天翼對講-可視化調(diào)度業(yè)務(wù)介紹(電信版)v25

天翼對講可視化調(diào)度業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用解決方案中國電信集團公司政企客戶事業(yè)部支撐單位:開睿動力通信科技目錄天翼對講可視化調(diào)度平臺智能對講工作調(diào)度調(diào)度系統(tǒng)解決方案〔以鐵路公安為例〕成功案例2平臺定義天翼對講可視化調(diào)度平臺天翼對講、GIS定位與MIS工作流相結(jié)合，集“對講呼叫+地圖定位+工單管理〞三者于一體，采用先進的IT手段,實現(xiàn)了客戶可視化、即時性、閉環(huán)工作管理。主要面對的行業(yè)集團用戶包括：公安、消防、醫(yī)院、城管、政府機關(guān)、交通運輸、機場航空、大型集會等，滿足集團客戶提高應(yīng)急響應(yīng)速度、工作效率和管理分析水平的需求?？梢暬慈藛T位置可視化、工作任務(wù)可視化，事件場景可視化,指揮人員雖然在辦公室，卻身如其境，運籌帷幄，調(diào)度自如。系統(tǒng)部署〔省集中部署方式〕地圖效勞器〔GIS引擎、地圖〕、應(yīng)用效勞器、數(shù)據(jù)庫效勞器等以省為單位集中部署標準化產(chǎn)品：天翼對講可視化調(diào)度平臺場景調(diào)度中心巡查人員平臺對講對講地圖功能快速定位框選調(diào)度軌跡回放自助標點地圖切換動態(tài)監(jiān)控拍照取證標準版功能第6頁事件管理⑵框選周邊人員，實現(xiàn)工單群發(fā)，確保任務(wù)信息即時傳達平臺三大優(yōu)勢⑴框選人員定位，實現(xiàn)就近調(diào)度，提升調(diào)度效率人員管理⑴可視化人力分布管理⑶工作軌跡回放查詢⑵人員實時動態(tài)監(jiān)控平臺三大優(yōu)勢任務(wù)管理⑴任務(wù)動態(tài)實時監(jiān)控⑶任務(wù)即發(fā)即收，完成任務(wù)即時反響⑵可視化任務(wù)反響位置，實現(xiàn)空間考勤平臺三大優(yōu)勢中興通訊優(yōu)派華立首信E.XUN優(yōu)快經(jīng)緯之星波導中國電信統(tǒng)一調(diào)度平臺特點：開放性、兼容性天翼對講可視化調(diào)度平臺目錄天翼對講可視化調(diào)度平臺智能對講工作調(diào)度調(diào)度系統(tǒng)解決方案〔以鐵路公安為例〕成功案例鐵路公安管理現(xiàn)狀及需求分析有廣域?qū)χv通訊的需求由于鐵路巡線人員工作范圍廣，分布散，普通通訊設(shè)備信號盲點多，接通率低，在發(fā)生突發(fā)事件時無法進行有效溝通，無法及時匯報工作。在巡線、治安和施救過程中，缺乏集群通訊方式進行群組聯(lián)系，信息互通與交流。有人員定位的需求指揮中心不了解巡線人員的位置，是否準時到崗，是否巡線，傳統(tǒng)的方式靠交接班表，手工記錄，不真實的因素屢屢存在。如果鐵路沿線突發(fā)治安事件，指揮中心就非常想知道周邊的人員分布，如何在最短的時間能調(diào)度民警輔警趕到現(xiàn)場。有了解現(xiàn)場的需求調(diào)度員不了解現(xiàn)場發(fā)生的事件，對現(xiàn)場事件和存在的隱患無法及時匯總，缺乏詳細的現(xiàn)場資料，可能會對應(yīng)急情況的處理和任務(wù)的下達造成影響，影響到領(lǐng)導層的應(yīng)急指揮調(diào)度；目前普遍采用人員巡線方式，在鐵路沿線上分設(shè)崗亭，安排值班人員日夜嚴守，每天不間斷的安排人員巡邏，手工記錄人員上崗或巡線情況。由于大量外勤人員在外工作，無法確認人員是否在崗，是否開展巡線，管理上不可控。