三級(jí)秘書歷年真題及答案

2005年5月秘書三級(jí)考試試題把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不

解。蔡某解釋說：‘'餞是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥?/p>

第一部分職業(yè)道德的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對(duì)

(1?25題,共25道題)我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)

在我心中，而不在紙上?！?/p>

?、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1?16題)6、看了上述案例，你認(rèn)可下列說法中的()。

答題指導(dǎo)：(A)蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇他

題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)以上選項(xiàng)是正(B)蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

確的。(0蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題k將所選答案的信任

相應(yīng)字母涂黑。(D)蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。7、蔡某說，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義

(■)單項(xiàng)選擇題(第1?8題)是()。

1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會(huì)主義道(A)我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是().(B)你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)(0我己經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

(B)二者完全重合(D)做人的原則在我心中，不在外面

(0法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范8、通過上述的事例，可以推斷(八

(D)二者部分重疊(A)在社會(huì)生活中，有比金子更可貴的東西

2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以()(B)不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢

為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。(0在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用

(A)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社(D)錢對(duì)人們的生活并不重要

會(huì)(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)

(B)愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義9、下列說法中，屬于服務(wù)“忌語”的是()。

(0愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉(A)報(bào)刊部營(yíng)業(yè)員：“如果您不買，就別看了！”

獻(xiàn)(B)服裝店?duì)I業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”

(D)熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明(0售樓處交易員：“您到后面排隊(duì)等候。?個(gè)一個(gè)來

3、下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是()。(D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。請(qǐng)您問別人吧！”

(A)語調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是().

(B)語言簡(jiǎn)練，問一答一，問二答二(A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

(0語意明確，直接指出客人的不足之處(B)員工的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責(zé)任的情況密切

(D)語速適中，指說話速度太快也不太慢相關(guān)

4、下列關(guān)于勤勞和的兒種說法中，你認(rèn)可的是(兒(0社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保隙職業(yè)責(zé)任和

(A)個(gè)個(gè)生活要勤儉，單位之事不多管義務(wù)的履行

(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(D)職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

(0心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成11、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，正確的是()。

(D)勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花社會(huì)(A)誠(chéng)實(shí)守信的人類在漫長(zhǎng)交往實(shí)踐中總結(jié)、凝練出來的

5、從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。(B)誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則

(A)只選擇自己喜歡的崗位(0堅(jiān)持做到誠(chéng)實(shí)守信對(duì)個(gè)的成長(zhǎng)十分重要

(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子(D)誠(chéng)實(shí)守信有時(shí)候重要，有時(shí)候不重要

(0雖然不喜歡某崗位，但也必須長(zhǎng)期干下去12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是

(D)干一行，愛一行，專一行().

(請(qǐng)結(jié)合下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第6~8題)(A)誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信

清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人(B)不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn)

(0不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信時(shí)間差不了幾分鐘

(D)獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)?個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)20、上班時(shí)，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作。當(dāng)

之一他路過傳達(dá)室時(shí)，門衛(wèi)老張請(qǐng)他順手把一封信帶過去。小李

13、企業(yè)形象包括().一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會(huì)().

(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)規(guī)章制度(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室(B)帶上信馬上去見經(jīng)理

(C)企業(yè)目標(biāo)(D)企業(yè)作風(fēng)⑹不管它，邊走邊說明原因(D)告訴老張自己現(xiàn)在有

14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。事，事后再取

(A)態(tài)度恭敬，把對(duì)顧客尊重和有禮貌21、回想自己還是孩子的時(shí)候，與小伙伴們自己玩耍時(shí)，我

(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象覺得().

