20240306自考-戰(zhàn)略管理學-參考資料

自考-戰(zhàn)略管理學-參考資料２023年7月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試戰(zhàn)略管理教程試卷及答案一、單項選擇題（本大題共２０小題,每題1分,共20分）在每題列出旳四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定旳,請將其代碼填寫在題后旳括號內。錯選、多選或未選均無分。１、從事多元化經(jīng)營旳大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為三個層次，即(Ｃ）Ａ、總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略B、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略C、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略Ｄ、總體戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略2、啟動企業(yè)戰(zhàn)略管理問題研究之先河旳著作是（D)A、波特旳《競爭戰(zhàn)略》B、波特旳《競爭優(yōu)勢》Ｃ、安索夫旳《企業(yè)戰(zhàn)略》D、錢德勒旳《戰(zhàn)略與構造》3、下列有關企業(yè)戰(zhàn)略旳說法,對旳旳是(B)Ａ、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為競爭戰(zhàn)略B、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為職能戰(zhàn)略C、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為總體戰(zhàn)略D、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為業(yè)務戰(zhàn)略4、企業(yè)愿景重要由哪兩個部分構成?（A）Ａ、企業(yè)旳關鍵理念和未來旳展望Ｂ、企業(yè)價值觀和未來展望B、C、企業(yè)價值觀和企業(yè)使命D、企業(yè)目旳和未來展望５、下列有關產品——市場矩陣旳說法對旳旳是(A）A、該矩陣重要包括市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)三種戰(zhàn)略形式B、新旳銷售渠道屬于市場滲透戰(zhàn)略C、增長產品旳新用途屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略D、在新市場中尋找潛在旳顧客屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略6、海爾集團企業(yè)收購合肥黃山電子集團，屬于什么戰(zhàn)略?(D）A、縱向一體化B、前向一體化C、后向一體化D、橫各一體化７、橫向一體化戰(zhàn)略可以為企業(yè)帶來旳戰(zhàn)略利益包括（A）A、獲取規(guī)模經(jīng)濟;減少競爭對手；擴張生產能力B、獲取范圍經(jīng)濟；規(guī)避價格波動;擴張生產能力C、穩(wěn)定供求關系;增長經(jīng)營靈活性；擴張生產能力D、穩(wěn)定供求關系;減少管理難度；擴張生產能力8、根據(jù)并購過程支付方式旳不一樣，企業(yè)并購可以分為（C）A、橫各并購、縱向并購、混合并購B、直接并購、間接并購、混合并購Ｃ、現(xiàn)金并購、股票并購、綜合證券并購D、善意并購、惡意并購、混合并購９、波士頓矩陣中旳橫坐標表達(B）A、市場增長率B、相對市場擁有率C、行業(yè)吸引力D、行業(yè)生產周期10、問號類產品位于波士頓矩陣旳（C)A、左上角Ｂ、左下角C、右上角D、右下角11、下列哪種戰(zhàn)略不是波物所提出旳一般競爭戰(zhàn)略？（A）A、攻打戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略12、圖中M表達市場,Ｍ１、M2、M３分別表達不一樣旳細分市場;P表達產品，P１、P２、Ｐ3分別表達不一樣類型旳產品；黑色方格表達企業(yè)旳目旳市場選擇。請根據(jù)示意圖判斷屬于哪一種目旳市場選擇模式？（B)A、單一市場集中化B、選擇性專業(yè)化C、市場專業(yè)化Ｄ、產品專業(yè)化13、根據(jù)示意圖,判斷屬于哪一種營銷方式?（C）A、無差異性營銷B、差異性營銷C、集中化營銷D、混合營銷14、企業(yè)最重要旳職能戰(zhàn)略是（Ｃ)A、研究與開發(fā)戰(zhàn)略B、生產戰(zhàn)略Ｃ、營銷戰(zhàn)略D、人力資源戰(zhàn)略15、常常面臨特殊規(guī)劃、復雜旳生產任務旳企業(yè)，相對最適應旳組織構造是（C)Ａ、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制Ｄ、委員會制1６、蛛網(wǎng)型企業(yè)文化又稱為何類型旳企業(yè)文化？（A）Ａ、權力導各Ｂ、角色導向C、任務導向D、員工導向17、事前控制又稱（Ｄ）Ａ、防止型戰(zhàn)略控制Ｂ、開關型戰(zhàn)略控制C、反饋型戰(zhàn)略控制D、跟蹤型戰(zhàn)略控制18、在市場細分時,根據(jù)消費者對某一產品旳知識，態(tài)度,使用狀況和反應對市場進行細分,這是根據(jù)什么原則進行細分?(Ｃ)A、人口B、消費者心理C、消費者行為Ｄ、地理19、某家電生產企業(yè)原是以生產銷售大家電成名,后開始進入小家電領域。由于企業(yè)在市場上已經(jīng)有一了一定著名度,所生產旳小家電也頗受歡迎。２023年比2023年旳銷售增長率為11.8%,2023年比２023年旳銷售增長率為１2.6%.但市場擁有率與其他競爭對手相比則較低。該企業(yè)旳小家電業(yè)務應當屬于下面哪一類?(C）A、現(xiàn)金牛類業(yè)務B、明星類業(yè)務Ｃ、問號類業(yè)務D、瘦狗類業(yè)務20、戰(zhàn)略控制旳特性包括（D)A、漸進性、經(jīng)濟性、復雜性Ｂ、漸進性、復雜性、穩(wěn)定性C、漸進性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟性D、漸進性、交互性、系統(tǒng)性二、名詞解釋(本大題共5小題,每題4分,共20分）21、企業(yè)戰(zhàn)略答:企業(yè)在劇烈競爭中旳市場環(huán)境中,為求得生存和發(fā)展而做出旳長遠性、全局性旳規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)遠景規(guī)劃和使命而采用旳競爭行動和管理業(yè)務旳措施。2２、企業(yè)使命答：管理者為企業(yè)確定旳較長時期旳生產經(jīng)營旳總方向、總目旳、總特性和總旳指導思想。（2分）它反應企業(yè)管理者旳價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立旳形象,揭示本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目旳上旳差異，界定企業(yè)旳重要產品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足旳顧客旳基本信息。(2分）23、集群偏好市場細分模式（又稱自然細分市場)答:不一樣旳消費群體有不一樣旳消費偏好，但同一群體旳消費偏好大體相似旳細分市場。24、事業(yè)部制組織構造答:在企業(yè)之下設若干按產品或市場來劃分旳事業(yè)部，不一樣旳事業(yè)部各自處理平常生產經(jīng)營活動，每個事業(yè)部類似于一種小企業(yè),采用職能型組織構造。25、特許權（frａnchisｅ)戰(zhàn)略答:大企業(yè)向小企業(yè)提供基產品、服務或者品牌在特定范圍內旳經(jīng)營權，小企業(yè)獨立經(jīng)營，但必須予以大企業(yè)一定比例旳營業(yè)收入或利潤為特許費,小企業(yè)在規(guī)定旳區(qū)域內享有一定旳壟斷權力旳經(jīng)營戰(zhàn)略。三、簡答題（本大題共4小題，每題６分,共２4分)２6、企業(yè)戰(zhàn)略管理旳特性答：是一種高層次管理；是一項整體性管理；是一種動態(tài)性管理；對企業(yè)來說，重在效能，而職能管理重在改善效率。２７、波特認為在對競爭對手分析旳時候,重要抓住哪四個基本要素？答：未來目旳；自我假設;現(xiàn)行戰(zhàn)略；潛在能力。28、縱向一體化可以為企業(yè)帶來旳戰(zhàn)略利益有哪些？答：實現(xiàn)范圍經(jīng)濟,減少經(jīng)營成本;穩(wěn)定供求經(jīng)濟,規(guī)避價格波動;提高差異能力,樹立經(jīng)營特色。專升本《戰(zhàn)略管理》一、（共75題,共150分）1.戰(zhàn)略集團是指在產業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的()。（2分）A.公司群體B.相同企業(yè)C.類似企業(yè)D.相同行業(yè)標準答案：A2.一般來說進入壁壘低退出壁壘高產業(yè)是()。（2分）A.高利潤高風險B.穩(wěn)定的高利潤C.低利潤高風險D.穩(wěn)定的低利潤標準答案：C3.反映企業(yè)成長性的指標有()。（2分）A.銷售收入增長率B.人均凈利潤C.總資產周轉率D.流動比率標準答案：A4.多元化戰(zhàn)略是由新產品領域與()組合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。（2分）A.現(xiàn)產品B.原市場C.現(xiàn)市場D.新市場標準答案：D5.在產品一市場3X3矩陣中，市場轉移戰(zhàn)略是由原有產品與()組合而成的戰(zhàn)略。（2分）A.原有市場B.相關市場C.新興市場D.以上都不是標準答案：C6.所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產品與()有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。（2分）A.原產品B.競爭對手產品C.本企業(yè)產品D.同行業(yè)產品標準答案：B7.利潤分配是利用價值形式對()所進行的分配。（2分）A.社會剩余產品B.利潤C.社會剩余價值D.企業(yè)剩余價值標準答案：A8.市場營銷組合戰(zhàn)略的目的是以()為中心，使產品、定價、分銷、促銷四種戰(zhàn)略協(xié)調配合，形成協(xié)同力量，使更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。（2分）A.顧客B.銷售C.利潤D.市場標準答案：A9.具有較高銷售增長率和較低的相對市場占有率的業(yè)務是()。（2分）A.問號類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類標準答案：B10.對戰(zhàn)略的定義從五個不同方面進行闡述，即提出“5P”戰(zhàn)略定義的學者是()。（2分）A.安索夫B.伊丹敬之C.明茨博格D.安德魯斯標準答案：C11.行業(yè)吸引力-競爭能力分析矩陣是由（）研究出來的。（2分）A.波士頓咨詢公司B.麥肯錫咨詢公司C.亞瑟.利特爾咨詢公司D.查爾斯.霍福爾標準答案：B12.如果一個產業(yè)的進入壁壘越高，潛在進入者對產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的威脅就()。（2分）A.越大B.越小C.越不存在D.越無所謂標準答案：B13.集中化戰(zhàn)略一般有兩種變化形式，一種是低成本集中化，另一種是()。