戰(zhàn)略選擇(簡答)

第3題：典型例題(簡答)(此題:5分)一項調(diào)查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購置因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別到達(dá)26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌籌劃、產(chǎn)品籌劃、市場籌劃和銷售籌劃，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強(qiáng)做大。(1)品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。(2)產(chǎn)品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。(3)產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：(1)根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場競爭適宜采用何種根本競爭戰(zhàn)略？為什么？〔2分〕(2)

W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略？闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢?！?分〕(3)分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險?！?分〕〔2013年〕答疑：參考答疑：(1)根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略。原因：①產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可：方便面在品牌、產(chǎn)品、市場和銷售等方面能夠充分地實現(xiàn)差異化，而且實踐說明這種差異化能夠被消費(fèi)者接受；②顧客的需求是多樣化的：我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購置因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%;關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別到達(dá)26.5%和26.

0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。(2)

K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)人方便面市場的品牌通過差異化的品牌籌劃、產(chǎn)品籌劃、市場籌劃和銷售籌劃，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢。因此，W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是集中差異化戰(zhàn)略。采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢：①能夠抵御產(chǎn)業(yè)五種競爭力的威脅；②可以增強(qiáng)相對的競爭優(yōu)勢。(3)

1C牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。其正在面臨的風(fēng)險有：①企業(yè)形成產(chǎn)品差異化的本錢過高：維持差異化特色的高本錢能否被買方所接受，如果價格差距過大，客戶很可能會放棄對這一品牌的忠誠度而轉(zhuǎn)向采購更廉價的產(chǎn)品以節(jié)省費(fèi)用；②市場需求發(fā)生變化：買主的差異化需求下降，不再愿意為保持特色支付溢價；③競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向：差異化形成的高額利潤，會吸引投資者進(jìn)人并模仿，而大量模仿的出現(xiàn)會導(dǎo)致差異縮小，利潤逐漸降低。第4題：典型例題(簡答)(此題:5分)為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力開展新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)一村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融效勞水平，出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的開展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為甲省小微企業(yè)和農(nóng)戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難；第一，君盛經(jīng)營以存貸款業(yè)務(wù)為主，中間業(yè)務(wù)很少。當(dāng)?shù)厝司杖说?、誠信度不高、保險和信貸擔(dān)保開展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的開展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽(yù)度都還不高。第二，適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務(wù)終端機(jī)和ATM機(jī)等設(shè)備供給產(chǎn)量缺乏，村鎮(zhèn)銀行的支付淸算系統(tǒng)因為技術(shù)原因不能納人同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四，國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。為了在農(nóng)村金融市場上謀求開展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三類不同客戶設(shè)計了不同特點的貸款產(chǎn)品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機(jī)器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款〔其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款〕，降低了客戶的貸款本錢。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常深人一線，上門效勞，開展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決效勞網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，并同國有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，共亨渠道和客戶資源，擴(kuò)大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。要求：(1)運(yùn)用PF.ST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境?！?分〕(2)簡要分析君盛銀行實施的市場營銷組合。(4分〕〔2013年〕答疑：參考答疑：(1)按照PEST分析法，君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境因素可以概括為以下四類，即：①政治和法律因素：為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力開展新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)一村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融效勞水平，出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)人條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的開展。國有銀行亨受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。②經(jīng)濟(jì)因素：村鎮(zhèn)銀行以存貸款業(yè)務(wù)為主，中間業(yè)務(wù)很少。村鎮(zhèn)銀行所在當(dāng)?shù)厝司杖氲?、保險和信貸擔(dān)保開展滯后等因素制約了村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)的開展。

③社會和文化因素：村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽(yù)度都還不高。④技術(shù)因素：適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務(wù)終端機(jī)和ATM機(jī)等設(shè)備供給產(chǎn)量缺乏，村鎮(zhèn)銀行的支付淸算系統(tǒng)因為技術(shù)原因不能納人同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。(2)市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個根本變量，即產(chǎn)品、促銷、分銷、價格。君盛銀行實施的市場營銷組合包括：①產(chǎn)品策略。君盛銀行針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三類不同客戶設(shè)計了不同特點的貸款產(chǎn)品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機(jī)器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款〔其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款〕，降低了客戶的貸款本錢。②促銷策略。君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常深人一線，上門效勞，開展新客戶和維系老客戶。由此可見，君盛銀行促銷組合由兩個要素構(gòu)成：廣告促銷和人員推銷。③分銷策略。為了解決效勞網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，并同國有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源，擴(kuò)大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。由此可見，君盛銀行的分銷渠道包括直接渠道和間接渠道，而間接渠道屬于短渠道。④價格策略。君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機(jī)器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款〔其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款〕，降低了客戶的貸款本錢。由此可見，君盛銀行的定價策略采用產(chǎn)品差異定價法。第5題：典型例題(簡答)(此題:5分)宇佳公司是一家經(jīng)營火鍋連鎖店的公司，經(jīng)過多年的開展，截止2013年初在全國擁有280家自營連鎖店。2006~2009年間，宇佳公司快速發(fā)自營店所導(dǎo)致的問題逐步暴露出來，由于缺乏統(tǒng)一的經(jīng)營理念，不同的自營店菜品差異較大；財務(wù)監(jiān)控不善；總部和單店溝通很少，責(zé)任模糊；門店擴(kuò)展太快，總部統(tǒng)一的產(chǎn)品采購和配送無法跟上，導(dǎo)致有些自營店以自購低質(zhì)原料取代總部配送原料，對公司品牌和經(jīng)營造成了負(fù)而影響。2010年，宇佳公司對所有自營店實施清理整頓。由于公司缺乏相關(guān)的計算機(jī)人才，也不想專門保存一個信息管理部門，于是聘請了甲咨詢公司為公司建立信息系統(tǒng)。實施以信息化為支撐的仝流程管理體系。宇佳公司在驗收過程屮發(fā)現(xiàn)，這套信息系統(tǒng)不能滿足需要，與甲公司協(xié)商改良無果后，被迫與甲公司解約。損失了較大的人力和財力，另請乙咨詢公司承新設(shè)計信息系統(tǒng)，在乙咨詢公司的幫助下，宇佳很快建立了符合公司要求的信息系統(tǒng)。在信息系統(tǒng)的支持下，宇佳公司實現(xiàn)了對所有自營店的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，各個A營店從原料人庫到成品銷售都在系統(tǒng)中登記，營業(yè)結(jié)束后系統(tǒng)自動盤點，又快又準(zhǔn)，還省去了人對賬的麻煩，且有效監(jiān)控了火鍋店每種菜品的質(zhì)量，到年底還能方便、快捷地利用信息系統(tǒng)對每個自營店進(jìn)行績效考核。通過信息系統(tǒng)，可以對每個菜品進(jìn)行本錢核算，及時統(tǒng)計每個菜品的毛利率和銷售情況。這樣，公司可以大力推廣那些高毛利、受歡送的菜品，淘汰那些低利且不受歡送的菜品。同時獲知新增菜品的顧客滿意度。此外，通過信息系統(tǒng)，消費(fèi)者意見和建議可以直接傳遞到總部，拉近了總部和消費(fèi)者的距離，促使各n營店努力提高菜品和效勞質(zhì)童。要求：(1)簡述信息系統(tǒng)評價中信息系統(tǒng)的效益包括的內(nèi)容，并從信息系統(tǒng)評價的角度簡要分析寧佳公司建立信息系統(tǒng)帶來的效益。〔4分〕(2)簡要分析宇佳公司信息系統(tǒng)實施業(yè)務(wù)外包的利弊。〔4分〕〔2013年〕答疑：參考答疑：(1)信息系統(tǒng)的效益包括的內(nèi)容有：①運(yùn)用自動化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的本錢。②經(jīng)過改良的數(shù)據(jù)收集、儲存和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售時機(jī)。③改善客戶效勞和提高產(chǎn)品/效勞質(zhì)量。④改良決策制定過程。宇佳公司建立信息系統(tǒng)帶來的效益：①在信息系統(tǒng)的支持下，營業(yè)結(jié)束后系統(tǒng)自動盤點，又快又準(zhǔn)，省去了人T對賬的麻煩。②通過信息系統(tǒng)，可以對每個菜品進(jìn)行本錢核算，及時統(tǒng)計每個菜品的毛利率和銷售情況。這樣，公司可以大力推廣那咚高毛利、受歡送的菜品，淘汰那鳴低利且不受歡送的菜品。同時獲知新增菜品的顧客滿意度。③通過信息系統(tǒng)，消費(fèi)者意見和建議可以直接傳遞到總部，拉近了總部和消費(fèi)者的距離，促使各ft營店努力提高菜品和效勞質(zhì)量。④宇佳公司實現(xiàn)了對所有n營k]

i的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，各個&營店從原料入庫到成品銷售都在系統(tǒng)屮登記，冇效監(jiān)控了火鍋店每種菜品的質(zhì)貴，到年底還能方便、快捷地利用信總系統(tǒng)對每個a營店進(jìn)行績效考核。(2)信息系統(tǒng)外包的主要優(yōu)點：①外包效勞供給商對不斷變化的技術(shù)有更好的了解；②能進(jìn)行最準(zhǔn)確的本錢預(yù)測，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制；③專業(yè)外包供給商的效勞能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的效勞；

