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各位經(jīng)理好!很快樂(lè)認(rèn)識(shí)大家,很快樂(lè)跟大家研討企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略問(wèn)題。
我今天要努力做到兩點(diǎn):第一,幫助大家增加一些企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的根本知識(shí);第二,幫助大家解決一些實(shí)際面臨的企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略問(wèn)題。
最近幾年,企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)雖然可以說(shuō)如火入荼,但是存在"一多一少"現(xiàn)象:多的是員工們所需要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),少的是經(jīng)理們所需要的企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略知識(shí)培訓(xùn)就更少了。
企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略知識(shí)培訓(xùn)少與企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略理論不成熟有關(guān)。雖然黨中央發(fā)出要"加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略研究"的號(hào)召已經(jīng)好幾年了,但是至今在書(shū)店里也見(jiàn)不到一本系統(tǒng)論述企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的書(shū),能夠見(jiàn)到的都是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的書(shū)。這是件令人遺憾的事,沒(méi)有這樣一本書(shū)作指導(dǎo),大家研究企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略就很不方便。
在這樣一種情況下,我講企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略也比較困難,原因是很難找到參考資料。不過(guò),這也有好處,就是沒(méi)有什么框框,便于探索和創(chuàng)新。我今天講的內(nèi)容主要是自己的咨詢感悟,是自己在八年戰(zhàn)略咨詢過(guò)程感悟出來(lái)的一些東西,不存在那種司空見(jiàn)慣的抄襲現(xiàn)象,可是說(shuō)是自成一派。我講得雖然比較新,但不能保證正確,僅供大家參考。為了發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主,我只是做一個(gè)中心發(fā)言,不搞一言堂,講完之后請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)。我相信通過(guò)今天的研討活動(dòng),咱們大家都能加深對(duì)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。
請(qǐng)大家放心,我今天要講的內(nèi)容多少還是有點(diǎn)把握的,因?yàn)槠浜诵挠^點(diǎn)已經(jīng)接受過(guò)一年多時(shí)間的考驗(yàn)。一年前,我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章,題目是?企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略概論?。到目前為止,這篇文章已經(jīng)在以下的核心網(wǎng)站發(fā)表:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人文摘網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院網(wǎng)、光華管理網(wǎng)、中國(guó)投資協(xié)會(huì)網(wǎng),還有國(guó)務(wù)院開(kāi)展研究中心信息網(wǎng)。這篇文章還獲得了2024年中國(guó)西部人文科學(xué)一等獎(jiǎng)。今天講的"企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略"實(shí)際上是?企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略概論?這篇文章的拓展。既然?企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略概論?已經(jīng)在上述網(wǎng)站發(fā)表了,尤其是被國(guó)務(wù)院開(kāi)展研究中心信息網(wǎng)發(fā)表了,并且還獲了獎(jiǎng),那么至少可以說(shuō)它不會(huì)存在太大的問(wèn)題。盡管如此,我也不敢說(shuō)自己講得都對(duì),所以只想在這里跟大家共同研討。請(qǐng)大家一定不要迷信我講的內(nèi)容,一定要保持自己的獨(dú)立思考。
我的中心發(fā)言內(nèi)容有五個(gè)局部:第一局部是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略本質(zhì),第二局部是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略意義,第三局部是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容,第四局部是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略制定,第五局部是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略創(chuàng)新。方案上午講前兩個(gè)局部,將完之后大家互動(dòng);下午講后三個(gè)局部,講完之后大家互動(dòng)。
首先聲明一下,我講得再深入淺出,其中的意思也是不好懂的。例如:我要是講"不僅要重視無(wú)形資產(chǎn),也要重視無(wú)形資源",這句話大家雖然一聽(tīng)就明白,但是要迅速理解無(wú)形資源的含義并不那么容易,因?yàn)槲抑v的內(nèi)容都比較概括,也比較抽象。如果不概括、不抽象,用這么短的時(shí)間根本講不完。在大學(xué)要是開(kāi)這門(mén)課估計(jì)需要300來(lái)課時(shí)。時(shí)間短、內(nèi)容多就必須概括。
