店長半年總結(jié)報告

Word文檔店長半年總結(jié)報告工作總結(jié)盡管是對一段工作的分析和記錄，但也有許多的辦法可以將總結(jié)寫的越發(fā)精彩！來看看我我?guī)淼摹兜觊L半年總結(jié)報告》吧！希翼你能從中收獲更多的技巧和辦法！祝您閱讀開心！

，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況舉行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。

下面我收拾有關(guān)店長總結(jié)范文，供大家參考!

店長總結(jié)報告【1】

時間轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺的度過了20XX年前半年，但是，我依舊清楚的記得，當(dāng)時剛上任的時候，經(jīng)受了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，

需要付出比以前更過的勞動和努力，公司支配我接任圍場寬廣專柜店長一職，而面向激烈挑戰(zhàn)，。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度嘹亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，

完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特殊愉快也很欣慰，

讓我們看到了德麗源會有更好的進(jìn)展前景，使我對將來有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績1-6月份總體任務(wù)，實(shí)際完成，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成果突出的有兩個月，2月份和4月份。

完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，

1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是走失了。

二、促銷活動，5月份進(jìn)行大型促銷活動，6.4-6.12延續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很抱負(fù)，從中我吸取了無數(shù)的教訓(xùn)，

1派單不樂觀，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供給不準(zhǔn)時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5延續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來削減公司財務(wù)損失，

對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。

1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不夠好，光想著是今日運(yùn)氣不好，這樣注重力會不集中，

在看到顧客也會沒有樂觀性，信念不足，更會影響以后的銷售。

2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如同學(xué)，我發(fā)覺這類顧客比較喜愛?潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，

可先容易介紹一下產(chǎn)品，然后對他講同學(xué)為什么會臉上起痘，黑頭，平時護(hù)理應(yīng)注重些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增加他對我們的相信度，最后再針對于他的問題推舉產(chǎn)品，如此勝利率會比較高。

3當(dāng)你面向顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，

使我們不能很快被顧客相信，事實(shí)上顧客惟獨(dú)相信你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平常怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會碰到無數(shù)問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，

但劉姐的一番話給了我信念，她告知我有問題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓舞，

我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會協(xié)助我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家共享一下，職場必備，1勤快不懶散2找問題不找借口3樂觀向上的心態(tài)4遇事不退縮。

店長總結(jié)報告【2】

一轉(zhuǎn)瞬，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了無數(shù)努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。

像6店的斷碼銷量條數(shù)向來都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的升高，對與每個月的斷品種更是十分的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。

對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)則都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒實(shí)用100%的心去工作，所以感到十分羞愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是升高了40%，但整體條數(shù)只升高了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。

在過去的時光里，首先謝謝公司賦予我這樣一個進(jìn)展的平臺，和專心培養(yǎng);謝謝領(lǐng)導(dǎo)賦予工作上的鼓舞和催促。

讓我學(xué)到了無數(shù)的銷售和交流管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。

第二謝謝我的這個團(tuán)隊(duì)，謝謝同事們在工作上的互相鼓舞和協(xié)作。

他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己越發(fā)的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式舉行磨合，我也越發(fā)的熟悉到了，一個做銷售店長的學(xué)問面、社交能力和認(rèn)識產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個店長及銷售人員的銷售能力。

為此，通過這么久的工作堆積。

我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。

現(xiàn)將全年來的工作和感觸總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。

記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。

沒能準(zhǔn)時的了解貴賓不來的緣由。

導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2)交流不夠深化。

員工銷售在與顧客交流的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。

也沒了解顧客的真正主意和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時賦予完善的解答。

3)工作天天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。

工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)由于個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。

22店從5.1開業(yè)9月份女褲向來占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在向來下降，

這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)督，協(xié)助和提珍貴看法。

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店長銷售活動總結(jié)報告

引導(dǎo)語：店長怎樣寫一篇銷售報告？接下來是我為你帶來收集收拾的文章，歡迎閱讀！

店長銷售活動總結(jié)報告（一）

工作一年來，我的感觸很深，見到的人，碰到的事，對我都有大大小小的影響和協(xié)助。我在這幾年過程中，越發(fā)成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的相信，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有無數(shù)角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個關(guān)愛的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我絕對是最專心最努力的。

回想幾年前，因?yàn)閯偵晷『ⅲ駠餍乃级挤旁谛〖一锷砩?，天天的生活也是圍圍著他，照看孩子的過程辛勞勞碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子漸漸長大，我最終又有機(jī)會重新回到勞碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