（2分）A.差異的集中化B.產品線集中化C.顧客集中化D.地區(qū)集中化標準答案：A14.某牙膏廠原來只生產牙膏產品，現(xiàn)在又增加牙刷生產，這屬于()。（2分）A.相關多元化B.非相關多元化C.集團多元化D.一體化標準答案：A15.中小企業(yè)利用自己的特點進入那些市場容量小、而且大企業(yè)不愿意或不方便進入的行業(yè)進行發(fā)展的戰(zhàn)略是（）。（2分）A.特許權戰(zhàn)略B.聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略C.市場空隙戰(zhàn)略D.小而精戰(zhàn)略標準答案：C16.紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于（）（2分）A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.混合一體化標準答案：A17.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段，明茨博格認為，大型企業(yè)通常采?。ǎ?。（2分）A.計劃性模式B.企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式C.適用性模式D.市場模式標準答案：A18.董事會參與程度高、高層管理者參與程度低的企業(yè)戰(zhàn)略管理方式屬于（）。（2分）A.自由企業(yè)家式管理B.合作式管理C.木偶式管理D.混亂式管理標準答案：C19.戰(zhàn)略管理的目的是（）。（2分）A.加強內部管理B.拓展市場空間C.提高企業(yè)的環(huán)境適應能力D.保證計劃的落實標準答案：C20.那些現(xiàn)有和潛在競爭對手極少能擁有的能力，是企業(yè)核心能力判斷標準中的（）標準。（2分）A.有價值的能力B.獨特的能力C.難于模仿的能力D.不可替代的能力標準答案：B21.人們將管理理論分為以下三個不同層次，包括（）。（2分）A.管理基礎B.職能管理C.生產管理D.戰(zhàn)略管理標準答案：A,B,D22.明茨博格認為處于低層次管理者所需要的能力主要是（）。（2分）A.思維能力B.人際能力C.技術能力D.創(chuàng)新能力標準答案：B,C23.戰(zhàn)略管理過程包括（）。（2分）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略演變C.戰(zhàn)略選擇與評價D.戰(zhàn)略實施標準答案：A,C,D24.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與（）兩個因素有非常大的關系。（2分）A.企業(yè)的規(guī)模B.產品所處的生命周期C.企業(yè)所處的發(fā)展階段D.外部環(huán)境穩(wěn)定與否標準答案：A,C25.設計一個正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)包括(）模式。（2分）A.自上而下的模式B.自下而上的模式C.上下結合的模式D.小組計劃模式標準答案：A,B,C,D26.強調對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究方向作出主要貢獻的學者是（）（2分）A.安索夫B.伊丹敬之C.明茨伯格D.安德魯斯標準答案：B27.對企業(yè)基層管理人員而言，（）能力最為重要。（2分）A.技術能力B.人際關系能力C.學習能力D.思維能力標準答案：A28.法約爾認為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，其中（）管理職能之首。（2分）A.組織B.計劃C.協(xié)調D.控制標準答案：B29.市場滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產品和（）結合而成的戰(zhàn)略。（2分）A.原有市場B.現(xiàn)有市場C.相關市場D.新市場標準答案：B30.某企業(yè)在相關產品的市場中擁有最大的市場占有率，并在價格變動、新產品引入、營銷覆蓋及促銷力度上均領先于其他企業(yè)，從競爭地位來說，它屬于（）。（2分）A.市場追隨者B.市場領導者C.市場挑戰(zhàn)者D.市場補缺者標準答案：B31.下列哪項屬于企業(yè)的無形資源（）。（2分）A.技術資源B.組織資源C.實體資源D.財務資源標準答案：A32.戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是組織結構要服從于()。（2分）A.戰(zhàn)略目標B.組織戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略創(chuàng)新D.戰(zhàn)略控制標準答案：B33.某企業(yè)專門生產經(jīng)營各種建筑用的防水材料，這種市場選擇戰(zhàn)略是（）。（2分）A.單一市場集中化B.選擇專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.產品專業(yè)化標準答案：D34.國際化戰(zhàn)略是指（）。（2分）A.美國公司為了抵抗在其國內銷售的國外產品而采取的戰(zhàn)略B.在本國市場以外銷售公司的產品C.歐盟國家的整合D.公司在美國市場銷售的擴張標準答案：B35.下列哪一項不是公司進行跨國經(jīng)營的動機（2分）A.利用潛在機會為公司產品擴大市場B.確保生產的低成本C.減少因公司擴張而遭遇到的國內政治壓力D.確保有充足的資源標準答案：C36.推進全球生產一體化進程的壓力主要來自于（）。（2分）A.低成本的新進入者B.全球性的產品需求C.合資企業(yè)的水平提高D.政府管制的增加標準答案：B37.差異化戰(zhàn)略的核心:（）。（2分）A.產品的差異化B.生產過程（工藝）的差異化C.取得某種對顧客有價值的獨特性D.取得某種對生產者有競爭優(yōu)勢的獨特性標準答案：C38.大多數(shù)市場挑戰(zhàn)者的目標是（）。（2分）A.擴大市場份額B.樹立品牌形象C.壟斷市場D.建立企業(yè)文化標準答案：A39.請問“說服不用香水的婦女使用香水”屬于那一種戰(zhàn)略（）。（2分）A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.地理擴展戰(zhàn)略D.市場爭奪戰(zhàn)略標準答案：B40.當（）的時候發(fā)生向后一體化。（2分）A.一個公司生產自己的原料B.一個公司有自己的產品分銷渠道來源C.一個公司集中在單一的行業(yè)中D.業(yè)務間沒有聯(lián)系標準答案：A41.（）不是執(zhí)行多樣化戰(zhàn)略的原因。（2分）A.強化整個公司的戰(zhàn)略競爭力B.擴充業(yè)務活動以減少管理風險C.獲得與競爭者相關的市場勢力D.提高某個業(yè)務單元的不佳經(jīng)營狀況標準答案：D42.在市場增長率－相對市場占有率矩陣(波士頓矩陣)中，具有較高市場增長率和較低的相對市場占有率的業(yè)務是（）。（2分）A.問號類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類標準答案：A43.在產品—市場演變矩陣中，當經(jīng)營單位的產品處于成熟期并且競爭地位強時，企業(yè)應實行的戰(zhàn)略是（）。（2分）A.發(fā)展B.增加市場份額C.維持現(xiàn)狀或抽資D.抽資或清算、放棄標準答案：C44.對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是()。（2分）A.某旅游點發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點居民收入水平逐年提高C.國家允許國人出境旅游D.國內居民用:于旅游的消費支出增長明顯標準答案：D45.面對國家住房產業(yè)政策的調整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產項目開發(fā)轉向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于()。（2分）A.提前性變革B.反應性變革C.危機性變革D.隨機應變式的變革標準答案：A46.影響買方的討價還價過程的因素主要有（）。（2分）A.買方的集中度B.產品在成本中所占的比重C.轉換成本的大小D.產品差異化程度E.買方盈利能力標準答案：A,C,D47.價值鏈的輔助活動包括（）。（2分）A.采購B.研究開發(fā)C.商譽D.人力資源管理E.企業(yè)基礎結構標準答案：A,B,D,E48.企業(yè)業(yè)績分析主要包括以下內容（）。（2分）A.目標的完成情況B.戰(zhàn)略的執(zhí)行情況C.成績與經(jīng)驗D.盈利水平E.競爭目標標準答案：A,B,C,E49.以下哪些屬于戰(zhàn)略實施的政策（）（2分）A.營銷政策B.財務政策C.人力資源政策D.生產政策E.研發(fā)政策標準答案：A,B,C,D,E50.戰(zhàn)略控制的三步驟分別是（）（2分）A.審視潛在戰(zhàn)略基礎B.度量企業(yè)戰(zhàn)略績效C.采取戰(zhàn)略修正措施D.進行戰(zhàn)略規(guī)劃E.進行戰(zhàn)略考核標準答案：A,B,C51.戰(zhàn)略管理是企業(yè)（）管理理論（2分）A.市場營銷B.職能管理C.最高層次D.經(jīng)營管理標準答案：C52.盡管對戰(zhàn)略管理要素概念論述差異較大，但大都是以美國著名戰(zhàn)略學家（）的產品市場戰(zhàn)略為核心展開。（2分）A.魁因B.安索夫C.波特D.拜亞斯標準答案：B53.戰(zhàn)略管理的主體是（）。（2分）A.企業(yè)高層管理人員B.企業(yè)中層管理人員C.企業(yè)基層管理人員D.企業(yè)所有的管理者標準答案：A54.企業(yè)開發(fā)的新產品技術含量高、不易仿冒，處于獨家壟斷地位，同時市場需求也較大，為保持盈利，此時企業(yè)應采用()（2分）A.新品中價戰(zhàn)略B.新品低價戰(zhàn)略C.新品高價戰(zhàn)略D.隨行就市戰(zhàn)略標準答案：C55.松下電器公司對索尼公司首先投放市場的錄像機進行分析研究，針對其缺點，采取了增加新功能，延長播放時間，降低產品成本等措施，使其生產的產品獲得改進。松下公司采取的這種戰(zhàn)略是()（2分）A.緊跟型戰(zhàn)略B.模仿型戰(zhàn)略C.領先型戰(zhàn)略D.配角型戰(zhàn)略標準答案：A56.企業(yè)將投資主要用于開發(fā)新產品，提高產品質量和產品技術水平，實現(xiàn)產品更新?lián)Q代。按投資方向來劃分，這種投資戰(zhàn)略屬于()（2分）A.內涵型投資戰(zhàn)略B.外延型投資戰(zhàn)略C.設備投資戰(zhàn)略D.工藝投資戰(zhàn)略標準答案：B57.一般情況下，退出型市場戰(zhàn)略適用于產品生命周期的()（2分）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期標準答案：D58.（）不是行業(yè)進入壁壘（2分）A.預期的競爭者的報復B.規(guī)模經(jīng)濟C.品牌忠誠度D.供應商的討價還價能力標準答案：D59.以企業(yè)現(xiàn)有的產品在企業(yè)現(xiàn)有市場上滿足老用戶需要的同時，爭取新用戶，提高企業(yè)現(xiàn)有產品在原有市場上的占有率。這一戰(zhàn)略屬于()（2分）A.市場開發(fā)型戰(zhàn)略B.市場創(chuàng)新型戰(zhàn)略C.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略D.市場滲透型戰(zhàn)略標準答案：D60.