(初級)人力資源管理沖刺卷及答案

2/2(初級)人力資源管理沖刺卷（總分100分，考試時長90分鐘）一、單項選擇題（每小題2分，共100分）1、（）對勞動者技能水平實施鑒定。 A、職業(yè)技能鑒定所 B、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)部門 C、工商行政部門 D、勞動部門【答案】A【解析】我國的職業(yè)技能鑒定實行政府指導(dǎo)下的社會化管理體制，即按照國家法律政策，在政府勞動行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實施，職業(yè)技能鑒定所（站）對勞動者技能水平實施鑒定。2、一般來說，（）是最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)的。 A、面部表情 B、身體表情 C、四肢表情 D、言語表情【答案】A【解析】本題考查情緒的內(nèi)容。一般來說，面部表情是最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)的。3、心理學(xué)研究表明，人的基本情緒共有（）種。 A、4 B、5 C、6 D、7【答案】D【解析】有相當多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷和輕蔑。4、績效考核指標的類型不包括（）。 A、軟指標與硬指標 B、特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標 C、結(jié)果指標和行為指標 D、長期指標和短期指標【答案】D【解析】本題考查績效考核指標。

績效考核指標的類型包括：軟指標與硬指標；特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標；結(jié)果指標和行為指標。

ABC說法均為正確描述，D說法教材此處未提及，為錯誤干擾項。5、下面關(guān)于事業(yè)單位人事管理說法錯誤的是（）。 A、聘用制度是事業(yè)單位的基本用人制度 B、事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年 C、初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為6個月 D、事業(yè)單位工作人員受到開除處分的，解除聘用合同【答案】C【解析】本題考查事業(yè)單位人事管理。

事業(yè)單位的基本用人制度是聘用制度，事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年，事業(yè)單位工作人員受到開除處分的，解除聘用合同。

ABD說法正確，C說法錯誤，初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個月。6、適用于工作簡單、標準化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作方法是（）。 A、訪談法 B、觀察法 C、工作實踐法 D、工作日志法【答案】B【解析】本題考查傳統(tǒng)工作分析方法適用范圍的比較。

其中，觀察法適用于工作簡單、標準化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作。B說法正確。

訪談法和工作日志法幾乎適用于各類性質(zhì)的工作，工作實踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的、內(nèi)容比較簡單、不具危險性的工作。

ACD說法均不符合題意。7、工作滿意度的決定因素不包括（）。 A、工作的挑戰(zhàn) B、宗教信仰 C、良好的工作環(huán)境 D、公平待遇【答案】B【解析】本題考查工作滿意度的決定因素。

工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰(zhàn)性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作伙伴和上級、社會影響、員工的人格特征、員工人格與工作的匹配。

ACD說法均屬于工作滿意度的決定因素，B教材未提及，為干擾項。8、美國心理學(xué)家薩普爾將工作價值觀分為三大群組，不包括（）。 A、內(nèi)在工作價值 B、外在工作價值 C、外在報酬 D、內(nèi)在報酬【答案】D【解析】本題考查工作價值觀的內(nèi)容。美國心理學(xué)家薩普爾將工作價值觀分為三大群組：一是內(nèi)在工作價值；二是外在工作價值；三是外在報酬。9、在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)，又雙方當事人共同討論、協(xié)商，在取得完全一致的意思表示后確定，這體現(xiàn)了勞動合同訂立的（）。 A、合法原則 B、協(xié)商一致原則 C、公平原則 D、誠實信用原則【答案】B【解析】本題考查協(xié)商一致原則。

協(xié)商一致是指勞動合同的內(nèi)容或各項條款，在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)，又雙方當事人共同討論、協(xié)商，在取得完全一致的意思表示后確定。

B說法符合題意，ACD說法均為錯誤干擾項。10、關(guān)于職位說明書的說法，錯誤的是()。 A、職位說明書是工作分析的成果文件 B、職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件 C、職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分 D、職位說明書中的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求【答案】C【解析】本題考查職位說明書。

工作分析的成果文件之一是職位說明書，又稱崗位說明書或者工作說明書，它是以標準的格式對職位的工作及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件。職位說明書包括：（1）工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。（2）工作規(guī)范，又稱為任職資格，它界定了工作對任職者的教育程度、資格證書、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)、知識、工作技能、能力、心理品質(zhì)等方面的要求。一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。

