創(chuàng)新工會工作方法修改

創(chuàng)新工會工作方法修改2024/3/11創(chuàng)新工會工作方法修改創(chuàng)新工會工作方法“五有”“五會”一、五有有領(lǐng)導(dǎo)——企業(yè)黨委有伙伴——企業(yè)行政有骨干——積極分子有作為——說話辦事有形象——職工信賴創(chuàng)新工會工作方法修改工會四項(xiàng)職能維護(hù)職能參與職能建設(shè)職能教育職能創(chuàng)新工會工作方法修改創(chuàng)新工會工作方法“五有”“五會”二、五會會服務(wù)——服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工會相處——和睦相處、和諧相處會做事——議大事、懂全局、管本行會溝通——黨政溝通、職工溝通會學(xué)習(xí)——學(xué)會求知、學(xué)會認(rèn)知創(chuàng)新工會工作方法修改在“三服務(wù)”中要明確工會的服務(wù)功能

即工會為誰服務(wù)、如何服務(wù)、誰來服務(wù)、以什么方式服務(wù)、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。落實(shí)“三服務(wù)”工作就是最大的維權(quán)。服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工是中國工會的本質(zhì)特性，是最重要的維權(quán)方式，也是工會維護(hù)最鮮明的特色。創(chuàng)新工會工作方法修改

提高工會干部的底線思維建立和完善職代會制度的三條重要底線——堅持企業(yè)重要事項(xiàng)必須提請職代會審議；——涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須提請職代會審議通過；——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須向職代會報告履行職責(zé)和廉潔自律的情況，接受職工代表的民主評議。創(chuàng)新工會工作方法修改

服務(wù)職工都是問題倒逼出來的。工會干部要有問題意識，圍繞問題而學(xué)習(xí)，緊緊圍繞職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題、最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問題，創(chuàng)新工會工作方法修改在學(xué)習(xí)中維護(hù)職工權(quán)益，在反思中維護(hù)大局利益，在行動中服務(wù)基層，在快樂中服務(wù)職工。創(chuàng)新工會工作方法修改從管理職工轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職工，依靠工會組織的資源，建立健全服務(wù)體系和服務(wù)載體，解決職工生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象的全覆蓋和服務(wù)內(nèi)容的全方位讓職工看到一些困難和問題工會能夠有效解決，讓職工感到工會是我家，我愛我的家，并對此建立起信心和信任，努力把服務(wù)型工會建設(shè)落到實(shí)處。創(chuàng)新工會工作方法修改

要建立健全“三服務(wù)”的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工群眾的規(guī)范化和常態(tài)化。建章立制，是做好三服務(wù)工作的根本保障，是工會組織建設(shè)規(guī)范化、常態(tài)化的根本途徑。要健全完善服務(wù)群眾的維權(quán)機(jī)制、建家機(jī)制、學(xué)習(xí)服務(wù)機(jī)制、考核評議機(jī)制等。堅持組織評價和職工群眾評價相結(jié)合，以職工滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新工會工作方法修改

健全“三服務(wù)”常態(tài)機(jī)制利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制。創(chuàng)新工會工作方法修改

利益協(xié)調(diào)機(jī)制規(guī)范化依法維護(hù)職工合法權(quán)益必須建立的制度。1、集體合同制度；2、勞動法律監(jiān)督制度；3、聯(lián)席會議制度；4、三方協(xié)商制度。創(chuàng)新工會工作方法修改

訴求表達(dá)機(jī)制制度化

依法對職工合法權(quán)益給予維護(hù)必須制度化。包括：1、職代會制度；2、廠務(wù)公開制度；3、職工董事、監(jiān)事制度；4、職工持股會制度；5、民主評議干部制度。創(chuàng)新工會工作方法修改

權(quán)益保障機(jī)制常態(tài)化

維護(hù)職工合法權(quán)益各項(xiàng)制度常態(tài)化包括：1、幫助職工簽定勞動合同制度；2、工資協(xié)商制度；3、工時工假制度；4、勞動安全制度；5、社會保險制度；6、職業(yè)培訓(xùn)制度；7、再就業(yè)與送溫暖工程。創(chuàng)新工會工作方法修改