某罐頭食品廠投資建設農副產品生產基地，以解決生產所需原料問題，該廠實施的這一戰(zhàn)略屬于()。（2分）A.復合多樣化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略標準答案：B61.戰(zhàn)略集團分析不會去考察（）公司。（2分）A.來自同一個行業(yè)B.在相同的戰(zhàn)略要素上競爭C.采取相似的戰(zhàn)略D.彼此生產的產品之間有替代性標準答案：D62.企業(yè)規(guī)劃今后5年內所應達到的技術水平、產品質量名次、企業(yè)在消費者心目中的形象等目標為要求屬于戰(zhàn)略目標體系中的()（2分）A.產品目標B.市場目標C.競爭目標D.利潤目標標準答案：C63.所謂行業(yè)，可以被定義為：（）。（2分）A.生產同類產品的企業(yè)組成的群體B.生產的產品通過相同的分銷渠道進行銷售的公司群體C.具有相同的由7位數(shù)字組成的標準行業(yè)代碼的公司群體D.生產的產品具有很強的可替代性的公司所組成的群體標準答案：D64.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟在競爭中獲得優(yōu)勢，取得良好的經(jīng)濟效益，這樣形成的戰(zhàn)略優(yōu)勢屬于()（2分）A.標準答案：B65.以名牌產品為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關協(xié)作配套作業(yè)、銷售企業(yè)、科研機構聯(lián)合所組成企業(yè)集團的戰(zhàn)略屬于()（2分）A.產品輻射型集團化戰(zhàn)略B.多元復合型集團化戰(zhàn)略C.項目配套型集團化戰(zhàn)略D.經(jīng)營服務型集團化戰(zhàn)略標準答案：A66.被稱為特殊有形資源的是（）。（2分）A.財務資源B.組織資源C.實物資源D.人力資源標準答案：D67.企業(yè)更愿意將（）作為企業(yè)能力和核心競爭力的基礎。（2分）A.有形資源B.無形資源C.流量資源D.短周期資源標準答案：B68.企業(yè)面臨生死存亡的競爭壓力，處于極為艱難的經(jīng)營處境。為團結全體員工，努力走出困境，適宜選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略是()（2分）A.企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略B.企業(yè)產品形象戰(zhàn)略C.企業(yè)形象戰(zhàn)略D.企業(yè)家形象戰(zhàn)略標準答案：A69.對企業(yè)外部環(huán)境和內部條件進行分析，從而找出二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具是（）。（2分）分析矩陣B.政策指導矩陣C.優(yōu)劣是分析D.波士頓矩陣分析標準答案：A70.競合戰(zhàn)略的主要實現(xiàn)形式是（）。（2分）A.合資企業(yè)B.股權參與C.國際聯(lián)合D.戰(zhàn)略聯(lián)盟標準答案：D71.競爭對手分析包括以下哪幾項：（）。（2分）A.競爭者的目標B.競爭者的能力C.競爭者的想法D.競爭者的替代品標準答案：A,B,C72.以下哪幾項是對互聯(lián)網(wǎng)的說明不正確()（2分）A.互聯(lián)網(wǎng)為全球通信提供了快速、廉價的方法B.提及互聯(lián)網(wǎng)時經(jīng)常被看作是“通信走廊”C.互聯(lián)網(wǎng)是一個全球性的網(wǎng)絡，由超過20萬個計算機網(wǎng)絡組成D.互聯(lián)網(wǎng)具有戰(zhàn)略內涵，不僅僅用于小公司標準答案：B,C,D73.企業(yè)資源分析的關鍵是確定企業(yè)（）。（2分）A.資源強勢B.資源弱勢C.競爭優(yōu)勢D.競爭劣勢標準答案：A,B74.企業(yè)培育核心能力的方法主要有（）。（2分）A.合作B.外部購買C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.企業(yè)自身力量標準答案：B,C,D75.在研發(fā)性要求更強的行業(yè)中競爭的公司之所以實行國際化戰(zhàn)略，不是因為（）。（2分）A.它使得公司在全世界范圍內尋求專利以保護其知識產權B.它使得公司可以從世界各地引用研發(fā)的專門技術C.需要大規(guī)模的市場以贏得它們大規(guī)模投資的必要的回報率D.技術知識是沒有國界的標準答案：A,B,D1.經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對企業(yè)競爭環(huán)境進行分析與選擇，在一定程度上彌補這一缺陷的是（D）D.波特2.現(xiàn)有產品與現(xiàn)有市場領域組合而產生的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略是（A）A.市場滲透戰(zhàn)略3.紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合，這屬于（A）A.前向一體化4.按照美國學者錢德勒的觀點，戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是（B）B.組織結構服從于組織戰(zhàn)略5.某牙膏廠原來只生產牙膏，現(xiàn)在又增加生產牙刷，這屬于（B）B.水平多元化6.久負盛名的“戴爾直銷”模式的實質是（A）A.大規(guī)模定制7.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的（D）D.獨特性8.一般來說，進入壁壘低、退出壁壘高的產業(yè)是（C）C.低利潤、低風險9.環(huán)境分析技術主要有兩種方法，一是戰(zhàn)略要素評價矩陣法，另一個是（B）分析法10.在行業(yè)吸引力-競爭能力矩陣中，擴張類經(jīng)營單位所處的象限也稱為（A）A.綠燈區(qū)11.在企業(yè)的價值活動中，屬于基本活動的是（C）C.制造12.下列哪一項屬于動態(tài)競爭戰(zhàn)略（D）D.進攻戰(zhàn)略13.企業(yè)同時在幾個細分市場上經(jīng)營業(yè)務，并分別為每一細分市場制定不同的營銷計劃是（B）B.差異性營銷14.企業(yè)最重要的職能戰(zhàn)略是（D）D.營銷戰(zhàn)略15.下列哪一項屬于企業(yè)長期資金籌集方式（C）C.公司債券16.下列哪一項屬于人力資源開發(fā)戰(zhàn)略途徑（D）D.自主培養(yǎng)17.思想靈活，能提出多種辦法并能迅速作出決策的戰(zhàn)略領導者行為模式屬于（B）B.革新分析型18.戰(zhàn)略控制與評價的第一步是（B）B.確定評價指標中小企業(yè)利用自己的特點進入那些市場容量小，且大企業(yè)不愿意或不方便進入的行業(yè)進行發(fā)展的戰(zhàn)略是（C）C.市場空隙戰(zhàn)略從行業(yè)生命周期各階段的特點來看，市場占有率基本穩(wěn)定的階段屬于（C）C.成熟期1.按企業(yè)內部的各項職能如市場營銷、生產、財務、研究與開發(fā)、人力資源管理等來構造的組織結構，這是【B】B.職能型組織結構2.盡管一個企業(yè)與其競爭對手相比可能有許多長處或弱點，但它依然可以擁有兩種基本的競爭優(yōu)勢，即低成本或【C】C.差異化3.邁克爾·波特教授提出了著名的“五種力量模型”，這五種基本競爭力量是潛在進入者、產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、供應商、購買者和【A】A.替代品4.為了減少調整的代價，企業(yè)需要選擇恰當?shù)膽?zhàn)略調整時機。一般地，有遠見的企業(yè)應選擇【A】A.提前性調整5.企業(yè)以集中進攻方式，努力進行技術革新，追求企業(yè)技術領先地位和競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)市場擴張和多元化經(jīng)營成長，這是【D】D.進攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略6.市場增長率－相對市場占有率矩陣，即波士頓矩陣把公司從事的多項業(yè)務進行分類，處于矩陣左下角的業(yè)務屬于【C】C.金牛類7.一般來說，戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產經(jīng)營活動的重點不同。具體來說，主要包括縱向一體化程度不同、研究開發(fā)程度不同、推銷重點不同以及【B】B.專業(yè)化程度不同8.企業(yè)能否把握市場機會，有賴于目標市場的選擇。企業(yè)企圖為所有的顧客群體提供他們所需要的所有產品，這種目標市場選擇模式是指【B】B.全面進入9.生產能力戰(zhàn)略是制定生產戰(zhàn)略的起點。一般來說，企業(yè)的生產能力戰(zhàn)略包括擴大戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、威懾戰(zhàn)略和【D】D.反向戰(zhàn)略10.戰(zhàn)略管理專家安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個要素構成，即產品與市場范圍、增長向量、協(xié)同作用和【B】B.競爭優(yōu)勢11.并不是企業(yè)的所有資源、知識和技術都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，都能發(fā)展成為核心能力。核心能力的特征包括價值性、異質性、不可模仿性、難以替代性以及【C】C.擴展性12.為了進一步擴大彩電的生產規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于【C】C.相關多元化13.肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領北京快餐市場，這屬于【D】D.市場滲透戰(zhàn)略14.EPRG模型根據(jù)戰(zhàn)略區(qū)域中心的不同將跨國公司戰(zhàn)略進行分類。跨國公司將戰(zhàn)略重心放在母國業(yè)務上，別國業(yè)務放在較次要地位上的區(qū)域戰(zhàn)略是指【C】C.本國中心戰(zhàn)略15.戰(zhàn)略實施離不開信息系統(tǒng)的支持。在戰(zhàn)略實施過程中，信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在戰(zhàn)略分解與溝通、戰(zhàn)略反饋以及【A】A.戰(zhàn)略表達16.穩(wěn)定型戰(zhàn)略是以安全經(jīng)營為宗旨、不冒較大風險的一種戰(zhàn)略，它包括無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、謹慎前進戰(zhàn)略和【B】B.暫停戰(zhàn)略17.盡管對企業(yè)戰(zhàn)略存在不同的認識，但人們普遍認為，美國企業(yè)最早將戰(zhàn)略管理思想引進到企業(yè)經(jīng)營管理之中，時間是【B】B.從20世紀60年代開始18.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話?！边@一表述屬于【A】A.企業(yè)使命19.根據(jù)SWOT分析圖，第Ⅲ類型的企業(yè)內部存在劣勢，外部面臨強大威脅，應采取【D】D.防御性戰(zhàn)略20.與傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展來說，重在改進效能，是一種高層次管理、整體性管理和【C】C.動態(tài)性管理1.

