【復習資料】00266社會心理學（一）（復習要點）

00266-社會心理學

（一）必讀資料社會心理學導論第1節(jié)社會心理學的研究對象社會心理學：是研究個體和群體的社會心理與社會行為及其規(guī)律的一門科學。一、什么是社會心理學1、心理學家的定義社會心理學是對個體的社會行為和社會意識的研究；社會心理學試圖理解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受到他人實際的、想象的、隱含的存在的影響。（GW奧爾波特）最終研究的是個體心理活動發(fā)生、發(fā)展及其變化的規(guī)律。2、社會學家的定義社會心理學是由社會和個體的相互關系來界定的，任務是解釋社會互動（斯特克）；社會心理學是關于社會互動的研究（艾爾烏德）。研究對象是社會的心理，認為社會心理學要用社會學的方法進行研究。3、中國學者的定義孫本文：社會心理學應以個人行為與社會的相互影響為研究對象，從個人立場說，社會心理學研究個人在社會中的行為，從社會立場說，社會心理學研究社會中個人的行為。吳江霖：社會心理學是研究個體或若干個體在特定社會生活條件下心理活動的發(fā)展和變化的規(guī)律的科學。胡寄南：社會心理學是從社會與個體相互作用的觀點出發(fā)，研究在特定社會生活條件下個體心理活動發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的一門學科。二、社會心理學研究范圍1、個體社會心理：研究在特定生活條件下的個體、考察影響個體心理和行為特征形成的社會因素、形成途徑及其作用機制。2、群體社會心理：主要研究群體成員、群體與個體之間、群體與群體之間的相互作用，是社會心理學最有價值的研究領域。3、應用社會心理學：把社會心理學的方法、理論與原則運用于對社會問題的理解與解答的應用學科。第2節(jié)社會心理學的研究方法一、研究方法1、觀察法：研究者在真實的情境中借助人的感官和各種儀器直接觀察和記錄個人或團體的行為，分析判斷兩個或多個變量之間關系的方法。分類：參與觀察和非參與觀察（一般觀察法）優(yōu)點：具有現(xiàn)實性，可以獲得真實材料，研究結(jié)果切合實際。缺點：不是所有行為可以觀察；容易失真；受研究者主觀愿望的影響。2、實驗法：在控制的情境之下，實驗者有系統(tǒng)地操縱自變量，使之發(fā)生改變，然后觀察因變量隨自變量的改變而受到的影響，也就是探究自變量與因變量之間的因果關系。（1）實驗室實驗法：指研究者在嚴格控制較多的外部變量的情況下，通過操縱自變量以觀察因變量從而確定因果關系的方法。能夠控制實驗變量，可以隨機安排被試，但結(jié)果缺乏概括力，難以消除被試的反應傾向和實驗者對被試的影響。（2）自然實驗法：是在日常情境中觀察兩個以上對立情況對人心理及行為的影響的方法。減少人為性，結(jié)論有較高的效度，但實驗控制不嚴，也比較費時。（3）現(xiàn)場實驗法：實驗者把現(xiàn)場當作實驗室從事實驗研究，由實驗者操縱自變量，盡可能控制額外變量，觀察因變量的情況。3、調(diào)查法：研究者以所要研究的問題為范圍，根據(jù)所要研究的問題性質(zhì)，預先擬就問題，讓受調(diào)查者自由表達其態(tài)度或意見，然后對其進行統(tǒng)計分析，最后作出結(jié)論。（1）問卷法：調(diào)查者結(jié)合社會生活中發(fā)生的問題，針對人們的情緒、動機、需要等心理狀態(tài)，運用問卷方式進行廣泛的調(diào)查，以收集材料并加以分析歸納。（2）訪問法：通過面對面的訪談方式進行調(diào)查的方法，是社會心理學研究中運用最為廣泛的研究之一。優(yōu)點：最節(jié)省人力、物力和時間，對象廣泛，方式簡便。缺點：會發(fā)生“社會期許偏差”（個體有獲得贊賞和接受的需要，并且相信采取文化上可接受和贊許的行為能夠滿足這種需要，從而使研究的結(jié)果和可靠性大打折扣）；問題分析不夠深入。4、個案研究法：是以個人或一個團體為研究對象的一種方法。特征：1、廣集個案資料；2、兼采多種方法。5、跨文化研究法：通過對兩種或兩種以上的文化進行比較、分析，從而獲得研究結(jié)論的方法。二、社會心理學的研究偏向與倫理1、研究偏向（1）研究者的偏向解決方法：“雙盲法”；使實驗條件同一化和標準化。（2）被試的偏向解決方法：采用不暴露被試的身份，盡量保持實驗情境的自然，或者在不要求被試合作的前提下測量被試的反應。2、研究倫理三原則：（1）必須讓被試自愿參加實驗研究（2）研究必須是“風險最小”（3）研究者要進行“風險—獲益分析”，即在研究中讓被試承擔的風險要與通過研究獲得的利益平衡。三、社會心理學的發(fā)展歷史1、孕育時期（19世紀上半葉）關于人性的爭論。線索1：蘇格拉底和柏拉圖；線索2：亞里士多德奧爾波特認為亞里士多德是在哲學知識內(nèi)部建立社會心理學主題思想的創(chuàng)始人。2、形成時期（19世紀上半葉到20世紀初）社會心理學形成標志：1908年麥獨孤（英國）和羅斯（美國）出版《社會心理學》三大理論來源：（1）德國的民族心理學源于黑格爾，經(jīng)拉扎勒斯和施坦達爾發(fā)展。馮特進行充分發(fā)展。（2）法國的群眾心理學代表人物：塔爾德和黎朋?！鞍凳竞湍７隆崩碚摚?）英國的本能心理學代表人物：麥獨孤。3、確立時期（20世紀20年代以后）特征：從描述轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵶C，從定性研究轉(zhuǎn)變?yōu)槎垦芯?，從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閼?，從大群體分析轉(zhuǎn)變?yōu)樾∪后w研究。（1）實驗社會心理學：FH奧爾波特1924年出版《社會心理學》標志實驗社會心理學誕生。（2）喬治米德社會心理學：符號互動論四、中國社會心理學的發(fā)展1981年，北京心理學會首次舉辦社會心理學術座談會，標志我國社會心理重建；1982年，中國社會心理學研究會成立，標志社會心理學在中國大陸的正式確立。社會化與自我意識第1節(jié)社會化概述一、社會化的定義社會化指人類個體在社會環(huán)境中，從生物人、野蠻人發(fā)展成為社會人的過程。社會人指通過社會化、個體掌握了該社會的道德和文化，學會了改社會的道德規(guī)范和道德行為，形成了獨立的人格，產(chǎn)生自我意識，最終成長為社會化的人。社會化涉及社會和個體2個方面，從社會視角看，社會化是社會對個體進行教化的過程；從個體角度看，社會化是個體與其他社會成員互動，稱為合格的社會成員的過程?；籼m德關于社會化的解釋：兒童在人類社會成長的過程中，學會了抑制某些沖動，并被鼓勵獲得在特定社會環(huán)境下的人所具有的特征和價值，這個過程叫社會化。也是適應社會生活的過程。適應社會生活：使我們的行為表現(xiàn)符合我們所屬的社會文化的規(guī)范。二、社會化的進程1、基本社會化（發(fā)生在童年期）使兒童學習生活知識、語言，培養(yǎng)其他認識能力，掌握行為規(guī)范，了解他人的思想與觀點，確立道德及價值判斷標準，與周圍環(huán)境保持平衡。