2022年度房地產(chǎn)公司工作總結(jié)

Word文檔年度房地產(chǎn)公司工作總結(jié)我們是一個很地產(chǎn)、半廣告的公司。

我們懂地產(chǎn)賽過懂廣告，尤其是中國的地產(chǎn)。

第一，中國的房地產(chǎn)業(yè)是準(zhǔn)金融業(yè)，銀行先貸給進展商投資，到開盤賣樓了，消費者再從銀行辦個按揭，用銀行的錢給到進展商，進展商立即還把這些錢還貸給銀行；假如買房者見有利可圖，便把房子做抵押再行貸款，繼續(xù)購置房產(chǎn)；同樣當(dāng)他預(yù)備賣房子給其他人，這些買二手房的消費者多半也需要求助銀行做個兩成辦理貸款……然，興也金融、敗也金融。一旦宏觀調(diào)控收緊，從信貸和利率痛下狠手，即可切中地產(chǎn)命脈。

其次，中國的房地產(chǎn)業(yè)是半實體經(jīng)濟，房地產(chǎn)的產(chǎn)品在有效性和無效性兩個極端行走，即使是轟然倒下也會留下大量遺產(chǎn)（爛尾或爛帳，而且，要死也是銀行先死），還有，地產(chǎn)業(yè)的上游供給商下游建造商宛如一個經(jīng)濟整體，房地產(chǎn)不若創(chuàng)造業(yè)那么實體但比金融現(xiàn)代服務(wù)業(yè)那么具象，所以，中國的房地產(chǎn)業(yè)向來是重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

第三，中國的房地產(chǎn)業(yè)是真正的投資買賣，無論是投資商進展商，還是投資客保財者，第一挑選肯定是房產(chǎn)投資，市場好的時候，瘋狂圈樓、坐收漁利，是這樣；經(jīng)濟冷的時候，防止貶值對沖投資。

我們沒有太多的營銷理論，只對中國社會及富饒人群的心理有所掌握。

從馬斯洛的需求層次動身（生理-平安-社交-敬重-自我實現(xiàn)），到消費者出手定律aidma（關(guān)注-愛好-偏好-確認-行動），從引導(dǎo)到主導(dǎo)，從產(chǎn)品到消費者，從唯一到第一，營銷推廣的秘訣在于你對消費者心理的掌握，營銷消費者行為，引導(dǎo)或推進一種消費時尚。

我們不僅知道消費者缺失什么，更要知道進展商想要什么。

我們永久都只能是臣子，是合同中的乙方，如同孔明，相帥兼濟或出將入相，為對方破解天下之危，為人世制造新的價值，關(guān)鍵是，做到專業(yè)、天下乃定。

所以，說自己是做廣告的，倒不如說自己是做地產(chǎn)的。創(chuàng)意服務(wù)業(yè)，究竟是服務(wù)業(yè)，當(dāng)以協(xié)助別人實現(xiàn)愿望作為自己的終結(jié)目標(biāo)，或者說，廣告業(yè)是推進其他行業(yè)進展的行業(yè)。這共同打算了我們很難暴富，只能遞進式進展；是內(nèi)生式做大，而非并購式膨脹。

我們逢人就講專業(yè)的人做專業(yè)的事，其實我們清晰我們是更擅長去學(xué)習(xí)，只解決問題，由于全部專家、地產(chǎn)大佬們說得都很對，但就是情愿做整合的人并不多，ok，我們做，并去形成一個全都可行的計劃出來去執(zhí)行，這就是解決專業(yè)問題。

但，面對將來的能力，在哪里？

疑問之一：風(fēng)火成立十多年了，為什么與我們對接的進展商市場營銷部、代理公司，在推廣的掌握和見解上有了長足的長進，能持續(xù)不斷地影響和指導(dǎo)我們，而廣告公司十年之內(nèi)的成長卻表現(xiàn)不足？

疑問之二：大勢好、環(huán)境好，簡單讓人劍走偏鋒反而荒廢基本功，在地產(chǎn)業(yè)瘋狂的年月里，地產(chǎn)推廣不做實銷，只能拔調(diào)子，現(xiàn)在你還拔得動么？用完廢退，拿什么本事去解決銷售的難題？