職位說明書包括工作描述和工作規(guī)范，C說法錯誤，ABD說法均為正確。11、（）是指完成該項工作所需具備的基本條件。 A、工作環(huán)境 B、工作內(nèi)容 C、工作任職者要求 D、工作聯(lián)系【答案】C【解析】本題考查工作任職者要求。

工作任職者要求是指完成該項工作所需具備的基本條件。

ABC描述均不符合題意，為干擾項，C選項描述正確。12、（）的缺點是成本和事故率都比較高，還必須依賴管理人員來控制。 A、工作擴大化 B、工作豐富化 C、工作輪換 D、工作生活質(zhì)量【答案】B【解析】本題考查工作設(shè)計。工作豐富化的缺點是成本和事故率都比較高，還必須依賴管理人員來控制。13、()是適用于較為機械性的工種。 A、案例研討法 B、操作示范法 C、講授法 D、角色扮演法【答案】B【解析】本題考查操作示范法。

操作示范法是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛運用的一種方法，適用于較為機械性的工種。

B說法符合題意，ACD說法均為錯誤描述。14、雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是（）表達不滿的方式。 A、辭職 B、提建議 C、忠誠 D、忽視【答案】C【解析】本題考查員工對工作不滿的四類表達方式。

員工對工作不滿的四類表達方式包括：辭職（破壞性和積極的）、提建議（建設(shè)性和積極的）、忠誠（建設(shè)性和消極的）、忽視（破壞性和的消極的）。

雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象的是忠誠表達不滿的方式。

C說法正確，ABD說法不符合題意。15、外部招聘過程中的各階段歧視分類中，屬于簡歷篩選階段的歧視的有（）。 A、戶籍歧視 B、性別歧視 C、年齡歧視 D、經(jīng)驗歧視【答案】A【解析】本題考查外部招聘過程中的各階段歧視分類。

簡歷篩選階段的歧視的有：戶籍歧視；地域、星座、屬相、血型等刻板印象歧視；民族歧視；婚姻狀況、懷孕歧視。

BCD論述內(nèi)容為發(fā)布招聘廣告階段的歧視，不符合題意，A說法正確。16、在五種團體中的正式溝通網(wǎng)絡(luò)中，（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。 A、輪狀溝通 B、環(huán)狀溝通 C、交錯型溝通 D、Y型溝通【答案】C【解析】常見的正式溝通網(wǎng)絡(luò)有五種，主要包括鏈狀溝通、輪狀溝通、環(huán)狀溝通、交錯型溝通和Y型溝通五種。其中，交錯型溝通是溝通圈里的所有人之間都可以進行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如委員會和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯型的。17、下列關(guān)于德魯克的人力資源概念說法不正確的是（）。 A、人力資源，即企業(yè)所雇用的整個人是所有資源當中最富有生產(chǎn)力、最具有多種才能，同時也最豐富的資源 B、改善員工的工作成效是提升企業(yè)經(jīng)營績效的最佳方法 C、把工作中的人力當成機械來看待 D、作為人力資源的“人”具有很多獨一無二的特質(zhì)【答案】C【解析】本題考查作為組織要素的人力資源。德魯克指出，人力資源是所有資源當中最富有生產(chǎn)力、最具有多種才能，同時也最豐富的資源。而改善員工的工作成效是提升企業(yè)經(jīng)營績效的最佳方法。德魯克強調(diào)，企業(yè)必須把工作中的人力當成"人"來看待，重視"人性對面“。他還特別批平了泰勒的科學(xué)管理將人視為機械的做法。18、工作分析的結(jié)果在應(yīng)用過程中要遵循（）原則。 A、公正 B、及時 C、動態(tài) D、平等【答案】C【解析】工作分析的結(jié)果之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。在職位說明書的應(yīng)用過程中應(yīng)該遵循動態(tài)原則，根據(jù)實際情況的變化而不斷對職位說明書進行調(diào)整與修訂，始終保證其時效性。19、下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是()。 A、拆分操作工序 B、降低操作的緊張程度 C、用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作 D、降低操作的復(fù)雜程度【答案】C【解析】本題考查改善工作內(nèi)容。

單調(diào)感的克服：(1)操作設(shè)計，重新根據(jù)人的生理和心理特點設(shè)計作業(yè)內(nèi)容;(2)操作變換，用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)操作;(3)突出工作的目的性，在工作中設(shè)置中間目標，在達到目標后，會產(chǎn)生進步感。