2、預期社會化（基于學校的社會化教育）引導學生學習今后將要扮演的社會角色，為進入社會做準備。3、發(fā)展社會化個體在實現(xiàn)基本社會化的基礎上，由于社會生活的不斷變化出現(xiàn)的新情況，會隨著環(huán)境和自身的變化，接受新期待和責任。4、再社會化當個體生活的社會環(huán)境因素發(fā)生顯著變化時，個體需要從一種生活方式向另一種生活方式轉(zhuǎn)變所表現(xiàn)出的適應過程。5、反向社會化年輕一代將文化知識傳遞給前輩的過程。第2節(jié)社會化內(nèi)容一、道德社會化：將特定社會所肯定的道德準則和道德規(guī)范加以內(nèi)化，形成符合社會要求的道德行為的過程。1、道德認知：指個體對是非、善惡、美丑等行為準則以及執(zhí)行它的意義的認識?？茽柌竦赖掳l(fā)展三水平七階段：（1）前習俗水平：服從與懲罰定向樸素的利己主義定向（2）習俗水平：好孩子定向維護權(quán)威和社會秩序定向（3）后習俗水平：社會契約定向普遍的倫理原則定向宗教或超自然角度2、道德情感：個體按照一定的道德標準去評價他人或自己的思想言行時所長生的一種內(nèi)心體驗。3、道德行為：是個體在一定的道德意識支配下所采取的各種行為社會學習論（班杜拉）：道德習得的過程會受到認知發(fā)展影響，但更主要的是受強化、懲罰和觀察學習等環(huán)境機制的作用。二、性別角色社會化：是個體學習自己所屬文化規(guī)定的性別角色的過程。1、生物學作用：遺傳對男女兩性心理差異的作用是通過遺傳素質(zhì)和氣質(zhì)實現(xiàn)的。遺傳素質(zhì)中包括染色體差異、大腦二半球的發(fā)育速度和成熟水平差異、性腺激素差異。遺傳素質(zhì)是男女心理性別角色社會化的物質(zhì)基礎和自然前提。2、社會文化定型性別角色行為不是天生的，而是受文化影響，是對文化中性別行為模式學習和認同的結(jié)果。父母對兒童潛移默化的影響和教育也是性別角色社會化的動因。3、認知發(fā)展：性別認同是認知發(fā)展的結(jié)果（科爾伯格）經(jīng)歷3個階段：性別認同、性別分化、親長認同第3節(jié)社會化的途徑一、內(nèi)在途徑——遺傳物質(zhì)基礎二、外在途徑——社會環(huán)境與教育1、社會文化不同的文化因素，對個體的社會化會產(chǎn)生不同的影響。2、家庭：是個體社會化的起點，學前期是個體接受社會化的最佳時期。重要性：a童年期是人一生社會化的關鍵期b兒童期在生理和心理上對家庭的依賴是一生中最強烈的時期c家庭是社會結(jié)構(gòu)的一個基本單位，各種社會關系通過家庭這個中介反射到兒童身上3、學校：是學齡期兒童社會化的重要影響因素。學校重要性：a首要作用是進行系統(tǒng)教育b使兒童由家庭開始進入社會c在學校首次接受與他人比較的系統(tǒng)評價。教師重要性：a教師具有權(quán)威性和榜樣的作用；b教師的鼓勵和期待影響學生的發(fā)展（羅森塔爾效應）。4、同輩群體：由地位、年齡、興趣、愛好、價值觀等大體相同或相近的人組成的關系親密的非正式群體。同輩群體滿足個體的某些心理需求：依戀、社會整合、價值的保證、可靠的同盟感、獲得知道、助人的機會。5、大眾傳播媒介影響：a媒介擴大了青少年認識世界的途徑，提供了豐富的認識手段，占有大量信息b縮小了青少年地理間的差異c給青少年提供了許多全能型的兒童形象d使青少年與成人獲取知識的渠道和手段更為平等e造成了青少年世界與成人世界的沖突三、社會化與個性化個性化：個性在特定社會條件影響下，在實現(xiàn)社會化的同時形成個人心理、行為傾向的獨特性的過程。關系：（1）社會化與個性化是伴生的，相互影響的，是不可分割的兩個方面；（2）具有同等重要的地位，社會化保證人類社會的連續(xù)與文化的傳留，個性化使得個人可能具有超越現(xiàn)實而又改善現(xiàn)實的獨特性與創(chuàng)造性；（3）理想的社會應當既具有完善的社會化代理機構(gòu)體系和社會化誘導機制，又能給予合理的個性化的廣度空間。（4）理想的人既可較好地適應社會，又能有獨特的風格，促發(fā)社會變化的潛力。第4節(jié)自我意識一、自我意識：也稱自我，是人對自己身心狀態(tài)及對自己同客觀世界的關系的意識，是一個人對自己的認識、評價和期望。按內(nèi)容分類：生理自我、心理自我、社會自我按客觀現(xiàn)實狀態(tài)分類：現(xiàn)實自我（個體對自己受環(huán)境熏陶，在與環(huán)境相互作用中表現(xiàn)出的綜合的現(xiàn)實狀況和實際行為的意識）；理想自我（個體經(jīng)由理想或為滿足內(nèi)心需要而在意念中建立起來的有關自己的理想化形象）。二、自我意識的結(jié)構(gòu)1、自我認知：是自我意識的認知成分，是自我意識的首要成分，是自我調(diào)節(jié)控制的心理基礎。2、自我體驗：是自我意識在情感方面的表現(xiàn)。自尊心、自信心是自我體驗的具體內(nèi)容。自尊心：個體在社會比較過程中所獲得的有關自我價值的積極的評價與體驗。自信心：對自己的能力是否適合所承擔的任務而產(chǎn)生的自我體驗。3、自我意志：主要表現(xiàn)為個人對自己的行為、活動和態(tài)度的調(diào)控。包括自我檢查：主體在頭腦中將自己的活動結(jié)果與活動目的加以比較、對照的過程。自我監(jiān)督：一個人以其良心或內(nèi)在的行為準則對自己的言行實行監(jiān)督的過程。自我控制：主體對自身心理與行為的主動的掌握。自我調(diào)節(jié)：自我意識中直接作用于個體行為的環(huán)節(jié)。三、自我意識的發(fā)生與形成1、物—我知覺分化（1）物—我感覺分化（2）1歲末，在物—我感覺分化基礎上形成的對自己動作和與動作相聯(lián)系的外物的分化知覺（3）開始能將自己和自己的動作區(qū)分開來，出現(xiàn)最初的隨意動作。標志兒童出現(xiàn)了最初的主體意識。2、人—我知覺分化（1）對人微笑（3個月），最初的人際相互作用反應。（2）從形象上區(qū)分他人和自己，標志兒童出現(xiàn)了最初的自我意識——自我知覺。3、有關自我詞的掌握（1）1歲開始，能將自己同表示自己的詞語聯(lián)系起來（2）2歲末開始能使用物主代詞“我的”“我“的掌握在兒童自我意識的形成上是一個質(zhì)的變化。3歲時出現(xiàn)自尊心和羞恥感。在最初的意識發(fā)生和發(fā)展中，主體意識先于自我意識發(fā)展，主體意識是自我意識發(fā)生和發(fā)展的基礎。當兒童能逐步意識到活動本身的進程和結(jié)果，能夠意識到自己的主觀力量時，主體意識就同自我意識完全融為一體了。社會認知第1節(jié)社會認知概述一、定義：是個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。分為三個階段：（1）社會知覺：個體對社會對象即個體和群體的感性認識，也可稱為人際知覺。（2）社會印象：人們根據(jù)社會知覺對他人作出判斷和評價，并在社會知覺基礎上在頭腦中形成認知對象的形象。