大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇

【熱門】大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集七篇在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx大酒店（駐地實(shí)習(xí)）實(shí)習(xí)目的：通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。實(shí)習(xí)體會(huì)雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx，你的形象就是我們xx的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！??！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑?！憋埖昀餆o所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。小結(jié)通過這次為期一個(gè)月的走訪實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。序言終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店（themajestichotel），名字對于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。第一部分：中餐部明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??！中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右（沒有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對方認(rèn)為是來參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問候！員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢？不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！笔前?，這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。第二部分：西餐部明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦！你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等，這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時(shí)間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂而不為呢？西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好?？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢？我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢？第三部分：酒水部最后我們來到了實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來才剛一個(gè)星期而已吧。第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了，我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?，這才算找到了一點(diǎn)事情做?？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。在酒吧的時(shí)間的確是過于短暫，再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足，不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說，不僅僅是這個(gè)部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店！大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2根據(jù)我院酒店管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，通過自己聯(lián)系，我于xx年8月-xx年2月，在東莞美怡登酒店進(jìn)行了為期7個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部。通過本次實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。(一)實(shí)習(xí)單位的介紹：1.實(shí)習(xí)單位：美怡登酒店(miratonhotel)東莞美怡登酒店(miratonhotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務(wù)、購物和休閑、娛樂集一體的中心地段，擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò)，距常平火車站、麗都賽車場及中信常平高爾夫俱樂部僅需5至10分鐘車程，是按國際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外商務(wù)度假酒店。與此同時(shí)，酒店已加入國際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層，精致典雅的裝潢美輪美喚，是新亞洲建筑風(fēng)格的完美體現(xiàn)酒店采用先進(jìn)的紅外線智能化管理，設(shè)身處地地為賓客提供溫馨而超前的.服務(wù)!