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文檔簡介
文王酒業(yè)
經(jīng)營公司市場部運作思路肖成敏2021年4月8日
目錄第一章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部開展概論第二章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部組織構(gòu)建第三章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部崗位職責第四章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部建設(shè)節(jié)點第五章、二零零八銷售年度市場部工作思路第一章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部開展概論第一節(jié)、市場部開展階段表第二節(jié)、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部現(xiàn)狀由上表可以看出:文王酒業(yè)的市場部組織架構(gòu)處于市場部開展的第三階段,但市場的競爭已經(jīng)是第四階段,市場的競爭已經(jīng)由經(jīng)營性競爭向戰(zhàn)略性競爭轉(zhuǎn)移,這是文王酒業(yè)市場部必須實施戰(zhàn)略重組的市場因素。我們先分析文王酒業(yè)市場部存在的問題:1.市場部缺乏強有力的領(lǐng)導者,特別是缺乏擁有市場一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗的領(lǐng)導者,無法使銷售人員敬服。2.市場部缺乏具有卓越戰(zhàn)略眼光、并能夠深刻認識文王酒業(yè)的籌劃者3.市場部多數(shù)工作人員沒有市場一線業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,不懂市場,或者客氣一點說:不是真正了解和懂得市場。這就使他們不能夠有效行使規(guī)劃、指導、監(jiān)督、考核、培訓和管理市場銷售的職能;4.市場部的職能與功能被嚴重矮化,無法真正有效地發(fā)揮市場部的作用,行同虛設(shè);5.市場部的職權(quán)不清、工作流程不明、定位模糊,無法為企業(yè)高層的戰(zhàn)略決策提供必要的、有效的、系統(tǒng)的決策和信息整合支持;6.市場部自身的資源配制不夠,無法使其功能有效運轉(zhuǎn)。由上可知:為什么我們的市場部不能發(fā)揮其戰(zhàn)略指導作用,為什么需要對其作出必要的戰(zhàn)略性重組。市場部是企業(yè)的頭腦,是戰(zhàn)略制定部門,要調(diào)整思路就必須先從頭腦開始!第四節(jié)、市場部應(yīng)該做什么
1、經(jīng)營籌劃:經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略路線、實施步驟2、產(chǎn)品籌劃:產(chǎn)品定位、賣點提煉、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品線設(shè)計、產(chǎn)品組合3、品牌籌劃:品牌定位、品牌體系、品牌宣傳、提升和維護策略4、營銷籌劃:營銷定位、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、策略執(zhí)行、監(jiān)督控制5、公關(guān)籌劃:公關(guān)渠道設(shè)計、公共關(guān)系管理、公關(guān)活動籌劃、公關(guān)人員的招聘、培訓與管理6、新品籌劃:概念設(shè)計、賣點提煉、上市模式、上市活動、上市活動新聞炒作籌劃,后續(xù)推廣籌劃7、招商籌劃:招商模式的規(guī)劃、招商資料的準備、設(shè)計、招商會議的組織、會議后的跟蹤、成交和推廣8、廣告籌劃:投放方案、媒體組合、廣告設(shè)計、制作〔包括軟文〕9、終端籌劃:終端建設(shè)方案、終端用品設(shè)計與終端宣傳10、促銷籌劃:促銷方案設(shè)計、促銷物品配置、促銷活動控制、促銷人員管理第五節(jié)、市場部與銷售部功能解析第六節(jié)、市場部與銷售部的分工協(xié)作市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,并作必要的說明、培訓及研討:01、銷售促進方案。
02、促銷活動/公關(guān)活動的籌劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放方案。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放方案。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣方案〔包括招商規(guī)劃〕。銷售部應(yīng)將以下工作向市場管理中心提供:01、終端產(chǎn)品陳列情況。