向大家提一個(gè)建議:在聽(tīng)我講的時(shí)候最好不要一個(gè)勁兒的記錄,記個(gè)要點(diǎn)就行了。為了便于大家記錄,但凡要點(diǎn)我都會(huì)重復(fù)一遍。記完了要點(diǎn)就集中精力理解我講的是什么意思。大家在聽(tīng)完之后如果感興趣,可以到互聯(lián)網(wǎng)上去下載那篇?企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略概論?。跟大家說(shuō)一個(gè)下載的方法,下載方法是很容易的,上網(wǎng)之后,只要在地址欄上寫(xiě)上"企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略概論"幾個(gè)字,一回車(chē)就找到了,因?yàn)樵S多網(wǎng)站都刊登了這篇文章。也可以到國(guó)務(wù)院開(kāi)展研究中心信息網(wǎng)去直接看;還可以到中國(guó)管理傳播網(wǎng)去下載我的電子書(shū)?企業(yè)戰(zhàn)略新論?,在這本書(shū)上有我寫(xiě)的70來(lái)篇關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的文章。
一、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略本質(zhì)
我們?cè)谔接懫髽I(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略本質(zhì)之前,先探討一下戰(zhàn)略的本質(zhì)。"戰(zhàn)略"這個(gè)概念最初只存在于軍事領(lǐng)域。我們知道,在?毛澤東選集?中有好幾篇專門(mén)論述革命戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略的著作。我們還知道世界上的戰(zhàn)略名著是英國(guó)軍事理論家利德?tīng)?哈特寫(xiě)的?戰(zhàn)略論?。那么什么是戰(zhàn)略呢?古今中外的偉人和專家學(xué)者對(duì)"戰(zhàn)略"所下的定義是有所不同的,主要是角度不同。綜合他們的見(jiàn)解,我認(rèn)為所謂"戰(zhàn)略",就是為以最小損失、最短時(shí)間贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利而對(duì)軍事的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性問(wèn)題進(jìn)行的謀略。大家知道,戰(zhàn)爭(zhēng)是要死人的,成千上萬(wàn)地死。為了最大限度地消滅敵人、保存自己,參與戰(zhàn)爭(zhēng)的任何一方軍事首腦都知道不能硬拼,必須講究計(jì)謀。?孫子?書(shū)中的"上兵伐謀",就是主張打仗要用計(jì)謀。?孫子?和?三十六計(jì)?講的都是用兵的計(jì)謀。我想在坐的各位都或深或淺地看過(guò)這兩本書(shū)。不知大家思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有:軍事計(jì)謀有大有小,大的計(jì)謀是"戰(zhàn)略",小的計(jì)謀是"戰(zhàn)術(shù)"。劉備"三顧茅廬"會(huì)見(jiàn)了諸葛亮,問(wèn)以統(tǒng)一天下大計(jì),諸葛亮精辟地分析了當(dāng)時(shí)的形勢(shì),提出了首先奪取荊、益作為根據(jù)地,對(duì)內(nèi)改革政治,對(duì)外聯(lián)合孫權(quán),南撫夷越,西和諸戎,等待時(shí)機(jī),兩路出兵北伐,從而統(tǒng)一全國(guó)的戰(zhàn)略思想,這次談話即是著名的?隆中對(duì)?。?隆中對(duì)?是戰(zhàn)略,空城計(jì)、草船借箭、火燒連營(yíng)等等是戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的具體區(qū)別有三個(gè):戰(zhàn)略針對(duì)整體問(wèn)題,戰(zhàn)術(shù)針對(duì)局部問(wèn)題;戰(zhàn)略針對(duì)長(zhǎng)期問(wèn)題,戰(zhàn)術(shù)針對(duì)短期問(wèn)題;戰(zhàn)略針對(duì)根本問(wèn)題,戰(zhàn)術(shù)針對(duì)具體問(wèn)題。戰(zhàn)爭(zhēng)中不能只講究戰(zhàn)略,也不能只講究戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)然,更不能只講究技術(shù)。只有靠靈巧機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和先進(jìn)技術(shù)才能打勝仗。〔舉例:美國(guó)軍隊(duì)未來(lái)二十年開(kāi)展框架〕
"戰(zhàn)略"這個(gè)概念是怎樣進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域的呢?著名企業(yè)專家安索夫1965年發(fā)表了?企業(yè)戰(zhàn)略?,后來(lái)又發(fā)表了?戰(zhàn)略管理論?。從此以后,"戰(zhàn)略"這個(gè)概念就在企業(yè)領(lǐng)域廣泛使用了。軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭(zhēng),企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng),兩者雖然本質(zhì)不同,但都存在一個(gè)"爭(zhēng)"字。企業(yè)既然要參與競(jìng)爭(zhēng),就要在競(jìng)爭(zhēng)中講究計(jì)謀。在競(jìng)爭(zhēng)中講究計(jì)謀是為了少投入、多產(chǎn)出,是為了多活幾年,是為了快速開(kāi)展。企業(yè)計(jì)謀也有大小之分,大計(jì)謀是企業(yè)戰(zhàn)略,小計(jì)謀是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)。在企業(yè)領(lǐng)域很少有人使用"企業(yè)戰(zhàn)術(shù)"這個(gè)概念,雖然很少但它是客觀存在的。企業(yè)計(jì)謀不能有大無(wú)小。企業(yè)的小計(jì)謀只能被稱為"企業(yè)戰(zhàn)術(shù)"。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)技術(shù),哪一個(gè)企業(yè)都存在這三樣?xùn)|西,只不過(guò)有高有低罷了。