ABD說法均為正確，C說法錯誤，用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作并不能克服單調(diào)感。20、關(guān)于區(qū)間中值級差不正確的表達有（）。 A、它指不同薪酬等級的區(qū)間中值之間的等級差異。 B、薪酬等級的區(qū)間中值級差越大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小 C、同一薪酬區(qū)間的變動比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大 D、薪酬等級的區(qū)間中值級差越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大【答案】C【解析】本題考查薪酬區(qū)間的中值與薪酬區(qū)間滲透度。

區(qū)間中值級差指不同薪酬等級的區(qū)間中值之間的等級差異，薪酬等級的區(qū)間中值級差越大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小，薪酬等級的區(qū)間中值級差越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大。同一薪酬區(qū)間的變動比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小。

ABD說法均符合教材內(nèi)容，C說法錯誤。21、（）是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。 A、經(jīng)濟性裁員 B、結(jié)構(gòu)性裁員 C、技術(shù)性裁員 D、優(yōu)化性裁員【答案】B【解析】本題考查離職管理。結(jié)構(gòu)性裁員是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。22、最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是（）。 A、情緒 B、面部表情 C、身體情況 D、語言表情【答案】B【解析】表情是情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式。心理學(xué)家常把人類的表情分為三種：面部表情、身體表情和言語表情。一般說來，面部表情是最重要的，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)的。23、下列關(guān)于排序法-操作步驟說法錯誤的是（）。 A、列出需要被評估的人員名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員 B、評價出表現(xiàn)最好的員工和表現(xiàn)最差的員工 C、在剩余員工中，找出表現(xiàn)最好和表現(xiàn)最差的員工，以此類推，直到完成所有員工的排序 D、挑選出對企業(yè)成功比較重要的一些特征，并對其進行界定或分級【答案】D【解析】本題考查排序法-操作方法。

排序法的操作方法包括：列出需要被評估的人員名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員；在剩余員工中，找出表現(xiàn)最好和表現(xiàn)最差的員工，以此類推，直到完成所有員工的排序；

ABC說法均為正確，D選項描述為圖評價尺度法的操作方法，故D錯誤。24、用人單位依法享有的權(quán)利不包括（）。 A、招工權(quán) B、用人權(quán) C、休息休假權(quán) D、工資獎金分配權(quán)【答案】C【解析】用人單位的權(quán)利：①勞動用工權(quán)。它包括兩層含義，一是招工權(quán)，二是用人權(quán)。②依法解除勞動合同的權(quán)利。③工資獎金分配權(quán)。25、關(guān)于排序法的描述，錯誤的是（）。 A、交替排序法就是指評價者把所有員工按照總業(yè)績的順序排列起來 B、排序法是將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列 C、可以分為簡單排系法和交替排序法 D、評價的首要步驟就是列出需要被評估的人員名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員【答案】A【解析】本題考查排序法。

排序法是將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列，評價的首要步驟就是列出需要被評估的人員名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員，可以分為簡單排系法和交替排序法。簡單排序法就是指評價者把所有員工按照總業(yè)績的順序排列起來。

A說法錯誤，BCD說法正確，符合教材內(nèi)容。26、()的本質(zhì)是一種公平的交換或交易。 A、薪酬 B、內(nèi)在薪酬 C、外在薪酬 D、福利【答案】A【解析】本題考查薪酬的概念。

薪酬的本質(zhì)是一種公平的交換或交易。

BCD說法不符合題意，為錯誤干擾項，A說法正確。27、以下說法錯誤的是()。 A、團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式 B、在團體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為 C、團體規(guī)模對成員從眾的有影響 D、當團體人數(shù)達到40人以上時，團體對個體的影響最大【答案】D【解析】本題考察團體壓力。

團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。在一個團體中，有許多因素會影響從眾行為，其中包括團體凝聚力和團體規(guī)模。ABC說法正確。

當團體人數(shù)達到4個人時，團體對個體的影響最大。D錯誤。28、關(guān)于工作滿意度的因素模型的說法，正確的是（）。 A、總體工作滿意度由每個因素的滿意度累加而成 B、滿意度是員工對工作總體上的滿意程度，具有整體性的特點 C、每個因素對不同員工一樣重要 D、工作滿意度是單維而非多維的【答案】A【解析】本題考查工作滿意度。工作滿意度的因素模型將工作分解為許多因素，分別考查員工對每個因素的滿意程度。而員工的總體滿意度由每個因素的滿意度累加而得。29、在對態(tài)度的定義中，強調(diào)了態(tài)度的組成及特性的學(xué)者是（）。 A、阿爾波特 B、克里赫 C、弗里德曼 D、吉爾福特【答案】C【解析】弗里德曼認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。他的定義強調(diào)了態(tài)度的組成及特性。30、招募有內(nèi)部招募和外部招募兩個主要來源，屬于外部招募優(yōu)點的是（）。 A、有利于提高員工的工作滿意度 B、降低招募的風(fēng)險 C、能夠為組織節(jié)約一些成本 D、有助于組織招募到最為合適的潛在任職者【答案】D【解析】本題考查外部招募的優(yōu)點。