02、產(chǎn)品理貨情況。
03、POP發(fā)放情況。
04、網(wǎng)點開發(fā)、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反響。
07、區(qū)域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反響。
09、客戶反響。
第二章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部組織構(gòu)建市場部的重組:
重新組建和定位市場部,更多地增加務(wù)實的成分,如:產(chǎn)品推廣、市場調(diào)研、客戶動態(tài)管理等,與銷售部門“零距離〞接觸,真正做銷售部門的“先鋒官〞,并與各管理部門通力合作,而不是單兵作戰(zhàn),從而取得其他部門的支持。
1、機構(gòu)重組,重新定位市場部。
2、建立、健全市場部崗位職責。
3、鼓舞大家樹立信心,堅決立場,以全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
具體的調(diào)整方案,其主要內(nèi)容如下:
第一節(jié):文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部組織功能01、制定年度營銷目標方案。02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對消費者購置心理和行為的調(diào)查。04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、開展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10、制定通路方案及個階段實施目標。11、促銷活動的籌劃及組織。12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
第二節(jié):文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部調(diào)整步驟1、首先完成市場部的組織重建工作,結(jié)合酒業(yè)實際和人力資源狀況劃分功能機構(gòu),明確崗位職責及內(nèi)部工作流程。
2、完成市場部人員布局,同時現(xiàn)有市場部人員進行專業(yè)培訓學習。
學習內(nèi)容:市場部崗位職責描述、從業(yè)心態(tài)和技能訓練、如何成功開展工作的方法等。
3、深入一線做市場終端調(diào)研,駐點工作,完成與市場的有效對接。
4、制定市場企劃方案,包括促銷方案、公關(guān)方案、產(chǎn)品推廣方案、樣板市場打造方案、銷售經(jīng)理培訓方案、業(yè)務(wù)員培訓方案、經(jīng)銷商培訓方案等。
第三節(jié)、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部組織架構(gòu)圖市場部(郝慶掛職肖成敏代管)活動策劃辦(肖成敏代兼)品牌推廣辦(肖成敏代兼)信息服務(wù)辦(黃蕊)產(chǎn)品開發(fā)辦(劉亞萍)第四節(jié)、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部組織架構(gòu)圖解1.市場部與銷售部、后勤保障部、人力資源部、市場稽核部共同組成文王酒業(yè)經(jīng)營公司五大功能機構(gòu)。2.市場部設(shè)置經(jīng)理一人,由郝慶同志對市場部負總責。3.根據(jù)文王酒業(yè)的現(xiàn)狀和當前迫切需要做好的一些事務(wù),市場部首先設(shè)置活動籌劃辦,品牌推廣辦、信息效勞辦和產(chǎn)品開發(fā)辦四大功能性機構(gòu)。其它功能機構(gòu)可以根據(jù)開展的需要待機籌建。4.市場部下設(shè)機構(gòu)對內(nèi)稱辦公室,對外可以稱為部。其中:活動籌劃辦〔即公司下文中的籌劃室,由余祥文同志權(quán)領(lǐng),各大區(qū)經(jīng)理為活動籌劃辦成員;品牌推廣辦由肖成敏負責;信息效勞辦由黃蕊同志權(quán)領(lǐng);產(chǎn)品開發(fā)辦由劉亞萍同負責。5.市場部四大功能機構(gòu)的負責人對內(nèi)一律稱主任,對外可以稱經(jīng)理,級別定為主任級別或暫定為主管與高級主管級別,要求按照辦事處主任的級別和能力選拔與招聘。這一點是為了保證市場部能夠成為文王酒業(yè)的精英俱樂部,只有這樣,市場部才可能真正發(fā)揮出其企業(yè)頭腦的功能,才能真正將文王的營銷提升到一流水平!否那么,建立一個強大的市場部仍然是空談。第五節(jié):文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部工作重點