"企業(yè)戰(zhàn)略"是對(duì)企業(yè)中各種戰(zhàn)略的總稱,其中包括開(kāi)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。這些戰(zhàn)略的根本屬性是相同的,都是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、根本性問(wèn)題的謀略,只不過(guò)層次和角度有所不同。不要認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一局部。1971年,美國(guó)的邁克爾·波特教授發(fā)表了著名的?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?。他在這部著作中提出了本錢(qián)領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)集中化等三大著名競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這部著作對(duì)全球企業(yè)產(chǎn)生了重大影響,我國(guó)許多關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的教科書(shū)主要講的就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)為了生存與開(kāi)展不能只謀劃競(jìng)爭(zhēng),需要謀劃的方面是很多的。無(wú)論哪個(gè)方面的謀劃,只要是涉及的是整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性問(wèn)題,就都屬于戰(zhàn)略范疇。"戰(zhàn)略"重在一個(gè)"略"字,"略"是方略,方略涉及的都是是整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)存在整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性問(wèn)題,企業(yè)的其它方面也存在整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性問(wèn)題。如果學(xué)了?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?就認(rèn)為企業(yè)只存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題,那就等于瞎子摸象了。企業(yè)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性問(wèn)題是相對(duì)的。例如,相對(duì)于企業(yè)開(kāi)展問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)是局部問(wèn)題;相對(duì)于廣告,營(yíng)銷(xiāo)又是整體性問(wèn)題了。
企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一種,是對(duì)企業(yè)開(kāi)展的謀略,是企業(yè)最根本的戰(zhàn)略。企業(yè)開(kāi)展是成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程,其中既包括量的增加,也包括質(zhì)的變化。如果進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求,如果進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)能力,如何擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,如何提高經(jīng)濟(jì)效益,如果優(yōu)化管理體制、如何優(yōu)化鼓勵(lì)機(jī)制、如何加強(qiáng)文化建設(shè)等等,這些問(wèn)題就是企業(yè)開(kāi)展面臨的問(wèn)題。企業(yè)開(kāi)展問(wèn)題固然包括競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,但是不只是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,除此之外還涉及其它許多問(wèn)題。企業(yè)開(kāi)展也需要謀略,對(duì)企業(yè)開(kāi)展整體性、長(zhǎng)期性、根本性的謀略就是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征:第一個(gè)特征是整體性,第二個(gè)特征是長(zhǎng)期性,第三個(gè)特征是根本性,第四個(gè)特征是謀略性。整體性是相對(duì)于局部性而言的,長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的,根本性是相對(duì)于具體性而言的,謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征,缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略。1999年,黨的十五屆四中全會(huì)明確號(hào)召"加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略研究",從此以后,企業(yè)普遍增強(qiáng)了開(kāi)展戰(zhàn)略意識(shí),也越來(lái)越重視企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略研究了。
要善于區(qū)分企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略與企業(yè)開(kāi)展方案。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略不是企業(yè)開(kāi)展方案。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略與企業(yè)開(kāi)展方案是什么關(guān)系呢?企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略是企業(yè)開(kāi)展方案的靈魂與綱領(lǐng)。前者是綱,綱舉目張。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展方案,企業(yè)開(kāi)展方案落實(shí)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略。如果不好理解企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略與企業(yè)開(kāi)展方案的關(guān)系,可以多看一看我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開(kāi)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開(kāi)展方案。1982年,黨的十二大報(bào)告系統(tǒng)地使用了"戰(zhàn)略"這個(gè)概念。?報(bào)告?明確提出了我國(guó)到本世紀(jì)末的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)和一系列戰(zhàn)略措施。十五大報(bào)告用了十一個(gè)自然段專門(mén)闡述我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略。黨的十五屆五中全會(huì)通過(guò)的?中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展第十個(gè)五年方案的建議?,實(shí)質(zhì)上是黨中央為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在世紀(jì)初開(kāi)展制定的戰(zhàn)略。有了這個(gè)戰(zhàn)略,才有后來(lái)的第十個(gè)五年方案。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略與企業(yè)開(kāi)展方案也是缺一不可的:不首先制定企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略,企業(yè)開(kāi)展方案就缺乏靈魂與綱領(lǐng);不繼續(xù)制定企業(yè)開(kāi)展方案,企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略就難以落到實(shí)處。一般企業(yè)都重視開(kāi)展方案,這是對(duì)的,但還不夠,還應(yīng)該把開(kāi)展戰(zhàn)略重視起來(lái)?!才e例:某單位邀請(qǐng)我們幫助搞開(kāi)展方案〕