④公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供效勞，不用長期在企業(yè)中保存信息技術(shù)部門。信息系統(tǒng)外包的主要缺點：信息技術(shù)外包的主要缺點是從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來看，這種本錢節(jié)約是短期的。具體來講，其缺點有：①當(dāng)外包效勞不再受公司的控制時，失去了靈活性，企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反響；②外包增加了本錢，很難更換外包效勞商或回到企業(yè)山內(nèi)部供給；③供給商在質(zhì)童和效勞方而也有可能存在一定風(fēng)險，即外包效勞商提供的質(zhì)量和效勞能否令人滿意。第6題：典型例題(簡答)(此題:5分)VoIP是一種利用區(qū)域或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交換話音信號的技術(shù)效勞，在專用的上可以采用丨P網(wǎng)絡(luò)，以VoIP模式進(jìn)行通話，是一種較廉價的跨地區(qū)聯(lián)系方式，適用于個人、家庭或商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶。支持這種技術(shù)效勞的首要條件就是一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和寬帶網(wǎng)絡(luò)，在興旺國家A國〔其使用貨幣為“索拉”〕已經(jīng)蓬勃開展多年，VoIP巳被A國的大多數(shù)人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用。A國市場上現(xiàn)有三家提供有關(guān)效勞的運(yùn)營商。正通電視是其屮一家電視運(yùn)營商，在A國使用其VoIP技術(shù)及設(shè)備效勞的用戶群組包括個人、家庭用戶和設(shè)于A國的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)〔主要是跨國企業(yè)〕。在2011年，VoIP個人、家庭用戶超過2_萬戶，市場份額達(dá)62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)更達(dá)120萬家，市場份額達(dá)68%正通電視針對全國不同地區(qū)、不同用途的用戶推出了14種套餐，但收費(fèi)模式均以包月方式計算。例如，針對個人、家庭新用戶使用綜合方案(即包括寬帶上網(wǎng)+VoIP+電視〕的包月費(fèi)用為400索拉，同一方案的現(xiàn)有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業(yè)用途的客戶就只有寬帶和VoIP服務(wù)，且收費(fèi)相對高。正通電視最大的優(yōu)勢就是用戶能夠在一家效勞供給商獲得視頻、數(shù)據(jù)和話咅效勞。這不僅方便消費(fèi)者，也減少了用戶流失率。正通電視管理層正考慮進(jìn)一步開拓海外市場?業(yè)務(wù)開展部總監(jiān)黃羽建議可以與B國當(dāng)?shù)氐碾娦胚\(yùn)營商合作，設(shè)立聯(lián)營公司以方便打進(jìn)B閏市場，開發(fā)Volp的語音業(yè)務(wù)，同時并以本地模式運(yùn)作。而在B國的最大電訊營運(yùn)商優(yōu)越電信也正計劃開發(fā)VolP這種技術(shù)效勞及相關(guān)設(shè)備，在國內(nèi)開展商機(jī)。優(yōu)越電信現(xiàn)時的核心業(yè)務(wù)是以提供寬帶和流動效勞為主。要求：(1)簡要說明正通電視在A國VoIP技術(shù)及設(shè)備效勞所實施收費(fèi)策略的類別、原理及使用條件。(3分〕