這里有雅致、時(shí)尚的客房，豪華風(fēng)尚的club-mba夜總會(huì)，親切專業(yè)的服務(wù)，考究華麗的頂級(jí)配置，和豐盛的多國餐飲美食。2.實(shí)習(xí)的部門：中餐廳酒店的中餐廳位于酒店的二樓，有15間貴賓房、有同時(shí)可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會(huì)廳，有由名廚主理提供的正宗粵港菜式，并兼有川湘等多種風(fēng)味的菜肴?？梢蕴峁┚筒汀⒀鐣?huì)等多種服務(wù)，中餐廳已被授予“國家五鉆級(jí)酒家”稱號(hào)，同時(shí)也是國家餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員。(二)實(shí)習(xí)的內(nèi)容1.熟悉菜式知識(shí)由于自己以前沒有實(shí)際接觸過粵菜，對粵式菜肴不熟悉，于是剛開始部門就讓我熟悉點(diǎn)心知識(shí)和粵菜知識(shí)。如比較著名的點(diǎn)心：馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有：乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn)，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。2.熟悉海鮮知識(shí)出生于北方的我，本身就是個(gè)“汗鴨子”，那些海鮮以及做法更是一竅不通，于是那些部長就教我認(rèn)識(shí)海鮮以及它們的做法，比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚等的做法，又如哪些魚清蒸好吃，那些刺身好吃等，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我都對它們有了一定的解了。3.中餐的服務(wù)程序從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點(diǎn)菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過實(shí)習(xí)，我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.酒水知識(shí)在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí)，有紅酒、洋酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。5.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳(三)實(shí)習(xí)的體會(huì)1.從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。3.員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。4.機(jī)械式管理，缺乏彈性在酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢制度，比如上班不打卡扣三十塊，下班不打卡扣五十塊，一個(gè)月遲到三次以上沒有獎(jiǎng)金等，我覺得酒店的這些制度都缺乏彈性，就拿上下班不打卡來說，其實(shí)你沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門都有登記，但就是因?yàn)闆]有打卡還是要扣你的錢，這無疑對員工來說是不公平的，等于你這一天白給人家干活了。這些我覺得也是他們?nèi)狈σ匀藶楸镜捏w現(xiàn)。5.管理層人員素質(zhì)不高在酒店里，經(jīng)常可以聽到領(lǐng)導(dǎo)臭罵下屬的聲音，我覺得這是缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn)，因?yàn)檎w上管理層人員的素質(zhì)不高，有很多員工都是因?yàn)槭懿涣松霞?jí)對自己嚴(yán)厲的呵斥，而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受，只是站在自己的立場上考慮問題，從而傷害了員工的自尊。6.培訓(xùn)機(jī)制不完善在中餐廳，我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓(xùn)，每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭，沒有相關(guān)的酒店員工手冊，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感。而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失?？傊趯?shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí)。在此期間，曾被評(píng)為優(yōu)秀員工一次。通過這短短七個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介（一）實(shí)習(xí)單位簡介此次實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的交際能力，溝通能力和對社會(huì)的一個(gè)認(rèn)識(shí)。ｘｘ實(shí)業(yè)有限公司成立于20xx年，多年的企業(yè)管理制度已形成了基本的規(guī)模，在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)方面都有有效的管理。ｘｘ實(shí)業(yè)有限公司主要從事一些建筑材料，機(jī)械制造，五金配件等方面的銷售代理，在國內(nèi)各地建立起了有效的交易關(guān)系網(wǎng)，和各地供貨商和需求方都有了必要的商業(yè)信譽(yù)。公司企業(yè)法人是饒良文，屬于股份制私營企業(yè)，注冊資本為100萬元，每月開股東大會(huì)，年底分紅，按各股東的股利計(jì)算。