二、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略意義
我們?yōu)槭裁匆接懫髽I(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略理論,為什么要加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略研究呢?原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略非常重要。世界企業(yè)管理專家?guī)缀跻恢抡J(rèn)為:企業(yè)開(kāi)展已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝時(shí)代。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略意義是由企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略本質(zhì)決定的。因?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略本質(zhì)有四個(gè)特征,所以它的意義表現(xiàn)在四個(gè)方面。
第一,謀劃企業(yè)整體開(kāi)展很重要。企業(yè)是一個(gè)由假設(shè)干相互聯(lián)系、相互作用的局部構(gòu)成的整體。局部有局部性的問(wèn)題,整體有整體性的問(wèn)題,整體性問(wèn)題不是局部性問(wèn)題之和。整體性問(wèn)題涉及的是局部問(wèn)題與局部問(wèn)題的關(guān)系,局部性問(wèn)題涉及的是局部問(wèn)題內(nèi)部的關(guān)系。企業(yè)開(kāi)展面臨許多局部性問(wèn)題,如營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、融資問(wèn)題、管理問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題、體制問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題、文化建設(shè)問(wèn)題等等。企業(yè)開(kāi)展也面臨很多整體性問(wèn)題,如開(kāi)展的方向、目標(biāo)、步驟與手段問(wèn)題,對(duì)環(huán)境重大變化的反響問(wèn)題,對(duì)資源的開(kāi)發(fā)、利用與整合問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)要素與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平衡問(wèn)題,對(duì)各種根本關(guān)系與矛盾的處理問(wèn)題。不是把局部性問(wèn)題解決了就等于把整體性問(wèn)題解決了,這是兩類(lèi)不同性質(zhì)的問(wèn)題,互相代替不了。企業(yè)的局部性問(wèn)題與整體性問(wèn)題是不能截然分開(kāi)的。?矛盾論?提到了任何事物在開(kāi)展過(guò)程中都存在主要矛盾,主要矛盾既是局部性問(wèn)題,也是整體性問(wèn)題。拿我們國(guó)家來(lái)講,文化大革命結(jié)束后,改革、開(kāi)放既是我們國(guó)家面臨的局部性問(wèn)題,誰(shuí)也不能說(shuō)一個(gè)國(guó)家的任務(wù)就是搞改革開(kāi)放;但它也是我們國(guó)家面臨的整體性問(wèn)題,因?yàn)槿绻唤鉀Q這個(gè)問(wèn)題,什么問(wèn)題都不好辦,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開(kāi)展是不可能的。正在制約整體開(kāi)展的局部性問(wèn)題就是整體性問(wèn)題,能夠顯著帶動(dòng)整體開(kāi)展的局部性問(wèn)題也是整體性問(wèn)題。謀劃好整體性問(wèn)題是企業(yè)開(kāi)展的重要條件,要時(shí)刻把握好企業(yè)的整體開(kāi)展,方向不要偏、目標(biāo)不要寬、道路不要彎、資源不要閑、人心不要散、油箱不要干,什么都要顧及到。當(dāng)經(jīng)理的千萬(wàn)不要顧此失彼,千萬(wàn)不要鉆進(jìn)一個(gè)局部問(wèn)題里出不來(lái)。研究思考局部問(wèn)題要善進(jìn)善退,進(jìn)以求治,退一防惑。解決任何局部問(wèn)題都要鉆進(jìn)去,不鉆進(jìn)去怎么能解決呢?但是,不要一鉆進(jìn)去就退出不來(lái),因?yàn)槠髽I(yè)面臨的問(wèn)題太多了,忽略任何一個(gè)重要問(wèn)題都不行。經(jīng)理們不要認(rèn)為自己總能把握企業(yè)整體開(kāi)展,只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林的經(jīng)理到處可見(jiàn)。有些經(jīng)理光重視營(yíng)銷(xiāo),有些經(jīng)理光重視融資、有些經(jīng)理光重視技術(shù)、有些經(jīng)理光重視管理,這樣是搞不好企業(yè)的。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出:不少經(jīng)理原來(lái)學(xué)的是某個(gè)專業(yè)知識(shí),經(jīng)歷的是某個(gè)專業(yè)部門(mén),從擔(dān)任經(jīng)理的那天開(kāi)始就存在很大的局限性,如果再不提高整體把握意識(shí),再不關(guān)注企業(yè)整體開(kāi)展問(wèn)題,那么他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就很難得到健康開(kāi)展。