矛盾調(diào)處機(jī)制程序化

對因簽訂或履行勞動合同中的權(quán)利和義務(wù)，或在勞動過程中因勞動標(biāo)準(zhǔn)和勞動條件而引起的矛盾和爭議，依法對職工合法權(quán)益給予維護(hù)而建立起的各項(xiàng)制度。包括：1、勞動爭議調(diào)解委員會制度；2、勞動仲裁委員會制度；3、向人民法院提起勞動法律訴訟制度。創(chuàng)新工會工作方法修改

做好三服務(wù)工作

“四、三、二”操作法

“四個堅持”：即：堅持“圍繞中心，服務(wù)大局”的原則；堅持“上下知情，平等協(xié)商”的原則；堅持“代表維護(hù)，互利雙贏”的原則；堅持“形成合力，塑造環(huán)境”的原則。創(chuàng)新工會工作方法修改三個基礎(chǔ)”：以調(diào)查研究為基礎(chǔ)；以維護(hù)職工合法權(quán)益為基礎(chǔ)；以協(xié)商溝通為基礎(chǔ)?！皟蓚€先”：先宣傳再實(shí)施；先建制再規(guī)范。創(chuàng)新工會工作方法修改

工會干部要樹立服務(wù)意識

——感情上貼近職工群眾、——行動上深入職工群眾、——工作上依靠職工群眾，創(chuàng)新工會工作方法修改

工會組織的服務(wù)功能

深化服務(wù)內(nèi)涵即——服從服務(wù)于企業(yè)工作大局，——服從服務(wù)于職工切身利益；拓展服務(wù)領(lǐng)域即——法律援助、——職工就業(yè)再就業(yè)、——金秋助學(xué)、——幫困扶貧等；創(chuàng)新工會工作方法修改習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“把竭誠為職工群眾服務(wù)作為工會一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全心全意為廣大職工群眾服務(wù)，讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。創(chuàng)新工會工作方法修改工會是黨聯(lián)系和服務(wù)群眾的橋梁和紐帶

必須把服務(wù)職工群眾、做好職工群眾工作作為工會組織的主要任務(wù)使工會組織真正成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)職工群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。努力實(shí)現(xiàn)工會工作全覆蓋，做到——哪里有職工群眾哪里就有工會組織、——哪里有工會組織哪里就有健全的服務(wù)體系。創(chuàng)新工會工作方法修改

學(xué)習(xí)好、提高服務(wù)本領(lǐng)工會干部要練就服務(wù)本領(lǐng)。工會干部要深入基層、深入群眾，——“零距離”傾聽職工心聲、——“零障礙”了解職工民情，練就——職工群眾家里坐得下、——粗茶淡飯吃得進(jìn)、——大事小事談得攏、——難題難事解得開的功夫；創(chuàng)新工會工作方法修改——要“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工?！月毠M意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為評價服務(wù)職工的重要依據(jù)。工會干部自評、領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評、基層干部測評創(chuàng)新工會工作方法修改

“三查三看”——查學(xué)習(xí)，看服務(wù)態(tài)度和能力；——查工作，看服務(wù)質(zhì)量和成效；——查作風(fēng)，看服務(wù)口碑和形象。建設(shè)服務(wù)型工會，要做到“五個會”即“——面對企業(yè)職工會服務(wù)；——面對企業(yè)職工會做事；——面對企業(yè)職工會相處；——面對企業(yè)職工會溝通；——創(chuàng)新服務(wù)理念會學(xué)習(xí)?！?/p>

創(chuàng)新工會工作方法修改

服務(wù)職工群眾，做職工群眾工作。做職工群眾工作，要以具體的職工為對象，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。服務(wù)職工，沒完沒了、盡善盡美，沒有最好、只有更好。服務(wù)職工是一個精細(xì)活，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)的好壞全憑職工群眾來感受，每個人的需求不一樣，感受也不一樣，因而服務(wù)質(zhì)量難以設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，難以量化。這些都將構(gòu)成三服務(wù)型工作的特點(diǎn)，也是難點(diǎn)。創(chuàng)新工會工作方法修改