外部招募的優(yōu)點包括：擴大了候選人的選擇范圍、可以為組織帶來一些新的思想方式和理念、有利于削弱組織內(nèi)部人員由于職位競爭而造成的緊張氣氛。

ABC屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點，D說法符合題意。31、人格是相對穩(wěn)定的，是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的（）反應(yīng)方式，從而維系人格的本質(zhì)特征。 A、多變的 B、穩(wěn)定的 C、復(fù)雜的 D、單一的【答案】B【解析】本題考查情景。

人格是相對穩(wěn)定的，但這不是指它以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)，而是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的、穩(wěn)定的態(tài)度與行為反應(yīng)方式，從而維系人格的的本質(zhì)特征。

ACD表述均不符合題意，B說法正確。32、基本薪酬的支付依據(jù)不包括()。 A、員工的職位 B、員工的技能 C、員工的績效 D、員工的能力【答案】C【解析】本題考查基本薪酬。

基本薪酬是企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬。

基本薪酬的支付依據(jù)不包括員工的績效。C說法錯誤，ABD描述均為正確。33、(）的因素，即說話的人是一個什么樣的人，一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人，說的話別人更可能相信。 A、說服者 B、人格 C、心情 D、介入程度【答案】A【解析】本題考查說服者的因素。

說服者的因素，即說話的人事一個什么樣的人，一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人，說的話別人更可能相信。

BCD都屬于被說服者因素，A說法符合題意。34、下列選項中，不屬于發(fā)生過度勞動的主要因素是（）。 A、生理因素 B、家庭因素 C、社會因素 D、管理因素【答案】B【解析】本題考查對“過度勞動”成因研究。

產(chǎn)生過度勞動的主要因素有：生理因素；心理因素；經(jīng)濟因素；社會因素；管理因素；文化因素。

B選項描述不符合題意，為干擾項，ACD說法均符合教材內(nèi)容。35、為盡量減少應(yīng)屆畢業(yè)生違約事件的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)明確三方協(xié)議中（）的問題。 A、工作內(nèi)容 B、崗位職責(zé) C、工休制度 D、違約金條款的法律適用和金額【答案】D【解析】本題考查應(yīng)屆畢業(yè)生錄用管理。

為盡量減少應(yīng)屆畢業(yè)生違約事件的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)明確三方協(xié)議違約金條款的法律適用和金額的問題。

根據(jù)題意，D說法正確，ABC均為錯誤干擾項，教材此處未提及此說法。36、在人格理論中，最為重要的是（）。 A、精神分析理論 B、人本主義理論 C、人格特質(zhì)理論 D、“大五”和“大七”人格理論【答案】C【解析】人格特質(zhì)理論是最為重要的人格理論，最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。37、()涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。 A、個人公平性 B、外部公平性 C、內(nèi)部公平性 D、外部競爭性【答案】A【解析】本題考查薪酬體系設(shè)計原則。

公平性原則分為外部公平性、內(nèi)部公平性和個人公平性。

個人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

A說法正確，BC說法不符合題意，為干擾項，D說法教材未提及，應(yīng)排除。38、關(guān)于社會保險的說法，正確的是（）。 A、企業(yè)可以用商業(yè)保險代替社會保險 B、為員工繳納社會保險費是每個企業(yè)的責(zé)任和義務(wù) C、企業(yè)依據(jù)自身的盈利條件申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額 D、企業(yè)確定保險費數(shù)額不需要經(jīng)過社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核定【答案】B【解析】本題考查社會保險管理。

社會保險是國家強制保險，為職工辦理社會保險是用人單位的法定義務(wù)，企業(yè)不可以用商業(yè)保險來代替社會保險。

企業(yè)在確定社會保險繳費基數(shù)時，應(yīng)當根據(jù)本單位職工工資總額、職工工資收入和費率按月向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額，經(jīng)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核定后，在規(guī)定的期限內(nèi)按月繳納社會保險費，并依法履行代扣代繳社會保險費的義務(wù)。39、在當?shù)厝嗣裾畡趧有姓块T發(fā)布最低工資標準后()日內(nèi)，用人單位應(yīng)將該標準向本單位全體勞動者公示。 A、7 B、10 C、15 D、30【答案】B【解析】本題考查最低工資標準的發(fā)布。

