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Word文檔大學(xué)生在校實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文范文一

三年的高校生活,在5月15日結(jié)束了,開頭了我們?yōu)槠诹艿膶?shí)習(xí)生涯。生活在象牙塔的我們,感受到的是校內(nèi)欄桿內(nèi)的限制、自由和平安,然而卻不懂得外邊的世界是布滿著無限的誘惑與罪惡。社會(huì)假如是大海,我們就是海中的魚,游覽其中。如若,只顧風(fēng)景,不懂危機(jī),必定會(huì)被大浪起卷后拍死在海岸邊上,等待烈日的燒烤,直到化為灰燼。社會(huì)是把雙刃劍,布滿危機(jī)、競爭的同時(shí),又給我們帶來了無限的生氣,在有限的時(shí)間內(nèi),抓住時(shí)機(jī),必定會(huì)促使我們自身的飛躍,但是這個(gè)飛躍又是有條件的,那就是我們的工作閱歷、力量以及我們自身的學(xué)歷。

在節(jié)目《職來職往》中,評委申晨曾說過學(xué)歷代表你的過去,財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,學(xué)習(xí)力量代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志,都請你保持學(xué)習(xí),這是你將來立足之本。一照實(shí)習(xí)生的我,當(dāng)我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時(shí),我才發(fā)覺,在以往的校內(nèi)生活中,對辦公軟件操作嫻熟的自己,在單位卻變得愚笨木訥,不知所措,領(lǐng)導(dǎo)問其所,我卻變得啞口無言了。從今,我便曉得學(xué)習(xí)照舊要連續(xù),而不是停滯!

在如今當(dāng)浪淘沙的社會(huì)里,很多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬,只是沒有遇到真正的伯樂,所以才會(huì)臨時(shí)的碌碌無為。那么,真的是那樣嗎?對于我來說,其實(shí)不然,在本次的實(shí)習(xí)過程中,帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為,他每每交給我們的工作都好像特別放心,不曾問過我們是否遇到過麻煩的問題,是否需要他的關(guān)心。同時(shí),身為班干的我們,也自以為是的認(rèn)為,有些工作都是平常的再熟識不過的了,卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如,我們負(fù)責(zé)的紀(jì)念郭守敬誕辰780周年書畫收集工作收集不就是把書法家、書畫家的作品收好,集中起來嗎?這,只是我們的想當(dāng)然!一項(xiàng)看起來簡潔的工作,卻蘊(yùn)含著千絲萬縷的問題。收集不簡潔的是收好、集中,更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時(shí)應(yīng)熟識的去把握工作流程,即:收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么,從今便很清楚的看到,我們的馬虎、大意,假如不是徐主任的發(fā)覺,我們照舊渾噩度日,不知事態(tài)嚴(yán)峻性。也經(jīng)過這件事,我明白了一個(gè)道理,我們不能否認(rèn)自己不是千里馬,也不能否認(rèn)我們不曾遇見過伯樂,只是,我們遇見了伯樂的同時(shí),卻沒有在微小之處留意過自己的缺點(diǎn),沒有準(zhǔn)時(shí)的改正,以至于我們錯(cuò)過了伯樂!

或許,在領(lǐng)導(dǎo)看來,一項(xiàng)任務(wù)的完成,只重于結(jié)果,不在于過程,然而,對于下屬、實(shí)習(xí)生的我們,必需要重視每項(xiàng)工作過程,在多項(xiàng)過程的匯總中,發(fā)覺自身的不足,準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)改正,并時(shí)刻提示自己,同時(shí),在工作中,我們會(huì)遇到很多難題,我們不僅要鎮(zhèn)靜應(yīng)對,更要堅(jiān)持著自己的信念,步步為營,不拋棄、不放棄,為最終取得成功的果實(shí)而努力拼搏!

實(shí)習(xí)生活不僅僅熬煉了我們的體魄,更熬煉了我們頑強(qiáng)的意志,每項(xiàng)工作的順當(dāng)完成都是我們堅(jiān)持、努力的結(jié)果,一分耕耘一分收獲!