剛開頭，我很不安自己是否有能力挑起這個擔(dān)子，不安銷售額上不去，不安工作太忙沒時光照看孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很相信我，信任我能行。我自己也開頭鼓舞自己英勇地試試，看自己到底有沒有這個能力。今日的我，很慶幸當(dāng)時沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來，我常常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身能力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工愜意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐盛了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向舉行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的專長。

管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相配合和協(xié)作;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思量、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)，才干取長補(bǔ)短，互相輔助。

就老師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時解決，提供須要的協(xié)助;對外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個中間人，是囫圇店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部交流的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題，并準(zhǔn)時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)教師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長激勵，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱烈。

總結(jié)過去是為了更好地面對將來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開辟，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

店長銷售活動總結(jié)報告（二）

一轉(zhuǎn)瞬，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了無數(shù)努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)向來都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的升高，對與每個月的斷品種更是十分的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)則制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒實(shí)用100%的心去工作，所以感到十分羞愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是升高了40%，但整體條數(shù)只升高了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時光里，首先謝謝公司賦予我這樣一個進(jìn)展的平臺，和專心培養(yǎng);謝謝領(lǐng)導(dǎo)賦予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了無數(shù)的銷售和交流管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。第二謝謝我的這個團(tuán)隊(duì)，謝謝同事們在工作上的互相鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己越發(fā)的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式舉行磨合，我也越發(fā)的熟悉到了，一個做銷售儲備店長的學(xué)問面、社交能力和認(rèn)識產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個儲備店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作堆積。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2)交流不夠深化。員工銷售在與顧客交流的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正主意和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時賦予完善的解答。

3)工作天天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)由于個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲向來占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在向來下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)督，協(xié)助和提珍貴看法。

[店長銷售活動總結(jié)報告]

1.銷售活動總結(jié)報告范例

2.家裝銷售活動總結(jié)報告

3.服裝店長國慶活動總結(jié)

4.活動總結(jié)報告4篇

5.節(jié)糧活動總結(jié)報告

6.社區(qū)活動總結(jié)報告

7.主題活動總結(jié)報告

8.競賽活動總結(jié)報告

9.創(chuàng)文明活動總結(jié)報告

10.現(xiàn)場活動總結(jié)報告

淘寶店長年中總結(jié)報告

伴侶們都有開過網(wǎng)店嗎?那么關(guān)于淘寶店長工作報告是怎樣的呢?下面我收拾有關(guān)范文，供大家參考!

淘寶店長年中總結(jié)報告怎么寫【1】

1、你對崗位和工作上的熟悉2、詳細(xì)你做了什么事3、你如何專心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。

就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些學(xué)問5、上級喜愛?主動工作的人。

你分內(nèi)的事情都要有所預(yù)備，即事前預(yù)備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個時光段的狀況舉行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成果、不足、閱歷等。

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作舉行理性的思量。

總結(jié)的基本要求1.總結(jié)必需有狀況的概述和講述，有的比較容易，有的比較具體。

2.成果和缺點(diǎn)。

這是總結(jié)的主要內(nèi)容。

總結(jié)的目的就是要絕對成果，找出缺點(diǎn)。

成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清晰。

3.閱歷和教訓(xùn)。

為了便于今后工作，必需對以前的工作閱歷和教訓(xùn)舉行分析、討論、概括，并形成理論學(xué)問。

總結(jié)的注重事項(xiàng)：1.一定要實(shí)事求是，成果基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。

這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清晰。

語句通順，簡單理解。

3.要詳略相宜。

有重要的，有次要的，寫作時要突出重點(diǎn)。

總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。

總結(jié)的基本格式：1、標(biāo)題2、正文開始：概述狀況，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成果缺憾，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款署名與日期

淘寶店長年中總結(jié)報告【2】

試用期期間，我學(xué)習(xí)了SEO搜尋引擎優(yōu)化的規(guī)章，學(xué)習(xí)討論淘寶搜尋平臺的類目以及搜尋引擎，學(xué)歷如何提煉有助于網(wǎng)店經(jīng)營的信息。

討論淘寶的檢測機(jī)制，淘寶對于用戶Ip地址是如何檢測，如何識別用戶的MAC地址、序列號，終于認(rèn)定為違規(guī)行為，給賣家一定的處罰。

學(xué)會了如何去避免淘寶的種種檢測機(jī)制，從而避開受處處罰。

學(xué)習(xí)如何去推廣網(wǎng)店，推廣網(wǎng)店里的商品，選取適合在網(wǎng)上銷售的商品，為合適的寶物挑選合適的推廣計劃，挑選合適的推廣途徑。