(0行為大度，指為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)(A)小伙伴兒們通常會(huì)按照我的想法做游戲

范(B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會(huì)兒便散去了

(D)形象莊重，指表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇(E)總是在一起玩很長(zhǎng)時(shí)間，直到累了才散去

15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是().(F)我只和最要好的伙伴兒玩耍

(A)堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求22、在上小學(xué)的時(shí)候，我感到最不稱心的事情是()。

(B)辦事公道特指有權(quán)人而言，一向從業(yè)人員不存在這一(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)

問題(B)家長(zhǎng)總愛嘮叨要我長(zhǎng)大以后考上大學(xué)

(0從業(yè)活動(dòng)中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不(D)家長(zhǎng)總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒

矛盾(D)過生日時(shí)得不到想要的禮物

(D)辦事公道涉及到服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益23、當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時(shí)，我通常會(huì)()。

16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是()。(A)老師總是不完不了地布置作業(yè)(B)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作

(A)老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法方法、藝術(shù)

(B)法律知識(shí)龐雜繁緡，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)(C)認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果(D)想著工作還可以干

(0懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益得更好些

(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)24、對(duì)于那些總是按部就班做事的人，我()。

(A)喜歡與之共事(B)不喜歡，但能夠合得來

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(笫17?25題)(C)不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做(D)沒有什么感受

答題指導(dǎo)：25、一般雙休日之后去上班的第一個(gè)早上，我通常會(huì)有()

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。的感覺。

?請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選(A)忐忑不安(B)興沖沖

項(xiàng)。并在總儲(chǔ)量卡上將所選擇答案的相應(yīng)涂黑。(C)沒休息過來(D)輕松

17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放入菜中，借第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)

以蒙混賴帳。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是()?(26?95題，共70道題，滿分為70分)

(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去(B)耐心說明，若無效便交上選擇題(26?95題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多

司處理個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)

(C)對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育(D)撥打110,請(qǐng)警察處理選、漏選、多選，均不得分)

18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)26、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是().

檢員分別進(jìn)行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的(A)擬辦(B)審核

做法是()。⑹簽發(fā)(D)批辦

(A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位27、公文中一般用作經(jīng)辦用語的詞語有()。

(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因(A)印發(fā)(B)擬定

(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時(shí)的情景(C)收悉(D)茲經(jīng)

(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議28、公文結(jié)構(gòu)的總體要求是()。

19、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會(huì)時(shí)，我通常會(huì)()。(A)自然(B)統(tǒng)一

(A)比約定時(shí)間早到會(huì)兒(B)按約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)⑹嚴(yán)謹(jǐn)(D)完整

(0從來沒注意過到達(dá)的時(shí)間(D)總是到達(dá)時(shí)間與約定29、只用于上行文的要素是()。

（A）主題詞（B）簽發(fā)人標(biāo)識(shí)41、稅收的基本職能是（）。

（C）附件說明（D）公文版頭（A）調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)（B）國(guó)家財(cái)政收入的取得

30、一般需加蓋公章的文種是（）。（C）監(jiān)督社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（D）核算公司收入

（A）會(huì)議紀(jì)要（B）報(bào)告42、下列所得稅中，以總收益額為征稅對(duì)象的是（）。

（C）函（D）批復(fù)（A）企業(yè)所得稅（B）個(gè)人所得稅

31、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”的主體部分應(yīng)包括（）.（C）外資企業(yè)所得稅（D）農(nóng)業(yè)稅

（A）建議部分（B）情況部分43、每天早晨，新華社播報(bào)的人民幣匯價(jià)，采用的是（）。

（C）回顧部分（D）預(yù)測(cè)部分（A）間接標(biāo)價(jià)法（B）直接標(biāo)價(jià)法

32、“計(jì)劃”應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)其（）o（0中間價(jià)標(biāo)價(jià)法（D）銀行買入價(jià)標(biāo)價(jià)法

（A）簡(jiǎn)略性（B）嚴(yán)肅性44、活期儲(chǔ)蓄利息的結(jié)算采用復(fù)利方式，即每年結(jié)算利息?

（C）針對(duì)性（D）預(yù)見性次，其結(jié)息期為（）。

33、在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某一-個(gè)文件，按（A）8月1日⑻6月30日

住鼠標(biāo)左鍵將其拖動(dòng)到桌面上，貝11（）。（012月31日（D）l月1日

（A）原A盤中的文化被復(fù)制到桌面上，文件名與原A盤中的45、目前，國(guó)家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有（）。

該文件名相同（A）發(fā)放貸款（B）證券業(yè)

（B）原A盤中的文件被移動(dòng)到桌面上，原A盤中的該文件被（C）金融中間業(yè)務(wù)（D）保險(xiǎn)業(yè)

