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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁保安個人工作總結范例篇一:
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,樂觀創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為xx大酒店各項目標順當完成做出應有的貢獻。
20xx年是xx大酒店實現“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,我部門依據董事長提出的“立足市場,加強經營,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,結合我部門的實際狀況,努力實現“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作,加強對酒店員工的平安培訓,樂觀協調各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的進展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防平安培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現了很多感人的事例。
今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災難,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了肯定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍舊堅守在第一線,保障了客人的人身和財產平安。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關懷員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務
現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有布滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動關心住宿客人搬運行李,關心客人看管遺留在停車場內的手提包等等??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特別性,客人的需求經常與我們的工作要求發(fā)生沖突,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,急躁認真地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次開心地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體消遣活動,如在進行的登山活動,消防平安演練。為了使這些活動順當的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行平安保衛(wèi),圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
篇二:
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校內保安工作的崗位上,以維護校內正常教學秩序,保障校內師生平安為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,仔細負責,確保了所在的xx縣xx學校全年校內秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的支配的工作任務。詳細工作主要體現在以下幾個方面。
一、提高思想熟悉,端正工作態(tài)度
學校是興學育人、培育祖國將來人才的基地,從身著保安服,參與校內保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校內安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司給予自己的責任,堅固樹立起為校內安保服務的意識在完成保安工作中的詳細要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿足,校內秩序穩(wěn)定。
三、仔細完成安保任務、落實詳細工作
1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2.學校在前半年間,由于修建為校內的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校內安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車,馬上制止,并準時報告學校,實行措施,為校內門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校內門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校內巡邏工作的登記。同時在學校放假后,協作校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時,樂觀主動協作學校完成一些力所能及的其他工作
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