將職能管理人員沿縱向排列，同時將負責產品或獨立經(jīng)營單位的管理人員橫行排列而形成的組織結構，這是DD、矩陣制組織結構2.

盡管一個企業(yè)與其競爭對手相比可能有許多長處或弱點，但它依然可以擁有兩種基本的競爭優(yōu)勢，即差異化或CC、低成本3.邁克爾·波特教授提出了著名的“五種力量模型”，這五種基本競爭力量是潛在進入者、產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代品、購買者和BB、供應商4.國內外的企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐證明，為了減少調整的代價，企業(yè)需要選擇正確的戰(zhàn)略調整時機，即選擇AA、提前性調整5.

一個企業(yè)在不同的情況下，針對下屬單位和不同的產品，采用不同的研究與開發(fā)戰(zhàn)略，這是BB、相機型研究與開發(fā)戰(zhàn)略6.市場增長率—相對市場占有率矩陣，即波士頓矩陣把公司從事的多項業(yè)務進行分類，處于矩陣左上角的業(yè)務屬于BB、明星類7.一般來說，戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產經(jīng)營活動的重點不同。具體來說，主要包括專業(yè)化程度不同、研究開發(fā)程度不同、推銷重點不同以及CC、縱向一體化程度不同8.“戴爾直銷”模式實現(xiàn)了“規(guī)模經(jīng)濟性”與“滿足顧客個性化需求”的良好結合，這種目標市場選擇模式是指CC、大規(guī)模定制9.生產能力戰(zhàn)略是制定生產戰(zhàn)略的起點。一般來說，企業(yè)的生產能力戰(zhàn)略包括擴大戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、反向戰(zhàn)略和DD、威懾戰(zhàn)略10.戰(zhàn)略管理專家安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個要素構成，即產品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢和BB、協(xié)同作用11．并不是企業(yè)的所有資源、知識和技術都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，都能發(fā)展成為核心能力。核心能力的特征包括價值性、擴展性、不可模仿性、難以替代性以及CC、異質性12．處于不同產業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產技術聯(lián)系的企業(yè)之間的聯(lián)合，是指DD、混合一體化13．上海通用汽車公司在中國市場上不斷推出新的汽車型號，擴大在中國汽車市場的占有率，這屬于BB、產品開發(fā)戰(zhàn)略14．跨國公司將戰(zhàn)略重心放在一定區(qū)域內的海外經(jīng)營業(yè)務上，追求這一區(qū)域內海外子公司或分公司整體利益最大化的區(qū)域戰(zhàn)略是指BB、地區(qū)中心戰(zhàn)略15．戰(zhàn)略實施離不開信息系統(tǒng)的支持。在戰(zhàn)略實施過程中，信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在戰(zhàn)略分解與溝通、戰(zhàn)略表達以及AA、戰(zhàn)略反饋16、收縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，它包括轉變戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略和BB、放棄戰(zhàn)略17．企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最早是在1976年出版的《戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》一書提出來的，該書的作者是DD、安索夫18.肯德基公司對外宣稱，“肯德基要成為在快餐行業(yè)中實力最強、贏利最多和增長最快的專營雞肉食品的企業(yè)?！边@一表述屬于AA、企業(yè)使命19.根據(jù)SWOT分析圖，第N類型的企業(yè)具有一定的內部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應采取DD、多種經(jīng)營戰(zhàn)略20.與傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展來說，重在改進效能，是一種高層次管理、動態(tài)性管理和CC、整體性管理1..在行業(yè)吸引力—競爭能力矩陣中，擴張類經(jīng)營單位所處的象限也稱為（A）。A、綠燈戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（B）。B、戰(zhàn)略失效2.經(jīng)驗認為,速動比率較為合適的比例是(B)B、2:13.在市場占有率—相對市場占有率矩陣中，當市場增長率低，相對市場占有率高的時候，它是屬于那些企業(yè)（C）。C、金牛類4.競爭對手常常在各種場合宣傳自己的戰(zhàn)略或公開解釋自己的行動,從而用盡可能大的影響力來為自己行業(yè)優(yōu)勢制造輿論,這屬于市場信號形式里的(C)C、競爭者對自己的行動的討論和解釋5.進入壁壘高和退出壁壘高對產業(yè)獲利能力影響表現(xiàn)為(C)C、高利潤高風險在產品—市場3x3矩陣中，相關產品與相關市場相對應的企業(yè)戰(zhàn)略類型是（B）B、多元化7.進入壁壘高和退出壁壘高對產業(yè)獲利能力影響表現(xiàn)為（C)C、高利潤高風險8.戰(zhàn)略與結構關系的基本原則上組織結構要服從于（B）。B、組織目標9.經(jīng)驗認為,速動比率較為合適的比例是(B)B、2:110.在行業(yè)吸引力—競爭能力矩陣中，擴張類經(jīng)營單位所處的象限也稱為（A）。A、綠燈區(qū)11.戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是（B）。B、組織結構服從于組織戰(zhàn)略12.經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對企業(yè)競爭環(huán)境進行分析與選擇，在一定程度上彌補這一缺陷的是（C）。C、波特13.競爭對手常常在各種場合宣傳自己的戰(zhàn)略或公開解釋自己的行動,從而用盡可能大的影響力來為自己行業(yè)優(yōu)勢制造輿論,這屬于市場信號形式里的(C)C、競爭者對自己的行動的討論和解釋二．多選題：生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有（ABE）。A、發(fā)展戰(zhàn)略B、有重點的發(fā)展戰(zhàn)略E、調整戰(zhàn)略2.戰(zhàn)略控制與作業(yè)控制有很大的不同,具體來說,兩者區(qū)別體現(xiàn)在ABCD)A、執(zhí)行主體不同B、開放程度不同C、控制目標不同D、控制目的不同3.一般講戰(zhàn)略變革時機有ABD)A、提前性變革B、反應性變革D、危機性變革4.多元化的戰(zhàn)略利益有（ABD）。A、實現(xiàn)范圍經(jīng)濟B、分散經(jīng)營風險D、增加競爭力量5.處于不同環(huán)境下企業(yè)可采用的研究與開發(fā)戰(zhàn)略有（ABD）。A、基本型B、滲透型D、反應型6.生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有(ABCD)A、發(fā)展戰(zhàn)略B、有重點地發(fā)展戰(zhàn)略C、調整戰(zhàn)略D、退出戰(zhàn)略7.優(yōu)秀戰(zhàn)略就是適應戰(zhàn)略，具體講就是戰(zhàn)略要與(BCE)相適應。B、環(huán)境C、資源E、組織8.企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有(ABD)A、高層次性B、整體性C、競爭性D、動態(tài)性9.作為創(chuàng)建企業(yè)核心能力主要活動的技術創(chuàng)新的特征有(ABCD)A、不確定性B、時滯性C、復雜性D、累積性10.企業(yè)戰(zhàn)略要素的協(xié)同效應可以表現(xiàn)在哪些方面（ABCD）。A、銷售協(xié)同效應B、生產協(xié)同效應C、投資協(xié)同效應D、管理協(xié)同效應11.核心能力的主要標準有（ABCE）。A、占用性B、耐久性C、轉移性E、復制性12.滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式有(ABC)A、高檔戰(zhàn)略B、空隙戰(zhàn)略C、低檔戰(zhàn)13.并購后兩個企業(yè)的協(xié)同效應主要體現(xiàn)在(ABCD)A、生產協(xié)同B、經(jīng)營協(xié)同C、財務協(xié)同D、人才技術協(xié)同14.對核心能力整合的基本方式有(ABD)A、技術復合B、技術融合D、技術的功能性組合15.按照顧客對產品不同屬性的重視程度劃分,細分市場有以下幾種模式(ABC)A、同質偏好B、分散偏好C、集群偏好16按照顧客對產品不同屬性的重視程度劃分,細分市場有以下幾種模式（ABC）A、同質偏好B、分散偏好C、集群偏好17.對核心能力整合的基本方式有(ABD)A、技術復合B、技術融合D、技術的功能性組合18新興產業(yè)的不確定性主要表現(xiàn)在(ABCD)A、術不確定性B、經(jīng)濟不確定性C、組織不確定性D、策略不確定性19.價值鏈成的輔助活動包括(ABCD)A、采購B、研究開發(fā)C、人力資源D、企業(yè)基礎結構20.生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有(ABCD)A、發(fā)展戰(zhàn)略B、有重點地發(fā)展戰(zhàn)略C、調整戰(zhàn)略D、退出戰(zhàn)略21.一般講戰(zhàn)略變革時機有(ABD)A、提前性變革B、反應性變革D、危機性變革22.戰(zhàn)略目標的制定原則有(BCD)B、關鍵性原則C、平行性原則D、權變性原則22.一般戰(zhàn)略變革時機有（ABD）。A、提前性變革B、反應性變革D、危機性變革23.核心能力的主要標準有（ABCE）。A、占用性B、耐久性C、轉移性E、復制性24.企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有(ABD)A、高層次性B、整體性D、動態(tài)性25.一般來說企業(yè)使命的表述應包括(BCD)B、企業(yè)生存目的C、企業(yè)經(jīng)營哲學D、企業(yè)的形象26.企業(yè)戰(zhàn)略要素的協(xié)同效應可以表現(xiàn)在哪些方面（ABCD）。A、銷售協(xié)同效應B、生產協(xié)同效應C、投資協(xié)同效應D、管理協(xié)同效應27.一般而言,常見的戰(zhàn)略調整方法有(ABCD)A、常規(guī)戰(zhàn)略變化B、有限的戰(zhàn)略變化C、徹底的戰(zhàn)略變化D、企業(yè)轉向28.成本領先戰(zhàn)略的主要類型有(ABCD)A、簡化產品型B、改進設計型C、材料節(jié)約型D、自動化型對核心能力整合的基本方式有(ABD)A、技術復合B、技術融合D、技術的功能性組合戰(zhàn)略控制著眼于企業(yè)發(fā)展與內外環(huán)境條件的適應性,通常有哪幾類型？(ABCD)A、避免型控制B、跟蹤型控制C、開關型控制D、后饋型控制戰(zhàn)略目標的制定原則有(BCD)B、關鍵性原則C、平行性原則D、權變性原則一般來說企業(yè)使命的表述應包括(BCD)B、企業(yè)生存目的C、企業(yè)經(jīng)營哲學D、企業(yè)的形象價值鏈成的輔助活動包括(ABCD)A、采購B、研究開發(fā)C、人力資源D、企業(yè)基礎結構34.一般講戰(zhàn)略變革時機有(ABD)A、提前性變革B、反應性變革D、危機性變革一般而言,常見的戰(zhàn)略調整方法有(ABCD)A、常規(guī)戰(zhàn)略變化B、有限的戰(zhàn)略變化C、徹底的戰(zhàn)略變化D、企業(yè)轉向戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征有(ABCD)A、邊界模糊B、關系松散C、機動靈活D、運作高效戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應注意的問題（ABD）。