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文檔簡介
第頁內審首次會議20XX年.7.205篇內審首次會議發(fā)言稿
各位同仁。早上好。
公司今天將進行一次全面的內審,這次審核以gjb9001b-2009版質量管理體系標準和質量手冊、程序文件為依據,全面審核體系活動運行過程和結果是否符合體系規(guī)范,驗證體系運行的有效性,并為體系的持續(xù)改進提供依據,同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內審的范圍是公司所屬的各個部門,計劃時間為兩天。
大家知道gjb認證是軍方銷售市場的需要,他是部隊市場的準入證,實踐證明gjb質量管理體系是一門科學的企業(yè)管理工具,是打造高素質隊伍的熔爐,是保證產品質量,提高工作效率、實現經濟效益的根本途徑之一。其中內審環(huán)節(jié)的質量直接關系到體系運行質量和成敗,內審的重要性不言而喻的。內審過程就像是對一個組織的體檢一樣,及時發(fā)現問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞,做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內部審核的作用,就能長久的、比較全面的為質量管理體系的改進提供著眼點,彌補外部審核的不足,實現公司質量管理水平的提高和服務質量的持續(xù)改進。
質量管理體系工作始于管理、終于管理,內審必須始終以“促進質量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此,內審中我們應注重以下四個方面:
一、我們一定要把內審工作提高到一個新的高度來認識,要認識到產品質量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內審是公司認證的第一次內審,也是外審前的一次預演,希望各部門和內審員高度重視。我們要通過內審,及時了解體系運行中存在的問題,使質量管理體系與時俱進,保證質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內審員對各自負責的工作重視起來,以充分的、足夠的依據支持內部審核結論,對所有要素都要審到、審全,防止遺漏,認真做好總結分析,切實發(fā)現體系運行存在的問題,內審員要堅持原則,提高審核技巧。由于面臨的是自己的領導、熟悉的同事,如果內審員對發(fā)現的問題不敢言、不敢管,或者采取走過場的態(tài)度,只是發(fā)現一些皮毛和一些細小的問題,或者沒有真正的審透、審全所有要素,那么我們的內審工作就會流于形式,內審工作也就失去了它本身的意義。內審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線索。在審核中,受審核方,也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質量管理體系無關的人員的關注程度、受審核方負責人對質量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據,從這個方面來看,內審員的工作態(tài)度和工作質量至關重要。
三、各部門領導要積極配合、全力支持內審工作。在內審過程中,各部門負責人要參與并指派人員陪同審核,及時與內審員溝通,隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現的不合格項,各部門負責人及相關責任人要及時查明原因,重點予以糾正。內審結束后,及時對照問題,采取糾正措施和預防措施,實現自我糾正和完善,這樣才會使內審工作落到實處,才會發(fā)揮內審工作應有的作用,才能更好地提高公司的質量管理水平和服務水平。
四、加強聯系,保持信息渠道的暢通和有效。在內審過程中,如果發(fā)現問題,各受審核部門負責人、內審員要及時保持聯系,及時協商溝通有關情況,保證內審工作順利開展。此次內審,希望各部門和全體內審員積極行動起來,以高度負責的精神和卓有成效的工作,完成審核任務,為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻。
最后感謝大家辛勤工作,祝此次內審工作圓滿成功。謝謝大家。
內審末次會議發(fā)言稿
首先,很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作,各個部門也都非常積極的配合了此次審核。這次內審的方式采用的是內審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現場、驗收和收集證據等方式進行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調查的方式,因此,審核結果難免存在一定的隨機性,所以審核發(fā)現問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應關系,不符合項多,并不表示部門的工作做得不好,相反,沒有不符合項或不符合項少,也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現問題的部門并不一定就是責任部門,所以不要害怕發(fā)現問題,關鍵是找出產生問題的真正根源,共同尋找解決問題的措施。
針對此次內審后,對我們的工作提出兩點要求:
一、平時的工作中,各部門經理要帶頭認真學習程序文件,掌握流程,帶動下屬的積極性,每個人都對照文件查操作,找出實行過程中的不規(guī)范之處,并按文件要求改進。我們的產品是推向市場,推向顧客,而不是推向領導。
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