疑問之三：長久以來，廣告公司的策略和創(chuàng)作合二為一（策略只是創(chuàng)作的支持者，概念的導(dǎo)出者），而廣告策略卻與營銷策略一分為二，沒有引起足夠重視。長此以往，廣告是廣告、銷售是銷售，好比油是油、水是水，浮在表面沒有指向性沒有動力源，如何進展？

自我對比，我也并沒有做好一部的策略工作。

一部全是豪宅項目，全深圳不超過四個純別墅項目，我手頭有兩個，另外佛山純別墅在這里，佛山城市中央價格最貴、口碑最好的豪宅在這里，東莞黃旗山的典藏別墅在這里，銀湖山富人區(qū)的別墅帶高層在這里……六個項目非富即貴，豪宅中實至名歸的第一陣營。這是一把雙刃劍，我很簡單便把握了更多的消費者，但也簡單在操作中串了味；簡單東拼西湊、訴求無法真正區(qū)別；也簡單懶散興起而吃老本；或者只會玩大的，玩空的玩虛的。一陷入執(zhí)行，馬上現(xiàn)形。

20xx年的目標(biāo)：保平爭勝。

20xx年，不會再有那么多的新項目讓你試手，逆市中沒有幾個新項目敢冒出來自找苦吃，我們的注重力不再是快速膨脹，而是確保不被爛尾，剛啟動不久的項目更要警惕早夭。假如項目不斷遞減，那么人力則必定會相應(yīng)緊縮，無論是減項目還是減人，都不好受，所以首先要保持住手頭項目，要抗住市場壓力，要能扛事。

如何才干保平爭勝？對于詳細操作中各崗位職責(zé)的劃分，我自己有一點意見：

1，策劃人員：目前整體作戰(zhàn)能力非常有限，各事業(yè)部策劃均道行太淺，內(nèi)功欠缺，09年必需改觀，策劃人員至少在三方面做到自己的貢獻：第一討論市場，把握市場動向做詢問，建立一個常規(guī)機制，即事業(yè)部策劃在半月（或一周）至少對事業(yè)部全部員工做市場大勢共享，對市場熱點、焦點項目舉行導(dǎo)讀，真正做到內(nèi)部準(zhǔn)時交流；其次解讀產(chǎn)品，建造、地產(chǎn)、設(shè)計、賣點、功能等項目優(yōu)劣勢必需做到非常明確，并能準(zhǔn)時和競爭對手做到對照，方能提出適時對路的策略思路，對創(chuàng)作舉行實質(zhì)性支持，策略和創(chuàng)作并肩作戰(zhàn)；第三保持客戶常規(guī)化交流，策劃的作用不是每次去提案，而是和客戶（包括代理商）就推廣思路和運作辦法時時達成全都，并針對突發(fā)性大事和困難做到準(zhǔn)時清除準(zhǔn)時解決，建立迅速應(yīng)急機制，更多地去考慮進展商在想什么在擔(dān)憂什么，我能幫到什么，怎么去幫？工作繼續(xù)前置，做到對營銷有實質(zhì)性貢獻。

2，ae客服人員：坦白地說，公司自七月份正式改革以來，明確ae必需擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的基本策劃工作，但半年以來，沒有取得預(yù)期的效果，ae們回避自己職責(zé)現(xiàn)象十分嚴峻，兩個緣由：一是心態(tài)問題，ae總認為自己很忙，有策劃存在理所固然把策略都丟給他；二是沒有相應(yīng)的機制和規(guī)定方法去強制執(zhí)行，雖說在績效考核中有這么一塊內(nèi)容，但法不責(zé)眾，當(dāng)大家都沒有去做的時候，這方面的考評就會流于形式，大家都不做和大家都來做這是截然不同的兩種影響力。所以，是否制定一個流程，讓我們的ae們也真正去做自己應(yīng)做到事？比如說給ae也下下工作單？ae的策劃能力短板問題，會直接影響到創(chuàng)作方向的裁定和對客戶的準(zhǔn)時把控上。風(fēng)火的ae千萬別淪落成只會打電話、只會做記錄、只能下下單、只能陪加班的份上，學(xué)學(xué)風(fēng)火的老ae們吧。在客戶面前，當(dāng)然需要美麗的話兒，但他更需要你有美麗的活兒，假如風(fēng)火的ae人人都有一把絕活兒，真是風(fēng)火的榮幸！