中國電信對鐵路公安管理需求的理解和總結(jié)廣域?qū)χv人員定位就近調(diào)度鐵路一般跨省份，管理范圍較大，基于中國電信CDMA通信網(wǎng)絡(luò)，鐵路部門能快速建立集群調(diào)度專網(wǎng)系統(tǒng)?？刹榭摧o警的當前位置，查詢輔警是否在崗；可直接向輔警發(fā)出對講呼叫，安排執(zhí)勤任務(wù)；可查詢輔警工作軌跡，了解工作動態(tài)。為滿足鐵路公安在工作調(diào)度與人員管理上的業(yè)務(wù)需求，中國電信針對其工作特點，提出了基于應(yīng)急指揮與日常巡線管理的可視化調(diào)度對講解決方案，該方案由調(diào)度平臺和端組成，有助于企業(yè)提升管理效率?，F(xiàn)場取證突發(fā)事件情況下，調(diào)度事件發(fā)生地周邊的輔警，快速到達現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)，實現(xiàn)就近調(diào)度，節(jié)省時間，提高工作效率民警輔警可以使用拍攝現(xiàn)場照片，傳到調(diào)度中心，有助于管理人員對事件作出分析與決策?？己斯芾碚{(diào)度臺可實現(xiàn)查崗功能；調(diào)度臺可記錄工作軌跡；外勤人員在規(guī)定時間到崗考勤；功能1廣域?qū)χv——集群調(diào)度，一呼百應(yīng)多選呼叫群組人員連接，呼叫及通話狀態(tài)群組人員位置功能2地圖功能—含電子地圖和地圖引擎可視化平臺包含電子地圖和地圖引擎，可實現(xiàn)放大、縮小、拖動、測距等根底功能。功能3人員查崗——對講與定位相結(jié)合鐵路車站派出所調(diào)度員呼叫外勤輔警，安排工作任務(wù)，通過可視化調(diào)度平臺呼叫對講同時可以查看人員當前位置，實現(xiàn)查崗。在發(fā)生突發(fā)事件時，外勤人員在終端上按熱鍵，進行一鍵求助，平臺上展示人員求助位置。功能4一鍵求助——報警、請求增援、匯報工作突發(fā)事件情況下，調(diào)度事件發(fā)生地周邊的輔警，建立起臨時群組，安排附近輔警快速到達現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)，實現(xiàn)就近調(diào)度，節(jié)省時間，提高工作效率。各人員通話狀態(tài)框選人員多方通話框選特定區(qū)域針對區(qū)域人員發(fā)起呼叫功能5框選調(diào)度——就近調(diào)度，節(jié)省時間功能6快速定位——實時查詢?nèi)藛T分布單獨定位群組定位地圖定位指定人員定位群組人員查看分布狀態(tài)實時記錄輔警的工作軌跡并實現(xiàn)軌跡回放，為出勤管理和考核分析提供參考依據(jù)。

指定時間段查看軌跡回放數(shù)據(jù)查看指定人員工作軌跡功能7軌跡回放——日/夜間巡線情況功能8拍照取證——直擊現(xiàn)場，快速決策圖為：南昌處向塘所輔警在滬昆線K770清理外流人員一名。鐵路民警拍攝現(xiàn)場照片，傳到調(diào)度平臺，記錄著事件時間、地點和圖片。功能9全球眼接入——遠程監(jiān)控全球眼視頻接入，有助于調(diào)度中心更好地掌握鐵路沿線治安狀況。使用地圖和谷歌影像圖對照〔偏遠地區(qū)或位置不明確時，可使用地圖切換功能查看影像圖，為工作開展提供更多信息輔助。調(diào)用谷歌的衛(wèi)星影像圖二維圖與衛(wèi)星影象圖切換功能10影像圖對照——參考周邊地形地貌可根據(jù)線路實際情況，通過地圖上方的“標點〞功能在地圖上標注相關(guān)的位置信息，以輔助應(yīng)用于工作管理。自助標點業(yè)務(wù)相關(guān)位置填寫自助標點信息生成永久自助標點功能11自助標點——標注崗亭位置平臺根據(jù)登錄賬號的不同，自動分權(quán)分域管理。