2024年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)6篇

2024年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)6篇

目錄

第1篇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服專員崗位職責(zé)

第2篇金融網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

第3篇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

第4篇珠寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求

第5篇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求

第6篇珠寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；

7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉天貓，京東店鋪操作規(guī)則;利用在線聊天工具解答客戶有關(guān)鉆石、珠寶及銷(xiāo)售的相關(guān)問(wèn)題;

2、處理客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過(guò)旺旺、咚咚接待客戶，解答疑問(wèn)獲取訂單，促成交易;

4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，了解客戶需求，通過(guò)有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度，提高售前、售中售后專業(yè)及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理中差評(píng)，維護(hù)店鋪信用;

6、持續(xù)的學(xué)習(xí)提升，對(duì)商品賣(mài)點(diǎn)有清晰概念，并能準(zhǔn)確向客戶表達(dá);

7、服從公司工作安排，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài)。

任職要求

1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn);珠寶，服裝，奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)

3、理解能力與溝通能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí);

4、有團(tuán)隊(duì)精神，有集體榮譽(yù)感;

5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，較好的寫(xiě)作能力;

6、能協(xié)調(diào)好個(gè)人生活與工作的矛盾，不過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失。

優(yōu)先穩(wěn)定積極人才，仙緣高于同行薪資水準(zhǔn)，歡迎熱愛(ài)銷(xiāo)售，勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入，用自己的努力，開(kāi)創(chuàng)不一樣的人生!

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位

珠寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則;利用在線聊天工具解答客戶有關(guān)鉆石、珠寶及銷(xiāo)售的相關(guān)問(wèn)題;

2、處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、通過(guò)旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問(wèn)獲取訂單,促成交易;

4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過(guò)有效溝通保證客戶滿意度!

5、提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理中差評(píng),維護(hù)店鋪信用;

6、持續(xù)的學(xué)習(xí)提升,對(duì)商品賣(mài)點(diǎn)有清晰概念,并能準(zhǔn)確向客戶表達(dá);

7、服從公司工作安排,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài)。

任職要求

1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn);珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)

3、理解能力與溝通能力強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí);

4、有團(tuán)隊(duì)精神,有集體榮譽(yù)感;

5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),較好的寫(xiě)作能力;

6、能協(xié)調(diào)好個(gè)人生活與工作的矛盾,不過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失。

優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準(zhǔn),歡迎熱愛(ài)銷(xiāo)售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開(kāi)創(chuàng)不一樣的人生!

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服專員崗位職責(zé)

toto桑諾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專員客服上海桑諾國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)股份有限公司上海桑諾國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)股份有限公司,桑諾職責(zé)描述:

職位描述:

職責(zé)描述:

1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè);

2、一年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者優(yōu)先;

3、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

6、重點(diǎn)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)/物流跟蹤/針對(duì)顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)各部門(mén)解決,保證良好的用戶體驗(yàn)和品牌口碑!

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：軟件銷(xiāo)售服務(wù)人員

1、在線客服，通過(guò)旺旺、qq、電話解答顧客問(wèn)題，獨(dú)立完成網(wǎng)上銷(xiāo)售工作；

2、處理軟件日常事務(wù)，包括留言回復(fù)，售后服務(wù)等工作；

二、職位要求：

1、打字速度快，軟件銷(xiāo)售、售后客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，幫助客戶積極解決回題；

3、熟練電腦操作，熟悉office各類(lèi)辦公軟件；

4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強(qiáng)，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；

5、有上進(jìn)心。

休息時(shí)間：國(guó)家法定節(jié)日正常休息，工作一年后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)

工作環(huán)境：星期日休息，8小時(shí)工作制，帶薪年假，節(jié)假日正常休假

培養(yǎng)機(jī)制：提供完善的新員工階段入職培訓(xùn)

有意者可來(lái)電咨詢

聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話：***********

工作地址

高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園c座307室

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

金融網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；