(2)如果優(yōu)越電信選擇單獨開發(fā)VoIP技術(shù)服務(wù)，簡要分析內(nèi)部開發(fā)方式對優(yōu)越電信可能帶來的不利之處。〔4分〕(3)簡要說明正通電視考慮開拓海外市場所屬的開展戰(zhàn)略類別〔包含利用企業(yè)成長矩陣作的細(xì)分類別〕。(1分〕〔2012年〕答疑：參考答疑：(1)正通電視在A國所實施的收費(fèi)策略的類別屬于差異定價法。差異定價法是指對市場不同局部中的類似產(chǎn)品確定不同的價格。正通電視通過以下途徑定出差異：①細(xì)分市場。按照個人、家庭用戶和商業(yè)機(jī)構(gòu)、新增客戶或現(xiàn)有客戶。②地點。對全國不同地區(qū)的消費(fèi)、物價或類似經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為定價基準(zhǔn)。使用差異定價法的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是：如果對所有產(chǎn)品確定相同的價格，那么其價格會低于購置力最強(qiáng)的客戶細(xì)分市場〔無價格彈性的需求〕愿意支付的價格，從而損失收益；但是其價格又會高于購置力稍弱的客戶細(xì)分市場〔價格彈性的需求〕愿意支付的價格，從而損失銷量。對前者定高價、對后者定低價能夠使企業(yè)的收益最大化。要實現(xiàn)成功的差異定價，不同市場必須具有不同的彈性，并且實施差異定價的市場間的“滲漏”必須很小，這樣才能保持市場的相對獨立性。(2)以內(nèi)部開發(fā)方式實現(xiàn)VoIP技術(shù)效勞對優(yōu)越電信可能帶來的不利之處：①相比于與海外具有經(jīng)驗的運(yùn)營商合作〔不管以并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟模式〕，內(nèi)部開發(fā)會激化市場競爭u②優(yōu)越電信無法獲得或接觸到有經(jīng)驗的VoIP技術(shù)及設(shè)備效勞供給商的知識或支持，將令效勞產(chǎn)品開發(fā)更具投資風(fēng)險。③內(nèi)部開展在開發(fā)效勞產(chǎn)品的開始就缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗曲線效應(yīng)。④相對于日新月異、開展速度非?？斓目萍籍a(chǎn)業(yè)來說，優(yōu)越電信進(jìn)行內(nèi)部開展會顯得緩慢及缺乏及時性。(3)正通電視利用現(xiàn)有的技術(shù)及設(shè)備效勞，實施進(jìn)一步強(qiáng)化其競爭地位的戰(zhàn)略，屬于開展戰(zhàn)略類別中的密集型戰(zhàn)略。根據(jù)密集型戰(zhàn)略的根本框架，這又屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。第7題：典型例題(簡答)(此題:5分)美福糧是一家糧食加工公司，加工經(jīng)營具有地方特色的綠色大米、雜糧等糧食產(chǎn)品，主要市場位于東北、華北和西北地區(qū)。近年來，隨著銷售量的擴(kuò)大，消費(fèi)者對美福糧品牌給予認(rèn)可，美福糧董事會決定通過并購的方式來擴(kuò)大在其他地區(qū)的市場份額。經(jīng)過一段時間的考察，美福糧方案通過股權(quán)收購的方式，收購位于中部地區(qū)某省的一家產(chǎn)品品質(zhì)較高、但品牌知名度較低的江華公司的全部股權(quán)。目前，江華公司主要市場是華中、華東和華南地區(qū)。美福糧所處的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式得到了某私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)AP公司的關(guān)注。AP公司擬通過分批股權(quán)投資的方式，獲取美福糧60%的股份。第一期投資完成后，AP公司將獲得美福糧40%的股份。要求：(1)根據(jù)實施開展戰(zhàn)略的途徑，簡要分析美福糧并購江華公司的動因。根據(jù)并購方的身份，分別簡述美福糧收購江華公司和AP公司購置美福糧股權(quán)所屬的并購類別?！?分〕(2)簡要分析美福糧收購江華公司可以產(chǎn)生的各種協(xié)同效應(yīng)?！?分〕(3)假設(shè)AP公司以市盈率法和凈資產(chǎn)價值法對美福糧進(jìn)行價值評估，分別描述這兩種方法、其特點和區(qū)別，以及兩者之間在美福糧股東的角度最可能接受的是哪一種方法和理由?！?分〕(2012年〕答疑：參考答疑：(1)美福糧收購江華公司的動因：①美福糧通過并購江華公司，迅速進(jìn)人了華中、華東和華南地區(qū)市場；②獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，使得美福糧可以更大的產(chǎn)量和收購量實現(xiàn)更低的單位本錢；③通過并購形成更大的規(guī)模，防止被收購而保持獨立性；④收購?fù)袠I(yè)的江華公司，可以降低集中在北方市場的經(jīng)營風(fēng)險，減少了競爭壓力，在增強(qiáng)實力的同時獲得了競爭優(yōu)勢。根據(jù)并購方的身份類型，美福糧收購江華公司所屬的并購類型屬于產(chǎn)業(yè)資本并購，即非金融企業(yè)作為并購方，通過直接向江華公司股東購置股份的方式取得目標(biāo)企業(yè)全部股權(quán)的行為。根據(jù)并購方的身份類型，AP收購美福糧40%股份屬于金融資本并購。金融資本并購一般是由投資銀行或者非銀行金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行^(2)美福糧收購江華公司可以產(chǎn)生的各種協(xié)同效應(yīng)：①購并后的兩個企業(yè)的“作用力”的時空排列得到有序化和優(yōu)化，從而使企業(yè)獲得“聚焦效應(yīng)”。并購后原材料采購和固定設(shè)備采購量增加，對供給商的議價能力增強(qiáng)，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；整合生產(chǎn)加工、后勤支持、物流等產(chǎn)生的聚焦效應(yīng)。②并購后的企業(yè)內(nèi)部不同“作用力”發(fā)生轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散、互補(bǔ)，從而改變了公司的整體功能狀況。美福糧和江華公司可以采用共同的銷售團(tuán)隊和廣告，利用美福糧更具價值的品牌進(jìn)行市場營銷；美福糧和江華公司分布在不同的E域市場，并購后有利于減少區(qū)域市場波動的影響。③并購后兩個企業(yè)內(nèi)的“作用力”發(fā)生耦合、反響、互激振蕩，改變了作用力的性質(zhì)和力量。美福糧并購江華公司可以分散風(fēng)險，從而提升評級機(jī)枸對公司風(fēng)險管理的總體評估，降低融資本錢；并購?fù)ǔ１唤鹑跈C(jī)構(gòu)視作開展態(tài)勢的積極信號，而且并購后的企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增加，融資能力增強(qiáng)；并購后通過委派財務(wù)、生產(chǎn)和質(zhì)量高級管理人員，培訓(xùn)一般管理人員，不但保證了收購?fù)瓿珊蟮目刂疲瑫r也提高了管理效率。同時，一些重復(fù)設(shè)置的不必要的職能部門或者崗位可以進(jìn)行縮減，也可降低管理費(fèi)用。(3)本案中，AP公司采用的市盈率法可以將目標(biāo)公司的每股收益與同行業(yè)上市公司的市盈率調(diào)整后相乘。一般來說，由于考慮了未來成長性，這種評估方法獲得的目標(biāo)公司估值是最大價值，美福糧股東作為股權(quán)的出售方，比擬容易接受。凈資產(chǎn)價值是不考慮未來持續(xù)經(jīng)營的估值方法，即出售全部資產(chǎn)和清償所有債務(wù)所能收到的金額。由于這種估價方法忽略了企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表上沒有反映的無形資產(chǎn)、品牌、渠道、管理層能力等的價值，所評估的結(jié)果往往是最低的，正常并購時很難被出讓股權(quán)的一方接受。因此預(yù)計江華公司的股東不會接受凈資產(chǎn)價值的估值結(jié)果。第8題：典型例題(簡答)(此題:5分)VoIP是一種利用區(qū)域或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交換話音信號的技術(shù)效勞，在專用的電話上可以采用IP網(wǎng)絡(luò)，以VoIP模式進(jìn)行通話，是一種較廉價的跨地區(qū)聯(lián)系方式，適用于個人、家庭或商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶。支持該技術(shù)效勞的首要條件就是一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和寬帶網(wǎng)絡(luò)，在興旺國家A國〔其使用貨幣為“索拉”〕已經(jīng)蓬勃發(fā)展多年，VoIP已被A國的大多數(shù)人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用。A國市場上現(xiàn)有三家提供有關(guān)服務(wù)的運(yùn)營商。正通電視是其中一家電視運(yùn)營商，在A國使用其VoIP技術(shù)及設(shè)備效勞的用戶群組包括個人、家庭用戶和設(shè)于A國的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)(主要是跨國企業(yè)〕。在2011年，VoIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達(dá)62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)更達(dá)120萬家，市場份額達(dá)68%正通電視針對全國不同地區(qū)不同用途的用戶推出了14種套餐，但收費(fèi)模式均以包月方式計算。例如，針對個人、家庭新用戶使用綜合方案(即包括寬帶上網(wǎng)+VoIP+電視〕的包月費(fèi)用為400索拉，同一方案的現(xiàn)有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業(yè)用途的客戶就只有寬帶和VoIP服務(wù)，且收費(fèi)相對高。正通電視最大的優(yōu)勢就是用戶能夠在一家效勞供給商獲得視頻、數(shù)據(jù)和話音效勞。這不僅方便消費(fèi)者，也減少了用戶流失率。正通電視管理層正考慮進(jìn)一步開拓海外市場：>業(yè)務(wù)開展部總監(jiān)黃羽建議可以與B國當(dāng)?shù)氐碾娦胚\(yùn)營商合作，設(shè)立聯(lián)營公司以方便打進(jìn)B國市場，開發(fā)VoIP的語音業(yè)務(wù)，同時并以本地模式運(yùn)作。而在B國的最大電訊運(yùn)營商優(yōu)越電信也正計劃開發(fā)VoIP這種技術(shù)效勞及相關(guān)設(shè)備，在國內(nèi)開展商機(jī)。優(yōu)越電信現(xiàn)時的核心業(yè)務(wù)是以提供寬帶和流動效勞為主。要求：(1)利用產(chǎn)品生命周期和波士頓矩陣，簡要分析正通電視在A國提供的VoIP技術(shù)及設(shè)備效勞所厲象那么,并根據(jù)所處的運(yùn)‘R市場的特征預(yù)計此產(chǎn)品在A國市場的戰(zhàn)略方向。〔2分〕(2)簡要分析黃羽建議正通電視與優(yōu)越電信組成合營企業(yè)的好處?！?分〕(3)如果優(yōu)越電信能夠單獨成功在B國開拓VoIP技術(shù)及相關(guān)設(shè)備效勞，簡要介紹公司利用上市定價法時可選擇的兩種價格策略?！?分〕(2012年〕答疑：參考答疑：(1)正通電視所屬象限和現(xiàn)在處于運(yùn)營市場的特征及戰(zhàn)略方向：正通電視在A國提供的VoIP技術(shù)及設(shè)備效勞，占有非常高的市場占有率，在個人、家庭和跨國企業(yè)客戶群組的份額分別達(dá)62%和68%，但VoIP巳被A國的大多數(shù)個人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用，這顯示了市場中可持續(xù)開展的空間有限，處于低增長空間。在波士頓矩陣中，這是一個現(xiàn)金牛象限。正通電視并不需要大量資本投人，卻能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收人。從使用群組覆蓋率看，市場需求已經(jīng)根本飽和，可增長率有限。新的客戶減少，主要靠現(xiàn)有客戶的重復(fù)購置支撐，在市場內(nèi)可能提高的利潤空間有限。在行業(yè)生命周期中，這是屬于運(yùn)營的成熟期。由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額可能到達(dá)飽和的規(guī)模，并且比擬穩(wěn)定，正通電視要繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，會遇到市場上其他兩家運(yùn)營商的頑強(qiáng)抵抗，并可能會引發(fā)價格競爭。既然擴(kuò)大市場份額已經(jīng)變得很困難，正通電視的經(jīng)營戰(zhàn)略重點就會轉(zhuǎn)向在穩(wěn)固市場份額的同時提高投資報酬率。(2)正通電視采用與優(yōu)越電信組成合營企業(yè)的好處：①正通電視可以較少的資源開拓B國市場，節(jié)省資源以開發(fā)其他國家或地區(qū)可能未飽和的市場；②進(jìn)人B國市場時，可減少B國政府干預(yù)的風(fēng)險；③正通電視采用合營方式可對經(jīng)營進(jìn)行更緊密的控制，專注于B國的業(yè)務(wù)和運(yùn)營的效率或績效；④利用合營方式可讓正通電視獲得B國外鄉(xiāng)經(jīng)營環(huán)境的知識，減少因不熟悉地方特性可能出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險；⑤合營可以作為正通電視在海外開展業(yè)務(wù)的一項學(xué)4和經(jīng)驗累積的活動；⑥能夠幫助正通電視從優(yōu)越電信的品牌及固有寬帶的用戶群組中建立市場的核心競爭力。(3)可選擇的兩個價格策略：如果優(yōu)越電信能夠單獨在B國成功開拓VoIP技術(shù)及相關(guān)設(shè)備效勞，利用h市定價法的可選價格策略有滲透定價法和撇脂定價法。滲透定價法是指在新效勞及相關(guān)設(shè)備投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶々銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使在B國的其他電信行業(yè)競爭者較難進(jìn)人市場。這是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略，可以縮短效勞生命周期的最初階段，以便盡快進(jìn)入成長期和成熟期。撇脂定價法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，并隨著生產(chǎn)能力的提高或技術(shù)質(zhì)量完善程度逐漸降低價格。這一方法可令優(yōu)越電信在產(chǎn)品生命周期的較早階段獲取較高的單位利潤。第9題：典型例題(簡答)(此題:5分)在全球稀土市場當(dāng)中，礦產(chǎn)資源豐富但分布不平均。由于稀土開采的高污染性和資源稀缺性，很多國家通過進(jìn)口滿足本國稀土需求。建興稀土是一家設(shè)立于A國的上市稀土企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為稀土產(chǎn)業(yè)鏈的上游行業(yè)，包括配套設(shè)施建設(shè)、稀土礦探查、開采以及別離，但也從事出口對外銷售業(yè)務(wù)。由于A國政府認(rèn)為稀土產(chǎn)品開采方式粗放、資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，方案對稀土資源開采出臺限制政策，倡導(dǎo)合理開發(fā)和利用，加快淘汰落后產(chǎn)能，提供產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。作為國家戰(zhàn)略性儲備的稀缺資源，稀土開采量在近年越來越受A國政府的關(guān)注。從A國全國稀土開采限額來看，2011年稀土開采限額為5.8萬噸，比2010年減少15%。專家估計在末來幾年A國政府將開采限額保持在低水平。此外，A國政府提倡“保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源”，對稀土資源實施更嚴(yán)格的保護(hù)性開采政策和生態(tài)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等根本原那么。在產(chǎn)業(yè)的稀土細(xì)分領(lǐng)域來看，目前產(chǎn)業(yè)內(nèi)重點并購領(lǐng)域是稀土開采、加工以及稀土別離、深加工。建興稀土正考慮收購B國科立資源的股權(quán)。科立資源具有在B國開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%?要求：(1)簡要分析建興稀土在A國上游資源行業(yè)的宏觀環(huán)境中所面臨的政治法律環(huán)境)i而的挑戰(zhàn)及其對建興稀土的影響，并筒要說明這些政治法律環(huán)境因素的三個特點‘(3分〕(2)簡要分析建興稀土考慮并購科立資源的動_指出該并購的類型。〔2分〕〔3)簡要說明建興稀土在收購科立資源時，可以使用的三種評估價值法〔不需考慮與政治風(fēng)險相關(guān)的局部〕(3分〕〔2012年〕答疑：參考答疑：(I)建興稀土所面對皸治法律環(huán)境方面的挑戰(zhàn)及其對建興稀土可帶來的影晌：①A國政府認(rèn)為稀土產(chǎn)業(yè)開采方式粗放，資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，已開始通過政策引導(dǎo)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合，加上稀土被A國政府視為國家戰(zhàn)略性儲備的稀缺資源。有關(guān)政策會為建興稀土的開采活動和業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略造成阻力。②A國政府實施的全國稀土礦開采限額，將影響建興稀土的開采量，從而影響其將資源輸出國外銷售的業(yè)務(wù)。③A國政府提倡保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的根本原那么，增加了建興稀土未來的運(yùn)營壓力。這些政治法律環(huán)境因素是一些可以影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素，其特點包括：①不耐測性。建興稀土很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化。②直接性。國家政治環(huán)境直接影響建興稀土公司的經(jīng)營狀況。③不可逆轉(zhuǎn)性。針對稀土行業(yè)的法律法規(guī)一經(jīng)制定，建興稀土將無法回避和轉(zhuǎn)移這種影響。(2)建興稀土考慮并購科立資源的動因：①利用收購科立資源獲得高技術(shù)與技能，特別是獲得提高稀土產(chǎn)品純度的能力，快速擴(kuò)大市場，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。②利用收購科立資源增加建興稀土的稀土產(chǎn)量，滿足對外銷售的需求。③通過收購?fù)恍袠I(yè)的企業(yè)，進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，對新進(jìn)人者設(shè)置更為有效的壁壘。由于建興稀土和科立資源處于同一行業(yè)，但這兩家公司設(shè)立于不同的國家，因此這種并購屬于跨境橫向并購。(3)建興稀土對科立資源進(jìn)行估值時，可采用以下幾種方法①市盈率法C5利用科立資源的每股收益與建興稀土〔如果雙方是可比擬的市盈率相乘，或參照與科立資源處于同行業(yè)運(yùn)行良好的企業(yè)的市盈率調(diào)整:后相乘，為評估科立資源的最大價値提供一個參考。②科立資源的凈資產(chǎn)價値。這是科立資源的股東所能接受的最低價，由于科立資源在開采業(yè)務(wù)中應(yīng)該是屬于擁有大量資產(chǎn)〔包括幵采業(yè)務(wù)有關(guān)的固定資產(chǎn)和開采資源〕的企業(yè)，凈資產(chǎn)價值也具冇參考意義。③現(xiàn)金流折現(xiàn)法。以科立資’源未來現(xiàn)金流，寒以適合的折現(xiàn)率后估算價值。