3，創(chuàng)作人員：惟獨一個建議：不要再呆在自己的座位上悶搞了，請走到我們的客戶面前，請走到我們的消費者面前，請對市場有清晰的了解。

昨天的太陽曬不干今日的衣服。風(fēng)火的牌子，能罩我們多久？

停止損害風(fēng)火，請不要讓固有的地平線消逝！

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房地產(chǎn)公司年度總結(jié)范文

以下是我為大家收拾的關(guān)于《房地產(chǎn)公司年度總結(jié)范文》的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

各位同事：

大家下午好!

2022年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進一步實行了歇制房地產(chǎn)浮現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍浮現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴重形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的樂觀努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成果。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的謝謝!

在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順當(dāng)占據(jù)臺山市場。

上半年，三期工程所有順當(dāng)完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住所單位外，其余所有銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已所有售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目錦江1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順當(dāng)于2022年元旦開盤，然后1#、3#也將于2022年春節(jié)前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異樣火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了2022年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成果。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評比的2022-2022年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤稱號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分離獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的2022年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎和2022年度中國房地產(chǎn)操盤手稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也臨近收尾階段，

項目全年未浮現(xiàn)重大質(zhì)量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的舉行中。在招商工作中，勝利引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的其次家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐盛的顏色。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱烈和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司進展的節(jié)拍，不斷汲取和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和勝利閱歷，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)舉行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素養(yǎng)得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)則紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工平安工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。

同事們，2022年的成果即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開頭，對于我們德祥房地產(chǎn)又即

將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在絕對成果的同時也要正視各種問題的存在，詳細地講，主要幾個方面：

第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長久進展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2022年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流淌性過高，專業(yè)人才聘請困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一囫圇物業(yè)公司人員。員工流淌性高，

必定導(dǎo)致一些列的問題浮現(xiàn)：一方面增強聘請費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的連續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合具體地分析員工離職的主要緣由，準(zhǔn)時實行有效的方法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝結(jié)力，體現(xiàn)更多的關(guān)心，讓員工感觸到家的暖和，削減員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性進展。

(二)是平安防范工作仍存在有漏洞。

因為保安人員不多，人員流淌性大，專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在平安防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循人性化、服務(wù)性原則的同時，也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素養(yǎng)上著手，努力建立更完美的平安綜合防范系統(tǒng)，做好防火、防盜、防人為破壞三防工作，確保小區(qū)平安無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完美和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完美;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作愜意度不高，不斷的有不滿心情浮現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從服務(wù)就是讓客戶愜意，業(yè)主至上，服務(wù)第一等服務(wù)理念動身，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完美內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教導(dǎo)培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些共性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無顯然優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度樂觀探究解決方法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

其次、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完美公司規(guī)則制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)配合，規(guī)范有序的工作秩序，有利推進各項工作順當(dāng)開展。

(二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素養(yǎng)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的改變，在樂觀改變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時支配員工學(xué)習(xí)，提供溝通平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素養(yǎng)，協(xié)作總公司的進展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的進展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作方案。樂觀加強對施工單位的管理工作，對項目舉行分解，

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時光等，實行分段控制，責(zé)任到人的方法，真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查。對工程平安、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的樂觀性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;樂觀與施工單位交流，了解施工單位的難處，準(zhǔn)時排解工作中的困難，推動項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順當(dāng)完成各項任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光彩和幻想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，振作精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標(biāo)奮進，努力續(xù)寫全新的絢爛與輝煌!我信任，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信念在新的一年里再創(chuàng)新的成果，為公司的進展壯大做出更大的貢獻。

最后，祝大家新年開心!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

2022年度房地產(chǎn)公司工作總結(jié)

這篇關(guān)于《2022年度房地產(chǎn)公司工作總結(jié)》的文章，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

各位同事：

大家下午好!

