2022年公司業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)-1

Word文檔年公司業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)職場(chǎng)中的長(zhǎng)進(jìn)與我們的努力息息相關(guān)，因此要時(shí)刻注意對(duì)自身的工作舉行總結(jié)。下面由我編輯為大家?guī)?lái)了2022年公司業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)，歡迎舉行查看。

時(shí)光總是在不知不覺中飛逝，瞬間間已到XX年中旬，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐。XX年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛快進(jìn)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)試探，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較顯然的長(zhǎng)進(jìn)，在這XX年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開頭，有無(wú)數(shù)事情需要仔細(xì)的思量一下，舉行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的閱歷與不足，為下一階段工作更好的綻開做好充分的預(yù)備。

回首過(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了無(wú)數(shù)事情，感覺十分的充實(shí)。特殊是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。

今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度比賽的國(guó)家是美國(guó)、歐洲和馬爾代夫；其次季度比賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，也做出了顯然的成果，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參與美國(guó)的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了無(wú)數(shù)學(xué)問，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己。其次季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)會(huì)到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)會(huì)到這句話的含義。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的比賽。

責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問水平都不相同，這打算了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。1、時(shí)光管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻(xiàn)，5、責(zé)任。一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。

學(xué)會(huì)做人做事，正是因?yàn)楹献髂軌蚪o雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成果，固然，這些成果的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助，但同時(shí)我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有無(wú)數(shù)不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完美自己。學(xué)無(wú)止境，特殊是對(duì)于我們衰老人，要時(shí)刻保持著一顆謙虛上前的心。

其次、加強(qiáng)客戶資料的收拾，這點(diǎn)在過(guò)去的向來(lái)都做得不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司假如能夠組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的流程操作，避開一些低級(jí)性的錯(cuò)誤浮現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，避開忘記該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的浮現(xiàn)，并轉(zhuǎn)變自己急性子的性格。

第五、假如有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增加自己的能力，進(jìn)一步的進(jìn)展和完美各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際狀況動(dòng)身，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的實(shí)行各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完美各個(gè)方面的能力，抓住我們部門闊步大進(jìn)展的大好機(jī)遇，努力工作，樂觀進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛快進(jìn)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

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公司業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)

業(yè)務(wù)員要多多學(xué)習(xí)一些學(xué)問，不斷提高自己的能力。下面是我為大家收拾的關(guān)于公司業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作，歡迎大家的閱讀。

公司業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)一

轉(zhuǎn)瞬間，20XX年就要揮手告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

一、工作感悟

在這XX個(gè)月多的時(shí)光里有失敗，也有勝利，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和能力有了提高。首先得謝謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的辦法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開頭進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)光一晃就過(guò)了，在這段時(shí)光里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問一無(wú)所知的新人改變到一個(gè)能自立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，認(rèn)識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)光支配以及產(chǎn)品有那些，固然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，堆積，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)鋪張上班時(shí)光，但對(duì)工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)光的洗禮，我信任我會(huì)更好，俗話說(shuō)：惟獨(dú)經(jīng)受才干成長(zhǎng)。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦碰到工作比較多的時(shí)候，簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)光去檢查，也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。

自我剖析：以目前的行為情況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不可，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我向來(lái)信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信心向來(lái)貯存在胸中，隨時(shí)預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心向來(lái)盼望勝利。我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)爭(zhēng)，超越自己。我對(duì)自己說(shuō)。

二、20XX年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在無(wú)數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視野，豐盛學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

1、每月要增強(qiáng)1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)走失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式辦法。

4、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。

6、自信是十分重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。

三、工作中的問題及解決方法

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表現(xiàn)在缺乏掌握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有無(wú)數(shù)有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠掌握、分析、處理、提交的，準(zhǔn)時(shí)把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性;缺乏信息溝通，使無(wú)數(shù)有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)交流溝通，能夠正確推斷信息的精確?????性。

2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?面向多次失敗的教訓(xùn)，查找自身緣由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、對(duì)客戶的任何信息要準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能容易的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報(bào)高。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)推斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度;假如一個(gè)十分容易一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理睬。