第二,謀劃企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展很重要。企業(yè)存在壽命,壽命有長(zhǎng)有短。投資、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該增強(qiáng)"長(zhǎng)壽企業(yè)"意識(shí)。為了使企業(yè)"長(zhǎng)壽",就不能只重視短期開(kāi)展問(wèn)題,也要重視長(zhǎng)期開(kāi)展問(wèn)題。企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展問(wèn)題不是短期開(kāi)展問(wèn)題之和,不是解決了一系列的短期開(kāi)展問(wèn)題就能夠解決長(zhǎng)期開(kāi)展問(wèn)題,因?yàn)殚L(zhǎng)期開(kāi)展問(wèn)題與短期開(kāi)展問(wèn)題具有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想"長(zhǎng)壽"客觀上需要解決許多問(wèn)題,主要是開(kāi)展方向問(wèn)題、開(kāi)展目標(biāo)問(wèn)題、開(kāi)展步驟問(wèn)題、創(chuàng)新問(wèn)題、品牌問(wèn)題、信譽(yù)問(wèn)題、人才開(kāi)發(fā)問(wèn)題、文化建設(shè)問(wèn)題。要是不想"長(zhǎng)壽"就用不著解決這些問(wèn)題了,因?yàn)榻鉀Q這些問(wèn)題很麻煩。所有企業(yè)都面臨一種根本選擇:是希望長(zhǎng)壽還是希望短命?希望長(zhǎng)壽就要認(rèn)真解決長(zhǎng)壽企業(yè)客觀上需要解決的問(wèn)題,打算短命就無(wú)所謂了。希望長(zhǎng)壽的企業(yè)就要忙于未來(lái)。對(duì)未來(lái)問(wèn)題不但要提前想到,而且要提前動(dòng)手解決,因?yàn)榻鉀Q任何問(wèn)題都需要過(guò)程,解決重大問(wèn)題需要較長(zhǎng)的過(guò)程。為了吃桃子,三年前就要種桃樹(shù);為了防老,年輕時(shí)就要生孩子。未來(lái)需要的技術(shù)需要提前開(kāi)發(fā),未來(lái)需要的市場(chǎng)需要提前開(kāi)發(fā),未來(lái)需要的人才也需要提前開(kāi)發(fā),未來(lái)需要的一切都需要提前動(dòng)手。有些企業(yè)已經(jīng)重視提前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品雖然是對(duì)的,但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要提前開(kāi)發(fā)的東西是很多的。要正確處理短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系。到了夏季,農(nóng)民不但要忙于夏收,也要忙于夏種。研究農(nóng)民的夏季農(nóng)活很有意思,這里有個(gè)時(shí)效結(jié)構(gòu)問(wèn)題。夏收是為了追求當(dāng)前利益,夏種是為了追求未來(lái)利益。農(nóng)民們都懂得恰如其分地把握這種時(shí)效結(jié)構(gòu),沒(méi)有只管夏收不管夏種的。我們的許多企業(yè)在這方面往往不如農(nóng)民,重視收獲輕視播種的企業(yè)到處可見(jiàn)。重視長(zhǎng)期開(kāi)展就要預(yù)測(cè)未來(lái),預(yù)測(cè)未來(lái)是困難的,但不是不可能的。誰(shuí)也想象不到未來(lái)的偶然事件,但總可以或多或少地把握各類(lèi)事物的開(kāi)展趨勢(shì)。人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)未來(lái),只知道"火燒眉毛顧眼前",就等于拿企業(yè)的壽命開(kāi)玩笑。應(yīng)當(dāng)指出,不關(guān)心企業(yè)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人甚多,正是由于這個(gè)原因,少那么幾年、多那么十幾年就倒閉的企業(yè)也就太多了。
第三,在對(duì)企業(yè)開(kāi)展進(jìn)行整體性、長(zhǎng)期性謀劃時(shí)把握根本性問(wèn)題很重要。企業(yè)的問(wèn)題好象一棵樹(shù),數(shù)葉長(zhǎng)在樹(shù)枝上,小枝長(zhǎng)在大枝上,樹(shù)枝長(zhǎng)在樹(shù)叉上,小叉長(zhǎng)在大叉上,樹(shù)叉長(zhǎng)在樹(shù)干上。樹(shù)葉性的問(wèn)題成千上萬(wàn),樹(shù)叉性的問(wèn)題成百上千,樹(shù)干性的問(wèn)題就不多了。這類(lèi)問(wèn)題雖然不多,但很重要。樹(shù)干歪了樹(shù)枝、樹(shù)葉都跟著歪,樹(shù)干折了樹(shù)枝、樹(shù)葉都跟著死。樹(shù)干問(wèn)題是樹(shù)的根本性問(wèn)題,這種問(wèn)題決定樹(shù)的許多問(wèn)題。樹(shù)種問(wèn)題是樹(shù)的最根本性問(wèn)題。樹(shù)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形貌,樹(shù)的使用價(jià)值與生命周期,樹(shù)對(duì)冷、熱、酸、堿等環(huán)境的適應(yīng)能力等等,無(wú)不與樹(shù)種有關(guān)。你不能指望從棗核里長(zhǎng)出銀杏樹(shù),也不能使楊樹(shù)苗長(zhǎng)出紅木來(lái)。許多人只重視對(duì)樹(shù)的日常管理,管土、管肥、管水、管風(fēng),管根、管干、管枝、管葉,管暑、管寒、管災(zāi)、管病等等,然而,這一切管理只有在選準(zhǔn)樹(shù)種的前提下才富有意義。每個(gè)企業(yè)也都存在類(lèi)似于樹(shù)干和樹(shù)種的問(wèn)題。一定要把握并解決好這類(lèi)的問(wèn)題,只有解決好這類(lèi)的問(wèn)題才不會(huì)有重大失誤,才會(huì)實(shí)現(xiàn)跳躍式開(kāi)展;解決不好這類(lèi)問(wèn)題,忙來(lái)忙去也忙不出多大名堂來(lái),甚至非把企業(yè)忙黃了不算拉倒。我們的黨和國(guó)家歷來(lái)重視根本性問(wèn)題。例如,黨的十五大報(bào)告在論述了我國(guó)正處在社會(huì)主義初期階段之后,提出了黨在社會(huì)主義初期階段的根本路線和根本綱領(lǐng)。提出這兩個(gè)根本的東西是非常重要的。試想一下,全黨、全國(guó)面臨的問(wèn)題多得不計(jì)其數(shù),要是不首先把根本問(wèn)題解決好,怎能取得舉世矚目的開(kāi)展。世間許多道理都是相通的,黨和國(guó)家重視根本問(wèn)題,企業(yè)也要重視根本問(wèn)題,既然重視根本問(wèn)題就要圍繞根本問(wèn)題下功夫,千萬(wàn)不要重末輕本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)對(duì)重大決策的反思意識(shí)。不要只注意把已經(jīng)決策的事情辦好,也要注意決策本身是否有毛病,尤其要注意重大決策本身是否有毛病;不要只忙于擺脫困境,也要注意鏟除困難產(chǎn)生的根源。〔舉例:某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)民營(yíng)科技園決策〕
