簡明工作因素分析法

簡明工作因素法

BriefWorkFactor~B.W.F.

生產(chǎn)制造部馬馳凡事都有好方法法由心生：改善是與生具備，不做改善就是自廢武功，簡稱“自宮”真正仁慈是讓有意愿者工作，無意愿者讓出此崗位逆水行舟(逆水行舟不進那么退→進步太慢就是退步→不進至前三名那么亡)不進那么亡發(fā)現(xiàn)問題方法：1.同中求異(差異)異中求同(訂標(biāo)準(zhǔn))2.5W2H需要管理就是沒做好時間管理

5W2H：What：目的Who：責(zé)任人When：時間管理Where：空間管理Why：好方法(更佳案、預(yù)備案)How：方式及方法HowMuch：效益→目標(biāo)→方式/向→方法→唯一主辦者，協(xié)辦者對主辦者負(fù)責(zé)利害關(guān)系者管理要因地制宜如何改變既有習(xí)慣？利用團隊力量除了看到眼前的利潤，也要考量長遠(yuǎn)的時機凡事都有好方法不提問題又沒達(dá)標(biāo)：不勝任→三個月后不適任不提問題又達(dá)標(biāo)：太勝任(適度提高目標(biāo))說服老板：1.具備事實2.明確數(shù)據(jù)3.效益分析同事溝通協(xié)調(diào)：好老板應(yīng)做到“共同目標(biāo)共同利害”管理：是8分標(biāo)準(zhǔn)2分彈性；是8分科學(xué)2分藝術(shù)文化：亂中有序，大同小異；井然有序是沒效益的霸道：立場堅決，態(tài)度柔和導(dǎo)工程應(yīng)事先有協(xié)議(標(biāo)準(zhǔn))，執(zhí)行中有異議，可修改協(xié)議；再做不好，就是執(zhí)行不力，應(yīng)負(fù)責(zé)任凡事都有好方法工作因素法的誕生1943年美國無線電公司的一組工業(yè)工程師在費城地區(qū)的許多工廠內(nèi)從事廣泛的研究與實驗。稍后組成WorkFactorCompany以推廣他們的成果「工作因素法」，但由于動作因素比較復(fù)雜，因此這個制度經(jīng)常被人誤用，推廣受挫。工作因素法的開展簡明工作因素法〔BWF〕是1978年由ScienceManagementCorporation和荷蘭飛利浦公司共同開發(fā)出來的一種動改時間制度。它把原那么和數(shù)值都加以簡化到可以背誦；但又和其他工作因素法脈絡(luò)相承，沒有自相矛盾的地方。非常適于工場的領(lǐng)班、保全技術(shù)員及IE、R&D在日常工作中使用，以便改進工作方法，增進效率。BWF的開展由于BWF簡明易學(xué)易懂〔可免除作業(yè)者與IE之間的隔膜〕且誤差對效率核算影響不大，乃由巨大機械公司工程處長楊望遠(yuǎn)于1980年首先用于生產(chǎn)線各項工作之標(biāo)準(zhǔn)工時設(shè)定，并經(jīng)長期測試，效果確著且無不良后果，嗣后又用于各行各業(yè)之人力作業(yè)，如太平洋電纜、高林、英志、賜昌、味丹、華元、上福、立隆、燿華、東訊、復(fù)航、泰豐、潤泰集團、漢翔……皆有具體成效，值得各行各業(yè)采用。假設(shè)能教會領(lǐng)班，用來動作分析、方法改善，不但能穩(wěn)定質(zhì)量，提升效率，更能建立人人信服的績效衡量指標(biāo)；假設(shè)能教會開發(fā)人員，那么可減少制程不良，提高易制化，快速順利量產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)單元