（3）對他人的行為表現(xiàn)進行歸因二、途徑1、面部表情2、身段表情：指人的身體姿態(tài)、動作變化等，一種非言語的表達形式。3、言語表情：指人們說話時的語音、聲調(diào)、節(jié)奏變化等，是一種副語言現(xiàn)象。4、人際距離：人際交往時相互之間保持的空間距離，能夠反映人際關系，也能體現(xiàn)交往者性格特征及文化背景?；魻柸穗H距離分類：親昵區(qū)（3-12英寸）：夫婦、戀人之間；個人區(qū)（12-36英寸）：朋友之間；社會區(qū)（4.5-8英尺）：熟人之間；公眾區(qū)（8-100英尺）：陌生人之間。第2節(jié)印象形成和印象管理一、社會印象：指在社會知覺的基礎上形成的一種社會心理現(xiàn)象，指人們利用各種可能的信息資料形成對他人的印象。二、印象形成的加工模式1、認知加工模式（1）累加模式：我們在對他人形成印象時，把認知到的有關他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成對他人的總體看法。（2）平均模式：我們把認知到有關他人的特征信息相加，然后再求平均值，以此平均值為基礎。（多數(shù)人使用平均模式）加權(quán)平均模式：人們在平均化所有特質(zhì)的同時，給他們認為更重要的特質(zhì)以更高的權(quán)重。2、首因效應：第一印象在人們交往時所發(fā)生的先入為主的作用第一印象：兩個素不相識的人第一次見面所形成的印象。第一印象特性：表面性、片面性、類化性3、近因效應：新得到的信息比以往所得到的信息更加強烈，會給我們留下更為深刻的印象，從而使我們“忘記”以往的信息，而憑新獲得的信息對他人作出判斷。遇到熟人作用更明顯。4、個人好惡的估價好惡估價是印象形成的主要依據(jù)。多維測量研究發(fā)現(xiàn)：對熱情與冷淡的評價是形成他人印象的關鍵因素，熱情與冷淡是好惡評估的中心性的品質(zhì)。5、信息的先后順序?qū)τ∠笮纬傻挠绊懹捎谙惹矮@得的信息的影響，個體往往會歪曲后來獲得的信息資料。6、消極否定的信息對印象形成的影響個體更注重消極否定的信息，個體只要具備一種極端的消極否定品質(zhì)，就會使人產(chǎn)生一種極端消極的壞印象，把好的品質(zhì)也掩蓋掉。三、印象管理：人們運用各種技巧和方法左右他人，以期在他人那里建立良好印象的過程。1、獲得性印象管理策略：試圖使別人積極看待自己的策略（1）討好技術（最普遍）：指我們通過恭維、贊同比人的觀點、憐憫以及展示同情來逢迎呵護，以期獲得別人對我們好感的行為。手段包括：意見遵從、熱情相助、抬舉他人。（2）自我宣傳：對自己產(chǎn)生興趣，希望被別人看作能力超強者。（3）威懾：通過樹立一種令人畏懼的形象來獲取社會權(quán)利和影響力。最可能出現(xiàn)在上下級關系中。（4）懇求：利用自己的弱點來影響他人2、保護性印象管理策略（1）借口和辯解：面臨危機時最長使用的語言手段借口承認活動本身錯誤，但否認應當承擔責任；辯解否認活動本身錯誤，但承擔活動責任。（2）事先申明：在危機情境出現(xiàn)時，根據(jù)先期預計的情況而提出的借口。（3）自我設障：指當結(jié)果的成敗不確定時，個體在自己的工作過程中自行設置障礙，從而為隨后的結(jié)果提供一個外部的解釋理由。（4）道歉：承認自己的責任，并對自己的行徑表示自責和悔恨，以期獲得目標觀眾寬恕。第3節(jié)社會認知偏見社會認知偏見：指對于社會刺激的不正確的認識達到了固定化的程度。偏見的特點：1、是以有限的或不正確的信息來源為基礎的2、就是刻板印象3、有過度類化的傾向4、有先入為主的判斷一、個人偏見：個人在人際交往中，對社會刺激形成了不正確的、固定化的認識。1、暈輪效應：個體對他人的認知判斷主要是根據(jù)個人好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象其他的品質(zhì)。即以點概全。2、寬大作用：個體在估價他人時具有一種特殊的寬大傾向。3、投射作用：個體認知他人時把自己的特性歸屬到他人身上，即相似假定作用。由于投射作用，個體認知他人往往會發(fā)生人格歪曲或產(chǎn)生偏見。4、隱含人格理論（相關偏見）：每個人在成長過程中，都發(fā)展了自己的人格理論，這種理論是隱含的，它很少以正式的詞匯表述出來，甚至自己也并未意識到它的存在。二、社會偏見（社會刻板印象）：指社會上對于某一類事物產(chǎn)生一種比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。避免方法：1、接觸。四個充分條件：（1）要在基于共同目標的基礎上建立合作性相互依賴關系（核心）；（2）群體間接觸要建立在身份平等的基礎上；（3）群體間接觸要有制度性的支持。2、再分類：將原來的圈內(nèi)群體和圈外群體重新劃分到一個更大、更廣泛的類別中去。通過弱化與消除“我們”與“他們”之間最初的艱險讓相關的人啟動大幅度減少偏見與敵意的過程。社會態(tài)度第1節(jié)社會態(tài)度概述一、概述態(tài)度是由認知、情感、意向三個因素構(gòu)成的，比較持久的個人的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，是外界刺激與個體反應之間的中介因素。1、認知因素規(guī)定了態(tài)度的對象，對象可以是具體事物，也可以是抽象概念2、情感因素是個人對某個對象持有的好惡情感，也就是個人對態(tài)度對象的一種內(nèi)心體驗。3、意向因素是個人對態(tài)度對象的反應傾向，即行為的準備狀態(tài)。三個因素是相互協(xié)調(diào)一致、沒有矛盾的。當發(fā)生矛盾時，情感因素起主要作用。二、特征1、態(tài)度的社會性：后天習得，是個體在長期生活中，與他人交往和相互作用，通過社會環(huán)境持續(xù)不斷影響而逐漸形成的。2、態(tài)度的對象性：任何態(tài)度都是針對某一對象的，都具有主體與客體的對應關系。3、態(tài)度的穩(wěn)定性：態(tài)度一旦形成，將會持續(xù)較長時間而不會輕易改變。4、態(tài)度的內(nèi)在性：是內(nèi)在心理歷程，無法直接觀察。5、態(tài)度的協(xié)調(diào)性：三種因素相互結(jié)合、相互對應，有效協(xié)調(diào)。6、態(tài)度的系統(tǒng)性：一個人所有態(tài)度合起來稱為態(tài)度叢。態(tài)度叢中許多態(tài)度彼此聯(lián)系，緊密相關，形成態(tài)度群。三、功能1、態(tài)度的認知功能2、態(tài)度的情緒功能3、態(tài)度的動機功能：（1）適應功能：人的態(tài)度都是在適應環(huán)境中形成的，形成后起著更好地適應環(huán)境的作用（2）表現(xiàn)功能：態(tài)度可使主體擺脫內(nèi)部矛盾或緊張，成為表現(xiàn)自己個性的工具（3）防御功能：態(tài)度可促使個體解決內(nèi)部矛盾，超脫群體情境以保護自己。