法人除了要處理公司上的一些事務(wù)還要聯(lián)系業(yè)務(wù)上的一些往來，平衡關(guān)系網(wǎng)，達(dá)到共盈利。（二）實(shí)習(xí)崗位簡介行政助理工作是處理辦公室各種事情的一個(gè)崗位，是經(jīng)理的左膀右臂，主要負(fù)責(zé)管理好辦公室內(nèi)的各方面有序的進(jìn)行，接待往來客戶，并協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.傳達(dá)經(jīng)理對下級(jí)的指示。4.做好會(huì)議紀(jì)要。5.打理好經(jīng)理辦公室使其井然有序，讓經(jīng)理更高效的完成工作。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7.跟隨經(jīng)理去各地考察，出差，安排好經(jīng)理外出的行程。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.規(guī)劃經(jīng)理的行程，提醒他一些事務(wù)。10.月底通知各部門進(jìn)行月結(jié)會(huì)議，統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)給經(jīng)理。11.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。12.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。13.接受其他臨時(shí)工作。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程我于20xx年12月進(jìn)入公司，是熟人介紹來的。剛進(jìn)公司時(shí)壓力很大，因?yàn)殡m然同樣是工作，但是如果你做的工作沒有得到認(rèn)可，最多懷疑你沒有認(rèn)真，而如果是我犯錯(cuò)了，就會(huì)被認(rèn)為是走后門的，能力有問題。因此，在公司里我只有做的更好，才能得到認(rèn)可，總是感覺背后有一雙眼睛在盯著你，一不小心就會(huì)被咬住，如履薄冰啊。我做的是行政助理，由早先進(jìn)入公司的一個(gè)大姐帶我，她人蠻好的，就是很嚴(yán)格，做事很認(rèn)真，要求嚴(yán)謹(jǐn)。她讓我先負(fù)責(zé)公司的一些雜事，進(jìn)公司第一天，由于公司在運(yùn)營中，她拿出一份合同出來，讓我照著做打印出來，我問她什么時(shí)候要，她呶呶嘴說客戶就在經(jīng)理辦公室等著簽。頓時(shí)壓力橫生，滿背虛汗，我只能憑借在微機(jī)課上的那點(diǎn)知識(shí)慢慢的來摸索，40分鐘過去了，才基本完成，最后還是她修訂才最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長的時(shí)間才完成，而且還只能算是個(gè)草稿，當(dāng)時(shí)的感覺就是很丟人，要學(xué)的東西還很多，好在沒人責(zé)怪我，帶我的人還教會(huì)我很多東西。其實(shí)辦公室的活不怎么多，但是很雜，有那些方面沒注意到，疏忽了就很容易貽誤工作，造成一些不必要的麻煩，所以一定要考慮周全，小心謹(jǐn)慎。接收的傳真要及時(shí)處理，不能壓住不管。行政助理要求心理素質(zhì)很強(qiáng)，要應(yīng)付上級(jí)，要安排他的出行工作，所謂伴君如伴虎，在經(jīng)理身邊工作一定要小心謹(jǐn)慎。有時(shí)辦公室來了客人，要及時(shí)的端茶倒水，辦公室有茶盤泡茶的用具，由于工作需要我自己學(xué)習(xí)了一點(diǎn)這方面的知識(shí)，然后在客人來的時(shí)候就可以得心應(yīng)手的泡茶，能夠很好的留住客戶，聊聊天，使的他不無聊。有時(shí)還要跟著經(jīng)理出去應(yīng)酬，外出吃飯一定要注意很多細(xì)節(jié)，比如先敬誰，比如座位安排，比如要搶先買單不能讓領(lǐng)導(dǎo)不好看之類的。起先很不喜歡跟他們出去吃飯，因?yàn)樽约和耆恢涝趺慈プ?，后來跟大家慢慢熟悉了，也能在飯桌上說下話，注意一些分寸，能敬敬酒之類的了。好在也沒人為難我，都很和氣。除了這些，我還學(xué)會(huì)了與人交際先敬人三分，人家自然不會(huì)太為難你，在生意場上最重要的就是誠信，言而無信是大忌，因此作為領(lǐng)導(dǎo)手下的說話一定要注意，不能讓人覺得不敬，不能透露自己的商業(yè)秘密，不能讓客人臉上難看。剛開始我都不會(huì)怎么會(huì)說話，一般讓干什么就埋頭去干。不太會(huì)交際，好在領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我圓場，說這是我們公司新來的，剛畢業(yè)的大學(xué)生，什么都不懂之類的。有時(shí)也會(huì)覺得很委屈，一些不是自己做錯(cuò)的事賴自己頭上，一般如果有什么情況，都是領(lǐng)導(dǎo)唱白臉我唱紅臉，壞人都是手下人去做，領(lǐng)導(dǎo)還能做個(gè)好人。還有因?yàn)椴皇煜す靖浇沫h(huán)境，有次兩個(gè)技術(shù)員要租房子，這種的事情也讓我去做，覺得這根本不關(guān)我的事。但是我還是完成了，從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價(jià)值，如果你什么都不會(huì)，什么都做不了，總會(huì)被開了的。還有很麻煩的就是一些資料，比如合同，報(bào)價(jià)單，詢價(jià)單，各地區(qū)的聯(lián)系，各種商品合同的歸類，這些東西可能隨時(shí)要被領(lǐng)導(dǎo)用到，而且他提出查看時(shí)必須盡快的拿過去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找尋一個(gè)可以更好的歸類的方法。初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。每次受到委屈時(shí)就安慰自己，這是實(shí)習(xí)階段，好多學(xué)護(hù)士的實(shí)習(xí)被欺負(fù)還沒有工資的呢，現(xiàn)在能學(xué)些東西，還能拿錢，很好很好了。