1、市場調(diào)研:深入市場一線,摸排市場競品及本品市場表現(xiàn),暢通信息渠道,建立和完善市場信息收集、處理。2、對品牌及產(chǎn)品的宣傳資料和包裝的籌劃、設(shè)計與執(zhí)行。3、對經(jīng)銷商的維護、培訓、效勞與策略支持。4、對外宣傳、公關(guān)活動及展會的籌劃與執(zhí)行;全國性展銷、展覽會,由市場部統(tǒng)一組織有關(guān)部門參加,費用納入全年公司促銷預算中。5、對公司網(wǎng)站及時管理和維護。6、根據(jù)各市場反響及市場調(diào)研,對需要組織促銷、品牌提升活動的區(qū)域或市場進行籌劃與組織執(zhí)行。各分辦事處經(jīng)理直接領(lǐng)導區(qū)域性促銷活動,開展區(qū)域性促銷活動應(yīng)預先提出方案,呈報市場部批準前方可組織實施。7、針對公司新產(chǎn)品區(qū)域推廣方案,制定新產(chǎn)品推廣方案,強力推廣于目標市場。區(qū)域性推廣會,原那么上由辦事處自行組織,市場部應(yīng)協(xié)助審查其方案,并對結(jié)果進行分析。8、對市場實施動態(tài)管理與過程管理,預防大客戶喪失,促使市場健康運作;為培育大客戶的忠誠度,公司建立相應(yīng)的獎勵制度,并在協(xié)議中具體表達。鼓勵機制由市場部擬定,總經(jīng)理會同銷售部審核。9、參與制定產(chǎn)品價格及新產(chǎn)品上市推廣;市場籌劃部舉辦的推廣會、新產(chǎn)品發(fā)布會等納入全年促銷方案,由市場部提交方案,總經(jīng)理審核,市場部具體實施。10、參與制定年度營銷目標方案;
第三章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部崗位職責市場部負責人崗位職責01、全面方案、安排、管理市場部的工作。
02、制定年度營銷策略和營銷方案。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
04、制定市場工作標準、行為準那么及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合總公司人力資源管理中心對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動方案,方案安排年、季、月及專項市場推廣籌劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告方案。
10、對市場進行科學的預測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研方案。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市方案和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。職責重點:經(jīng)營籌劃、招商籌劃2021年主要任務(wù):市場部的組織構(gòu)建、標準運作和市場戰(zhàn)略指導第一節(jié)、市場部活動籌劃辦職責01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種大型促銷活動的操盤。02、負責擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。同時負責大型公關(guān)活動的籌劃和操盤。03、指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動方案的擬訂和實施,制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,并對該項程序予以監(jiān)督。04、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。該工作可以交由市場部具體人員負責。05、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。06、完成酒業(yè)高層安排的其它活動籌劃。職責重點:大型促銷、公關(guān)活動的籌劃和操盤。2021銷售年度主要任務(wù):1〕經(jīng)典文王上市新聞發(fā)布會與兩節(jié)促銷活動方案的制控。2〕全程制控2021年文王酒業(yè)50周年大慶。第二節(jié)、市場部品牌推廣辦職責01、負責企業(yè)文化的定位與推廣02、負責公司戰(zhàn)略的制定與企劃03、負責廣告宣傳的制定與實施04、負責營銷方案的制定與監(jiān)控05、負責市場信息的調(diào)研與考察06、負責營銷信息的收集與研究07、負責產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃與招商08、負責公關(guān)活動的籌劃與監(jiān)控09、負責終端活動的監(jiān)控與評估10、負責業(yè)務(wù)人員的培訓與評估職責重點:品牌籌劃、廣告籌劃、營銷籌劃、終端籌劃2021銷售年度主要任務(wù):經(jīng)典文王品牌推廣籌劃,市場考察、研究與規(guī)劃第三節(jié)、市場部信息效勞辦職責一、銷售內(nèi)勤局部01.