刪除46、在涉外活動(dòng)中，禮賓次序體現(xiàn)（）。

（D）會(huì)在桌面上復(fù)制一個(gè)文件，文件名稱是在原文件名前（A）各國(guó)主權(quán)地位平等（B）各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等

加上“復(fù)件”二字（C）各國(guó)綜合國(guó)力（D）東道主對(duì)各國(guó)賓客的

（D）該操作是錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)將提示出錯(cuò)信息禮遇

34、下列打印機(jī)中屬于非擊打式打印機(jī)的有（）。47、能創(chuàng)造良好溝通氛圍的基本要素有（）。

（A）針式打印機(jī)（B）噴墨打印機(jī)（A）提出要求（B）適時(shí)贊美

⑹熱敏打印機(jī)（D）激光打印機(jī)（C）善良幽默（D）及時(shí)提出批評(píng)

35、（）運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。48、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括（）o

（A）橋梁一一橋（B）改革一一改（A）談?wù)撜螁栴}（B）不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的

（C）秘書秘（D）精神神機(jī)會(huì)

36、依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有（）。（C）詢問女士的年齡（D）討論宗教問題

（A）股票發(fā)行價(jià)格（B）公司名稱49、實(shí)現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素包括（八

（0還本付息的日期（D）投拍報(bào)價(jià)（A）提問的態(tài)度與時(shí)機(jī)（B）提問的內(nèi)容與形式

37、在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是（）o（C）提問的語速（D）提問的形式

（A）公布起拍價(jià)（B）拍定50、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，（）。

（C）拍賣公告（D）投拍報(bào)價(jià)（A）使用刀又時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取

38、依我國(guó)商標(biāo)法的規(guī)定，違反商標(biāo)法禁止性規(guī)定的商標(biāo)有（B）用餐速度要與大家（同來者）保持一致

（）?（C）用餐時(shí)也可以吸煙

（A）“紅十字”牌藥箱（B）“羊皮牌”皮夾克（D）用餐時(shí)不可高聲交談

（C）“暖和牌”棉衣（D）創(chuàng)造性51、與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)事先對(duì)該國(guó)習(xí)俗有所了解，交談中

39、依照我國(guó)專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是（）。避免（）。

（A）要式性（B）實(shí)用性（A）談吐幽默（B）傾聽其他人的發(fā)言

（C）新穎性（D）創(chuàng)造性⑹詢問私人物品的價(jià)格（D）詢問對(duì)方的收入

40、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，（）的，用人單位可單方與其52、某大公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費(fèi)大量的

解除勞動(dòng)合同。資金，而只需在（）上公布一條消息，再進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)

（A）員工患病需治療2年（B）員工與他人非法同居上公關(guān)活動(dòng)就可完成。

以致懷孕（A）Extranet（B）Internet

（0員工在生活過程中不慎致左手殘廢（D）員工與他人打（C）Facsimile（D）Intranet

架被判拘役53、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體包括（）。

(A)管理者(B)員工量

(C)企業(yè)(D)人際溝通環(huán)境65、文稿簽發(fā)前的最后個(gè)處理環(huán)節(jié)是(八

54、不同國(guó)家的見面禮儀存在差別，習(xí)慣于采用鞠躬禮的國(guó)(A)打印(B)用印

家是().(C)審核(D)登記

(A)印度(B)日本66、企業(yè)在聘用新員工時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行()。

(C)韓國(guó)(D)泰國(guó)(A)健康培訓(xùn)(B)安全培訓(xùn)

55、喝咖啡時(shí)應(yīng)避免(晨(C)急救培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

(A)用咖啡匙舀著喝(B)用嘴吹涼咖啡67、庫(kù)存記錄卡上應(yīng)記錄辦公用品的()o

(C)俯首就著咖啡杯喝(D)一手拿點(diǎn)心，一手端咖(A)申請(qǐng)數(shù)量(B)付款數(shù)量

啡杯，邊吃邊喝(C)接貨數(shù)量(D)發(fā)出數(shù)量

56、在處理沖突時(shí)，宜先觀察情況，了解清楚后再針對(duì)問題68、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。

采取相應(yīng)的措施。這遵循了處理沖突的()策略。(A)盡量全面回答問題(B)盡量簡(jiǎn)短回答問題

(A)鐵令如山(B)拖延、緩和(C)盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)(D)采取模糊語