與同事相處最主要的是不隱瞞吧，辦公室只有這么大，誰有點(diǎn)什么都知道，一般別人問我什么，只要不是什么機(jī)密，我都會(huì)老實(shí)回答。同事們看我一個(gè)小姑娘，沒什么心計(jì)，不會(huì)做些溜須拍馬的事，還算比較照顧，至少我做錯(cuò)什么事時(shí)會(huì)教我怎么做?，F(xiàn)在我會(huì)使用打印機(jī)，傳真機(jī)，能禮貌的處理電話傳真，能在客戶來時(shí)去訂好餐位，點(diǎn)好菜，知道飯桌的基本禮儀，能夠應(yīng)付公司一些日常的事務(wù)，會(huì)保管公司的機(jī)密和一些財(cái)物。但是我要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有很多需要我去做的，去學(xué)習(xí)的。度過了最剛開始那段孤獨(dú)的寂寞的無助的日子，我想我終會(huì)像那向日葵，在陽光的照射下燦爛開放，成為一朵美麗的花，未來一定能夠更加美好。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)經(jīng)過了這段時(shí)間，從內(nèi)在改變了我，以前我花父母的錢的時(shí)候總是大手大腳，不會(huì)節(jié)省，現(xiàn)在要自己照顧自己，自己負(fù)責(zé)自己的生活，自己交房租水電，自己煮飯買米，雖然父母也會(huì)問我需要不需要錢，我都會(huì)說我能養(yǎng)活自己。在社會(huì)生活不容易，社會(huì)競爭激烈，沒有人會(huì)像家人一樣對你噓寒問暖無所求，沒有人會(huì)像同學(xué)一樣跟你嬉耍打鬧，大家都是在外面討生活都把不得從你手上拿到點(diǎn)什么，都是為了自己的利益在競爭，在奮斗。這條路很長，很難走，我知道自己會(huì)遇到困難，但是我相信，我可以被打敗，但不會(huì)放棄，我一定會(huì)加倍的努力，換來自己在社會(huì)生存的資格。而我要學(xué)會(huì)更多的技巧，更多的技能，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，才能有資本去拼，去闖，去回報(bào)父母家人。這段經(jīng)歷是我步入社會(huì)的探路石，它教我很多社會(huì)規(guī)則，教了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，我希望自己能夠好好的消化掉，好好的應(yīng)用，成為自己的技能。我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。總之，我相信我一定不會(huì)輸給未來的，加油！四、致謝實(shí)習(xí)以來首先我要感謝ｘｘ實(shí)業(yè)有限公司給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助提攜，感謝同事給我的幫助指導(dǎo)。尤其要感謝父母在后面對我的支持與鼓勵(lì)，這段時(shí)間我成長了很多，謝謝你們一直以來不離不棄的關(guān)心著我。最后要感謝實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師，謝謝你不煩躁的接受我犯過的錯(cuò)誤，謝謝！有你們的幫助才有了這篇實(shí)習(xí)報(bào)告。大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4掌上電子市場的競爭十分激烈，價(jià)格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)如火如荼地進(jìn)行著。但撥開層層戰(zhàn)火硝煙，不難發(fā)現(xiàn)，掌上電子市場領(lǐng)域內(nèi)的每一個(gè)動(dòng)作，在很大程度上都是圍繞著新產(chǎn)品展開的。新機(jī)型銷售貢獻(xiàn)大從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監(jiān)測情況來看，XX年市面上共出現(xiàn)386款機(jī)型掌上電子產(chǎn)品，其中179款是XX年新上市的，占到市面機(jī)型總數(shù)的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支持手寫輸入、電腦同步功能，產(chǎn)品系統(tǒng)較為封閉的普通pda類產(chǎn)品中，XX年新上市的機(jī)型已經(jīng)占到了市面機(jī)型總數(shù)的53.5%。從監(jiān)測數(shù)據(jù)看，XX年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自XX年新上市的機(jī)型，44.6%來自XX年下半年新推出的機(jī)型。從目前掌上電子兩大主流市場(pda類市場和辭典類市場)來看，pda類市場新品貢獻(xiàn)率較大，其中XX年11月份pda類市場83.2%的零售額來自XX年新上市機(jī)型，57%的零售額則來自于XX年下半年上市的新品。pda競爭是速度戰(zhàn)從pda類主要機(jī)型在上市后各月的表現(xiàn)可以看出pda類掌上電子產(chǎn)品市場生命周期普遍較短，尤其是產(chǎn)品導(dǎo)入期和產(chǎn)品成長期非常短。從XX年上市的比較成功的機(jī)型的生命周期來看，大部分機(jī)型都是在上市后的第二個(gè)月或第三個(gè)月達(dá)到產(chǎn)品銷售頂峰，如XX年影響最大的機(jī)型mr—170，從產(chǎn)品上市當(dāng)月在pda類市場就占銷售額的6.9%，但在第二個(gè)月銷售額占有率則迅速達(dá)到20.6%，在第三個(gè)月占有率達(dá)到最高點(diǎn)————27.0%。接下來市場占有率就開始下降，在上市第8個(gè)月時(shí)占有率已經(jīng)下降為10.3%。而其他一些機(jī)型的產(chǎn)品周期在市場上則如同曇花一現(xiàn)。