、接聽、轉(zhuǎn)接,接待來訪人員;02、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送和會議的通知03、負責件的收發(fā)工作;04、做好產(chǎn)品日、月銷售登記。05、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。06、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底;07、整理保管內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)信息、會議、培訓、考勤、獎懲、人事異動資料等;二、市場工作局部:01、本品市場信息:分市場、分渠道產(chǎn)品信息的整合02、競品市場信息:從產(chǎn)品、價格、渠道、網(wǎng)絡(luò)、促銷、宣傳、廣告等各方面收集競品信息,并且對此進行整合與研究、歸檔建庫,為公司高層決策提供給對依據(jù)03、在對市場信息整合的根底上提出產(chǎn)品開發(fā)、價風格整、包裝設(shè)計、廣告宣傳、促銷活動、網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)意見職責重點:市場信息的收集、整理、整合、歸檔。2021銷售年度主要任務(wù):各辦事處市場信息數(shù)據(jù)庫的建立、標準與匯總、整合研究。第四節(jié)、市場部產(chǎn)品開發(fā)辦職責01、市場調(diào)研:消費者與客戶需求、競爭狀況及市場潛在時機02、產(chǎn)品定義:確定新產(chǎn)品的目標市場、競爭分析、產(chǎn)品功能的詳細描述、銷售及支持需求等03、產(chǎn)品設(shè)計:確定產(chǎn)品的外包裝材料的選用、外觀設(shè)計、內(nèi)包裝材料的選用、瓶型設(shè)計、規(guī)格04、工程管理:負責對新產(chǎn)品開發(fā)的整個流程實施全面監(jiān)督與控制以及及時調(diào)整,確保資源投入05、產(chǎn)品宣介:主要包括在銷售市場溝通產(chǎn)品的優(yōu)點和向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。06、產(chǎn)品市場:主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、產(chǎn)品手冊、重要產(chǎn)品網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。07、產(chǎn)品生命周期管理:指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有:產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價及促銷品配置、產(chǎn)品線管理、競爭策略職責重點:產(chǎn)品籌劃和新品開發(fā)籌劃2021銷售年度主要任務(wù):經(jīng)典文王后繼產(chǎn)品的開發(fā)預案第四章、文王酒業(yè)經(jīng)營公司市場部建設(shè)節(jié)點第一節(jié)、確立文王酒業(yè)開展戰(zhàn)略路線圖指導思想:放棄該放棄的,放棄不必要的,做自己能做的,做自己必須做的。1.首先調(diào)整文王酒業(yè)經(jīng)營公司組織架構(gòu),以建立人才制勝的組織機制,建立實現(xiàn)規(guī)劃的組織和人才保證。2.以安徽市場為主戰(zhàn)場,強力構(gòu)建以阜陽、淮南、合肥、馬鞍山為連線的中線市場,以淮南市場作連接中線市場戰(zhàn)略中心阜陽與合肥的突破節(jié)點,以阜陽和馬鞍山作為西進中原、東征長三角的橋頭堡,以宿州和安慶為南北兩線市場的核心,形成以中線市場為杠桿和脊梁,以南北兩線市場作為輔翼的安徽市場戰(zhàn)略架構(gòu)。3.五年內(nèi),以兩廣、江浙、西安等地為據(jù)點,建立起省外市場布控架構(gòu)。4.以白酒為主業(yè),逐步向比較容易操作和盈利的餐飲、酒店、娛樂業(yè)方向開展,形成對我白酒主業(yè)的戰(zhàn)略輔助和保護5.與其它快速消費品行業(yè)〔包括白酒企業(yè)〕、包裝、咨詢籌劃以及宣傳機構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,為營銷網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋和突破奠定根底。指導思路:用五年時間,全面構(gòu)建起以安徽中線市場為基軸,以皖南、皖北為兩翼,以省外市場為補充的市場架構(gòu),最終形成以白酒為主業(yè),餐飲、娛樂為輔助的文王酒業(yè)集團。其中,白酒主業(yè)銷售額到達6億元以上。第二節(jié)、確立文王酒業(yè)營銷工作的四大基軸確立營銷工作的基軸,一切規(guī)劃和工作都圍繞這個基軸展開,這是實現(xiàn)路線圖的根本保證,任何時候我們都不能脫離了這個基軸,脫離了這個基軸也就脫離了突現(xiàn)圖,也就無法達成最終目標的實現(xiàn)。文王酒業(yè)市場營銷工作的四大基軸:
1.品牌文化傳播,
2.營銷團隊建設(shè),
3.渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,
4.招商公關(guān)管理,這四點應(yīng)當成為未來五年文王酒業(yè)市場營銷工作的中心和基軸。第三節(jié)、確立文王酒業(yè)品牌文化傳播思路
1、確立文王品牌文化傳播的核心:以人為本的人文主義企業(yè)文化精神。具體表達在一個“愛〞字上。文王品牌文化傳播的三大支點1〕以自家釀造為根底,樹立起文王酒業(yè)是群眾化白酒品牌的旗幟:產(chǎn)品質(zhì)量是對消費者消費平安的莊嚴承諾,是以人為本的最根本表達,也是構(gòu)建和諧社會的企業(yè)誠信根底,所以,自家釀造是文王不可動搖的根底,誰要改這個口號誰就是文王的罪人;2〕以文王自身為載體的傳統(tǒng)文化:主要表達在:文王與其強烈反對并最終將其打倒的紂王相比,最重要的不同在于:文王以仁政為根底,紂王以暴政為核心,而仁是中國兩千多年來儒家思想最根本的要義,而且也符合當前國家構(gòu)建和諧社會所提倡的以人為本的潮流,所以挖掘文王自身的傳統(tǒng)文化是文王酒業(yè)文化傳播的一個支點;3〕以董事長杰出母親稱號為根底的愛心文化傳播:董事長杰出母親榮譽是文王酒業(yè)最重要的企業(yè)資產(chǎn)之一,也是其它白酒企業(yè)所不具備的,而愛心文化的傳播又是對當前國家構(gòu)建和諧社會這一時代主體最好例證,也是以人為本思想的根本表達,應(yīng)當將文王的愛心行動堅持不懈的進行下去。要以支持社會公益事業(yè),展示企業(yè)關(guān)注社會、回報社會的高度責任感來表達企業(yè)的博愛與人情味,增加親和力與美譽度。利用重大事件、大型活動大造社會聲勢,利用節(jié)假日或社會所關(guān)注的喜慶事件向社會表示祝賀〔如:行業(yè)慶典、重大組織成立等〕。利用生產(chǎn)量或銷售量到達一定數(shù)量,感謝消費者支持與厚愛為由頭,來宣傳企業(yè)品牌。2、品牌宣傳推廣指導思路:終端宣傳形象統(tǒng)一,渠道獎項設(shè)置細化。第四節(jié)、確立文王酒業(yè)團隊建設(shè)思路文王營銷團隊建設(shè)的根本原那么:12321法那么:簡單說12321就是:一個領(lǐng)頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養(yǎng),一個機動。“1〞——這個一是必不可少的,就是一個領(lǐng)頭人〔辦事處經(jīng)理〕“2〞——就是兩個精英,這是團隊業(yè)績的保證〔渠道主管〕“3〞——三個銷售業(yè)務(wù)中流〔分銷主管〕“2〞——兩個培養(yǎng)就是有兩個員工從業(yè)績和能力上都不太理想,他們比較有自知之明,根本上不會對企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突,行動上可能會慢一拍。但他們執(zhí)行時不太會計較個人得失。“1〞——一個機動最常見的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是業(yè)績最差者。人人精英是管理者的誤區(qū),不可能也不需要組建這樣的團隊。只要按12321法那么組建銷售團隊,管理者就不會因為人才難覓而頭痛了。在日常管理過程中也會更加順利。團隊的凝聚力穩(wěn)定性也會得到加備注:各銷售區(qū)域和部門一律不設(shè)置副職,一個人說了算!這樣才能在基層實現(xiàn)有效命令的發(fā)布和執(zhí)行。第五節(jié)、確立文王酒業(yè)網(wǎng)絡(luò)和渠道建設(shè)思路1〕建立雙層分銷網(wǎng)絡(luò)架構(gòu):A.在每個銷售區(qū)域構(gòu)建和復制深度分銷體系,以原有的主要老產(chǎn)品為根底銷售產(chǎn)品,將每個區(qū)域分散經(jīng)銷商力量,加快小分銷區(qū)域建設(shè),這是在銷售區(qū)域密集產(chǎn)品網(wǎng)點布控的有效策略,應(yīng)當堅決不移地加以運用。B.在每個銷售區(qū)域,以新的中高檔產(chǎn)品為根底,打造一個大客戶銷售經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和一個特約分銷網(wǎng)絡(luò)以及一個特約零售網(wǎng)絡(luò),這是文王保護已有產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò),拓展市場占有率,提升文王品牌的有效途徑,應(yīng)當加以運用〔以直銷思路為指導的一種營銷策略〕。2〕建立第四渠道突破機制:即以文王專賣、加盟店為品牌俱樂部和公關(guān)據(jù)點,全力打造公關(guān)團購渠道。3〕樹起群眾化白酒品牌旗幟:在重點市場打造商超渠道龍頭地位,在一般市場打造流通市場強勢地位。