'④投資回報率。

參照投資冋報率所估計出的未來利潤對科立資源進(jìn)行估值。第10題：典型例題(簡答)(此題:5分)萬利家具公司為中檔臥室家具生產(chǎn)企業(yè)，成立于1995年，并于2000年在深圳證券交易所公開發(fā)行股票及上市。萬利家具公司2005年至2010年間分店數(shù)量、職工入數(shù)、收人總額及稅前利潤數(shù)據(jù)如下：

鑒于2011年第一季度稅前利潤繼續(xù)下滑，萬利家具公司董事會于2011年5月召開擴(kuò)大會議，銷售總監(jiān)張林、設(shè)計師與采購總監(jiān)李工、財務(wù)總監(jiān)王農(nóng)等均參加了會議。在討論到萬利家具公司未來開展時，張林認(rèn)為，萬利家具公司2011年度第一季度每件家具的稅前邊際奉獻(xiàn)已經(jīng)降至最低水平，建議采取措施增加銷量。采取的措施包括擴(kuò)大產(chǎn)能并降價，如果可能還可以進(jìn)軍客戶眾多的低檔臥室家具市場。王農(nóng)不同意張林進(jìn)軍低檔臥室家具市場的建議，認(rèn)為該本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略不能解決萬利家具公司所面臨的問題。王農(nóng)建議繼續(xù)采取有效措施開展公司現(xiàn)有的中檔目標(biāo)客戶群，并力爭增加邊際貝獻(xiàn)。李工同意王農(nóng)的看法。李工還建議委托國外頂級設(shè)計師設(shè)計多種類型的臥室家具，采取包括在高級時尚雜志刊登廣告等更有效的銷售推廣措施，以此進(jìn)軍高檔臥室家具市場。同時，改造現(xiàn)有生產(chǎn)線，考慮生產(chǎn)具有特色主題的家具以及與家具相關(guān)的附帶裝飾物品，并接受客戶訂制家具生產(chǎn)。董事會對張林、王農(nóng)和李工的建議進(jìn)行了深人的討論，但未能達(dá)成共識。要求：(1)列示萬利家具公司選擇進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略可能需要采取的措施；(2)簡要分析萬利家具公司選擇進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺乏；(3)簡要分析萬利家具公司選擇進(jìn)軍高檔臥室家具市場戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺乏；(4)簡要分析萬利家具公司選擇生產(chǎn)特色主題家具、家具附帶裝飾及訂制效勞的差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點和缺乏；(5)簡要分析萬利家具公司做出戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)考慮的關(guān)鍵因素。〔2011年〕答疑：參考答疑：(1)萬利家具公司進(jìn)軍低檔家具市場戰(zhàn)略可能需要采取的措施：萬利家具公司進(jìn)軍低檔家具市場的戰(zhàn)略，是一種本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，需要采取的措施可能包括：①添置生產(chǎn)設(shè)備來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。②采用簡單的產(chǎn)品設(shè)計，通過減少產(chǎn)品的功能但同時又能符合消費(fèi)者需要來降低本錢。③采用最新的技術(shù)來降低本錢或改良生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力。④專注于生產(chǎn)力的提高，如通過改變生產(chǎn)流程來節(jié)約本錢。⑤對于家具這類依賴于勞動技能的行業(yè)，應(yīng)充分利用學(xué)4曲線效應(yīng)，并到達(dá)較低的平均本錢。⑥盡可能降低制造本錢。⑦向供給商獲取更優(yōu)惠的供給價格。(2)優(yōu)點：①萬利家具公司將與低檔家具市場的眾多小公司進(jìn)行競爭，具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，有可能對眾多小公司造成巨大沖擊。②能夠?qū)⒈惧X增加有效的轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者。③便于實施，且實施本錢較低，有利于資本調(diào)配。④能夠迅速扭轉(zhuǎn)萬利家具公司銷售下滑趨勢。缺點：①本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略將不可防止地造成價格競爭，萬利家具公司甚至?xí)龅降蜋n家具供給商的劇烈競爭。②如果未能到達(dá)期望的盈虧平衡點銷售量，萬利家具公司將會無法彌補(bǔ)固定本錢支出造成虧損。③由于專注于降低本錢，公司關(guān)注價格以外的產(chǎn)品特征的能力下降，創(chuàng)新缺乏，難以適應(yīng)家具市場出現(xiàn)的新變化。(3)優(yōu)點：①高檔家具具有較高的邊際奉獻(xiàn)，能夠使其獲得較高的毛利水平。②如果成功進(jìn)軍高檔家具市場，萬利家具公司將具冇范圍較大的知名度并形成品牌，從而形成較強(qiáng)的未來競爭優(yōu)勢。缺點：①萬利家具公司將與高檔家具市場的大型企業(yè)展開在品牌、技術(shù)、性能、效勞等方面的劇烈競爭。②萬利家具公司選擇進(jìn)軍高檔臥室家具市場，將會發(fā)生較大規(guī)模的初始投資，形成資金壓.力。③萬利家具公司高檔家具的變動本錢將會提高，相應(yīng)固定本錢也會大幅提高，對稅前利潤影響巨大。④轉(zhuǎn)產(chǎn)高檔家具需要相應(yīng)的技術(shù)、資源、設(shè)計等較長時間的準(zhǔn)備，對萬利家具公司已經(jīng)處于頹勢的現(xiàn)狀來說，需要的轉(zhuǎn)換時間較長。(4)優(yōu)點：①采用差異化戰(zhàn)略進(jìn)人其他細(xì)分市場，將分散萬利家具公司的經(jīng)營風(fēng)險。②采用差異化戰(zhàn)略進(jìn)人成長率較高的細(xì)分市場，有可能取得巨大成功。③相對于同類中檔家具企業(yè)，萬利家具公司可以迅速形成競爭優(yōu)勢。④能夠提高萬利家具公司經(jīng)營的靈活性。缺點：①萬利家具公司沒有經(jīng)營傳統(tǒng)臥室家具以外的家具的經(jīng)驗，這會帶來經(jīng)營風(fēng)險。②這種差異化方式將不可防止地增加萬利家具公司的營運(yùn)本錢和員工本錢。③初期的市場調(diào)研及推廣工作的本錢將會很髙。④銷售傳統(tǒng)臥室家具和銷售特色主題家具需要不同的營銷技能，萬利家具公司必須確保兩種不同類型的營銷得到恰當(dāng)執(zhí)行，以使公司最大化利潤。(5)萬利家具公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇必須考慮的因素：從萬利家具公司目前的狀況來看，其必須采取相關(guān)的一項或多項戰(zhàn)略，以迅速改變現(xiàn)有狀態(tài)。在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時，必須要考慮的因素包括：①經(jīng)營業(yè)績不佳、財務(wù)業(yè)績下滑更快；②劇烈的市場競爭；③與競爭對手相比的微弱競爭優(yōu)勢；④資金短缺。第11題：典型例題(簡答)(此題:5分)甲公司是一家國有全資電力公司，主要為國內(nèi)企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用電。甲公司成立于一百多年前，一直采用煤炭發(fā)電。甲公司承當(dāng)著保持社會穩(wěn)定開展及民生的責(zé)任，為居民提供合理或較低價格水平的電力效勞，政府對甲公司產(chǎn)生的虧損提供補(bǔ)貼。為鼓勵甲公司提高營運(yùn)效率，建立符合市場競爭需求的運(yùn)行模式，政府于2010年決定將甲公司改制為股份，通過公開招股籌集資金并將其股票上市交易。201〗年，甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后，開始著手研究并實行低本錢、低碳排放的發(fā)電模式，如研究用風(fēng)力發(fā)電、地?zé)岚l(fā)電、天然氣發(fā)電取代煤炭發(fā)電的可能性。同時，甲公司還著手對上市前咨詢機(jī)構(gòu)提交的多個境外投資方案進(jìn)行評估。但當(dāng)甲公司管理層要求信息技術(shù)部提供評估需要的相關(guān)數(shù)據(jù)時，信息技術(shù)部告知有關(guān)信息系統(tǒng)的一些月度數(shù)據(jù)被人刪除，無法提供。甲公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一名已被甲公司辭退的后勤部職員，在退職后未經(jīng)允許進(jìn)人系統(tǒng)刪除了有關(guān)信息。