“三服務(wù)”工作四個轉(zhuǎn)變：一是從“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化工會干部以職工為本、主動服務(wù)的意識，真心誠意為職工服務(wù)。二是從“服務(wù)上級”向“服務(wù)基層”轉(zhuǎn)變。把職工群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，關(guān)注基層、關(guān)心職工群眾，從職工中汲取智慧和力量。三是從“抓大放小”向“以小見大”轉(zhuǎn)變。樹立“職工利益至上、群眾工作無小事”的理念，大處著眼，小處入手，從職工最關(guān)心、最迫切、最需要解決的事情抓起，解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題，用為職工服務(wù)的實(shí)效檢驗(yàn)工作的成效。創(chuàng)新工會工作方法修改四是從“單向突破”向“整體推進(jìn)”轉(zhuǎn)變。更加注重工會組織系統(tǒng)自身聯(lián)動、與政府組織和社會各方力量聯(lián)動，構(gòu)建縱向互通、橫向互動的工作體系，形成基層服務(wù)型工會建設(shè)的強(qiáng)大工作合力。開展“民情大調(diào)查大走訪大征集”活動，推行隨機(jī)調(diào)研制度，實(shí)行工會領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，深入基層、深入群眾、深入一線，傾聽群眾呼聲，了解民情民意。創(chuàng)新工會工作方法修改

建立“三服務(wù)”體系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整合服務(wù)資源，構(gòu)建條塊聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工、的內(nèi)在要求，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、工會干部主動上門服務(wù)等制度，創(chuàng)新工會組織建設(shè)，優(yōu)化組織體系，哪里有職工，哪里就有工會組織，擴(kuò)大有效覆蓋，構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)工會組織全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善工會組織的服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。創(chuàng)新工會工作方法修改

創(chuàng)新服務(wù)載體即

——以工會“大學(xué)?！睘檩d體、——以主題教育活動為載體、——以建設(shè)職工書屋為載體、——以職工之家為載體、——以職工文化和企業(yè)文化建設(shè)為載體等；創(chuàng)新工會工作方法修改——以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體、——以職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)為載體、——以合理化建議和“五小發(fā)明”為載體——以中國夢?勞動美為載體、——以主題教育活動為載體、——以“創(chuàng)爭”活動為載體、——以職業(yè)道德規(guī)范評選活動為載體。創(chuàng)新工會工作方法修改

搭建服務(wù)平臺即

——民主議事會、——勞資懇談會、——民主協(xié)商會、——民主聽證會、——工會意見箱、——員工接待日、——員工心聲欄目、——職工座談會等，創(chuàng)新工會工作方法修改

滿足服務(wù)需求即

——文藝匯演、——體育競賽、——琴棋書畫等，創(chuàng)新工會工作方法修改從行政化、形式化、福利化、娛樂化工會轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、維權(quán)型工會轉(zhuǎn)變。建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來、亮起來。雙亮——亮牌子、亮身份。雙代——代言人、代理人。雙評——評議工會工作、評議工會主席。比活力賽凝聚力、比水平賽滿意率、比影響賽支持度。創(chuàng)新工會工作方法修改做好“三服務(wù)”工作要提高情商能力

工會是做人的工作，面對領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴、職工群眾，工會營造和睦相處、快樂生活的氛圍，這是建立企業(yè)和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)。職工快樂指數(shù)與企業(yè)發(fā)展前景的密切聯(lián)系，兩者是成正比關(guān)系的。職工的快樂指數(shù)越高，企業(yè)的發(fā)展前景越好。從某種意義上來說，企業(yè)以人為本的意識越強(qiáng)，企業(yè)的勞動關(guān)系就越和諧穩(wěn)定；企業(yè)的勞動關(guān)系越和諧穩(wěn)定，員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活就相得益彰，企業(yè)的凝聚力就越強(qiáng)，其核心競爭力也就越強(qiáng)。創(chuàng)新工會工作方法修改做好“三服務(wù)”工作要提高情商能力——了解自己情緒的能力；——管理自己情緒的能力；——控制自己情緒的能力；——理解別人情緒的能力；——協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。創(chuàng)新工會工作方法修改