如何引入店內(nèi)的流量?這是每個淘寶店長所要解決的問題，接下來我介紹一下淘寶上最常用，也是十分有效的推廣辦法——直通車。

淘寶直通車類似于百度競價排名，但是與百度競價排名又有很大的差別。

相同的是：都采納關(guān)鍵詞通過搜尋引擎檢索，按照用戶對于關(guān)鍵詞的出價來舉行排名。

百度的競價排名只跟用戶的出價凹凸有關(guān)，出價多少最后扣費(fèi)每次點(diǎn)擊就扣那么多，而淘寶的還受到在這關(guān)鍵詞的綜合得分影響，綜合排名=質(zhì)量得分關(guān)鍵詞出價，終于的扣費(fèi)=下一名的出價下一名質(zhì)量得分/本人的質(zhì)量得分+1分錢。

質(zhì)量得分在這里就顯得極其重要了，做好了事倍功半，做不好事倍功半。

質(zhì)量得分同時受到幾大因素影響:關(guān)鍵詞與淘寶推廣具體和淘寶網(wǎng)用戶搜尋意向之間的關(guān)聯(lián)性，寶物的類目屬性是否是寶物所屬的屬性、寶物的標(biāo)題是否能夠精確?????明白得描述寶物的特性、寶物的具體頁。

直通車宣揚(yáng)圖片是160160的，這樣個小小的圖片上要吸引住客戶的眼球，吸引客戶的點(diǎn)擊欲望，吸引客戶的購買欲望，從產(chǎn)品的挑選，色彩的挑選，宣揚(yáng)語言的運(yùn)用來吸引顧客的眼球，引導(dǎo)他們點(diǎn)擊，終于促成購買消費(fèi)。

此外利用淘寶的各種資源可以舉行推廣活動，比如說淘寶幫派、博客、論壇，聚劃算、鉆石展位、淘寶每天特價、參與積分寶活動等等。

組織客服人員一起收集市場信息，對于價位上下的各種手機(jī)，以及市場上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對于日后商城的運(yùn)營有指導(dǎo)性的作用。

現(xiàn)在的千元手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了天語大黃蜂，小米青春版1499，從360與華為合作，到百度聯(lián)合長虹富士康聯(lián)通一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的學(xué)問，對于更好得理解萬事通，更好得熟悉手機(jī)都有樂觀的作用。

現(xiàn)在工作上碰到的問題是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，因?yàn)槿鄙夙?xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)各個方面的工作由店長擔(dān)當(dāng)，客服人員缺乏相關(guān)的工作閱歷需要時光去引導(dǎo)學(xué)習(xí)，支配的任務(wù)要交代的十分具體，通常會碰到更多問題需要解決。

團(tuán)隊(duì)最好是有一個有3C產(chǎn)品網(wǎng)銷閱歷的項(xiàng)目經(jīng)理加入。

下一階段根據(jù)公司的支配，與萬事通公司舉行交流，先把駐廠前的資料收集工作都做好，做好市場分析。

強(qiáng)化網(wǎng)店推廣的相關(guān)學(xué)問和技能，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作精神，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)爭力。

千元智能手機(jī)市場是一塊大市場，雖然不是虛位以待，但也期盼著我們大有作為。

在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問和手機(jī)相關(guān)的數(shù)碼學(xué)問，多向同事請教學(xué)習(xí)，多跟團(tuán)隊(duì)交流合作，主動與其他同事互動配合，早日把萬事通項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

網(wǎng)店工作總結(jié)【3】

一、過去一年工作總結(jié)：1、每月都能參考至少一次淘寶網(wǎng)站頁面活動(如：淘金幣、一淘專享)但終極的團(tuán)購活動(聚劃算)還要突破。

2、直通車、鉆展的花費(fèi)與控制不如抱負(fù)，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。

銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。

3、免費(fèi)的流量只花時光在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面，商品內(nèi)頁，標(biāo)題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣揚(yáng)。

4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時光不能持續(xù)。

并且對商品的庫存量預(yù)備不夠充份。

5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式舉行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售。

二、工作中所需要的提升：1、要堅持主推廣的2-5個款式，把庫存量收拾好，同時把消費(fèi)人群分析。

所推及中的方式，包括活動辦法、花費(fèi)辦法。

注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)別。

2、天貓頁面自設(shè)活動和營運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。

商品主推款式具體頁面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那?3、銷售量更好完整天貓最基本要求：l年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬l日均銷售金額3000元。