工作因素法所討論的根本動作共有九種，稱為標(biāo)準(zhǔn)單元。簡明工作因素法〔BWF〕再把標(biāo)準(zhǔn)單元的時間、數(shù)據(jù)簡化成六組時間表：拿取搬運組合身體動作心智操作特殊動作圖示標(biāo)準(zhǔn)單元伸出〔reach〕：身體某一部份改變位罝的動作。握取〔grasp〕：用以抓住物體的動作。搬運〔move〕：移動物體的動作。準(zhǔn)備〔preposition〕：握取中把物體的方向變更，以適于下一個動作。標(biāo)準(zhǔn)單元組合〔assembly〕：使兩物體相互結(jié)合的動作，它包括兩種類型：

a：機械組合〔mechanicalassembly〕：一物插入另一物的孔或槽內(nèi)的結(jié)合，

例如：鑰匙插入鎖內(nèi)。

b：面組合〔surfaceassembly〕：兩物體外表沒有機械的支持而到達(dá)有一定相互關(guān)系位置的結(jié)合，例如貼郵票在信封上。分解〔disassembly〕：把兩個結(jié)合在一起的東西分開的動作。標(biāo)準(zhǔn)單元?作用時間〔processtime，代號PT〕：不被動作者所控制的時間，例如鉆通一個孔的時間，決定于材料厚度、性質(zhì)、孔的直徑、鉆頭轉(zhuǎn)速等。?身體動作〔bodymotions〕：有起立、坐下、彎身、轉(zhuǎn)身、走路、上下臺階等。?心智操作〔mentalprocess〕：牽涉到眼腦的活動，例如看操作說明、數(shù)東西等。?特殊動作〔specialmotions〕：有吻合螺芽、手轉(zhuǎn)螺絲、工具轉(zhuǎn)螺絲、敲擊等。標(biāo)準(zhǔn)單元?經(jīng)動作分析，方法改善后，可據(jù)以訂出正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(改善、消除了錯誤、無效、不經(jīng)濟、不舒適的動作)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)時間(可驗證測試正常人在正情況努力可達(dá)成之時間)時間單位簡明工作因素法的時間是以BU〔BriefUnit〕作單位，1BU=0.001分鐘=0.06秒，這個熟練時間是指有經(jīng)驗的普通操作員，具有良好的技術(shù)與適當(dāng)?shù)呐?，在?biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下，依照標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，產(chǎn)品達(dá)規(guī)定的質(zhì)量所需的工作時間，這相當(dāng)于花21.6秒的時間把五十二張撲克牌分成四等份的熟練速度〔或是13.3分走一公里〕。如果把五十二張撲克牌分成四等份的普通速度來換算時間的話，1BU=0.075秒。時間單位BU是正常人在正常工作狀態(tài)之正常時間，但由于私事、疲勞、公事、異常之干擾，需要給予寬放時間。寬放時間原那么如下：1.生產(chǎn)線〔固定〕工作：有固定休息時間，寬放時間6%〔公事/小異常干擾〕2.走動行工作：有固定休息時間，寬放時間9%3.假設(shè)無固定休息時間，私事〔喝水/洗手〕寬放加3﹪；假設(shè)單手荷重大于10Kg，那么予疲勞寬放3~15﹪；假設(shè)異常干擾甚多，酌加異常寬放3~15﹪，假設(shè)仍缺乏，那么需改善。時間單位正常時間〔N.T.〕加寬放時間〔A﹪〕才是標(biāo)準(zhǔn)時間〔S.T.〕。NT+A%=STPS.DELDADG規(guī)定暫時不加A%假設(shè)動作分析正確而無法在標(biāo)準(zhǔn)時間完成，那么需檢核：1.作業(yè)者動作是否正確2.作業(yè)者動作之節(jié)奏是否正常3.異常干擾是否改善至3％以內(nèi)。先將節(jié)奏正?；б婕纯商嵘?倍拿取

〔PickUp〕拿取〔PickUp〕拿取至少包括了四個單元：伸出握取移回原位松開有時還要參加準(zhǔn)備單元。拿取〔PickUp〕影響拿取動作時間長短的次要因素有五：拿取的距離復(fù)雜的握取〔撥開再拿〕細(xì)小的東西，握取部位≦6mm〔摳取〕準(zhǔn)備〔握取后轉(zhuǎn)個方向〕東西的重量影響拿取的次要因素~拿取的距離a級：≦10cm，代字Pa，腕部b級：＞10≦50cm，代字Pb，肘部c級：＞50cm，代字Pc，肩部正常狀況下，手在拿取過程都以弧形運動為主，距離的算法那么從開始到結(jié)束量直線距離。假設(shè)中間有障礙物使手升高，那么分別從最高點量到始點和終點。伸出的距離和握住東西移動的距離不相等，以平均值計算影響拿取的次要因素