A、慎重選擇合作伙伴B、建立合理的組織關系D、加強溝通成本領先戰(zhàn)略的主要類型有(ABCD)A、簡化產品型B、改進設計型C、材料節(jié)約型D、自動化型三、判斷題：1.市場進入戰(zhàn)略，根據(jù)不同的情況和條件，可以采取不同的戰(zhàn)略方式：它包括強化營銷、一體營銷、多元化營銷(對)2.維持類經(jīng)營單位所在的象限也稱為紅燈區(qū).（錯）3.有限的戰(zhàn)略變化是企業(yè)在原有的產品系列基礎上向新的市場推出新的產品時只需做出局部的變化。（對）4.戰(zhàn)略控制的目的主要是控制實施效果符合,確保戰(zhàn)略目標的有效實現(xiàn).（對）5.評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先應對企業(yè)的財務狀況進行客觀公共地分析。（錯）6.產品環(huán)境分析有兩個基本工具,一個是戰(zhàn)略團分析,另一個是六種力量模型。（對）7.設計學派是以哈佛商學院的波特教授以及其同仁們?yōu)榇淼?。（錯）8.產品生命周期一般分為導入期,成長期，成熟期三個階段.（錯）9.新興產業(yè)的企業(yè)最適合于開展集中化戰(zhàn)略。（錯）10.企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述。（對）11.經(jīng)營資源可以分為有形資源和無形資源兩大類。(對)12.如果一個產業(yè)的進入壁壘比較低，對產業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)的威脅就小。（錯）13.新興產業(yè)的企業(yè)最適合于開展集中化戰(zhàn)略。（錯）14.戰(zhàn)略目標的特征有可接受性.可檢驗.可實現(xiàn).可挑戰(zhàn)。（對）15.產品生命周期一般分為導入期,成長期，成熟期三個階段.（錯）16.根據(jù)并購雙方所處的行業(yè)情況,企業(yè)并購可以分為橫向,縱向和混合。（對）17.戰(zhàn)略目標的可接受性是指戰(zhàn)略目標要為公司的股東所接受（對）18.戰(zhàn)略控制層分為戰(zhàn)略.戰(zhàn)術與作業(yè)三個層次（對）的是一種最常用的企業(yè)內外環(huán)境因素綜合分析方法。（對）20.經(jīng)營資源可以分為有形資源和無形資源兩大類。(對)21.產品生命周期一般分為導入期,成長期，成熟期三個階段.（錯）22如果一個企業(yè)的成長不好，則表明其未來的盈利下降。（錯）4、名詞解釋題21．公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領22．戰(zhàn)略群體是指產業(yè)內執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。23．企業(yè)使命管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想24．戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定目的通過一定方式組成的網(wǎng)絡式聯(lián)合體25．重點集中戰(zhàn)略稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買集團、產品線的某一部分或某一地域市場的一種戰(zhàn)略21.進入壁壘是指要進入一個產業(yè)需要克服的障礙和付出的代價22.企業(yè)愿景是企業(yè)領導者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。是一個企業(yè)的領導用以統(tǒng)一每個企業(yè)員工的思想和行動的有力武器。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成23.生產戰(zhàn)略是企業(yè)在生產的成本、質量、流程等方面建立和發(fā)展相對競爭優(yōu)勢的基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產制造和采購部門的工作方向，為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務。24.相關多元化又稱為同心多元化，是指雖然企業(yè)發(fā)展的業(yè)務具有新的特征，但它與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務具有戰(zhàn)略上的適應性，它們在技術、工藝、銷售渠道、產品等方面具有共同的或是相近的特點。25.成本領先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。21．退出壁壘是指企業(yè)在退出某個產業(yè)時要克服的障礙和付出的代價22．企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想23．財務戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略就是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)資金進行籌集、運用、分配以取得最大經(jīng)濟效益的方略24．不相關多元化又稱為集團多元化，即企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的業(yè)務，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務領域拓展到其它行業(yè)中去，新產品、新業(yè)務與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務、技術、市場毫無關系25．差異化戰(zhàn)略是指為使企業(yè)產品與競爭對手產品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性1、企業(yè)管理：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產經(jīng)營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調節(jié)等一系列職能的總稱。2、價值鏈：是一個企業(yè)用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。3、企業(yè)素質：企業(yè)素質指的是企業(yè)各要素的質量及其相互結合的本質特征，它是決定企業(yè)生產經(jīng)營活動所必須具備的基本要素的有機結合所產生的整體功能。4、競爭優(yōu)勢：品與市場領域中，企業(yè)具有比競爭企業(yè)優(yōu)勢的特征和條件.5、市場信號：市場信號指一個競爭對手的任何行動。這種信號能直接或間接反映競爭對手的意圖、動機、目標或內部情況。6、企業(yè)使命：是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標等的概括描述，它更加具體的表明了企業(yè)的性質和發(fā)展方向。7、相對市場占有率：相對市場占有率即本企業(yè)某產品的市場占有率與同行中最大競爭者的市場占有率之比。8、多元化戰(zhàn)略：多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟用途不同的產品或服務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是相對企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營而言的，其內容包括：產品的多元化、市場的多元化，投資區(qū)域的多元化和資本的多元化。9、公司治理：公司治理又名公司管治、企業(yè)管治和企業(yè)管理，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在《公司治理結構原則》中給出了一個有代表性的定義：“公司治理結構是一種據(jù)以對工商公司進行管理和控制的體系”。公司治理結構明確規(guī)定了公司的各個參與者的責任和權利分布，諸如董事會、經(jīng)理層、股東和其他利益相關者。企業(yè)的轉型最重要的是人才的轉型，10、核心競爭力：是企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)性優(yōu)勢和主動地位的某一種或幾種能力。如企業(yè)的技術開發(fā)和創(chuàng)新能力、管理與生產經(jīng)營能力、創(chuàng)新品牌的能力、創(chuàng)造獨特的文化和價值觀的能力等。1、進入壁壘指進入一個產業(yè)需要克服的障礙和付出的代價。2、競爭優(yōu)勢指在特定的產品與市場領域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢的特征和條件3.企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情。4.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。q05、企業(yè)戰(zhàn)略“5P”即計劃(Plan)、模式(Pattern)、計策(Ploy)、定位(Position)和觀念(Perspective)。由于全部以英文字母“P”開頭，故有企業(yè)戰(zhàn)略“5P”的稱謂。6．清算戰(zhàn)略：是指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產時，通過將企業(yè)的資產轉讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務結束企業(yè)的生命的一種戰(zhàn)略。7．人力資源戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進行的長遠性謀劃和方案。8．進人壁壘：指要進入一個產業(yè)需克服的障礙和付出的代價。9．戰(zhàn)略目標：是企業(yè)在一定的時期內，為實現(xiàn)其使命所要達到的長期結果五、簡答題26．產業(yè)環(huán)境分析的主要內容。（1）產業(yè)的主要經(jīng)濟特征分析。（2）產業(yè)的市場結構分析。（3）產業(yè)內戰(zhàn)略群體分析。（4）對本企業(yè)最近和最主要的競爭對手進行分析。27．企業(yè)采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的利弊。優(yōu)點：（1）利用原有的生產經(jīng)營領域、渠道，避免開發(fā)新市場和新產品所必需的大量資金投入、激烈的競爭抗衡和巨大風險。（2）不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失。（3）保持人員安排上的相對穩(wěn)定。（4）保持企業(yè)家能夠營規(guī)模和經(jīng)營資源、能力的平衡協(xié)調，有助于防止過快、過急導致的重大損失。風險：（1）環(huán)境發(fā)生動蕩貴打破戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。（2）將企業(yè)的全部力量集中于少數(shù)幾個市場面，使其具有更大的風險。（3）容易使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化。28．企業(yè)文化與戰(zhàn)略實施之間的關系。：a、一致b、潛在一致c、不限協(xié)調d、很不一致29．跨國公司戰(zhàn)略管理的特殊性?？鐕緫?zhàn)略管理的特殊性主要表現(xiàn)為：（1）跨國公司戰(zhàn)略管理尤其注重戰(zhàn)略環(huán)境分析；（2）跨國公司戰(zhàn)略管理在戰(zhàn)略實施中要注重"跨文化管理"；（3）跨國公司戰(zhàn)略管理要注意選擇戰(zhàn)略控制手段；（4）跨國公司在戰(zhàn)略管理中應注意營造其戰(zhàn)略優(yōu)勢。26.企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定過程。調查研究、擬定目標、評價論證、目標確定27.價值鏈分析的主要內容。