各品牌差距在拉開從普通pda類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看，不同品牌差異較大，其中商務(wù)通、名人XX年新品推出速度較快，XX年新上市機(jī)型個(gè)數(shù)占XX年市面機(jī)型總個(gè)數(shù)的一半以上。而聯(lián)想、快譯通XX年推出的新品相對較少。主要pda品牌的XX年新品對XX年11月的銷售額貢獻(xiàn)率普遍較高，但差異較大。商務(wù)通的新品貢獻(xiàn)率最高，其11月份銷售額的94.4%來自XX年上市新品，銷售額的72.8%來自XX年下半年上市的新機(jī)型。其次是名人，XX年新產(chǎn)品對11月份銷售額的貢獻(xiàn)率達(dá)到86.4%，但只有43.8%來自XX年下半年新上市機(jī)型。而聯(lián)想pda產(chǎn)品的銷售額中僅一半左右來自新產(chǎn)品，而且主要還來自于第四季度新品?？梢?，無論從機(jī)型個(gè)數(shù)比重上，還是從銷售貢獻(xiàn)率上來看，XX年新上市機(jī)型都占據(jù)了舉足輕重的地位?？梢姡琾da類競爭在很大程度上體現(xiàn)在新品競爭上。制勝關(guān)鍵是創(chuàng)新力國內(nèi)pda市場可謂是不成熟市場中的不成熟市場。從市場發(fā)展情況來看，在1999年之前，國內(nèi)掌上電子市場主要是以低端辭典類產(chǎn)品為主，而以記事簿、電話簿功能為主的pda產(chǎn)品規(guī)模較小，而伴隨著“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”的廣告效應(yīng)，pda產(chǎn)品在掌上電子市場上一夜走紅，產(chǎn)品銷量在兩三年內(nèi)成倍增長，XX年市場規(guī)模在銷售量上達(dá)到192萬臺(tái)，在銷售額上達(dá)到23.5億元。在市場規(guī)模高速增長的情況下，不可避免的是越來越多的企業(yè)(包括國外pda企業(yè)、國內(nèi)的it企業(yè)、通信企業(yè)、家電企業(yè)等)都紛紛涉足pda行業(yè)，而從XX年pda市場來看，pda市場在瘋狂了一陣子之后開始冷卻，而對于pda越來越多的人開始質(zhì)疑“pda產(chǎn)品真正的功能利益到底在哪里”、“pda到底賣什么”，而緊接著必然是層出不窮的概念、不同的技術(shù)進(jìn)行比拼，而不同概念、不同技術(shù)的一個(gè)載體必然是新機(jī)型。大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5實(shí)習(xí)地點(diǎn)四川瑞登通信公司起止日期xx.x.xx---xx.x.xx學(xué)生姓名xxx學(xué)號(hào)XX796專業(yè)班級(jí)電子0503帶隊(duì)教師xxxxx科技大學(xué)信息工程學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)者：xx學(xué)號(hào)：xx年級(jí)、專業(yè)：電子xx實(shí)習(xí)主題：電子專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx-x-xx--20xx-x-xx實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx通訊有限責(zé)任公司帶教老師：xx1.實(shí)習(xí)目的與意義：生產(chǎn)實(shí)習(xí)屬于專業(yè)教育必修課程，是本科學(xué)生培養(yǎng)過程中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過實(shí)習(xí)，特別是通過與生產(chǎn)實(shí)際的接觸，使學(xué)生能夠?qū)⒄n堂所學(xué)的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來，加深對所學(xué)的理論知識(shí)的理解，對電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認(rèn)識(shí)。通過學(xué)生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對企業(yè)文化的接觸，使學(xué)生了解基層社會(huì)工人的生活，了解嚴(yán)明的工廠紀(jì)律和嚴(yán)格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)管理，使學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)對文化科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，為學(xué)生能在畢業(yè)后順利進(jìn)入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。2.實(shí)習(xí)單位簡介：瑞登通信設(shè)備有限責(zé)任公司位于四川省成都市高新區(qū)九興大道麥科大廈，公司成立于1996年,四川瑞登通訊現(xiàn)有員工一千多名，80%以上具有大專及以上學(xué)歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò)，熟悉各種基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、wlan設(shè)備等通信設(shè)備的專家隊(duì)伍.主要負(fù)責(zé)中國移動(dòng)公司四川分公司在成都及周邊地區(qū)的傳輸機(jī)站維護(hù),數(shù)據(jù)傳輸,網(wǎng)絡(luò)架設(shè).公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設(shè)備、移動(dòng)傳輸、rf模塊。是國內(nèi)外多家大型電信設(shè)備提供商的認(rèn)證合作伙伴。