四、態(tài)度與行為：態(tài)度與行為之間的聯(lián)系其實很弱第2節(jié)社會態(tài)度的形成與改變一、凱爾曼的態(tài)度形成三階段論1、服從人們?yōu)榱双@得物質(zhì)與精神的報酬或避免懲罰而采取的表面上的行為稱為服從。不是真心愿意的，是一時性的。2、同化人們不是被迫而是自愿地接受他人的觀點、信念，使自己的態(tài)度與他人的要求相一致。3、內(nèi)化人們真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點而徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度。態(tài)度只有到了內(nèi)化階段才是穩(wěn)固的。是態(tài)度形成中最持久，最難轉(zhuǎn)化的。不是所有人態(tài)度的形成都必須完成上述三個階段。二、強化理論行為主義把態(tài)度的形成看成是個體對環(huán)境刺激的反應，認為態(tài)度的形成與改變是按條件反射的模式進行的，具有重要作用的是聯(lián)想、強化以及模仿。其中強化是基本條件，起著決定性作用。所以行為主義關于態(tài)度形成與改變的理論稱為強化理論。代表人物美國的霍夫蘭。三、認知平衡理論1、海德的平衡理論三角形三邊符號相乘為正，則是平衡結(jié)構(gòu)；為負，則為不平衡結(jié)構(gòu)。更強調(diào)個體的某種態(tài)度需要受他人有關態(tài)度的影響，即重視人際關系對態(tài)度變化的影響，故平衡理論又稱為人際關系理論。2、費斯汀格的認知失調(diào)理論（1）不協(xié)調(diào)狀態(tài)程度取決于2個因素：（1）認知因素對個人的重要性；（2）協(xié)調(diào)的認知數(shù)目與協(xié)調(diào)認知數(shù)目的相對比例。產(chǎn)生不協(xié)調(diào)后，人們心理上產(chǎn)生不愉快及緊張感受，由此產(chǎn)生解除不協(xié)調(diào)的動機，態(tài)度隨之改變。（2）解除失調(diào)的3種方法：（a）改變某一認知元素，使之與其他認知元素趨于協(xié)調(diào)；（b）增加新的認知元素，改變認知不協(xié)調(diào)的狀況；（c）強調(diào)某一認知元素的重要性。（3）引起失調(diào)的原因有：a威懾不足b誘因不足c公開觀點d引起與態(tài)度相反的結(jié)果e自由選擇四、態(tài)度轉(zhuǎn)變的具體方法1、說服宣傳（1）說服宣傳要實事求是，既不夸大，也不縮小（2）要曉以利害，但必須把握好分寸：a如果需要人立即改變態(tài)度，則宣傳應能引起較強烈的恐懼心理；如果要求過一段時間改變態(tài)度，則不要過分強調(diào)危險；b恐怖的宣傳由低等到中等程度時，其態(tài)度的變化也逐漸增大；若恐怖一旦過強，情況會相反，或是回避，或是抗拒。（3）要有針對性當人們和宣傳者所提倡的方向保持一致，并且他們在這方面知識經(jīng)驗不足，單方宣傳合適。當人們具備比較充分的知識，雙方宣傳較好。（4）有時要逐步提出要求，有時也可先提大的要求要轉(zhuǎn)變一個人的態(tài)度就必須了解他原來的態(tài)度，然后再估計兩者差距。若差距過大，應該分階段逐步提出要求，不斷縮小差距，才能使人接受。2、積極參加活動3、強迫接觸通過互相接觸，可以增加個體與態(tài)度對象的了解，促進態(tài)度的改變。4、群體規(guī)定個人對所屬群體具有認同感，希望同團體保持密切的關系，因此樂意接納團體規(guī)范，群體規(guī)定可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。第3節(jié)社會態(tài)度的測量個人的態(tài)度測量主要是指其方向和強度兩個方面。一、總加量表法（利克特）1、設計測量態(tài)度的問題2、被測量者的自我評定3、整理結(jié)果二、社會距離尺度法（布加達斯）是測量人與人之間親疏態(tài)度的一種技術。通過曲線圖反映。三、語義分析法（雙極形容詞分析）目的在于分析人們對于特定的對象所給予的意義，是分析該對象所具有的形象，以測定和判斷其態(tài)度的一種方法。采用7級尺度評定形式。有關態(tài)度對象好壞、美丑等情緒范疇，稱為評價評量；有關對象快慢等速度范疇，稱為活動評量；有關對象強弱等強度范疇，稱為力量評量。四、投射法通過間接方法來了解人們對某個事物的態(tài)度，這是通過分析人們對某個刺激所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度。優(yōu)點：難以作假；缺點：測定者主觀性大。1、主題統(tǒng)覺測驗2、造句測驗五、生理反應法通過檢查被測者的生理狀況來測定其態(tài)度的方法。主要用于測定人們態(tài)度的情感因素。侵犯第1節(jié)侵犯概述一、什么是侵犯侵犯是有目的、有意圖地傷害他人的行為，即侵犯是故意傷害他人身心健康的行為。1、侵犯是有意圖的行為2、侵犯是外顯的行為3、侵犯是傷害他人身心健康的行為二、侵犯的分類1、以是否違反社會規(guī)范為依據(jù)分類（1）反社會侵犯：違反社會道德規(guī)范和社會準則，不為社會所認可的侵犯行為。（2）親社會侵犯：為了達到群體的道德標準所能接受的目的，以一種社會認可的方式所采取的侵犯行為。（3）被認可的侵犯：不為社會準則所必需，但又確實沒有違反社會準則和道德標準。介于親社會和反社會侵犯行為之間。正當防衛(wèi)、體育比賽中未違規(guī)的沖撞行為。2、以最終目的為依據(jù)分類（1）手段性侵犯：大多數(shù)恐怖活動（2）目的性侵犯：謀殺、聚眾斗毆、打群架3、以行為方式為依據(jù)的分類（1）言語侵犯（2）動作侵犯第2節(jié)侵犯的理論解釋一、本能論威廉.詹姆斯認為，人類都有好斗的劣根性，侵犯是我們從祖先那遺傳而來的本能，所以人類無法擺脫侵犯，只能通過替代性活動才能使侵犯的傾向得到控制。弗洛伊德提出生本能和死本能假設。當死本能的能力指向外在的話，個體就會表現(xiàn)出對他人、對社會的破壞、傷害、征服，即侵犯?？道?洛倫茲強調(diào)侵犯本能的自發(fā)性。通過對動物行為的研究論證了侵犯的本能觀。侵犯與雄性激素分泌有關；侵犯行為受到遺傳基因的影響。二、社會學習論（1）侵犯是社會習得的結(jié)果。（2）侵犯可以通過強化來培養(yǎng)（3）侵犯可以通過觀察學習而獲得班杜拉認為，日常生活中，我們受到來自下面幾個方面的攻擊性榜樣的影響（1）家庭：身體富于攻擊性的兒童往往有慣用體罰的父母（2）文化：社會環(huán)境也給我們提供了學習的榜樣，在崇尚“男子漢氣概”的社會里，侵犯行為可以很容易地傳遞給下一代。（3）大眾媒體：為人們提供了大量觀察學習的機會。三、挫折—侵犯論挫折的定義：一個人為實現(xiàn)某種目標而努力時，遭受到干擾或破壞，致使需求不能得到滿足時的情緒狀態(tài)。多拉德指出人的侵犯行為是因為遭受挫折而引起的，這就是挫折—侵犯理論。主要觀點：侵犯是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件的；反之，挫折的存在也必然會導致某種形式的侵犯。