~復(fù)雜的握取〔撥開再拿〕當(dāng)手從一堆小螺絲中拿取一個來，或是從三根并排的粉筆拿取其中一根，這時手指必需先把其他東西撥開才能讓拇指和食指捏住真正要拿的小螺絲或粉筆。但凡在握取的過程手指不只運動一次的都稱為復(fù)雜握取。但是只轉(zhuǎn)動手腕的握取不算復(fù)雜握取，例如拿起聽筒、螺絲起子等。影響拿取的次要因素

~細(xì)小的東西〔摳取〕凡物體握取的最大尺寸≦6mm時，需給予額外時間補償。上圖零件最大尺寸為12mm，不必考慮它是細(xì)小的東西。影響拿取的次要因素

~準(zhǔn)備〔握取后轉(zhuǎn)對方向〕在握取到物體時，它的方向不適于以后的動作，這時需要馬上變更它的方向，稱為準(zhǔn)備。例如從一盒螺絲拿一個出來，有50%的時機要翻轉(zhuǎn)一個方向。從一包菸拿出一根叨在嘴上一定要準(zhǔn)備。影響拿取的次要因素~重量拿取的物體重量不超過3kg不必另加時間，大于3kg而小于或等于5kg，給予5BU額外時間(手腕用力)。假設(shè)重量超過5kg，給予10BU時間(手肘用力)。例如用一手拿4kg重物需增加5BU，但同樣的東西用兩手拿，每只手只負(fù)擔(dān)2kg重量，那么不必給予額外時間。拿取范例一自盒中拿一個直徑4mm的螺帽出來，平均移動距離20cm。拿取范例二伸手到60cm外的架上拿取梅花版手練習(xí)一拿取伸手到55cm處，拿起桌上的一枝鉛筆。再放到自己面前的作業(yè)紙上。伸手到25cm處的盒子里(里面裝滿了直徑4mm的螺帽)，拿出一個螺帽，放在離盒子35cm處的桌子上。伸手到30cm處的桌子，拿起一塊重2kg的鐵材，丟到40cm外的大木箱里。鈴響時，伸手拿起聽筒，放到耳邊，講完后再放回去。假設(shè)離自己60cm遠(yuǎn)。伸手到80cm外墻上，把電燈翻開。抬腳踩啟動壓閥。伸手50cm，握取檔板另一側(cè)的起子回到原處，檔板高9cm，

起子離檔板18cm。搬運

〔Move〕搬運〔Move〕寫完字把鉛筆放回桌上；鎖緊螺絲后，手握著鉗子移到另一個螺絲的位置；將加工件放入治具；握住曲柄使飛輪轉(zhuǎn)動的動作都是搬運。影響搬運時間的因素有三：距離手的控制重量或阻力影響搬運的次要因素~距離搬運的距離和拿取的距離意義相同，等級也一致。來回距離≦10cm(腕部)的放置記作Ma＞10cm而≦50cm(肘部)的放置記作Mb來回距離＞50cm(肩部)的放置記作Mc搬運的距離≦10cm，而且很快的重復(fù)3次以上，次數(shù)除以2(四舍五入)得其次數(shù)影響搬運的次要因素~手的控制第一級：沒有裕度。例如用丟的、推/拉到底，或是其他物體自動限制住。第二級：裕度＞50mm。隨意放就可以到達(dá)。(簡單控制)第三級：裕度≦50mm。準(zhǔn)確放，下一動作需組合，那么搬運都是第三級控制。第四級：〔1〕謹(jǐn)慎：當(dāng)雙手端一碗湯放在桌上，或是把一塊塊積木