要求：(1)分別簡要分析甲公司上市前后的總體戰(zhàn)略及其選擇該種戰(zhàn)略的主要原因〔無需進(jìn)一步進(jìn)行戰(zhàn)略細(xì)分〕；(2)簡述信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并指出甲公司為實行低本錢、低碳排放發(fā)電模式需要獲得的根本信息〔包含外部信息及內(nèi)部信息〕；(3)簡述甲公司信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)應(yīng)實施的主要工作，并指出甲公司為防止信息被刪除應(yīng)采取的一般控制措施?！?011年〕答疑：參考答疑：(1)①甲公司上市前的戰(zhàn)略實施：甲公司上市前是一家政府全資控股的電力公司，主要的目標(biāo)是確保社會穩(wěn)定開展及滿足民生需要，因此在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場的定位也是相對保守。市場上也沒有出現(xiàn)其他競爭者。公司在營運(yùn)上的利潤也不需要求突破，政府對甲公司提供的補(bǔ)貼也可以是保持相當(dāng)利潤的一個方法。因此，甲公司所選的總體戰(zhàn)略應(yīng)該是穩(wěn)定戰(zhàn)略。②甲公司上市后的戰(zhàn)略實施：甲公司上市后的總體戰(zhàn)略應(yīng)是較為進(jìn)取，公司通過總體戰(zhàn)略而實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，除了負(fù)有保社會穩(wěn)定開展及民生需要的社會責(zé)任外，還有如同其他上市企業(yè)般地以營利為目標(biāo)，增加股東價值最大化。在給所有者〔即現(xiàn)有股東〕帶來經(jīng)濟(jì)價值的前提下，公司應(yīng)當(dāng)采用開展戰(zhàn)略，致力于使其資產(chǎn)、利潤等方面獲得增長。根據(jù)文中信息，甲公司方案將業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展到國外及增加市場贏利性，這也是開展戰(zhàn)略的內(nèi)涵。(2)①信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵：信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把保護(hù)傘。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營戰(zhàn)略實施(如財務(wù)、非財務(wù)、競爭和人力資源方面的戰(zhàn)略實施〕的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ＂诩坠拘璜@得的具體信息要求在符合甲公司的開展目標(biāo)并能使管理層可以有效地對擬用以取替以煤發(fā)電的低本錢、低碳排放的發(fā)電模式作出適當(dāng)評估，甲公司所需要的信息要求最少應(yīng)包括：第一，在風(fēng)力發(fā)電、地?zé)?、天然氣發(fā)電等不同發(fā)電模式的方案中的本錢與效益的數(shù)據(jù)〔外部信息〕：第二，甲公司現(xiàn)有發(fā)電站的營運(yùn)本錢、以煤發(fā)電的單位本錢和相關(guān)碳排放的內(nèi)部信息。(3)①甲公司在管理系統(tǒng)日常運(yùn)行時應(yīng)當(dāng)實施的維護(hù)工作：第一、制定信息系統(tǒng)使用操作程序、信息管理制度以及操作標(biāo)準(zhǔn)、及時跟蹤；這可以讓公司中有關(guān)人員獲得適當(dāng)?shù)募寄?，以降低因程序出錯而造成的操作風(fēng)險。第二、定期檢查在硬件方面的保養(yǎng)和運(yùn)營狀況及更換易耗品；定期的檢查和保養(yǎng)以保證系統(tǒng)能于最好的狀態(tài)中運(yùn)行，以免因硬件及其他方面影響系統(tǒng)中所載數(shù)據(jù)的質(zhì)童。第三、定期審閱系統(tǒng)賬戶，防止授權(quán)不當(dāng)或存在非授權(quán)賬戶，禁止不相容職務(wù)的用戶賬號交叉操作；甲公司的授權(quán)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)定期審閱系統(tǒng)賬戶，以確定每個賬戶是否應(yīng)繼續(xù)擁有權(quán)限以保障系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的平安。第四、設(shè)置突發(fā)事件〔如系統(tǒng)故障〕的應(yīng)變機(jī)制及配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理。適當(dāng)?shù)膽?yīng)變機(jī)制可以在發(fā)生突發(fā)事故時，在最大程度的可能性下令系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)作或?qū)⒖赡芩У臄?shù)據(jù)恢復(fù)。②建議可實施的一般控制以防止上述數(shù)據(jù)被刪掉的事件再次發(fā)生：第一、設(shè)定適當(dāng)?shù)臋?quán)限范圍，以配合個別的職務(wù)。以防止不相關(guān)的職員〔如后勤部職員〕能夠獲得或刪掉重要的分析數(shù)據(jù)。第二、制定相關(guān)守那么或政策，立即終止有關(guān)離職雇員對重要信息系統(tǒng)〔如載有電要內(nèi)部數(shù)據(jù)的系統(tǒng)〕的所有訪問權(quán)限。第12題：典型例題(簡答)(此題:5分)甲公司是一家生產(chǎn)a漿機(jī)的民營企業(yè)，設(shè)立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價廉的豆?jié){機(jī)擺進(jìn)普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難以清理，豆?jié){機(jī)上市初期在市場上認(rèn)同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。豆?jié){機(jī)上市初期，甲公司的唯一競爭對手是乙公司。乙公司是一家生產(chǎn)多類型小家電的企業(yè)，其所屯產(chǎn)的豆?jié){機(jī)性能雖與甲公司生.產(chǎn)的豆?jié){機(jī)相當(dāng)，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機(jī)市場占有率遠(yuǎn)高于甲公司。甲公司一直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產(chǎn)企業(yè)尚未涉足豆?jié){機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)。2009年10月，經(jīng)過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產(chǎn)的新型豆?jié){機(jī)實現(xiàn)了渣漿的輕松別離和內(nèi)桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認(rèn)可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機(jī)銷售量快速增長，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。鑒于豆?jié){機(jī)市場的迅速擴(kuò)張，其他著名小家電企業(yè)開始加強(qiáng)研發(fā)，擬推出類似產(chǎn)品，搶奪市場。甲公司亦應(yīng)對變化，進(jìn)一步完善了相關(guān)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是關(guān)于甲公司豆?jié){機(jī)產(chǎn)品2011年的相關(guān)預(yù)測信息：