為了給客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設(shè)立了6個(gè)省級(jí)分公司，在21個(gè)地市設(shè)有市級(jí)分公司或辦事處，在93個(gè)區(qū)縣設(shè)有辦事處，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動(dòng)通信室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個(gè)省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區(qū)的移動(dòng)通信提供信號(hào)覆蓋服務(wù)，為多條高速公路、隧道和旅游景區(qū)提供無縫覆蓋服務(wù)。3.實(shí)習(xí)過程與內(nèi)容這次實(shí)習(xí)生活主要包括兩個(gè)部分，一個(gè)是基本理論講座，給我們講解公司的運(yùn)作、紀(jì)律以及我們的工作任務(wù)和工作的特點(diǎn);另一個(gè)是實(shí)際工作，跟工程隊(duì)跑現(xiàn)場，學(xué)習(xí)和嘗試做一些簡單的工作。7月31號(hào)，這是我們實(shí)習(xí)的第一天，帶我們的揚(yáng)師傅首先為我們介紹了一些瑞登通訊公司的基本情況，讓我們對公司有了基本的了解。然后講解了移動(dòng)通信的一些知識(shí)，主要包括：td-結(jié)構(gòu)方式，主要對td-sedma系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。td-scdma系統(tǒng)是我國提出的第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)采用wcdma系統(tǒng)的框架體系，我國采用這種通信標(biāo)準(zhǔn)，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天線，聯(lián)合檢測和同步cdma等先進(jìn)技術(shù)，因此在系統(tǒng)容量、頻譜利用率和抗干擾能力方面具有突出的優(yōu)勢。蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成部分主要針對數(shù)字蜂窩網(wǎng)展開討論。gsm蜂窩系統(tǒng)的組成可分為移動(dòng)臺(tái)、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)?；咀酉到y(tǒng)(bs)由基站收發(fā)臺(tái)(bts)和基站控制器(bsc)組成;網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)由移動(dòng)交換中心(msc)、操作維護(hù)中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等組成。3g技術(shù)，關(guān)于第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，開始主要由國際電信聯(lián)盟(itu)為主導(dǎo)的，地址技術(shù)采用cdma技術(shù)。典型代表有utrafdd和cdmaXX。其后師傅給我們講了這次工作的安排。我們幾個(gè)人被分給幾個(gè)帶隊(duì)人帶，主要工作是基站實(shí)地維護(hù)。因?yàn)槲覀兪切聛砹?，好多東西不懂，所以主要是學(xué)習(xí)他們的維護(hù)的方法技巧，做些我們力所能及的事情。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)和書本以及網(wǎng)上學(xué)習(xí)到的資料，我也總結(jié)出了一些這次實(shí)習(xí)的一些收獲。首先就是我認(rèn)為移動(dòng)基站維護(hù)中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。(1)、作為一個(gè)維護(hù)人員，時(shí)間觀念的強(qiáng)弱體現(xiàn)一個(gè)人的基本素質(zhì)，時(shí)間即是金錢，是客戶的要求，是人生的準(zhǔn)則;(2)、對出現(xiàn)故障的前作好充分的準(zhǔn)備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節(jié)約時(shí)間，如果等到故障都已經(jīng)出現(xiàn)了才開始準(zhǔn)備，那是一種對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的根本體現(xiàn);(3)、判斷故障的準(zhǔn)確性，以便能在最短的時(shí)間恢復(fù)正常，鄧爺爺說得好，黃貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時(shí)間內(nèi)保證通信，就是好樣的;(4)、對于移動(dòng)通信基本原理的理解及學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā)，作好工作總結(jié)，養(yǎng)成做事作記錄的習(xí)慣，這樣減少出現(xiàn)差錯(cuò)的機(jī)率;(5)、對相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時(shí)間，故障時(shí)間才是評(píng)價(jià)一個(gè)好維護(hù)員的標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6不得不說，實(shí)習(xí)是非常鍛煉人的，通過這幾個(gè)月下來的實(shí)習(xí)，我感覺自己成長進(jìn)步了很多，作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我從來都不會(huì)覺得自己能力有多么的突出，在學(xué)校是一方面，除了社會(huì)又是一方面，工作上面從來都沒有覺得自己做得多么多么多么的好，我只感覺在這個(gè)過程當(dāng)中自己還需要更多的時(shí)間跟努力，非常感謝，在這段時(shí)間以來成長跟進(jìn)步，這一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我還有很多需要去進(jìn)步的，去成長的地方。