疊起來，都需要小心謹(jǐn)慎的動作，這是第四級的控制?！?〕弧度：當(dāng)手要越過障礙物而必須在中途改變方向，

或者做大于半圓的運動，都需要“弧度”這個因素，

這也是第四級控制。第四級搬運在量產(chǎn)時須設(shè)法改善。搬運的地方必須用手控制以下四種程度：影響搬運的次要因素~重量和阻力按電鈕或是放置重物都要考慮重量或阻力因素。但是在不大于10cm的距離內(nèi)可以略去不計。只有MB和MC的放置按重量大于3kg加5BU，寫分析式時用一個加號(+)表示。搬運時間表搬運時間表在BWF里為了要把時間值簡化成5的整倍數(shù)，以求容易記，所以第1級和第2級控制的時間沒有差異，第3級也和第4級相同。搬運范例一用3.5kg的力推一個把柄到底，以便關(guān)掉機器，移動的距離30cm。搬運范例二把瓶塞拔起，阻力4kg，移動距離20cm。分析式Mb1+拔瓶塞

10BU搬運的代字動作說明瓶塞到瓶口的距離阻力大于3kg，需額外5BU時間雖小但拉出后手自瓶塞拔出后無裕度限制然向上抬起的距離也要算在內(nèi)搬運范例三如果搬運的距離≦10cm，而且很快的重復(fù)3次以上，總次數(shù)除以2〔四舍五入〕得其次數(shù)。距離假設(shè)＞10cm，來與回要算成兩個搬運動作。例如用布擦拭桌上的污漬，移動范圍8cm，來回共10次。分析式5

M

a

1

擦桌子

25BU5個搬運動作說明搬運的代字每個Ma1是5BU搬運距離小于10cm5個共25BU沒有裕度限制搬運范例四轉(zhuǎn)動一個半徑12cm的曲軸15次，阻力4kg，最后一圈必須讓把手停在裕度不大于50mm的范圍內(nèi)。轉(zhuǎn)一圈的周長是2

r=2×3.14×12=75.4cm＞50cm是Mc搬運分析式14Mc1+=14×15BU=210BU最后一圈是Mc3+15BU

A1+5BU合計230BU

寫完字，把鉛筆放到45cm外桌上。把拆下的螺帽放在55cm外的盒子里。將一小塊木片丟進60cm外的木箱中。把機械的操縱桿推25cm到空檔，出力1.5kg。把焊槍放回固定座的槽縫里。焊槍直徑10mm，

開口12mm距離45cm。把焊槍放回V字型固定座，它的開口是55mm，

焊槍直徑10mm，運動距離45cm。把重8kg，60cm×40cm×30cm的箱子，放在架子上，裕度52mm，運動距離60cm。8.手用鉛筆在紙上劃一條大約70cm的直線。9.單手從夾具中把重4kg的工作物取出，移動距離20cm。10.雙手從夾具中，把重4kg的工作物取出，移動距離20cm。11.用食指按下啟動按鈕，施力3.2kg。12.把焊槍從焊好的點移動15cm，到另一點準(zhǔn)備焊接。13.把紙箱合起來，箱蓋移動距離30cm。練習(xí)二搬運組合

〔Assembly〕組合〔Assembly〕機械組合：一物體插入另一物體的孔或槽內(nèi)。

例如鑰匙插入鑰匙孔內(nèi)。

面組合：兩物體外表沒有機械的支持而到達(dá)有一定關(guān)系位置的動作。例如貼郵票在信封規(guī)定的地方。組合是將兩物體相互結(jié)合的動作。它有兩種根本型式：機械組合之步驟先平移一小距離，使桿的一角滑進洞的邊緣，是為對準(zhǔn)。把桿旋轉(zhuǎn)一個角度使桿的中心線和洞的中心線平行或重合，是為豎起。把桿移進洞內(nèi)不超過10cm，是為插入。超過10cm須加搬運。松手離開桿，此動作己包含在搬運時間內(nèi)。拿取一桿到洞附近，接著開始機械組立的三個步驟：機械組合之裕度(難易度)孔以開口部份直徑量取。圓形取直徑，多角形取最窄邊距離，