第四,在研究企業(yè)開(kāi)展時(shí)加強(qiáng)謀略很重要。競(jìng)爭(zhēng)需要謀略,開(kāi)展也需要謀略。哪個(gè)企業(yè)都希望開(kāi)展得快一些,這就需要加強(qiáng)謀略。謀略不是生搬的理論,不是硬套的經(jīng)驗(yàn),不是腦瓜一熱之后的主觀想象,不是常規(guī)的思路,更不是空洞的口號(hào),而是正確、實(shí)際、新穎、奇特的解決方法。在研究企業(yè)開(kāi)展時(shí)就應(yīng)該多拿出一些對(duì)、實(shí)、新、奇的解決方法。"對(duì)"指的是正確,"實(shí)"指的是實(shí)際,"新"指的是創(chuàng)新,"奇"指的是奇特。只有同時(shí)具備"對(duì)、實(shí)、新、奇"這四個(gè)字的謀略才是高明的謀略,只有同時(shí)具備"對(duì)、實(shí)、新、奇"這四個(gè)字的企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略才是高明的企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略。謀略靠智慧。智慧之中包含知識(shí),但知識(shí)本身并不是智慧。智慧與知識(shí)具有本質(zhì)的區(qū)別。許多軍事家都有"空城計(jì)"知識(shí),但不能說(shuō)他們有諸葛亮那樣的智慧。智慧是對(duì)是對(duì)主客觀條件變化的機(jī)敏反響,是對(duì)理論知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的靈巧運(yùn)用,先知為智。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相同,為什么有的賺大錢(qián),有的不賺錢(qián)?其中有一條重要原因:是率先經(jīng)營(yíng),還是跟著模仿。要是都生產(chǎn)一種產(chǎn)品就很難賺錢(qián)了,要是都使用一種營(yíng)銷(xiāo)方法也就很難賺錢(qián)了。企業(yè)要開(kāi)展,要?jiǎng)?chuàng)新,就要尊重智慧,開(kāi)發(fā)智慧,運(yùn)用智慧。要以智興企,以智強(qiáng)企。智慧有大小,謀略有上下。謀劃企業(yè)開(kāi)展如下棋,臭棋老道下棋也有招法,但是他的招法與全國(guó)冠軍的招法是不能同日而語(yǔ)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人謀劃企業(yè)開(kāi)展可不能夜郎自大、故步自封、自以為是、驕傲自滿。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略越對(duì)越好,越實(shí)越好,越新越好,越奇越好。黨中央號(hào)召我們加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略研究,不是因?yàn)閺V闊企業(yè)本來(lái)就沒(méi)有開(kāi)展戰(zhàn)略,而是希望廣闊企業(yè)把現(xiàn)有的開(kāi)展戰(zhàn)略搞得更加高明。生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益在一個(gè)地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)不要滿足于現(xiàn)有的開(kāi)展戰(zhàn)略,因?yàn)楝F(xiàn)有的開(kāi)展戰(zhàn)略不一定使企業(yè)在更大的市場(chǎng)中領(lǐng)先。企業(yè)目前開(kāi)展勢(shì)頭良好也不要滿足于現(xiàn)有的開(kāi)展戰(zhàn)略,因?yàn)榻裉斓墓饩安坏扔诿魈斓墓饩啊?/p>
〔介紹兩個(gè)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢案例〕
三、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容
企業(yè)要研究開(kāi)展戰(zhàn)略,首先會(huì)面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的內(nèi)容是什么?像軍事戰(zhàn)略一樣,企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略也講究靈巧機(jī)動(dòng)。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略因時(shí)而異、因地而異、因人而異、因事而異,沒(méi)有固定內(nèi)容,也沒(méi)有固定模式。戰(zhàn)略無(wú)定式。制定企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略是智力競(jìng)賽:智商低的墨守成規(guī),智商高的能夠突破;智商低的一味模仿,智商高的處處創(chuàng)新。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容要服從和效勞于企業(yè)開(kāi)展本身,只要有利于企業(yè)開(kāi)展,應(yīng)該包括什么內(nèi)容就包括什么內(nèi)容,應(yīng)該重點(diǎn)涉及什么內(nèi)容就重點(diǎn)涉及什么內(nèi)容,應(yīng)該突出什么核心內(nèi)容就突出什么核心內(nèi)容。為了理解企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容,建議大家參考一下經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略雖然是比較系統(tǒng)和相對(duì)穩(wěn)定的的,但在不同時(shí)期總要增加或調(diào)整一些重點(diǎn)內(nèi)容,比方,有時(shí)增加了科教興國(guó)和可持續(xù)開(kāi)展的內(nèi)容,有時(shí)增加了實(shí)施積極財(cái)政政策的內(nèi)容,有時(shí)增加了西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)和城鎮(zhèn)化的內(nèi)容,有時(shí)增加了信息化的內(nèi)容。一個(gè)國(guó)家在不同時(shí)期的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略是不一樣的,不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略就更不一樣了。經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略與企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略雖然性質(zhì)不同,但是謀劃的根本方法是相通的,這個(gè)根本方法就是靈巧機(jī)動(dòng)。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略是個(gè)性化的東西,一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣;是與時(shí)俱進(jìn)的東西,一個(gè)時(shí)期一個(gè)樣。既然企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容是不固定的,那么我們也就沒(méi)有必要去尋找它的模式。企業(yè)管理可以用一些現(xiàn)成模式,企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略可不能用現(xiàn)成模式。我們雖然不應(yīng)該刻意追求企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容,但是應(yīng)該把握企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略內(nèi)容涉及的根本方面。不同人對(duì)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略涉及方面的概括方法不同,我習(xí)慣把它概括為三個(gè)方面,即企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三個(gè)方面的問(wèn)題。