不同的賬號登錄后只能看到相應(yīng)權(quán)限下能看到的群組和人員號碼信息。功能12分權(quán)管理——管理不同的區(qū)域與人員鐵路公安處帳號看到的是各派出所及人員信息車站派出所帳號看到的是轄區(qū)內(nèi)的人員信息鐵路公安局帳號看到的是整個公安局的人員信息目錄天翼對講可視化調(diào)度平臺智能對講工作調(diào)度調(diào)度系統(tǒng)解決方案〔以鐵路公安為例〕成功案例視頻上傳——工作進展實時反響〔1〕視頻上傳：在防洪減災、搶險救災中，一線人員拍攝現(xiàn)場工作進展，上傳調(diào)度平臺，有助于指揮中心快速了解現(xiàn)場、分析與決策?！?〕照片上傳：外巡人員拍攝現(xiàn)場照片，傳送巡線調(diào)度平臺。調(diào)度臺——人員定位與集群調(diào)度目錄天翼對講可視化調(diào)度平臺智能對講工作調(diào)度調(diào)度系統(tǒng)解決方案〔以鐵路公安為例〕成功案例成功案例：鐵路公安南昌鐵路公安局下設(shè)五個公安處，南昌處、鷹潭處、贛州處、福州處、廈門處，自2021年9月起正式使用天翼對講可視化調(diào)度系統(tǒng)，為沿線民警、輔警配置天翼對講3000部，用于鐵路治安巡查與工作調(diào)度。成功案例：天翼對講助力公安交警四川省公安廳四川省成都市成華公安四川省冕寧縣交警隊四川省廣安市公安局交警支隊四川省大堰勞教所福建省南平市公安局技偵支隊福建省寧德市公安局福建省泉州市公安局海南省昌江縣公安局海南省白沙縣公安局海南省三亞市城郊人民法院可視化調(diào)度平臺應(yīng)用于公安、交警、基層派出所、社區(qū)聯(lián)防等，指揮中心隨時掌握一線人員位置，框選調(diào)度，一呼百應(yīng)，為調(diào)度人員，應(yīng)對突發(fā)事例贏得了珍貴的時間。成功案例：交通物流行業(yè)天翼對講業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用于物流行業(yè)，實時定位，實時顯示貨車空載滿載狀態(tài)，為貨主合理分配運力提供有效保障。客戶核心價值訴求全國覆蓋典型客戶：保安公司、街道社區(qū)聯(lián)防隊、巡邏隊營銷對象：保安公司、區(qū)政府綜治辦、街道社區(qū)、村委會應(yīng)用場景：在城鄉(xiāng)結(jié)合處，外來人口多，社會治安比較復雜，村委會、社區(qū)街辦會成立巡邏隊，招聘巡邏隊員開展治安防控工作。轄區(qū)公安派出所與社區(qū)聯(lián)防隊也會相互配合，共同維護轄區(qū)治安。聯(lián)防隊不同于正式公安，無專網(wǎng)對講，但對集群通信又有很強的需求，使用中國電信天翼對講，可以做到一呼百應(yīng)，有效提高調(diào)度效率，用于協(xié)同維持治安、指揮調(diào)度。需求特征：有集群對講需求，有人員定位需求。營銷要點：無需建網(wǎng)、集群對講、快速聯(lián)動，隨時了解聯(lián)防隊員分布組合策略：天翼對講+定位調(diào)度+全球眼

成功案例——保安公司、街道社區(qū)聯(lián)防隊、巡邏隊

成功案例——林業(yè)巡查、護林員典型客戶：城管執(zhí)法、城建監(jiān)察營銷對象：城市綜合執(zhí)法局、城市建設(shè)監(jiān)察大隊應(yīng)用場景：城市綜合執(zhí)法人員配備天翼對講可實現(xiàn)集群通訊，提高工作協(xié)同的效率；調(diào)度平臺可查看人員位置，突發(fā)事件時可就近調(diào)度；執(zhí)法人員現(xiàn)場拍照，上傳調(diào)度臺，有助于現(xiàn)場分析和領(lǐng)導決策。需求特征：有集群對講需