首先我感覺自己在這段時(shí)間以來都非常的充實(shí)，雖然做財(cái)務(wù)工作比較謹(jǐn)慎，很多方面都需要非常細(xì)心，但是仔細(xì)想想做什么工作不需要細(xì)心呢？都是一個(gè)道理，工作上面一定要對自己有信心，一定要踏踏實(shí)實(shí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況做一個(gè)定論，我也非常激動(dòng)，能夠看到自己的進(jìn)步，有些事情是一定要有一個(gè)好的心態(tài)的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也需要在工作當(dāng)中讓自己得到足夠的成長空間，把一些最基本的事情處理到位，這樣一來也能夠看到自己身上的優(yōu)缺點(diǎn)，我也是能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況來下一個(gè)定論的，在工資上面沒有絲毫的馬虎，這段時(shí)間以來我也看到自身的成長，更進(jìn)一步，實(shí)習(xí)是對一個(gè)人最好的考驗(yàn)，能夠直接看到大學(xué)幾年來的收獲，這對我來講是非常寶貴的，我相信今后有更多的時(shí)間去做好這些，做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作人員，我的路還有很長，當(dāng)然，這段時(shí)間以來對我的幫助也很大，我也提醒了自己要找什么樣的方向發(fā)展，知道自己還有哪些缺點(diǎn)，有哪些不足之處。記得剛剛來到公司的時(shí)候，自己還是非常陌生的，不知道要去做什么事情，也不知道要找什么樣的方向發(fā)展，就對于我來講是非常困惑的，因?yàn)閯倓偖厴I(yè)也非常迷茫，自己雖然學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，但是覺得知識(shí)還不夠多，運(yùn)用到工作當(dāng)中，多少還是有一些吃力的，所以我還是非?；炭郑瑢ψ约旱哪芰τ幸粋€(gè)正確的落實(shí)，我也不知道怎么去面對這件事情，現(xiàn)在看看還是應(yīng)該要給自己一個(gè)安定的心態(tài)的，有些事情本來就應(yīng)該抱著一個(gè)好的心態(tài)，包括現(xiàn)在也包括以后我會(huì)一步一步的落實(shí)好這些，根據(jù)自身的實(shí)際情況來做一個(gè)定論，做財(cái)務(wù)工作任務(wù)，感覺非常的開心，也讓我知道自己以后會(huì)有一個(gè)什么樣的心態(tài)，不知道會(huì)影響到什么惠城什么后果，這些都是未知的，我一定會(huì)虛心的學(xué)習(xí)，落實(shí)好自己，各方面保持好的心態(tài)，在工作當(dāng)中最為合格的財(cái)務(wù)工作人員。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我對自己的要求絲毫沒有降低，我會(huì)打起好精神的，也會(huì)在學(xué)習(xí)來的生活當(dāng)中保持好的心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，很感激這次的實(shí)習(xí)，也很感激實(shí)習(xí)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴。大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇720xx年2月-6月，我在xx廣告公司進(jìn)行了為期4個(gè)月的廣告實(shí)習(xí)活動(dòng)，任職廣告文案，期間間或負(fù)責(zé)部分ae工作。在xx林立的眾多國際的，本土的，4a的，非4a的，廣告公司中，xx廣告（現(xiàn)更名為xx廣告公司）屬于的典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。從我2月中旬應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在xx以內(nèi)，分為兩個(gè)客服小組：地產(chǎn)組和綜合組；同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過x，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有xx。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。公司位于xx東路，緊鄰xx、xx、xx等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個(gè)小組；各組下設(shè)策略總監(jiān)、客戶總監(jiān)，高級(jí)文案、文案，美指、設(shè)計(jì)，ae，以及另外單獨(dú)有一個(gè)媒介小組，負(fù)責(zé)這兩組的媒介投放。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我參與的幾個(gè)主要客戶的服務(wù)狀況。一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷1、xx花園：比稿風(fēng)波xx花園是公司的長期穩(wěn)定客戶（收取月費(fèi)）――xx地產(chǎn)旗下一處住宅樓盤。我進(jìn)入公司時(shí)，客戶正要求進(jìn)入xx日報(bào)的新一輪廣告投放，以適應(yīng)＂五一＂期間的開盤促銷活動(dòng)。目的明確（開盤促銷），投放費(fèi)用有限（1xx以內(nèi)），時(shí)機(jī)有限（兩個(gè)月內(nèi)的周三及周五），于是兩個(gè)小組的多半人馬出動(dòng)，開動(dòng)腦會(huì)議，媒介計(jì)劃迅速確定，出稿日期、主題、進(jìn)度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職，迅速拿出方案，因?yàn)檫@個(gè)客戶非常能＂挑