以上是個(gè)人XX年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批判指正。

公司業(yè)務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)二

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受。在這段時(shí)光里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上賦予了我極大的協(xié)助，在生活上賦予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感觸到了大發(fā)人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在對(duì)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為的一份子而驕傲。在這三個(gè)月的時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的長(zhǎng)進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作堆積使我對(duì)大發(fā)有了一定的熟悉。

在7月份杭州高級(jí)人才溝通會(huì)上熟悉了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)初只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特殊是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體味，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。

公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，的確是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念十分認(rèn)同。公司進(jìn)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。在十一年時(shí)光實(shí)現(xiàn)跨更加展確實(shí)很不簡(jiǎn)單，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝結(jié)人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將越發(fā)輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)則，仔細(xì)工作，使自己素質(zhì)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并終于取得勝利的保障。在這三個(gè)月的時(shí)光里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱烈樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

一本《細(xì)節(jié)打算成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時(shí)完成竟是如此重要，并終于打算一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，盼望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，以便自己以后的人生道路越走越出色。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

按照目前工作分工，我的主要工作任務(wù)：負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;辦公室部分寫作和暫時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)該具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈便的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在本來(lái)的公司里，無(wú)數(shù)工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親自做，發(fā)覺無(wú)數(shù)看似容易的工作，其實(shí)里面還有無(wú)數(shù)技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)光不多，人員認(rèn)識(shí)程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，我也希翼領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過(guò)多看、多問、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實(shí)，為的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)打算企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的改變，加大培訓(xùn)力度，特殊是管理干部要轉(zhuǎn)變老觀念，要從實(shí)干型向管理型改變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。第二，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完美考核方式。

好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀邏輯，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永久留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

建造裝點(diǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

時(shí)間總是在不經(jīng)意間度過(guò)，我們的工作很快也到了下一個(gè)階段，回首過(guò)去的這段努力的路程，有付出，也有收獲，來(lái)將過(guò)去的工作做一個(gè)匯總吧!下面是由我我為大家收拾的建造裝點(diǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)。

建造裝點(diǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)【一】

時(shí)光飛速，一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)到xx國(guó)際一年多了，在各項(xiàng)工作中得到師傅和項(xiàng)目部前輩的協(xié)助和支持下，我的工作發(fā)展基本順當(dāng)。

記得剛開頭我什么也不懂，什么閱歷也沒有，但項(xiàng)目部還是把xx號(hào)樓交給我做，讓我來(lái)實(shí)踐，讓我來(lái)熬煉，我真的很謝謝項(xiàng)目部給我的機(jī)會(huì)。在這一年中，我也深深體味到勝利和不足的存在，在現(xiàn)場(chǎng)上的一些實(shí)際問題我也會(huì)和項(xiàng)目部及班組人員共同協(xié)調(diào)解決。在工作中我謙虛學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、向項(xiàng)目部的老前輩們學(xué)習(xí)施工閱歷、辦法、和為人處世。在現(xiàn)場(chǎng)管理中我也不間斷對(duì)重點(diǎn)施工部位的嚴(yán)格管理、樂觀落實(shí)公司、項(xiàng)目部支配的各項(xiàng)工作，努力全面掌控我區(qū)域施工現(xiàn)場(chǎng)狀況。工作中的問題和不足還是存在較多，比如∶在B區(qū)—號(hào)樓內(nèi)粉時(shí)沒有準(zhǔn)時(shí)給班組及工人技術(shù)交底，導(dǎo)致后面一些不好的狀況發(fā)生，當(dāng)初是我懶惰了，總是想著等工人做了在去交，但實(shí)質(zhì)上沒有，只是口頭上講了一下，這是我的失職，有時(shí)做事還拖拖拉拉、不樂觀，但在以后的工作中不會(huì)在浮現(xiàn)這些問題，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的我在工地有些內(nèi)向我也正在努力轉(zhuǎn)變，希翼領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

通過(guò)總結(jié)一年的工作，我也找出了工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)明年我也會(huì)越發(fā)努力工作、仔細(xì)學(xué)習(xí)國(guó)家規(guī)范把握更多專業(yè)學(xué)問，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，在努力考取更多的相關(guān)證書提升自身的價(jià)值。