工會干部要幫助職工

——提高情緒管理的能力，努力培養(yǎng)職工積極樂觀的心態(tài)和情緒。——學(xué)會擺脫和化解不良情緒是一件關(guān)系到人生幸福的重要事情，——應(yīng)注意學(xué)會體察自己的情緒；——學(xué)會適當(dāng)表達(dá)自己的情緒；——學(xué)會以合適的方式宣泄不良情緒，關(guān)注員工的心理健康。

創(chuàng)新工會工作方法修改

學(xué)會適當(dāng)表達(dá)自己的情緒，

建立自己的“人脈存折”。職工的心理健康是一件關(guān)系到人生幸福的重要事情，努力做到誠信待人，樂于助人，說到做到，認(rèn)真傾聽，給自己的“人脈存折”存進(jìn)感情。班組要幫助職工提高情商能力，它是人與人之間和諧相處、人生出彩、夢想成真、走向成功的關(guān)鍵。創(chuàng)新工會工作方法修改教育職工常懷感恩之心。感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝老師的教育之恩、感謝朋友的幫助之恩、感謝組織的培養(yǎng)之恩，一個懂得感恩的人才會走向成功。創(chuàng)新工會工作方法修改感恩是愛的最高形式，愛是感恩的特殊形式。感恩的反義詞是理所應(yīng)當(dāng)，朋友的關(guān)愛幫助萬萬不可認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，組織的培養(yǎng)幫助不可認(rèn)為是應(yīng)該的，所以，受助不能忘，施恩不圖報；以律人之心律己，以恕己之心恕人。心懷善意和感激，多幫助別人，我們會為自己擁有那么多好朋友而幸福。創(chuàng)新工會工作方法修改

學(xué)會相處，提高溝通能力。要幫助職工群眾在處理人際關(guān)系中提高溝通能力。見人點(diǎn)頭、見面微笑、贊美同志、欣賞別人，好話一句三冬暖，你自己快樂，別人也會快樂。處理企業(yè)勞動關(guān)系和人際關(guān)系要掌握溝通的方法，要善待單位、善待職工，成功的人往往是善待組織、注重工作、謙虛謹(jǐn)慎、與單位同志和諧相處的人。創(chuàng)新工會工作方法修改能夠理解人、溝通人、協(xié)調(diào)人，人事相通則一通百通，而一通百通才能夠心平氣和。培養(yǎng)職工積極的心態(tài)、良好的人格品德，營造良好的和睦相處氛圍，這樣的人才活得精彩、活得幸福、活得快樂、活得滿足。創(chuàng)新工會工作方法修改

提升工會干部雙贏思維能力。

營造企業(yè)與職工之間合作、互信、共贏的良好環(huán)境和氛圍，樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，堅持“雙元雙愛”原則，企業(yè)（員工關(guān)心企業(yè)的整體利益）、職工（企業(yè)關(guān)心職工的具體利益）；企業(yè)的發(fā)展(職工關(guān)愛企業(yè)）、職工的發(fā)展（企業(yè)關(guān)愛職工），進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)班組勞動關(guān)系不同主體之間的協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享、共贏雙贏的新局面。創(chuàng)新工會工作方法修改會做事領(lǐng)導(dǎo)未來你先來，認(rèn)真檢查主席臺；領(lǐng)導(dǎo)未講你先講，試試話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)講完你鼓掌，你不鼓掌誰鼓掌；領(lǐng)導(dǎo)先走你后走，問問禮品有沒有。創(chuàng)新工會工作方法修改《學(xué)習(xí)--財富蘊(yùn)藏其中》

－聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會提出“四個支柱”：1、學(xué)會求知2、學(xué)會做事3、學(xué)會相處4、學(xué)會做人