5S管理”的拓展，熟悉

“5S管理”的作用，掌握早

會的流程和“5S管理”的實

施綱要；了解簽訂合同的必要

3.1早會管理；3.2汽車接待性，熟悉合同簽訂的原則及范

的5s管理3.3汽車合同管圍、在修車保管注意事項、用

理；3.4汽車服務基本管理制戶自帶配合件的管理、替換車

3汽車管理度；3.5汽車保險的代辦與服管理制度、修竣交車程序和車

務；3.6客戶抱怨受理機制；輛返修的管理，掌握合同的內(nèi)

3.7汽車客戶檔案管理容；了解汽車保險的購買，熟

悉常見汽車保險產(chǎn)品，掌握汽

車保險的索賠；熟悉減少客戶

抱怨的渠道和客戶檔案的形

成，掌握客戶檔案的建立與使

用，學會處理客戶的抱怨。

了解客戶對汽車費用的各種

結(jié)算，熟悉支票'銀行匯

4.1汽車收費結(jié)算；票、、銀行本票等的基本使用

4汽車財務知識4.2知識;4.3汽車企業(yè)的方法，掌握發(fā)票的開具要求

財務報告與；了解知識和汽車企業(yè)的

財務報告。

4、實踐教學環(huán)節(jié)

序號名稱學時

1汽車接待實務（辦公室內(nèi)的自我檢查）2

2汽車接待實務（接待客人的自我檢查）2

3汽車故障診斷檢查2

4汽車管理工作（5S管理）2

5汽車管理工作（處理抱怨）2

5、教學實施建議

（1）教學建議

本課程建議安排汽車發(fā)動機構(gòu)造與'汽車底盤構(gòu)造與'汽車電器設備與課程

之后，同時和其他相關專業(yè)課程同時進行。

（2）學時安排

項目理論實踐

164

242

384

440

期末復習2

合計34

（3）教師素質(zhì)要求

要求教師具備本科及以上學歷，具有扎實的基礎理論知識、較廣泛的專業(yè)知

識和相關學科的知識，以解決教學、科研、實踐工作中不斷涌現(xiàn)的問題；要求教

師具備較高的教學能力；擅長實踐并指導學生的能力。

（4）校內(nèi)外實訓條件

校內(nèi)有相關實訓設備，校外有實訓工廠（可作為實訓模擬）。

（5）考核與評價建議

采取過程考核+期末考核的。學生成績構(gòu)成：學生考勤20%+平時表現(xiàn)20%+作業(yè)

20%+每個項目對應的實踐20%+期末實踐20%o

6、相關參考規(guī)范

選用教材：

《汽車業(yè)務接待》，主編：田井貴'張雋、彭菊生，上海交通大學。

參考教材：

《汽車業(yè)務接待》，主編：曾鑫，機械工業(yè)。

《汽車服務接待》，主編：王彥峰、楊柳青，人民交通。

《汽車概論》課程標準

1、課程概述

《汽車概論》是高等職業(yè)教育汽車類專業(yè)教學規(guī)劃教材。本書以汽車認識為導向，以培

養(yǎng)汽車后市場服務人才為目標，以汽車相關知識為主線，反映新知識、新技術、新設備、

和新方法的應用，培養(yǎng)學生對汽車的興趣和愛好，增加對汽車產(chǎn)業(yè)知識的了解。

本課程系統(tǒng)地介紹了汽車的發(fā)展簡史、汽車分類與編號、傳統(tǒng)燃油汽車的認知、新能源

汽車認知、汽車新技術認知、汽車選購與保險、汽車駕駛與維護、汽車的報廢與回收再利用、

外國汽車公司及車標文化、汽車競賽與汽車展覽。

2、課程培養(yǎng)目標

1.課程目標

1.1課程總體目標

本課程以培養(yǎng)學生具有扎實專業(yè)基礎知識為目的，培養(yǎng)學生對汽車的興趣和愛好，增加

對汽車產(chǎn)業(yè)知識的了解，豐富汽車相關知識。

1.2課程職業(yè)能力目標

序號課程職業(yè)能力目標

1合理闡述汽車相關知識

2掌握汽車分類與編號、選購與保險、駕駛與維護

3正確認識車標文化、汽車新技術

4運用所掌握的知識去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。

1.3課程基礎能力目標

序號課程基礎能力目標

1掌握汽車分類與編號的方法

2了解傳統(tǒng)燃油汽車

3了解新能源汽車、汽車新技術

4了解汽車選購與保險

5了解汽車駕駛與維護

6了解汽車的報廢與回收再利用

7了解外國汽車公司及車標文化

8了解汽車競賽與汽車展覽

1.4課程社會能力目標

序號課程社會能力目標

1提高學生在工作中的5S規(guī)范意識

2增強學生在工作中的專業(yè)知識

3提高學生團隊合作意識及分析問題、解決問題的能力

4培養(yǎng)學生嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

3、課程內(nèi)容標準和要求

1.汽車的發(fā)展簡史

2.汽車分類與編號

3.傳統(tǒng)燃油汽車的認知

4.新能源汽車認知

5.汽車新技術認知

6.汽車選購與保險

7.汽車駕駛與維護

8.汽車的報廢與回收再利用

9.外國汽車公司及車標文化

10.汽車競賽與汽車展覽

4、實踐教學環(huán)節(jié)

辨別汽車分類與編號、汽車選購與保險、汽車駕駛與維護的方法、認識車標

5、教學實施建議

(1)教學建議

本課程實行理論+實訓任務驅(qū)動教學。

(2)學時安排

學時：30學分：2

(3)教師素質(zhì)要求

教師要求雙師性、教師具有較強的實踐技能。

(4)校內(nèi)外實訓條件

校內(nèi)有汽車整車實訓，校外有實訓工廠。

(5)考核與評價建議

建立過程項目考評與期末考評相結(jié)合的考評。其中項目考評為本課程各項目考評成績的

平均值。

6、相關參考規(guī)范

徐曉美/