總之，在今后的工作中，我會(huì)不斷地總結(jié)與反省、不斷地鞭策自己并充實(shí)自身能量，提高自身素養(yǎng)與水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的進(jìn)展，共同長(zhǎng)進(jìn)、共同成長(zhǎng)，還望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我加以監(jiān)督。

建造裝點(diǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)【二】

xx年轉(zhuǎn)瞬間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝點(diǎn)公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)浮現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)，公司的進(jìn)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們x裝點(diǎn)公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的進(jìn)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的進(jìn)展并不驚奇。

xx年是x裝點(diǎn)公司三年進(jìn)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣闊項(xiàng)目經(jīng)理的支持和相信下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成果。

一、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完美《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成公正公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、彌漫活力的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才近xx名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝結(jié)力

良好的企業(yè)文化才是推進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣揚(yáng)欄的準(zhǔn)時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，宣揚(yáng)、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝結(jié)力。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

按照公司xx經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位，我們實(shí)行越發(fā)靈便有效、越發(fā)務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，采取區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

按照公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)進(jìn)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其舉行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理舉行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完美分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，按照公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在xx等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完美公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注意對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。按照《管理手冊(cè)》，公司先后與xx等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增加各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推進(jìn)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)計(jì)劃、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面賦予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝點(diǎn)裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建造幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、調(diào)節(jié)組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位舉行清楚的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度按照工作目標(biāo)完成狀況舉行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，采取費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理閱歷，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，采取項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清楚崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營(yíng)制造條件，我們花大力量做好公司企劃工作。通過(guò)努力，xx年公司先后榮獲x年度全國(guó)裝點(diǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、xxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào)，共獲得x項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、x項(xiàng)全國(guó)裝點(diǎn)獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝點(diǎn)工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分離獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，xx榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、xx獲xx年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建造師、xx和xx榮獲xx年度x市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了建造幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建造幕墻和建造外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xx年我們公司的進(jìn)展速度是最快的一年，所以xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從xx年開頭，我們x裝點(diǎn)公司就算是正式上了進(jìn)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我們x裝點(diǎn)公司的進(jìn)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的進(jìn)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最愜意的答案，我們的公司的進(jìn)展將會(huì)向來(lái)不斷的持續(xù)下去!

建造裝點(diǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)【三】

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)光，這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)光里我學(xué)到了無(wú)數(shù)新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體味寫一下。

總結(jié)：

x月份截至目前出了x單的成果，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要謝謝xx，xx的幫忙。沒有她們的協(xié)助這個(gè)單子是不會(huì)這么順當(dāng)拿下來(lái)的。

經(jīng)過(guò)半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得閱歷：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶交流之前，要充分的了解客戶，由于我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

2.第二要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要裸露自己的身份，可以從旁去咨詢出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō)，他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ臓顩r下會(huì)很熱心的告知你一些狀況，假如在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過(guò)多的談話，并表示出你的謝謝馬上掛電話。

3.再者要有樂觀地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至污辱，但我明了，自己必需承受壓力和調(diào)整好個(gè)人心情的變化，天天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱烈很樂觀的心態(tài)，用你的熱烈去打動(dòng)對(duì)方。

4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)準(zhǔn)時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺故意向的，有xx個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的原因，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，大概一個(gè)人的時(shí)光可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永久賣不出。

方案：

接下來(lái)的時(shí)光，天天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來(lái)的最后一周我的方案是期望自己有新的突破，能夠熬煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)閱歷。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。

建造裝點(diǎn)公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)【四】

我中鐵五局電務(wù)處自中標(biāo)承建嘉紅線電化改造工程工程以來(lái)，在各相關(guān)責(zé)任主體部門的大力支持、協(xié)調(diào)、監(jiān)督之下，已經(jīng)順當(dāng)完成合同商定的所有施工任務(wù)，工程質(zhì)量達(dá)到合格要求，施工中無(wú)平安事故的發(fā)生，工程達(dá)到竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將施工狀況總結(jié)如下：