謀劃企業(yè)中長(zhǎng)期干什么,就是要定好位。市場(chǎng)已發(fā)生變化,連皇帝的女兒也愁嫁。企業(yè)要開(kāi)展,定位很重要。定位是為了解決開(kāi)展的方向、目標(biāo)問(wèn)題。企業(yè)開(kāi)展要有正確方向,不要象空中的風(fēng)箏、路上的的士。企業(yè)開(kāi)展方向要反映環(huán)境變化,要順應(yīng)開(kāi)展趨勢(shì),要避實(shí)就虛、揚(yáng)長(zhǎng)避短,要堅(jiān)持專、精、特、新。企業(yè)開(kāi)展要有中長(zhǎng)期目標(biāo),目標(biāo)應(yīng)該符合方向,但又不同于方向。例如,可以把大型閥門(mén)當(dāng)作開(kāi)展方向,但不能把大型閥門(mén)當(dāng)作開(kāi)展目標(biāo)。目標(biāo)是即定時(shí)間的開(kāi)展程度,大約到什么時(shí)候把大型閥門(mén)開(kāi)展到什么程度,這才是開(kāi)展目標(biāo)。開(kāi)展目標(biāo)是開(kāi)展方向與開(kāi)展程度的統(tǒng)一。根據(jù)贏家通吃規(guī)律和現(xiàn)代定位法那么,一個(gè)企業(yè)別管處于什么領(lǐng)域、什么行業(yè),最好爭(zhēng)取在目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二。如果不能爭(zhēng)取在整體上數(shù)一樹(shù)二,那么也要爭(zhēng)取在某一方面數(shù)一數(shù)二。廣闊中小企業(yè)在某一方面爭(zhēng)取數(shù)一數(shù)二是重要開(kāi)展趨勢(shì)。南方把這類(lèi)企業(yè)稱為"小巨人"。〔舉例:塘沽某油脂長(zhǎng)公司、某食品添加劑公司,大港區(qū)某膠管公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)數(shù)一數(shù)二〕。定位要準(zhǔn)確:定好位,少受累;定錯(cuò)位,勁兒白費(fèi)。企業(yè)開(kāi)展定位好比割肉。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ),叫做"游刃有余"。割肉要找空隙,朝著空隙割肉就能游刃有余,朝著骨頭割就費(fèi)大勁了。企業(yè)定位也要找市場(chǎng)空隙,找市場(chǎng)空間,找最大的開(kāi)展空間?!才e例:微軟公司定位〕。千萬(wàn)不要以為開(kāi)展定位有多么容易,實(shí)際上搞一個(gè)好的開(kāi)展定位是很不容易的?!才e例:賣(mài)窗簾,賣(mài)白開(kāi)水〕。許多企業(yè)不愿意在開(kāi)展定位上下功夫,不在這方面下功夫,在其它方面比方營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫就要大,這是很不劃算的。定位主要是為了解決核心業(yè)務(wù)問(wèn)題。企業(yè)也可以開(kāi)展多項(xiàng)業(yè)務(wù),但核心業(yè)務(wù)不能多??梢愿愣嘣?jīng)營(yíng),但不可以搞多核心經(jīng)營(yíng)。用核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)其它業(yè)務(wù),用其它業(yè)務(wù)促進(jìn)核心業(yè)務(wù),這是許多先進(jìn)企業(yè)的成功之道。定位有階段性,不同開(kāi)展階段應(yīng)該有不同的定位。定好了位應(yīng)該努力去實(shí)施,但是再好的定位也不能一成不變。定位的方法很多,定位無(wú)定式。定位看起來(lái)很簡(jiǎn)單,實(shí)際上很復(fù)雜。許多企業(yè)認(rèn)為自己的定位很正確,實(shí)際上存在很大問(wèn)題,而這些問(wèn)題足以使他們開(kāi)展緩慢或失敗。定位是一門(mén)專門(mén)的本領(lǐng),需要很好地學(xué),很好地練,必要時(shí)需要很好地咨詢。
謀劃企業(yè)中長(zhǎng)期靠什么,就是要廣開(kāi)資源。廣開(kāi)資源是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的重要方面,不廣開(kāi)資源,再好的定位也是無(wú)源之水、無(wú)本之木。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)是企業(yè)的使命。要樹(shù)立大資源觀:不僅要重視物質(zhì)資源,也要重視精神資源;不僅要重視經(jīng)濟(jì)資源,也要重視政治資源;不僅要重視體力資源,也要重視智力資源;不僅要重視內(nèi)部資源,也要重視外部資源;不僅要重視現(xiàn)實(shí)資源,也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源,也要重視間接資源;不僅要重視空間資源,也要重視時(shí)間資源;不僅要重視有形資源,也要重視無(wú)形資源。〔插:?既要重視無(wú)形資產(chǎn),也要重視無(wú)形資源?〕企業(yè)開(kāi)展速度與對(duì)資源的重視程度成正比,有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只重視有限的幾種資源,尤其是只能把握土地、資金、勞動(dòng)力、與政府部門(mén)的關(guān)系之類(lèi)的資源,這樣的話開(kāi)展速度就不可能很快。企業(yè)開(kāi)展速度也與對(duì)資源的整合程度成正比。企業(yè)開(kāi)展離不開(kāi)各種資源,而這些資源往往都處在隱性分散的狀態(tài),能否使它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)被企業(yè)所用,這是非常重要的。要善用資源,善用資源靠智慧。善用資源要與時(shí)俱進(jìn)、解放思想,如果只重視人人都知道的資源,那么就只能跟別人劇烈地爭(zhēng)奪資源。廣開(kāi)資源也包括抓機(jī)遇,好機(jī)遇是一種時(shí)間性資源,機(jī)不可失,失不再來(lái)。抓機(jī)遇不是等機(jī)遇,光知道等機(jī)遇不是企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。要善于選擇機(jī)遇,不是什么機(jī)遇都有利于企業(yè)開(kāi)展,最有利于企業(yè)開(kāi)展的是那些與開(kāi)展定位相關(guān)的機(jī)遇。被機(jī)遇牽著走是盲目行動(dòng)。過(guò)分重視機(jī)遇是時(shí)機(jī)主義。應(yīng)當(dāng)成認(rèn)在經(jīng)理人隊(duì)伍中存在很大的時(shí)機(jī)主義傾向。例如:有些老板一遇到所謂的"好工程"就頭腦發(fā)熱,很少想一想本企業(yè)究竟有沒(méi)有必要、有沒(méi)有能力承接這種工程。不少工程上馬之后不久就完蛋,就是開(kāi)展中的時(shí)機(jī)主義造成的。