(C)按兵不動(dòng)(D)棄子投降言回答記者的追問

57、管理溝通的最主要形式是().69、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。

(A)上行溝通(B)現(xiàn)行溝通(A)建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)(B)做好工作人員的培訓(xùn)

(C)下行溝通(D)群體溝通(C)將工作八員明確分工(D)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

58、填寫《工傷情況報(bào)告表》最主要的目的是().70、()的決議內(nèi)容必須以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)。

(A)總結(jié)事故教訓(xùn)(B)作為傷情確定的依據(jù)(A)座談會(huì)(B)公司年會(huì)

(C)聯(lián)系醫(yī)院治傷(D)報(bào)告事故情況(C)董事會(huì)(D)職代會(huì)

59、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)以()作為確定該用品最大71、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會(huì)議文件有()。

庫(kù)存量的依據(jù)。(A)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)(B)會(huì)議記錄

(A)運(yùn)輸時(shí)間(B)保存期限(C)會(huì)議紀(jì)要(D)會(huì)議議程

(C)所需經(jīng)費(fèi)(D)庫(kù)存監(jiān)督72、會(huì)議動(dòng)議是指().

60、秘書審核文稿時(shí)，應(yīng)包括對(duì)文稿的()審核。(A)與會(huì)議議題意思相同的內(nèi)容(B)在會(huì)議之前未列入議

(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保程的內(nèi)容

存，秘書處和生產(chǎn)車間(C)不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容(D)比較緊急并首次

(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)提出的內(nèi)容

部客戶與外部客戶73、會(huì)議的法定人數(shù)是指()。

61、的企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦(A)實(shí)際到會(huì)的人數(shù)(B)使會(huì)議合法和生效的

周期有所不同，例如()承辦時(shí)限不同。人數(shù)

(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保(0到會(huì)者和缺席者的比例數(shù)(D)收到會(huì)議通知的人數(shù)

存，秘書處和生產(chǎn)車間74、作為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持者，當(dāng)會(huì)議成員發(fā)生激烈的爭(zhēng)論時(shí)，

(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)應(yīng)當(dāng)()。

部客戶與外部客戶(A)明確支付正確的一方(B)靜觀其變

62、秘書制定工作計(jì)劃表時(shí)不得遺漏()。(C)提醒爭(zhēng)論雙方注意傾聽對(duì)方的意見(D)注意維護(hù)會(huì)議

(A)人員分工(B)工作經(jīng)驗(yàn)民主和開放的氛圍

(C)工作職責(zé)(D)專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人75、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是().

63、《事故情況記錄表》中應(yīng)包括()等.(A)會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制(B)主持人失職

(A)證明人姓名(B)法人姓名(C)與會(huì)部門較多(D)與會(huì)者的態(tài)度不積極

(C)上司姓名(D)記錄人姓名76、多議題會(huì)議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議

64、當(dāng)某種辦公用品()時(shí)，秘書就需要添置該用品了。題排列在()o

(A)庫(kù)存余額為零(B)庫(kù)存余額達(dá)到再訂購(gòu)(A)會(huì)議最后(B)會(huì)議中間

量(C)會(huì)議前半部分(D)會(huì)議間歇休息后

(C)庫(kù)存余額降至一半(D)庫(kù)存余額達(dá)最小庫(kù)存77、可視電話會(huì)議系統(tǒng)的特點(diǎn)包括()?

(A)可傳遞文件(B)可"面對(duì)面"交談(C)對(duì)出訪人員思想與物品準(zhǔn)備的要求(D)領(lǐng)隊(duì)簡(jiǎn)況

(C)可進(jìn)行多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的活動(dòng)圖像的傳輸(D)可傳遞圖89、上司要率領(lǐng)大型團(tuán)隊(duì)出訪，秘書應(yīng)為其準(zhǔn)備()等旅

表、實(shí)物圖像行相關(guān)資料。

78、假設(shè)公司準(zhǔn)備與遠(yuǎn)道而來的潛力客商簽訂份合同，則(A)團(tuán)隊(duì)成員名單(B)房間分配表

待簽文本應(yīng)使用()。(C)旅行手冊(cè)(D)通訊錄

(A)中文、英文和法文(B)中文90、大型團(tuán)隊(duì)旅行的策劃過程，對(duì)秘書來說實(shí)際上是個(gè)