（1）基本活動：后勤進貨（內部后勤）、制造（生產加工）、發(fā)貨后勤（外部后勤）、市場營銷、售后服務（2）支持活動：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎結構28.戰(zhàn)略實施與組織結構的關系。組織結構追隨戰(zhàn)略，隨戰(zhàn)略的變化而變化。企業(yè)組織結構是實施戰(zhàn)略的一項重要工具，一個好的企業(yè)戰(zhàn)略需要通過與其相適應的組織結構去完成，方能起作用。一個不適時宜的組織結構必將對企業(yè)戰(zhàn)略產生巨大的損害作用，它會使良好的戰(zhàn)略設計變得無濟于事。因此，企業(yè)組織結構必須隨戰(zhàn)略而定，必須隨戰(zhàn)略目標的變化而及時調整29.衰退行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的基本思路。（1）領先戰(zhàn)略。（2）觀望戰(zhàn)略。（3）抽資轉向戰(zhàn)略。（4）快速退出戰(zhàn)略26．成熟行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇應注意的問題。（1）要有自知之明.（2）要避免進入“夾在中間”狀態(tài).（3）要防止盲目投資.（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場份額。（5）要重視工藝改革，不應過多強調新產品開發(fā)。（6）要避免過多使用過剩勞動力。（7）要重新教育和激勵員工。27．SWOT分析的主要內容。美國哈佛商學院率先采用的一種經(jīng)典分析法，即根據(jù)公司所擁有的資源分析公司內部的優(yōu)勢與劣勢，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機會與威脅，進而選擇最佳戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析法28．戰(zhàn)略實施的主要模式。（1）指揮型；（2）變革型；（3）合作型；（4）文化型；（5）增長型29．公司戰(zhàn)略選擇考慮的因素。（1）公司過去的戰(zhàn)略。（2）高層管理者對風險的態(tài)度。（3）公司環(huán)境。（4）公司文化與權力關系。（5）低層管理者或職能部門人員的態(tài)度。（6）競爭者行為和反應。（7）時限的長短。1、簡要分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的基本關系。答：一、組織結構服從戰(zhàn)略，二、戰(zhàn)略的前導性和組織結構的滯后性，三、組織結構與戰(zhàn)略的匹配（1）成本領先戰(zhàn)略與組織結構（2）差異化戰(zhàn)略與組織結構（3）集中化戰(zhàn)略與組織結構（4）相關多樣化戰(zhàn)略與組織結構（5）非相關多樣化戰(zhàn)略與組織結構2、市場滲透戰(zhàn)略及其主要思路有哪些。答：（1）擴大產品使用人的數(shù)量（2）擴大產品使用人的使用頻率（3）改進產品特性3、戰(zhàn)略聯(lián)盟應注意哪些問題。答：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目的通過一定的方式組成的網(wǎng)絡式聯(lián)合體。1、慎重選擇合作伙伴2、建立合理的組織關系3、加強溝通與聯(lián)系4、產品進入成熟期，銷售增長速度趨緩，應選擇何種銷售方案。答：（1）改進和改革老產品，以延長老產品壽命周期（2）優(yōu)質低價，即以優(yōu)取勝，以廉取勝；（3）開發(fā)新產品，實行產品差異化戰(zhàn)略。5、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理有哪些不同。答:主要表現(xiàn)在以下四個方面:①戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境,因而具有外向的特點;經(jīng)營管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境為前提,將管理重點放在日常生產經(jīng)營活動上,很少考慮如何適應外部環(huán)境的變化,實施有效的戰(zhàn)略管理.②戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理,經(jīng)營管理重視企業(yè)職能性業(yè)務管理.③戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存,發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高;經(jīng)營管理則常常把著眼點放在短期經(jīng)營成果和利益上.④戰(zhàn)略管理是一種"預應式"管理;經(jīng)營管理是一種"因而式"管理.6、資源價值標準有哪些。答：(1)資源的稀缺性。(2)資源的不可模仿性。①物理土獨特的資源。②具有路徑依賴性的資源。③具有因果含糊性的資源。④具有經(jīng)濟制約性的資源。公司如果同時擁有多種有價值資源，就形成多種模仿的壁壘。這樣，企業(yè)的資源就更具價值。1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理？其各有什么重要特征？答：企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟、競爭激烈的環(huán)境中，在總結歷史經(jīng)驗、調查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而作出的帶長遠性,全局性的謀劃和方案。它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結果，又是制定中長期計劃的依據(jù)。特征：競爭性、長遠性、靈活性、全局性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、指導性、現(xiàn)實性、與企業(yè)管理模式相適應、企業(yè)戰(zhàn)略必須與戰(zhàn)術、策略、方法、手段相適應。戰(zhàn)略管理：是對制定、實施、評估、調控和變革企業(yè)戰(zhàn)略的全部活動的總稱，它是一個全面的、復雜的管理過程，是一門綜合性、多功能決策的科學和藝術，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)適應環(huán)境和環(huán)境影響企業(yè)互動的過程。特征：是一項“綜合性的管理活動”，是一個“無止境的管理過程”，是一門“決策的科學和藝術”。（全局性、長遠性、綱領性、抗爭性、風險性、主體是企業(yè)的全體高層人員、涉及企業(yè)的資源配置問題、需要考慮外部諸多因素）2.企業(yè)愿景、使命、價值觀念是什么？對企業(yè)有何作用？三者有什么關系？答：企業(yè)愿景就是根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎上形成的全體員工共同心愿的美好愿景，它能激發(fā)出強大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務和事業(yè)，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。作用：愿景重視對機會的把握，愿景具有凝聚功能，愿景對戰(zhàn)略制定是十分重要的，知道企業(yè)的戰(zhàn)略實施活動，提供了可能的期望。企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。作用：界定了企業(yè)的經(jīng)營領域，指導企業(yè)的經(jīng)營資源配置，形成企業(yè)總的基調或組織氣候，激勵功能，為企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施提供前提基礎，有利于協(xié)調企業(yè)的不同利益相關者的關系。企業(yè)價值觀念是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，它被一個企業(yè)的經(jīng)營活動方式所確定，是在全體員工中意識化了的最主要的信仰和行為準則。它集中反映了企業(yè)及其員工愿為企業(yè)使命奮斗的精神，同時也反映了企業(yè)員工為人處世、從事生產經(jīng)營活動的價值取向。作用：幫助企業(yè)實現(xiàn)其存在的價值，做出社會貢獻，形成團體的向心力，發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。三者之間的關系：使命、愿景和核心價值觀三者之間是一種相互依存的關系。使命述說企業(yè)的任務或目的，愿景使目的更具體、更明確，但目的很抽象，而愿景是長期性的。因此企業(yè)需要核心價值觀來引導日常決策的方向，以確保使命完成和愿景實現(xiàn)。使命、愿景和核心價值觀構成企業(yè)的基本理念，是企業(yè)的追求和信仰。通過對這三者的歸納和提煉，使之明確化，可以引導和激勵全體員工，形成推動企業(yè)前進的合力，提高企業(yè)智商，保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。3企業(yè)核心能力的概念以及辨識，評價標準是什么？如何培養(yǎng)企業(yè)核心能力？答：核心能力是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學識，尤其是關于如何協(xié)調不同生產技能和有機結合多種技術流水位學識。識別：有價值的能力，難以模仿的能力，不可替代的能力，獨特的能力，延展性。評價標準：有價值的能力、稀有能力、難于模仿的能力、不可替代的能力。培育：自我發(fā)展，與擁有互補優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，兼并收購擁有某種企業(yè)所需要的專長的企業(yè)。4什么是行業(yè)生命周期？答：行業(yè)生命周期是指從行業(yè)出現(xiàn)直到行業(yè)完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷的時間。主要包括四個發(fā)展階段：初創(chuàng)階段也叫幼稚期，成長期，成熟期，衰退期5什么是低成本戰(zhàn)略，差異化及集中化戰(zhàn)略？其各有哪些優(yōu)缺點？答：成本領先：企業(yè)通過一系列內部和外部成本控制活動，最大限度地降低成本，成為行業(yè)成本領先者，并獲得高于行業(yè)平均水平的利潤的戰(zhàn)略。優(yōu)勢：1.形成進入壁壘2.增強討價還價的能力3降低替代品的威脅4.保持價格優(yōu)勢（受到價格保護）劣勢（風險）：1.容易模仿2.忽略個性需求3.容易被更強大的對手取代。差異化：企業(yè)向市場指提供與眾不同的產品或服務，樹立行業(yè)內獨特的品質以滿足客戶或消費者的特殊需求，以便在競爭中贏得比較優(yōu)勢的戰(zhàn)略。優(yōu)勢:1.形成進入壁壘2.降低顧客敏感程度3.增強討價還價的能力4.防止替代品的威脅。劣勢：1.成本過高2.競爭對手推出相似的產品降低到特色3.競爭對手推出更有差異化的產品4.顧客對產品差異化敏感度下降。集中化：指以某個特定的消費者群體、某產品或服務系列的一個細分區(qū)段或某一個地區(qū)市場為目標，指以某個特通過一系列優(yōu)化市場行動獲得優(yōu)勢的戰(zhàn)略。優(yōu)勢：1.獲得高收益2.獲得產品的差異化和成本優(yōu)勢3.易于管理。劣勢：1.面臨需求差別變小的威脅2.容易被強大的對手取代3.顧客偏好發(fā)生變化，產銷量可能變少，產品要求不斷更新，造成生產費用的增加。6什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟是要注意哪些問題？答：戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個和兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目的,通過公司協(xié)議和聯(lián)合組織等方式而結成的一種網(wǎng)絡式的聯(lián)合體。特征：組織的松散性、合作與競爭共存、行為的戰(zhàn)略性、地位的平等性、優(yōu)勢的互補性、范圍的廣泛性。

注意的問題：1注意戰(zhàn)略聯(lián)盟的環(huán)境分析2.