謀劃企業(yè)中長(zhǎng)期怎么干,就是要制定好戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略措施是實(shí)現(xiàn)定位的保證,是善用資源的表達(dá),是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略中關(guān)鍵、生動(dòng)的局部。從哪里入手、向哪里開(kāi)刀、先干什么、再干什么、保哪些重點(diǎn)、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么籌劃、如何運(yùn)作等等,這些都是在制定戰(zhàn)略措施時(shí)要謀劃的問(wèn)題。體制、機(jī)制、技術(shù)、設(shè)備、人才、人力、營(yíng)銷(xiāo)、物流、公關(guān)、信息、文化、融資等都是在制定戰(zhàn)略措施時(shí)要涉及的問(wèn)題。戰(zhàn)略問(wèn)題也不是固定的,該涉及什么問(wèn)題就涉及什么問(wèn)題。最好多發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,只有多發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題才能夠多研究新措施。戰(zhàn)略措施要突出重點(diǎn)。戰(zhàn)略措施不講究多,只講究靈,最好是幾招解決大問(wèn)題。措施一多人們就不知所措了,結(jié)果是等于零,等于什么措施也沒(méi)有。面面俱到的措施是教課書(shū),教課書(shū)不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略措施要奇正結(jié)合。軍事戰(zhàn)略講究以正合,以奇勝。正是常規(guī)方法,奇是奇特方法。用常規(guī)方法打仗充其量只能打個(gè)平手,要打勝仗就要用奇特方法。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略措施也要兼顧正與奇,常規(guī)措施不能沒(méi)有,奇特措施不能不謀。奇特的戰(zhàn)略措施可以省錢(qián)、省力、省時(shí),特別高明的戰(zhàn)略措施能夠四兩撥千斤。為使戰(zhàn)略措施奇特必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就是突破。(舉例:格蘭仕戰(zhàn)略、微軟戰(zhàn)略、聯(lián)合利華戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略措施要以定性為主。戰(zhàn)略措施也要有可操作性,但這種可操作性不同于戰(zhàn)術(shù)的可操作性。
四、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略制定
制定企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略沒(méi)有固定順序。一般而言,它要經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略決策等四個(gè)階段。
戰(zhàn)略調(diào)查一定要有寬闊的視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,一定要自覺(jué)沖破傳統(tǒng)觀念的束縛,一定要善用直覺(jué)并靈巧思考。戰(zhàn)略調(diào)查主要搞清以下問(wèn)題:現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求及潛在市場(chǎng)需求,現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,現(xiàn)實(shí)企業(yè)資源及潛在企業(yè)資源,現(xiàn)實(shí)自身優(yōu)勢(shì)及潛在自身優(yōu)勢(shì),現(xiàn)實(shí)主要問(wèn)題及潛在主要問(wèn)題。戰(zhàn)略調(diào)查要搞清有關(guān)事物的聯(lián)系,既包括空間聯(lián)系,也包括時(shí)間聯(lián)系;既包括有形聯(lián)系,也包括無(wú)形聯(lián)系。戰(zhàn)略調(diào)查分內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查。內(nèi)部調(diào)查要善于抓根本問(wèn)題、主要問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題,外部調(diào)查要善于把握與企業(yè)開(kāi)展相關(guān)的各種因素。外部調(diào)查要善于利用互聯(lián)網(wǎng)?!才e例:某集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢調(diào)查〕
在戰(zhàn)略調(diào)查根底上要提出企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略草案。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略草案不需要很具體、很完整、很?chē)?yán)謹(jǐn),但一定要把核心戰(zhàn)略說(shuō)清楚。在企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略中核心戰(zhàn)略最重要,核心戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)主要矛盾提出的戰(zhàn)略,核心戰(zhàn)略不明確、不正確、不高明,其他戰(zhàn)略再好也不會(huì)有多大用處。提出企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略草案對(duì)有關(guān)人員是一次重大考驗(yàn),要求提出者富有責(zé)任心和事業(yè)感,富有新思想和大勇氣;要求聽(tīng)取者虛懷假設(shè)谷、深思熟慮,不要墨守成規(guī)、排新妒異。提出企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略草案的過(guò)程是充分溝通的過(guò)程,在溝通過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)充分發(fā)表意見(jiàn),不要強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一;要保護(hù)發(fā)言權(quán)力,不要濫用行政權(quán)力?!才e例:某區(qū)開(kāi)展核心戰(zhàn)略〕
為防止戰(zhàn)略失誤、提高戰(zhàn)略水平,企業(yè)在提出開(kāi)展戰(zhàn)略草案之后、確定
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