要求：(1)根據(jù)文中提供的信息和波士頓矩陣，簡述甲公司的豆?jié){機(jī)在革新和改造前后所屬的產(chǎn)品類型及其特征；(2)根據(jù)甲公司2011年的相關(guān)預(yù)測信息，判斷甲公司的業(yè)務(wù)在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財務(wù)挑戰(zhàn)及可實施的應(yīng)對措施；(3)如果甲公司希望通過提高稅后經(jīng)營利潤率的途徑來提高可持續(xù)增長率，簡要說明甲公司可以采用的具體方法?！?011年〕答疑：參考答疑：(1)①革新和改造前：豆?jié){機(jī)由于渣漿別離操作不便和內(nèi)桶豆渣難清理而在市場上沒有獲得廣泛認(rèn)同，市場的份額處于低位而當(dāng)時的豆?jié){機(jī)市場是一個低增長的市場。根據(jù)波士頓矩陣，在低市場份額和低市場增長率的情況下，這類產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品。瘦狗產(chǎn)品只能為企業(yè)帶來一般的現(xiàn)金流，是融資的現(xiàn)金陷阱，并且投資回報不高。同時，這類產(chǎn)品由于缺乏吸引力而不會引人市場過分競爭。如果企業(yè)_能繼續(xù)利用促銷手段維持企業(yè)開展或進(jìn)行革新，這類產(chǎn)品可能會被市場淘汰。②革新和改造后：豆?jié){機(jī)在廣闊中老年人市場上逐漸獲得了良好的口碑，銷量快速增加，產(chǎn)品供不應(yīng)求。隨著消費(fèi)者喜好的改變，豆?jié){機(jī)處于高增長階段。根據(jù)波士頓矩陣，在高增長市場中占有高份額的情況下，改造后的豆?jié){機(jī)是明星產(chǎn)品。這類產(chǎn)品短期需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，以便保持它們市場的地位，但是未來會為企業(yè)帶來高額的回報?？墒歉咴鲩L率可能會吸引新來者和競爭者，甲公司須大量投人現(xiàn)金以維持其現(xiàn)有的地位并加以穩(wěn)固。(2)根據(jù)上文信息，有關(guān)決定財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬象限的因數(shù)是：①銷售增長率-可持續(xù)增長率二

60%-45%=15%②投資資本回報率-資本本錢=25%

-15%=10%根據(jù)甲公司2011年的預(yù)測信息中，甲公司在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中的象限屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)。這一象限的業(yè)務(wù)可為股東創(chuàng)造價值，但自身經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金未必足夠能支持銷售增長，因而遇到現(xiàn)金短缺。甲企業(yè)的管理層應(yīng)判斷由銷售增長率大于可持續(xù)增長宇-所出現(xiàn)的高速增長狀態(tài)是暫時性還是長期性的。如果高速增長狀態(tài)是暫時性的，企業(yè)可以通過借款來籌集所需資金，待銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。但是，當(dāng)企業(yè)預(yù)計高速增長的狀態(tài)那么是長期性的，除了考慮通過借款解決資金短缺外，比擬長遠(yuǎn)的方法是增加權(quán)益資本，這可以通過增發(fā)股份或兼并成熟企業(yè)來實現(xiàn)。根據(jù)甲公司的狀況，增發(fā)股份應(yīng)是較為適宜的。(3)要提高稅后經(jīng)營利潤率，甲企業(yè)可考慮的兩個方而：①降低本錢。進(jìn)行豆?jié){機(jī)生產(chǎn)過程的分析，消除無增值的工序或考慮增加fj動化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；②提高價格。改變豆?jié){機(jī)銷售價格，在維持利潤的同時抑制銷售增長，減少資金需要。第13題：典型例題(簡答)(此題:5分)張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的根本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其+但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)效勞，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷俜業(yè)績遠(yuǎn)高于同行業(yè)的水平。為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：(1)簡要分析張鵬采取增開分店7/式擴(kuò)張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、臝利性以及風(fēng)險的影響；(2)簡要分析張鵬采取加盟方式擴(kuò)張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險的影響?！?010年〕答疑：參考答疑：(1)①關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與控制第一，增開分店對南華廚具用品公司組織結(jié)構(gòu)及所有權(quán)不會產(chǎn)生影響。但由于張鵬不可能隨時出現(xiàn)作每一家分店屮，需要張鵬改變南華廚具用品公司的控制，從其個體影響轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)分店店長做出相應(yīng)的決策與控制。如果增開分店的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，南華廚具用品公司那么需要考慮從創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)向職能制或事業(yè)部制織織結(jié)構(gòu)變革,，第二，張鵬需要額外的資金支持才能增開分店，包括引入新的投資者或取得銀行貸款。第三，增開分店方式可能因缺少職業(yè)開展時機(jī)使員工缺乏工作動力。②關(guān)于成長性由于資金限制，增開分店的成長性可能較為緩慢。③關(guān)于贏利性由于不能充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)模優(yōu)勢，南華廚具公司的贏利會增長緩慢。④關(guān)于風(fēng)險第一，增開分店初期由于規(guī)模較小及籌資較少，其經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險相對較低，在增開分店的后期，增加貸款那么會使其財務(wù)風(fēng)險進(jìn)一步提高，引人戰(zhàn)略投資者將會使其股權(quán)被稀釋。第二，由于張鵬需要做每家分店的質(zhì)量控制，其產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量可能受到影響，因此張鵬需要建立相應(yīng)的產(chǎn)品及效勞質(zhì)量控制系統(tǒng)。第三，面對逐步增加的分店，南華廚具用品公司需要提高管理與控制水平，降低管理風(fēng)險。第四，張鵬還需要加大員工培訓(xùn)，提升每一家分店的產(chǎn)品與效勞質(zhì)量。第五，還要考慮南華廚具用品公司的經(jīng)營與營利模式被其他同業(yè)競爭者復(fù)制的風(fēng)險。(2)加盟方式是特許經(jīng)營的一種類型。其操作方式是選擇并授權(quán)假設(shè)十企業(yè)從事其特許業(yè)務(wù)活動的經(jīng)營方式，其本質(zhì)是控制、溝通、自主及持續(xù)關(guān)系，即授權(quán)企業(yè)為實現(xiàn)合作的“雙贏”，對接受特許權(quán)的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)和控制，并收取一定的特許費(fèi)。①關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與控制第一，南華廚具用品公司對加盟商具有普通的概念控制，缺少了對加盟商的某些經(jīng)營控制。加盟商各A進(jìn)行銷售產(chǎn)品和提供效勞，南華廚具用品公同可能產(chǎn)生較大的質(zhì)量控制問題。因此需要提高質(zhì)量控制水平。②關(guān)于成長性由于不受身財務(wù)資源的限制，南華廚具用品公司的經(jīng)營規(guī)模會迅速擴(kuò)大。其擴(kuò)張規(guī)模將取決于加盟商的多少。③關(guān)于贏利性由于南華財具用品公司只提供了特許權(quán)，收取特許費(fèi)，其自身贏利性會大幅提高。④關(guān)于風(fēng)險第-，張鵬與南華廚具用品公同在坫種程度上是一休的，加m商所購置的應(yīng)該足南華鰣具用品公司的商標(biāo)與供給商關(guān)系，需要將張鵬的個人技能轉(zhuǎn)化為南華公司的商標(biāo)與供給商，以使加盟商因此而獲利。第二，加盟商的產(chǎn)品與效勞質(zhì)量差會嚴(yán)重?fù)p苫南華廚具用品公同的商標(biāo)倍脊。第二，加劃商虧損與倒閉對南華廚具用品公司不會產(chǎn)生實質(zhì)影響.第四，由于加盟商僅記業(yè)務(wù)加盟，降低了南華廚具用品公司的財務(wù)風(fēng)險。第五，加盟商在掌握核心技術(shù)后可能會中止加盟A行開店。第14題：典型例題(綜合)(此題:30分)資料〔一〕：建輝公司是一家民營科技型小企業(yè)，由張偉和李杰于2007年成立。山于張偉和李杰多年在電力行業(yè)工作，對農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化和利用領(lǐng)域比擬熟悉，準(zhǔn)備進(jìn)人這一領(lǐng)域兩位年輕人用了一年時間做調(diào)研，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，結(jié)果如下。2006年國家公布了《可再生能源法》，2007年又公布了《關(guān)于可再生能源的中長期開展戰(zhàn)略規(guī)劃》，為新能源產(chǎn)業(yè)開展奠定了法律框架。歐盟最早開展可再生能源生產(chǎn)，從法律制度、市場行為到組織都比擬成熟。美國政府也提出新能源的開展戰(zhàn)略，要開辟一個完全不同于傳統(tǒng)T業(yè)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。中等興旺國家有一個人均能源消耗的數(shù)量指標(biāo)，即人均4噸標(biāo)煤，而國內(nèi)目前人均消耗2噸多標(biāo)煤。2050年中國要到達(dá)中等興旺國家的水平，靠目前的能源儲藏是根本無法實現(xiàn)的，唯一的出路就是開發(fā)新能源?，F(xiàn)在農(nóng)村能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)與三四十年前相比，發(fā)生了根本性的變化。40年前，農(nóng)村能源主要是秸稈，用它做飯和取暖。改革開放30多年來，農(nóng)村開始燒煤、燒氣、用電。上述情況帶來兩個問題：一是農(nóng)村人對煤、氣、電等能源需求量迅猛增長；二是秸稈隨地亂扔，或者就地?zé)?，造成新的環(huán)境污染。用秸稈作為生能源的技術(shù)在國內(nèi)已經(jīng)開始采用。主要使用者是國家電網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)等。這些企業(yè)直接從國外引進(jìn)技術(shù)，其根本工藝就是“固化壓縮成型'，但是，直接運(yùn)用國外技術(shù)存在很大問題：其一，秸稈資源的多樣性、季節(jié)性強(qiáng)、分散、單位體積熱值低等自然性狀特征，難以滿足“工廠式”的集中加工方式對其穩(wěn)定、連續(xù)、規(guī)?；裙I(yè)化生產(chǎn)的要求；其二，原狀秸稈收集難、運(yùn)輸難、儲存難，物流本錢高，平安隱患大，這是世界性的難題相對于興旺同家大規(guī)模、高度專業(yè)化和機(jī)械化的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式，國內(nèi)至今仍是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式使得上述問題更為突出。兩位年輕人認(rèn)識到，如果要進(jìn)人農(nóng)作物秸稈等再中物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化和利用領(lǐng)域，就必須開發(fā)適應(yīng)國情的新技術(shù)和新設(shè)備。資料〔二〕：經(jīng)過調(diào)研和分析，張偉和李杰決定進(jìn)人這一領(lǐng)域。原因如下：⑴這是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入這個領(lǐng)域的企業(yè)不多，規(guī)模很小，競爭小太劇烈。(2)這一產(chǎn)業(yè)正處于高速開展時期，受到政府政策的大力支持。