范文二

20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì),開頭了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長,體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會(huì),或許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等,尤其是觀看、分析和解決問題的實(shí)際工作力量,以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng),盼望能關(guān)心自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì),投入到自己的工作中。

一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外,還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐,通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求,以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問題的工作力量。

實(shí)習(xí)在關(guān)心從校內(nèi)走向社會(huì)起到了特別重要的作用,因此要賜予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問,為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、力量預(yù)備,從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三,但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,究竟書本上的只是一個(gè)概念,詳細(xì)操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但的確體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作閱歷,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺的確無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟識又生疏的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑耐瑢W(xué)生涯也經(jīng)受過許多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的力量:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)布滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信念的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊急的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。

回顧這兩個(gè)月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在不足點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細(xì)致的推介,愛護(hù)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實(shí)習(xí)是同學(xué)高校學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅培育了我的實(shí)際動(dòng)手力量,增加了實(shí)際的操作閱歷,縮短了抽象的課本學(xué)問與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開頭。實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有的一段經(jīng)受,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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高校生在醫(yī)院實(shí)習(xí)總結(jié)

暑假,剛開頭我被分在了醫(yī)院的內(nèi)分泌科實(shí)習(xí),說到內(nèi)分泌,就會(huì)想到在它后面加兩字:失調(diào)。其實(shí)待久了我覺得也會(huì)內(nèi)分泌紊亂或者失調(diào)的,好在我們走了,嘿嘿。我的老師是吳嬋。挺好的老師,啥都教你,又不罵人。在這個(gè)科的都是些糖尿病呀,甲亢呀,低鉀低鈣低蛋白血癥什么鬼的病人都有,我們在那每天都得測血糖,打胰島素,也學(xué)會(huì)了一點(diǎn)如何評估病人,如何接出入院病人。所以收獲還是蠻多的。在這個(gè)科各種關(guān)系有點(diǎn)緊急。醫(yī)生對護(hù)士大小聲,護(hù)士對護(hù)長大小聲,護(hù)工對護(hù)長大小聲,總之很簡單。

后來,我又被支配到了康復(fù)科實(shí)習(xí),康復(fù)科的老師是一個(gè)名字很男人的女人,有點(diǎn)八卦,還有點(diǎn)悶騷,嘿嘿。我老師是主管,她管的病人是第一組,很了不起,全都是重病號,八個(gè)有三個(gè)氣管切開,六個(gè)留有胃管,六個(gè)要口護(hù),七個(gè)輸液,七個(gè)是一級護(hù)理,我的神呀!我常常感慨,為什么就我這組那么忙呀?然后別的實(shí)習(xí)生就說,誰叫你們的都是重病號。說得也是,所以我忙不過來的時(shí)候就叫他們來幫忙,嘿嘿。在那么多病人里面,對一個(gè)印象很深,我來這個(gè)科那天他也剛好轉(zhuǎn)來。六十多歲的男的,腦梗,有氣管切開,有胃管,大小便失禁,昏迷不醒,無論是我們還是他老婆兒子屬下在叫他召喚他他始終沒有反應(yīng),即使眼睛睜開他還是沒有意識的。聽說是什么什么的董事長,可我想,錢多有什么用,官大有什么用,因?yàn)榧膊?,還不是躺在床上,大小便失禁,任人翻來翻去,搓圓搓扁,唉,有點(diǎn)惋惜。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,我常??吹竭@些狀況,所以讓我感悟最深的就是身體肯定要健康,俗話說的好良好的身體是革命的本錢。

暑假在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,我樂觀主動(dòng)完成實(shí)習(xí)任務(wù),有不懂的問題就準(zhǔn)時(shí)去請教指導(dǎo)醫(yī)師和有閱歷的同事,大家也都會(huì)急躁的為我解答,這讓我很感謝,當(dāng)然,我也不會(huì)辜負(fù)大家對我的期望,在實(shí)習(xí)期間,勤奮好學(xué),主動(dòng)幫助他人完成任務(wù),表現(xiàn)也是得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