一、工程概況

本工程設(shè)計(jì)為玉門鎮(zhèn)車站牽引變電所，共xx層，半地下室，其中一層層高為xxm，二層層高為xxm，室內(nèi)外高差為xxm，建造物總高度為(室外地面到女兒墻)xxm，總建造面積為xxm2。

基礎(chǔ)墊層混凝土強(qiáng)度為C;基礎(chǔ)采納鋼筋混凝土自立基礎(chǔ)，混凝土強(qiáng)度等級(jí)為C;主體現(xiàn)澆板混凝土強(qiáng)度等級(jí)為C;框架梁、框架柱、現(xiàn)澆板根據(jù)西南J圖集抗7級(jí)地震施工，混凝土強(qiáng)度等級(jí)為C。

本工程，我公司房建專業(yè)承建的項(xiàng)目為土建、水電、防雷接地、消防工程、簡(jiǎn)裝修工程、水電安裝工程，其余為其他施工專業(yè)單獨(dú)承建，如弱電、通信等。

二、施工管理組織

本項(xiàng)目為公司的重點(diǎn)工程，工程總量較大，質(zhì)量要求高，工期緊，平安隱患大;為此公司組建了具有次類工程建設(shè)施工閱歷的項(xiàng)目班子舉行現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理，項(xiàng)目部人員配備齊全，技術(shù)、質(zhì)量、平安都有專職人員;采取了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理模式，做到責(zé)任到人，使得施工組織支配井然有序，管理工作順當(dāng)舉行。為了保證工期我單位細(xì)心編制了工程總進(jìn)度方案表及施工組織設(shè)計(jì)，并經(jīng)建設(shè)單位和監(jiān)理審核，認(rèn)為是切實(shí)可行的。在施工中總是圍繞總進(jìn)度方案每月編制月進(jìn)度方案表。按照月進(jìn)度，支配每周的工作，再把每周的工作量細(xì)化到每一天，要求班組必需完成方案支配的工作。上月滯后的工作量在次月必需補(bǔ)上，同時(shí)本月的工作也必需完成。綜合考慮各方面的不利因素，加大周轉(zhuǎn)材料和勞動(dòng)力的投入，加強(qiáng)對(duì)班組效率出效益的教導(dǎo)，合理支配勞動(dòng)力，各工種穿插施工，每道工序連接緊湊、有序;最終，自年代日開工挖土，

至年代日所有完成設(shè)計(jì)文件所包含的及合同所商定的所有工程內(nèi)容，具備了申請(qǐng)竣工驗(yàn)收的條件。

三、施工過(guò)程質(zhì)量控制百年大計(jì)質(zhì)量第一時(shí)刻牢

記這一宗旨。我們著重從以下幾個(gè)方面舉行了工程的過(guò)程控制管理工作：

本工程在施工前，我單位會(huì)同甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、建設(shè)單位等相關(guān)各方共同對(duì)施工圖紙舉行了圖紙會(huì)審工作，將對(duì)施工圖紙上的疑點(diǎn)提出來(lái)并請(qǐng)教設(shè)計(jì)，并按照工程所在地的實(shí)際狀況提出來(lái)合理的建議，都得到了設(shè)計(jì)院的回復(fù)，并形成了圖紙會(huì)審紀(jì)要文件。在施工過(guò)程中，發(fā)覺圖紙上的問題，我單位都準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)院取得聯(lián)系，以設(shè)計(jì)變更或者技術(shù)核定單的方式對(duì)圖紙舉行補(bǔ)充。

在施工過(guò)程中，我單位嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)場(chǎng)的各種材料都必需符合設(shè)計(jì)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家規(guī)范要求。進(jìn)場(chǎng)的材料必需尾隨提供質(zhì)保書、合格證及相關(guān)檢測(cè)報(bào)告等資料，無(wú)合格證的，無(wú)質(zhì)保資料的材料一律拒收。材料進(jìn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)材料員和質(zhì)檢員都對(duì)材料的外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、型號(hào)等舉行了抽檢，對(duì)有問題的材料絕不放行，進(jìn)場(chǎng)材料自檢合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，并對(duì)材料舉行見證取樣抽樣檢驗(yàn)，待檢測(cè)結(jié)果合格后方才用在工程上。