(3)兩人都在傳統(tǒng)能源行業(yè)工作過，對這一領(lǐng)域相比照擬熟悉。(4)這是創(chuàng)業(yè)者想成就一番事業(yè)的舞臺，要去大潮中經(jīng)受磨練。建輝公司創(chuàng)業(yè)方向確定之后，首先是制定研究開發(fā)方案。(1)明確研究開發(fā)方向。確定了就地固化加工生物質(zhì)，研究小型、可移動、粉碎、成塑一體機(jī)的技術(shù)思路。(2)為研發(fā)業(yè)務(wù)尋求財力支持。研究開發(fā)新產(chǎn)品，投人大，周期長，眼前掙不到錢。所以公司還必須有一個掙錢的業(yè)務(wù)，以支持新能源業(yè)務(wù)的開發(fā)。(3)獲得政府支持。作為創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)應(yīng)該尋求政府政策與資金的支持。建輝公司在研發(fā)過程中獲得過至少3項政府工程基金的支持。(4)落實示范基地。企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該有根據(jù)地。根據(jù)專家建議，建輝公司將示范基地建在首都的一個生態(tài)修養(yǎng)區(qū)。資料〔三〕：建輝公司研發(fā)團(tuán)隊設(shè)定研究目標(biāo)，并分階段付諸實施。研發(fā)團(tuán)隊堅持在試驗現(xiàn)場進(jìn)行科研攻關(guān)，終于成功研制出創(chuàng)新性的生物質(zhì)粉碎成型一體機(jī)，獲得創(chuàng)造專利授權(quán)，并被認(rèn)定為國內(nèi)自主創(chuàng)新產(chǎn)品，建輝公司也被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)。