日均銷售商品數(shù)30件l控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。

4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及學(xué)問。

以及更好在售后中增加客戶對商品的信念。

更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中長進(jìn)。

5、活動消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)別。

三、需要公司可以提供的協(xié)助：1、商品時節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺區(qū)別，庫存量得到適應(yīng)的協(xié)作。

2、盡量削減商品的退貨率，換貨率。

在做好自身的工作上，也希翼倉庫同事能同事間相協(xié)作。

3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。

4、制定獎罰、銷售量達(dá)到的可以以獎金或者提成賦予嘉獎，提高團(tuán)隊(duì)的樂觀性和團(tuán)結(jié)心。

2022年公司半年總結(jié)報告

XX年公司半年總結(jié)報告

各位同事、各位戰(zhàn)友，各位精英、各位高管:

XX年在誠惶誠恐中到來，半年時光，國際國內(nèi)經(jīng)受了許多自然災(zāi)難等事件，我們的祖國依舊以她東方的雄姿屹立東方、以她前所未有的魄力斡旋與各強(qiáng)國之間，游刃有余的處理好了周邊國家的事務(wù)，巧妙的處理好了人民幣升值的事情；迅速而妥帖的支配了青海玉樹地震及洪水等其它災(zāi)難的問題；世博更以她特別的姿勢向世人展示祖國的強(qiáng)大。我們公司也平穩(wěn)的走過了XX年大半年，其間取得了許多成果，也得到了許多閱歷教訓(xùn)，今日在蘇州這個美妙的地方召開半年工作會議，也是我們公司開頭進(jìn)展的表現(xiàn)，下面我想從幾個方面說說。

首先談公司方面所取的成果：

一、公司逐漸制度化，由創(chuàng)業(yè)階段向進(jìn)展階段擴(kuò)展

XX年，公司首先是財務(wù)制度上的完美，規(guī)范了公司財務(wù)開支的程序，減小了因管理造成損失的風(fēng)險，盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊急；材料部門，制定了選購和月結(jié)算制度，合約部門，制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格，勞務(wù)合同舉行項(xiàng)目交底；員工采取了自我評分與項(xiàng)目、公司綜合考評相結(jié)合的制度。

二、新陳代謝、新老更替，公司在人才儲備上下大功夫。

XX年7月止，公司走了一批人，有因犯錯誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項(xiàng)目要求的、也有帶著心情的，但公司更多的引進(jìn)一大批新奇血液，目前狀況看，他們有開頭閃閃發(fā)光的，（無錫蔣工、蘇州馬工），高校生的引進(jìn)是公司上半年來的亮點(diǎn)，這一方面是公司對社會的貢獻(xiàn)，另一方面說明人才儲備是公司的一個戰(zhàn)略，誠然，高校生是零起點(diǎn)，故需要我們公司承擔(dān)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。同時公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負(fù)責(zé)人選用專業(yè)人才，專才專用，人人盡其用。

三、勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。

長風(fēng)一號樓、無錫古水道項(xiàng)目的勞務(wù)改革是勝利的，這種勝利我們將推廣，最求公司利益的最大化。

四、公司文化開頭形成

XX年公司開頭對員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動，這樣的活動以后我們將越發(fā)豐盛越發(fā)完美。

再次談XX年上半年所存在的問題：

1材料部門：

材料是占項(xiàng)目成本的60-70%，深感其重要，但是材料部門在各項(xiàng)目材料選購價格上的透亮?????性、比較性、信息性、選購商信息平臺不完美，迫切改善。項(xiàng)目管理上，方案與使用脫節(jié)，現(xiàn)場控制力度不夠，收料程序需加強(qiáng)監(jiān)控，勞務(wù)合同不明確；部分材料選購不準(zhǔn)時，庫管制度上急需加強(qiáng)。

2合約部門：

合同交底要準(zhǔn)時及全面，勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購準(zhǔn)時。勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項(xiàng)目管理人員參加。