四、施工平安管理

平安責(zé)任重于泰山施工現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)，文明施工的好壞，是企業(yè)施工的重要標(biāo)志。平安生產(chǎn)始終的工程管理的重中之重，為了讓平安生產(chǎn)得到有效的控制，使警鐘長(zhǎng)鳴，事故為零，我單位樂觀對(duì)待，可續(xù)、嚴(yán)謹(jǐn)管理并做了大量工作，使得平安生產(chǎn)始終在我掌控之中：

1、強(qiáng)化平安管理，確保平安生產(chǎn)。

2、加強(qiáng)職工教導(dǎo)，增加職工自我庇護(hù)意識(shí)。

3、堅(jiān)持檢查制度，保證形勢(shì)穩(wěn)定。

4、貫徹執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，四個(gè)規(guī)范。

在平安第一，預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，在我單位細(xì)心、科學(xué)的管理下，本工程自開頭施工到工程內(nèi)容所有結(jié)束，未發(fā)生平安事故。

五、自評(píng)看法

本項(xiàng)目在各責(zé)任主體部門的通力協(xié)作之下，克服了本地域建造市場(chǎng)異樣緊急的人工、機(jī)械、材料、資金等重要困難的狀況，自徹低舉行樁基礎(chǔ)施工交驗(yàn)的交接以來(lái)，排解雨雪等不行抗拒因素的影響和工程合同內(nèi)變更、合同外增強(qiáng)項(xiàng)目的工作量，我們的工程總體進(jìn)度符合施工方案的要求，總工期符合合同商定的要求。現(xiàn)我單位已經(jīng)基本完成了本工程設(shè)計(jì)圖紙及合同商定的所有工程內(nèi)容，已形成使用功能，質(zhì)量控制資料，質(zhì)量驗(yàn)收資料及其他技術(shù)資料基本齊全有效。在施工過(guò)程中浮現(xiàn)的問題均已處理、整改完畢，現(xiàn)場(chǎng)檢查未發(fā)覺結(jié)構(gòu)性能和使用功能隱患，工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，觀感質(zhì)量較好，可申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。

公司業(yè)務(wù)員工作自我總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的協(xié)助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年8月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面向生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)初無(wú)從下手，彌漫了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最容易的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的協(xié)助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定把握，較好地認(rèn)識(shí)了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參加三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順當(dāng)完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工舉行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參加新秀媚審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確?????、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級(jí)、公司的工作支配和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的熟悉

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的熟悉：認(rèn)識(shí)馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本狀況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對(duì)流程的熟悉：認(rèn)識(shí)馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異樣處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的熟悉：較好地認(rèn)識(shí)了5s管理;倉(cāng)庫(kù)平安管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)省;人員支配等;

4、對(duì)職責(zé)的熟悉：明了了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確?????性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體味

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，惟獨(dú)做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話詢問，我都耐心解釋并賦予解決，客戶提到的問題和需要，都能準(zhǔn)時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到長(zhǎng)進(jìn)。如果我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地長(zhǎng)進(jìn)，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠籠罩更大的領(lǐng)域，才干在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊張中，我快速改變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，樂觀和同事研究改進(jìn)辦法。研究在工作過(guò)程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我謙虛向其他有閱歷的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下事件，必先于細(xì)，從容易的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做事件必重細(xì)節(jié)。惟獨(dú)從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，惟獨(dú)當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

(四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需改變自己的思想和熟悉，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明了到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財(cái)寶。

(五)心態(tài)打算一切

對(duì)環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來(lái)自于思想上的改變。疑惑、埋怨、無(wú)所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會(huì)有懶散的思想。

三、存在問題及個(gè)人工作方案

在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快認(rèn)識(shí)和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地了解和熟悉，對(duì)物流專業(yè)學(xué)問也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)謙虛學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破;

通過(guò)制定學(xué)習(xí)方案，做到與時(shí)俱進(jìn)，天天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。固然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的辦法，不斷增加服務(wù)客戶的能力，增