(C)中文和法文(D)英文()的過程。

79、簽署多邊合同時(shí)，()?(A)決策(B)服務(wù)

(A)一般準(zhǔn)備一把簽字椅(B)各方簽字人簽字時(shí)不(C)管理(D)協(xié),調(diào)

分先后順序91、將信息資料中的事件、人名、地名等一摘錄出來，分別

(C)助簽人坐于已方簽字人左側(cè)(D)各方隨員按順序面對(duì)按順序排列，并指明其出處的信息開發(fā)形式是(

簽字桌站立(A)文摘(B)剪報(bào)

80、下面種說法中，正確的是((C)內(nèi)容索引(D)目錄編制

(A)主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由助簽人交換92、興隆電子有限公司將住所由大連遷到丹東，其最適宜采

(B)主簽人先在己方的文本上簽字，然后由助簽人交換用的信息傳遞形式是()。

(C)書簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換(A)郵件(B)通知

(D)主簽人先在己方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換(C)聲明(D)報(bào)告

81、開業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開業(yè)前()天內(nèi)發(fā)布。93、下列屬于?次信息的是()。

(A)l~2(B)3?5(A)簡(jiǎn)介(B)剪報(bào)

(C)6~8(D)8~10(C)目錄(D)文摘

82、若請(qǐng)有名望的人士出席開業(yè)典禮，則最好以()的94、信息利用中通常使用()記錄信息借閱狀況。

方式邀請(qǐng)。(A)跟蹤卡(B)問卷

(A)寄發(fā)請(qǐng)柬(B)打電話(C)文檔日志(D)文摘

(C)打電話并同時(shí)寄發(fā)請(qǐng)柬(D)專人遞送請(qǐng)柬95、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有().

83、按照慣例，舉行開業(yè)典禮時(shí)()應(yīng)站立。(A)利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料

(A)賓客(B)主方出席者(B)記述和反映?個(gè)企業(yè)?年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

⑹禮儀人員(D)工作人員(D)每年編制一個(gè)卷冊(cè)

84、公司開業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由()親自接(D)年年記錄匯集，乂保持前后連貫

待。2005年5月國(guó)家職業(yè)

(A)禮儀小姐(B)秘書人員資格三級(jí)選擇題職業(yè)道德理論知識(shí)

(C)公關(guān)部經(jīng)理(D)公司經(jīng)理1>D2、A3、D4、B5、D6、C7、

85、主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應(yīng)由()宣讀嘉賓D8、A9、ABD10、AC11、ABC12、

名單。ABC13、ABCD14>ABD15、AD16、CD

(A)主持人(B)辦公室主任17、18、19、20>21、22、23、24、

(C)公司經(jīng)理(D)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)25、26、C27、BD28、ABCD29、B30、

86、企業(yè)因()舉行的信息發(fā)布會(huì)，其主題屬于說明性主BCD31、ABD32、CD33、A34、BCD

題。35、AD36、BD37、AD38、AB39、BCD

(A)推出新產(chǎn)品(B)改變經(jīng)營(yíng)方針40、BD41ABC42、D43^B44、B45、BCD

(C)出現(xiàn)重大事故(D)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題46、AD47、BC48、ABCD49、ABC50、

87、信息發(fā)布會(huì)中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要ABD51、CD52、B53、ABD54、BD55、

()。ABCD56、C57、C58、B59、BC60、

(A)全面(B)準(zhǔn)確ABCD61、AC62>CD63、AD64、B65、

(C)真實(shí)(D)生動(dòng)C66>ABD67、CD68、B69、CD70、

88、大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括()等內(nèi)容。CD71、C72、B73、B74、C75、AB

(A)出訪意圖(B)出訪時(shí)間76、C77sBCD78>C79>ACD80、B81、

B82、D83、ABCD84、D85、A86、（C）每個(gè)員工必須懷著當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事情

