公司內(nèi)勤個(gè)人述職報(bào)告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是公司內(nèi)勤，我在這一年里工作較為緊張，但也相當(dāng)充實(shí)，我經(jīng)常處于忙碌的狀態(tài)。通過這一年的工作，我感悟頗深，學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也得到了很多同事的認(rèn)可和肯定。在這里，我將為大家總結(jié)一下我的工作內(nèi)容及所取得的成績(jī)和不足。一、工作內(nèi)容：在這一年里，我主要承擔(dān)的工作內(nèi)容如下：1、辦公室秩序維護(hù)管理作為公司的內(nèi)勤，我的首要任務(wù)是要維護(hù)好辦公室的秩序。在這一年里，我認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)任務(wù)，不斷提高自己的管理能力，讓大家都能感受到一個(gè)清新、舒適、和諧的工作環(huán)境。2、接待來訪客人，處理公司來電及辦理快遞等物資公司收到的來電頗多，我認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)每一位咨詢者進(jìn)行服務(wù)，使他們得到恰當(dāng)?shù)幕卮鸷蜐M意的服務(wù)。而在接收來訪客人，我也重視禮貌和服務(wù)態(tài)度，并將重點(diǎn)關(guān)注于來訪客人的需求，了解公司規(guī)定后，盡力提供有效的幫助。3、文件管理作為公司內(nèi)勤，我有責(zé)任負(fù)責(zé)公司部分文檔和文件的管理工作。我的管理方式是采用索引方式，擺放干凈整齊。并且，我還讓公司每人用筆記本電腦來存放每個(gè)文件，這樣更有利于我們將文件查找有關(guān)的信息。4、內(nèi)外部宣傳、活動(dòng)策劃和組織在這一年里，我組織了一些內(nèi)部的活動(dòng)，來增強(qiáng)員工之間的溝通和交流?；顒?dòng)中，我制定了詳細(xì)的計(jì)劃和安排，大型的活動(dòng)中，我也會(huì)調(diào)出參考人員進(jìn)行切實(shí)可行的規(guī)劃。二、工作成績(jī)：通過這一年的工作，我的辦公室管理和溝通能力得到了提高，具體成效如下：1、得到了同事們的認(rèn)可和肯定在上班時(shí)間，我調(diào)節(jié)真正從心里熱愛這份工作，每遇到同事出現(xiàn)辦公問題，我嘗試耐心地解決問題在同事的那一面，我也樹立了良好的口碑和形象。2、文檔和文件的管理提高了許多由于我很注重文檔和文件管理，所以這個(gè)部門的工作效率大大提高，同事們也對(duì)我表示了感激。3、在策劃和組織活動(dòng)時(shí)，能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在策劃和組織活動(dòng)時(shí)，我將自己的團(tuán)隊(duì)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揚(yáng)光大。我也在不斷地總結(jié)和學(xué)習(xí)，提升自己的活動(dòng)策劃和組織能力。4、對(duì)工作流程熟練度有所提高這一年里的工作，讓我瞬間地熟悉了某些日常流程操作，也讓我滿足了客戶的需求。公司今后如果安排新的工作內(nèi)容和崗位時(shí)，我也會(huì)盡快適應(yīng)和熟悉。三、我的不足：通過一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的短板：1、溝通能力還有待提高作為內(nèi)勤，我溝通能力當(dāng)然是越強(qiáng)越好。我會(huì)不斷努力，與同事們自學(xué)技巧，在口頭表達(dá)或按表達(dá)有所進(jìn)展時(shí)，我將給自己每天寫下今日口頭表達(dá)內(nèi)容，然后不斷地刻畫和熟練。2、文件管理有待改進(jìn)我的管理方式是采用索引方式，但當(dāng)文件量較大時(shí)，我的管理方式有些混亂，不夠規(guī)范。容易出現(xiàn)文件存儲(chǔ)不當(dāng)、借用流程過于繁瑣、證件信息不全等現(xiàn)象。3、對(duì)于公司項(xiàng)目的理解和把握度不夠我在這一年里，對(duì)公司的業(yè)務(wù)理解程度還不夠深入。作為內(nèi)勤，應(yīng)該對(duì)公司業(yè)務(wù)有深刻的認(rèn)識(shí)，并且要不斷地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)。四、工作計(jì)劃：在接下來的工作中，我繼續(xù)要努力做得更好：1、提高溝通能力在以后的工作中，我將多聽從同事的建議和意見，以期在口頭表達(dá)方面得到提升，并且會(huì)不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐溝通技巧，成為一個(gè)更為合格的內(nèi)勤。2、改進(jìn)文檔和文件的管理在提高自己的文件管理技巧方面，我學(xué)習(xí)的目標(biāo)是更為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)和高效。我將更加注重日常的管理，對(duì)那些繁瑣的文件處理流程進(jìn)行優(yōu)化，將文件的定位和存儲(chǔ)和工作形成輕松的關(guān)聯(lián)3、加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解和掌握對(duì)于公司的業(yè)務(wù)，我將不斷學(xué)習(xí)和探索，通過日常的工作體驗(yàn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)把握能力，在工作中不斷對(duì)自己提出新的要求。這一年的工作生活