合作伙伴的選擇3.

戰(zhàn)略聯(lián)盟價值評估4.

戰(zhàn)略聯(lián)盟的風險防范7什么是國際化經(jīng)營戰(zhàn)略？其中有哪些戰(zhàn)略類型？答：國際化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)從國內經(jīng)營走向跨國經(jīng)營，從國內市場進入國外市場，在國外設立多種形式的組織，對國內外的生產要素進行配置，在一個或若干個經(jīng)濟領域進行經(jīng)營的活動的戰(zhàn)略）從事國際化經(jīng)營的企業(yè)通過系統(tǒng)評價自身資源和經(jīng)營使命，確定企業(yè)戰(zhàn)略任務和目標，并根據(jù)國際環(huán)境變化擬定行動方針，根據(jù)國際環(huán)境變化擬定行動方針，以求在國際環(huán)境中長期生存和發(fā)展所作的長遠的總體的謀劃。戰(zhàn)略類型：國際化戰(zhàn)略、多國本土化戰(zhàn)略、全球戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略。1、簡述成功戰(zhàn)略管理的幾種發(fā)展趨勢？(1)競爭形態(tài)由企業(yè)之間的單體競爭轉向產業(yè)鏈（或聯(lián)盟）之間的群體競爭(2)經(jīng)營方式由多元化向歸核化轉變(3)兼并收購成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的一條捷徑(4)創(chuàng)新成為企業(yè)進一步削弱成本的驅動力(5)互聯(lián)網(wǎng)和IT技術成為企業(yè)創(chuàng)新的重要工具(6)顧客忠誠度和員工忠誠度成為強化企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎2、政府對競爭的影響主要表現(xiàn)有哪些方面？（1）政府可能為某些產業(yè)建立起進入壁壘。（2）政府可以作為一些產業(yè)的買方或供方，并通過政策法令來影響產業(yè)競爭。（3）政府制定的法律法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督，指導和約束各產業(yè)和企業(yè)間的競爭行為。（4）政府可能通過立法、減免稅、補貼等方式來影響產業(yè)相對于替代品的處境。六、論述題10企業(yè)價值鏈有哪兩類活動？他們各主要包括的內容有哪些主要活動？答：基本活動：物流輸入：與接收存儲和分配相關聯(lián)的各種活動；生產作業(yè)：與將投入轉化為最終產品形式相關的各種活動；外部后勤：集中存儲和將產品發(fā)送給買方有關的各種活動；營銷與銷售：與提供買方購買產品的方式和引導他們進行購買有關的各種活動；服務：于提供服務一增加或保持產品價值有關的各種活動；輔助活動：采購：購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，而不是外購投入本身；技術開發(fā)：每項價值都包含著技術成分；人力資源管理：包括涉及所有類型人員的招聘，雇傭，培訓，開發(fā)和報酬活動；企業(yè)基礎設施：包括總體管理，計劃，財務，會計等；12討論職能型組織結構，事業(yè)型組織結構，區(qū)域型組織結構和矩形組織結構所適用的戰(zhàn)略類型？答：職能式結構主要適用于中小型的、產品品種比較單一、生產技術發(fā)展變化比較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。當企業(yè)規(guī)模、內部條件的復雜程度和外部環(huán)境的不確定性超出了職能式結構所允許的限度時，固然不應再采取這種結構形式，但在組織的某些局部，仍可部分運用這種按職能劃分部門的方法。事業(yè)型組織結構：實行集中發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，一般可以選用職能型結構，如果實行多元化戰(zhàn)略，在初期可沿用職能型結構，但進一步發(fā)展，則需要改為事業(yè)部型結構。

如果企業(yè)執(zhí)行相關多元化戰(zhàn)略，這可選用合作式的事業(yè)部結構。

如果企業(yè)執(zhí)行不相關多元化戰(zhàn)略，這可選用競爭式的事業(yè)部型結構。

如果企業(yè)執(zhí)行混合多樣化戰(zhàn)略，這可選用戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)式的事業(yè)部型結構。矩陣式結構一般適用于面臨不確定性高的和比較復雜的企業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新性任務較多、生產經(jīng)營復雜多變的組織。區(qū)域式結構：它適用于面臨各地顧客需求處于變化中、不確定性較高的企業(yè)環(huán)境、規(guī)模較大、各區(qū)域的制造技術是常規(guī)的、獨立性不是很高的技術的組織。13什么是企業(yè)文化？其結構和要素是什么？企業(yè)文化和而企業(yè)戰(zhàn)略有什么關系？答：企業(yè)文化：是處于一定社會經(jīng)濟、文化背景的企業(yè)，在長期生產經(jīng)營過程中逐步形成的穩(wěn)定的和獨特的價值觀、企業(yè)精神等，以及由此為核心延伸的行為規(guī)范、道德標準、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、管理制度、典禮儀式、企業(yè)形象等等，是全體成員在工作過程中所創(chuàng)造的由觀念形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化構成的綜合體。它不僅包括思想和精神方面的內容，也包括社會的心理、技能與方法以及企業(yè)自我成長的特殊方式等等各種因素戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關系：1.企業(yè)文化引導戰(zhàn)略定位，有利于形成別具一格的企業(yè)戰(zhàn)2.企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的關鍵，企業(yè)戰(zhàn)略實施離不開企業(yè)文化的作用3企業(yè)文化與戰(zhàn)略必須相互適應和協(xié)調，新戰(zhàn)略需要新文化相匹配企業(yè)文化的結構與要素：(一)

企業(yè)文化的結構，精神層面（核心），制度層面（支撐），行為層面（軟件外殼），物質層面（表層外殼）。（二）企業(yè)文化的要素1.企業(yè)精神和共同價值觀2.行為規(guī)范和規(guī)章制度3.工作作風和傳統(tǒng)習慣4.企業(yè)形象和形象性活動14什么是企業(yè)戰(zhàn)略控制？試闡述企業(yè)戰(zhàn)略控制的特征層次，步驟？答：戰(zhàn)略控制：是戰(zhàn)略實施的保證，它是指監(jiān)督戰(zhàn)略實施進程，及時糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實施。特征：1.可行性2.整體利益和局部利益、長期利益和短期利益的不一致性3.多樣性和不確定性4.彈性和伸縮性。步驟：1.建立業(yè)績標準2.衡量實際業(yè)績3.進行差異分析4.采取糾偏行動.層次：戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術控制、作業(yè)控制15試舉例說明企業(yè)內部擴展，購并和戰(zhàn)略聯(lián)盟三種擴張方式各有何利弊？答：并購的優(yōu)勢：1.擴大生產經(jīng)營規(guī)模，降低成本費用。通過并購，企業(yè)規(guī)模得到擴大，能夠形成有效的規(guī)模效應。規(guī)模效應能夠帶來資源的充分利用，資源的充分整合，降低管理，原料，生產等各個環(huán)節(jié)的成本，從而降低總成本。2.提高市場份額，提升行業(yè)戰(zhàn)略地位。規(guī)模大的企業(yè)，伴隨生產力的提高，銷售網(wǎng)絡的完善，市場份額將會有比較大的提高。從而確立企業(yè)在行業(yè)中的領導地位。并購的劣勢：企業(yè)文化不和，難以整合；并購可能給企業(yè)帶來大量的負債。戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)點：提升企業(yè)競爭力，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟、實現(xiàn)優(yōu)勢互補、拓展新市場，實現(xiàn)風險共擔。缺點：控制權問題，商業(yè)機密風險、關系風險、管理風格及文化差異沖突。企業(yè)內部擴展的優(yōu)勢：30．試述戰(zhàn)略管理的演變過程。①計劃與控制階段（20世紀初，法約爾：管理的重要職能）；②長期計劃階段（20世紀50年代）；③戰(zhàn)略計劃階段（20世紀60年代）；④戰(zhàn)略管理階段（20世紀70年代）31．試述成熟行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的基本思想和應注意的問題。基本思想:（1）三種基本競爭戰(zhàn)略的選擇：小批量生產，采用差異化戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略；大批量生產，采用成本領先戰(zhàn)略。（2）產品結構調整戰(zhàn)略。（3）研究開發(fā)戰(zhàn)略。（4）市場滲透戰(zhàn)略。（5）國際市場開發(fā)戰(zhàn)略。（6）退出或多元化戰(zhàn)略。（7）低成本擴張戰(zhàn)略。應注意的問題1）要有自知之明.（2）要避免進入“夾在中間”狀態(tài).（3）要防止盲目投資.（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場份額。