AB87、ABCD88、AB89、ABCD90、B（D）劃小經(jīng)濟(jì)核算單位，便于績(jī)效考核

91、C92、C93、B94、AC95、ABCD6、關(guān)于上述事例的“第七條”，其意思是（）

（A）“辦好事”是松下電器公司的根本指導(dǎo)思想

三級(jí)秘書2005年11月國(guó)考真題（含部分答案）（B）同事之間多做好人好事，能夠增強(qiáng)公司的凝聚力

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制和戰(zhàn)斗力

第一部分職業(yè)道德（C）員工的熱忱表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的孜孜追求和不懈努力

（第1?25題，共25道題）（D）員工要講求文明禮貌

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）7、關(guān)于上述事例的“第八條”，核心目的是（）

（）單項(xiàng)選擇題（A）員工要善于領(lǐng)導(dǎo)上司，使之按照自己的意圖行動(dòng)

1、在我國(guó)，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，最根本的是堅(jiān)持（）（B）對(duì)上司的指令提出的獨(dú)到見解，形成集體智慧

原則。（C）要敢于挑戰(zhàn)上司的權(quán)威地位

（A）個(gè)人主義（B）利益最大化（D）支使上司時(shí)要講究場(chǎng)合和方式方法不使其尷尬

（C）平衡（D）集體主義8、從上述松下電器公司對(duì)員工的要求中，我們能夠得到

2^對(duì)從業(yè)人員來說，職業(yè)勞動(dòng)（）0的啟示是（）

（A）是謀生的手段，謀生包含了生活的全部?jī)?nèi)涵（A）它是對(duì)從事一定職業(yè)活動(dòng)的人們而言的

（B）是從業(yè)人員通往幸福之門的金鑰匙（B）不聽話的員工總是最聰明的人，他們具有創(chuàng)新精神

（C）只是積累物質(zhì)財(cái)富的過程（C）公司管理方式的改革應(yīng)該盡量減少紀(jì)律、制度等硬

（D）遏制了人的自由和全面發(fā)展性規(guī)定

3、對(duì)從業(yè)人員而言，文明禮貌的基本要求是（）。（D）增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)淡化上司與員工的界限

（A）相貌端正（B）熱情奔放（二）多項(xiàng)選擇題

（C）張揚(yáng)個(gè)性（D）語調(diào)自然9、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）

4、關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，你能夠認(rèn)可的是（）o（A）它是對(duì)從事一定職業(yè)活動(dòng)的人們而言的

（A）職業(yè)選擇是國(guó)家憲法賦予每個(gè)人公民的基本權(quán)（B）它是以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)

利（C）它是一種非強(qiáng)制性的約束機(jī)制

（B）實(shí)現(xiàn)職業(yè)選擇，等于說員工可以自由、任意地（D）它是?種行為規(guī)范

選擇自己的職業(yè)10、員工履行職業(yè)道德規(guī)范，需加強(qiáng)（）方面的修

（C）“三百六十行，行行出狀元”，職業(yè)選擇徒勞無養(yǎng)

益（A）職業(yè)觀念（B）職業(yè)情感

（D）賦予員工職業(yè)選擇的自由，會(huì)導(dǎo)致人們“挑肥（C）職業(yè)理想（D）職業(yè)良心

揀瘦”11、職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)是（）

（請(qǐng)結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第5?8（A）許多職業(yè)責(zé)任沒有作明文規(guī)定，因此職業(yè)責(zé)任缺

題）乏明確的規(guī)定性

日本松下電器公司有自己獨(dú)特的育人、選人、用人辦法（B）員工物質(zhì)利益的取得與其職業(yè)責(zé)任直接掛鉤

和標(biāo)準(zhǔn)。例如,第五條是（C）以何種態(tài)度對(duì)待職業(yè)責(zé)任，反映著員工職業(yè)道德

“做出正確價(jià)值判斷的人”，第六條是“有自主經(jīng)營(yíng)能力的責(zé)任的狀況

人”，第七條是“隨時(shí)隨地都是一個(gè)熱忱的人”,第八條是“能（D）職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，與法律、紀(jì)律沒有任何

夠得體支使上司的人"，第九條則是“有責(zé)任意識(shí)”的人，關(guān)聯(lián)

