現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理實(shí)務(wù) 第5版 習(xí)題及答案 模塊十

模塊十7S管理1.7S的內(nèi)容是什么？2.7S的作用是什么？3.7S實(shí)施的場所有哪些？4.推動(dòng)7S的工具有哪些？5.7S實(shí)施的步驟是什么？6.什么是安全生產(chǎn)工作？包括的內(nèi)容有哪些？7.電動(dòng)汽車維護(hù)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)有哪些？1.7S的內(nèi)容是什么？整理（Seiri）—將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都清除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。整頓（Seiton）—把留下來的必要物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。目的：工作場所一目了然，縮短尋找物品的時(shí)間，保持整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。清掃（Seiso）—將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。清潔（Seiketsu）—將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果。素養(yǎng)（Shitsuke）—每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊(duì)精神。安全（Security）—重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防患于未然。目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。節(jié)約（SAVE）節(jié)約就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效的，物盡其用的工作場所。目的：就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能。2.7S的作用是什么？1．提升公司形象（1）整潔的工作環(huán)境，飽滿的工作情緒，有序的管理方法，使客戶有充分的信任，容易吸引客戶。（2）7S做得好，原來的客戶會(huì)不斷地免費(fèi)進(jìn)行宣傳，會(huì)吸引更多的新客戶。（3）在客戶、同行、員工的親朋好友中相傳，產(chǎn)生吸引力，吸引更多的優(yōu)秀人才加入公司行列。2．營造團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的歸屬感（1）共同的目標(biāo)拉近員工的距離，建立團(tuán)隊(duì)精神。（2）容易帶動(dòng)員工積極上進(jìn)的思想。（3）取得良好的效果，員工對(duì)自己的工作有一定的成就感。（4）員工們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，容易塑造良好的企業(yè)文化。3．增加工作效率，減少浪費(fèi)，降低成本（1）經(jīng)常習(xí)慣性的整理整頓，不需要專職整理人員，減少人力。（2）對(duì)物品進(jìn)行規(guī)劃分區(qū)，分類擺放，減少場所的浪費(fèi)。（3）物品分區(qū)分類擺放，標(biāo)識(shí)清楚，找物品的時(shí)間短，節(jié)約時(shí)間。（4）物品擺放整齊，不用花時(shí)間尋找，工作效率自然就提高了。（5）減少人力、減少場所、節(jié)約時(shí)間就是降低成本。4．保障工作質(zhì)量工作養(yǎng)成認(rèn)真的習(xí)慣，做任何事情都一絲不茍，不馬虎，工作質(zhì)量自然有保障。5．改善情緒（1）清潔、整齊、優(yōu)美的環(huán)境帶來美好的心情，員工工作起來更認(rèn)真。（2）上司、同事、下級(jí)談吐有禮、舉止文明，給員工被尊重的感覺，容易融合在這種大家庭中。（3）工作環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽，工作自然得心應(yīng)手。6．保證生產(chǎn)安全（1）工作場所寬敞明亮，通道暢通。（2）地上不會(huì)隨意擺放、丟棄物品，墻上不懸掛危險(xiǎn)品，這些都會(huì)使員工人身、企業(yè)財(cái)產(chǎn)有保障。3.7S實(shí)施的場所有哪些？7S管理實(shí)施的場所包括企業(yè)里每一個(gè)工作場所，主要如下。（1）廠區(qū)。（2）辦公室。（3）生產(chǎn)車間。（4）倉庫。（5）工具庫。（6）其他地方（包括宿舍、餐廳、停車場等）。4.推動(dòng)7S的工具有哪些？1.看板管理1）物品經(jīng)過標(biāo)示，使工作場所一目了然，易于取放。2）放置場所的標(biāo)示與品目的標(biāo)示。3）其他：7S看板、顏色標(biāo)示、人員動(dòng)態(tài)標(biāo)示等。2.定點(diǎn)照相1）利用相機(jī)作定點(diǎn)定向拍照，將改善前后照片于公布欄張貼對(duì)比、展示。2）將工作場所中所發(fā)現(xiàn)的缺失進(jìn)行拍照，作為展示和檢討題材。3）現(xiàn)場缺失包括作業(yè)、設(shè)備、流程與工作方法，都可用拍照方式。3.紅單作戰(zhàn)1）使用張貼紅單方式，讓人一目了然知道缺點(diǎn)在哪里。2）利用填寫紅單，貼于問題發(fā)生處，要求改善。3）貼紅單對(duì)象包括機(jī)具、設(shè)備、空間、庫存等。4.顏色管理1）將復(fù)雜管理問題轉(zhuǎn)化成不同色彩，區(qū)分不同程度。2）使每一個(gè)人對(duì)問題有相同的認(rèn)識(shí)和了解。5.7S實(shí)施的步驟是什么？1.成立組織2.制定7S管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度3.宣傳和培訓(xùn)工作4.推行5.實(shí)施6.檢查7.考核8.7S實(shí)施中常見的問題9.堅(jiān)持PDCA循環(huán)，不斷提高7S水平什么是安全生產(chǎn)工作？包括的內(nèi)容有哪些？安全生產(chǎn)工作是指在生產(chǎn)過程中保障人身和設(shè)備安全的工作，要消除危害人身安全健康的一切不良因素，保障職工的安全和健康。設(shè)備安全是消除損壞設(shè)備、產(chǎn)品和其他財(cái)產(chǎn)的一切危險(xiǎn)因素，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。7.電動(dòng)汽車維護(hù)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)有哪些？1.維護(hù)作業(yè)場地應(yīng)干燥,并設(shè)置警示隔離區(qū)和警示牌。2.維護(hù)作業(yè)區(qū)域應(yīng)配備消防及高壓防護(hù)應(yīng)急設(shè)備,包括但不限于消防剪、消防沙、消防鏟、滅火器、防毒面罩和絕緣棒等。3.純電動(dòng)汽車高壓系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)人員應(yīng)取得電工特種作業(yè)操作證,并經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后上崗。4.高壓系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)時(shí),應(yīng)由不少于2人協(xié)同操作,維護(hù)作業(yè)人員應(yīng)遵守電工安全操作規(guī)范。5.高壓系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)人員應(yīng)穿戴安全防護(hù)裝備,使用具有絕緣防護(hù)的作業(yè)工具,禁止佩戴金屬飾品進(jìn)行作業(yè)。安全防護(hù)裝備應(yīng)包括但不限于絕緣手套(耐壓等級(jí)在1000V以上)、絕緣鞋、眼護(hù)具、安全帽等。防護(hù)裝備和作業(yè)工具應(yīng)無破損,絕緣有效。6.高壓系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)前,應(yīng)按照關(guān)閉車輛電源總控制開關(guān),斷開輔助蓄電池正負(fù)極或關(guān)閉輔助蓄電池開關(guān)手柄、關(guān)閉高壓維修開關(guān)的順序(或按照車輛維修保養(yǎng)手冊規(guī)定的順序)對(duì)車輛進(jìn)行斷電,確認(rèn)動(dòng)力蓄電池高壓輸出線路系統(tǒng)的正負(fù)極電壓低于36V,且絕緣阻