如開口部有導(dǎo)角時，自導(dǎo)角部份開始量取。桿的頂端平坦，且≧1/3D時，以平坦部份作為桿的配合徑。

圓頭或尖頭以實際桿尺寸的三分之一計算。裕度即孔的最大徑D減去桿的配合徑p=D-p

機械組合的裕度=D-p〔孔的最大徑D減桿的配合徑p〕面組合之裕度(難易度)貼標(biāo)簽于產(chǎn)品上垂直(上下)誤差±5mm=10mm水平(左右)誤差±4mm=8mm面組合時，裕度取左右及上下位移除以2后之較小值。最大15mm最小5mm最小4mm最大12mm上、下最大位移=10mm/2=5mm左、右最大位移=8mm/2=4mm裕度為=4mm(取較小值)組合裕度之計算裕度>12mm，但≦50mm的組合記作A1裕度>1.5mm，但≦12mm的組合記作A2裕度≦1.5mm的組合記作A3，須改善設(shè)計防止。裕度>50mm不作為組合分析，其動作包含在搬運內(nèi)。裕度A1的組合時間雖然是零，但仍要分析，因為后面所要討論的次要因素會使組合時間增加。影響組合的次要因素

定位Index(插入或貼合前轉(zhuǎn)對角度)當(dāng)方形的桿要插進方形的孔內(nèi)，需要稍微轉(zhuǎn)一個角度

才能插得進去，這個額外動作稱為定位。拿尺對準(zhǔn)紙上的兩個點以便劃一條線，是為面組合的定位。影響組合的次要因素

安座Seat(插入或貼合后再施個力

)把有固定桿的小電燈泡插進燈座里，先是機械組合，定位，再插到底。然后再扭轉(zhuǎn)、鎖定。這個額外的扭轉(zhuǎn)和鎖定稱為安座。

影響組合的次要因素

盲目組合(看不見的插入或貼合

)在組合的過程無法用眼睛看到，必須給予補償時間。例如蓋汽車主水箱蓋就是盲目組合，因為有部份時間看不到凹孔。影響組合的次要因素~重量或阻力不管是物體本身重量或在組合過程中的產(chǎn)生的阻力、摩擦力，都按其重量或阻力(取大值)給予不同的額外時間。>3kg而≦5kg，給予5BU>5kg的重量給予10BU與拿取重量因素相同組合范例用右手把重4kg，330×410mm的鋁板裝進340×420mm的輸送帶吊籃內(nèi)?？偨Y(jié)PabcMabc123A12395%距離腕肘肩復(fù)雜握取細(xì)小東西準(zhǔn)備重量距離腕肘肩手的控制(沒裕度、簡單控制、準(zhǔn)確放)裕度定位安座盲目組合重量把直徑5mm的圓柱鐵套進徑6mm的圓洞內(nèi)。把原子筆套入筆套內(nèi)。把原子筆插在上衣口袋內(nèi)。把直徑7mm的圓柱插入直徑7.4mm的圓洞內(nèi)。同前，但圓柱前端是圓頭。同第4題，但圓洞有導(dǎo)角為直徑15mm。同前，把一端為圓頭直徑7mm的圓柱，插入有15mm直徑導(dǎo)角的7.4mm圓洞內(nèi)。把尺對準(zhǔn)紙上兩點。以便用鉛筆劃一直線。把邊長30cm的正方形紙箱疊在另一個相同的紙箱上，紙箱重3.5kg。把一張郵票貼在標(biāo)準(zhǔn)信封上。貼一張「MadeinTaiwan」小標(biāo)簽把一個硬幣塞進公用里。硬幣直徑25mm，厚2mm，