等等，松下電器公司的這些做法，為其發(fā)展成為世界著名電12、關(guān)于從業(yè)人員的做法中，違背辦事公道的要求的是

器公司發(fā)揮了重要作用。（）

5、關(guān)于上述事例的“第六條”的理解，你認(rèn)可的說法（A）某公園告示：軍人免費(fèi)。但某軍人未帶證件，公

是（）園管理人員拒絕其免費(fèi)進(jìn)入

（A）員工不要按照上司的要求去做（B）某公交車的一名乘務(wù)員要求一個(gè)青年人為一位老

（B）在松下電器公司，井不特別強(qiáng)調(diào)員工要嚴(yán)格遵守年人讓座，但青年人未予理睬

紀(jì)律（C）某列車乘警發(fā)現(xiàn)一個(gè)乘客行蹤詭秘，于是為安全

起見，拒絕他乘坐該列火車<A）開空調(diào)屬于私人的事情，只要不欠費(fèi)，開到什么溫

（D）某酒店來了一位穿著簡(jiǎn)樸的客人，服務(wù)員以影響度是每個(gè)家庭的事情

酒店形象為由拒之于門外（B）沒有必要，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)消費(fèi)，發(fā)出這樣的倡議不

13、從業(yè)人員對(duì)顧客的說法中，屬于“忌語”的是（）起作用

（A）“快點(diǎn),別磨曾”（C）國(guó)家只管搞好生產(chǎn)，促進(jìn)電力供應(yīng)，而不應(yīng)該干預(yù)

（B）“對(duì)不起，零錢不夠用了，你自己出去換去吧”私家空調(diào)如何使用

（C）“您已經(jīng)看了半天兒了，到底買不買，也該決定了吧”（D）估計(jì)不合規(guī)格有許多人響應(yīng)，這樣的倡議會(huì)起些作用

（D）“這里是你說了算，還是我說了算”20、許多人持這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為社會(huì)越發(fā)展，人的機(jī)能

14、關(guān)于“誠(chéng)”、"信”的說法中，正確的是（）越退化。例如，能躺著，就不站著；

（A）“誠(chéng)”是不欺人，同時(shí)亦不自欺，“信”主要是履行能坐車，就不走路。你對(duì)這種觀點(diǎn)的看法是（）

諾言（A）就是這么個(gè)道理（B）事情正是這樣

（B）“信”是基礎(chǔ)，如果對(duì)對(duì)方的言行不信，那么對(duì)對(duì)方（C）有部分道理（D）不能概而論

就不應(yīng)誠(chéng)實(shí)21、工作中每個(gè)人都會(huì)結(jié)交一些朋友。你和朋友在一起

（C）“誠(chéng)”是“信”的前提，只要做到“誠(chéng)”，就自然能夠時(shí),，多數(shù)是在（）中度過的。

取得“信”的結(jié)果（A）室外的體育、文藝活動(dòng)（B）寢室下棋、打牌或

（D）“誠(chéng)”是“信”的心理品格基礎(chǔ)，“信”是“誠(chéng)”的具郊游等活動(dòng)

體體現(xiàn)（C）寢室里聊天（D）飯館聊天

15、從業(yè)人員做到保守企業(yè)秘密，正確的做法是（）22、有人要做個(gè)試驗(yàn)：將2分錢、5分餞硬幣丟在路上，

（A）如果難以分清事物的性質(zhì)，閑談時(shí)則莫論企業(yè)的事情看看有沒有人會(huì)停下來揀。你事先

（B）只能夠?qū)τH朋好友談企業(yè)的秘密，并提醒他們注意保推測(cè)一下，過馬路的人會(huì)（）

密（A）看見了也不揀，因?yàn)殄X不屬于自己

（C）在對(duì)外交往中，為了防止言多語失，從業(yè)人員應(yīng)該少（B）有的會(huì)停下揀起來，裝進(jìn)自己的腰包

說話，多干活（C）揀起來，交給警察（D）錢太少，不值得彎腰

（D）對(duì)陌生人問及企業(yè)的各種事情，從業(yè)人員都要緘口不23、周末，兒個(gè)平時(shí)聯(lián)系就比較多的朋友邀請(qǐng)你參加聚

語會(huì)。你會(huì)（）