但是侵犯的能量并非直接朝挫折源釋放。我們學會克制直接的報復，我們會把我們的敵意轉(zhuǎn)移到一些安全的目標上去。認知因素在挫折與侵犯之間起很大作用；剝奪也是一種引起侵犯行為的挫折。相對剝奪：指個體或群體將自身狀況與參照群體進行比較，若認為自己比參照物得到的少，就會有不公平感產(chǎn)生，認為自己本該得到的東西沒有得到，這種剝奪是相對的，非絕對的。第3節(jié)影響侵犯行為的因素一、挫折挑動：由于外界“可惡”的刺激作用于個體，引起挫折感，產(chǎn)生消極情緒，以致發(fā)生侵犯行為。1、身體遭受疼痛刺激以及語言的辱罵2、氣溫的暫時性變化會影響人們的行為3、受他人侵犯4、擁擠二、侵犯線索的引發(fā)人們受到挫折后，心理上產(chǎn)生了一種侵犯行為的“準備狀態(tài)”，這種準備狀態(tài)是無方向的，未分化的情緒喚起狀態(tài)，這種情緒喚起狀態(tài)憑借環(huán)境刺激所提供的線索才能找到方向，從而導致侵犯行為。第三者的挑動、身邊的武器、他人的侵犯行為均可作為線索引起侵犯。三、酒精人們關于酒精影響侵犯行為的歸因?qū)τ谄淝址感袨橛袕娏业挠绊憽Ｋ?、個人因素（1）性別方面（2）認知水平第4節(jié)侵犯的消除與控制一、宣泄：每個人都是一個侵犯性能量的儲存器，需要不斷地以各種方式使自己侵犯性的能量發(fā)泄出來。如體育運動。二、用社會規(guī)范制約侵犯1、社會增加對侵犯行為處罰的強度，可以實現(xiàn)侵犯行為的外部控制2、用社會規(guī)范制約侵犯的有效性必須注意：（1）懲罰相對得重些（2）懲罰要及時（3）懲罰必須具有針對性三、好榜樣的作用1、非侵犯性榜樣會降低人們的侵犯性傾向2、對侵犯性榜樣予以抨擊，也會減少侵犯行為。四、移情：對他人感情的移入受害者的痛苦跡象能引起人們的同情心，把自己置于受害者的地位，設身處地地體會受害者的痛苦，從而抑制侵犯行為。可以說服教育侵犯者。移情能力可以通過角色扮演來培養(yǎng)。利他第1節(jié)利他概述一、定義：有利于他人，幫助他人，沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為。四種特征：1、以幫助他人為目的；2、不期望物質(zhì)或精神的回報；3、自愿的；4、利他者可能會有所損失。二、兩類情境的利他行為1、非緊急情境下的利他行為特點：（1）無危害生命財產(chǎn)的威脅；（2）日常生活中經(jīng)常遇到；（3）知道有人需要幫助；（4）幫助他人不需要采取緊急措施。2、緊急情境下的利他行為特點（1）有傷害生命與財產(chǎn)的威脅（2）不尋常、少見的情境，人們?nèi)狈?jīng)驗（3）情境特殊，需要用特殊手段去幫助（4）不能預見的，措手不及的（5）引起生理上的應激狀態(tài)的緊急情境。三、兩種取向的利他行為1、自我利他主義：為了減輕自己內(nèi)心的緊張和不安而采取的助人行為，自我服務性的。2、純粹利他主義：受外部動機驅(qū)使，因他人的處境而產(chǎn)生移情，從而做出助人行為以減輕他人的痛苦。第2節(jié)利他理論的解釋一、進化理論黑猩猩身上展現(xiàn)的利他行為很可能意味著，在人類和黑猩猩從共同祖先分化開來以前早已有幫助行為的根本形式。并隨著人類進化越來越強，產(chǎn)生了助人行為。二、決策理論助人行為模型五個步驟1、對緊急事態(tài)的注意2、對緊急事態(tài)的判斷3、個人責任程度的決定4、介入方式的決定5、利他行為的實施三、參與社會學習的理論該理論強調(diào)學習對于幫助他人的重要性，認為人們可以通過強化來學習幫助他人，還要通過觀察來學習。榜樣的作用也是重要的。四、社會交換論（霍曼斯）在助人行為上，社會交換理論認為施予者和接受者同樣受益。接受者得到了幫助，而施予者得到的報償既有外部的，也有內(nèi)部的。人們的行為是以受益最大化而損失最小化為原則的，但對于花費和受益，人們并非有意識地控制。五、社會規(guī)范理論1、社會互惠規(guī)范：我們應當幫助那些幫助過自己的人2、社會責任規(guī)范：我們有責任幫助那些依賴自己的人3、社會公平規(guī)范：同等的貢獻獲得同等的報酬。三個規(guī)范為親社會行為提供了文化基礎。第3節(jié)影響利他行為的因素一、利他者因素1、性別：在尷尬的場合女性更易受社會抑制效果的作用。2、年齡：6-12歲兒童隨著年齡的增長，利他行為也有所增加。3、人格特征：社會責任感和利他行為有著直接的聯(lián)系。社會責任感：是一個人利他行為的出發(fā)點，是激發(fā)一個人行動起來以實現(xiàn)一定道德目的的內(nèi)在動機。責任感：是個體對社會及旁人對其客觀要求的主觀認識和內(nèi)心體驗。4、助人者的心境心境：一種彌散性的持久而微弱的情緒狀態(tài)。成功的體驗帶給人的滿足感可以有擴散作用，并由此提高成功者對一般人與事的好感。5、內(nèi)疚往往會導致贖罪二、被幫助者特征1、性別：女性被助的機會多于男性。2、年齡：老人和孩子受助機會多3、魅力和人品三、環(huán)境因素1、社會文化：利他行為受制于具體的社會制度和具體文化背景中的價值觀和行為規(guī)范。2、家庭中的社會化和榜樣作用：早期的社會化對個體成年后的利他行為有重要影響。3、自然環(huán)境：天氣、噪音都影響4、他人利他行為的示范作用四、旁觀者效應1、定義：在緊急情況下，由于其他人在場，不僅不會使個體的利他行為增強，反而會抑制個體的利他行為，從而產(chǎn)生了集體坐視不救的冷漠行為。2、旁觀者現(xiàn)象的心理分析（1）社會抑制作用當他人都不采取利他行為時就產(chǎn)生了對利他行為的社會抑制作用。（2）社會影響的結(jié)果受周圍環(huán)境或團體的壓力產(chǎn)生的一種符合團體壓力而改變自己態(tài)度與行為的從眾心理現(xiàn)象。（3）多數(shù)的忽略別人反應影響了個體對事件的判斷、解釋、認知，個體也會震驚下來不予理睬。（4）責任擴散在緊急情況下，當有其他人在場時，個人救助他人的責任會減少。因為見危不救所產(chǎn)生的罪惡感、羞恥感、內(nèi)疚感會擴散到其他人身上，個人的責任相對減少，個人的助人行為也減少。人際交往第1節(jié)人際交往概述一、人類社會性即親和，就是指人類的群集性，是指任何人類個體都愿意與其他人類個體進行交往，并結(jié)成團體的傾向。1、本能：人類天生帶有許多先天固有的特性，其中有一種就是需求伙伴，與他人結(jié)合在一起的傾向。2、內(nèi)在決定因素：人類在其生命早期孤弱不能自助的特性，引起了人類個體要喝其他人生活在一起的社會性。3、學習：在和他人互動中，孩子們學到了只要和其他人在一起，就可以得到報答。最終使和他人生活在一起的社會性成為其日常生活的一種習慣、一種特性。4、需要的滿足：為了生命中不斷涌現(xiàn)的需要的滿足，長大的我們還是保持著與其他人在一起生活的習慣，并使之成為我們?nèi)祟惖囊环N特性。二、對社會性的研究1、恐懼與人的社會性2、排行與親和長子、長女和獨生子女在害怕時比非長子、長女有著更強烈的要和其他人呆在一起的愿望。