在當?shù)刈畹凸べY標準發(fā)布后，用人單位應(yīng)在最低工資標準發(fā)布后10日內(nèi)將該標準向本單位全體勞動者公示。

B說法正確，符合教材內(nèi)容；ACD說法為錯誤干擾項，應(yīng)排除。40、（）將各個考核主體全都納入考核體系，使評估結(jié)果更加客觀。 A、配對比較法 B、360°評估法 C、關(guān)鍵事件法 D、強制分布法【答案】B【解析】本題考查績效考核體系。360°評估就是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估結(jié)果更加客觀。41、根據(jù)團體的概念，只有那些具有（）的人群才可以稱為團體。 A、充分交流與互動的可能性 B、相同性別和年齡 C、共同興趣和愛好 D、相同文化背景和社會經(jīng)歷【答案】A【解析】本題考查的是團體的概念。團體是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計上的集合，如一場球賽中的球迷，并不能稱為團體，因為他們彼此并不認識，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動可能性的人群才可以稱為團體。42、在薪酬等級的變化幅度一定的情況下，薪酬等級的區(qū)間中值極差越大，則（）。 A、薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域越大 B、薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域越小 C、薪酬變動率越大 D、薪酬比較比率越小【答案】B【解析】本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計。薪酬等級的區(qū)間中值級差越大，或同一薪酬區(qū)間的變動比率越小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小；反之，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大。43、關(guān)于在培訓(xùn)與開發(fā)的實施過程中對培訓(xùn)與開發(fā)進行控制，下列的陳述中不正確的是（）。 A、在培訓(xùn)與開發(fā)計劃中要規(guī)定培訓(xùn)與開發(fā)課程或活動的結(jié)果必須達到的標準或要求 B、所定的標準既要切合實際，又要便于檢查控制，不必一定要做到量化 C、要制定相應(yīng)的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計劃的貫徹落實情況 D、將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以增強其參與的積極性【答案】B【解析】培訓(xùn)與開發(fā)的控制：對培訓(xùn)與開發(fā)工作進行有效的控制，是指在培訓(xùn)與開發(fā)計劃中要規(guī)定培訓(xùn)與開發(fā)課程或活動的結(jié)果必須達到的標準或要求。所定的標準既要切合實際，又要便于檢查控制，同時要盡量做到量化，如確定達標人數(shù)、成績、出勤率等。在實施培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)與開發(fā)部門要制定相應(yīng)的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計劃的貫徹落實情況。培訓(xùn)與開發(fā)部門的主管人員還須通過旁聽或參加有關(guān)活動或課程，監(jiān)督、檢查培訓(xùn)與開發(fā)工作的正常進行。對培訓(xùn)與開發(fā)的控制還包括：將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以增強其參與的積極性；培訓(xùn)與開發(fā)部門定期舉行例會，討論有關(guān)事宜并聽取建議等。44、中國“大七”人格中人際關(guān)系因素的含義是（）。 A、耐性，爽直 B、自信，淡泊 C、利他，誠信，重感情 D、寬和，熱情【答案】C【解析】本題考查“大七”人格理論。

中國“大七”人格中人際關(guān)系因素的含義是利他、誠信、重感情。

A對應(yīng)的因素為情緒性，B對應(yīng)的因素為處事態(tài)度，D對應(yīng)的為因素為善良。45、關(guān)于協(xié)商解除勞動合同的陳述，錯誤的是（）。 A、員工和企業(yè)都可以主動向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧雍贤P(guān)系的請求 B、協(xié)議解除只要達成協(xié)議，即可即時解除，無須提前通知 C、協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，只須酌情支付經(jīng)濟補償金 D、必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達成協(xié)議，才能解除合同【答案】C【解析】協(xié)商解除是解除勞動合同諸多形式中最常見的一種形式，也是契約自由原則在勞動關(guān)系調(diào)整中的具體體現(xiàn)。協(xié)商解除具有以下特點：①員工和企業(yè)都可以主動向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧雍贤P(guān)系的請求。②協(xié)議解除只要達成協(xié)議，即可即時解除，無須提前通知。③必須經(jīng)