4〕一縣一品、一鄉(xiāng)一代、一村一店鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷體系的構(gòu)建:即一個縣城打造一支強勢產(chǎn)品,一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置一個分銷代理商,一個行政村打造一個形象店。5〕建立全員公關(guān)機制:即全體文王員工均可以成為公關(guān)、團購、直銷的業(yè)務(wù)人員,將企業(yè)員工與企業(yè)利益全面捆綁。第六節(jié)、確立文王酒業(yè)公關(guān)招商思路招商公關(guān)管理的根本思路和目標:首先是文王必須成立自己的招商和公關(guān)機構(gòu)來運作招商與公關(guān)工作!A.省內(nèi)招商以雙層分銷架構(gòu)為模式實施,為的是完善網(wǎng)絡(luò)和渠道,全面覆蓋市場,牢固控制安徽中線市場;B.省外招商采取點,線,面,網(wǎng)布控策略,以有效占領(lǐng)時機市場的時機點,以布點為根底,再以點,線為根底采取包圍大市場為目標,然后建成市場區(qū)域形成面,以面而形成網(wǎng)絡(luò);C.公關(guān)工作應(yīng)當成為未來文王工作的重要方面,這是文王提升品牌的薄弱環(huán)節(jié)也是文王提升品牌必做要務(wù),首先建立一支大客戶經(jīng)理隊伍,再以大客戶經(jīng)理隊伍來構(gòu)建文王大客戶經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),以大客戶經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)為根底建立大客戶消費群體。文王在這一點上的策略是:大客戶經(jīng)理可以同時是大客戶。第七節(jié)、確立文王酒業(yè)組織調(diào)整原那么文王酒業(yè)經(jīng)營公司組織建設(shè)原那么1.板塊清晰,組織簡約原那么:將文王酒業(yè)經(jīng)營公司劃分為三大相互關(guān)聯(lián)的部門:市場部、銷售部、后勤部,實施直接控制的扁平化管理模式1〕市場部負責經(jīng)營公司的開展規(guī)劃、營銷籌劃和市場督導三大工作;2〕銷售部負責市場開拓、產(chǎn)品銷售、售后效勞三大工作;3〕后勤部主要負責產(chǎn)品的物流供給、生產(chǎn)、包裝,人力資源的引進、選拔、考核與監(jiān)督,企業(yè)的行政禮儀接待、財務(wù)和平安保衛(wèi)三大板塊的工作。2.責任明晰,功能完善原那么:對三大部門的功能實施分解,完善各部門功能機構(gòu)的設(shè)置,以適應(yīng)日益劇烈的市場競爭需求;對個部門功能性執(zhí)行機構(gòu)的職能進行分解,做到分工明確,責任到人。人員組成能減那么減,絕不能人浮于事!3.分層明確,梯級管理原那么:由孫偉同志統(tǒng)籌經(jīng)營公司對董事長負總責;經(jīng)營公司下設(shè)五大部門,部以下設(shè)置功能機構(gòu);銷售部下轄六個大區(qū),大區(qū)以下設(shè)置駐點辦事處。
第五章:二零零八銷售年度市場部工作思路工作思路:1、明確工作內(nèi)容:首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等根本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行籌劃及指導。2、駐點營銷:駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身效勞了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、參謀、教練式的全程跟蹤效勞,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。市場部駐點必須完成六方面的工作:a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場時機點,并針對性地拿出市場提升方案;b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)開展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;c、指導市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定開展;d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組:市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身效勞水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調(diào)整;
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