三、人際交往的形式1、正式交往與非正式交往正式交往：通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道而進行的交往。非正式交往：正式交往渠道以外的信息交流和意見溝通。2、單向交往與雙向交往單向交往：信息傳遞速度快、信息接受者秩序好、易保持信息傳出的權(quán)威性。雙向交往：信息有反饋，易保持和諧的氣氛和良好的人際關系。3、直接交往和間接交往直接交往：不通過任何中間環(huán)節(jié)，面對面的交往。具有強烈的情緒色彩，是情緒影響最自然和最簡單的手段，對個體社會化起重要作用。但接觸和影響范圍有限。4、口頭交往和書面交往口頭交往：迅速、靈活、隨機、有反饋、適用性強，受時空限制，受發(fā)送者和接受者自身條件限制。書面交往：具有準確性和權(quán)威性，便于保存、查對。第2節(jié)人際溝通一、人際溝通的載體1、語言符號系統(tǒng)（1）口頭語言（2）書面語言2、非語言符號系統(tǒng)（1）視—動符號系統(tǒng)：手勢、面部表情、體態(tài)變化（2）時—空組織系統(tǒng)（3）目光接觸系統(tǒng)（4）輔助語言系統(tǒng)：音質(zhì)、音幅、聲調(diào)、停頓、語速。二、人際溝通中的障礙1、干擾：人際交往中，信息所經(jīng)過的環(huán)節(jié)越少，越能保持其意義的完整性和正確性2、過濾：信息接受者可以對傳送來的信息選擇，做出判斷，他們常接受與自己信念相符合的內(nèi)容，舍棄與信念相違背的東西。選擇性注意：人們注意那些與自己固有觀念一致的，關心和需要的信息選擇性理解：對于同樣的信息，不同的人會產(chǎn)生不同的理解選擇性記憶：人們?nèi)菀子涀∽约焊信d趣的事物，遺忘索然無味的內(nèi)容。3、文化、社會心理上的差異父母不以平等態(tài)度對待子女，喜歡用教訓人的口吻與子女說話，子女與父母之間就會產(chǎn)生隔閡。第3節(jié)人際吸引一、能力與人際吸引原因：1、人希望自己周圍的人有很好的能力，有一個令人愉快的人際交往背景；2、如果別人超凡的才能使人們可望而不可及，則人們就會感到一種壓力。因此能力與被喜歡的程度在一定限度內(nèi)呈正比例關系，超出了這個范圍，其能力所造成的壓力這一變量就成了主要的作用因素，使人傾向于逃避或拒絕。有能力的人犯錯誤反而會增加其人際吸引力，這種現(xiàn)象叫犯錯誤效應。二、漂亮與人際吸引漂亮的人會受到更多喜歡。人們對外貌好的人會做出更積極參與的評價，這種現(xiàn)象叫外貌的輻射效應。三、報酬與人際吸引在報酬與人際吸引之間最基本的表現(xiàn)形式是喜歡的相互性，即人們喜歡的是那些喜歡自己的人。四、相似與人際吸引人們彼此之間的某些相似特征是導致相互吸引的重要因素。人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人?！拔镆灶惥?，人以群分”表明了人際吸引中的相似性的作用。名片效應指的是要讓對方接受你的觀點、態(tài)度，你就要把對方與自己視為一體，首先向交際對方傳播一些他們所能接受的、熟悉并喜歡的觀點或思想，然后再悄悄地將自己的觀點和思想滲透、組織進去，使對方產(chǎn)生一種印象，似乎我們的思想觀點與他們認可的是相近的。使對方感覺到你與他有更多的相似性，從而縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結(jié)成良好的人際關系。五、互補與人際關系1、當交往雙方的需要和滿足正好成為互補關系時，雙方之間喜愛程度也會增加。是報答作用。2、他人的某一特點滿足了一個人的理想，從而增加了其對這個人喜歡的程度。是補償作用。六、鄰近、熟悉與人際吸引空間上的鄰近也是導致人們之間相互吸引的重要條件。完全偶然住到一個居民區(qū)的人，成為朋友的多是居住比較近的人。第4節(jié)人際關系發(fā)展一、人際關系發(fā)展的幾個階段1、單相識階段只包含交際雙方微乎其微的接觸，始終只有一方對另一方的了解，而沒有任何實際交往，我們的社會性關系大多屬于這種類型。2、表面性接觸階段定義：具有衡量個人涉入的人際關系，人們在這種關系中基本上是以嚴格規(guī)定了角色來進行交往的。天生漂亮與否或體態(tài)的魅力有特別重要的影響。3、親密階段只有在這個水平上，交際雙方才存在一定程度的真正的個人涉入和親密性。二、影響人際關系發(fā)展的因素1、物理近距性是最具有決定性的選擇因素，它決定我們將認識哪個人，哪個人將跨越?jīng)]有個人關系的零級水平，進入單相識階段。2、體態(tài)吸引力在沒有接觸到單相識階段，以及從單相識到表面性接觸，起著主要的影響作用。3、在表面性接觸的最初階段，對人際關系發(fā)展影響最大的是態(tài)度的相似，需要的互補也可以促進人際的吸引。4、才能與良好的個人品性也會增進人們的交往進而發(fā)展到親密關系。5、發(fā)展關系也應掌握好時機。一般人們在自卑和自尊心較低的時候，特別容易重視和珍惜同別人的良好關系。在人際關系的第一和第二階段，互惠原則起著重要作用。在從第二到第三階段轉(zhuǎn)變的過程中，得失原則起重要作用。一旦人際關系發(fā)展到表面接觸或互有好感階段，推動它進一步發(fā)展的動力主要就是雙方適應的自我表露。社會影響第1節(jié)社會促進與社會抑制一、社會促進社會促進：當個人的活動由于有其他人同時參加或有其他人在場旁觀而使其活動效率提高的現(xiàn)象。結(jié)伴效應：人們結(jié)伴活動時，會感受到一種刺激作用，從而提高活動效率。觀眾效應：他人在場，即使不參加同樣的活動，只是作為觀眾，也會促進個體活動的效率。他人在場對個體行為產(chǎn)生影響的三方面心理原因（里帕）：1、他人在場本身就產(chǎn)生了激勵性的作用；2、人們可能因他人在場而體驗到被人評價的焦慮；3、他人在場阻礙工作成績的原因在于造成了分心。2、社會抑制社會抑制：當個人的活動由于其他人同時參加或者有其他人在場旁觀而使其活動效率降低的現(xiàn)象。產(chǎn)生社會抑制的心理原因：1、在群體狀態(tài)下個體的努力通常是不記名的，所以群體中的個人成了一個個不負責任的自由騎士；2、群體中的成員認為他人可能會偷懶，他們也開始偷懶；3、個體在群體環(huán)境中工作時，積極性和動機可能都不如單獨工作時強烈。3、優(yōu)勢反應強化說優(yōu)勢反應：那些已經(jīng)學習和掌握得相當熟練，成為不假思索就可以表現(xiàn)出來的習慣動作。他人在場引起行為者的是一種普遍而未特定化了的驅(qū)動力，這種驅(qū)力激發(fā)的動機，對個體行為產(chǎn)生兩種相反的影響作用，對于簡單的或個體已經(jīng)熟練的行為，這種增強的動機將產(chǎn)生助長影響；對于復雜的、個體還很生疏的行為，這種增強的動機只會起到妨礙作用。第2節(jié)從眾一、定義：個體在群體中常常會不自覺地受到群體的壓力，而在知覺、判斷、信仰以及行為上表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象，稱為從眾或社會遵從。