3工程部門：

野蠻施工在有些項(xiàng)目尤為突出，施工時管理人員沒有預(yù)控性，加之責(zé)任心不購，留下無數(shù)后患，給公司造成了無數(shù)很大的損失，長風(fēng)項(xiàng)目存在過，龍湖項(xiàng)目浮現(xiàn)了，成本意思比較差，重復(fù)施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。去年的半年會上我講了其中一點(diǎn)是：端正心態(tài)、擺正位置；強(qiáng)化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神，廉潔高效的工作，但是在某些項(xiàng)目還是存在很嚴(yán)峻的問題，從上到下沒有責(zé)任心，工程進(jìn)度是隨機(jī)和任憑的，沒有施工節(jié)點(diǎn)、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度，在想固然中過和尚日子。根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說明的是擔(dān)當(dāng)不起責(zé)任，沒有踏下心來把事情做好，同事們，公司把項(xiàng)目托付給各位，靠的是我們的責(zé)任啊，這是重任，但更多的是相信，是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒有理由不管好啊，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任來，為自己為公司立住腳，打造更大的空間；如方定，你來自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神，有閱歷，但項(xiàng)目把四標(biāo)段給你，你就要流汗水，表現(xiàn)出來，有些項(xiàng)目還有到處打小算盤，盤算勞務(wù)、分包，希翼甚而要求他們請吃請送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄予大家共謀進(jìn)展、共謀長進(jìn)，這種寄予是不是一月、不是一年、公司更多的是希翼大家在這里生根，落腳。公司在為改善我們的生活而努力，同時也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺供我們的下輩們挑選，我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理，她的勤勞是大家所公認(rèn)的，大概大家還不知道他的廉潔，曾經(jīng)有人轟炸她，是很豐厚的，她否決了，她說我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴(yán)以律己，以身作則，用進(jìn)展的眼光規(guī)避眼前的利益，公司盡量讓大家灑脫的生活，自尊的工作。

最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ鞣桨福?/p>

1、8月份完美各項(xiàng)目的材料結(jié)算制度，選購200-300萬的周轉(zhuǎn)材料。召開XX年新近員工培訓(xùn)會。對各項(xiàng)目平安檢查

2、9月份支配其它項(xiàng)目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓(xùn)會。建立起材料選購信息平臺。

3、10月份召開項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及部門高管培訓(xùn)會

各位高管，我以上的講話，不是針對某個人，我是希翼我和各位一起珍惜今日、珍惜我們這個位置、珍惜我們這個舞臺、同心同德做好事、做事件、更好的改善生活。感謝大家。

銷售上半年總結(jié)報告

為了更好地把握上半年來的工作閱歷與不足，便于下年度銷售工作的開展，先做一個銷售上半年總結(jié)報告，一起來看看吧。

篇一：銷售上半年總結(jié)報告

在這上半年里我們的詳細(xì)工作如下：

一、對外銷售與接待

1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和誘人秀媚的自然體面，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長久友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)xx家，例如：xx，為酒店創(chuàng)收xx元。

每一個團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶愜意度。如今有無數(shù)旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：xx。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開頭入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省球藏匿賽在京山遺憾進(jìn)行，去年在酒店延續(xù)入住四天，入住房間xx間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的球賽仍在京山進(jìn)行，前后三次競賽，為期xx天，入住房間數(shù)xx間，共為酒店創(chuàng)收xx定稿版萬元。

2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛快進(jìn)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，實(shí)行不同的銷售模式，運(yùn)用靈便多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。

例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供迅速方便的服務(wù)，共辦理vip卡xx張，共充值xx元。與此同時，我們還分離與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份，掛帳協(xié)議xx份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更便利更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。

同時，我們也制定了銷售員訪問記錄卡，以便準(zhǔn)時跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并準(zhǔn)時收拾歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開頭從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并按照客戶的實(shí)際消費(fèi)賦予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)待，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中向來處于遙遙率先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共xx場。其中大型會議xx場。中型會議xx場。小型會議xx場。

大型會議有：輕機(jī)招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作常常性的延伸，即使很疲乏卻始終對保持著振奮的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光榮，使每一個會議都能遺憾完成，客人對我們的工作也賦予了充分的絕對和稱贊，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。

4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投定稿版訴少了，贊美多了。從此年年初餐飲部就開頭全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。

這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完美，截止到今日，共接待宴席xx多桌。其中，15日，京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的滋味，柔美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使全部來賓興奮而來，愜意而歸。

二、對內(nèi)管理與考核

1、對內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增強(qiáng)了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自連續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面幫助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好全部協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶訪問卡，準(zhǔn)時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和來賓的愜意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。

2、回款與績效考核

為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作樂觀性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核計劃，實(shí)施按勞計酬。銷售人員按照淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周準(zhǔn)時更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任催促銷售人員準(zhǔn)時對大筆賬單舉行催款及跟蹤，確保酒店的流淌資金。

三、適時促銷，全員營銷

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)待促銷活動，酬謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深化周邊各，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)待活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷計劃。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的計劃，大力調(diào)動了全體員工的樂觀性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴xx桌，為酒店創(chuàng)收xx元，定稿版占京山升學(xué)宴