網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案樣本

網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案為了規(guī)范公司信息應(yīng)急解決程序和內(nèi)容，提高應(yīng)急解決能力，完善應(yīng)急機(jī)制，保證公司網(wǎng)站系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)營，特制定信息安全應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案目依照我司系統(tǒng)狀況應(yīng)急解決應(yīng)堅(jiān)持“積極防止，嚴(yán)格控制，防控并重”原則。在認(rèn)真做好尋常管理和監(jiān)控基本上，充分做好緊急狀況下主站系統(tǒng)運(yùn)營管理應(yīng)急準(zhǔn)備，健全防控辦法，完善解決機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急演習(xí)，保證在應(yīng)急狀況下做到反映迅速，處置堅(jiān)決，保障到位。二、應(yīng)急狀況原則當(dāng)浮現(xiàn)如下所列狀況之一時，應(yīng)確認(rèn)已達(dá)到應(yīng)急狀況原則，并迅速啟動相應(yīng)應(yīng)急解決程序：1、主站系統(tǒng)無法訪問。2、主站服務(wù)器控制權(quán)限被接管。3、主站內(nèi)容被惡意篡改。4、主站硬件設(shè)備被人為破壞。5、上級擬定其他緊急狀況。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)為保證應(yīng)急狀況下應(yīng)急機(jī)制迅速啟動和指揮順暢，應(yīng)設(shè)立應(yīng)急小組，小組人員配備及職責(zé)如下：組長：岳浪副組長：王靈成員：李俊峰劉家瑞當(dāng)應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)急小組將自動成立并肩負(fù)如下職責(zé)：1、向上級報告應(yīng)急行動進(jìn)展?fàn)顩r和向關(guān)于單位通報有關(guān)狀況；2、傳達(dá)上級關(guān)于批示精神；3、研究布置應(yīng)急行動關(guān)于詳細(xì)事宜；4、應(yīng)急行動期間組織指揮；5、負(fù)責(zé)應(yīng)急行動宣教和關(guān)于解釋工作；6、負(fù)責(zé)與關(guān)于單位進(jìn)行重大事項(xiàng)工作協(xié)調(diào)；7、負(fù)責(zé)應(yīng)急行動其他關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)工作。8、負(fù)責(zé)應(yīng)急行動技術(shù)支持工作；9、負(fù)責(zé)應(yīng)急行動網(wǎng)站內(nèi)容編輯工作；10、研究布置并組織應(yīng)急行動期間網(wǎng)站監(jiān)管關(guān)于事項(xiàng)；11、認(rèn)真詳細(xì)地做好監(jiān)管值班記錄；12、向上級報告網(wǎng)站監(jiān)管狀況；13、完畢上級賦予其他任務(wù)。四、應(yīng)急行動基本程序和重要內(nèi)容預(yù)測狀況一：網(wǎng)站主頁或重要網(wǎng)頁被修改在工作人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站主頁或其她重要網(wǎng)頁被修改狀況后執(zhí)行該預(yù)案。1、一方面切斷主服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接。2、告知有關(guān)人員進(jìn)行修復(fù)，并更新有關(guān)數(shù)據(jù)。3、整頓事件完整過程并按程序上報有關(guān)部門。預(yù)測狀況二：網(wǎng)站無法訪問，但服務(wù)器網(wǎng)頁未被修改1、告知有關(guān)人員，涉及技術(shù)人員，重要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)等。2、檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，竭力擬定流量來源與堵賽點(diǎn)。3、檢查服務(wù)器，嚴(yán)防駭客植入木馬等進(jìn)一步破壞行為。4、必要時采用重新啟動服務(wù)器/更換IP地址等方式恢復(fù)服務(wù)。5、整頓事件完整過程并按程序上報上級有關(guān)部門。五、應(yīng)急行動基本制度（一）值班制度應(yīng)急行動啟動后，應(yīng)急小組應(yīng)在工作時間實(shí)時監(jiān)測主站運(yùn)營狀態(tài)，工作開展?fàn)顩r應(yīng)堅(jiān)持每日向有關(guān)部門報告狀況。（二）請示報告制度應(yīng)急程序?qū)嵭衅陂g，應(yīng)急小組在堅(jiān)持每日值班報告前提下，遇有重大狀況和自身不能解決事項(xiàng)應(yīng)及時向上級部門報告。（三）演習(xí)制度為保證應(yīng)急行動能力，應(yīng)定期組織應(yīng)急行動演習(xí)，尋常狀況下每年至少組織一次應(yīng)急行動綜合演習(xí)，遇有可預(yù)見應(yīng)急狀況，應(yīng)在事前組織演習(xí)，以提高解決應(yīng)急事件能力。六、應(yīng)急物資器材保障應(yīng)急行動所需物資器材應(yīng)予以充分保障，以保證應(yīng)急預(yù)案落到實(shí)處，應(yīng)堅(jiān)持相應(yīng)急行動設(shè)備器材進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證完好率達(dá)到95%以上，所需物資應(yīng)堅(jiān)持定期補(bǔ)充和更換，始終保持有效性，及時檢查備用物資可靠性。七、尋常工作中需為應(yīng)急行動做好關(guān)于工作（一）核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器備件先行服務(wù)；（二）網(wǎng)站安全檢測服務(wù)；1、安排工作人員加強(qiáng)主站監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，并采用初步應(yīng)急解決辦法；2、通過對操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全漏洞周期檢測，實(shí)現(xiàn)Web站點(diǎn)主機(jī)安全。（三）網(wǎng)站安全緊急救援服務(wù)；記錄廠商聯(lián)系人聯(lián)系方式，浮現(xiàn)問題后能及時得到廠商援助。（四）網(wǎng)站