2022年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進一步實行了歇制房地產(chǎn)浮現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍浮現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴重形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的樂觀努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成果。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的謝謝!

在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順當(dāng)占據(jù)臺山市場。

上半年，三期工程所有順當(dāng)完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住所單位外，其余所有銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已所有售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目錦江1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順當(dāng)于2022年元旦開盤，然后1#、3#也將于2022年春節(jié)前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異樣火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了2022年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成果。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評比的2022-2022年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤稱號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分離獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的2022年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎和2022年度中國房地產(chǎn)操盤手稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也臨近收尾階段，

項目全年未浮現(xiàn)重大質(zhì)量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的舉行中。在招商工作中，勝利引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的其次家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐盛的顏色。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱烈和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司進展的節(jié)拍，不斷汲取和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和勝利閱歷，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素養(yǎng)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)舉行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素養(yǎng)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)則紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工平安工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。

同事們，2022年的成果即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開頭，對于我們德祥房地產(chǎn)又即

將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在絕對成果的同時也要正視各種問題的存在，詳細地講，主要幾個方面：

第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長久進展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2022年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流淌性過高，專業(yè)人才聘請困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一囫圇物業(yè)公司人員。員工流淌性高，

必定導(dǎo)致一些列的問題浮現(xiàn)：一方面增強聘請費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的連續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合具體地分析員工離職的主要緣由，準(zhǔn)時實行有效的方法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝結(jié)力，體現(xiàn)更多的關(guān)心，讓員工感觸到家的暖和，削減員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性進展。

(二)是平安防范工作仍存在有漏洞。

因為保安人員不多，人員流淌性大，專業(yè)素養(yǎng)仍有待提高。在平安防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循人性化、服務(wù)性原則的同時，也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素養(yǎng)上著手，努力建立更完美的平安綜合防范系統(tǒng)，做好防火、防盜、防人為破壞三防工作，確保小區(qū)平安無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完美和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完美;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作愜意度不高，不斷的有不滿心情浮現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從服務(wù)就是讓客戶愜意，業(yè)主至上，服務(wù)第一等服務(wù)理念動身，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完美內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教導(dǎo)培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些共性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無顯然優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度樂觀探究解決方法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

其次、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完美公司規(guī)則制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)配合，規(guī)范有序的工作秩序，有利推進各項工作順當(dāng)開展。

(二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素養(yǎng)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的改變，在樂觀改變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時支配員工學(xué)習(xí)，提供溝通平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素養(yǎng)，協(xié)作總公司的進展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的進展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作方案。樂觀加強對施工單位的管理工作，對項目舉行分解，

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時光等，實行分段控制，責(zé)任到人的方法，真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查。對工程平安、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的樂觀性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;樂觀與施工單位交流，了解施工單位的難處，準(zhǔn)時排解工作中的困難，推動項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順當(dāng)完成各項任務(wù)。

同事們，在新的一年里，光彩和幻想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，振作精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標(biāo)奮進，努力續(xù)寫全新的絢爛與輝煌!我信任，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信念在新的一年里再創(chuàng)新的成果，為公司的進展壯大做出更大的貢獻。

最后，祝大家新年開心!身體健康!家庭幸福!萬事如意!

2022年度房地產(chǎn)公司工作總結(jié)

我們是一個很地產(chǎn)、半廣告的公司。

我們懂地產(chǎn)賽過懂廣告，尤其是中國的地產(chǎn)。

第一，中國的房地產(chǎn)業(yè)是準(zhǔn)金融業(yè)，銀行先貸給進展商投資，到開盤賣樓了，消費者再從銀行辦個按揭，用銀行的錢給到進展商，進展商立即還把這些錢還貸給銀行；假如買房者見有利可圖，便把房子做抵押再行貸款，繼續(xù)購置房產(chǎn)；同樣當(dāng)他預(yù)備賣房子給其他人，這些買二手房的消費者多半也需要求助銀行做個兩成辦理貸款……然，興也金融、敗也金融。一旦宏觀調(diào)控收緊，從信貸和利率痛下狠手，即可切中地產(chǎn)命脈。