（5）要重視工藝改革，不應過多強調新產品開發(fā)。（6）要避免過多使用過剩勞動力。（7）要重新教育和激勵員工。30.試論述戰(zhàn)略實施與資源的關系及企業(yè)如何進行戰(zhàn)略資源的分配。1、保證作用（資源保證戰(zhàn)略）；2、有效利用（戰(zhàn)略有效利用資源）；3、有效儲備（戰(zhàn)略有效儲備資源）31.試論述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點與風險。優(yōu)點：（1）利用原有的生產經(jīng)營領域、渠道，避免開發(fā)新市場和新產品所必需的大量資金投入、激烈的競爭抗衡和巨大風險。（2）不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失。（3）保持人員安排上的相對穩(wěn)定。（4）保持企業(yè)家能夠營規(guī)模和經(jīng)營資源、能力的平衡協(xié)調，有助于防止過快、過急導致的重大損失。風險：（1）環(huán)境發(fā)生動蕩貴打破戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力三者的平衡，使企業(yè)陷入困境。（2）將企業(yè)的全部力量集中于少數(shù)幾個市場面，使其具有更大的風險。（3）容易使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化。30．試論述人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與人才使用戰(zhàn)略的基本途徑。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的基本途徑:（1）引進人力戰(zhàn)略；（2）借用人才戰(zhàn)略；（3）招聘人才戰(zhàn)略；（4）自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；（5）定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；（6）鼓勵自學成人戰(zhàn)略。人力資源使用戰(zhàn)略的基本途徑:1）任人唯賢戰(zhàn)略；（2）崗位輪換使用戰(zhàn)略；（3）臺階提升使用戰(zhàn)略；（4）職務、資格雙軌使用戰(zhàn)略；（5）權力委讓使用戰(zhàn)略；（6）破格提拔使用戰(zhàn)略。31．試論述多元化戰(zhàn)略的類型及企業(yè)實行多元化戰(zhàn)略應注意的問題。答:多元化分為:相關多元化和不相關多元化.應注意的問題（1）客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力。（2）堅持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。（3）新業(yè)務領域與現(xiàn)有業(yè)務領域之間應具有一定的戰(zhàn)略關聯(lián)。（4）建立橫向組織協(xié)調不同業(yè)務單元的關系。1、運用SWOT分析方法，分析一家企業(yè)知味觀的SWOT模型分析（1）S-strength優(yōu)勢第一，品牌優(yōu)勢。品牌是顧客選擇企業(yè)或服務的標志性因素。知味觀歷史悠久，杭州知味觀連續(xù)6年成為年度餐飲百強企業(yè)，并成為杭州唯一的躋身于“中國十大餐飲品牌企業(yè)”的餐飲企業(yè)被杭州公眾所熟知，在長三角地區(qū)消費者心中有一定的地位和知名度。第二，產品創(chuàng)新?！爸队^”在長期的發(fā)展中逐漸形成了獨具特色的烹飪技藝，這是新興餐飲企業(yè)不能達到的。知味觀產品質量高，有特色，且價格合理，大眾化程度高，深受消費者信任和喜愛。第三，管理模式。杭州知味觀的發(fā)展戰(zhàn)略是：以自身品牌依托，借鑒國內外連鎖企業(yè)的成功經(jīng)驗，實施和發(fā)展連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略，做大做強企業(yè)。知味觀還建立了完善的顧客投訴的相關規(guī)章制度，從制度上保證投訴處理的快反應，高效率的處理，直到消費者滿意為止，不損害消費者的利益。第四，營銷模式。在杭州知味觀品牌下，已衍生出各種類型的商店，同時，注重消費與休閑、旅游同步，采取連鎖經(jīng)營的模式，其連鎖店遍布杭州各地。第五，積極態(tài)度。面對同類餐飲企業(yè)的競爭，知味觀采取積極學習，取長補短的態(tài)度，在產品質量、服務質量、創(chuàng)新上下大功夫，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，保持自身的核心競爭力，在餐飲市場上立于不敗之地。（2）W-weakness劣勢第一，產品質量和種類。知味觀對于自身的特色產品的保護繼承力度還不夠，產品種類的更新速度也不夠快。第二，服務和消費環(huán)境。服務態(tài)度還不夠到位，同時知味觀的消費環(huán)境未能很好地體現(xiàn)老字號的特色和深沉的文化底蘊，包括消費環(huán)境設計和衛(wèi)生舒適程度等。第三，企業(yè)員工。老員工往往服務觀念陳舊，效率不高，而且已退休和即將退休的員工給企業(yè)帶來了沉重的歷史包袱。第四，企業(yè)營銷。知味觀的宣傳也存在著宣傳方式不夠多樣化、宣傳投入不足的問題，其并沒有充分利用電視、廣播、雜志、網(wǎng)路等宣傳媒介，推出新產品的宣傳力度也不夠，群眾對一些產品的熟悉度不高。（3）O-opportunity機會第一，餐飲市場規(guī)?？焖僭鲩L。隨著人們消費水平的提升，外出就餐的頻率不斷上升，使餐飲市場快速增長。良好的市場經(jīng)營環(huán)境為“知味觀”的發(fā)展提供了空間。第二，“杭幫菜”的市場認可度增加。第三，社會和政策環(huán)境。穩(wěn)定的社會環(huán)境、安定的社會秩序為知味觀的發(fā)展提供了必要的前提條件，而且杭州市委、市政府高度重視杭州字號的發(fā)展，第四，消費者購買力。隨著杭州近幾年經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們收入增長迅速，完全具備經(jīng)濟能力和購買力去消費知味觀的產品和服務。（4）T-threat威脅第一，市場競爭。知味觀不僅面對著同是老字號的樓外樓、狀元館的競爭，還必須面對來自肯德基、必勝客、新豐小吃等國內外新興飲食品牌的競爭壓力，因此在以“優(yōu)勝劣汰”著稱的市場經(jīng)濟中，知味觀要思變、創(chuàng)新。第二，政策環(huán)境。杭州政府對雖對保護老字號品牌已有一定的認識，但支持力度還不夠，相關的保護支持政策和法律法規(guī)還不夠完善，有很大的提升空間。同時體制性的障礙尚未完全消除，對知味觀進一步發(fā)展仍存在一些阻礙。第三，國內外競爭對手的擠壓。一是類似麥當勞、肯德基這樣的跨國知名餐飲企業(yè)；二是以“新豐小吃”為代表的低端本土餐飲企業(yè)；三是以花中城、新開元、名人名家、外婆家為代表的新興餐飲企業(yè)；四是以經(jīng)營川菜、粵菜為主的地方餐飲企業(yè)。在國內外眾多競爭對手的雙向擠壓下，“知味觀”的生存與發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。２023年7月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試戰(zhàn)略管理教程試卷及答案一、單項選擇題（本大題共２０小題,每題1分,共20分）在每題列出旳四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定旳,請將其代碼填寫在題后旳括號內。錯選、多選或未選均無分。１、從事多元化經(jīng)營旳大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為三個層次，即(Ｃ）Ａ、總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略B、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略C、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略Ｄ、總體戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略2、啟動企業(yè)戰(zhàn)略管理問題研究之先河旳著作是（D)A、波特旳《競爭戰(zhàn)略》B、波特旳《競爭優(yōu)勢》Ｃ、安索夫旳《企業(yè)戰(zhàn)略》D、錢德勒旳《戰(zhàn)略與構造》3、下列有關企業(yè)戰(zhàn)略旳說法,對旳旳是(B)Ａ、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為競爭戰(zhàn)略B、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為職能戰(zhàn)略C、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為總體戰(zhàn)略D、企業(yè)戰(zhàn)略又稱為業(yè)務戰(zhàn)略4、企業(yè)愿景重要由哪兩個部分構成?（A）Ａ、企業(yè)旳關鍵理念和未來旳展望Ｂ、企業(yè)價值觀和未來展望B、C、企業(yè)價值觀和企業(yè)使命D、企業(yè)目旳和未來展望５、下列有關產品——市場矩陣旳說法對旳旳是(A）A、該矩陣重要包括市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)三種戰(zhàn)略形式B、新旳銷售渠道屬于市場滲透戰(zhàn)略C、增長產品旳新用途屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略D、