建輝公司面臨著商業(yè)模式的選擇：是成為小型秸稈固化壓縮成型設(shè)備供給商，還是成為秸稈同化壓縮顆粒的再生新能源供給商。公司處于兩難境地。如果成為秸稈固化壓縮成型設(shè)備供給商，因為是自主開發(fā)的新技術(shù)，還需要不斷改良產(chǎn)品，很難保證產(chǎn)品上市后一定有銷路。而且，作為一個小企業(yè)，一旦產(chǎn)品被仿制，公司沒有資金和精力去打官司。建輝公司也知悉一些同行業(yè)企業(yè)為了盡早盈利，在產(chǎn)品不成熟的情況下，向農(nóng)戶推銷家庭式秸稈固化成型機(jī)，農(nóng)民使用效果很不理想，因而可能對建輝公司的產(chǎn)品也很不信任。如果成為桔稈間化壓縮縮顆粒的再生新能源供應(yīng)商，公司又可能而臨農(nóng)民提高秸稈價格的可能性。國內(nèi)一些秸稈發(fā)電廠都有這樣的經(jīng)歷，在秸稈沒有人要時，農(nóng)民把它當(dāng)成廢物扔掉；而當(dāng)發(fā)電廠要收購秸稈，農(nóng)民就開始討價還價；當(dāng)發(fā)電廠急需時，秸稈就漲價，甚至被囤積不賣。如果遇到這種情況，建輝公司很難繼續(xù)生存和開展。另外，建輝公司也擔(dān)憂如果遭遇客戶拖欠貨款或拒絕付款，作為一家缺乏資金的新公司，將無法運(yùn)營下去。如何解決這作問題，建輝公可正在進(jìn)行新的探索和嘗試。要求：(1)運(yùn)用宏觀環(huán)境分析中的4個關(guān)鍵要素，分析建輝公司所面臨的宏觀環(huán)境?！?分〕(2)簡要說明產(chǎn)品生命周期的概念，分析建輝公司進(jìn)人的農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化與利用領(lǐng)域在行業(yè)生命周期中所處的階段及其特征。(6分〕(3)簡要說明企業(yè)實施開展戰(zhàn)略的三種途徑類型，分析建輝公司所選擇的類型及選擇的動因。(5分〕(4)戰(zhàn)略實施中的研發(fā)戰(zhàn)略要求管理層制定鼓勵創(chuàng)新型構(gòu)思的政策，分析建輝公司研發(fā)過程中是如何表達(dá)這些政策的?！?分〕(5)根據(jù)題中資料，指出建輝公司面對的風(fēng)險類型。〔5分〕〔2012年〕答疑：參考答疑：(1)①政治與法律環(huán)境：國家已經(jīng)公布了關(guān)于可再生能源領(lǐng)域的政策與法規(guī)，為開展可再生能源和新能源奠定了一個根底的政策和法律環(huán)境。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境：國內(nèi)人均能源消耗水平與中等興旺國家的差距較大，僅靠目前的能源儲藏?zé)o法到達(dá)中等開展國家水平，唯一的出路就是開發(fā)新能源。③社會文化環(huán)境：國內(nèi)農(nóng)業(yè)人口能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，農(nóng)作物秸稈已經(jīng)成了廢物，這就帶來兩個問題：一是農(nóng)村人對煤、氣、電等能源的需求量迅猛增長；二是秸稈隨地亂扔，或者就地?zé)簦斐尚碌沫h(huán)境污染。④技術(shù)環(huán)境：直接從國外引進(jìn)的技術(shù)，無法適應(yīng)國內(nèi)至今仍是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式。(2)大多數(shù)行業(yè)都會經(jīng)歷一個與產(chǎn)品生命周期相似的生命周期，即導(dǎo)人期、成長期、成熟期和衰退期。根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同階段的特征分析，本案例中建輝公司準(zhǔn)備進(jìn)人的農(nóng)作物秸稈生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化與利用領(lǐng)域正處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期。①建輝公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)該行業(yè)進(jìn)人企業(yè)不多，且規(guī)模都比擬小，建輝公司自身也是一家剛開始創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)，導(dǎo)人期具有“企業(yè)規(guī)?？赡軙浅Ｐ　钡奶卣?。②用秸稈作為再生能源的技術(shù)在國內(nèi)已經(jīng)開始采用，建輝公司要“開發(fā)適應(yīng)國情的新技術(shù)和新設(shè)備”，但“肯定還存在很多不完善之處”。③建輝公司的商業(yè)模式選擇還處于探索階段。在導(dǎo)人期“關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何開展會有不同看法”。④建輝公司的產(chǎn)品還在不斷改良，在導(dǎo)人期“許多產(chǎn)品種類沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；頻繁設(shè)計變化”。⑤建輝公司開發(fā)新的產(chǎn)品，“肯定眼前掙不到錢”，而“這一產(chǎn)業(yè)正處于高速開展時期”，在導(dǎo)人期“企業(yè)低凈利，但市場增長率較高”。所以，建輝公司準(zhǔn)備進(jìn)人的農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化與利用領(lǐng)域符合產(chǎn)品生命周期導(dǎo)人期的各種特征，可以判斷該產(chǎn)業(yè)正處于導(dǎo)人期。(3)企業(yè)實施開展戰(zhàn)略的三種途徑類型：內(nèi)部開展〔新建〕、外部開展〔并購〕、戰(zhàn)略聯(lián)盟。建輝公司所采用的是內(nèi)部開展戰(zhàn)略。內(nèi)部發(fā)展指企業(yè)利用自身內(nèi)部資源謀求開展的戰(zhàn)略。內(nèi)部開展的狹義內(nèi)涵是新建，新建與并購相對應(yīng)，是指建立一個新的企業(yè)。建輝公司采取內(nèi)部開展戰(zhàn)略有以下動因：①“兩位年輕人認(rèn)識到，必須要開發(fā)適應(yīng)國情的新技術(shù)和新設(shè)備。”建輝公司要通過內(nèi)部開發(fā)使產(chǎn)品更接近市場需求。②建輝公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“這是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，這個領(lǐng)域進(jìn)入者還不多，企業(yè)規(guī)模也很小”；且建輝公司要開發(fā)的技術(shù)在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)(公司后來開發(fā)的產(chǎn)品獲得創(chuàng)造專利〕。這種情況下，不存在適宜的收購對象。③“這是創(chuàng)業(yè)者想成就一番事業(yè)的舞臺，要去大潮中經(jīng)受磨練?！蓖ㄟ^內(nèi)部開展管理者更能夠得到職業(yè)開展時機(jī)。④由于建輝公司所要開發(fā)的技術(shù)在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)(公司后來開發(fā)的產(chǎn)品獲得創(chuàng)造專利〕，所以內(nèi)部開展應(yīng)該是唯一合理的實現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法。⑤可以有方案地獲得內(nèi)部財務(wù)支持。建輝公司為了維持產(chǎn)品開發(fā)，需要有一個掙錢的業(yè)務(wù)給予新能源業(yè)務(wù)財務(wù)支持。如果并購其他企業(yè)，就不可能如此有方案地獲得財務(wù)上的支持。⑥風(fēng)險較低是內(nèi)部開展方式共同的優(yōu)點，不必承當(dāng)被收購企業(yè)的各種包袱，也不必承當(dāng)兩個企業(yè)整合的風(fēng)險。建輝公司采用內(nèi)部開展方式同樣具備這一優(yōu)點。(4)①對創(chuàng)新給予財務(wù)支持。建輝公司為了維持產(chǎn)品開發(fā)，正在尋找一個掙錢的業(yè)務(wù)給予新能源業(yè)務(wù)財務(wù)支持，并努力爭取獲得政府工程基金的支持。②使員工有時機(jī)在一個能夠產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思的環(huán)境中工作。建輝公司研發(fā)團(tuán)隊堅持在試驗現(xiàn)場進(jìn)行科研攻關(guān)，并且堅持“先員工、先外部、先開展”的理念和價值觀，營造了能夠產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思的環(huán)境。③管理層積極鼓勵員工和客戶提出新構(gòu)思。建輝公司對于在研發(fā)中具有創(chuàng)新思想、做出重要奉獻(xiàn)的員工給予重獎，鼓勵員工積極參與開發(fā)項目并為工程做出奉獻(xiàn)。④集中招聘具有創(chuàng)新技能的員工。建輝公司創(chuàng)業(yè)初期集中招聘人員的重點是研發(fā)人員和銷售人員。⑤戰(zhàn)略方案應(yīng)有助于創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成，對成功實現(xiàn)目標(biāo)的員工給予獎勵。建輝公司研發(fā)團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)，分階段實施；且對于在研發(fā)中具有創(chuàng)新思想、做出重要奉獻(xiàn)的員工給予重獎，這些舉措有助于創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成。(5)第一、內(nèi)部風(fēng)險，包括：①操作風(fēng)險。建輝公司面臨的操作風(fēng)險主要是舞弊，表現(xiàn)為產(chǎn)品被仿制。另一個是外部依賴，表現(xiàn)為對農(nóng)尻提供秸稈的依賴，如果農(nóng)民漲價，甚至囤積不賣，建輝公司日常運(yùn)營就會面臨困境。②運(yùn)營風(fēng)險。建輝公司自主開發(fā)新技術(shù)，還需要不斷改良產(chǎn)品，很難保證產(chǎn)品上市后一定有銷路。③戰(zhàn)略風(fēng)險。如果成為秸稈固化壓縮成型設(shè)備供給商，而臨被仿制和農(nóng)民不信任的危險，導(dǎo)致無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如果成為秸桿固化壓縮顆粒的再生新能源供給商，面臨農(nóng)民漲價，甚至囤積不賣，建輝公司很難繼續(xù)生存和開展。④財務(wù)風(fēng)險。建輝公司如果遭遇客戶拖欠貨款或拒絕付款，可能造成資金鏈斷裂，陷入財務(wù)困境甚至破產(chǎn)，客戶的信用風(fēng)險進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為財務(wù)風(fēng)險。第二，外部風(fēng)險，包括：①市場風(fēng)險。農(nóng)民可能會提高秸稈價格，導(dǎo)致市場風(fēng)險。②技術(shù)風(fēng)險。建輝公司如果成為秸稈固化壓縮成型設(shè)備供給商，因為是自主開發(fā)的新技術(shù)，還需要不斷改良產(chǎn)品，很難保證產(chǎn)品上市后一定有銷路。建輝公司也知悉一些同行業(yè)企業(yè)為了盡早盈利，在產(chǎn)品不成熟的情況下，向農(nóng)戶推銷家庭式秸稈固化成型機(jī)。農(nóng)民使用效果很不理想，因而可能對建輝公司的產(chǎn)品也很不信任。這將會導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險。③產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化和利用領(lǐng)域是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，正處于導(dǎo)人階段，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險較為明顯。④信用風(fēng)險。建輝公司如果遭遇客戶拖欠貨款或拒絕付款，將無法運(yùn)營下去。同時，如果成為秸稈固化壓縮顆粒的再生新能源供給商，公司又可能面臨農(nóng)民提高秸稈價格的可能性，這也屬于信用風(fēng)險的范疇。第15題：典型例題(綜合)(此題:30分)人和實業(yè)集團(tuán)股份有限公司〔以下簡稱“人和公司”〕是一家在國內(nèi)上市的大型多元化投資公司。人和公司實力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產(chǎn)代理(以下簡稱“人氓公司”〕是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機(jī)構(gòu)。人生公司在每個省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務(wù)。各省分公司經(jīng)營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤的30%上交人生公司總部，以換取在省內(nèi)獨家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供的各種行政、推廣、培訓(xùn)等支援效勞，余下的70%利潤由省分公司的管理層享有。人生公司地產(chǎn)代理中介傭金的年收人為全國第一，代理人數(shù)量及營業(yè)點數(shù)量也是全國第一。除個人消費(fèi)者的地產(chǎn)買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)客戶群。與個人消費(fèi)者相比，投資機(jī)構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對人生公司所提供的全國性中介效勞，以及代理人員的個人素質(zhì)均有嚴(yán)格的要求，這是普通地產(chǎn)代理公司很難滿足的。人生公司對投資機(jī)構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對投資機(jī)構(gòu)客戶的收費(fèi)總額約占人生公司傭金年收人的30%,但其產(chǎn)生的利潤占人生公司的利潤卻高達(dá)60%以上。通常，人生公司各省分公司均會相互推介投資機(jī)構(gòu)客戶。隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面開展迅速，使甲市成為新興開展的龍頭城市。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的頂峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產(chǎn)市場高速開展。全國各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)亦紛紛涌人甲市收購該市的房地產(chǎn)。人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國第一，但其主要業(yè)務(wù)和收人集中于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)興旺省份。人生公司在A省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費(fèi)較低，但效勞質(zhì)量遠(yuǎn)低于人生公司。人生公司A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設(shè)立。十年來A省分公司的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長，利潤率始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個人收人。但該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量及收人總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù)人員在未來三至五年間將會陸續(xù)退休。人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標(biāo)是保持市場領(lǐng)先地位。為了