其次，中國的房地產(chǎn)業(yè)是半實體經(jīng)濟，房地產(chǎn)的產(chǎn)品在有效性和無效性兩個極端行走，即使是轟然倒下也會留下大量遺產(chǎn)（爛尾或爛帳，而且，要死也是銀行先死），還有，地產(chǎn)業(yè)的上游供給商下游建造商宛如一個經(jīng)濟整體，房地產(chǎn)不若創(chuàng)造業(yè)那么實體但比金融現(xiàn)代服務(wù)業(yè)那么具象，所以，中國的房地產(chǎn)業(yè)向來是重要的支柱產(chǎn)業(yè)。

第三，中國的房地產(chǎn)業(yè)是真正的投資買賣，無論是投資商進展商，還是投資客保財者，第一挑選肯定是房產(chǎn)投資，市場好的時候，瘋狂圈樓、坐收漁利，是這樣；經(jīng)濟冷的時候，防止貶值對沖投資。

我們沒有太多的營銷理論，只對中國社會及富饒人群的心理有所掌握。

從馬斯洛的需求層次動身（生理-平安-社交-敬重-自我實現(xiàn)），到消費者出手定律aidma（關(guān)注-愛好-偏好-確認-行動），從引導(dǎo)到主導(dǎo)，從產(chǎn)品到消費者，從到第一，營銷推廣的秘訣在于你對消費者心理的掌握，營銷消費者行為，引導(dǎo)或推進一種消費時尚。

我們不僅知道消費者缺失什么，更要知道進展商想要什么。

我們永久都只能是臣子，是合同中的乙方，如同孔明，相帥兼濟或出將入相，為對方破解天下之危，為人世制造新的價值，關(guān)鍵是，做到專業(yè)、天下乃定。

所以，說自己是做廣告的，倒不如說自己是做地產(chǎn)的。創(chuàng)意服務(wù)業(yè)，究竟是服務(wù)業(yè)，當(dāng)以協(xié)助別人實現(xiàn)愿望作為自己的終結(jié)目標(biāo)，或者說，廣告業(yè)是推進其他行業(yè)進展的行業(yè)。這共同打算了我們很難暴富，只能遞進式進展；是內(nèi)生式做大，而非并購式膨脹。

我們逢人就講專業(yè)的人做專業(yè)的事，其實我們清晰我們是更擅長去學(xué)習(xí)，只解決問題，由于全部專家、地產(chǎn)大佬們說得都很對，但就是情愿做整合的人并不多，ok，我們做，并去形成一個全都可行的計劃出來去執(zhí)行，這就是解決專業(yè)問題。

但，面對將來的能力，在哪里？

疑問之一：風(fēng)火成立十多年了，為什么與我們對接的進展商市場營銷部、代理公司，在推廣的掌握和見解上有了長足的長進，能持續(xù)不斷地影響和指導(dǎo)我們，而廣告公司十年之內(nèi)的成長卻表現(xiàn)不足？

疑問之二：大勢好、環(huán)境好，簡單讓人劍走偏鋒反而荒廢基本功，在地產(chǎn)業(yè)瘋狂的年月里，地產(chǎn)推廣不做實銷，只能拔調(diào)子，現(xiàn)在你還拔得動么？用完廢退，拿什么本事去解決銷售的難題？

疑問之三：長久以來，廣告公司的策略和創(chuàng)作合二為一（策略只是創(chuàng)作的支持者，概念的導(dǎo)出者），而廣告策略卻與營銷策略一分為二，沒有引起足夠重視。長此以往，廣告是廣告、銷售是銷售，好比油是油、水是水，浮在表面沒有指向性沒有動力源，如何進展？

自我對比，我也并沒有做好一部的策略工作。

一部全是豪宅項目，全深圳不超過四個純別墅項目，我手頭有兩個，另外佛山純別墅在這里，佛山城市中央價格最貴、口碑的豪宅在這里，東莞黃旗山的典藏別墅在這里，銀湖山富人區(qū)的別墅帶高層在這里……六個項目非富即貴，豪宅中實至名歸的第一陣營。這是一把雙刃劍，我很簡單便把握了更多的消費者，但也簡單在操作中串了味；簡單東拼西