塞錢的縫長27mm寬3mm?！岔氁郎罱?jīng)驗判斷〕把汽車主水箱箱蓋蓋上。練習(xí)三組合3.5kg3.5kg身體動作

〔BodyMovements〕身體動作〔BodyMovements〕〔一〕起立、坐下或蹲下

不移動桌椅的起立或坐下、蹲下需時10BU，記作S10

〔二〕彎腰或挺直

每次彎腰，屈身費時10BU，而且一定要挺直起來，又要10BU，

這些動作都記作B10，但可直接記2B10〔三〕轉(zhuǎn)身

扭腰把身體轉(zhuǎn)一個角度，≦90需10BU，記作T10，假設(shè)＞90＜180

需20BU記作T20

身體動作〔BodyMovements〕〔四〕走路(往前不限，往后限一步，左右各限三步)步幅以75cm計算，每步需10BU，記作W10，步行25m折合331/步，

四舍五入后以33步計算，計作33W10

〔五〕上下樓梯

這是指建筑物的梯階，而不是水電木匠工作時所用的竹梯、木梯(另用動作分析)。不管上下樓，每一階費時10BU，記作W10身體動作范例

從椅子上站起來，走25m到儲物架，彎下腰從架子上拿起一個4kg的工具，再走20m到樓梯處，爬上20級再走15m放到工作臺上，此時手動作的距離是35cm，最后坐在椅子上，請算一下共花多少時間？1070BU=1070×0.075秒=80.3秒NormalTime心智操作

〔MentalProcess〕心智操作〔MentalProcess〕本節(jié)所討論的心智操作是指藉著感覺、神經(jīng)和腦從事以下活動：搜集信息，主要是靠眼睛傳導(dǎo)信息到腦識別這個信息做出決定反響出來心智操作〔MentalProcess〕檢查一片金屬外表有無刮傷：一個性質(zhì)——刮傷或無缺陷

分析式I5金屬片〔刮傷〕5BU檢查線路板上的一個焊點：一個性質(zhì)——好或不良

分析式I5焊點〔好壞〕5BU數(shù)一堆螺絲并從顏色區(qū)分為鋼制或銅螺絲：兩個性質(zhì)——數(shù)量和顏色

分析式2I5檢查螺絲〔數(shù)和顏色〕10BU檢查骰子六面有無瑕疵：每面需5BU確定好壞，因為只需手指動作，翻轉(zhuǎn)另一面所需時間很短，已包含在檢查內(nèi)。

分析式6I5檢查骰子30BU檢查螺帽或墊圈時，兩面都要檢查，而且翻轉(zhuǎn)另一面動到腕部故MA1不能省略。

分析式I5檢查墊圈的一面5BUMa1翻轉(zhuǎn)5BUI5檢查另一面5BU合計15BU〔一〕檢查〔Inspection〕:假設(shè)長或?qū)挸^30cm需分割檢查是在一個或一群物體上找尋一個或多個性質(zhì)的過程。檢查過程對每一個性質(zhì)需時5BU，記作I5。心智操作〔MentalProcess〕看一段指令cutbarinto20mmlength共需時30BU

分析式6R5看指令30BU

這段指令共分成六群字

看日期78-08-02時，每兩個數(shù)字一群，共分三群

分析式3R5看日期15BU

看讀R60034HRST這個記號時，共分成六群，

R→60→03→4→HR→ST

分析式6R5看記號30BU〔二〕看讀〔Reading〕看讀數(shù)目或字，并記在腦海里準(zhǔn)備下一步驟用，每看讀不成字義的數(shù)目、字母或符號、國字兩個以內(nèi)，需時5BU，文章內(nèi)的每個字，不管長短也需時5BU，記作R5。心智操作〔MentalProcess〕每寫一個數(shù)字、字母或符號、國字二筆劃需時10BU，記作WR10，其中包括寫字本身所花的時間以及移動筆和手到下一個字的位置所需時間。但是拿筆和放筆的動作不包括在內(nèi)。例如伸手到45cm處拿一支鉛筆回35cm外的紙片上，紙片大小6×10mm，寫下剛剛看到的指令“cutbarinto20mmlengths”然后把鉛筆放回35cm外的桌上。試分析如下：〔三〕書寫〔Writing〕從坐在椅子上站起來，走25m到物料架前。彎腰用兩手抬起8kg重的紙箱，紙箱在架子內(nèi)25cm處，接著轉(zhuǎn)身90

，走20m到樓梯處，爬20級階梯，再走15m到工作臺前。把紙箱放在25cm外的桌上，最后坐在工作臺前椅子上。