二、從眾類型1、真從眾：不僅行為上與群體一致，內(nèi)心的看法也認同于群體。2、權(quán)宜從眾：在有些情況下，個體雖然在行為上和群體一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的選擇是錯誤的，相信自己的判斷或觀點才是正確的，只是暫時在行為上與群體保持一致。3、不從眾：一是內(nèi)心傾向與群體一致，但由于種種原因，行動上與群體不一致；二是內(nèi)心和行為上都不認同群體。第3節(jié)服從1、定義：由于外界壓力，個體不得不改變自己的觀點和行為，以符合外界要求的現(xiàn)象。2、服從原因1、合法權(quán)利：在社會角色關系中，一方有更多的影響力，從而使另一方認為自己有服從的義務。2、責任轉(zhuǎn)移：在社會化的過程中，人們已經(jīng)學會了服從權(quán)威和責任轉(zhuǎn)移，并把它作為適應社會的手段在日常生活中加以運用。三、影響服從的因素1、個體的個性特征2、“胡蘿卜加大棒”的獎賞、懲罰和威脅3、社會贊許和環(huán)境氣氛第4節(jié)群眾行為1、群眾行為的產(chǎn)生特點1、磨擠是最初或最早的群眾行為的方式。基本效果是人們彼此之間更敏感、更易于產(chǎn)生反應。此時此刻，人們的注意力只限于當時，對平常的事物視而不見。從而導致了群體成員之間彼此關聯(lián)，情緒和行為反應迅速、直接，但似乎都是處于一種無意識狀態(tài)。2、集體激動對他人的注意有更為強烈的吸引力，使人們的情緒更為迅速地出現(xiàn)，反應更為快速激烈，人們表現(xiàn)得極不穩(wěn)定，也極不負責任。在這種情況下，人們又更大的機會發(fā)泄自己內(nèi)心的緊張、焦慮和不滿。3、社會傳染主要是一種沖動行為和心境的擴展，是磨擠和集體激動的極端形式。社會傳染的結(jié)果，使社會抵抗力減少，或說使個體的自我意識減少。然后就使得阻擋個體內(nèi)心緊張的發(fā)泄減少，因此當個體看到其他人開始活動時，個人也就會情不自禁地模仿他人、跟隨他人，最終擴展到整個群體，成為群眾行為。2、心理學對群眾行為的解釋1、循環(huán)反應刺激下的社會傳染：指一種相互刺激的情形，但刺激發(fā)生時，一個人的反應由他人刺激而來，而這個人的反應又形成了對他人的刺激，而且這種刺激比以前的刺激更強烈。2、去個性化下的責任分散：參加群眾行為的個體，由于其原有的個性特征完全埋沒在群體之中，成為一個沒有個性的去個性化的個體，從而使個體的自我意識降低，變得不負責任，最終導致群眾行為的發(fā)生。3、在群體中游蕩著的是“本我”：當一個人匿名時，超我的作用很小，本我便極容易隨心所欲。在群體暴力中，其實就是一個個本我在游蕩。人越多、沖動越大，行為越激烈，甚至會有兇殘的舉動。第5節(jié)暗示、模仿1、暗示：指在無對抗條件下，用某種間接地方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行為或接受一定的意見。2、暗示的作用1、暗示影響著人們的心理和行為教師對學生的期待被學生接受而轉(zhuǎn)化為自我暗示，最終發(fā)生的自我實現(xiàn)的預言作用稱為“皮格馬利翁效應”或“羅森塔爾效應”。2、暗示會引起人們的生理變化語言暗示可以代替實物，給人腦以興奮的刺激，這就是“安慰劑效應”。3、暗示的種類1、直接暗示：就是把事物的意義直接提供給暗示的人，使之迅速地、不假思索地接受。2、間接暗示：指把事物的意義間接地提供給受暗示者，使之迅速地、不加懷疑地接受。具有更強的影響力。3、自我暗示：指受暗示者依靠自己的思想、自己的語言，向自己發(fā)出刺激，從而影響自己的認知、情緒、意志或行為的過程。4、反暗示：指暗示者發(fā)出的刺激引起受暗示者性質(zhì)相反的反應。分為有意反暗示和無意反暗示。四、模仿在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激，自覺不自覺地使自己的行為與他人相仿。只能對外顯行為模仿，不能模仿內(nèi)隱心理。5、模仿分類1、有意模仿：模仿者自覺地學習他人行為，在理性指導下進行仿效。2、無意模仿：模仿者在沒有意識到自己行為意義的情況下，不知不覺地仿照別人的行為。社區(qū)心理學第1節(jié)社區(qū)概述一、社區(qū)定義：人們可以依賴的、容易得到的相互支持的關系網(wǎng)絡。二、社區(qū)類型1、地點社區(qū)：傳統(tǒng)意義上的社區(qū)。包括城市的街區(qū)、小城鎮(zhèn)、甚至城市和鄉(xiāng)村地區(qū)。社區(qū)成員之間存在人與人的聯(lián)系，這種聯(lián)系建立在臨近的基礎上。2、關系社區(qū)：由個體之間的關系和社區(qū)感決定，不受地理位置的約束。大學屬于關系社區(qū)。三、社區(qū)水平1、微小系統(tǒng)：團體、教室2、組織：工作單位、宗教集會、社區(qū)團體3、地點4、宏觀系統(tǒng)：商業(yè)社區(qū)、宗教社區(qū)第2節(jié)社區(qū)心理學概述1、什么是社區(qū)心理學普遍觀點：到社區(qū)中預防精神障礙，在精神病院外為患者的恢復提供健康服務；研究職業(yè)、住房等其他社會因素在心理順應中的重要作用，尋求解決辦法，設計特殊治療方案。1、研究個體與社區(qū)（廣義的）之間的關系2、理解和增強個體、社區(qū)和社會的生活質(zhì)量2、社區(qū)心理學的主要內(nèi)容1、流行病學：探討的是引起疾病發(fā)生、傳播及引起患者生理和行為變化的因素，主要關心的是環(huán)境特征與特殊疾病的行為特征之間的關聯(lián)，以及不同環(huán)境中的公害效應等。2、疾病預防：指在有礙于健康的行為出現(xiàn)之前進行的干預。三種類型：初級預防：指提供一些能夠降低精神病發(fā)病率的干預項目，對象是整個社區(qū)；二級預防：對象是“處于危險階段”但尚未形成確定癥狀的人們；三級預防：對象為精神病患者。3、社區(qū)心理學的核心價值1、個體健康：個體身體和心理健康。2、社區(qū)感：對歸屬的感知。3、社會公平：公正地對社會整體中的資源、機會、責任和商討的權(quán)利進行分配。4、公民參與：在做決定時允許社區(qū)中所有的成員都進行有意義的參與。5、合作和社區(qū)力量6、尊重人類差異7、經(jīng)驗主義的基礎第3節(jié)社區(qū)心理健康的發(fā)展與服務1．社區(qū)心理健康的歷史與發(fā)展20世紀50年代開始，探討通過政治手段解決心理健康問題。1961年，美國國家心理衛(wèi)生研究所的精神疾病和衛(wèi)生聯(lián)合委員會發(fā)表報告，提議每5萬人設立一個心理衛(wèi)生中心。1978年世界衛(wèi)生組織發(fā)表《阿拉木圖宣言》2、公民參與和社區(qū)心理衛(wèi)生服務3、國內(nèi)外社區(qū)心理衛(wèi)生服務及研究介紹1、老年人和社區(qū)心理衛(wèi)生服務（1）給老年人提供心理衛(wèi)生服務的困難：a心理或情緒問題可能被老年人及其周圍人忽視b他們往往存在社會和軀體的問題需要與心理衛(wèi)生問題一起處理c老年人傾向于住在與傳統(tǒng)心理衛(wèi)生服務地點相隔甚遠的地方或較少活動d老年人可能更不愿意尋求心理衛(wèi)生服務。