總而言之,暑假在醫(yī)院的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是卻對我影響深遠(yuǎn),讓我能更好的把理論學(xué)問運(yùn)用到臨床操作中去了,從而鞏固了我的專業(yè)學(xué)問,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)受。

高校生在酒店實(shí)習(xí)總結(jié)

最終等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急迫地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。

綜合自己的總體方案,去我打算選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所盼望了解和學(xué)習(xí)的一家比較抱負(fù)的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——xx大酒店(themajestichotel),名字對于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家九星級的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是全都的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開頭盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

那么這座酒店究竟怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我漸漸道來。

第一部分:中餐部

xxx的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿足的,這也正和我們的心愿。

我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!還沒有開頭工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥恚业谜娴囊龊盟枷腩A(yù)備才是啊!

中餐廳的工作的確如前人所說——辛苦!酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)預(yù)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必需做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不行理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿司烤共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開頭工作的那三天的確令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)峻抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人憧憬的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡潔得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿,所以他們干脆讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身裝扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)分,以至于有一次我正預(yù)備為一個(gè)會(huì)議供應(yīng)服務(wù)時(shí),卻被對方認(rèn)為是來參與會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候!

員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)猶如一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

不過令我感到興奮的是,酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜蜜的微笑,一句再一般不過的辛苦了都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄償⑹龅氖抢习傩盏男睦镌?。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素養(yǎng)之一!

中餐廳的日子就這樣一每天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我特別贊同他的觀點(diǎn):服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)當(dāng)對自己的同事也具有同樣的意識。是啊,這才是服務(wù)意識的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素養(yǎng)的體現(xiàn)。

第二部分:西餐部

xxx的西餐廳名字叫做花園餐廳gardenrestaurant,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過假如能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。

西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺似乎是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡潔的活:擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等,這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時(shí)間過得特殊慢,雙腳又開頭抗議起來了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到特別別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠敏捷地支配一下,譬如讓員工輪番休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲憊,還能制造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂而不為呢?

西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑,這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好??墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但酒店就是不讓我們參與培訓(xùn)。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí),可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)當(dāng)多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?

第三部分:酒水部

最終我們來到了實(shí)習(xí)的最終一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的原因,使得我們的最終一站的時(shí)間非常地短暫,也許加起來才剛一個(gè)星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了,我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。最終,過來一個(gè)同事叮囑我們?nèi)ゲ辆票?,這才算找到了一點(diǎn)事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來被人遺棄的感覺果真不是那么好受的。

酒水部門最忙的時(shí)候我想也許就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅終于有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長我們慢慢地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒,不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到圓滿。

在酒吧的時(shí)間的確是過于短暫,再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足,不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說,不僅僅是這個(gè)部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠分散人心的企業(yè)文化,一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!

第四部分:實(shí)習(xí)總結(jié)

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:

一、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是全部的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告知我們:管理是一種特別的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),關(guān)心下級在工作中作出優(yōu)異的成果,管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必需堅(jiān)持三個(gè)上帝,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器。我想這或許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠分散人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)全都,共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平常一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的進(jìn)展進(jìn)行過仔細(xì)的思索,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和進(jìn)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注意于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有許多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句欣賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪嘉獎(jiǎng)!

以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有許多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,盼望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終,感謝酒店能供應(yīng)這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師的關(guān)心,在此祝福酒店能夠越辦越好。

2022年11月高校生在校期間個(gè)人總結(jié)

從XX年9月開頭,我正式步入了高校生活。高校是一個(gè)布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的地方,是一個(gè)補(bǔ)給才智與熬煉力量的地方,更是一個(gè)塑造與轉(zhuǎn)變?nèi)说牡胤健?/p>

走過這一學(xué)期,我感受頗深。下面我就從學(xué)習(xí)、工作、生活三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。學(xué)習(xí)方面

進(jìn)入高校,最大的挑戰(zhàn)就是轉(zhuǎn)變,特殊是在學(xué)習(xí)方面。與以前的學(xué)習(xí)相比,高校

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