（2）案例一“老人聯(lián)結(jié)”、案例二“老人外展項目”目標和方法都是向住在邊遠地方的老人提供院外心理衛(wèi)生服務。兩個項目除了心理衛(wèi)生服務外，還提供其他服務，都同時利用相應的老年服務網(wǎng)絡。這些項目都依靠社區(qū)內(nèi)多層次的同時干預，而不僅僅是臨床步驟。（3）案例三“外展服務車”成員包括一位老年護理工作者，一名臨床老年心理學家和一位外展心理衛(wèi)生專家。咨詢是在護理家庭中進行的，并根據(jù)對當事人的醫(yī)療、心理社會歷史、癥狀、物理和社會環(huán)境、對以前的干預的反應，以及當前狀況的綜合調(diào)查確定調(diào)查咨詢的策略。2、對婦女的社區(qū)心理衛(wèi)生服務（1）男女性別差異的原因女性所面對的生活壓力和情境使得她們比男性更容易受到不良傾向的影響，這是形成男女在心理障礙上差異的真正原因。（2）項目一：針對低收入婦女的應激處理訓練（SMT）A是一個10周長的多維結(jié)構(gòu)化的心理教育程序。把應激管理行為和認知重建與針對生活計劃和所解決的教育程序結(jié)合在一起。每一次活動2.5-3小時，包括6-15個組員加上一個指導者。B頭三次活動著重于增進自信心和辨認個人人際關系中產(chǎn)生的應激，以及減少應激影響的方法。余下的5次活動是關于生活計劃方面的。最后2次活動向參與者提供機會使用學到的許多應激處理策略。C特點是針對低收入婦女，指導他們相信自己并可以控制自我的行為；訓練有效處理日常生活事務的技能；鼓勵她們得到能力感和控制感。（3）項目二：如何對有心理疾病的母親提供有效的心理衛(wèi)生服務。對象：有嚴重障礙的精神分裂癥或抑郁母親極其孩子。目標：盡量減少母親障礙的有害影響，穩(wěn)定護理，并促進正常的認知和心理社會發(fā)展。服務的重點：增強母嬰之間的依戀感，促進適宜的幼兒護理實踐，減少母親的抑郁、社會孤立和環(huán)境應激；增加社會支持，維持健康并處理其他影響孩子的問題。項目表明，對有嚴重心理疾病的母親，只要給予精神和康復方面的服務，以及在做母親時給予支持、教育和幫助，那么她們往往能成功地行使母親的職責。3、社會支持網(wǎng)絡：指那些持久的社會聯(lián)系，它把個體和建設性的資源聯(lián)系起來，以達到有效的個人適應。個體的社會支持網(wǎng)絡的質(zhì)量是其生理和心理健康的重要影響因素。社會支持在緩沖個人危機和生活變動的潛在威脅中尤其有價值。通過社會支持干預應付艾滋病的方法：（1）新朋友項目由那些有過相似危機的人說給予的幫助和同情，比由無此經(jīng)歷的人給予的支持更容易減輕憂慮和伴隨創(chuàng)傷性事件的精神錯亂。（2）AIDS康復工程經(jīng)典的模型是相互支持團體。效果在于成員之間交流關于問題和有效應付策略的有用信息、社會支持和對有效的應付努力的強化，并且通過與一個支持性的參考組的認同而提高自信。（3）山堤項目社區(qū)志愿者與一個AIDS病人配對來提供一對一的同伴輔導、同伴關系，對病人進行宣傳以及提供信息和友誼。志愿者經(jīng)過訓練，與來訪者每周碰面一次，著重解決來訪者當時困擾著的任何問題。（4）家庭聯(lián)絡向來自以外地區(qū)的AIDS病人及其家人和朋友提供住房，并提供信息和情感支持，以促進其家人和所愛的人的來訪。（5）PAWS（寵物是絕好的支持）程序PAWS提供直接的服務來幫助個體養(yǎng)他們的寵物。4、對精神障礙患者的社區(qū)心理服務（1）社區(qū)精神病人服務體系的組成及特點社區(qū)康復：在社區(qū)的層面上采取的康復措施，這些措施是利用和依靠社區(qū)的人力、物力和技術資料來進行的。醫(yī)療服務體系包括：A急診住院部B護理之家：對象是治療收效甚微，以護理為主要內(nèi)容的老年精神障礙患者。C支持性住宅：為自理能力較高的老年人而設。D老人院：在精神狀況、生活自理上均好于護理之家中的老年人。E日間醫(yī)院：以軀體功能和日常生活功能的康復為主。特點：A整體性：功能不同的各種醫(yī)療服務機構(gòu)組成了一個有機聯(lián)系的網(wǎng)絡。網(wǎng)絡的基礎是社區(qū)中的通科醫(yī)生。各個機構(gòu)的工作人員以各種方式定期保持聯(lián)系，以協(xié)調(diào)工作。B法制化：大法有《精神衛(wèi)生法》，小法有《社區(qū)治療條例》C多學科性：成員包括精神科醫(yī)生和護士、神經(jīng)心理學家、軀體治療師、社會工作者和老年病學家。所有成員在診斷、治療和康復上密切配合，又從本專業(yè)角度出發(fā)，給予病人幫助。（2）優(yōu)缺點優(yōu)點：使老年人得到良好服務，最大限度保障精神病人的權(quán)益。缺點：費錢；檢查重復；官僚主義；?？漆t(yī)生人手不足，得不到及時治療。（3）對精神障礙患者親屬綜合性心理干預通過影響親屬個人而影響患者本人。（4）重返社區(qū)技能對精神分裂癥的康復作用三大技能：a社區(qū)獨立技能；b藥物自我處置技能；c癥狀自我監(jiān)控技能第10章咨詢心理學1、咨訪關系的意義咨訪關系：咨詢員與來訪者之間所發(fā)生的關系，是咨詢的核心因素。2、咨詢原則1、發(fā)展?jié)摿υ瓌t：咨詢員更多地啟發(fā)、調(diào)動來訪者自身的積極性、創(chuàng)造性，更多地把視野投注于人的發(fā)展，更多地對人抱有樂觀和信心。2、咨訪結(jié)合原則：咨詢員的咨詢必須重視良好的咨訪關系；必須重視所言所行，使之能調(diào)動來訪者積極改變的動機，并落實于行動中；必須重視雙方的緊密配合，互相溝通。、3、綜合性原則：a心身的綜合：心理與生理是互相作用，互為因果的；b原因的綜合：心理問題的原因是生理、心理、社會諸因素交互作用的結(jié)果；c問題的綜合：人的某種心理活動往往是與整個心理活動聯(lián)系在一起的；d方法的綜合：有針對性的綜合方法比單一的方法更有效。4、靈活性原則：要求咨詢員在不違背其他咨詢原則的基礎上，因人因時因地因事而異，靈活地應用各種咨詢理論、方法，采取靈活的步驟，以最有效的策略取得咨詢的效果。5、矯正與發(fā)展相結(jié)合原則：障礙性矯治應該和促進人的發(fā)展結(jié)合起來，才能在更大的程度上發(fā)揮咨詢的功效，這也是把具體目標和終極目標相結(jié)合的問題。6、對來訪者負責原則：咨詢員咨詢過程中的所言所行應立足于對來訪者負責。但不是絕對的、無條件的。第2節(jié)咨詢中的技巧1、咨詢特質(zhì)的運用1、共情：是心理咨詢中咨訪關系建立的首要因素。含義：（1）咨詢員借助來訪者的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維；（2）咨詢員借助知識和經(jīng)驗，把握來訪者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好地理解問題的實質(zhì)；（3）咨詢